Trabajo Entrevista y Escalas[1]

7/26/2019 Trabajo Entrevista y Escalas[1]

1/25

Repblica Bolivariana de VenezuelaMinisterio de Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental

Politcnica de la uerza !rmada Nacional

Departamento de PostgradoPro"rama de Per#eccionamiento Pro#esionalEducacin superior $ %o&orte '(()

San %ristbal$ *+c&ira

LA ENTREVISTAY LA ESCALA DE ESTIMACION

,nte"rantes-Snchez S !"##"am A%.,. /0.1''.20)L"cc"en de I$arra% Mar&a 'eatr"z

%.,. 3.32).)0)Vargas% (es)s%.,. 3.001.0(4

San %ristbal5 marzo de '(/(


2/25

*NDICE

INTROD+CCI,N-

LA ENTREVISTA.

Preparacin de la entrevista..................................................................................................1

%onduccin de la entrevista....................................................................................... ..........3

Secuela de la entrevista........................................................................................................3

Recabar datos mediante la entrevista....................................................................................3

6eterminacin del tipo de entrevista....................................................................................0

E7emplos de las pre"untas abiertas 8 cerradas en la entrevista estructurada.........................2

Seleccin de los entrevistados..............................................................................................2

Realizacin de la entrevista..................................................................................................4

Venta7as 8 desventa7as de las entrevistas estructuradas 8 no estructuradas...........................)

ESCALAS DE ESTIMACI,N/0

6e#inicin.......................................................................................................................... /(

%aracter9sticas.................................................................................................................... //

*ipos de escala de estimacin...................................................................................... ....../'

/. Numrica..................................................................................................................../'

'. :r+#ica......................................................................................................................../;

;. Est+ndar....................................................................................................................../;

1. Puntuacin acumulada................................................................................................/;

3. Estimaciones de eleccin #orzosa.............................................................................../;

Venta7as e inconvenientes en las escalas de estimacin....................................................../1


3/25

INTROD+CCI,N

%uando se est+ plani#icando una investi"acin5 lue"o de de#inir sus ob7etivos5 es

preciso dise=ar la estrate"ia para alcanzarlos. Uno de los aspectos a considerar es la

recoleccin de datos5 proceso meticuloso 8 di#9cil5 pues re>uiere un instrumento de

medicin >ue sirva para obtener la in#ormacin necesaria para estudiar un aspecto o

el con7unto de aspectos de un problema. Para el dise=o del instrumento &a8 >ue tomar

en cuenta- el ob7etivo de la investi"acin5 caracter9sticas del in#ormante 8 tiempo

disponible para e#ectuar la recoleccin de in#ormacin necesaria para materializar

soluciones5 mediante- la encuesta5 el cuestionario5 la observacin5 el dia"rama de

#lu7o5 lista de cote7o5 el diccionario de datos5 la entrevista 8 escala de estimacin

entre otros.

*odos estos instrumentos se aplicar+n en un momento en particular5 con la

#inalidad de buscar in#ormacin >ue ser+ til a una investi"acin en comn. En el

presente traba7o se trata con detalle los pasos >ue se debe se"uirse en el proceso de

recoleccin de datos5 con las dos ultimas tcnicas antes nombradas.

El primer instrumento a considerar en el presente traba7o5 es en >ue consiste la

Entrevista5 su importancia5 los di#erentes tipos de entrevista5 las venta7as 8

desventa7as de esta5 en el5 una persona ?el encuestador@ solicita in#ormacin a otra

?el su7eto investi"ado o encuestado@ para obtener datos sobre un problema espec9#ico5

es decir5 debe &aber un intercambio verbal entre dos personas se"uidamente la Escala

de estimacin por su parte es una enumeracin de aspectos o ras"os >ue admiten una

valoracin o "raduacin en el momento de la observacin5 para ello se &ar+ &incapi

en la de#inicin5 caracter9sticas5 tipo5 sus venta7as 8 la pautas de cmo elaborarlos

;


4/25

LA ENTREVISTA

Aas entrevistas se utilizan para recabar in#ormacin en #orma verbal5 a travs de

pre"untas >ue propone el analista. uienes responden pueden ser "erentes o

empleados5 los cuales son usuarios actuales del sistema existente5 usuarios

potenciales del sistema propuesto o a>uellos >ue proporcionar+n datos o ser+n

a#ectados por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al personal en

#orma individual o en "rupos al"unos analistas pre#ieren este mtodo a las otras

tcnicas >ue se estudiar+n m+s adelante. Sin embar"o5 las entrevistas no siempre son

la me7or #uente de datos de aplicacin.

6entro de una or"anizacin5 la entrevista es la tcnica m+s si"ni#icativa 8

productiva de >ue dispone el analista para recabar datos. En otras palabras5 la

entrevista es un intercambio de in#ormacin >ue se e#ecta cara a cara. Es un canal de

comunicacinentre el analista 8 la or"anizacinC sirve para obtener in#ormacin

acerca de las necesidades 8 la manera de satis#acerlas5 as9 como conce7o 8

comprensin por parte del usuario para toda idea o mtodo nuevos. Por otra parte5 la

entrevistao#rece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente

de simpat9a con el personal usuario5 lo cual es #undamental en transcurso del estudio.

