Daniel Trejo Martínez

Metodología Cualitativa

Investigación en la Plaza Reforma 222

¿Qué quiero conocer en relación a lo que acontece en la Plaza Reforma 222?

Quiero hacer notar un panorama diferente a lo que cotidianamente se ve en dicho espacio, a

partir la opinión de la gente que tiene respecto al cuerpo de vigilancia y sus propias vivencias

entorno a este fenómeno, ya que a pesar de que se tiene una concepción de ellos como una

fuente de seguridad, hay una desconfiguración en su propia imagen (la del cuerpo de vigilancia de

la plaza), gestada a partir de las relaciones de poder que se establecen en dicho lugar.

¿Cuáles son los objetivos de mi investigación?

El objetivo de este proyecto es primeramente saber si la gente que acude a Reforma 222 tiene

una sensación de seguridad ante el cuerpo de vigilancia de la plaza, o en su defecto, carecen de

dicha seguridad, teniendo una de vigilancia en su lugar; cabe mencionar que no solo se busca

polarizar esta situación, tratando de ser incluyente con la demás parte de la población que puede

situarse en un espacio neutro. La investigación corre a partir de la pregunta de investigación

planteada: “¿Cómo te sientes con respecto a la vigilancia de la Plaza Reforma 222?

Justificación

¿Qué argumentos podrían ser lo suficientemente consistentes y congruentes para justificar

esta investigación? Debo mencionarlo de forma honesta: la experiencia propia. Al haber tenido

malas experiencias anteriormente en espacios similares, e incluso en la misma plaza dónde se

gestó la investigación, surgió la curiosidad (y casi necesidad) de intentar darle una explicación a lo

que sucedía, fuera de cualquier prejuicio propio o interpretación errónea a partir de justificaciones

infantiles. Además de que la investigación no se mantiene en un ensimismamiento, sino que es

una situación que se presenta de manera cotidiana en diversos lugares con personas

completamente diferentes y que resaltan y/o contrastan con los espacios a los que se acude.

Antecedentes teóricos

La figura del policía ha tenido cambios a través de la historia a partir de los estudios de

diferentes teóricos. Mientras Durand (2005) hace un estudio ontogénico de la policía,

mencionando que en sus inicios era una fuerza que velaba por el buen orden moral, hasta alcanzar

salvaguardar a la población. Por su parte, Donzelot (2008) describe a la policía como un cuerpo

simplemente vigilante, no punitivo a comparación de los modelos policiacos del Antiguo Régimen.

Pero no sólo se quedan las cosas allí, el mismo Foucault retomaría la temática de tanto la policía y

las relaciones y ejercicio de poder en sus obras Vigilar y Castigar, Microfísica del Poder y Poder,

una Bestia Magnífica.

Espacio y participantes

a) ¿Cómo me conecto con el problema de investigación?

Creo que para intentar resolver esta pregunta debo plantear otra pregunta pertinente, con

el objetivo de darle tanto cohesión y congruencia a este punto. ¿Cómo me conecto con Reforma

222 y otras superficies comerciales? Desde mi punto de vista, las plazas comerciales son grandes

espacios que ofrecen una amplia gama de servicios que intentan cumplir las necesidades de las

personas que acuden a ellas. La situación se complejiza a partir del hecho de que sólo es eso,

aunque los espacios ofrezcan ciertas actividades recreativas como cines, casinos o salas de juego, a

veces parece no tan accesible para todos.

La investigación ha tenido varios cambios en su diseño, ya que la pregunta ha cambiado

varias veces a partir de buscar una viabilidad de ésta. Y decidí quedarme con el tema en cuestión

al ver el fenómeno con mis propios ojos, además de haber pasado por la misma situación el mismo

día que se cambió la última pregunta de investigación, siendo algo recurrente en otras plazas a las

que he asistido con anterioridad. El hecho de haber experimentado eso, dio pauta al cambio tan

abrupto del tema a investigar, cambiando desde adscripciones identitarias con respecto a la plaza.

b) ¿Quiénes son los participantes de mi investigación?

