Trabajo Final de Máster de Javier Valencia

TÍTULO

MEDICIÓN DE COMPETENCIAS MEDIÁTICAS EN

ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE, SEDE ZARZAL, VALLE DEL CAUCA (COLOMBIA)

AUTOR

Javier Valencia-Garzón

Esta edición electrónica ha sido realizada en 2014

Director José Ignacio Aguaded Gómez

Curso Máster Oficial en Comunicación y Educación Audiovisual (2013). Universidad de Huelva / Universidad Internacional de Andalucía

ISBN 978-84-7993-797-3


De esta edición: Universidad Internacional de Andalucía

Fecha documento

2013

Universidad Internacional de Andalucía, 2014

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1 MEDICIÓN DE COMPETENCIAS MEDIÁTICAS EN ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE…

Medición de competencias mediáticas

en estudiantes de la Universidad del Va-

lle sede Zarzal,

Valle del Cauca (Colombia)

Trabajo Final de Máster (TFM)


Director:

Dr. J. Ignacio Aguaded-Gómez

UNIVERSIDAD DE HUELVA

MÁSTER EN COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN AUDIOVISUAL


2 TRABAJO FINAL DE MÁSTER DE JAVIER VALENCIA

HUELVA (ESPAÑA), 201

Medición de competencias mediáticas en estudiantes de la Universidad del Valle

sede Zarzal, Valle del Cauca (Colombia)

Trabajo Final de Máster (TFM)

Máster de Comunicación y Educación Audiovisual

Universidad de Huelva / Universidad Internacional de Andalucía




Director: Dr. J. Ignacio Aguaded-Gómez

Universidad de Huelva, diciembre, 2013

Índice

PRELIMINARES

Introducción ............................................................................................... 7

1. MARCO TEÓRICO

1.1. La educación superior en Colombia ................................................ 13

1.1.1. Contexto de la educación superior en Colombia .............................. 13

1.1.2. La evaluación en la educación superior en Colombia ....................... 15

1.1.3. Incorporación de las TIC en la educación superior colombiana ........ 16

1.2. La educación en medios ................................................................... 17

1.3. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) .......... 21

1.3.1. Las TIC en la educación escolar ...................................................... 22

1.3.2. Las TIC en la educación colombiana ................................................ 24

1.4. Las competencias mediáticas .......................................................... 26

1.4.1. Concepto.………………………………………………………………… . 26

1.4.2. Dimensiones e indicadores de las competencias mediáticas ........... 27



2. INVESTIGACIÓN

2.1. Contextualización y justificación ..................................................... 35

2.2. Objetivos de la investigación ........................................................... 36

2.3. Diseño y metodología de la investigación ...................................... 36

2.3.1. Instrumentos de investigación ................................................ 36

2.3.2. Población y muestra .............................................................. 37

2.3.2.1. Cuestionario......................................................................... 37

2.3.2.2. Grupo de discusión ............................................................. 39

2.4. Análisis de resultados ...................................................................... 39

2.4.1. Resultados cuestionario ......................................................... 40

2.4.2. Resultados grupo de discusión .............................................. 63

2.5. Conclusiones ..................................................................................... 74

2.6. Limitaciones y futuras líneas de acción .......................................... 76

2.6.1. Limitaciones ........................................................................... 76

2.6.2. Futuras líneas de acción ........................................................ 76

3. REFERENCIAS

4. ANEXOS

4.1. Cuestionarios encuestas ..................................................................... 84

4.2. Cuestionario grupo focal ..................................................................... 100



I. Preliminares



Introducción

La educación superior al igual que todos los ámbitos sociales, evoluciona cons-

tantemente por factores como la tecnología de rápida evolución en los últimos

años. Otro campo que tiene influencia directa es el del mercado laboral. Si bien

es cierto las universidades abogan por la formación de un profesional integral

que nos necesariamente responde a intereses laborales, es indudable que el

espacio en el que se moverán estos profesionales, determina muchas de las

decisiones que se toman con relación al enfoque de la educación superior. Uno

de los cambios más recientes ha sido el concepto de la evaluación por compe-

tencias, fomentado por organismos internacionales como la Organización de

las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) y la

Organización Internacional del Trabajo (OIT). Traído del ámbito empresarial y

aplicado a la academia, el concepto de competencia se introduce en un enfo-

que para la preparación de un profesional que responda a las demandas actua-

les de globalización. Para el Instituto Colombiano para el Fomento de la Edu-

cación Superior en Colombia (ICFES) (1999: 17), la competencia es “saber ha-

cer en contexto, es decir el conjunto de acciones que un estudiante realiza en

un contexto particular y que cumple con las exigencias del mismo”.

En esta línea, todos los organismos gubernamentales alinean sus políticas para

acoger la propuesta que garantiza mantenerse dentro de los estándares inter-

nacionales. Un ejemplo de esto se ve en el plan de acción de educación 2013

del Ministerio de Educación Nacional (MEN), en el cual se postulan varias polí-

ticas para mejorar la calidad de la educación en Colombia, una de ellas “calidad

en educación superior”. Dentro de esta política se encuentran enmarcados va-

rios proyectos, el primero de ellos es la “evaluación, certificación y acreditación



de la calidad de la educación superior”, cuyo objetivo principal es “consolidar el

sistema de evaluación de estudiantes, docentes, programas e instituciones,

para dar cuenta de la evolución del sistema y sus actores”. Para dar cumpli-

miento a este propósito, el ministerio de educación aplica la prueba denomina-

da “Exámenes de calidad de educación superior” (ECAES), hoy denominada

“Saber Pro”, creada bajo el decreto 1781 del 2003 que las categoriza como de

carácter oficial y obligatorio. La prueba de acuerdo al Instituto Colombiano para

el Fomento de la Educación Superior ICFES, es:

Un instrumento estandarizado para la evaluación externa de la ca-

lidad de la educación superior. Los módulos de evaluación son

instrumentos que evalúan competencias consideradas fundamen-

tales para los futuros egresados de programas de formación. Al-

gunos módulos evalúan competencias genéricas, es decir, com-

petencias que deben desarrollar los estudiantes de cualquier pro-

grama de educación superior.

Esta prueba evalúa dos tipos de competencias, las genéricas las cuales son

básicas y requeridas para el desempeño del profesional en cualquier campo, y

las específicas que miden las competencias del área de estudio donde se en-

cuentra el estudiante.

Las competencias genéricas presentan cinco módulos de evaluación, los cua-

les son: Escritura, razonamiento cuantitativo, lectura crítica, competencias ciu-

dadanas e inglés.

Sin embargo, estas pruebas están dirigidas a las competencias generales y

algunas específicas propias de la profesión y a pesar de que existe una política

de reconocimiento de cómo las nuevas tecnologías incursionan y modifican el

espacio enseñanza-aprendizaje, no se encuentra una clara intención de medir

el nivel de competencias mediáticas, necesarias para situarnos como ciudada-

nos del mundo.

Desde el nacimiento de la Internet las tecnologías para la información y comu-

nicación (TIC) han tenido un desarrollo vertiginoso, a tal punto que hoy en día

una gran cantidad de personas del planeta tiene acceso a ellas a través de dis-

positivos como los teléfonos móviles, tabletas y equipos de cómputo. Este fe-

nómeno no ha sido ajeno a los instituciones gubernamentales, empresas, or-

ganismos no gubernamentales, e instituciones educativas quienes ven en las

TIC una herramienta para mejorar el servicio prestado a la ciudadanía, mejorar

la rentabilidad de su negocio, prestar servicios a la comunidad y procurar un

mejor nivel de calidad en la educación respectivamente.



En instituciones de educación superior se hace indispensable el uso de las TIC

dentro de los procesos de enseñanza-aprendizaje (E-A), sin embargo como lo

señala Salinas (2004: 6) la inclusión de las TIC dentro del ámbito universitario

no presupone que la institución esté efectuando procesos de flexibilización en

la enseñanza. Dentro de estos procesos tampoco se tiene en cuenta el manejo

de la información que los estudiantes universitarios obtienen de las TIC dado

que los jóvenes universitarios ingresan a la institución con una formación que

los antecede y que aparentemente les ha desarrollado las competencias nece-

sarias para aplicar a la formación específica que han seleccionado.

De igual modo, la relación medios de comunicación y educación se modifica

drásticamente cuando los límites de los medios tradicionales se difuminan y los

usuarios determinan nuevas maneras de relacionarse con la tecnología.

En este panorama surgen preguntas que orientan el presente estudio:

¿Poseen los estudiantes de la Universidad del Valle sede Zarzal las

competencias mediáticas necesarias para efectuar un buen uso de las

tecnologías de la información y la comunicación?

¿Son analíticos con la información que consultan?

¿Interactúan con los medios y exponen sus opiniones?

¿Comparten información con la comunidad o las personas que les ro-

dean?

Este trabajo se sustenta en los conceptos de Ferrés y Piscitelli (2012) en cuan-

to a las dimensiones e indicadores de medición de las competencias mediáti-

cas, particularmente en los estudiantes de la Universidad del Valle del munici-

pio de Zarzal, en el Valle del Cauca, Colombia.

Para este trabajo se analiza el contexto de la educación superior en Colombia

influenciadas desde la escolaridad, la influencia de las tecnologías de la infor-

mación y la comunicación (TIC) en el proceso educativo, la definición de las

competencias mediáticas y la inclusión de las dimensiones e indicadores men-

cionados anteriormente.

Para efectuar esta investigación se explica la obtención de la muestra, la meto-

dología a utilizar compuesta por técnicas cualitativas y cuantitativas, los cues-

tionarios utilizados, los resultados del estudio, el análisis y las conclusiones.



1. MARCO TEÓRICO



1.1. La educación superior en Colombia

En Colombia la educación superior viene siendo regulada por el estado quien

recientemente después de varias discusiones con los estudiantes y docentes

de universidades públicas y privadas, expidió en nuevo proyecto de ley 112 del

2011 por medio del cual se organiza el sistema de educación superior y se re-

gula la prestación del servicio público de la educación superior.

1.1.1. Contexto de la educación superior en Colombia

La reforma a la educación superior fue presentada por el estado en al año

2011, generando inmediata oposición de la academia pública debido a los re-

cortes de presupuesto que conllevaba a la disminución de cupos estudiantiles

en los primeros semestres especialmente. Después de largos debates, protes-

tas y paros estudiantiles, el gobierno y voceros de los manifestantes llegaron a

un acuerdo por medio del cual se genera la nueva reforma estatutaria de edu-

cación superior que de acuerdo con el Ministerio de Educación Nacional (MEN)

contempla entre otros los siguientes aspectos:

Reconocer la educación superior como un derecho y un bien público, de

tal manera que se aumentan los recursos públicos entre el 2012 y el

2022 destinando cerca de 6,46 billones de pesos a instituciones de edu-

cación superior.

Reconocer la educación superior como un medio para avanzar en la

equidad, bienestar y desarrollo.



Mejoramiento continuo de la calidad por medio de la inyección de recur-

sos que permitan el mejoramiento de la calidad en las instituciones de

educación superior.

Mayor acceso a la educación superior mejorando la cobertura de un

37% a un 50% en el 2014 y un 64% en el 2022, creando seiscientos mil

nuevos cupos en educación técnica, tecnológica y profesional y cuarenta

y cinco mil en posgrado para el año 2014. El compromiso es llevar la

educación superior a todas las regiones facilitando el acceso de los jó-

venes de provincias y municipios lejanos de las principales capitales.

Fortalecer la vocación productiva de las regiones por medio de la educa-

ción, promoviendo nuevos programas académicos que se articulen con

la demanda regional.

Facilitar el ingreso de jóvenes de escasos recursos por medio de crédi-

tos educativos con cero intereses.

Inversión de mayores recursos para la investigación y la innovación pro-

venientes de las regalías, destinados a proyectos de ciencia, tecnología

e innovación.

Mejoramiento en los subsidios de sostenimiento estudiantil para alimen-

tación, transporte y materiales.

Mayores recursos para capacitación de docentes en programas de

maestrías y doctorados.

Incentivos a la finalización de las carreras de formación por medio de la

condonación de hasta el 25% del crédito estudiantil para jóvenes de es-

casos recursos.

Fomento de la internacionalización por medio de programas de bajo cos-

to y convenios universitarios.

Obliga a que las instituciones universitarias destinen al menos el 2% de

su presupuesto en el bienestar universitario de estudiantes, docentes y

personal administrativo.

Estos factores hacen que en las instituciones educativas se gesten procesos de

mejoramiento en la búsqueda continua de la excelencia educativa, por medio

del mejoramiento en los procesos de calidad y la promoción de una competen-

cia sana en la investigación y la innovación entre las instituciones regionales de



acuerdo a su vocación productiva, fomentando el diálogo con los gremios, las

instituciones públicas y la empresa privada.

1.1.2. La evaluación en la educación superior

De acuerdo con el Ministerio de Educación Nacional, las pruebas Saber Pro

son exámenes académicos de carácter oficial y obligatorio que vienen efec-

tuándose desde el año 2003 y que forman parte del proceso de medición de la

calidad del servicio educativo por parte del estado.

A través de esta prueba el Ministerio de Educación Nacional pre-

tende comprobar el grado de desarrollo de las competencias de

los estudiantes que cursan el último año de los programas aca-

démicos de pregrado que ofrecen las instituciones de educación

superior. Así mismo a través de las pruebas Saber Pro se obtiene

información sobre el estado actual de la formación en diferentes

áreas. Esta información proporciona una visión de conjunto sobre

los estudiantes, los programas y las instituciones, así como tam-

bién del país, los departamentos y municipios.

Desde que se implantó en concepto de “competencia”, el estado ha pretendido

medir en los estudiantes escolares y de educación superior, el grado de com-

petencias con que los jóvenes hacen sus transiciones a la educación y a la vida

laboral respectivamente.

De acuerdo con el ICFES los objetivos de las pruebas Saber Pro son:

Comprobar el desarrollo de competencias de los estudiantes próximos a

culminar los programas académicos de pregrado que ofrecen las institu-

ciones de educación superior.

Producir indicadores de valor agregado de la educación superior en rela-

ción con el nivel de competencias de quienes ingresan a ella, proporcio-

nar información para la comparación entre programas, instituciones y

metodologías, y para mostrar cambios en el tiempo.

Servir de fuente de información para la construcción de indicadores de

evaluación de la calidad de los programas e instituciones de educación

superior así como del servicio público educativo. Se espera que estos

indicadores fomenten la cualificación de los procesos institucionales, la



formulación de políticas y soporten el proceso de toma de decisiones en

todos los órdenes y componentes del sistema educativo.

Lo que las pruebas buscan por una parte evaluar son las competencias genéri-

cas requeridas para tener un adecuado desempeño profesional sin importar el

programa cursado y por otra evaluar las competencias específicas del mismo

grupo de programas de la misma o diferentes áreas de formación, “haceres

complejos o campos de problemas que pueden abordar o que comparten dis-

tintas formaciones” (ICFES, 2013).

