Trabajo final acoso_laboral_25_mayo2-2[1]

ACOSO LABORAL

Universidad de Puerto RicoUniversidad de Puerto RicoRecinto de Rio PiedrasRecinto de Rio Piedras

Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información (EGCTI)(EGCTI)

Administración de Servicios de Información CINF 6400Administración de Servicios de Información CINF 6400

Danilly Ramos LleraDanilly Ramos Llera

25 de mayo de 201125 de mayo de 2011

OBJETIVOSOBJETIVOS

Orientar a los futuros bibliotecarios en el tema del acoso laboral y los diversos nombres como se conoce.

Explicar los síntomas y las distintas fases de la victima y el acosador.

Poder reconocer sus síntomas.

Contribuir en identificar este tipo de acoso para poder ayudar a la persona que lo padece.

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Acoso LaboralAcoso Laboral

DEFINICIÓN REAL ACADEMIA DEFINICIÓN REAL ACADEMIA ESPAÑOLAESPAÑOLA

(RAE, 2011)(RAE, 2011)

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DEFINICIÓN ACOSO LABORAL

Según Leymman (1990) el término de mobbing es una "Situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente, durante un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo.

La finalidad es destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo".

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HEINZ LEYMANNHEINZ LEYMANN

Nació el 17 de julio de 1932 en Alemania.

Murió en 1999 de Cáncer.

Fue doctor en psicología pedagógica

Obtuvo el grado de doctor en ciencia médica de la psiquiatría.

Trabajó como psicólogo clínico.

Fue profesor de ciencias en la Universidad de Umeå.

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ORIGEN ACOSO LABORALORIGEN ACOSO LABORAL

Este término que proviene del inglés “to mob” es la ciencia que estudia los animales y específicamente del campo de la ornitología.

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Cont. ORIGEN ACOSO Cont. ORIGEN ACOSO LABORALLABORAL

El Nóbel Konrad Lorenz utilizó el término “mobbing” en relación con el comportamiento agresivo de grupos animales con el objetivo de echar a un intruso del territorio.

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ORIGEN USO EN EL ÁMBITO ORIGEN USO EN EL ÁMBITO LABORALLABORAL

PRINCIPIOS 1980PRINCIPIOS 1980 EN 1990EN 1990

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SINSINÓÓNIMOS TERMINOS ACOSO NIMOS TERMINOS ACOSO

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TIPOS DE “MOBBING”TIPOS DE “MOBBING”

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PERFIL DE LA VICTIMAPERFIL DE LA VICTIMA

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PERFIL DEL ACOSADORPERFIL DEL ACOSADOR

Se pone en guardia cuando descubre cualquier indicio de superioridad en los demás, como niveles de estudios superiores a los suyos.

Tiene el objetivo de acceder al poder o mantenerse en él por cualquier medio.

Puede atacar para ocultar su propia incompetencia.

Débil o inseguro.

Atacan la autoestima y la confianza del otro.

Critica a todo el mundo y no admite ninguna acusación o reproche.

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FASES DEL MOBBINGFASES DEL MOBBING

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FASE DE CONFLICTO O DE FASE DE CONFLICTO O DE INCIDENTES CRÍTICOSINCIDENTES CRÍTICOS

En un momento determinado, se produce un cambio repentino en la relación personal o profesional. Motivado por:

Envidia

Celos

Competitividad

La “víctima” comienza a ser criticada y perseguida por la forma de hacer su trabajo y se utilizan por parte del “acosador” todo tipo de INCIDENTESINCIDENTES y CALUMNIASCALUMNIAS, tanto personales como profesionales.

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FASE DE ACOSO Y FASE DE ACOSO Y ESTIGMATIZACIÓNESTIGMATIZACIÓN

La “víctima” comienza a quedar excluida en lo personal y apartada en lo social.

En lo profesional se la asignan tareas insignificantes o humillantes.

El “acosador” busca el apoyo del grupo, bien por inclusión o por omisión.

En muchas ocasiones, ni siquiera la víctima es consciente, al principio, de la campaña en su contra.

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FASE DE INTERVENCIÓN DE LA FASE DE INTERVENCIÓN DE LA EMPRESAEMPRESA

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FASE DE SOLICITUD DE AYUDA FASE DE SOLICITUD DE AYUDA

La “víctima”

Queda totalmente aislada y derrotada.

Comienzan las bajas laborales.

Sufre un periodo de deterioro de su salud:

(Problemas psicológicos, físicos, sociales, familiares)

Suicidio

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¿¿CÓMO SABER SI LA PERSONA CÓMO SABER SI LA PERSONA SUFRE DE MOBBING?SUFRE DE MOBBING?

El hostigamiento se produce de forma continua.

Al menos durante seis meses, una vez por semana.

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¿¿CÓMOCÓMO PODEMOS AYUDAR? PODEMOS AYUDAR?

Facilitar información:Facilitar información:

- Posibles víctimas

- Al empresario y al hostigador

- A la organización (charlas, carteles, encuestas, etc.)

Prestar ayuda terapéutica a la Prestar ayuda terapéutica a la víctima:víctima:

- Médico, psicólogo, abogado, trabajadores sociales.

Prestar ayuda a la familia.Prestar ayuda a la familia.