Preparac"4n de #a entre5"sta

/. 6eterminar la posicin >ue ocupa de la or"anizacin el #uturo entrevistado5 sus

responsabilidades b+sicas5 actividades5 etc. ?,nvesti"acin@.

'. Preparar las pre"untas >ue van a plantearse5 8 los documentos necesarios

?


5/25

Cond6cc"4n de #a entre5"sta

/. Explicar con toda amplitud el propsito 8 alcance del estudio ?Donestidad@.

'. Explicar la #uncinpropietaria como analista 8 la #uncin >ue se espera con#erir

al entrevistado. ?,mparcialidad@.

;. Dacer pre"untas espec9#icas para obtener respuestas cuantitativas ?Dec&os@.

1. Evitar las pre"untas >ue exi7an opiniones interesadas5 sub7etividad 8 actitudes

similares ?&abilidad@.

3. Evitar el cuc&ic&eo 8 las #rases carentes de sentido ?%laridad@.

0. Ser corts 8 comedio5 abstenindose de emitir 7uicios de valores. ?ue se dice5 "uard+ndose de anticiparse a las respuestas

?%omunicacin@.

Sec6e#a de #a entre5"sta

/. Escribir los resultados ?6ocumentacin@.

'. Entre"ar una copia al entrevistado5 solicitando su con#ormacin5 correcciones o

adiciones. ?Pro#esionalismo@.

;. !rc&ivar los resultados de la entrevista para re#erencia 8 an+lisis posteriores

?6ocumentacin@.

Reca$ar datos med"ante #a entre5"sta

Aa entrevista es una #orma de conversacin5 no de interro"acin5 al analizar las

caracter9sticas de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus

conocimientos sobre el sistema5 los analistas pueden conocer datos >ue no est+n

disponibles en nin"n otra #orma.

En las investi"aciones de sistema5 las #ormas cualitativas 8 cuantitativas de la

in#ormacin son importantes. Aa in#ormacin cualitativa est+ relacionada con

opinin5pol9tica8 descripciones narrativas de actividades oproblemas5 mientras >ue

las descripciones cuantitativas tratan con nmeros #recuencia5 o cantidades. !

3
http://www.monografias.com/trabajos13/valores/valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/ladocont/ladocont.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos13/valores/valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/ladocont/ladocont.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANT


6/25

menudo las entrevistas pueden ser la me7or #uente de in#ormacin cualitativas5 los

otros mtodos tiende a ser m+s tiles en la recabacin de datos cuantitativos.

Son valiosas las opiniones5 comentarios5 ideas o su"erencia en relacin a como se

podr9a &acer el traba7oC las entrevistas a veces es la me7or #orma para conocer las

actividades de las empresas. Aa entrevista pueden descubrir r+pidamente malos

entendidos5 #alsa expectativa o incluso resistenciapotencial para las aplicaciones de

desarrolloC m+s an5 a menudo es m+s #+cil calendarizar una entrevista con los

"erentes de alto nivel5 >ue pedirle >ue llenen cuestionario.

Determ"nac"4n de# t"po de entre5"sta

Aa estructurade la entrevista var9a. Si el ob7etivode la entrevista radica en ad>uirir

in#ormacin "eneral5 es conveniente elaborar una serie de pre"unta sin estructura5 con

una sesin de pre"untas 8 respuesta libres

Aas entrevistas estructuradas utilizan pre"unta estandarizada. El #ormato de

respuestas para las pre"untas pueden ser abierto o cerradoC las pre"untas para

respuestas abierta permiten a los entrevistados dar cual>uier respuesta >ue parezca

apropiado. Pueden contestar por completo con sus propias palabras. %on las

pre"untas para respuesta cerradas se proporcionan al usuario un con7unto de respuesta

>ue se pueda seleccionar. *odas las personas >ue respondes se basan en un mismo

con7unto de posibles respuestas.

Aos analistas tambin deben dividir el tiempo entre desarrollar pre"untas para

entrevistas 8 analizar respuesta. Aa entrevista no estructurada no re>uiere menos

tiempos de preparacin5 por>ue no necesita tener por anticipado las palabras precisas

de las pre"untas. !nalizar las respuestas despus de la entrevista lleva m+s tiempo

>ue con la entrevista estructuradas. El ma8or costo radica en la preparacin5

administracin8 an+lisis de las entrevistas estructuradas para pre"unta cerradas.

0
http://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/restat/restat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/restat/restat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtml


7/25

E7emp#os de #as preg6ntas a$"ertas 8 cerradas en #a entre5"sta estr6ct6rada

3ORMA DE PRE2+NTAA'IERTA

3ORMA DE PRE2+NTA CERRADA

E7emplo- obtener la in#ormacin sobre lascaracter9sticas de dise=os cr9ticas para losempleados.

!l"unos empleados &an su"erido >ue lame7or #orma para &acer e#iciente el

procesamiento de pedidos es instalar un

sistema de computadora>ue mane7e todoslos c+lculos...

