Equipos / Grupos

Tres tipos de equipos

Hacia la creación de equipos de alto rendimiento

Transformación de los individuos

en elementos de equipo

Temas actuales sobre la administración de los

equipos

Popularidad de los equipos

de trabajo.

¿Por qué los equipos se han vuelto tan populares?

Los equipos sobrepasan a los individuos

Es la mejor forma de utilizar los talentosde los empleados

Son mas flexibles y responden mejora los eventos cambiantes

Los equipos pueden:

Armarse

Desplegarse

Re-enfocarse

Dispersarse rápidamentePromueven la participación del empleado y

por ende actúan como elemento motivador

Conjunto de personas que interactúan para compartir información.

Toman decisiones orientadas a ayudar a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de

responsabilidad.

Conjunto de personas que interactúan para compartir información.

Toman decisiones orientadas a ayudar a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de

responsabilidad.

Conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que las suma de las contribuciones individuales.

Conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que las suma de las contribuciones individuales.

El nivel de desempeño es mayor que la suma de las contribuciones individuales. Hay sinergia Positiva

1 + 1 + 1 = 4

El nivel de desempeño es mayor que la suma de las contribuciones individuales. Hay sinergia Positiva

1 + 1 + 1 = 4

El desempeño es igual a la suma de la contribución individual de cada miembro.No hay sinergia positiva.

1 + 1 + 1 = 3

El desempeño es igual a la suma de la contribución individual de cada miembro.No hay sinergia positiva.

1 + 1 + 1 = 3

Tipos de Equipos

De solución de problemas

Autodirigidos Interfuncional

IRIRIR

Hacia la creación de equipos de alto rendimiento

• Tamaño del equipo.

• Habilidades de los miembros.

• Distribución de papeles y promoción de la diversidad

• El compromiso con un propósito común.

• Establecimiento de las metas especificas.

• Liderazgo y estructura.

• Holgazanería social y la responsabilidad.

• Evaluación del desempeño y recompensas adecuadas

• Desarrollo de una gran confianza mutua.

Transformar a los individuos en elementos de equipo

Recompensas Entrenamiento

Selección

Formación de los miembros

de equipo

El Reto

Temas Actuales sobre la administración de los equipos

Revigorización de los equipos maduros

Los equipos y la diversidad de la fuerza laboral

Administración de la calidad total (ACT)

IRIRIR

• Marcela Aránguiz.

• Kris Marcos.

• Alejandra Toledo.

EQUIPO

•Ambigüedad.•Complejidad.•Confusión•Mala comunicación.•Dificultad para alcanzar un solo acuerdo.•Dificultad para estar de acuerdo con acciones especificas.

•Múltiples perspectivas.•Mayor apertura a nuevas ideas.•Mayor creatividad.•Mayor flexibilidad.•Mayores habilidades para la solución de problemas.

DesventajasVentajas

Ventajas y desventajas de la diversidad

Aliente a los equipos a desarrollar en forma constante

el aprendizaje.

Ofrezca entrenamiento avanzado.

Ofrezca reentrenamiento fresco.

Preparar a los miembros para tratar con los problemas

de la madurez.

4 Sugerencias

Papeles claves en los equipos

Creador

Promotor

AsesorOrganizador

Productor

Contralor

Defensor

Consejero Conector Inicia las ideas creativas

Equipo

Coordina e integra

Defiende las ideas después

que son emitidas

Ofrece un análisis de la perspectiva interna sobre las opciones

Alienta la búsqueda de mas información

Pelea las batallas externas

Examina los detalles y hacevaler las reglas

Proporciona dirección

y seguimientoProporciona

estructura

Tipos de Equipos

De solución de problemas

5 a 12 empleados del mismo departamento que se reúnen unas horas a la semana para discutir formas de mejorar la calidad, la eficiencia y el ambiente de

trabajo

Pocas veces tieneautoridad o autonomía

Tipos de Equipos

Autodirigidos

Mas autónomos

Responsables de

los resultados

Grupos de 10 a 15 personas que asumen las

responsabilidades de sus antiguos supervisores

Algunas funciones

Control colectivo sobre el ritmo de trabajo

Planeación y programación del trabajo

Toma de decisiones operativas

Ejecutar acciones sobre los problemas

Tipos de Equipos

Interfuncional

Empleados del mismo nivel jerárquico, pero de diferentes áreas de trabajo, que se reúnen para llevar a cabo una tarea.

Aprender a trabajar con laDiversidad y complejidad

Dimensiones de la confianza

Integridad

Consistencia

Lealtad

Apertura

Com

pete

nciaConfianza

Confianza: una característica de los equipos de alto rendimiento, donde los miembros creen en la integridad, el carácter y la capacidad de cada uno y de los demás miembros.

Tres tipos de habilidades que

requiere un equipo para ser

eficaz

Habilidades de solución de

problemas y toma de decisiones

Experiencia Técnica

Habilidadesinterpersonales

La ACT es un método que trata de mejorar la calidad de los procesos.

Es una filosofía de administración.

Es una manera de llevar a cabo actividades.

Los equipos se reúnen frecuentemente bajo los principios de la ACT para estudiar un área en particular que requiere de atención.

¿Que se entiende por "Administración de la Calidad Total"?