Dentro de los módulos de competencias genéricas que se abordan en las

pruebas se encuentran los siguientes: Comunicación escrita, Razonamiento

cuantitativo, Lectura crítica, Competencias ciudadanas e Inglés.

Resulta muy importante el esfuerzo que realiza el Ministerio de Educación Na-

cional y organismos como el ICFES en torno a la medición de competencias de

los estudiantes de educación superior en preparación para la vida profesional,

sin embargo se debe hacer mayor énfasis en la aproximación de esas compe-

tencias hacia las TIC, dado que nuestra sociedad hoy se ve envuelta en la tec-

nología, lo que hace que se requiera el conocimiento en el uso y la aplicación

de la misma para generar una competencia laboral y social.

1.1.3. Incorporación de las TIC en la educación superior en Colombia

Como se ha abordado el tema en apéndices anteriores, las TIC constituyen hoy

día una herramienta de primera necesidad en la educación y la inclusión social.

Bajo estos preceptos la Universidad Nacional de Colombia ha instaurado ya

hace varios años su programa Universidad Nacional a Distancia (UNAD), en el

que promueve diferentes programas académicos por medios virtuales, con la

calidad que caracteriza la educación de esa institución. Este tipo de programas

facilitan en especial, el acceso de la población de bajos recursos ubicada en

departamentos y municipios de baja cobertura educativa superior. Estos pro-

gramas basan su metodología en el modelo Entornos Virtuales de Aprendizaje

(EVA) y ha sido el eje para que otras instituciones de carácter público y privado

ingresen en las nuevas metodologías de formación académica virtual. En pala-

bras de Ruiz (2011: 2), “un entorno de aprendizaje es un espacio o comunidad

organizada con el propósito de aprender. Para que tenga lugar de aprendizaje

han de estar presentes ciertos componentes que se definen desde una óptica

interdisciplinar”.



Esta incursión en la educación virtual ha permitido el desarrollo de la Red Aca-

démica de Tecnología Avanzada (RENATA), conformada por el Ministerio de

Educación Nacional, el Ministerio de las Tecnologías de la Comunicación y la

Información (MinTIC), Colciencias, las universidades, centros de investigación y

demás instituciones del sector. El objetivo de la red es promover y estimular el

intercambio de información entre redes educativas nacionales e internacionales

con el fin de ofrecer programas educativos virtuales.

La incorporación de las TIC en la educación superior va más allá del ofreci-

miento de programas de educación a distancia, involucra las necesidades del

mercado laboral, las metodologías de enseñanza, los recursos financieros de

las instituciones, la capacitación de los docentes y el cambio en la cultura insti-

tucional en cuanto a la enseñanza en una sociedad transformada por la tecno-

logía.

Se esperaría que los jóvenes que ingresan a las universidades lleguen con

competencias básicas en el manejo de la tecnología y su aplicación en la prác-

tica, esto incluiría el análisis de la información que obtienen de la Internet y su

uso en la cotidianidad, sin embargo se detectan falencias desde los modelos

educativos escolares que tienen sus consecuencias en el desempeño de los

estudiantes universitarios.

Los programas que han establecido el Ministerio de Educación Nacional y el

Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones buscan

la mejora de las competencias en la investigación, uso y apropiación de las

nuevas tecnologías. Se esperaría que a futuro los estudiantes ingresen a la

educación superior con un mayor desarrollo de las mencionadas competencias

y con la posibilidad de recibir una educación adecuada para la formación de la

vida en todos sus aspectos.

1.2. La educación en medios

La comunicación se convierte en un interesante campo de conocimiento que

atrae a académicos de todas las disciplinas que pueden apreciar en ella una

forma de expresión de la realidad cotidiana. En palabras de Rodríguez (2009:

11):

La comunicación es el elemento fundamental para el manteni-

miento, la elaboración y la transformación de la cultura. Es el me-

dio a través del cual se construyen, reconfiguran y debaten los

significados y los sentidos sociales. Pero también tiene su aporte



en la cultura; sin ella las interpretaciones de los sujetos no tendían

un marco de interpretación y entendimiento.

La comunicación es un factor clave dentro de cualquier proceso social, de allí

que la formación que deben recibir los jóvenes para seleccionar, analizar y opi-

nar sobre las formas de comunicación cotidiana y la información que a diario

transcurre por los medios debe ser una prioridad dentro del desarrollo de sus

competencias.

La comunicación es información o desinformación, dependiendo del propósito

de la fuente. No es desconocido el poder que pueden tener los medios de co-

municación en lo que a los contenidos de sus noticias se refiere. Según Galdón

(2007: 11), las situaciones de desinformación de la misma se presentan por

cuatro fenómenos:

El primero es que los ciudadanos no consulta la suficiente cantidad de

medios informativos o no están a su alcance.

El segundo se presenta en los empresarios de los medios quienes con-

ciben la información como negocio o como formas de defender sus in-

tereses propios o políticos sobre la libertad de opinión de los ciudada-

nos.

El tercero tiene que ver con los profesionales de la información quienes

se ven influenciados por la maquinaria empresarial y se someten a sus

filosofías de manipulación, siendo pocos los que trabajan por la veraci-

dad de la información.

Las teorías del periodismo se sientan bajo las bases filosóficas de la

modernidad, entendida como el consumismo y capitalismo, lo que impi-

de el buen ejercicio del periodismo.

El auge de las nuevas tecnologías ha creado una nueva concepción de acce-

der a la información, los dispositivos multimedia posibilitan la comunicación y la

interacción colectiva y con ella la construcción de conocimiento, transformando

la visión de las sociedades. Los jóvenes en especial se ven influenciados por la

cantidad de contenidos disponibles en las redes y las posibilidades de conexión

con sus pares que éstas les ofrecen.

Desafortunadamente la educación y sus modelos no han seguido el ritmo de

esta transformación; en palabras de Martín y Tyner (2012: 32), “nuestros siste-



mas educativos siguen capacitando a los estudiantes para desarrollarse como

personas y ciudadanos en una sociedad que ya no existe.

Entre las principales características de la sociedad global de comienzos del

siglo XXI podemos destacar la multiculturalidad, la digitalización de la informa-

ción y la importancia de las redes sociales. Ninguno de estos aspectos se

aborda suficientemente en nuestras aulas”.

Entre los aspectos que hacen que exista esa distancia con la aplicación de

nuevas metodologías en las aulas incorporando las nuevas tecnologías, se

puede mencionar la brecha generacional que hay entre los docentes y los es-

tudiantes en lo que respecta a la tecnología, pues los primeros toman un poco

más de tiempo en la apropiación de los nuevos medios y aún más en la incor-

poración de éstos en sus metodologías de educación, llegando incluso en oca-

siones a prohibir el uso de dispositivos en sus clases. Por otra parte, las institu-

ciones en muchos casos no cuentan con los recursos para acceder a herra-

mientas tecnológicas que permitan desarrollar la aplicación de nuevos métodos

educativos acordes con la generación digital de escolares.

Resulta importante mencionar que por su concepción de nativos digitales, las

nuevas generaciones incorporan la facilidad de manejo y apropiación de la tec-

nología de manera cotidiana obteniendo una alfabetización informal básica en

su entorno sin necesidad de asistir a la escuela, el papel de ésta última será

“educar para la vida” en el sentido de tener en cuenta esas destrezas en el

desempeño y aporte dentro del entorno en que se desenvuelvan (Martín & Ty-

ner, 2012: 33).

La UNESCO ha liderado de manera importante la necesidad de incluir la rela-

ción medios de comunicación y educación de manera formal en el currículo.

Desde el año 1982 y a través de conferencias como “Educating for media and

the digital age” en 1999 y “Youth Media Education” en el 2002, constantemente

valida la necesidad de que la educación en medios se incorpore en el currículo

escolar, buscando la formación de ciudadanos integrales.

La mejor definición se incluyen en el año 1999, cuando elevan la educación en medios a un derecho fundamental “La educación en medios forma parte del derecho fundamental de todo ciudadano, en cualquier país del mundo, a la li-bertad de expresión y el derecho a la información, y contribuye a establecer y mantener la democracia”. En el año 2013, la UNESCO introduce el doble concepto de alfabetización me-diática e informacional, buscando integrar las nuevas tecnologías y los medios cuando afirman que “la alfabetización mediática e informacional permite identi-



ficar las funciones de los medios de comunicación y las fuentes de información estudiando en particular cómo se crean y cómo se transmiten los mensajes en los medios”. En Colombia, el interés por la formación de públicos tiene indicios importantes

durante los años 80 y 90, pero con especial impulso en el año 2004 cuando el

organismo al frente de la televisión, la antigua Comisión Nacional de Televi-

sión1, hoy Autoridad Nacional de Televisión (ANTV), impulsa el campo con su

programa de investigaciones académicas que se mantiene por cinco años. Así

mismo, financia programas de intervención e investigación como el modelo de

formación “Mirando como Miramos” de la Universidad Santiago de Cali, cuyo

objetivo es que los jóvenes actúen de manera activa analítica crítica y reflexiva

con los contenidos que se transmiten por un medio como la televisión. Talleres

como el descrito son necesarios en las escuelas del país aplicados a diferentes

plataformas mediáticas que hacen parte de nuestra cotidianidad con el fin de

preparar a los escolares para su transición autónoma de la vida universitaria

(Varela, 2010: 42-43).

Por otra parte la Autoridad Nacional de Televisión se ha preocupado por el te-

ma y ha convocado expertos investigadores de diferentes universidades del

país para que expresen sus preocupaciones sobre el tema “televisión y sus

efectos sobre el público”, realizando en el 2001 el encuentro universidad-

región-país, en el que participaron padres, psicólogos, sociólogos y académi-

cos entre otros. De este encuentro surgió la necesidad de ahondar en el tema y

así se realizaron siete sesiones con 170 investigadores de diferentes regiones

del país con el fin de incluir a la academia en la discusión sobre el medio televi-

sivo y su evolución. Con base en las mencionadas sesiones la ANTV lanzó una

convocatoria a las facultades de comunicación y educación de las universida-

des del país, centros de investigación, centros de producción audiovisual y ca-

nales universitarios para efectuar investigaciones en los siguientes temas:

Educación del televidente.

Televisión y formación ciudadana.

Evaluación de la programación de la televisión.

Efectos de la televisión sobre las audiencias infantil y familiar.

Sexo y violencia en televisión.

Nuevos modelos de televisión.

1 La ANTV se crea mediante la ley 1507 de 2012 como una Agencia Nacional Estatal de carác-

ter Especial y autónoma, que forma parte del sector de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones. Su función principal es ser el principal interlocutor con los usuarios del servicio de televisión y la opinión pública en relación con la difusión, protección y defensa de los intereses de los televidentes.



El resultado fue la recepción de ochenta y un proyectos de los cuales catorce

fueron aprobados y llevados a cabo con resultados que aportan información

relevante en los objetivos de formación en recepción crítica para las entidades,

académicos y público en general.

Entretanto la tecnología avanza lo que permite generar nuevos canales de co-

municación de manera comunitaria y sincrónica, de allí la importancia que tiene

en las nuevas generaciones la apropiación de conciencia sobre el análisis y

contraste de la información. Sin duda la Internet permite nuevos espacios de

opinión que hasta hoy se escapan del control de unos pocos, convirtiéndose en

una poderosa herramienta de comunicación abierta que se debe aprovechar de

manera responsable.

1.3. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación nacen con la penetración

de los ordenadores de manera masiva en conjunto con la Internet revolucio-

nando nuestro modo de vida haciendo que las culturas adopten nuevas mane-

ras de relacionarse, algo conocido como las “sociedades de la información”,

donde convergen cuatro factores descritos por Duderstand (1997: 81):

La importancia del conocimiento como un factor clave para determinar

seguridad, prosperidad y calidad de vida.

La naturaleza global de nuestra sociedad.

La facilidad con que la tecnología posibilita el rápido intercambio de in-

formación.

El grado con que la colaboración informal entre individuos e instituciones

está remplazando a instituciones formales, como universidades, corpo-

raciones y el gobierno.

Como diría Castells (citado por Cortés de Cervantes 2005: 90), “la revolución

de la tecnología de la información y otros procesos económicos y políticos,

desencadenaron y crearon una nueva estructura social: la sociedad-red, una

nueva economía, la economía e información global y una nueva cultura de la

virtualidad real”. Hoy más que nunca se entremezcla la virtualidad con la reali-

dad creando espacios que dominan las nuevas generaciones a los cuales de-

ben adaptarse los padres y abuelos de comienzos y mediados del siglo pasa-

do, espacios que hoy marcan una brecha tecnológica como nunca antes en las

sociedades.



1.3.1. Las TIC en la educación escolar

Excluir a las TIC de nuestra vida es prácticamente imposible, aún para las ge-

neraciones mayores. Si bien las nuevas generaciones nacen con la tecnología

bajo el brazo, las metodologías escolares a las que tienen que enfrentarse no

han evolucionado al mismo ritmo. A las instituciones en un principio les cuesta

confrontar que la educación tradicional viene transformándose y que al igual

que una empresa manufacturera y comercializadora debe tecnificarse para ser

competitiva, pues los mercados van cambiando al igual que sus preferencias y

destrezas. Si bien es muy costoso seguir el ritmo de la tecnología, las metodo-

logías educativas pueden adaptarse a las herramientas que los estudiantes

poseen fuera de sus aulas, en palabras de Cortés de Cervantes (2005: 90),

“Sí… hay un problema: el de la unión armónica entre los saberes formales, no

formales e informales. Entre los saberes de la escuela, el grupo barrial y los

saberes de la vida cotidiana con sus múltiples referentes. Y en especial uno: el

de las TIC”.

Sin embargo hay un reto aún mayor que el de tecnificar el aula y es el de con-

cientizar y preparar a los docentes para transmitir conocimiento y desarrollar

competencias a generaciones digitales utilizando metodologías que involucren

el uso apropiado de las tecnologías de la información y la comunicación. Por

otra parte, el de conocer las competencias reales con que los nuevos usuarios

jóvenes se enfrentan a esta sociedad hiperconectada.

Las TIC por si mismas no son un catalizador en la educación escolar pero son

fuente de innovación dentro de las metodologías y planes de formación educa-

tiva (Venezky y Davis, 2002: 6), ejerciendo influencia en las instituciones gu-

bernamentales y en su visión dentro del planteamiento de reformas educativas

en planes de largo plazo en la escolarización de las naciones.

En palabras de Cabero (citado por Domingo y Marqués, 2010: 170), “las TIC

configuran nuevos entornos y escenarios para la formación con unas caracte-

rísticas significativas. Por ejemplo: amplían la oferta informativa y posibilidades

para la orientación y tutorización, eliminan las barreras espacio-temporales,

facilitan el trabajo colaborativo y el autoaprendizaje, y potencian la interactivi-

dad y la flexibilidad en el aprendizaje. ”Las nuevas generaciones han crecido

con la tecnología, de manera que dominan la técnica y las funcionalidades, pe-

ro a pesar de ello deben ser orientadas en su uso y aplicación para la construc-

ción de conocimiento.