Ba7o estas circunstancias Fapo8ar9a usted

el desarrollo de un sistema de este tipoG

E7emplo- obtener la in#ormacin sobre las

%aracter9sticas de dise=ocr9ticas para los

empleados.

Aa experiencia le &a proporcionado una

amplia visin en cuanto a la #orma en la>ue la empresamane7a los pedidos...

Me "ustar9a >ue usted contestara al"unas

pre"untas espec9#icas en relacin en loanterior-

$Fu etapas traba7as bienGF%u+les noG

$FEn donde se presenta la ma8or parte del

problemaG

$ F%u+ndo ocurre un atraso5 cmo se

mane7aG

Entre otros

Se#ecc"4n de #os entre5"stados

Realizar entrevistas toma tiempoC por lo tanto no es posible utilizar este mtodo

para recopilar toda la in#ormacin >ue se necesite en la investi"acinC incluso el

analista debe veri#icar los datos recopilados utilizando unos de los otros mtodos de

recabacin de datos. Aa entrevista se aplican en todos los niveles "erencial 8 de

empleados 8 dependa de >uien pueda proporcionar la ma8or parte de la in#ormacin

til para el estudio los analistas >ue estudian la administracin deinventariospueden

entrevistar a los traba7adores del embar>ue 8 de recepcin5 al personal de almacn 8 a

los supervisores de los di#erentes turnos5 es decir5 a>uellas personas >ue realmente

traba7an en el almacn5 tambin entrevistar+n a los "erentes m+s importante.

2
http://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/alma/alma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/alma/alma.shtml


8/25

Rea#"zac"4n de #a entre5"sta

Aa &abilidad del entrevistador es vital para el xitoen la bs>ueda de &ec&o por

medio de la entrevista. Aas buenas entrevistas depende del conocimiento del analista

tanto de la preparacin del ob7etivo de una entrevista espec9#ica como de las

pre"untas por realizar a unapersonadeterminada.

El tacto5 la imparcialidad e incluso la vestimenta apropiada a8udan a ase"urar una

entrevista exitosa. Aa #alta de estos #actores puede reducir cual>uier oportunidad de

xito. Por e7emplo5 analista >ue traba7a en la aplicacin en#ocada a la reduccin de

errores ?captado por la "erenciade alto nivel@ probablemente no tendr9a xito si

lle"ara a una o#icinade "erencia de nivel medio con la presentacin e>uivocada5

e7emplo Estamos a>u9 para resolver su problema.

! travs de la entrevista5 los analistas deben #ormularse las si"uientes pre"untas-

Fu es lo >ue me est+ diciendo la personaG

FPor >u me lo est+ diciendo a m9G

Fu est+ olvidandoG

Fu espera est+ persona >ue &a"a 8oG

4
http://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml


9/25

Venta7as 8 des5enta7as de #as entre5"stas estr6ct6radas 8 no estr6ct6radas

Entre5"sta estr6ct6rada Entre5"sta no estr6ct6rada

VENTA(AS

$!se"ura la elaboracinuni#orme de las pre"untas

para todos los >ue van a

responder.

$+cil de administrar 8

evaluar.

$Evaluacinm+s ob7etiva

tanto de >uienes responden

como de las respuestas a laspre"untas.

$Se necesita un limitadoentrenamientodel

entrevistador.

$Resulta en entrevistas m+s

pe>ue=as.

$El entrevistador tiene ma8or#lexibilidad al realizar las

pre"untas adecuadas a >uien

responde.

$El entrevistador puede explotar

+reas >ue sur"enespont+neamente durante la

entrevista.

$Puede producir in#ormacinsobre +rea >ue se minimizaron o

en las >ue no se pens >ue

#ueran importantes.

DESVENTA(AS

$!lto costo de preparacin.

$Aos >ue responden pueden no

aceptar un alto nivel en laestructura 8 car+cter mec+nico

de las pre"untas.

$Un alto nivel en la estructura

puede no ser adecuado paratodas las situaciones.

$El alto nivel en lasestructurasreduce responder

en #orma espont+nea5 as9

como la &abilidad del

entrevistador para continuarcon comentarios &acia el

entrevistado.

$Puede utilizarse ne"ativamente

el tiempo5 tanto de >uienresponde como del

entrevistador.

$Aos entrevistadores puedenintroducir sus ses"os en las

pre"untas o al in#ormar de los

resultados.

$Puede recopilarse in#ormacin

extra=a.

$El an+lisis 8 la interpretacin

de los resultados pueden ser

lar"os.

$*oma tiempo extra recabar los

&ec&os esenciales.

)
http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos37/interpretacion/interpretacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos37/interpretacion/interpretacion.shtml


10/25

ESCALAS DE ESTIMACI,N

!ntes de a&ondar sobre la tcnica >ue en concreto vamos a estudiar- escala de

estimacin5 es imperativo &acer una breve introduccin sobre la importancia >ue

cobra la observacin como mtodo de traba7o en el +mbito educativo 8 en la

investi"acin docente. !s9 pues5 &emos de tener en cuenta >ue todo educador debe de

aprender a observar5para ello5 es imprescindible >ue el traba7o de observacin sea

analizado 8 contrastado de #orma individual o bien "rupal.

