REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD FERMIN TORO - VENEZUELA

RELACIONES INDUSTRIALES

ASIGNATURA: SEMINARIO II

(HERRAMIENTAS GERENCIALES)

Trabajo escrito: Gestión Gerencial, Marco Conceptual y Nuevas perspectivas

Elaborado por: Anyinzane C. Strauss

CI: 18.412.158

Profesor: Lcda. Estefania Ortega

Valencia, 12 de noviembre 2014

INTRODUCCIÓN.

Para empezar, hoy en día el término de organización como el grupo social

formado por personas que interactúan en el marco de una estructura sistemática

para el cumplimiento de sus objetivos. Estas personas han de comunicarse y

actuar de forma organizada para lograr su misión. Las organizaciones funcionan

mediante políticas, normas y procedimientos que ha sido establecido para el

cumplimiento de sus propósitos, misión, visión.

Es importante entender que la labor gerencial en las organizaciones se

fundamenta, entre otros aspectos, en la expectativa de que las personas que

ocupan los cargos de dirección sean, ante todo, estrategas capaces de proponer,

diseñar y ejecutar alternativas de acción que logren convocar e involucrar a todos

los colaboradores alrededor de ideas innovadoras y transformadoras.

Por otra parte tenemos la construcción de un modelo de gestión gerencial

que puede ser vista desde diferentes perspectivas y de hecho ha tenido variados

abordajes temáticos y conceptuales a lo largo de la historia de la administración.

También exploraremos conceptos claves para definir con claridad sobre la

gestión gerencial dentro de las organizaciones sus nuevas perspectivas para un

desempeño eficaz a futuro.-

GESTIÓN GERENCIAL, MARCO CONCEPTUAL Y NUEVAS PERSPECTIVAS

Quisiera comenzar con esta frase:

"El éxito consiste en obtener lo que se desea. La felicidad, en disfrutar

lo que se obtiene"

Ralph Waldo Emerson.

Ahora bien, una buena gestión gerencial, debe garantizar que sus funciones,

objetivos establecidos, planes definidos, estén bajo la supervisión de controles de

gestión bien establecidos, es por ello, que el control se asegura, vigilando el

rendimiento de los diferentes procesos y el cumplimiento de los diferentes planes.

La gestión gerencial va de la mano con el control, y se ejerce de acuerdo a

indicadores que se establecen y son una medida de lo que la organización hace

en un determinado momento.

Cuando estos indicadores están fuera de control, debe ser posible detectar

inestabilidades. En este contexto, control se define como: la medida de las

desviaciones del comportamiento planeado y la iniciación de las acciones

correctivas.

Ahora bien, las empresas están obligadas a definir estrategias que le

permitan el acceso al mundo competitivo de hoy, y si estas estrategias no van

acompañadas de las herramientas de gestión gerencial que garanticen su

materialización, y que los esfuerzos serán inútiles.

En tal sentido un adecuado diseño del Sistema de Control de Gestión

gerencial en una entidad de trabajo es de vital importancia diseñarlo.

Se puede determinar que la Gestión gerencial no es más que un término

utilizado para describir el conjunto de técnicas y la experiencia de la organización

en procesos como planificación, dirección y control eficiente de las operaciones y

de las otras actividades de la empresa.

Es una función que se realiza mediante parámetros establecidos con

anterioridad, y el sistema de control es el fruto de la planificación y, por tanto,

apunta al futuro.