Los procesos comunicativos se han venido transformando y evolucionando

conforme lo permite la tecnología, afectando la cantidad y calidad de la infor-

mación a la que las personas tienen acceso. La revolución de las tecnologías

en información y comunicación (TIC), afecta todas las esferas transformando

las sociedades y sus pilares como es el caso de la educación superior.

Para que tanto las instituciones existentes como las que están na-

ciendo ex profeso puedan responder verdaderamente a este

desafío, deben revisar sus referentes actuales y promover expe-

riencias innovadoras en los procesos de enseñanza aprendizaje,

apoyándose en las TIC y haciendo énfasis en la docencia, en los

cambios de estrategias didácticas de los profesores y en los sis-

temas de comunicación y distribución de los materiales de apren-

dizaje; es decir, en los procesos de innovación docente, en lugar

de enfatizar la disponibilidad y las potencialidades de las tecnolo-

gías (Salinas, 2004: 2).

La UNESCO juega un papel muy importante en la lucha por la disminución de

la brecha digital entre las sociedades, tomando como uno de sus tres ámbitos

distintivos el de la aplicación de contenidos y aplicaciones de las TIC, basándo-

se en cuatro componentes estratégicos:

Llegar a un consenso sobre los principios comunes que deben presidir la

construcción de las sociedades del conocimiento. En donde se promue-

ve el conocimiento abierto y comunitario, fiabilidad de la información,

respeto de la diversidad de lenguas y culturas, respeto a la propiedad in-

telectual y propensión al equilibrio entre programas informáticos libres y

privados.

Incrementar las posibilidades de aprendizaje, facilitando el acceso a con-

tenidos y sistemas de prestación de servicios educativos diversificados y

de calidad. Con esta se promueve a las instituciones la reforma de sus

contenidos y metodologías de manera experimental con base en las TIC.

Fortalecer las capacidades en lo que respecta a la investigación científi-

ca, el aprovechamiento compartido de la información y los intercambios

culturales. Con esta estrategia pretende fomentar la creación de redes

académicas e intercambios culturales entre instituciones, facilitando el

acceso a la información.

Promover la utilización de las TIC a fin de desarrollar las capacidades, la

autonomía, el buen gobierno y la participación social. El uso de las TIC



promueve el ejercicio democrático del poder, dado que se crean grupos

sociales participativos.

La UNESCO abanderará las mejores prácticas en lo que a la utilización de las

TIC se refiere, apoyando a los gobiernos en la aplicación e incrementación de

los servicios basados en las TIC; difundiendo las investigaciones y trabajos so-

bre la influencia de las TIC en los procesos educativos y sus repercusiones;

promoverá discusiones acerca de las normas que deben regir la enseñanza

virtual en cuanto a sus contenidos, metodologías y herramientas; apoyará la

capacitación de los docentes en metodologías que permitan la aplicación de las

TIC como elementos de apoyo.

Las TIC desempeñan un papel esencial en las actividades educativas, puesto

que, al reducir las limitaciones impuestas por el espacio y el tiempo, permiten

extender el ámbito de la enseñanza. La problemática estriba en definir cómo se

pueden utilizar con eficacia para mejorar la calidad de la enseñanza (Unesco,

2013).

Las herramientas tecnológicas son de gran ayuda en los procesos académicos,

pero no son el fundamento en el sentido de la construcción del conocimiento.

Las instituciones educativas deben basar su metodología en el desarrollo de la

innovación mediante procesos que involucren el modelo educativo, los docen-

tes, los estudiantes y las herramientas tecnológicas. Para que los alumnos jue-

guen el papel que les corresponde, deben poseer las competencias adecuadas

que les permitan utilizar dichas herramientas en procura de los objetivos educa-

tivos teóricos y prácticos que impone un medio cada vez más competitivo.

1.3.2. Las TIC en la educación colombiana

El Ministerio de Educación Nacional dentro de su Plan Nacional de Desarrollo

2010 – 2014, enmarca y menciona la importancia de las TIC dentro de sus res-

ponsabilidades para garantizar el acceso, uso y apropiación de las mismas co-

mo herramienta para el aprendizaje, la creatividad, la innovación y el avance

científico, tecnológico y cultural. Dentro de sus propósitos con el Plan Nacional

de Desarrollo están:

Garantizar que todos los colombianos sin discriminación alguna, puedan

acceder a los servicios que ofrecen las TIC para que éstas sean una he-

rramienta de transparencia y buen gobierno.



Fortalecimiento de acceso a las TIC, mediante el programa “Conexión

Total” promoviendo la conectividad de establecimiento educativos, el

desarrollo y aplicación de contenidos educativos por medio de la red, el

mejoramiento de la cobertura, la calidad y la pertinencia de los procesos

de información con el objetivo de fortalecer las competencias de los es-

tudiantes en el uso de las TIC.

Fortalecimiento de la infraestructura tecnológica. El objetivo es acortar la

brecha de inequidad mediante el apoyo tecnológico a la población de

escasos recursos y población rural, facilitándoles el acceso a las redes

informáticas brindándoles las mismas oportunidades de acceso con las

que cuentan poblaciones con mayores recursos en las ciudades.

Para la consecución de estos objetivos se trabaja de la mano con el Ministerio

de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Min TIC), que plantea

su programa “Vive Digital” cuya misión durante los próximos cuatro años es

masificar la penetración de Internet y el desarrollo del ecosistema digital nacio-

nal, basándose en la correlación que existe entre la penetración de la Internet,

la apropiación de las TIC, la generación de empleo y la reducción de la pobreza

como beneficios sociales y económicos.

Dentro de los logros de “Vive Digital” el Min TIC menciona:

Un crecimiento del 150% en las conexiones de Internet, pasando de 2,2,

a 5,5 millones.

A comienzos del Gobierno sólo 17% de los hogares estaba conectado a

Internet, y al finalizar 2011, ya se tenía 32% de hogares conectados, lo

que indica un crecimiento cercano a 90%.

Pasamos de 200 municipios conectados con fibra óptica a 325. A finales

de 2011, se contrató la fibra óptica para conectar a 1.078 municipios del

país (378 conexiones adicionales a la meta inicial del Gobierno), aumen-

tando de 29% a 96% la cobertura nacional de Internet de alta velocidad.

Colombia es el primer país de la región en lanzar los servicios móviles

de cuarta generación 4G.

Colombia tiene los computadores más baratos de la región, gracias a la

reducción de aranceles y a la eliminación del IVA para estos equipos



Destinamos $80.000 millones para promover planes de tecnologías en

las los municipios con la iniciativa Vive Digital Regional. Hasta el mo-

mento 17 departamentos y dos capitales tienen su plan de tecnología.

Por otra parte desde el año 2005 viene funcionando dentro del programa “Co-

lombia Aprende” el plan de capacitación docente en las TIC denominado “A

que te cojo ratón”, el cual tiene como objetivo acercar a los maestros a las he-

rramientas tecnológicas para incluirlas dentro de sus metodologías de trabajo.

En el momento de su lanzamiento y en el periodo de cinco días se capacitaron

más de 12.000 docentes escolares de todo el país.

1.4. Las competencias mediáticas

1.4.1. Concepto

El concepto de competencia se puede tomar de la definición de Montenegro

(2005: 14-15), “Ser competente es saber hacer y saber actuar entendiendo lo

que se hace, comprendiendo cómo se actúa, asumiendo de manera responsa-

ble las implicaciones y consecuencias de las acciones realizadas y transfor-

mando los contextos a favor del bienestar humano”.

Ferrés y Piscitelli (2012: 76) describen la competencia como “Una combinación

de conocimientos y destrezas que se consideran necesarios para un determi-

nado contexto”. Para este caso el contexto es la situación en que los estudian-

tes utilizan la información dada por los medios para cumplir unos objetivos de-

terminados.

Dado que el concepto de “competencia” viene articulado con el de la educa-

ción, en el sentido en que a partir de esta última se busca desarrollar las com-

petencias de los estudiantes para la aplicación en la vida diaria, resulta perti-

nente destacar la definición de educación mediática que planean Aparici,

Campuzano, Ferrés y Matilla (2010: 11):

A nivel más específico, debería formar en el análisis de los conte-

nidos transmitidos por los medios, en los aspectos formales, téc-

nicos y expresivos, en las formas de aprovechamiento social,

educativo y cultural de los contenidos transmitidos por los medios

audiovisuales y por los sistemas de información y comunicación, y

en el fomento del pensamiento crítico a través del análisis y la re-

flexión.



Estos autores plantean que la educación mediática se convierte en últimas en

las competencias que adquiere una persona permitiéndole emplear diferentes

tipos de lenguajes para “crear y leer de forma crítica”; sostener relaciones con

otras personas de forma presencial o por las herramientas tecnológicas como

la Internet; utilizar diferentes plataformas para comunicarse y por último mante-

ner una conexión permanente con diferentes grupos de personas.

1.4.2. Dimensiones e indicadores de las competencias mediáticas

El objetivo de la educación mediática es formar personas con capacidades de

pensamiento crítico y de análisis de la información de los medios de comunica-

ción, con el fin de crear sus propias opiniones e intercambiar conocimiento con

otras personas utilizando diversos tipos de lenguajes, generando las compe-

tencias necesarias que involucran una serie de dimensiones e indicadores que

posibilitan su desarrollo. Ferrés y Piscitelli (2012: 77), desarrollaron una pro-

puesta de dimensiones e indicadores la cual sometieron a revisión y aportación

de cincuenta expertos a nivel mundial, dando como resultado un documento el

cual utilizaron para llevar a cabo un estudio macro en España.

Los autores de las dimensiones recalcan que el fenómeno de la comunicación

se ha de contemplar de manera holística, es decir deben explicarse en interac-

ción con todas las demás, sin embargo buscan especificar cada una para llegar

a un análisis en el campo de la expresión. Por otra parte los mencionados indi-

cadores deben ser flexibles de manera que se puedan adaptar a cada contexto

educativo en función de las condiciones culturales y edad de los participantes

con un gran componente participativo.

El espíritu de la cultura participativa debería impregnar toda pro-

puesta metodológica de aproximación a los medios. De poco sirve

la radiografía de un producto si no va acompañada o precedida

por la radiografía de las reacciones de la persona que interaccio-

na con este producto. De poco sirve el análisis de la significación

de un mensaje si no va acompañado del análisis del efecto que

produce en la persona que se enfrenta a él. Y de poco sirve la ra-

diografía de lo que piensa la persona sobre un producto, si no va

acompañada de la radiografía de lo que siente ante él (Ferrés &

Piscitelli, 2012: 79).

Las dimensiones y los indicadores se plantean de la siguiente manera:



Tabla 1

Dimensión de Lenguajes

Ámbito de análisis Ámbito de la expresión Capacidad de interpretar y de valorar los

diversos códigos de representación y la

función que cumplen en un mensaje.

Capacidad de expresarse mediante una

amplia gama de sistemas de representa-

ción y de significación

Capacidad de analizar y de valorar los

mensajes desde la perspectiva del signifi-

cado y del sentido, de las estructuras na-

rrativas y de las convenciones de género

y de formato.

Capacidad de elegir entre distintos siste-

mas de representación y distintos estilos

en función de la situación comunicativa,

del tipo de contenido que hay que trans-

mitir y del tipo de interlocutor

Capacidad de comprender el flujo de his-

torias y de informaciones procedentes de

múltiples medios, soportes, plataformas y

modos de expresión.

Capacidad de modificar productos exis-

tentes, confiriéndoles un nuevo sentido y

valor

Capacidad de establecer relaciones entre

textos –intertextualidad–, códigos y me-

dios, elaborando conocimientos abiertos,

sistematizados e interrelacionados.

Tabla 2

Dimensión de tecnología

Ámbito de análisis Ámbito de la expresión Comprensión del papel que desempeñan

en la sociedad las tecnologías de la in-

formación y de la comunicación y de sus

posibles efectos

Capacidad de manejar con corrección

herramientas comunicativas en un en-

torno multimedial y multimodal.

Habilidad para interactuar de manera sig-

nificativa con medios que permiten ex-

pandir las capacidades mentales.

Capacidad de adecuar las herramientas

tecnológicas a los objetivos comunicativos

que se persiguen

Capacidad de manejo de las innovaciones

tecnológicas que hacen posible una co-

municación multimodal y multimedial.

Capacidad de elaborar y de manipular

imágenes y sonidos desde la conciencia

de cómo se construyen las representacio-

nes de la realidad

Capacidad de desenvolverse con eficacia

en entornos hipermediales, transmediáti-

cos y multimodales.

Tabla 3

Dimensión de procesos de interacción

Ámbito de análisis Ámbito de la expresión

Capacidad de selección, de revisión y de

autoevaluación de la propia dieta mediáti-

ca, en función de unos criterios conscien-

tes y razonables

Actitud activa en la interacción con las

pantallas, entendidas como oportunidad

para construir una ciudadanía más plena,

un desarrollo integral, para transformarse



y para transformar el entorno.

Capacidad de dilucidar por qué gustan

unos medios, unos productos o unos con-

tenidos, por qué tienen éxito, individual o

colectivamente: qué necesidades y de-

seos satisfacen en lo sensorial, en lo

emotivo, en lo cognitivo, en lo estético, en

lo cultural, etc.

Capacidad de llevar a cabo un trabajo

colaborativo mediante la conectividad y la

creación de plataformas que facilitan las

redes sociales

Capacidad de valorar los efectos cogniti-

vos de las emociones: tomar conciencia

de las ideas y valores que

se asocian con personajes, acciones y

situaciones que generan, según los ca-

sos, emociones positivas y negativas

Capacidad de interaccionar con personas

y con colectivos diversos en entornos

cada vez más plurales y multiculturales.

Capacidad de discernir y de gestionar las

disociaciones que se producen a veces

entre sensación y opinión, entre emotivi-

dad y racionalidad

Conocimiento de las posibilidades legales

de reclamación ante el incumplimiento de

las normas vigentes en materia audiovi-

sual, y actitud responsable ante estas

situaciones.

Conocimiento de la importancia del con-

texto en los procesos de interacción.

Conocimientos básicos sobre el concepto

de audiencia, sobre los estudios de au-

diencia, su utilidad y sus límites

Capacidad de apreciar los mensajes pro-

venientes de otras culturas para el diálogo

intercultural en un período de medios

transfronterizos.

Capacidad de gestionar el ocio mediático

convirtiéndolo en oportunidad para el

aprendizaje

Tabla 4

Dimensión de procesos de producción y difusión

Ámbito de análisis Ámbito de la expresión Conocimiento de las diferencias básicas

entre las producciones individuales y las

colectivas, entre las populares y las cor-

porativas, y, en el ámbito de estas últi-

mas, si es el caso, entre las elaboradas

por instancias de titularidad pública y pri-

vada.