6el mismo modo5 es imprescindible >ue sta observacin sea sistem+tica5

peridica 8 ob7etiva. %on el #in de conse"uirlo se re>uerir+ de la utilizacin de al"n

mtodo concreto >ue "arantice dic&as caracter9sticas. 6ependiendo de la situacin

>ue se de en un momento determinado as9 como del ob7etivo "eneral >ue se persi"a5

podemos utilizar re"istros5 cuestionarios5 entrevistas 8 como es nuestro ob7eto de

an+lisis la escala de estimacin.

Este instrumento permite veri#icar la presencia o ausencia de un &ec&o5

caracter9stica o accin5 adem+s5 su "rado de intensidad. Es mu8 til para evaluar con

precisin 8 de modo espec9#ico acciones comple7as5 asimismo5 los datos obtenidos

permiten observar el avance su7etos a evaluar. Se constru8en a partir de indicadores

cualitativos >ue expresen la calidad de los aprendiza7es5 actitudes 8 conductas.

De9"n"c"4n

!l momento de de#inir las escalas de estimacin &a de tenerse en cuenta las

di#erentes perspectivas >ue adoptan los distintos autores sobre la tcnica para tener un

campo de in#ormacin muc&o m+s amplio. ?uero '(/(@

HAas escalas de estimacin desi"nan una tcnica >ue comprende un con7unto

preestablecido de cate"or9as o de si"nos para cada uno de los cuales se precisan un

7uicio ponderado. Este 7uicio se traduce por enunciados descriptivos5 por nmeros5

por una #orma "r+#ica o por una combinacin de todas esas modalidadesI.

/(


11/25

Por tanto estar9amos &ablando de un con7unto de caracter9sticas o

comportamientos a 7uz"ar 8 al"n tipo de 7erar>u9a. El observador usa la escala para

indicar la cualidad5 cantidad o nivel de rendimiento observado.

*ambin las escalas de estimacin son consideradas como 7uicios cuantitativos sobre

el "rado de la presencia de la conducta 8 como se muestra sta- HSon medidas

destinadas a cuanti#icar las impresiones >ue se obtienen a partir de la observacinI

?Medle85 Mitzel /)0;@.

?Jetele /)41@concibe las escalas de estimacin como el re"istro de la presencia o

ausencia de una conducta5 al cual se a=ade un 7uicio5 estimacin5 opinin cualitativa o

cuantitativa sobre como se muestra esta conducta ?intensidad 8 #recuencia5 entre

[email protected] *Kent8$Ei"&t Lear boo o# t&e National #or t&e stud8 o# Education ?Vi"simo

ue sur"en para re"istrar la conducta 8 el desarrollo del

individuo. Propone las escalas de estimacin como uno de los mtodos disponibles.

Para >ue sean tiles estas escalas de estimacin deben ser precisas para la persona5 en

lu"ar5 el ob7eto5 o la actuacin >ue &a de clasi#icarse. Se anotan los 9tems de#inidos

>ue le dan un valor numrico o una medida "r+#ica. Aos re>uisitos >ue cumple esta

tcnica la &acen v+lida para un tipo de material >ue no puede ser medido #+cilmente

de otro modo.

ue los en"lobe 8 nos a8ude a comprender me7or lo

>ue dentro de la observacin se entiende por escala de estimacin.

HUna tcnica #ormada por una serie de 9tems evaluados a partir de una "radacin

?de intensidad5 #recuencia 8 presencia@5 para re"istrar al"n tipo de conducta de los

individuos. Esta tcnica implica un 7uicio por parte del investi"ador H.

//


12/25

Caracter&st"cas

Aa esca#a consiste en una serie de cate"or9as ante cada una de las cuales5 el

evaluador debe indicar el "rado en >ue se encuentre presente determinada

caracter9stica5 o la #recuencia con >ue ocurre determinada accin.

Aa lista de cotejos o de contro# :6e consiste en una serie de indicadores

?enunciados a#irmativos o interro"ativos sobre &ec&os5 caracter9sticas o secuencia de

acciones5 entre otros@ cu8a presencia o ausencia se desea constatar 8 es similar a la

escala en cuanto a >ue tiene aspectos b+sicos como re#erencia para orientar la

observacin5 8 di#iere de ella en cuanto a >ue permite tildar el "rado o la medida en

>ue se mani#iesta cada caracter9stica a observar en el postulante. ?Aacolutti. 65

Slado"na. M '((4@ Puede adoptar di#erentes #ormas- escala continua ?numrica@ 8 escala discreta

?cate"or9as cu8a distancia no es matem+tica5 sino aproximativa5 por e7emplo-

siempre; la mayora de las veces, algunas veces y nunca@. En todos los casos es

recomendable la descripcin para evitar asi"nar si"ni#icados personales.

6entro de la tcnica de escala de estimacin se pueden apreciar una serie de

caracter9sticas >ue la distin"uen de otros mtodos de observacin.

