Trabajo en equipo
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DIPLOMADO SOBRE CALIDAD DEL SERVICIO Y PRODUCTIVIDAD
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¿Se imagina a un equipo de futbol disputando la final del mundo sin haberse preparado previamente?
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¿Se imagina un estreno sin dirección y sin haber ensayado los días previos?
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Entonces:
¿Se imagina alcanzar los objetivos de su Institución sin trabajo en equipo, sin comunicación, sin ensayos previos, sin visiones compartidas?
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¿Qué es un Equipo?
Es un conjunto ilimitado de personas con talentos y
habilidades complementarias directamente relacionadas
entre si que trabajan para conseguir objetivos
determinados y comunes, con un alto grado de
compromiso, un conjunto de metas de desempeño y un
enfoque acordado por lo cual se consideran mutuamente
responsables.
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Cualquier Grupo no constituye un EquipoGrupos Líder centrado en la tarea. Responsabilidades individuales. Producto es individual. Desempeñan determinados roles. Tienen un fin u objetivo común. Se discute, se decide y se delega.
Equipo Liderazgo compartido. Responsabilidades compartidas e individuales. Producto Colectivo. Destrezas complementarias. Compromiso con una misma meta. Se discute, se decide y se trabaja conjuntamente.
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En un Equipo…
Si soy el Líder:¿Le he dado pautas y objetivos claros?¿Evalúo objetivamente a los colaboradores?¿Qué tan alcanzables son las metas que propuse en el tiempo que plantee?¿Conozco claramente las capacidades y debilidades de mi gente?¿Distribuí bien los roles?¿Existe un plan a corto y largo plazo?
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En un Equipo…Si soy parte del Equipo:¿Me siento en igualdad de condiciones para hablar?¿Creo que puedo aportar algo o mi función no es clara o restringe mis potencialidades?¿Veo alguna ventaja al trabajo en equipo o es mas un estorbo?¿Coincido con las metas y reglas establecidas o pienso que son desacertadas y las cumplo simplemente por obligación?¿Creo en lo méritos del líder o me parece un inepto, ineficaz o autoritario?
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Rol del LíderCaracterísticas:Contagia de energía y fuerza para enfrentar los desafíos.Promueve la retroalimentación.Promueve y ejecuta acciones.Mantiene las metas y mantiene el propósito.Promueve el compromiso.Crea oportunidades.Desarrolla habilidades.
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Rol del Líder
Características:
Contagia de energía y fuerza para enfrentar los desafíos.Promueve la retroalimentación.Promueve y ejecuta acciones.Mantiene las metas y mantiene el propósito.Promueve le compromiso.Crea oportunidades.Desarrolla habilidades.
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Habilidades esenciales para realizar trabajo en equipo
• Escuchando• Cuestionarse• Convencer• Respeto• Ayuda• Compartido• Participación
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Distintos tipos de Roles• Informante. Observador
• Opinante. Seguidor• Conciliador. Técnico en
procedimientos• Estimulador. Critico
evaluador• Agresor.• Obstructor.• Marginal.• Coordinador.
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¿Por que fallan los equipos?
Objetivos no compartidos.Metas no claras.Falta de planificación.Falta de soporte de los directivos.Liderazgo no efectivo.Problemas de comunicación.
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Porque fallan los Equipos
Limitarse a ver sus diferencias e individualidades.Intereses y motivación diferentes.Marcada diferencia de valores.Falta de tiempo.Falta de entrenamiento.
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Etapas de desarrollo de un equipo
• MadurezSuperan dificultadesSe observan avancesMayor claridad en los rolesSe desarrollan habilidades
ante dificultades
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Etapas de desarrollo de un equipo
• Equipo de Alto Rendimiento
Equipo acoplado.Han aprendido a trabajar
juntos
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Factores que hacen un Equipo Exitoso
TIEMPO MISION
ROLES
VISION
LIDERAZGO
COMPROMISO SEGUIMIENTOCOMUNICACION
TOMA DE DECISIONES
OBJETIVOS CLAROS
PRACTICA
ENTUSIASMO
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¿Por que trabajar en equipo?
• …se reúnen experiencias y habilidades que superan lo individual.
• …se verifica cruzamiento de funciones• …aumenta la creatividad• …mejora la aptitud para adaptarse al cambio• …es mas estimulante.
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¿Por que trabajar en equipo?
• Desde la óptica individualSeguridad.Autoestima.Beneficios mutuos.SociabilidadMayor productividad
=Mejores resultados…
• Desde la óptica organizacionalSe complementan habilidades.Sinergia.Compromiso y desarrollo.Mayor comunicación.Se da mayor flexibilidad.Es mas económico.La creatividad.
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Etapas en el Desarrollo de un Equipo
• Formación e Integración
• Optimismo.• Buena Disposición.• Motivación.• Entusiasmo.
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Como aprendemos a trabajar en equipo
Es una metodología de aprendizaje basada en observar, pensar, hacer y sentir.
Esta comprobado científicamente que aprendemos el 20% de lo que escuchamos, el 50% de lo que vemos y el 80% de lo que hacemos.
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ConclusionesPotenciar el trabajo en equipo, para lograr que los miembros de un grupo cooperen y se complementen.
Motivación para enfrentarse a los compromisos diarios y afrontarlos de manera positiva.
Fomentar la comunicación entre el personal.
Se requieren organizaciones basadas en redes y equipos de trabajo, que usen tecnologías y procesos flexibles y que tengan en cuenta a los clientes.
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El país necesita personas versátiles que sepan identificar oportunidades para crear negocios, asociarse con otros o generar unidades productivas de carácter asociativo y cooperativo.
Personas que sean capaces de adaptarse a los cambios del entorno, de autodirigirse y autoevaluarse, de relacionarse adecuadamente con otros y de aprender cada vez mas de su trabajo.
Los empresarios colombianos buscan condiciones personales que involucran competencias claves, como el comportamiento ético y las capacidades para comunicarse, trabajar en equipo y manejar recursos e información.
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Trabajo en Equipo.“El talento individual gana partidos, pero
el trabajo en equipo se lleva los campeonatos” Michael Jordan