Conocimiento de las fases de los proce-

sos de producción y de la infraestructura

necesaria para producciones de carácter

personal, grupal o corporativo

Conocimiento de los factores que convier-

ten las producciones corporativas en

mensajes sometidos a los condiciona-

mientos económicos de toda industria.

Capacidad de trabajar, de manera colabo-

rativa, en la elaboración de productos

multimedia o multimodales.



Conocimientos básicos sobre los sistemas

de producción, las técnicas de programa-

ción y los mecanismos de difusión.

Capacidad de seleccionar mensajes signi-

ficativos, apropiarse de ellos y transfor-

marlos para producir nuevos significados.

Conocimiento de los códigos de regula-

ción y de autorregulación que amparan,

protegen y exigen a los distintos actores

sociales, y de los colectivos y asociacio-

nes que velan por su cumplimiento, y acti-

tud activa y responsable ante ellos.

Capacidad de compartir y diseminar in-

formación, a través de los medios tradi-

cionales y de las redes sociales, incre-

mentando la visibilidad de los mensajes,

en interacción con comunidades cada vez

más amplias.

Capacidad de manejar la propia identidad

online/offline y actitud responsable ante el

control de datos privados, propios o aje-

nos.

Capacidad de gestionar el concepto de

autoría, individual o colectiva, actitud res-

ponsable ante los derechos de propiedad

intelectual y habilidad para aprovecharse

de recursos como los «creative com-

mons».

Capacidad de generar redes de colabora-

ción y de retroalimentarlas, y actitud com-

prometida ante ellas.

Tabla 5

Dimensión de ideología y valores

Ámbito de análisis Ámbito de la expresión Capacidad de descubrir la manera en que

las representaciones mediáticas estructu-

ran nuestra percepción de la realidad, a

menudo mediante comunicaciones inad-

vertidas

Capacidad de aprovechar las nuevas he-

rramientas comunicativas para transmitir

va lores y para contribuir a la mejora del

entorno, desde una actitud de compromi-

so social y cultural.

Capacidad de evaluar la fiabilidad de las

fuentes de información, extrayendo con-

clusiones críticas tanto de lo que se dice

como de lo que se omite

Capacidad de elaborar productos y de

modificar los existentes para cuestionar

valores o estereotipos presentes en algu-

nas producciones mediáticas.

Habilidad para buscar, organizar, contras-

tar, priorizar y sintetizar informaciones

procedentes de distintos

sistemas y de diferentes entornos

Capacidad de aprovechar las herramien-

tas del nuevo entorno comunicativo para

comprometerse como ciudadanos y ciu-

dadanas de manera responsable en la

cultura y en la sociedad.

Capacidad de detectar las intenciones o

intereses que subyacen tanto en las pro-

ducciones corporativas como en las popu-

lares, así como su ideología y valores,

explícitos o latentes, adoptando una acti-

tud crítica ante ellos.



Actitud ética a la hora de descargar pro-

ductos útiles para la consulta, la docu-

mentación o el visionado de entreteni-

miento.

Capacidad de analizar las identidades

virtuales individuales y colectivas, y de

detectar los estereotipos, sobre todo en

cuanto a género, raza, etnia, clase social,

religión, cultura, discapacidades, etc.,

analizando sus causas y consecuencias.

Capacidad de analizar críticamente los

efectos de creación de opinión y de ho-

mogeneización cultural que ejercen los

medios

Capacidad de reconocer los procesos de

identificación emocional con los persona-

jes y las situaciones de las historias como

potencial mecanismo de

manipulación o como oportunidad para

conocernos mejor a nosotros mismos y

para abrirnos a otras experiencias

Capacidad de gestionar las propias emo-

ciones en la interacción con las pantallas,

en función de la ideología y de los valores

que se transmiten en ellas.

Tabla 6

Dimensión de estética

Ámbito de análisis Ámbito de la expresión Capacidad de extraer placer de los aspec-

tos formales, es decir, no solo de lo que

se comunica sino también de la manera

cómo se comunica.

Capacidad de producir mensajes elemen-

tales que sean comprensibles y que con-

tribuyan a incrementar los niveles perso-

nales o colectivos de creatividad originali-

dad y sensibilidad.

Sensibilidad para reconocer una produc-

ción mediática que no se adecue a unas

exigencias mínimas de calidad estética.

Capacidad de apropiarse y de transformar

producciones artísticas, potenciando la

creatividad, la innovación, la experimen-

tación y la sensibilidad estética.

Capacidad de relacionar las producciones

mediáticas con otras manifestaciones

artísticas, detectando influencias mutuas.

Capacidad de identificar las categorías

estéticas básicas, como la innovación

formal y temática, la originalidad, el estilo,

las escuelas y tendencias.



2. INVESTIGACIÓN



2.1. Contextualización y justificación

El gobierno colombiano dentro de su plan de educación ha venido fortaleciendo

la tecnología y conectividad en los municipios de las regiones del país, el Valle

del Cauca no es ajeno a estas políticas y en sus escuelas se han creado salas

de sistemas con conectividad a Internet, donde los estudiantes de primaria y

secundaria tienen acceso a los contenidos de la red, sin embargo dentro del

mencionado plan no se contemplan planes de formación en alfabetización me-

diática a docentes y estudiantes que permita generar las competencias necesa-

rias para el uso de la información obtenida con estas tecnologías de informa-

ción y comunicación.

El municipio de Zarzal se encuentra ubicado al norte del departamento del Va-

lle del Cauca, aproximadamente a una hora y cuarenta y cinco minutos de Cali

vía terrestre, cuanta con una población de 43.000 habitantes aproximadamen-

te. En este municipio se encuentra una de las sedes regionales de la Universi-

dad del Valle que cubre además los municipios aledaños de Roldanillo, La

Unión, La Paila, La Victoria, Riofrío, Toro, Cartago, Tuluá, Bolívar, etc., con un

número poblacional similar a Zarzal. La universidad oferta diferentes programas

como Administración de Empresas, Contaduría, Ingeniería Industrial, Trabajo

Social y Tecnología en Sistemas.

El estudio se realiza en el municipio de Zarzal con los estudiantes de la jornada

diurna de la Universidad del Valle, quienes por estar matriculados en este hora-

rio, no han tenido mayor experiencia en empleos empresariales y solo cuentan

con la formación en competencias mediáticas que su escuela y la universidad

les han brindado. La institución se convierte en un escenario propicio para co-

nocer el nivel de competencias mediáticas con los que ingresan sus alumnos



dada su ubicación regional, su influencia en diferentes municipios y su carácter

de educación superior.

2.2. Objetivo de la Investigación

Diagnosticar el estado de las competencias mediáticas de los estudiantes de la

Universidad del Valle, sede Zarzal.

2.2.1. Objetivos específicos

Determinar la población de estudiantes de la Universidad del Valle sede

Zarzal.

Conocer el número de estudiantes pertenecientes a cada programa.

Seleccionar una muestra representativa de cada programa.

Aplicar el cuestionario a los estudiantes.

Efectuar un grupo de discusión con estudiantes de los diferentes pro-

gramas de la Universidad.

Efectuar los análisis de la investigación.

Obtener las conclusiones.

2.3. Diseño y metodología de la investigación (justificación teórica)

El estudio propuesto es de corte mixto presentando las metodologías cualitativa

y cuantitativa utilizando instrumentos tanto cuantitativos como cualitativos para

poder comprender cómo afectan los medios a los jóvenes universitarios.

Para esta investigación se han seleccionado los estudiantes universitarios ma-

triculados en el horario diurno de la Universidad del Valle en los siguientes pro-

gramas: Administración de empresas, Contaduría, Ingeniería Industrial, Trabajo

social y Tecnología en sistemas.

2.3.1. Instrumentos de investigación

Para este estudio se utilizarán dos instrumentos, los cuestionarios y el grupo de

discusión.

Los cuestionarios se utilizarán como herramienta principal dado que lo

que se pretende es describir el fenómeno de la competencia mediática

en los universitarios, pretendiendo conocer cómo apropian y utilizan las

TIC. El cuestionario, como método de investigación, es capaz de dar

respuesta a problemas, tanto en términos descriptivos como de relación

de variables, con la finalidad última de describir las condiciones de una



realidad, identificar normas y patrones de condiciones y acciones y de-

terminar relaciones entre acontecimientos. (Buendía, 1997).

Para el caso de los cuestionarios utilizados, se tomaron del modelo empleado

en el estudio realizado a personas mayores de edad en España por la Univer-

sidad de Valladolid, Universidad Pompeu Fabra y la Universidad de Huelva, el

cual ha sido ampliamente validado y se adaptó para la Universidad del Valle en

Colombia teniendo en cuenta la idiosincrasia, la población de donde proviene el

estudiante, edad, género, estado civil, el programa que cursa actualmente, el

semestre en el cual se encuentra y los medios de comunicación presentes en

el país.

Grupos de discusión: Esta técnica cualitativa permite ahondar en diferen-

tes aspectos del tema, explorando las diferentes opiniones de los parti-

cipantes de manera espontánea, permitiendo compartir experiencias en

torno al manejo de los medios y sus contenidos. De acuerdo con Ibáñez

(1990), los participantes exploran su inconsciente, sus sentimientos y los

significados que otorgan, para de esta manera dar una interpretación de

grupo. La discusión de grupo se presenta como una de las técnicas más

utilizadas debido a la libertad que tiene el individuo de dar sus opiniones

en torno a una discusión de grupo, generando puntos de vista colectivos.

Con esta técnica no se busca la representatividad estadística de una

población, sino la profundización de las vivencias dentro de un entorno

social de los participantes escogidos de acuerdo a los criterios estable-

cidos. En este estudio se efectuará un grupo de discusión con al menos

ocho estudiantes de la Universidad del Valle sede Zarzal.

El modelo de cuestionario utilizado para el grupo de discusión se tomó del em-

pleado en el estudio llevado a cabo en España por las universidades de Pom-

peu Fabra, Universidad de Huelva, Universidad de Navarra, Universidad del

País Vasco, Universidad Carlos III, Universidad Complutense, Universidad de

Santiago, Universidad Jaume I, Universidad de Cantabria, Universidad Católica

de Murcia, Universidad de la Laguna, Universidad de La Rioja, Universidad de

Castilla La Mancha, Universidad de Valladolid, Universidad Illes Baleares, Uni-

versidad de Extremadura, éste ha sido levemente modificado y adaptado en

cuanto al léxico para su aplicación en los estudiantes de la Universidad del Va-

lle en el municipio de Zarzal en Colombia.

2.3.2. Población y muestra

2.3.2.1. Cuestionario



La población la constituye los estudiantes matriculados en calendario diurno de

la Universidad del Valle sede Zarzal, que en su totalidad para el primer semes-

tre del 2013 suman 431, divididos en los diferentes programas que oferta la

institución de la siguiente manera:

Tabla 7

PROGRAMA Nº DE ESTUDIANTES

Administración de Empresas 12

Contaduría Pública 118

Ingeniería Industrial 169

Licenciatura en Educación Básica 1

Tecnología en Sistemas 12

Trabajo Social 119

TOTAL 431

Con la población se procede a ponderar el número de estudiantes con el objeti-

vo de obtener la muestra a encuestar obteniendo los siguientes datos:

Tabla 8

PROGRAMA (%) DE ESTUDIANTES






Trabajo Social 28

TOTAL 100%

Para aplicar la metodología cuantitativa y seleccionar una muestra, la cual debe

ser representativa de la población, se tuvieron en cuenta las siguientes varia-

bles:

Tabla 9

VARIABLE PORCENTAJE

Margen de error 5%

Nivel de confianza 95%

Tamaño de la población (universo) 431

Nivel de heterogeneidad 50%

MUESTRA 204



Los datos se ingresan a la herramienta www.netquest.com, la cual efectúa los

cálculos pertinentes y arroja la muestra. Para este caso el número de estudian-

tes a encuestar es 204.

Con la muestra se procede a ponderar el número de estudiantes con el objetivo

de obtener la muestra por programa, arrojando los siguientes datos:

Tabla 10

PROGRAMA Nº DE ESTUDIANTES A

ENCUESTAR






Trabajo Social 56

TOTAL 204

De esta manera se otorga representatividad a todos y cada uno de los estu-

diantes de los programas académicos de la Universidad del Valle sede Zarzal.

2.3.2.2. Grupo de discusión

Para esta actividad se tuvo en cuenta a los estudiantes de la Universidad del

Valle sede Zarzal, matriculados en diurno, de diferentes edades, géneros fe-

menino y masculino, habitantes de diferentes municipios, cursando distintos

semestres y que pertenecieran a diversos programas. Es así que se contó con

la presencia de diez estudiantes divididos así: dos de Trabajo Social, dos de

Administración de Empresas, dos de Ingeniería Industrial, cuatro de Contadu-

ría.

El grupo de discusión no busca representatividad estadística de la población,

sino representación de la misma, por lo que con la muestra seleccionada de

diez participantes se consigue el objetivo de ahondar en el proceso de investi-

gación cualitativa.

2.4. Análisis de resultados



El análisis de resultados tanto para los cuestionarios como para el grupo de

discusión, girará en torno a las dimensiones e indicadores planteados por Fe-

rrés y Piscitelli (2012: 79).

2.4.1. Resultados cuestionario

Municipio donde habita

Gráfica 1

Se observa que la población que predomina es la de Zarzal, lugar donde se encuentra la institución, seguida por los municipios aledaños de Roldanillo, La Unión y La Victoria.

Edad

Gráfica 2



La edad que predomina es 17 a 20 años debido a que en los primeros semes-

tres se encuentra la mayor cantidad de población de la institución.

Género

Gráfica 3

El género predominante es el femenino, lo cual va de acuerdo con las cifras

poblacionales de los municipios de la región en donde las mujeres son mayo-

ría.

Estado Civil

Gráfica 4



La población grafica soltera domina la muestra debido al predominio de edades

entre 17 y 20 años, seguida en menor medida por la unión libre y los estudian-

tes casados.

Programa que cursa actualmente

Gráfica 5

De acuerdo a la muestra obtenida, el programa que más estudiantes presenta

es Ingeniería Industrial, seguida de cerca por Contaduría, en menor medida se

encuentra Trabajo Social, Administración de Empresas y Tecnología en Siste-

mas respectivamente.

Semestre que cursa actualmente

Gráfica 6



Se aprecia un predominio del primer semestre, donde la población de estudian-

tes es mayor, por otra parte también se aprecia una tendencia hacia los semes-

tres impares, debido a que la Universidad del Valle sólo abre inscripciones de

manera anual en el mes de enero. Al estar en el primer semestre del año los

estudiantes se ubican en los semestres impares.

Situación Laboral

Gráfica 7

Si bien es cierto esta población al estudiar en la jornada diurna se clasifica den-

tro del nivel desempleado, se puede apreciar que aproximadamente un 17%

realiza labores comerciales de apoyo.