/. Re>uieren el 7uicio del observador5 en concreto 7uicios cuantitativos sobre el

"rado de presencia de la conducta 8 como se muestra. Pueden usarse en una

observacin nica o durante un periodo de tiempo m+s lar"o ?Medle8 8 Mitzel

/)0;@.

'. ! la &ora de clasi#icar se anotan 9tems de#inidos 8 se les da un valor numrico o

una medida "r+#ica >ue se asi"na a cada uno.

;. ! di#erencia del resto de las tcnicas de observacin5 en las escalas de estimacin

el re"istro de datos por parte del observador se realiza despus de la observacin.

1. Aa tcnica apo8a m+s la evaluacin de una conducta >ue la descripcin de la

misma.

T"pos de esca#a de est"mac"4n

/'


13/25

Aa Escala de Estimacin es un instrumento usado en la tcnica de observacin.

6ic&o instrumento contiene un con7unto de caracter9sticas >ue van a ser evaluadas

mediante al"n tipo de escala para indicar el "rado en >ue cada una de stas est+

presente. Este tipo de instrumento5 al i"ual >ue otros instrumentos de evaluacin5

debe ser construido de acuerdo con las conductas a ser evaluadas ?Pietrangeli 2009)

8 debe usarse cuando &a8 su#iciente oportunidad de realizar la observacin >ue se

desea.

E7emp#o

Para evaluar el mane7o de los #undamentos en la pr+ctica re#lexiva5 podemos

elaborar una escala con las si"uientes cate"or9as- Mu8 Satis#actorio5 Satis#actorio5

Poco Satis#actorio e ,nsatis#actorio% en la >ue se considerar+-M68 Sat"s9actor"o; undamenta de manera completa e inte"ral el aspecto en

cuestin.

Sat"s9actor"o; undamenta de manera su#iciente5 pero no ex&austiva.

Poco sat"s9actor"o; expresa enunciados "enricos5 di#usos 8o incompletos.

Insat"s9actor"o;No aporta #undamentos

! pesar de >ue toda escala de estimacin necesita >ue se &a"a un 7uicio sobre una

conducta5 no todas las escalas son i"uales5 di#erenci+ndose diversos tipos. ?:uil#ord

/)34@ di#erenci 3 modelos distintos-

/. Numrica

'. :r+#ica

;. Est+ndar

1. Puntuacin acumulada

3. Eleccin #orzosa

6ependiendo del tipo de escala >ue va8amos a elaborar existen di#erencias en la

or"anizacin5 el nmero 8 clase de pasos a se"uir 8 el nivel de cate"orizacin >ue

necesita del investi"ador.

! continuacin desarrollaremos cada uno de los cinco modelos mencionados-

1. Numrica

/;


14/25

Esta consiste en asi"nar a los 9tems $cate"or9as descriptivas >ue componen la

escala$ una secuencia numrica ordenada de menor a ma8or >ue se utilizan como

criterio evaluador.

2. Grfica

Esta es el modelo de escala m+s popular de entre estos cinco tipos. Est+

caracterizada por ser una l9nea recta5 &orizontal o vertical5 con ra8as divisorias a lo

lar"o de la misma para a8uda a los evaluados$ investi"adores a decidir donde re"istrar

un 7uicio. Aa disposicin de las l9neas en &orizontal es m+s #recuente >ue su

distribucin en vertical5 a pesar de ello las verticales tienen la venta7a de permitir al

observador $ investi"ador &acer una descripcin completa del criterio evaluado.

Este tipo de escala de estimacin no re>uiere nmeros 8 permite un re"istro r+pidoen una escala visual de alto a ba7o.

6entro de este tipo de escala se puede di#erenciar varios subtipos5 entre ellos cabe

destacar el di#erencial sem+ntico establecido por %&arles ue m+s se aproxima a cada uno de los polos es

el valor del extremo del aspecto evaluado.

3. Estndar

Se le muestra al observador5 8a elaborada5 una serie de criterios estandars a partir

de los cuales realizar+n su evaluacin a un "rupo concreto.

4. Puntuacin acumulada

Se di#erencia de las dem+s en >ue ordena los 9tems de tal manera >ue al realizar la

evaluacin5 cada uno acta separado5 centrando un mismo criterio. Una variante o

subtipo de este modelo de escala &a sido elaborado por Darts&orne 8 Marco !. Ma8 8

es conocida por Hadivina >uienI. En este tipo de escala se pide al investi"ador >ue

identi#i>ue a una persona >ue enca7ar9a con los criterios propuestos.

Este mtodo &a sido empleado en estudios sociomtricos en los >ue a un miembro

del "rupo se le pide >ue in#orme sobre otros.

Este tipo es una combinacin de entre la lista de control 8 la escala de estimacin.

5. Estimaciones de eleccin forzosa

/1


15/25

Se usa para realizar evaluaciones sobre el personal de una empresa o el e7ercicio.

!l evaluador se le entre"an una serie de #rases a partir de las cuales tendr+ >ue ele"ir

la >ue se adecua m+s a la persona evaluada.

Venta7as e "ncon5en"entes en #as esca#as de est"mac"4n

Aa utilizacin de las escalas de estimacin conlleva una serie de venta7as tiles

para la observacin como-

/. El menor es#uerzo mental >ue realiza el observador a la &ora de ponerla en

pr+ctica.

