Análisis de riesgos mediante el Ciclo PHVA

Yuly Paola Castillo Rojas 1.053.807.676

Mónica Alejandra Isaza Rivas 1.053.831.475

Carmenza Moreno Henao 1.053.803.773

Oscar Orlando Sanchez Giraldo 1053772555

Tics aplicadas a la Seguridad y Salud en el Trabajo

Nelly Restrepo Sánchez

Seguridad y Salud en el Trabajo

Facultad de Ciencias de la Salud

Universidad del Quindío

Manizales, Marzo 12 de 2016

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Introducción

La prevención de riesgos laborales es tal vez una de las tareas más difíciles de alcanzar

a lo largo de la historia y esto se debe a la falta de capacitación tanto de los empresarios

responsables de la contratación como de los empleados que en muchas oportunidades no

asumen una actitud responsable cuando desempeñan su actividad laboral.

Es por esta razón que uno de los objetivos principales para garantizar la prevención de

los riesgos laborales y asegurar la integridad física y emocional del trabajador es la

capacitación constante fomentando en cada una de las personas responsables dentro de la

empresa que es importante asumir una cultura preventiva en cada espacio y actividad dentro

de la organización, empezando por el empresario ya que él tiene la responsabilidad vital de

minimizar los riesgos atreves de personas capacitadas que le ayuden a cumplir esta tarea tan

importante pero para que esta labor se lleve a cabo es importante que entienda que los

trabajadores no son solo objetos que hacen parte del inventario que solo están para generar

ganancias económicas, es importante que también comprenda que más que objetos son

personas que están para ayudarle a alcanzar los objetivos y metas no solo en el ámbito

económico y profesional son personas que contribuyen constantemente con el crecimiento y

expansión de la empresa que por ello es necesario que se preocupe por garantizar que cuente

con todas las condiciones necesarias de seguridad tanto en la parte de infraestructura como en

el suministro de todos los implementos de seguridad que se requieran en el desempeño de su

labor. Pero la responsabilidad no solo es del empresario también es del trabajador ya que

finalmente es el quien está expuesto a los riesgos y es quién debe generar una conciencia

preventiva tanto en el cómo en cada de sus compañeros asumiendo una buena actitud que le

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permita afrontar de una manera mucho más responsable el desempeño de su actividad laboral,

prestando atención a cada capacitación, y que se interese por integrar a a cada compañero en

una formación constante donde todos conozcan el manual de prevención y aprendan como

actuar cuando sea necesario, donde todos hablen el mismo idioma y estén informados de que

lo mas importante es prevenir para que todos tengan un ambiente laboral tranquilo y se

sientan satisfechos de su trabajo y del buen trato e interés por parte de toda la organización.

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Justificación

Con el propósito de dar respuesta a esta investigación se realizó este trabajo para

identificar los riesgos a los cuales están expuestos los usuarios del elevador diseñando un plan

de mejoramiento en donde se mitiguen los riesgos y se plantean soluciones que a nuestro

juicio contribuirían con el mejoramiento de la situación encontrada mediante el análisis del

Ciclo PHVA el cual nos permite tener objetivos e ideas mucho más claras para definir

posibles acciones de prevención.

Con este tipo de trabajos que requieren tener una investigación previa ampliamos

nuestro conocimiento y adquirimos nuevos lo cual nos permite adquirir experiencia en el área

de la investigación de riesgos permitiéndonos generar ideas y soluciones para los problemas

que detectamos, es un trabajo mucho más dinámico que fortalece y demuestra lo que hemos

aprendido a lo largo de la carrera, nos permite trabajar en equipo teniendo la oportunidad de

conocer las fortalezas y debilidades de cada uno y de esta manera dar solución al trabajo

planteado teniendo como resultado un avance positivo

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Objetivo general

Identificar los riesgos a los que están expuestos los usuarios como los empleados de la

clínica en el momento de usar el elevador.

Objetivos específicos

Diseñar un plan de mejoramiento que mitigue los riesgos presentes a los que están

expuestos los usuarios y empleados de la clínica.

Orientar los programas de capacitación en los diferentes niveles de la clínica.

Promover la atención oportuna y adecuada de los accidentes de trabajo.

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Reseña Instituto del Corazón Manizales- DIACORSAS

El Instituto del Corazón de Manizales – DIACORSAS , es un proyecto diseñado para

dar alcance a las necesidades de la población del eje cafetero en cuanto a la atención de salud

de tercer y cuarto nivel; por tal motivo nuestra institución contará con un portafolio de

servicios encaminado a la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de pacientes

con afecciones cardiovasculares y cuidado crítico, además de prestar servicios de salud en la

realización de cirugías de alto nivel de especialización.