Número de personas que conviven en el hogar incluyéndose usted

Gráfica 8



El número de personas que prevalece es de cuatro, seguida muy de cerca por

“más de cuatro” y tres, lo que indica que las familias en su mayoría son nume-

rosas.

Grado de formación recibida en educación audiovisual

Grafica 9

Vemos que en su mayoría los estudiantes han recibido algún grado de forma-

ción en educación audiovisual, sea por conferencias, taller, lectura, etc. sin em-

bargo el segundo ítem, con un alto porcentaje, no presenta ninguna formación

al respecto.

Clasifique las siguientes producciones, utilizando alguna de las siguien-

tes categorías. Señale lo que corresponda

Tabla 11

En Narrativa:

La mayoría de estudiantes escogió la “narración” con un 80%.

En Publicidad:

Escogieron “información” con un 60%.

En Reality:

La categoría seleccionada en su mayoría fue “Ficción” con un 38%.



En noticia de prensa:

“Información” con un 78%.

En Artículo de Opinión:

“opinión” con un 76%.

En Película:

El punto con mayor porcentaje de selección fue “Ficción” con un 86%.

En informativos:

El seleccionado fue “Información” con un 85%.

En Teleseries:

El ítem seleccionado fue “Ficción” con un 50%.

En Documentales:

La categoría escogida fue “Información” con un 47%, seguida por “Des-

cripción” con un 21%.

En general se aprecia que los estudiantes en su mayoría categorizan adecua-

damente los géneros, con algunas excepciones como “Publicidad” la cual se

podría interpretar desde la persuasión, aunque la información también aplica y

los “Documentales” que en su mayoría son descriptivos.

Entre las siguientes secciones de un periódico, escriba la que correspon-

de a cada una de estos ejemplos. Señale lo que corresponda

Tabla 12

Las selecciones de los estudiantes de acuerdo a cada sección fueron:

Para el primer ítem escogieron:

“Anuncios” con un 79%.



En el segundo seleccionaron:

“Internacional” con un 60%.

“Nacional con un 19%.

Para el tercero:

“Radio y Televisión” con un 48%.

“Nacional” con un 16%.

Para el cuarto:


“Cultura” con un 34%.

Por lo que se deduce que no ubican bien a donde pertenece esta noticia;

Para el quinto escogieron:


“Sociedad” con un 17%.

“Anuncios” con un 10%.

Por lo que existe un porcentaje importante que no sabe dónde se encuentra

esta noticia.

Para el sexto escogieron:

“Local” con un 58%.


“Sociedad” con un 11%.

Para el séptimo se clasificó:

“Radio y Televisión” con un 73%.

El último obtuvo:

87% en la sección “Deportes”.

Identifique cada uno de los siguientes ejemplos con alguna de las catego-

rías que se indican. Señale lo que corresponda

Tabla 13



Los resultados de esta pregunta fueron los siguientes:

Para “Tuenti”:

“Red Social” con un 48%.

“Blog” con un 26%.

Lo que infiere que no es muy reconocida por los estudiantes.

Para “Google”:

“Motor de Búsqueda” con un 97%.

“El País, El Tiempo, El Espectador”.

“Medio de Prensa” con un 96%.

Para “Wikipedia”:

“Enciclopedia” con un 58%.

“Wiki” con un 23%.

Para “Blogger”:

“Blog” por el 86%.

Para “Espasa”:

“Enciclopedia” y “Medio de Prensa” por el 20%.

“Blog” con el 19%.

“Motor de Búsqueda” con un 18%.

Lo que indica que los estudiantes en su mayoría no la conocen.

Para “Twitter”:

“Red Social” con un 98%.

Señale si ha realizado alguna de estas actividades

Tabla 14



Los estudiantes seleccionaron:

Para participación en Wikipedia:

“Con frecuencia” con un 48%.

“Alguna vez” con un 32%.

Lo que indicaría que en su mayoría han participado.

Para la “Creación de un blog”:

“Nunca” con un 54%.


Por lo que se infiere que las cargas están repartidas.

Para “Subida de archivos a Youtube”:

60% en “Nunca”.

Para participación en un foro en Internet:


Para “Participar en un chat”:

“Con frecuencia” con un 49%.


Lo que infiere una alta participación de los estudiantes en esta actividad.

Para “Participar en Facebook”:

“Con frecuencia” un 88%.

Para “Participar en Tuenti”:

90% en la opción “Nunca”.

Para “Participar en videoconferencias”:

52% en la opción “Alguna vez”.

Para “Participar en “Twitter”:

Un 39% para “Nunca”.

Un 31% para “Alguna vez”.

Un 30% para “Con frecuencia”.

Por lo que la mayoría de los estudiantes lo conoce y lo ha utilizado al menos

una vez.



En general los estudiantes participan activamente en Facebook como su princi-

pal medio, utilizan la Wikipedia y chatean.

Indique la frecuencia con la que realiza las siguientes actividades

Tabla 15

Los resultados fueron los siguientes:

Para “Lectura de prensa digital” se catalogó en los resultados como:

“De vez en cuando” con un 37%.

“Alguna vez a la semana” con un 25%.

Para “compra por Internet”:

“Nunca” han comprado por Internet con un porcentaje del 74%.

Para “Banca electrónica”:


Para “Descarga de películas”:

Un 46% en la opción “De vez en cuando”.

Para “Libros electrónicos”:


“Alguna vez al mes” con 24%.

Para “Descarga de música” el ítem que mayor porcentaje obtuvo fue:

“Alguna vez a la semana” con 31%.


sin embargo hay un porcentaje relativamente alto que lo hace “Diaria-

mente” con un 19%.

La descarga de música es la actividad que realizan con mayor frecuencia y la

banca electrónica y la compra por internet, las que menor frecuencia aportan.



Aplique alguna de las siguientes características (buscar información/ co-

municarse con amigos/ crear contenidos/ lectura de información) a los

siguientes ejemplos.

Tabla 16

Las encuestas arrojaron:

Para “Buscar información”:

“Buscadores” con un 81%.

Para “Comunicarse con gente”:

Un 95% con la opción “Redes Sociales”.

Para “Crear Contenidos”:

Un 71% con la opción “Blog”.

Para “Leer Información”:

“Prensa digital” obtuvo un 47%.

“Enciclopedias Electrónicas” con un 29%.

“Buscadores” con un 22%.

Lo que indica que buscan diferentes fuentes de información.

Los estudiantes identifican sus propósitos con el uso de las herramientas de

Internet con marcadas preferencias a excepción de “Leer información” donde

se reparte entre tres opciones.

¿Con qué aplicaciones informáticas ha trabajado?

Gráfica 10



El correo electrónico, las redes sociales y los procesadores de texto son las

aplicaciones más utilizadas, seguidas de la hoja de cálculo y la comunicación

sincrónica y en último lugar los editores de video y de imágenes.

Algunos medios de comunicación pertenecen a empresas multimedia y

grupos empresariales. ¿Sabe a qué grupos empresariales pertenece cada

uno de los siguientes medios de comunicación?

Gráfica 11

Los estudiantes en su mayoría identifican los grupos empresariales propietarios

de los medios con algunas excepciones como Caracol Radio, propiedad del

grupo Prisa y el diario El Espectador propiedad del grupo Santo Domingo y al-

gunas dudas con el diario El Tiempo, propiedad de Luis Carlos Sarmiento An-

gulo.

¿Cuál es la principal fuente de financiación para los programas de los si-

guientes canales?

Tabla 17



Para los canales Caracol y RCN los estudiantes seleccionaron:

“Publicidad” con 47% y 41% respectivamente.

Segunda opción de “Patrocinio privado” con 33% y 38%.

Para los canales de Señal Colombia y Telepacífico en su mayoría selecciona-

ron:

“El gobierno del presupuesto del estado” con un 66% y 38%.

Segunda opción para Telepacífico de “Publicidad” con un 19%.

Los datos indican que los estudiantes conocen los medios de financiación de

los canales y además diferencian claramente los canales privados de los del

estado.

¿Y su segunda fuente de financiación?

Tabla 18

Los indicadores arrojaron que la segunda fuente de financiación seleccionada

por los estudiantes para los canales fueron:

En el caso de Caracol y RCN:

“venta de producciones propias” con un 35% y 34% respectivamente

Para los canales Señal Colombia y Telepacífico.

“Publicidad” con un 37% y 45% respectivamente.



¿Sabe cuál es la institución que sanciona en la actualidad las posibles

violaciones de la ley por los canales de televisión?

Gráfica 12

El organismo seleccionado fue “La Autoridad Nacional de Televisión” con un

69%, lo que infiere que la mayoría de los estudiantes conoce cuál es el ente

regulatorio de la televisión en Colombia.

¿Cuáles de las siguientes normas y derechos son aplicables a los conte-

nidos de los medios dirigidos a niños y adultos?

Tabla 19

Los estudiantes seleccionaron en su mayoría que todas las limitaciones afectan

a los niños, siendo la más alta “limitaciones horarias” con un 97% y la más baja

“Limitaciones en publicidad de bebidas alcohólicas y tabaco en la televisión”

con un 57%.



¿Utiliza Internet para cooperar con un grupo de ciudadanos en activida-

des sociales o culturales? Como por ejemplo: Organizar unas jornadas,

organizar un viaje, organizar un encuentro, etc.

Gráfica 13

Se aprecia que en su mayoría los estudiantes no utilizan el Internet como he-

rramienta de actividad social y cultural, aunque si se efectúa la sumatoria de

quienes lo utilizan con frecuencia y los que alguna vez la ha usado para ese

propósito se evidencia que supera a quienes no la usan.

Para crear su propia opinión de las noticias, acontecimientos… ¿qué ha-

cer?

Gráfica 14

En su mayoría los estudiantes recurren a los medios habituales contrastando

las noticias con otros medios a los que están familiarizados.



¿Tiene cuenta en alguna red social? (My space, Xing, Facebook, Tuenti, Google+, His, Bebbo, Linkedin, Youtube, Twitter…)

Gráfica 15

La mayoría de estudiantes posee una cuenta en red social.

Antes de introducir sus datos personales (tarjeta de crédito, correo elec-

trónico, teléfonos, etc.) en Internet, a la hora de hacer una compra, des-

cargarse algún programa, o registrarse en un servicio electrónico, entrar

en la banca online…

Gráfica 16

Para esta pregunta los estudiantes en su mayoría seleccionaron “No confiaría

en ningún sitio”, seguido por “Busco comentarios de amigos o conocidos”, lo



que indica que no confían en hacer transacciones o dejar datos en las páginas

de Internet.

¿Cuál es su consumo medio en minutos por día de…?

Tabla 20

Para el medio “Radio”:

Los estudiantes en su mayoría ocupan de 0 a 10 minutos en el día con

un 96%.

Para “Televisión”:

El consumo sube a 50 a 60 minutos con un 14%.

Seguido de 60 a 70 minutos con un 13%.

Para el medio “Internet”:

Los estudiantes destinan entre 120 y 240 minutos con un 19%.

Para el medio “Prensa en Papel”:

Ocupó de 0 a 10 minutos con un 62%.

Para la “Revista en Papel”:

Ocupó de 0 a 10 minutos con un 58%.

¿Ha utilizado Internet para comunicarse con las autoridades públicas?

Gráfica 17



En su mayoría los estudiantes no han utilizado Internet para este propósito.

¿Ha recurrido en este último año a las instancia oportunas para denunciar

le incumplimiento de normas en materia audiovisual?

Gráfica 18

Para esta pregunta los estudiantes no han denunciado porque no lo ven nece-

sario y en otras ocasiones porque no saben ante quién instaurar la denuncia.

Para considerar que se puede fiar de una información, ¿en qué medida

tiene en cuenta cada uno de estos aspectos?

Tabla 21

En todos los aspectos los estudiantes escogieron “Mucho”, lo cual indica que le

dan credibilidad a la información dependiendo de quién la respalde.



Indique entre las siguientes imágenes cuáles le parece que son estereoti-

pos y cuáles no lo son.

Primera imagen: Paco Rabanne.

Gráfica 19

La mayoría considera la imagen como estereotipada.

Segunda imagen: Mujer sonriendo.

Gráfica 20

En su mayoría los estudiantes consideran que esta imagen no es un estereoti-

po.



Tercera imagen: Obssesion for men.

Gráfica 21

La encuesta arroja que la tercera imagen se considera como un estereotipo.

Cuarta imagen: Mujer con casco.

Gráfica 22

En su mayoría los estudiantes consideran que esta imagen no es un estereoti-

po.



¿Ha colaborado usted alguna vez en la creación de una campaña (o en su

difusión), mediante el envío de correos electrónicos a toda su lista de co-

nocidos (o de otra manera) que cuestionen los valores o estereotipos

presentes en alguna producción mediática (anuncio, campaña publicita-

ria, serie, etc.)?

Gráfica 23

En su mayoría los estudiantes no han participado en una campaña de difusión

por Internet que cuestione los estereotipos.

Manifieste su acuerdo o desacuerdo con esta afirmación: “Cuando las

noticias van acompañadas de imágenes, no corro tanto riesgo de ser ma-

nipulado”

Gráfica 24



En su mayoría manifestaron estar en desacuerdo con la afirmación, sin embar-

go en una alta proporción se encuentran de acuerdo con ella, por lo que las

respuestas se encuentran repartidas.

¿Utiliza usted algún medio (e-mail, blog, etc.) para mandar mensajes, o

realizar acciones, que contribuyan a la mejora del entorno social en el que

vive?

Gráfica 25

En su mayoría los estudiantes han utilizado alguna vez estos medios para me-

jorar su entorno social.

A la hora de decidirse por un medio, ¿tiene en cuenta sólo lo que comuni-

ca o en esa elección le da valor a los aspectos formales y estéticos?

Gráfica 26



En esta pregunta los estudiantes valoran lo que el medio comunica y los aspec-

tos estéticos que acompañen la información.

A nivel de aspectos formales y estéticos ¿ha rechazado usted algún me-

dio por no tener un mínimo de calidad estética o formal?

Gráfica 27

Se aprecia que los estudiantes valoran la calidad estética y formal que acom-

pañe la noticia o la información.



2.4.2. Resultados grupo de discusión

Tabla 22

DIMENSION INDICADOR RESULTADOS

1. Lenguajes

Ámbito de análi-sis

En general las respuestas dadas por los estudiantes

de la Universidad del Valle sede Zarzal indican que

en cuanto a la dimensión de “Lenguaje” en el ámbito

de análisis presentan un buen nivel, pues poseen la

capacidad de identificar las estructuras narrativas,

seleccionan adecuadamente las categorías en cuan-

to a producciones de los diferentes medios; identifi-

can acertadamente la sección de periódico a donde

pertenece una noticia y en su mayoría identifican la

categorización de los diferentes tipos de medios y

herramientas.