'. Aa rapidez de la reco"ida de datos.

;. Aa posibilidad de utilizar un nmero importante de cate"or9as.

1. El uso de tratamientos cuantitativos5 m+s numerosos 8 so#isticados.

3. Re>uieren un m9nimo entrenamiento5 lo >ue posibilita ser utilizadas por personas

sin "randes conocimientos psicol"icos.

0. 6an in#ormacin acerca de la realidad del ob7eto observado.

2. Son usadas para re"istrar conductas >ue ser9an menos accesibles por otros

medios.

Aas escalas de estimacin5 a pesar de las venta7as #actibles >ue se &an mencionado

anteriormente5 presentan5 asimismo5 una serie de inconvenientes >ue las &acen menos

#iables >ue otras tcnicas de observacin 8 con los >ue &a8 >ue contar a la &ora de

realizar una investi"acin.

Podemos &ablar5 en primer lu"ar5 de una serie de errores%tambin comunes a otros

mtodos de observacin.

Error de de$"#"dad- Aos observadores tienden a estimar en un "rado >ue tiende al

alza a los su7etos >ue conocen.

Error de tendenc"a centra#- se tiende a evitar los extremos en sus 7uicios 8

realizar una valoracin media.

E9ecto


16/25

Error de #4g"ca- Se puede caer en el error de relacionar dos 9tems por un

razonamiento l"ico5 a pesar de no ser as9. El ni=o evaluado con Halta iniciativaI5 se

le suele dar alta puntuacin al evaluar tambin Htraba7o independienteI.

Error de contraste- Se produce al realizar la valoracin de las conductas

dependiendo de la percepcin >ue el observador ten"a de las mismas. Es decir5

existen conductas >ue pasan desapercibidas mientras >ue otras son exa"eradas por el

investi"ador.

Error de c#a6s6ra- ! pesar de >ue el mensa7e no es lo su#icientemente claro5 el

observador tiende a HcerrarloI en una direccin determinada5 para >ue ad>uiera

si"ni#icatividad.

Error de pro="m"dad- 6ebido a la intercorrelacin de los 9tems5 >ue seencuentran prximos en el espacio o en el tiempo5 se evalan de modo seme7ante.

Error por a$re5"ac"4n- El observador constru8e el 7uicio eliminando HdetallesI.

Error pro5en"ente de #a p>rd"da de #a parte "ntermed"a de# mensa7e;!l ser la

unidad de observacin en un periodo de tiempo lar"o5 se tiende a considerar

nicamente los datos del inicio 8 #inal de sta.

Error de s"metr&a- Se &acen di#erentes valoraciones en un sentido o en el

contrario dependiendo del espacio o del tiempo.

Error de as"m"#ac"4n con #as pr"meras o$ser5ac"ones;Es el caso de de7arse

llevar por las primeras impresiones a la &ora de realizar la observacin de una misma

conducta en un tiempo continuado.

Error por as"m"#ac"4n a #a med"da :6e se espera$a .

Error de$"do a #a pos"c"4n de# o$ser5ador; Es di#erente la estimacin >ue puede

tener un pro#esor5 un observador participante o un observador pasivo.

ue se pueden observar ser9a-

!mbi"Oedad de los trminos empleados

Poca in#ormacin sobre las causas de las conductas

Sub7etividad

Or"entac"ones para e#a$orar 6na esca#a de est"mac"4n

/0


17/25

! la &ora de elaborar una escala de estimacin &emos de atender a multitud de

aspectos >ue5 de una #orma #undamental5 &an de ser contemplados. !s9 pues5

atendiendo a-

Aa redaccin- debe de ser lo m+s clara 8 concisa posible5 utilizando para ello una

terminolo"9a no ambi"ua5 sencilla 8 breve. Aas palabras >ue se va8an a utilizar

deber+n ser consistentes siempre con el ras"o >ue se pretende evaluarC del mismo

modo5 &a de si"ni#icar un punto espec9#ico en la escala5 es decir5 >ue los si"ni#icados

de las palabras con >ue se describe el ras"o no posibiliten una diversidad en la

respuesta. %omo punto importante5 &emos de intentar evitar a toda costa5 el uso de

trminos "enerales como- media5 excelente o mu8C del mismo modo5 se deber+n

omitir 7uicios de valor5 tales como la utilizacin de palabras >ue impli>uen unaconducta buena o mala as9 como actitudes >ue puedan e7ercer in#luencias en las

respuestas del encuestado.

6ado >ue existen mecanismos m+s #iables para la medicin de Hras"osI o

H#actoresI ?como pueden ser el tiempo o una descripcin@5 no es aconse7able utilizar

esta tcnica para ello.

Aa evaluacin- Aas escala de estimacin se debe de realizar atendiendo siempre al

mismo 9tem ?ras"o o #actor@ antes de pasar a otro. 6el mismo modo5 8 siempre

intentando evitar los pre7uicios5 es imprescindible5 para una correcta valoracin5 ser lo

m+s r+pido posible en analizar los datos reco"idos 8 no de7arlos para momentos

posteriores.