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Misión

Diacorsas, Sucursal  Instituto del Corazón de Manizales es una empresa privada del

sector salud, enfocada a servicios de alta complejidad, comprometida con el medio ambiente y

la comunidad, orientada a la satisfacción de sus pacientes  y familiares mediante  la prestación

confiable de servicios, soportados en un talento humano idóneo y en una eficiente gestión

tecnológica.

Visión

Para el año 2022 DIACORSAS Instituto del Corazón de Manizales ofrecerá una

amplia gama de servicios de salud con tecnología de punta y con altos estándares de calidad

que la  posicionarán como una de las empresas más reconocidas y referidas del sector por su

compromiso social y ambiental.

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Que es el Ciclo PHVA

Es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming; se basa en un ciclo

de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act).Es común usar

esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera

que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como en la red de procesos, la

probabilidad de éxito es mayor.

Planear: Determinar objetivos y metas: hacer un diagnóstico revisando las practicas

actuales y definir responsabilidades, que, porque y como.

Hacer: Instruir e implementar: organizar talleres, cursos de capacitación.

Verificar: Evaluar y validar: Evaluar el esquema del plan de acción, verificar que los

objetivos y metas se hallan logrado.

Actuar: Corregir y estandarizar: Llevar a cabo acciones para mejorar el desempeño

del sistema de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

Como se trabaja en las organizaciones

La mejora continua de la capacidad del proceso puede lograrse aplicando el concepto

de PHVA en cualquier nivel de la Organización, y en cualquier tipo de proceso, ya que está

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íntimamente asociado con la planificación, implementación, control y mejora del desempeño

de los procesos. Es aplicable tanto en los procesos estratégicos de la Alta Dirección como en

las actividades operacionales más simples.

Cuál es la importancia

Mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado,

supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la

empresa.

Ventajas y desventajas del ciclo PHVA

Las principales ventajas para las organizaciones de esta herramienta de gestión son:

Por lo general, se consiguen mejoras en el corto plazo y resultados visibles.

Se reducen los costos de fabricación de productos y prestación de servicios.

Es un sistema que favorece una cuestión hoy en día vital para todas las empresas:

incrementar la productividad y enfocar a la organización hacia la competitividad.

Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.

Permite detectar y eliminar procesos repetitivos.

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Análisis del riesgo detectado clínica del corazón Manizales infraestructura en ascensores

Durante nuestro recorrido por las instalaciones de la Clínica del corazón observamos

que los usuarios como los empleados cuentan con tres ascensores a su disposición, aunque

actualmente solo funciona dos parcialmente en buenas condiciones.

Se pudo evidenciar que uno de los principales riesgos que se presenta en la

infraestructura del ascensor es que cuando se encuentra en el sexto piso desciende hacia el

primero sin haber presionado algún botón y esto sucede cuando el ascensor se encuentra lleno

o vacío, y una de las principales causas para que esta situación se presente es que los usuarios

exceden el cupo del ascensor el cual es de ocho personas, pero también es falta de

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manteamiento por parte del personal encargado que a la hora de realizar las revisiones

técnicas no establecen un plan de mejora efectivo que eviten que ocurra un evento adverso ya

que el manteniendo realizado es deficiente y solo se realiza cuando se prestan accidentes,

también se pudo observar la falta de avisos preventivos como de recomendaciones para el uso

del ascensor.

Como riesgo ante la salud de los visitantes, y del personal que labora en la Institución

y riesgo inminente ante la salud del paciente, se detecta que ante casos de pacientes aislados

que se encuentra internados en la institución con diagnósticos que son de alta complejidad y

deben de tener un tratamiento que incluyen aislamiento de los contaminantes externos, al

ingresar al ascensor se debe tener la asepsia respectiva al entrar y salir del mismo. Se detecta

que no es informado al personal de aseo encargado, cuando se presenta una situación de las

anteriormente mencionadas, ocasionando que las personas que ingresan a los ascensores no

toman las acciones preventivas o simplemente no accedan al mismo.

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Ciclo PHVA aplicado al riesgo en ascensores

PLANEAR HACER

OBJETIVOS: Mitigar o anular el

riesgo al que se encuentran expuestos, los

pacientes, visitantes y empleados de la

institución, para así garantizar su salud y

bienestar.

-Mejorar la infraestructura dela

ascensor para tener un acceso más seguro a

todos los servicios.

DIAGNOSTICO: Actualmente se

hacen revisiones, pero no se establecen

medidas con solución definitiva.