Ámbito de Expresión

En cuanto a la interacción en Internet con las dife-

rentes plataformas, los estudiantes manifiestan una

alta participación en Wikipedia, uso de chat y Face-

book, en el resto de sitios como Twitter, Tuenti, Fo-

ro, creación de Blog y subida de videos a Youtube

nunca han participado. La capacidad de expresión

mediante diversos sistemas se presenta algo dismi-

nuida, aunque por su condición de estudiantes las

plataformas que más frecuentan están acordes al

tipo de comunicación e interlocutor con quienes in-

teractúan.

2. La Tecnología

Ámbito de análi-sis

En cuanto a la habilidad para interactuar con diferen-

tes medios tecnológicos se observa que los estu-

diantes presentan un nivel adecuado, dado que do-

minan diferentes herramientas, sin embargo en

cuanto al conocimiento de innovaciones que permi-

tan la comunicación multimodal se quedan cortos,

pues en su mayoría únicamente utilizan la red social

Facebook. Las compras por Internet y el manejo de

la banca electrónica son prácticamente nulas.


En este ámbito los encuestados muestran altas ca-

pacidades de manejo de procesadores de texto,

correo electrónico y redes sociales lo cual indica que

adecúan las herramientas tecnológicas a sus pro-

pios objetivos de comunicación teniendo en cuenta

el entorno multimedial.



3. Procesos de

Interacción


Se observa que los estudiantes poseen habilidades

para trabajar en equipo desde diferentes medios

tecnológicos como las redes sociales y el correo

electrónico, esto dado que habitan en diferentes

municipios a distancias considerables de la universi-

dad.

Por otra parte se observa que a pesar de que se

conoce el organismo que efectúa el control en mate-

ria audiovisual, no se instauran denuncias ante él

por una parte porque no lo ven necesario y por otra

desconocen a quién dirigirse para hacerlo.

4. Procesos de

producción y difusión

Ámbito de Análisis

Poseen la capacidad de diferenciar los canales pú-

blicos de los privados, las formas en que se finan-

cian y en mayor medida a quién o quiénes pertene-

cen, de tal forma que pueden comprender el tras-

fondo de las producciones emitidas por cada medio.

En lo que tiene que ver con las normas y códigos de

regulación y autorregulación que protegen a los dife-

rentes actores sociales, conocen cuál es el organis-

mo que vela por ellos, pero no distinguen muy bien

cuáles van dirigidas a cada público.


No poseen una buena capacidad para trabajar de

manera colaborativa en actividades sociales o cultu-

rales utilizando Internet como recurso. Sin embargo

para efectuar trabajos académicos se comunican por

medio de correos electrónicos o redes sociales.

5. Ideología y Va-

lores

Ámbito de Análisis

Presentan altas capacidades de identificar las fuen-

tes de información y juzgar de acuerdo al medio, al

autor de la información o al contenido como tal la

fiabilidad de las noticias, contrastando la información

recibida con otros medios, en especial las redes

sociales.

Detectan los estereotipos en cuanto a género, raza,

etnia y clase social.

Consideran que las noticias acompañadas de imá-

genes no impiden que se busque la manipulación de

la información, por lo que se percibe que son críticos

con los medios.


La encuesta refleja un bajo nivel de capacidad de

aprovechamiento de las nuevas tecnologías de co-

municación para la transmisión de valores y contri-

bución a la mejora de su entorno, ejerciendo sus

derechos como ciudadanos.

6. Estética Ámbito de Análisis

Los estudiantes tienen en cuenta los factores estéti-

cos y formales en el momento de transmitir una in-

formación, rechazando aquellos medios que no

cuenten con estándares mínimos en cuanto a ima-

gen, seriedad y calidad.



Este instrumento complementa el cuestionario efectuado, de manera que si se

han escapado datos en esta primera etapa, el grupo de discusión sirve para

obtener información adicional mediante la expresión individual contextualizada

en torno a un colectivo, que construye información con base en sus experien-

cias, lo que permite profundizar en sus deseos, inquietudes y preocupaciones.

Esta sesión tomó alrededor de dos horas. Para ella se utilizó un moderador que

guía la discusión y se grabó la discusión en video y audio, posteriormente se ha

transcrito el contenido para someterlo al análisis pertinente.

En cuanto a la presentación de los resultados del grupo de discusión, se gene-

rarán en torno a las dimensiones e indicadores plasmados por Ferrés y Piscite-

lli (2012), aclarando que no todas ellas intervienen dentro del ejercicio del gru-

po focal.

Dimensiones e indicadores:

Tabla 23

1. Lenguajes

Ámbito de análisis

¿A través de qué medio (no cadena) de comunicación se informan?

“En la mañana escucho la radio, mas regional, al medio día veo el noticiero

nacional, ya por la noche veo un noticiero extranjero, pues me interesa mu-

cho lo que pasa en el exterior y que concepto tienen de Colombia”.

“Periódicos y un noticiero que no es amarillista que es Canal uno”.

“En mi casa vemos la televisión porque aunque tenemos el servicio de In-

ternet, ese sólo lo utilizo yo porque mis padres no saben cómo hacerlo”.

¿Qué diferencia creen que hay entre informarse por la televisión y hacerlo a

través de otros medios?

“Veo televisión, aunque la información si la trato de verificar por Internet”.

“La televisión pasa la información como ellos quieren que usted la vea, us-

ted leyendo Internet, periódicos o revistas usted tiene la capacidad de apro-

piarse e informarse realmente de lo que es la información”.

“Pienso que en la radio uno escucha las noticias más frescas, con este

medio puedo estar escuchando mientras hago otra cosa, mientras con la te-

levisión uno se despierta y ve las mismas noticias que vio antes de acostar-

se a dormir”.



“Es lamentable que la televisión utilice las noticias de la carnicería, la bom-

ba y el asesinato en este país para obtener rating, es allí donde uno tiene

que mirar otros medio para informarse”.

¿Con quienes miran las noticias por televisión? ¿Las comentan? ¿Cuándo,

en el momento de emisión o después?

“Veo el noticiero con mis papás y comentamos las noticias viendo que en

su mayoría son tristes”.

“Yo veo RCN aunque se considera más amarillista que las demás cadenas,

pero entonces uno trata de informarse por otros medios informáticos”.

“Depende que tanto le afecte a uno la noticia, por ejemplo el último paro

estudiantil que hubo se comentó mucho la noticia en el momento en que se

emitió”.

“No siempre se discute la noticia, sólo en la medida en que sea importante

para nosotros”.

Ámbito de expresión ¿Qué cadena de televisión acostumbran a ver para informarse? ¿Por qué?

“Yo acostumbro a ver RCN, porque la ve mi familia y aunque es amarillista

uno trata de confirmar las noticias”.

“Veo canal El Tiempo o Canal Uno porque una vez recuerdo que en RCN la

noticia decía: Policía se enfrenta con estudiantes, mientras que en el Canal

El Tiempo decía: Policía irrumpieron en la sede de la Universidad del Valle

en Cali, entonces tiene un punto de vista diferente”.

“A mi me gusta Telepacífico porque es de la región”.

¿Piensan que todas las cadenas dan, poco más o menos, las mismas noti-

cias y del mismo modo? ¿Por qué?

“Yo veo RCN y Caracol esperando un día encontrarme con que han cam-

biado la forma de dar las noticias de forma menos politizada”.

“Yo diría que está el enfoque de los canales privados, el enfoque de los

canales públicos y el enfoque del canal regional”.

Desde esta dimensión se aprecia que los estudiantes tienen la capacidad de

analizar los mensajes identificando al emisor, al contexto en que se desenvuel-

ve la noticia y al posible trasfondo que pretenda el medio. Conocen las diferen-

cias existentes entre los diferentes tipos de medios y cómo cada uno de ellos



explota sus condiciones para emitir sus contenidos. Son conscientes de las

elecciones que hacen de los medios en función de sus intereses y necesidades

hasta incluso clasificarlos por horarios tipo de información y alcance de la noti-

cias dependiendo de si son nacionales o locales.

Tabla 24

Procesos de interacción


¿Cuáles son los programas de entretenimiento que les gustan más? ¿Por

qué?

“Los Simpson porque es muestra situaciones cómicas de la vida cotidiana

de forma diferente”.

“El Chavo del ocho muestra enseñanzas de vida con una grandeza de espí-

ritu tremenda, llegando a audiencias de todas las edades”.

“El Chavo nos muestra en alguna medida qué tan importantes somos para

el otro”.

“A mí me gustan mucho los programas de culinaria y también me gusta La

Red y la novela La Promesa”.

“Veo mucho programas especializados como los que muestran cómo se

hacen las cosas en Discovery y otros de National Geographic mas que todo

los domingos que uno está en la casa moviendo el control”..

*La red es un programa sobre la vida de la farándula.

*La Promesa es una telenovela cuyo tema es la trata de blancas colombia-

nas.

¿Qué piensan de estos programas en cuanto a la ideología o a los valores

que transmiten?

“Se puede compartir con otras personas sobre los programas”.

“Hay programas que le sirven a uno como los de la tecnología y la innova-

ción”.

¿De qué manera los programas de entretenimiento transmiten valores?

“Metafóricamente por medio de ejemplos y los personajes terminan, como

los medios de comunicación, transmitiendo un mensaje”.

¿Qué intereses creen que hay en última instancia?



“Valores no refleja la red, yo lo veo por conocer de la farándula y por ver la

vida personal de los actores”.

“Educación pantalla, como el no piense en los problemas sino vea los pro-

gramas de televisión”.

¿Cómo creen que pueden afectar estos programas a nuestra manera de

ver el mundo?

“Yo lo veo de que por más fama o prestigio que tenga un artista, es una

persona común y corriente que comete errores como uno”.

“Los medios de comunicación nos venden que para tener éxito hay que

tener bolsas de dinero, cuando la realidad es otra, podemos salir adelante

con esfuerzo”.

Géneros como el reality show ¿qué valores transmiten?

“Transmiten valores pero negativos”.

“Generan el chisme con los compañeros, pensando en eso y no en la reali-

dad, uno generalmente ve peleas y grupitos tratando de sacarse unos a

otros”.

Ámbito de expresión

¿Miran algunos de estos programas por Internet? ¿Cuál? ¿Por qué?

Todos manifiestan ver estos programas por Internet

¿Participan en los foros o chats de los programas?

“Hay un programa que fomenta los foros y me he dado cuenta que los capí-

tulos que siguen se hacen con base en las opiniones que la gente hace en

los foros”.

Se observa que la mayoría de los estudiantes están en capacidad de regular su

dieta mediática de acuerdo a sus propios criterios, siendo conscientes del pro-

grama que ven. Con respecto al éxito que puedan presentar algunos progra-

mas como “El Chavo del Ocho” y los “Simpson”, pueden analizar sacar a flote

las razones por las cuales estos programas llegan a muchas audiencias sobre-

saliendo de los demás, asociando los personajes con la vida real poniéndolos

en el contexto social en que actualmente viven. Diferencian los programas que

generan valores de los que no, sin embargo manifiestan ver algunos programas



mencionados para entretenerse. En cuanto a la manera en que los programas

afectan la realidad, mencionan que los medios influyen, en la mayoría de los

casos, de forma negativa contribuyendo a la desigualdad social.

En cuanto a la participación en los medios no se aprecia que tomen partida de

manera activa para interactuar con la comunidad en la búsqueda de la mejoría

de su entorno. No obstante utilizan las redes sociales para efectuar sus labores

académicas con otros compañeros efectuando un trabajo colaborativo.

Tabla 25

Procesos de producción y difusión


¿Quién creen que decide en última instancia si se da una noticia o quién es

el responsable de los contenidos informativos de una cadena?

“Uno el director que es el responsable del canal y también el camarógrafo

y la persona que da la noticia, al final las noticias las seleccionan el direc-

tor y el periodista”.

“Toda persona que tenga poder y que puede verse afectado por la noticia

tiene el poder para frenarla”.

“El jefe de prensa y el redactor miran que noticia sacan y cuál no”.


¿Los ciudadanos podemos hacer algo PARA intervenir en las noticias, para

decir la nuestra?

“Si un ciudadano quiere enfrentar una problemática siempre viene el es-

tado y lo para, por el hecho de poder mantener el control de las multitu-

des”.

“Los medios de comunicación están mirando dependiendo de la persona

afectada, qué tanta trascendencia se le puede dar a la noticia”.

“Hay un programa en la mañana en donde el televidente manda cartas

quejándose de una novela, sin embargo pasan al director de la novela de-

fendiéndola, al final no sirve para nada”.

“Yo creo que sí, unos amigos hicieron una revista que habla de todo, polí-

tica, problemas ambientales, etc., aunque el director tenía que conseguir

los recursos por todas partes, al final si uno tiene voluntad se puede”.

“El poder que tienen algunas personas termina por imponer, por coartar,

por crear diferencias y problemas, entonces ¿hasta dónde ese poder está

en buenas manos?”.



¿Lo han hecho alguna vez? ¿Cómo (teléfono, internet...)? ¿Por qué moti-

vo?

“En la emisora local, cuando veo que una noticias no es así expreso mi

opinión”.

“Cuando hubo la reforma de la educación, a mí y unos compañeros nos

entrevistaron de un canal local mientras que en los canales nacionales

pasaban a la ministra de educación, entonces es la palabra de uno contra

la de los que tienen el poder”.

Para conocer la realidad política, ¿creen que hay otros géneros más allá de

las noticias? ¿Y los programas de humor?

“Las revistas como Semana y Poder, nos muestran otras opiniones de la

política”.

“Más que los espacios es el interés, pocas personas nos preguntamos

qué hay de fondo en la política, preferimos saber de chismes y farándula”.

“Para saber sobre la reforma a la educación tuve que investigar sobre la

ley, entonces creo que en la medida que nos interese nos informamos”.

¿Hacen algún uso más creativo de Internet?

“A mí me gusta explorar en Internet páginas innovadoras, con pensamien-

tos diferentes”.

“Para hacer cosas creativas se requiere el conocimiento de cómo funciona

la red”.

Y el YouTube? ¿Lo utilizan para mirar vídeos o para colgar? ¿Qué cuel-

gan? Si es que no, ¿por qué no lo hacen?

“Utilizamos Youtube como fuente de consulta o de entretenimiento”.

“Antes no lo había hecho, pero en una clase nos pidieron hacerlo y fue

más fácil de lo que creía”.

Comprenden la diferencia entre los diferentes canales en cuanto a lo público y

lo privado, atribuyéndole un mayor manejo manipulador a los últimos, no obs-

tante ven al estado como un organismo opresor en cuanto a la expresión ciu-

dadana. Comprenden las jerarquías y las funciones de los cargos existentes en

los medios en los momentos de seleccionar las noticias que transmiten, pero

no contemplan los intereses existentes de los grupos económicos dueños de



los mismos, teniendo un panorama corto del manejo de los medios de comuni-

cación en el país.

En el momento de intervenir en la información consideran que los mecanismos

no son los suficientes y que el estado ejerce como ente regulador de acuerdo a

la información que le convenga. Consideran al poder como un arma para coar-

tar la expresión del ciudadano en los medios.