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CÍRCULO DEL ESTRÉSCÍRCULO DEL ESTRÉS (Piñuel, 2001)(Piñuel, 2001)

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EJEMPLO ACOSOEJEMPLO ACOSO

Según las determinaciones del Tribunal de Primera Instancia, el trato discriminatorio contra el señor Rivera Figueroa consistió en:

Privación de equipo esencial para su puesto(vehículo y radio teléfono)

Negativa por parte de los supervisores a considerar y firmar sus informes.

Uso de palabras soeces y agresiones verbales en su contra.

Traslado involuntario e injustificado a otra plaza.

Persecución contra el señor Rivera Figueroa para disciplinarlo injustificadamente.

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LA LEGISLACIÓN DE “MOBBING” EN

PUERTO RICO El proyecto del Senado 2901 -presentado por la vicepresidenta

del Senado, Velda González y aprobado por ambos cuerpos legislativos. (Soto, 2005)

CAMARA DE REPRESENTANTESP. de la C. 1946 el 13 de septiembre del 2005 . Presentado por las representantes González González y Rivera Ramírez

SENADO DE PUERTO RICO P. del S. 1008, 2005 el 7 de octubre de 2005 Presentado por la

señora Arce Ferrer

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AACOSOCOSO

SSEXUALEXUAL

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DEFINICIÓN DE ACOSO SEXUADEFINICIÓN DE ACOSO SEXUALL(Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo, 1980)

OTRAS MODALIDADESOTRAS MODALIDADES

HOSTIGAMIENTO SEXUAL

Conducta ofensiva hacia una o varias mujeres, que crea un ambiente hostil de trabajo, donde es común la práctica de conductas sexuales ofensivas.

FAVORITISMO SEXUAL

Un superior jerárquico mantiene relaciones sexuales con una empleada, quien se convierte en su “favorita” y goza de privilegios que no se le conceden a los otros empleados(as).

HOSTIGAMIENTO SEXUAL

Conducta ofensiva hacia una o varias mujeres, que crea un ambiente hostil de trabajo, donde es común la práctica de conductas sexuales ofensivas.

FAVORITISMO SEXUAL

Un superior jerárquico mantiene relaciones sexuales con una empleada, quien se convierte en su “favorita” y goza de privilegios que no se le conceden a los otros empleados(as).

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TIPOS DE ACOSO SEXUALTIPOS DE ACOSO SEXUALACOSO VERTICALACOSO VERTICAL

El agresor se encuentra en una situación de superioridad jerárquica respecto del agredido, utiliza este hecho para ejercer presión sobre ella.

Principal característica:

Es que la aceptación o rechazo de los avances sexuales se desprende una inmediata consecuencia de tipo laboral. (Renovación contratación, salarios, ascensos, traslados, capacitación, etc. Llegando incluso a provocar el despido injustificado del agredido.)

ACOSO HORIZONTALACOSO HORIZONTAL

El agresor es un compañero de trabajo de igual o similar “jerarquía”.(Crear en su contra un ambiente de trabajo hostil, ofensivo o intimidante.)

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SEÑALES DE ALERTA…SEÑALES DE ALERTA…

Un contacto físico innecesario.

Observaciones hirientes y desagradables.

Uso de la pornografía en los lugares de trabajo.

Demanda de favores sexuales.

Agresión física.

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CONSECUENCIASCONSECUENCIAS

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LEYES PUERTO RICO LEYES PUERTO RICO

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CONCLUSIÓNPuerto Rico cuenta con leyes para proteger en caso de hostigamiento sexual pero no cuentan con leyes que nos ayuden en caso de acoso laboral. Por tal motivo, es importante que las personas que sufren de este mal soliciten ayuda que puede ser de psicólogos, abogados o buscar otro tipo de ayuda profesional.

Es muy importante trabajar unidos, colaborar, dar a conocer este estilo de situación y no ser cómplice. El acosado o el que se siente acosado debe de actuar, no sentir miedo al rechazo, ni temor a perder el empleo por el desconocimiento. Cada ser humano tiene que hacerse sentir, valer y ser escuchado.

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REFERENCIASREFERENCIASBryant, M.; Buttigieg, D. & Hanley, G. (2009). Poor bullying prevention and employee health: some

implications. International Journal of Workplace Health Management. 2(1), 48-62. Escartin Solanelles, Jordi; Arrietas Salas, Carlos & Rodríguez Carballeira, Alvaro. (2009-2010). Mobbing

o acoso laboral: revisión de los principales aspectos teorico-metodologicos que dificultan su estudio. Actualidades en Psicología. 23-24, 1-19. Recuperado de: http://actualidades.iip.ucr.ac.cr/documentos/23_24_110_111_2009_2010/1%20Mobbing%20acoso%20laboral.pdf

Hecker, T. (2007). Workplace Mobbing: A Discussion for Librarians. The Journal of Academic Librarianship. 33(4), 439-45. Recuperado de: http://biblioteca.uprrp.edu:2065/hww/results/external_link_maincontentframe.jhtml?_DARGS=/hww/results/results_common.jhtml.44

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Leiding, Reba. (2010). Mobbing in the library workplace: What is is and how to prevent it. College y

Research Libraries News. 71(7), 364-6. Recuperado de: http://lgdata.s3-website-us-east-1.amazonaws.com/docs/628/227930/qs3_002.pdf

Martínez Lugo, M. (2006). El acoso psicológico en el trabajo: la experiencia en Puerto Rico. Aletheia.

24, 21-23. Recuperado de: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1413-03942006000300003&script=sci_arttext

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