EMPRESA DE BUSES

Operacional

- Buses- Vendedores- Auxiliares- Choferes- Inspectores- Oficina de Ventas ( boletos, computador,

impresora, etc.)- Encomiendas- Terminal particular- Guardia

Táctico

- Jefe de área mantención.- Controlador de entrada y salida de buses- Jefe de ventas de pasajes- Jefe de carga (encomiendas)- Departamento de administración- Jefe de recursos humanos- Jefe regional

Estratégico

- Gerente General- Dueño

En este nivel encontramos todo lo que tiene que ver con lo básico para realizar las ventas de pasajes, es en donde se pueden generar distintos tipos de informes que van directamente relacionados con el nivel táctico como por ej. en que horario existen mayores o menores ventas, las cantidades de km recorrido por los buses o alguna otra que sea importante para el correcto manejo de la información.

Siguiendo con el formato de pirámide en este nivel encontramos todo lo que tiene que ver con la supervisión o jefaturas del nivel operacional, básicamente es lo que manda al nivel operacional para que este funcione correctamente y es en donde se revisan los informes entregados anteriormente y se resumen y mejoran para poder entregar un informe final en el siguiente nivel.

Finalmente acá podemos ver los resultados de todo lo realizado, visto, informado y revisado anteriormente en donde el informe final es el utilizado para tomar las decisiones más importantes para el correcto funcionamiento de la empresa.

ASISTENCIA LABORAL

Operacional

- Trabajadores- Reloj control- Tarjetas- Horario

Táctico

- Secretaria administrativa

Estratégico

- Gerente recursos humanos

Para medir el nivel de asistencia de los trabajadores necesitamos basarnos en lo principal requerido como lo son.....,esto para poder generar informes respecto al cumplimiento de horarios y horas extras que realicen.

En este nivel encontramos a la persona que revisa y controla complimiento de horarios y horas extras con los informes generados anteriormente, además de generar nuevos informes con los datos anteriores como lo son las planillas de pagos y liquidaciones.

Por ultimo llegando al nivel más alto encontramos al gerente de recursos humanos que con los informes y antecedentes anteriores logra determinar las decisiones a considerar, como por ejemplo bonos o sanciones a los trabajadores por cumplimiento o incumplimiento de horarios respectivamente.