Se puede ver una homogeneidad en la población que asiste a la plaza, y cualquier

individuo que no esté dentro de la norma es objeto de vigilancia a veces excesiva. Por eso tomo

como participantes de mi investigación a aquellas personas que “resaltan” entre los demás

asistentes a Reforma 222, aquellos que no reflejan la estereotipada imagen de la población del

área y se encuentran en el radar de la vigilancia del lugar. Ante algunos problemas de acceso a la

información (el abordaje a las personas que había elegido para desarrollar entrevistar) decidí

tomar a cuenta a conocidos míos con el fin de dar representatividad a la población la cual es

objeto de mi investigación. En el siguiente punto ahondaré más en esta cuestión.

Etnografía

La Plaza Reforma 222 se encuentra sobre la avenida Paseo de la Reforma, en el número 222 de

dicha calle (por eso el nombre del lugar). Se encuentra en un lugar dónde la clase media-alta/alta

baja (o coloquialmente “clase acomodada”) se encuentra y se hace presente en dicha área. Pero

no solamente las personas que viven en las cercanías de ahí es la única población, sino también es

compartida con una considerable cantidad de gente que trabaja tanto en las oficinas dentro de la

Torre 1 de Reforma 222 como también en las demás empresas y edificios corporativos de los

alrededores. De igual forma hay varias escuelas (de todos los niveles educativos) en el área

circundante, lo cual propicia que los estudiantes acudan a la plaza durante sus recesos, a la hora

en que terminan sus clases o en casos especiales los que prefieren faltar a sus clases para pasar

tiempo en la plaza. Y por último no hay que olvidar a toda la población turista, ya que en Paseo de

la Reforma se encuentran varios hoteles que albergan tanto extranjeros como turistas nacionales.

Sintetizando el párrafo anterior: la población que acude a la Plaza Reforma 222 consta de las

personas que viven cerca del espacio, de las personas que trabajan en las oficinas a la redonda, los

estudiantes de las escuelas cercanas y los turistas.

Regularmente el espacio se encuentra habitado por personas con una vestimenta definida, la

cual puede dar cuenta de dónde vienen o las intenciones que tienen al presentarse en la plaza. Las

personas que trabajan cerca del lugar visten con trajes formales en el caso de los hombres o en el

caso de las mujeres, ellas visten una combinación de traje sastre u otro tipo de ropa de corte

formal o semiformal. Tanto las personas que viven en las cercanías como los que estudian cerca de

ahí ostentan ropa de marca – algunas de ellas siendo marcas caras de ropa, deduciéndolo a partir

de estampados en el caso de playeras o bordados con las iniciales o nombres de la marca en sí -,

teniendo un código de vestimenta casi homogéneo que corresponde con el estatus social de la

zona circundante; cabe mencionar que siguen la moda. Los turistas visten de forma más casual,

siendo característico el uso de mochilas de tamaño grande que usualmente sustituyen a las

maletas, los rasgos físicos y de forma más evidente el uso de otro idioma al comunicarse, siendo lo

más común el inglés, el fracés o el italiano. Por último, aquellas personas que no son de la zona

visten de forma completamente diferente, siendo éstos mensajeros que entregan paquetería en

las oficinas a la redonda o habitantes casuales y/o esporádicos. (Nota de campo)

Entrevista

La persona la cual entrevisté (fuera de la plaza) con el fin de brindar más elementos a la

investigación será referida como “X”, para guardar la confidencialidad del sujeto. Pondré en

cursivas partes de la entrevista para que se puedan reconocer dentro del texto, la estructura de la

entrevista se encuentra en el anexo al final del escrito.

“X”, sujeto masculino, relata que asistió a la Plaza Reforma 222 con el fin de pasar el tiempo en

lo que esperaba encontrarse con un amigo suyo, en la estación del metrobús Hamburgo, que iba

llegando algo retrasado.

“Quedé de verme con él en Hamburgo, pero me mandó un mensaje diciéndome que iba a

llegar tarde. Entonces pues me metí en la plaza para matar tiempo, además me estaba fastidiando

el calor y pues ahí tienen aire acondicionado.”

Relata que iba vestido “como siempre”: con su chamarra negra de piel desgastada, pantalones

de mezclilla negros, una playera con el nombre de la banda Judas Priest y sus tenis negros

desgastados. Llevaba el cabello amarrado con dos “donas” para el cabello.