El uso de Internet está supeditado a la consulta y el entretenimiento, mas no

como una fuente de creatividad o de expresión, no lo ven como una fuente de

transmisión de sus opiniones.

Tabla 26

Ideología y valores


¿Cuál cadena creen que se aproxima más a la realidad? ¿Y la que menos?

“Canal Uno sería el medio que mostraría de cara a la sociedad la realidad

colombiana”.

“La realidad es el enfoque, es uno mismo el que tiene que hacer filtro para

apropiar la información”.

*Canal uno es propiedad del estado.

¿Qué otras limitaciones/condiciones afectan en la objetividad?

“El medio político siempre va a ser un elemento a favor o en contra de la

objetividad de los canales”.

“Las conveniencias personales de los políticos”.

“Los intereses particulares de los canales”.

¿Cómo afecta la televisión a nuestra manera de ver el mundo?

“De pronto coarta opiniones, porque si uno va en contra de lo que se dice en

la noticia o tiene otro punto de vista es posible que entre en discusión en la

familia”.

“Los medios de comunicación con su información hacen que las personas

del común amen al opresor y odien al oprimido”.

“La televisión encasilla a las personas y permite que se fortalezcan los para-

digmas que ya tienen”.

“La televisión está estableciendo conductas al interior de las familias, la so-

ciedad debe empezar a relacionarse con el modelo que muestra la televi-

sión”.



¿Qué consecuencias creen que puede tener en la audiencia? ¿A qué perfil de

personas puede influir más?

“Desafortunadamente la televisión muestra el terrorismo, narcotráfico. prosti-

tución o cosas por el estilo, son cosas que inculca la televisión y una persona

que no tiene definido bien qué es lo que quiere se deja llevar por esos cami-

nos”.

“Influye en los niños y jóvenes que aún no saben qué quieren ser y al pasar

los programas en horarios donde ellos estén en la casa, ellos toman la infor-

mación en beneficio propio, por ejemplo yo tengo mis primos en Bogotá y

ellos me decían que querían venir a vivir al Valle porque querían ser narcos,

es decir la información la toman mal”.

“La gente piensa que estamos condenados a vivir como lo muestra la televi-

sión, el pobre está destinado a ser pobre y el rico a ser rico, con toda la co-

rrupción que hay de por medio”.

“Yo tengo familia que vive en España y son muy reacios a venir a Colombia

porque piensan que los van a secuestrar porque hay guerrilla, cuando noso-

tros sabemos cuál es la realidad acá, esto porque la gente piensa que las

cosas son como las novelas y la televisión lo están mostrando”.

¿Hay alguna relación entre los periódicos y las cadenas de televisión o de ra-

dio?

“Si el medio impreso es de la misma casa de la televisión es de la misma

línea”.

“Fundamental es la diversidad de medios que pueda haber en Colombia,

además tenemos Internet en donde podemos verificar la información”.

“La gente se ha casado con una sola casa (grupo mediático) y no va más allá

no mira cuál es la calidad de la información y a veces uno se pone a mirar y

es completamente distinta y no existe nada más que no sea RCN y Caracol”.

¿Se informan a través de Internet? ¿Es fiable la información? ¿Cómo lo hacen

para garantizar que sea fiable?

“De acuerdo a la página y la información que contiene, también la recomen-

dación que le hagan de esa página”.

“”Las páginas con prestigio son de confianza, la universidad recomienda

algunas”.

“Dependiendo de la cadena de recorrido de la información”.

“Yo creo que hay que documentarse muy bien porque hay mucha informa-

ción en Internet que no es fidedigna”.




(Internet)¿Lo utilizan de alguna manera para mejorar la sociedad? ¿Cómo?

¿Por qué? Si es que no, ¿por qué motivo? ¿Conocen a alguien que lo hace?

¿Cómo? ¿Para qué?

“Hay gente que se dedica a subir ideas y expresarse con temas como ecolo-

gía, socialismo, tecnología”.

“Yo tengo un amigo que actualmente vive en México, él está encaminado en

todo lo que tiene que ver con ecología y medio ambiente y constantemente

cuelga fotos y comentarios y en su página se forman debates interesantes”.

“Creo que actualmente a la gente le da pereza escribir, por eso creo que

Youtube se utiliza más”.

¿Cómo debería ser su programa ideal?

“Para mi debería ser un grupo de personas que busque casos reales sobre

buenas acciones, por ejemplo que hay un proyecto sobre sembrar árboles”.

“Un programa de humor que transmita un mensaje positivo”.

“Un programa con personas en la parte crítica pero que al final deje un men-

saje de lo que realmente ha sucedido”.

“Programa de contenido general que haga más énfasis en las cosas buenas

que en las malas”.

“Un programa que muestre a diferentes personajes y cómo ellos lograron

salir adelante”.

Los estudiantes opinan que los medios buscan manipular la información en es-

pecial por el poder político e intereses particulares, por lo que hay que efectuar

el “filtro” para apropiarse de una información de calidad. Consideran que la te-

levisión moldea su realidad afectando a las familias de manera que genera

cambios en sus conductas. Creen que este medio hace que se amplíen las

brechas sociales coartando las opiniones de las personas del común y mos-

trando al “opresor” como el ejemplo a seguir y el “oprimido” como el paria.

Consideran que son los niños y los jóvenes las personas que son mayormente

influenciadas por la televisión, los primeros en algunos casos por falta de nor-

matividad en la permisividad de los adultos al permitirles ver algunos progra-

mas y en otros casos por los horarios en que se transmiten series no aptas pa-

ra menores. En cuanto a los jóvenes son influenciados por los modelos que

observan en la televisión queriendo llevar la vida de los personajes que se

muestran en la pantalla.



Detectan estereotipos que los medios crean, en especial los de las clases so-

ciales, siendo analíticos en cuanto a las causas y consecuencias que éstos tie-

nen en la sociedad.

Los estudiantes comprenden la relación entre los diversos tipos de medios en

cuanto a la línea de comunicación dependiendo de su propietario.

En general los estudiantes consultan la información que hay en la red conside-

rándola fidedigna por las recomendaciones que otras personas o instituciones

puedan hacer de las páginas que allí se encuentran, siendo conscientes de que

no toda la información que allí se encuentra es de fiar.

En cuanto al ámbito de expresión, los estudiantes se manifiestan como poco

proactivos al no utilizar las herramientas como la Internet para transmitir valo-

res o construir un mejor entorno. Son críticos pero no actúan como ciudadanos

ejerciendo su derecho de expresión desde una posición de compromiso social.

Con la última pregunta se detecta que los estudiantes sienten la necesidad de

generar cambios en los contenidos de los medios, de forma que éstos se

muestren de forma positiva con temas que aporten a la sociedad destacando

los valores y la veracidad de la información.

2.5. Conclusiones

Este aparte se generará con base tanto en la investigación cuantitativa como

en la cualitativa, por lo que se abordarán desde diversas perspectivas pasando

por los resultados estadísticos como en las respuestas espontáneas de los par-

ticipantes del grupo focal.

Se observan en la mayoría de los estudiantes competencias básicas que les

permiten desenvolverse en un nuevo entorno un poco más exigente en cono-

cimiento y responsabilidad como lo es el universitario. Es evidente el manejo de

la tecnología en cuanto al uso de las herramientas como los procesadores de

texto, hojas de cálculo, correo electrónico y redes sociales, los tres primeros

con clara intención académica y la última con fines comunicativos pero también

utilizados para la interacción con los compañeros y profesores para la elabora-

ción de sus trabajos. Poseen conocimientos del manejo de la Internet para la

búsqueda de información, diferenciando las wikis, de los blogs y las redes so-

ciales, así como diferencian los mensajes desde su estructura y formato.



En su mayoría los estudiantes apropian la información siendo críticos de la

misma filtrándola en diferentes medios, en especial la Internet y la radio. Son

conscientes de quiénes son los que se encuentran detrás de los contenidos

informativos y cuáles podría ser sus intenciones de manipulación, por ello con-

trastan la información en páginas recomendadas de la red. Presentan capaci-

dades de desenvolvimiento dependiendo del medio y la situación comunicacio-

nal, de forma que saben darle un carácter formal a los medios utilizados para

propósitos académicos y el nivel de informalidad para los de comunicación y

entretención.

En cuanto a las capacidades para elaborar contenidos para construir nuevos

significados para un propósito social o comunitario, los estudiantes se quedan

cortos, pues les resulta más sencillo expresarse informalmente que tomar ini-

ciativas individuales o colectivas utilizando los medios a su alcance como la

Internet en procesos de construcción ciudadana.

Presentan un adecuado análisis de las situaciones que involucran emociones,

pudiendo extraerse de la misma para ver diferentes puntos de vista contrastan-

do la información.

Están bien informados del ente encargado del buen manejo de la información

que pasa por la televisión en Colombia, sin embargo ante la opción de efectuar

una reclamación ante el incumplimiento de las normas manifiestan no saber a

quién dirigirse o cuál es el procedimiento para hacerlo.

Distinguen de buena manera los canales públicos de los privados, otorgándoles

mayor credibilidad a los noticieros independientes que se transmiten por los

primeros, pues consideran a los dos principales canales privados como mani-

puladores. De la misma manera identifican las producciones privadas conoci-

das como novelas, como un medio Influenciador del entorno, en especial de los

niños y los jóvenes, al mostrar sus estereotipos de narcotraficantes, proxene-

tas, guerrilleros y paramilitares. Utilizan las herramientas tecnológicas como las

redes sociales para efectuar críticas y transmitir valores.

Valoran los aspectos estéticos y formales de los medios que transmiten infor-

mación, otorgándole credibilidad al medio no sólo por sus contenidos sino por

la forma en que los transmite.



2.6. Limitaciones y futuras líneas de acción

2.6.1. Limitaciones

Como limitaciones al estudio se puede mencionar la utilización de cues-

tionarios en línea los cuales no eran diligenciados en su totalidad por al-

gunos estudiantes, lo que los excluía del estudio, por lo que hubo nece-

sidad de efectuar más encuestas de lo previsto y proveer mayores con-

troles al diligenciamiento.

La distancia del municipio de Zarzal a Cali, la ciudad capital, dificultó un

la ejecución y control de los cuestionarios.

2.6.2. Futuras líneas de acción

En un futuro cercano se puede plantear el estudio de la población estu-

diantil de horario nocturno, que por sus características de trabajadores y

estudiantes pueden agregar una visión más enriquecedora a los estu-

dios.



3. Referencias



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fabetizacion_mediatica_e_informacional_inaugura_en_la_habana_x_ta-

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4. ANEXOS



4.1. Cuestionario encuestas

CUESTIONARIO MEDICIÓN COMPETENCIAS MEDIÁTICAS

ADULTOS

Esta investigación se realiza con el fin de mejorar la manera en que las perso-

nas interactúan con la información adquirida por medios tecnológicos. Su opi-

nión es muy importante para el estudio. Muchas gracias por su colaboración.

Municipio donde habita

Zarzal

Roldanillo

La Unión

Bolívar

La Paila

Caicedonia

Tuluá

Cartago

Edad

17 a 20

21 a 25

26 a 30

31 o más

Género

Hombre Mujer

Estado civil

Soltero (a)

Casado (a)

Unión libre

Separado (a)



Viudo (a)

Programa que cursa actualmente en la Universidad del Valle

Administración de Empresas

Contaduría Pública

Ingeniería Industrial

Tecnología en sistemas

Trabajo Social

Semestre que cursa actualmente

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Situación laboral

Empleado público

Empleado privado

Empresario formal

Independiente

Labores de hogar

Pensionado

Desempleado

Número de personas que conviven en el hogar incluyéndose usted

Vivo solo (a)

Dos

Tres

Cuatro

Más de cuatro

Grado de formación recibida en Comunicación Audiovisual

Ninguna

Alguna (Conferencias, lectura, algún taller o curso)

Bastante (Máster, Experto Universitario...)

Mucha (Estudios de periodismo, comunicación audiovisual, publicidad,

actividad profesional

Clasifique las siguientes producciones, utilizando alguna de las siguien-

tes categorías. Señale lo que corresponda

Narrativa Literaria

Ficción

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Ficción



Publicidad

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Reality

Ficción

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Noticia de prensa

Ficción

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Artículo de Opinión

Ficción

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Película

Ficción

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Informativos

Ficción

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Teleseries

Ficción

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Ficción



Documentales

Opinión

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Entre las siguientes secciones de un periódico, escriba la que le corres-

ponde a cada una de estos ejemplos. Señale lo que corresponda.

BMW 730I, año 91, perfecto estado, 130.000

Km., precio a convenir

Nacional

internacional

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Denuncian la existencia de leyes secretas

para proteger a Pinochet

Nacional

internacional

Información

Descripción

Narración

Persuasión

La serie "Los tres Caínes" no es machista,

solo refleja la vida misma

Nacional

internacional

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Los editores colombianos preparan una

propuesta de política del libro

Nacional

internacional

Información

Descripción

Narración

Persuasión

El Presidente considera que la oposición

se equivoca en su afirmación

Nacional

internacional

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Se descarta el trazado de la vía nueva vía

panorama de Yotoco a Roldanillo

Nacional

internacional

Información

Descripción



Narración

Persuasión

RCN y Caracol tendrán un nuevo competi-

dor en junio de 2014

Nacional

internacional

Información

Descripción

Narración

Persuasión

El Deportivo Cali pone a prueba la solven-

cia del Independiente Santafé

Nacional

internacional

Información

Descripción

Narración

Persuasión

Identifique cada uno de los siguientes ejemplos con alguna de las catego-

rías que se indican. Señale lo que corresponda.

Tuenti

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

Google

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

El país, El tiempo, El Espectador

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

Wikipedia

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social



Wordpress

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

Facebook

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

Wikispace

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

Blogger

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

Espasa

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

Twitter

Motor de búsqueda

Medio de prensa

Blog

Wiki

Enciclopedia

Red Social

Señale si ha realizado alguna de estas actividades

Participación en Wikipedia

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca



Creación de un Blog

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca

Subida de archivos a YouTube

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca

Participar en un foro en Internet

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca

Participar en un chat (Skype)

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca

Participar en Facebook

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca

Participar en tuenti

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca

Participar en videoconferencia

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca

Participar en Twitter

Con frecuencia

Alguna vez

Nunca

Indique la frecuencia con la que realiza las siguientes actividades

Lectura de prensa digital

Diariamente

Alguna vez en la semana

Alguna vez en el mes

De vez en cuando

Nunca

Compra por Internet

Diariamente



De vez en cuando

Nunca

Diariamente




Banca Electrónica Alguna vez en el mes

De vez en cuando

Nunca

Descarga de películas

Diariamente



De vez en cuando

Nunca

Libros electrónicos

Diariamente



De vez en cuando

Nunca

Descarga de Música

Diariamente



De vez en cuando

Nunca

Aplique algunas de las siguientes características (buscar informa-

ción/comunicarse con amigos/crear contenidos/lectura de información) a

los siguientes ejemplos

Buscar Información

Buscadores

Prensa digital

Blog

Enciclopedias Electrónicas

Redes Sociales

Comunicarse con Gente

Buscadores

Prensa digital

Blog


Redes Sociales

Crear contenidos

Buscadores

Prensa digital

Blog


Redes Sociales

Leer Información

Buscadores

Prensa digital

Blog




Redes Sociales

¿Con qué aplicaciones informáticas ha trabajado?

