EL TRABAJO EN EQUIPO COMOHERRAMIENTO HACIA LA CALIDAD

ASPECTOS QUE PROPICIAN EL TRABAJO EN EQUIPO

•Autoconocimiento y autodominio•Compartir los modelos mentales•Visión compartida•Aprendizaje mediante el diálogo

LO QUE DEFINE EL TRABAJO EN EQUIPO

Un equipo es un grupo de personasque se necesitan entre sí paralograr un resultado

Es un grupo de personascomprometidas en alcanzar

objetivos comunes

ETAPAS POR LAS QUE PASA UNEQUIPO

I. INFORMACIÓNPeríodo de ConfusiónSilencioCortesía socialTanteo para conocerNormas, ambiente

II. CONFLICTOResistencia a laExpresiónTemorDesconfianzaHostilidad frente al líder

ETAPAS POR LAS QUE PASA UNEQUIPO

III. ESTRUCTURACIÓN

Se da una organizaciónAparecen normas ydisponibilidad para aceptaropiniones de otrosSentimiento de pertenenciaal grupo

IV. ACTIVIDAD

Empieza la acciónExpresión deSentimientosinterpersonalesPosibilidad deretroalimentación

ETAPAS POR LAS QUE PASA UNEQUIPO

V. RESULTADOS

Logro de ObjetivosCompromiso, Comunicación y participación por

un objetivo comúnDesarrollo personal y organizacional

CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO EFECTIVO

•Logra resultados concretos

•Hay creativa y efectiva combinación de talentos individuales

•Se siente compromiso con los demás

•Cohesión entre los miembros del equipo

•Comunicación efectiva

ELEMENTOS QUE SOBRESALEN EN UN EXCELENTE EQUIPO DE TRABAJO

Liderazgo aceptado•Clima positivo y agradable de trabajo•Orientación al logro•Métodos efectivos de trabajo•Desarrollo individual•Alto reconocimiento

UN VERDADERO EQUIPO DE TRABAJOEXISTE CUANDO

Los miembros combinan bien sus•Fortalezas•Preferencias•Diferencias•Personalidades

DIMENSIONES CLAVES ENEL FUNCIONAMIENTO DE

UN BUEN EQUIPO DETRABAJO

•Liderazgo reconocido•Responsabilidad compartida•Comunidad de propósitos•Habilidades de interacciónpersonal•Capacidad de respuestarápida•Visión de futuro

SINTOMAS DE PROBLEMASEN LAS DIMENSIONES DEL

TRABAJO EN EQUIPO

•Falta de consenso en lasprioridades establecidas.•Acciones inconsistentes conlas estrategias establecidaspreviamente•Problemas de comunicaciónque generan frustración

ESTRATEGIAS QUE PROMUEVEN LACREACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS

•Definición de una agenda que se dirija a atender los temasprioritarios del área•Reuniones mínimo mensuales para evaluar la evolución de lostemas•Promover la reflexión sobre la raíz de los problemas

GUIA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO

•LLUVIA DE IDEAS•USO DE TÉCNICAS DE CREATIVIDADAnálisis de lo positivo y lo negativoAnálisis de prioridades básicasAnálisis del otro punto de vista

ASPECTOS SOBRE LOS QUE SE REFLEXIONA,CUANDO VAMOS A CONFORMAR UN EQUIPO

DE TRABAJO

•Lo que le sucederá como persona.•Lo que se espera de ella•Cómo se van a ajustar al grupo sus contribuciones.•Qué limitaciones se le impondrán

•Participar en la planeación de las metas del equipo, enun clima de libertad.•Compartir las normas y reglas que ayudan a la cohesióndel equipo•Contar con una cierta delegación, que le permitademostrar sus habilidades

PAUTAS PARA DESARROLLAR UN LIDERAZGOEXITOSO CON SU EQUIPO DE TRABAJO

• Transmitir en forma verbal y escrita, lo que se espera de cada uno en eltrabajo

• Con frecuencia, retroalimentar en forma tal, que le permita alcolaborador corregir su rumbo

• Interesarse en cada colaborador como persona• Estimularlo a cada miembro para que progrese• Dar reconocimiento y elogio, por un trabajo bien hecho• Controlar la calidad del trabajo de cada colaborador• Transmitir la necesidad del cumplimiento de objetivos, a través del logro

de los resultados previstos• Exigir resultados, no implica perder la simpatía entre los colaboradores,

por el contrario genera mayor compromiso, en los buenos colaboradores

EL EMPODERAMIENTO EN UN EQUIPO DETRABAJO EFECTIVO

Papel del Líder:

•Hacer preguntas que incentiven el pensamientocreativo•Estimula al equipo para que haga preguntas.•Ofrece retroalimentación frecuente tanto sobreaciertos como desaciertos•Levanta la moral del equipo, ofreciendo apoyocuando se presentan dificultades•Fomenta la auto-evaluación y la responsabilidadpor la productividad, y los valores del equipo•Forma a su equipo: Imparte conocimientos ydesarrolla habilidades•Da ejemplo cumpliendo con principios y valores•No da soluciones