“Apenas entré la gente se me quedaba viendo. ¿Qué no habían visto un metalero antes? Me

valió madres y pues seguí paseando en la plaza. Creo que pasaron como diez minutos cuando me

di cuenta de que me iba siguiendo uno de los guardias de seguridad, lo sabía porque traía un traje

azul y un radio. No le di importancia hasta que él no era el único que me seguía, había personas

con chalecos que estaban usando radios, hablándose entre ellos mientras me veían”.

Le pregunté cómo lo hacía sentir eso, si ya le había pasado con anterioridad en otras plazas

comerciales, o en algún lugar que tuviera vigilantes.

“Pues primero no me importó, me ha sucedido varias veces en otros lugares como Acoxpa o

Universidad, ¡hasta en el Soriana! Poco a poco me empecé a incomodar, ya que me estaban

siguiendo a mí y no a otras personas, pero seguía valiéndome madres hasta que vi que ya eran

más personas, una en cada piso en el que yo miraba las tiendas desde afuera. En el momento no

me había caído el veinte, sino hasta que llegué a mi casa, me empecé a sentir mal, sentí que me

veían hacia abajo y pues no está padre.”

Seguí con mi entrevista, preguntando si regresaría a la plaza y qué pensaba del cuerpo de

vigilancia del lugar.

“La neta no, está culero que te vayan siguiendo como ratero, pensando que vas a robarles algo

o que harás otra cosa. Entiendo que están ahí para cuidar a la gente, pero no entiendo por qué

seguirlos sin razón alguna, ¿tan sólo por ser diferente? No mames, se creen mucho por trabajar

acá y son las mismas personas que seguramente hacen una hora de camino para llegar hasta acá

y sentirse mamones.”

La entrevista siguió transcurriendo, a veces recayendo en los mismos mensajes, denotando

que estaba indignado y que se había sentido hostilizado y agredido. Pero al final, las respuestas

dadas por “X” fueron – a mi parecer – lo bastante concluyentes para darle peso a este trabajo.

Posteriormente comenté el tema con amigos míos, de diferentes círculos sociales, algunos

relatando cosas similares, teniendo reacciones similares ante la situación. Algunos otros no habían

tenido ningún problema asistiendo a este tipo de lugares, y los demás ni se percataban de la

seguridad de las plazas a las que acudían.

Conclusiones

Creo que la investigación, a pesar de las limitaciones de cómo obtener información, se llevó a

cabo de forma correcta. Sabía que no iba a ser sencillo introducirte en un medio completamente

ajeno y fuera de mi control para realizar un trabajo de investigación sin considerar las limitaciones

y problemas que conllevarían hacerlo en un espacio público (como la disposición de la gente, el

cuerpo de vigilancia, las normas de la plaza, etc.) Lo enriquecedor de esta experiencia fue darse

cuenta que hacer una investigación de este tipo no es una cosa sencilla, que conlleva hacer uso del

ingenio y el propio subterfugio para recolectar la información necesaria. Que las cosas no están

simplemente allí, como servidas en bandeja de plata, sino hay que encontrar formas para llevar a

cabo el proceso, a veces buscando alternativas creativas para poder encontrar soluciones si se

llegara a presentar un problema durante el desarrollo de la investigación.

Además me parece pertinente que hay que tener bases claras de lo que se quiere investigar,

preparar las herramientas que nos faciliten el trabajo y desarrollar la habilidad para poder

investigar de otra manera, no siendo “objetivo” y haciendo interpretaciones prontas de todo lo

que ocurre alrededor, sino involucrarse en los eventos, las escenas y situaciones que ocurren

alrededor y dentro del fenómeno para intentar dar una explicación más válida o certera.

Referencias bibliográficas

Donzelot, J. (2008). La policía de las familias. Buenos Aires: Nueva Visión.

Durand, J. C. (2005). Sobre los conceptos de "policía", "poder de policía" y "actividad de policía". Revista de Derecho Administrativo, 51.

ANEXO 1 (Esquema y estructura de la entrevista)