1. INTEGRANTES DEL PROYECTOCARLOS JULIO VILLAMIZAR OCHOAARMANDO JOS PERTUZ RODRGUEZDIEGO SALAMANCA NIETOJHON JAIRO SUAREZGrupo: 102058_209

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMALa armada nacional a adquirido hasta el momento, 32motores diesel de la marca MAN de origen alemn conltima tecnologa y en Colombia no existe un lugarapropiado con el personal capacitado para realizar losmantenimientos de reparacin y diagnostico.FORMULACIN DEL PROBLEMAEl proyecto consiste en la puesta en marcha de untaller para la reparacin de motores diesel de lamarca MAN, que apuesta por la oferta de serviciosmecnicos de calidad, contando para ello con untalento humano capacitado y cualificado. 3. JUSTIFICACINEl mantenimiento preventivo es una tcnica cientfica del trabajoindustrial, que en especial est dirigida al soporte de las actividades deproduccin y en general a todas las instalaciones empresarias.El mantenimiento preventivo es, adems, aquel que incluye las siguientesactividades: 1. Inspeccin peridica de activos y del equipo de la planta, para descubrir las condiciones que conducen a paros imprevistos de produccin, o depreciacin perjudicial. 2. Conservar la planta para anular dichos aspectos, adaptarlos o repararlos, cuando se encuentren aun en una etapa incipiente.En la ARMANDA NACIONAL, que trabaja con motores MAN, importadosdirectamente desde Alemania, para poder acceder a este tipo deservicios o para algn tipo de reparacin, debe trasladarse hasta Perpara poder dar solucin a las dificultades que se le presenten. 4. OBJETIVO GENERALCrear un centro de mantenimiento, reparaciny diagnostico de motores diesel de la marcaMAN ubicado en Cartagena Bolvar paraatender las necesidades y requerimientos dela Armada Nacional de Colombia en cuanto aeste servicio. 5. OBJETIVOS ESPECIFICOSEncontrar un lugar en la ciudad de Cartagena para la construccin y adecuacin delcentro de reparacin y obtener las licencias requeridas de funcionamiento.Disear el taller de acuerdo a las reas de trabajo que corresponden a los sistemasdel motor.Definir alcance de los servicios a prestar, y el planteamiento del horizonteinstitucionalDefinir equipos y seleccionar herramientas de trabajo especiales y generales para elcorrecto funcionamiento del tallerSeleccin y capacitacion del talento humano, de acuerdo a los perfiles que sedefinan dentro de la estructura organizativa del taller 6. MARCO DE REFERENCIALa Armada Nacional es una FFMM del estado colombiano que posee unidades de guerra tanto en el mar como enlos ros destinados para mantener el orden publico y defender la soberana nacional.Estas unidades en su gran mayora son propulsadas por motores diesel; dicha maquinaria ya ha cumplido con suciclo de trabajo, otras ya no cumplen con las leyes ambientales y otras por ser maquinarias muy antiguasconsumen demasiado combustible generando gastos excesivos en las operaciones militares .Por tal razn a partir del ao 2002 La Armada ha iniciado una re-potenciacin y modernizacin de sus unidadesde mar y fluviales, dentro de las cuales incluye el mejoramiento de la parte de ingeniera con la adquisicin demotores con nuevas tecnologas .Los motores que se han adquirido son de la marca MAN de origen Alemn; el problema radica que los motores amedida que son operados; el fabricante determina realizar ciertas actividades especificas para preservar lavida til de la maquina, y en Colombia no existe, ni el lugar adecuado, ni el personal calificado para realizar estosmantenimientos.A raz de lo anterior la Armada se ve en la necesidad de contratar a empresas en el exterior para realizardichas actividades y as generando un alto gasto en el presupuesto para las unidades de guerra. 7. MARCO DE REFERENCIADe acuerdo a estudios realizados se ha podidoestablecer que para la Armada Nacional sera masrentable realizar los mantenimientos preventivos ycorrectivos de los motores MAN si existiera un lugaren Colombia con el personal capacitado para realizardichas actividades .Analizando esta necesidad se puede establecer estapropuesta de negocio al crear una empresa destinadaa realizar estas actividades donde lo mas importantees la generacin de empleo, la adquisicin eimplementacin de nuevas tecnologas para desarrollosocio-cultural y econmico para el pas. 8. IDENTIFICACIN DELPRODUCTO O SERVICIOEl centro de reparaciones brinda a la ArmadaNacional, los siguientes servicios: Mantenimiento preventivo de los motores MAN Programacin de mantenimientos Diagnostico y Reparacin de los motores MAN Accesorios para los motores Herramientas especializadas 9. DESCRIPCIN DE LOS CONSUMIDORES OBENEFICIARIOS DEL PRODUCTOArmada Nacional De Colombia y clientes particulares de la costa caribeque posean este tipo de motores. 10. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADODe acuerdo al estudio realizado la demanda esde 32 motores de la siguiente forma: 12 motores 2840 LE M.A.N 10 motores 2848 LE M.A.N 10 motores 2876 LE M.A.NPertenecientes a la Armada Nacional 11. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADOLa oferta del producto esta proyectada as: 36 servicios de reparacin anuales. 36 servicios de mantenimientopreventivo anuales. 12. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADOEl precio que la empresa fijar ser aquel que le permita absorberlos costos de inversin, obtener un beneficio y que sea razonablepara la economa del cliente. La empresa ha estimado un margenmedio por servicio del 70%.Previamente se realizara una reunin de inicio del trabajo donde sele dar a conocer al cliente la siguiente informacin : Los precios aplicables por hora de trabajo y por servicios demantenimientos preventivos (cambio de aceites, filtros,etc.). Especificaciones donde se le informa al cliente que esteslo queda obligado a pagar por la ejecucin del trabajo,tiempo y precio convenido. 13. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICOCon el objeto de ofrecer un excelente servicio, un correcto funcionamiento y una ptima calidad en elcentro de reparacin se han establecido normas de estricto cumplimiento para todo el personal deltaller: Informar al cliente de todos los servicios que presta el centro de reparacin. Presentar por escrito el presupuesto Cumplir con los compromisos de calidad en los plazos para la prestacin de servicios. Medir el grado de satisfaccin del cliente y la eficiencia del trabajo realizado. Efectuar una prueba final de funcionamiento para la respectiva entrega del servicio. Entregar un informe inicial y un informe final que contenga todos los aspectos tcnicos del servicio prestado. Respecto por el medio ambiente: cuando un motor ingrese al taller. Los residuos oleosos y contaminantes, se dispondrn para su clasificacin y disposicin final a los centros especializados en el tratamiento de los mismos para su eliminacin. Cumplimiento de los tiempos convenidos. Satisfaccin de los requerimientos del cliente. 14. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICOTras analizar diferentes opciones como la compra de local, alquiler de local, o concesin de un taller. Seha optado por tomar en alquiler un local .El local est situado en la carretera de la va mamonal a la alturadel km 2 en la ciudad de Cartagena. Es visible desde la carretera y cuenta con un acceso y salida cmoda. 15. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICOEl centro contar con dos tcnicos especializados en la reparacin mantenimiento y diagnostico demotores MAN adems contar con un tcnico electrnicoelectricista especializado en los sistemaselctricos y de control automtico de esta gama de motores y dos mecnicos ayudantes.Todos los empleados se contratarn a tiempo completo. La relacin de puestos de trabajo se resume enel cuadro siguiente:PUESTO DE TRABAJO CATEGORA INCORPORACION Gestor del negocio Gerente 1 ao Tcnico de motores Especialista1 ao Tcnico de motores Especialista1 ao Tcnico electrnicoEspecialista1ao Mecnico Ayudante1 ao Mecnico Ayudante1 ao 16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO MAQUINARIAHERRAMIENTAS Osciloscopio. Compresmetro. Equipo de diagnostico. Maleta para prueba de presiones Taladro. Polmetros. Esmeril. Conjunto de micrmetros de exteriores e interiores. Torno paralelo. Juego de lainas. Prensa. Juegos de llaves. Puente gra de 5 ton Juegos de herramientas torx. Banco de pruebas para inyectores. Juego de alicates. Dinammetro. Juego de todo tipo de destornilladores. Equipo de limpieza de piezas. Martillos de bola de plstico y de acero. Aspiradora de humos de escape. Machos de roscar y terrajas. Mquina de extraccin y reposicin de aceite. Brocas, fresas y rascadores.. Dos carros de trabajo portaherramientas. Botadores y punzones. Dos bancos de trabajo con prensa manual. Torquimetros. 17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICOSe deben realizar las siguientes actividades comonecesidad en al adecuacin del proyecto: Adecuacin del taller (obra civil) Iluminacin y sistema elctrico Pintura Instalacin de mquinas especializadas. 18. RESULTADOS DEL ESTUDIO FINANCIEROINVERSIN FIJA DETALLE DE INVERSIONESCOSTO TOTAL Obras fsicas. 30.200.000 Maquinaria y equipos de 23.200.000 produccin. Inversin en herramientas. 10.000.000Inversin en muebles, enseres y1.340.000 equipos de administracin. GASTOS PREOPERATIVOSInversin de activos intangibles. 