Es importante indicar otro punto que engloba a la gestión gerencial como lo

es la organización y Mateu, (1979, 1984), define la Organización: “como un

sistema social complejo e interdependiente cuya dinámica depende no sólo de las

aptitudes, valores, actitudes, necesidades y experiencias de sus miembros, de los

procesos sociales internos y externos- interpersonales, de grupo o intergrupo-sino

también de los cambios culturales y técnicos de su entorno”

También, según Companys Pascual (management) definio como el conjunto

de Planificación - Organización - Control;

La Planificación equivale a la formulación de objetivos y las líneas de acción

para alcanzarlos, se centra en seleccionar los objetivos de la organización que

tienen repercusión en la producción, elaborarlos en términos productivos y

completarlos con objetivos derivados, establecer las políticas, programas y

procedimientos para el alcance;

Organización es la estructuración de tareas, distribución de

responsabilidades y autoridad, dirección de personas y coordinación de esfuerzos

en vías de la consecución de los objetivos, establecimiento de las estructuras

formales de división del trabajo dentro del subsistema, determinar, enumerar y

definir las actividades requeridas, la responsabilidad de realizarlo;

Control garantiza que los resultados y rendimientos obtenidos se encuentren

dentro del intervalo marcado y en dependencia de esto tomar las medidas

correctoras, su información se toma directamente de las operaciones.

La Gestión es dirigir las acciones que constituyan la puesta en marcha

concreta de la política general de la empresa, es tomar decisiones orientadas a

alcanzar los objetivos marcados, por otra parte la gestión gerencial, tambien es un

conjunto de responsabilidades y de tareas que deben ser satisfechas para que las

operaciones propiamente tales de la producción sean realizadas respetando las

condiciones de calidad, de plazo y de coste que se desprenden de los objetivos y

de las estrategias de la empresa

Debemos entender que la gestión gerencial es, precisamente, el proceso que

consiste en guiar a las divisiones de una empresa hacia los objetivos fijados para

cada una de ellas, mediante planes y programas concretos para asegurar el

correcto desarrollo de las operaciones y de las actividades (planeamiento táctico),

posibilitando que sus miembros contribuyan al logro de tales objetivos y

controlando que las acciones se correspondan con los planes diseñados para

alcanzarlos.

Por otra parte a medida que la dimensión de una empresa es mayor, el logro

de los objetivos globales exige su descomposición en diferentes objetivos para las

correspondientes unidades organizativas y centro de responsabilidad, en función

de los cuales cada uno de los componentes toma decisiones coherentes con los

objetivos de la empresa.

Para que sean efectivas, las estrategias y políticas diseñadas en el más alto

nivel de la empresa deben ponerse en práctica por medio de planes de acción que

permitan cumplir adecuadamente con las tareas necesarias para concretarlas.

Es importante destacar que las gerencias adoptan decisiones sobre

distribución y asignación de recursos, control de las operaciones y diseño de

acciones correctivas. Les compete también comunicar e informar a los niveles

estratégico y operativo. Las actividades elementales de cualquier gerencia son,

por lo tanto, en función de la planificación estratégica, establecer objetivos,

organizar, comunicar y motivar, medir y evaluar, desarrollar y formar personas y

retroalimentar la planificación.

La gestión del conocimiento es una nueva perspectiva en la gerencia de las

organizaciones:

Mientras más inteligente es una empresa y más conocimiento acumula,

mayor es la posibilidad de lograr ventaja frente a los competidores del mercado.

Las empresas que aprovechan al máximo sus conocimientos no tienen que repetir

tareas, ni perder tiempo en realizarlas; están preparadas para mostrar su

rentabilidad, para compartir y para no acaparar el conocimiento en la organización,

están en el camino del know-how particular al aprendizaje compartido.

Evolucionan en un espacio propio, tienen la capacidad de conducirse con la

efectividad requerida y se desarrollan tanto dentro como fuera de la organización.

Los objetivos de la gestión del conocimiento son:

Incrementar las oportunidades de negocio.

Aumentar la comunicación.

Aumentar la competitividad presente y futura.

Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado.

Elevar el rendimiento.

Los pilares de una gestión gerencial se estructuran a partir de estos cuatro

componentes a los cuales me referiré someramente:

1. El trabajo en Equipo: como alternativa capaz de generar en los

participantes los que llamamos el sentido de pertenencia y descubrirse

como partícipes de los resultados que se obtengan de modo conjunto.