Estas orientaciones son adecuadas para situaciones de las >ue se le pide al

investi"ador >ue observe una situacin o lu"ar5 durante un tiempo determinado5 por

e7emplo ;( minutos5 para posteriormente evaluar a los ni=os5 en el mismo lu"ar5 en

una lista predeterminada de ras"os o #actores.

Daciendo re#erencia a la seleccin es necesario >ue sta se realice cuidadosamente5

atendiendo siempre a las situaciones a las >ue va diri"ida la observacin.

Pa6tas para #a e#a$orac"4n

/2


18/25

Una particularidad de la escala es la necesidad de &acer descripciones bien

delimitadas 8 mu8 representativas de las conductas reales del su7eto ?o caracter9sticas

del ob7eto@.

Para su elaboracin se su"iere ?Var"as '((;@-

Seleccionar las caracter9sticas m+s representativas de lo >ue va a ser cali#icado.

,ncluir nicamente a>uello >ue sea claramente observable.

%onsiderar >ue la cantidad de enunciados a incluir en la escala estar+ relacionada

con el nmero de aspectos >ue se &a8an podido aislar.

6escribir de modo un9voco cada uno.

%onsiderar >ue la cantidad de cate"or9as podr+ oscilar entre 1 8 2.

Resulta necesario considerar >ue debe tildarse el ras"o observado o la capacidaden s95 sin consideraciones &acia la persona >ue lo demuestra para evitar los errores de

"eneralizacinC al asi"nar un nivel ?alto o ba7o@ indiscriminadamente se "eneraliza la

reaccin ante el postulante 8 todo lo >ue l &ace ?e#ecto de &alo@.

!simismo5 se recomienda tener en cuenta >ue pueden producirse errores de

"enerosidad cuando &a8 tendencia a marcar &acia el lado >ue tiene los valores

ptimos.

Una vez asimilados los aspectos previos5 anteriormente explicados5 continuaremos

con la exposicin directa de las pautas >ue debemos se"uir a la &ora de elaborar una

escala de estimacin.

%omo 8a sabemos5 con las escala de estimacin se pretende &acer una "radacin

de los atributos u ob7etos >ue tenemos ba7o observacin. Aa escala a8uda al

investi"ador a entrarse en aspectos espec9#icos 8 observables del elemento >ue se

7uz"a. En el caso de >ue se utilice con un amplio nmero de personas5 todos ser+n

7uz"ados con un marco de re#erencia comn5 lo cual o#rece ob7etividad 8 me7ora la

#iabilidad de la observacin5 siempre 8 cuando la Escala de Estimacin est bien

elaborada

Aos pasos concretos >ue deber+n se"uirse son-

/. 6eterminar

/4


19/25

a@ ?rea o campo de o$ser5ac"4n;%omo en todo proceso de investi"acin5 es

necesario5 en principio5 delimitar el aspecto concreto >ue pretendemos

observar5 analizar5 con el #in de #acilitar la tarea del investi"ador.

b@ Edad; Es #undamental determinar la edad a la >ue va diri"ida la Escala de

Estimacin pues de ella va a depender el tipo 8 las caracter9sticas de la escala

a utilizar ? v."r.- No es i"ual la elaboracin de una escala diri"ida a ni=os de 3

a=os >ue la diri"ida a personas universitarias @.

c@ O$7et"5os; Plantear de #orma clara 8 concisa las pretensiones >ue con

respecto a la observacin se tienen con el #in de evitar la desviacin de sta.

'. Realizacin de una lista provisional de 9tems

;. Seleccin de 9tems- lista de#initiva1. Redaccin- %lara5 precisa 8 breve de la conducta observable

3.


20/25

ESCALA DE ESTIMACI,N;


21/25

Comentar"o a #a esca#a de est"mac"4n

%omo se di7o con anterioridad5 la realizacin de una escala de estimacin conlleva

un planteamiento previo sobre el campo de investi"acin >ue se desea estudiar 8 una

re#lexin del mtodo de aplicacin >ue el investi"ador va a se"uir- temporalizacin5

nivel al >ue va diri"ido5 etc... !s9 mismo5 es necesario para su elaboracn un cuidado

de los items a analizar5 el 7uicio a partir del cual se va a realizar la valoracin de la

conducta5 8 todo esto adecuado a la in#ormacin >ue el observador pretende reco"er.

Aa escala de estimacin elaborada como e7emplo se clasi#ica dentro de la

tipolo"9a numrica debido a las caracter9sticas >ue como tal la de#inen. !l"unas de

ellas son-

Aa asi"nacin de una valoracin cuantitativa a una serie de items. En el casoconcreto al cual nos remitimos se plantean /3 items en una escala del / al 0 para

reco"er in#ormacin sobre el nivel de &i"iene personal de los alumnos5 a los cuales se

diri"e el estudio.

%reemos >ue al utilizar una escala del / al 0 se evita5 en ma8or medida5 el error de

tendencia central al tener el observador m+s variedad de "rados a la &ora de reco"er la

estimacin.