17.000.000 TOTAL 91.740.000 19. RESULTADOS DEL ESTUDIO FINANCIEROLa empresa estima la reparacin de 20 motoresanuales y 20 mantenimientos preventivos as:DISTRIBUCION DE COSTOS (primer ao de operacin)Valor del servicio de reparacin COSTO COSTO FIJO COSTO VARIABLE COSTO DE PRODUCCION20.000.000 x 20 = 400.000.000 servicios -------------------- 28.480.000Subtotal ---------------------- 28.480.000Valor del mantenimiento preventivo5.000.000 x 20 = 100.000.000COSTO DE ADMINISTRACIONSueldos y prestaciones 185.436.000 --------------------Subtotal 185.436.000 -------------------- Valor total de los mantenimientos estimados500.000.000TOTAL 185.436.00028.480.000COSTOS TOTALES 213.916.000Mantenimientos estimados costos anuales =ganancia anual 500.000.000- 213.916.000 = 286.084.000 20. PREGUNTAS Y RESPUESTAS BSICAS DEL PROYECTONPREGUNTASRESPUESTAS Qu problema Falta de servicio tcnico para el mantenimiento, diagnostico y reparacin de motores MAN en1 resuelve el proyecto? la ARMADA NACIONAL. Principalmente esta dirigida a la ARMADA NACIONAL y posteriormente para aquellos A quin se dirige la2propietarios de motores MAN que requieran realizar mantenimiento a sus motores en solucin? Colombia. La empresa tiene estimado la reparacin de 20 motores anuales a un costo de 20000.0003Cunto se producir? c/u y 20 mantenimientos preventivos a un costo de 5000.000 c/u para un total de 500000.000 anuales. Dnde se localizar la La empresa estar situada en la carretera de la va mamonal a la altura del km 2 en la ciudad4 solucin? de Cartagena. Es visible desde la carretera y cuenta con un acceso y salida cmoda Cmo se solucionarDado el nivel de los que los motores son cada ves mas modernos con la aplicacin de nuevas5el problema tecnologas. La empresa no quiere ser ajena a estos cambios y ha decidido implementar (tecnologa)? maquinara y herramientas con alto nivel tecnolgico. 21. PRESENTACIN DEL SISTEMA DE INDICADORESDESCRIPCIN DEL INDICADORASPECTO A MEDIRINDICADORES(EXPLICACIN O SIGNIFICADO DELINDICADOR) Numero de motores a los que se haLogrosCantidad de motores por mesrealizado mantenimiento y reparacin por mes Que se han obtenido mes a mes comoCantidad% Ingresos resultado del mantenimiento preventivo y la reparacin de motores.Encuesta de percepcin de Por medio de una sencilla encuesta que sesatisfaccin servicioCalidadrealizar a los usuarios del servicio se100% Clientes satisfechos con el podr medir el nivel de satisfaccin logrado.servicio presentado Los balances se realizarn de maneraTiempoBalances mensual. 22. DIMENSIONES DEL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PROYECTOSostenibilidad ambiental: El taller quedar ubicado en la zona industrial Mamonal-Cartagena por esto no se generar contaminacin auditiva que perjudique la ciudadana,los desechos residuales como aceite, piezas de repuestos metlicas, filtros etc. Sernsuministrados a empresas de reciclaje.Sostenibilidad econmica: Siendo los autorizados para el mantenimiento y reparacinde motores MAN, la empresa cubrir una demanda de la reparacin de 20 motoresanuales a un costo de 20000.000 c/u y 20 mantenimientos preventivos a un costo de5000.000 c/u para un total de 500000.000 anuales.Sostenibilidad social: La empresa se encargar de la capacitacin del personal, el cualser contratado teniendo en cuenta las condiciones legales de contratacin afiliacin asalud, riesgos profesionales, pensin. Adems puesto en marcha el proyecto sedesarrollaran convenios con el SENA para la capacitacin de personal (de la comunidadde Cartagena ciudad en la que se desarrollar el proyecto) que est interesado enaprender reparacin y mantenimiento de motores diesel. 23. CONCLUSIONESEl proyecto Centro De Servicio Autorizado Para La Reparacin Mantenimiento Y Diagnostico DeMotores MAN, consiste en la instalacin de un taller especializado en el cual se brindaramantenimiento preventivo, diagnostico, reparacin y verificacin de averas o anomalas defuncionamiento de motores diesel MAN. El taller estar ubicado en la ciudad de Cartagena pues elcliente potencial se encuentra en esta ciudad.El personal encargado de dicho servicio sern profesionales calificados y cualificados generando unexcelente servicio que se ver reflejado en la satisfaccin de los clientes que constituyen la partems importante y la razn de ser del proyecto.De igual forma para el diagnostico y posterior reparacin de los motores MAN se hace necesario laapropiacin de herramientas y equipos de ltima generacin as se ganara la confianza de losclientes y se garantizara un buen servicio 24. BIBLIOGRAFA Can, Henry. (2011). Mdulo Diseo de proyectos .UNAD. Bogot, Colombia. Cerda G., H. (2007). Cmo elaborar proyectos: diseo, ejecucin y evaluacin de proyectossociales y educativos. Coleccin Mesa Redonda. Editorial Magisterio. Bogot, Colombia.