2. El liderazgo: que nace de cada participante del equipo de trabajo. Se trata

de reconocer que la diversidad y la heterogeneidad permiten construir la

capacidad de comprender que toda contribución es valiosa en la búsqueda

de los resultados planteados.

3. El Servicio: como factor determinante en el proceso de fidelización de los

clientes para la organización. El servicio va más allá de lo comercial y se

convierte en un eje transversal que a todos toca en la organización.

4. La transformación: como condición. Finalmente, el reconocimiento de que

toda la organización está en permanente evolución y que la dinámica de los

procesos no se detiene, es lo que permite valorar la necesidad y la urgencia

de asumir la diferencia como parte de la gestión. La transformación permite

evolucionar y dimensionar la gestión, pretender quedarse en el pasado es

renunciar a la realidad que nos plantea el mercado.

Estos cuatro pilares de la gestión gerencial, unidos, se convierten, en una

estrategia corporativa que permite potenciar las competencias de los

colaboradores en la organización y por ende se entiende que un proceso de

desarrollo organizacional deberá pasar por cada uno de estos elementos pero no

de una manera aislada y ni siquiera secuencial, se trata más bien de articular una

reflexión que permita reconocer en cada uno de los elementos los otros tres, de tal

manera que cuando se plantee una acción de intervención para la organización se

integren los demás componentes y que se identifiquen relaciones sinérgicas que

permitan construir un modelo de gestión transformador, que agrega valor y vincula

a todos las instancias organizacionales..

La coherencia y alineación entre lo que se dice y lo que se hace será lo que

permita encontrar organizaciones dispuestas a recrearse y reinventarse en su

gestión cada día, organizaciones que sean atractivas no sólo para los clientes sino

también para los colaboradores, que se identifiquen positivamente con Kaplan y

Norton en sus tres afirmaciones: Esta es una empresa donde “vale la pena

trabajar, vale la pena comprar y vale la pena invertir”

Estos cuatro pilares de la gestión gerencial, pueden ayudarnos a descubrir

algunas claves para que el mejor desempeño, la productividad y la competitividad

se conviertan en los ejes alrededor de los cuales giren los resultados corporativos

esperados.

CONCLUSIÓN:

La gestión gerencial es el proceso que consiste en guiar a los miembros de

la organización hacia el logro de los objetivos fijados para cada una de ellos,

mediante planes y programas concretos.

En la acción gerencial, cualquier gerente cumple actividades como:

planificar las estrategias, establecer objetivos, organizar, comunicar, motivar,

medir, evaluar, desarrollar y formar personas.

Unos de los aspectos esenciales y relevantes que se define en este trabajo

para el logro de una gestión gerencial exitosa, es que la fuerza laboral se

encuentra motivada y esto se consigue a través de la calidad de las relaciones

individuales que cada trabajador tiene con su gerente o supervisor. Estas

relaciones individuales deben basarse en la confianza, respeto y consideración;

que el gerente o supervisor prodiga a su supervisado. La motivación laboral es

una de las herramientas más útiles en las organizaciones, de allí el interés de los

teóricos de las ciencias del comportamiento organizacional.

Existen una gran variedad de teorías motivacionales que pueden servir a

los gerentes como bases teóricas para estimular correctamente a los empleados.

El gerente en su gestión gerencial tiene una gran responsabilidad, así como

asumir su misión de modo integral enfocando su energía no solo hacia el logro

individual, sino hacia el grupal.

La gerencia participativa por objetivos utiliza también la evaluación de

desempeño, los sistemas de reconocimiento son abundantes y variados, y muy

utilizados y acogidos por los empleados

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS.

Jean Paul Sallenave.Blogpos.com. Bogotá.

Chiavenato I. (2007). Administración de Recursos Humanos.

McGraw Hill: Madrid.

Tema1 de la asignatura. (saia.com / Unidad I. Gestión Gerencial,

Marco Conceptual)

http://www.degerencia.com/

http://centrodedesarrollogerencial.blogspot.com/