Aos items est+n estructurados en ; apartados-

a. Di"iene Personal

b. Vestimenta

c. Material

Para #acilitar la accin observadora los items >ue componen la escala &an de ser

claros 8 precisos para >ue no den lu"ar a ambi"Oedad. %ada uno de ellos evala un

nico aspecto de la conducta >ue se est+ analizando.

El ma8or n de items proporcionar+ una visin m+s amplia de la realidad.

Daciendo re#erencia al tema ele"ido para la elaboracn de la escala- Di"iene5

creemos >ue es #undamental su estudio5 tratamiento 8 se"uimiento por parte del

pro#esorado de Educacin ,n#antil. Aa Escala de Estimacin proporcionar+ datos

concretos al pro#esor >ue orientar+n su actividad docente.

'/


22/25

CONCL+SIONES

Aa Entrevista es una #orma de interaccin social5 donde el investi"ador se sita

#rente al investi"ado 8 le #ormula pre"untas5 como instrumento de la investi"acin

social la Entrevista tiene una "ran importancia 8a >ue esta permite obtener

determinadas conclusiones sobre lo >ue se esta investi"ando5 por tanto en s9ntesis el

investi"ador debe estar en la capacidad de poder mane7ar esta tcnica 8a >ue esto le

es de "ran a8uda al momento de realizar su investi"acin.

Aa entrevista es una tcnica >ue en realidad se denomina entrevista no

estructurada5 8 la encuesta es i"ual a lo >ue denominamos5 en metodolo"9a5 entrevista

estructurada. Aas entrevistas estructuradas ser+n a>uellas >ue predeterminen en

ma8or medida las respuestas por obtener5 8 #i7an de antemano sus elementos con m+s

ri"idez5 mientras >ue las entrevistas in#ormales ser+n las >ue transcurran de un modo

m+s espont+neo5 libre5 sin su7etarse a nin"n canon establecido.

Por otro e conclu8e >ue la escala de estimacin debe ser un instrumento v+lido5

#iable 8 #+cil de utilizar 8 para ello5 se su"ieren dos modos de &acerlo-

/. !ntes de la utilizacin de ste instrumento &a8 >ue comprobar su elaboracin

para ver si cumple las expectativas >ue se buscan en la observacin. Es decir

cuestionar la escala para ver si &a8 de#ectos patentes.

'. Probar el instrumento por varios observadores para ver si es v+lido en el tema

en el >ue se va a emplear.

%on respecto al punto primero de ste apartado5 se necesita estar se"uro de &aber

esco"ido los ras"os o caracter9sticas m+s importantes para as9 incluirlos en el

instrumento. Un modo #+cil de averi"uar si se &a pasado al"o por alto5 es pedir la

a8uda a otro su7eto para pedirle >ue di"a lo >ue piensa >ue son los ras"os ocaracter9sticas importantes discutiendo las di#erencias entre una 8 otra lista.

inalmente decidiremos si las su"erencias del compa=ero deben ser incluidas o no.

Para probar el instrumento5 en primer lu"ar usaremos dic&o instrumento 8 si es

posible >ue lo usen otros tambin para as9 poder tomar notas de cual>uier problema

''


23/25

>ue sur7a. En caso de >ue aparezca al"n problema5 ste puede ser subsanado con una

nueva redaccin%pero podemos encontrarnos con >ue a veces no &abr+ tiempo de

tomar notas mientras se est+ utilizando el instrumento 8 por tanto es aconse7able

planear un tiempo extra inmediatamente despus de la utilizacin del instrumento.

En cuanto a la veri#icacin de la in#ormacin obtenida se deber+n con#irmar o

rec&azar las &iptesis5 para ello tendremos en cuenta lo si"uiente-

a@ Nunca se deben tomara decisiones en solo un instrumento para obtener

evidencias.

b@ !l tratar de validar el instrumento $en ste caso la escala de estimacin$&a8

>ue ase"urarse de >ue la in#ormacin complementaria >ue se va a usar como

criterio &a sido reco"ida como un instrumento v+lido 8 #iable.Para #inalizar la validez5 #iabilidad 8 #acilidad de uso de las escalas deben ser

comprobadas antes 8 despus de utilizarlas. %ual>uier de#ecto >ue conten"a debe ser

corre"ido antes de >ue sean utilizadas de nuevo.

';


24/25

REFERENCIAS

CROLL% P?/))1@-La observacin sistemtica en el aula Muralla5 Madrid.

3O% D (?/)41@-!l proceso de investigacin en educacin Universidad deNavarra5 Pamplona.

2+IL3ORD% (?/)34@- "esarroll un modelo de intelecto #umano, basadoen el desarrollo de las #abilidades de pensamiento. Universidad Nebrasa EU!.

IR!IN% M?/)41@-La observacin del ni$o% estrategias para su educacinNarcea5 Madrid

LACOL+TTI D% SLADO2NA M &200') (portes para la seleccin detcnicas y dise$o de instrumentos de evaluacin Ministerio del *raba7o Buenos !ires

!r"entina.

ETELE% (?/)41@-


25/25

Vi"simo

Trabajo Entrevista y Escalas[1]

Documents

Transcript of Trabajo Entrevista y Escalas[1]