Ninguna

Hojas de cálculo

Correo electrónico

Procesadores de texto (Word, Open Office...)

Editor de video (Movie Maker, Pineacle, Adobe Premiere...)

Editores de Imágenes (Photoshop...)

Comunicación sincrónica (Messenger, Skype...)

Redes sociales (Facebook, Tuenti, Twitter...)

Algunos medios de comunicación pertenecen a empresas multimedia y

grupos empresariales. ¿Sabe a qué grupos empresariales pertenece cada

uno de los siguientes medios de comunicación?

Grupo Ardi-

la Lulle

Grupo Luis

Carlos

Sarmiento

Grupo San-

to Domingo Grupo Prisa

Canal Caracol

Canal RCN

Diario El Tiempo

Caracol Radio

RCN Radio

Diario El Espectador

¿Cuál es la fuente principal de financiación para los programas de los si-

guientes canales?

Canal Caracol

El gobierno del presupuesto del estado

Impuestos

Publicidad

Venta de producciones propias

Patrocinio privado

Otros

Canal RCN


Impuestos

Publicidad


Patrocinio privado

Otros



Señal Colombia


Impuestos

Publicidad


Patrocinio privado

Otros

Telepacífico


Impuestos

Publicidad


Patrocinio privado

Otros

Y su segunda fuente de financiación?

Canal Caracol


Impuestos

Publicidad


Patrocinio privado

Otros

Canal RCN


Impuestos

Publicidad


Patrocinio privado

Otros

Señal Colombia


Impuestos

Publicidad


Patrocinio privado

Otros

Telepacífico


Impuestos

Publicidad


Patrocinio privado

Otros

¿Sabe cuál es la institución que sanciona en la actualidad las posibles violacio-

nes de la Ley por los canales de televisión?



El Gobierno

El Congreso

La Autoridad Nacional de Televisión

La Televisión Nacional

Las propias televisiones

No hay una

¿Cuáles de las siguientes normas y derechos son aplicables a los conte-

nidos de los medios dirigidos a niños y adultos?

Limitaciones Horarias

Niños

Adultos

Limitaciones de contenidos injuriosos

Niños

Adultos

Limitaciones en relación con la privacidad y la

intimidad

Niños

Adultos

Limitaciones sobre grado de violencia en los

contenidos

Niños

Adultos

Limitaciones de contenido sexual

Niños

Adultos

Limitaciones en la publicidad de bebida al-

cohólicas y tabaco en la televisión

Niños

Adultos

¿Utiliza Internet para cooperar con un grupo de ciudadanos en activida-

des sociales o culturales? Como por ejemplo: organizar unas jornadas,

organizar un viaje, organizar un encuentro, etc.

No

Si, apenas

Si, con frecuencia

Para crear su propia opinión de las noticias, acontecimientos... ¿qué ha-

ce?:

Recurro a mis medios habituales de comunicación (televisión, prensa,

radio…)

Recurro a mis medios habituales, pero también trato de buscar informa-

ción en otros medios de comunicación que considero fiables



No hago nada

Otro (Por favor especifique)

¿Tiene cuenta en alguna red social? (MySpace, Xing, Facebook, Tuenti,

Google+, Hi5, Bebbo, Linkedin, YouTube, Twitter...)

Sí

No

Antes de introducir sus datos personales (tarjeta de crédito, correo elec-

trónico, teléfonos, etc.) en internet, a la hora de hacer una compra, des-

cargarse algún programa, o registrarse en un servicio electrónico, entrar

en la banca online...

Me dejo llevar por el aspecto profesional del sitio

Confío en mi instinto personal

Busco comentarios de amigos o conocidos

No confiaría en ningún sitio

¿Cuál es su consumo medio en minutos por día de...?

Radio

0 a 10 minutos

10 a 20 minutos

20 a 30 minutos

30 a 40 minutos

40 a 50 minutos

60 a 70 minutos

70 a 80 minutos

80 a 90 minutos

90 a 100 minutos

100 a 110 minutos

110 a 120 minutos

120 a 240 minutos

Televisión

0 a 10 minutos

10 a 20 minutos

20 a 30 minutos

30 a 40 minutos

40 a 50 minutos

60 a 70 minutos

70 a 80 minutos

80 a 90 minutos

90 a 100 minutos

100 a 110 minutos

110 a 120 minutos



120 a 240 minutos

Internet

0 a 10 minutos

10 a 20 minutos

20 a 30 minutos

30 a 40 minutos

40 a 50 minutos

60 a 70 minutos

70 a 80 minutos

80 a 90 minutos

90 a 100 minutos

100 a 110 minutos

110 a 120 minutos

120 a 240 minutos

Prensa en papel

0 a 10 minutos

10 a 20 minutos

20 a 30 minutos

30 a 40 minutos

40 a 50 minutos

60 a 70 minutos

70 a 80 minutos

80 a 90 minutos

90 a 100 minutos

100 a 110 minutos

110 a 120 minutos

120 a 240 minutos

Revista en papel

0 a 10 minutos

10 a 20 minutos

20 a 30 minutos

30 a 40 minutos

40 a 50 minutos

60 a 70 minutos

70 a 80 minutos

80 a 90 minutos

90 a 100 minutos

100 a 110 minutos

110 a 120 minutos

120 a 240 minutos

¿Ha utilizado Internet para comunicarse con las autoridades públicas?

Si, en este último año

Si, en estos tres últimos meses

No, nunca



¿Ha recurrido en este último año a las instancias oportunas para denun-

ciar el incumplimiento de normas en materia audiovisual?

Sí

No, porque no se donde denunciar

No, porque no lo he visto necesario

Para considerar que se puede fiar de una información, ¿en qué medida

tiene en cuenta cada uno de estos aspectos?

El propietario/Titular/Administrador del medio

de comunicación

Mucho

Bastante

Poco

Nada

El autor de la información

Mucho

Bastante

Poco

Nada

La información como tal (que se corresponda

o no con lo que usted ya sabe)

Mucho

Bastante

Poco

Nada

Indique entre las siguientes imágenes cuáles le parece que son estereoti-

pos y cuáles no lo son

Primera imagen

Paco Rabanne

Si

No



Segunda imagen

Mujer Sonriendo

Si

No

Tercera imagen

Obsession for Men

Si

No

Cuarta imagen

Mujer con casco

Si

No

¿Ha colaborado usted alguna vez en la creación de una campaña (o en su

difusión), mediante el envío de correos electrónicos a toda su lista de co-

nocidos (o de otra manera) que cuestionen los valores o estereotipos

presentes en alguna producción mediática (anuncio, campaña publicita-

ria, serie, etc.)?



Sí

No

Manifieste su acuerdo o desacuerdo con esta afirmación: «Cuando las

noticias van acompañadas de imágenes, no corro tanto riesgo de ser ma-

nipulado»

Estoy de acuerdo

Estoy en desacuerdo

Me es indiferente

No lo sé

¿Utiliza usted algún medio (e-mail, blog, etc.) para mandar mensajes, o

realizar acciones, que contribuyan a la mejora del entorno social en el que

vive?

Sí, a menudo

Sí, alguna vez

No

A la hora de decidirse por un medio, ¿tiene en cuenta solo lo que comuni-

ca o en esa elección le da valor a los aspectos formales y estéticos?

Sólo tengo en cuenta lo que comunica

Tengo en cuenta lo que comunica y otros aspectos

Otro (Por favor especifique)

A nivel de aspectos formales o estéticos ¿ha rechazado usted algún me-

dio por no tener un mínimo de calidad estética o formal?

Sí

No



4.2. Cuestionario Grupo Focal

Guion grupo de discusión: Preparación del local: ubicar las mesas en forma de círculo o cuadrado para que todo el mundo se vea las caras. Situar la grabadora en medio. Que cada participante escriba su nombre en un folio doblado y lo sitúe delante para que los demás puedan dirigirse a él o ella por su nombre. Contestar el cuestionario individual (les obliga a situarse en el tema, a tener una opinión y a no cambiarla durante la realización del grupo). Presentar lo que vamos a hacer a continuación: un grupo de discusión es un entrevista en grupo dónde no hay respuestas buenas o malas, sino un inter-cambio de puntos de vista. Recordar la confidencialidad de las respuestas y el uso estrictamente científico de los datos. Por lo tanto, pedir el máximo de since-ridad. Pedir oralmente autorización para grabar la conversación con finalidades úni-camente de investigación. Agradecer por adelantado su contribución a la inves-tigación. Se puede alterar el orden de las preguntas del guion sin ningún problema. Se trata sólo de una pauta para asegurar que se afrontan todos los temas plantea-dos. El moderador se debería mostrar lo más aséptico posible: no sugerir res-puestas, no poner ejemplos, no mostrar acuerdo o desacuerdo con las inter-venciones... Hay que intentar que todos participen. Es trabajo del moderador hacer hablar a todo el mundo. En principio, cada equipo investigador deberá realizar a fondo el guion asigna-do (informativos o entretenimiento). Ahora bien, si el grupo no da más de sí y sobra tiempo, se pueden introducir algunas preguntas del otro guion como complemento. Todos los grupos estarán formados por unas 8 personas (aproximadamente mitad hombres y mitad mujeres). Para asegurar este número de participantes es aconsejable convocar a 10 personas. Es muy importante que los participan-tes en el grupo no se conozcan previamente entre ellos. Se entenderá por área rural los municipios o zonas no tanto por su pequeño tamaño sino por su lejanía de las grandes ciudades y por su mayor dificultad de acceso a servicios y bienes públicos y culturales. Contrariamente, las áreas urbanas no son solo las capitales de provincia sino también ciudades interme-dias con acceso a todos los servicios. Guion sobre informativos



• ¿A través de qué medio (no cadena) de comunicación se informan? • ¿Qué diferencia creen que hay entre informarse por la televisión y hacerlo a

través de otros medios? • Con quienes miran las noticias por televisión? ¿Las comentan? ¿Cuándo, en

el momento de emisión o después? • ¿Qué cadena de televisión acostumbran a ver para informarse? ¿Por qué? • ¿Piensan que todas las cadenas dan, poco más o menos, las mismas noticias

y del mismo modo? ¿Por qué? • ¿Cuál creen que se aproxima más a la realidad? ¿Y la que menos? • ¿Qué otras limitaciones/condiciones afectan en la objetividad? (Normalmente aquí ya habrán aparecido la ideología o los intereses políticos de los participantes. Se trata de ver, sin decirlo nosotros, si han pensado en la pu-blicidad, en los grupos empresariales, en las condiciones de poco espacio y tiempo en que trabajan los periodistas, etc.) • ¿Cómo afecta la televisión a nuestra manera de ver el mundo? • ¿Qué consecuencias creen que puede tener en la audiencia? ¿A qué perfil de

personas puede influir más? • ¿Hay alguna relación entre los periódicos y las cadenas de televisión o de

radio? (Ver si conocen la existencia de grupos mediáticos como lobbies. Si ya se ha contestado anteriormente, pasar a la siguiente) • El hecho de poder disponer de imágenes para transmitir una noticia, ¿creen

que tiene más valor informativo? ¿La hace más objetiva? • ¿Cómo se imaginan que funciona la redacción de un periódico? ¿Cómo es el

día a día de un periodista? (Ver si conocen las limitaciones espacio/tiempo del periodismo) - ¿Quién creen que decide en última instancia si se da una noticia o quién es el responsable de los contenidos informativos de una cadena? (Ver si conocen el organigrama, la figura de los jefes de sección, director...) • ¿Los ciudadanos podemos hacer algo PARA intervenir en las noticias, para

decir la nuestra? • ¿Lo han hecho alguna vez? ¿Cómo (teléfono, internet...)? ¿Por qué motivo? • Para conocer la realidad política, ¿creen que hay otros géneros más allá de

las noticias? ¿Y los programas de humor? (Sin preguntarlo directamente, hace falta ver si les otorgan credibilidad). • ¿Se informan a través de Internet? ¿Es fiable la información? ¿Cómo lo ha-cen para garantizar que sea fiable?



(Si se ha hablado antes, asegurarse entonces de dar respuesta a las diferentes preguntas del tema) • ¿Hacen algún uso más creativo de Internet? (Interesa la dimensión más artística) • ¿Lo utilizan de alguna manera para mejorar la sociedad? ¿Cómo? ¿Por qué? Si es que no, ¿por qué motivo? ¿Conocen a alguien que lo hace? ¿Cómo? ¿Para qué? • ¿Y el YouTube? ¿Lo utilizan para mirar vídeos o para colgar? ¿Qué cuelgan? Si es que no, ¿por qué no lo hacen? Guion sobre entretenimiento • ¿Cuáles son los programas de entretenimiento que les gustan más? ¿Por qué? • ¿Para qué les sirven en su vida diaria? ¿Qué sacan de ellos? • (Sobre los que hay más consenso) ¿Por qué les gustan más que otros simila-res? (Poner ejemplos de la programación actual) • ¿Qué piensan de estos programas en cuanto a la ideología o a los valores que transmiten? • ¿De qué manera los transmiten? • ¿Qué intereses creen que hay en última instancia? • ¿Cómo creen que pueden afectar estos programas a nuestra manera de ver el mundo? • ¿Y otros programas de otro tipo? ¿Cuáles miran? ¿Por qué? (Se deberán hacer salir los géneros que no han aparecido: concursos, reality, shows, talk shows y debates. Buscar ejemplos de la programación actual). • ¿Y programas similares a estos de otras cadenas? ¿Qué piensan? (Poner ejemplos) • ¿Qué valores creen que transmiten? • ¿Qué efectos pueden tener o cómo pueden influir en la gente que los mira? ¿A todo el mundo igual? • ¿Han intervenido alguna vez en algún programa de televisión? ¿Cómo? ¿Cuál fue la experiencia? (El objetivos es ver si participando mediante asistencia, llamando o con sms, son más críticos) • ¿Cómo debería ser su programa ideal?



(Dejar respuesta espontánea y después, sugerir categorías: género, duración, presentador, finalidad...) • ¿Miran algunos de estos programas por Internet? ¿Cuál? ¿Por qué? ¿Partici-pan en los foros o chats de los programas? • ¿Son fiables los contenidos a Internet? ¿Cómo lo hacen para garantizar que sean fiables? (Si se ha hablado antes de ello, asegurarse ahora de dar respuesta a las dife-rentes preguntas del tema) Agradecer nuevamente su participación y entregar el pequeño obsequio, si es el caso.


Trabajo Final de Máster de Javier Valencia

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