-Junto con el profesional de Seguridad y

Salud en el Trabajo programar capacitaciones

sobre cómo prevenir los riesgos laborales, y como

actuar en casos de emergencia.

-Realizar talleres lúdicos donde participe

todo el personal y si todos tengan el mismo

conocimiento.

- Hacer simulacros donde se evalué lo

aprendido durante las capacitaciones y talleres.

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-Se deben delegar responsabilidades y

acciones correctivas y preventivas desde cada

área involucrada, donde se le debe dar la

importancia que amerita.

QUE-PORQUE-COMO

QUE: Informar al personal encargado

de la Seguridad y Salud en el trabajo para que

se comunique con el área de mantenimiento y

lleve personal idóneo y capacitado que

realicen un diagnostico mucho más detallado

de las posibles causas que están ocasionando

que el ascensor no funcione correctamente.

-Programar reuniones para evaluar los

objetivos alcanzados ,donde se debe

presentar un informe documentado con los

logros y sugerencias de los no alcanzados,

esto se hará cada mes

-Programar una reunión con el gerente

de la clínica para evaluar la posibilidad de

que cada ascensor tengo un uso diferente y

así mitigar los riesgos.

PORQUE: Es importante prevenir

-Realizar manteniendo preventivo del

ascensor cada 3 meses.

- Realizar y pegar los avisos preventivos

como carteleras informativas en lugares visibles.

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accidentes que puedan tener consecuencias

fatales, así mismo garantizar la integridad

física de los pacientes, empleados y

visitantes.

COMO: Informando al profesional

en Seguridad y Salud en el Trabajo, y

empezar a realizar capacitaciones del debido

uso del ascensor, tanto al empleador como

empleadores. -Colocar avisos preventivos,

carteleras informativas, separas ascensores

para su uso.

VERIFICAR . ACTUAR

-Documentar y registrar los resultados

obtenidos mediante :

-lista de chequeo

-Actas de reunión

-Fotos de procedimientos realizados

-Informes mensuales

-Documentar las no conformidades

detectadas.

-Realizar las acciones de mejoramiento

-Repetir este ciclo cada mes, para evaluar

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los resultados

-Revisar con el personal de mantenimiento

si las mejoras fueron significativas, para priorizar

la identificación

Conclusiones

Uno de los objetivos principales para garantizar la prevención de riesgos laborales y

asegurar la integridad física y emocional del trabajador es la capacitación constante ya que

de esta manera tanto el empleador como el trabajador están constantemente actualizados

sobre las nuevas normas y procedimientos, además de contribuir a mejorar las falencias

detectadas que están afectando la seguridad física e integridad del trabajador y de los usuarios

de la empresa.

La responsabilidad no debe ser solo del empleador sino también del trabajador ya que

finalmente es el quien está expuesto a los riesgos y es quien debe generar una conciencia

preventiva. En muchas ocasiones los empleados no son valorados como personas sintientes

que trabajan porque necesitan suplir ciertas necesidades son vistos simplemente como objetos

que están dentro de una organización para generar ganancias económicas lo cual implica que

el empleador poco se preocupe por garantizar condiciones de trabajó optimas generando que

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se presentan muchos más accidentes de los que se deberían ocurrir y esto no debería ser así ya

que la principal prioridad de una empresa deben ser sus empleados debido a que son ellos los

que con llevan a tener éxito y alcanzar las metas y cuando se tienen los implementos de

trabajo completos y las condiciones de infraestructura en buen estado el ambiente laboral es

mucho más tranquilo y confiable lo que genera mayor rendimiento y animo durante la jornada

laboral porque los trabajadores saben que son tenidos en cuenta y que al empleador le

preocupa y le interesa su bienestar.

Diseñar un plan de mejoramiento que reduzca los riesgos presentes a los que están

expuestos los usuarios y empleados de la clínica, mediante el análisis del ciclo PHVA se

pretende contribuir a mejorar el riesgo que actualmente se presenta en las instalaciones dela

clínica más específicamente en el área de los ascensores generando las posibles soluciones

que a nuestro juicio serían las apropiadas y contribuirán a mejorar las condiciones del

ascensor y por supuesto mitigar los riesgos que se pueden presentar por la falta de

manteniendo y acciones preventivas

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Cibergrafia

http://www.fcv.org/site/fcv/sedes/icm/inicio/182-vision-icm

https://www.isotools.org/2015/02/20/en-que-consiste-el-ciclo-phva-de-mejora-

continua/

http://www.escolme.edu.co/almacenamiento/oei/tecnicos/ppios_admon/

contenido_u3_2.pdf