Maestría en Gestión Empresarial

Aplicación de nuevas tecnologías

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN

TRABAJO EN EQUIPO

EMPRESA:

Fundación Ecuatoriana del Hábitat (FUNHABIT)

INTEGRANTES:

Blanca Estrella Zambrano Pacheco bezambranop@hotmail.com

Luis Jaramillo lucho_jj@hotmail.com

Juan Carlos Zabala juancarlosz86@hotmail.com

Juan Hidalgo juanxcool@hotmail.com

I Semestre

Periodo Académico: Mayo – Octubre - 2012

PRESENTACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

La Fundación Ecuatoriana del Hábitat (Funhabit) es una organización no

gubernamental que dedica sus esfuerzos en 3 lineamientos, la asesoría en

agricultura, vivienda y capacitación técnica en diversas áreas. Para el

desarrollo de su trabajo la Fundación recibe donaciones de varias entidades

extranjeras, primordialmente agencias de cooperación alemanas. El trabajo se

desarrolla en comunidades rurales de bajos recursos económicos.

La Fundación centra todos sus esfuerzos en una comunidad por vez. Por

ejemplo: actualmente la fundación desarrolla su trabajo en Cotopaxi, una vez

en la comunidad rural, el grupo de trabajo de la fundación identifica las

necesidades comunales en cuanto a técnicas de cultivo agrícola, mejoramiento

de construcciones y capacitación sobre estas técnicas, inclusión de género, 

contabilidad, bases de administración etc. Seguidamente elabora un plan de

proyecto coordinado con la Dirección en Quito, en donde conjuntamente se

busca lineamientos y directrices para la realización del proyecto. Para el trabajo

en cada proyecto comunal se conforma un equipo de un arquitecto, un

agrónomo, y un capacitador.

Para la verificación del cumplimiento de los objetivos, una vez por semana, el

coordinador viaja desde quito al centro comunal en donde se desarrolla el

proyecto. Adicionalmente, el equipo de trabajo envía informes constantes en

donde se detalla el avance del trabajo.

Una vez terminado el proyecto en la comunidad, se realiza una recopilación de

información sobre el proceso y los resultados del trabajo, se toman fotografías,

se recogen testimonios y se cuelga en la página web el proyecto catalogado

por cada familia. En este aspecto se intenta realizar un proyecto

comunicacional  para socializar el trabajo de la fundación, pero ya que no se

cuenta con un profesional en el área no es realizado efectivamente.

Por último, la Fundación rinde cuentas a ejecutivos de las agencias donantes

semestralmente. Se evalúan los resultados y la efectividad de los mismos para

identificar falencias y oportunidades para futuros proyectos.

En resumen, el proceso se basa en: identificación del proyecto, trabajo de

campo y coordinación, socialización de resultados y rendición de cuentas.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

A pesar de que la Fundación cuenta con una página Web 1.0, ésta no es

actualizada regularmente y no ha sido reemplazada debido a que desconocen

el uso que se les podría dar a las nuevas plataformas web, que podrían servir

para mejorar la gestión de comunicación interna y externa de la Fundación.

La Fundación no utiliza las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación, por lo que la mayor parte del trabajo se realiza presencialmente

y de manera tradicional..

DISEÑO DE LA PROPUESTA

La propuesta consiste en utilizar las nuevas tecnologías en cada parte del

proceso de trabajo, haciendo énfasis en los procesos de socialización y

comunicación de los proyectos realizados.

La primera parte de la propuesta es facilitar el trabajo de los técnicos de campo

con el coordinador en Quito mediante documentos escritos y publicados en

Google Docs, de esta manera es posible que los técnicos  trabajen y expongan

sus dudas, y que con el coordinador elaboren planes conjuntos para una mayor

efectividad en su implementación.

Además, los técnicos deben viajar a la capital para una reunión semanal de

coordinación de trabajado. Para este punto se podría utilizar Skype para la

integración mediante videoconferencias en vivo y en tiempo real. Así se evitaría

el traslado físico de los técnicos de campo.

La segunda parte de la propuesta es en el proceso de capacitación para el

manejo agrícola y mejoramiento de viviendas. Compartir con las personas de

las comunidades mediante slideshare, youtube y box archivos pedagógicos que

contribuyan a su mejor educación y capacitación. (Aquí se toma en cuenta que

en cada comunidad existe por lo menos una computadora con acceso a

Internet) ¿Cómo mas se podría utilizar las tecnologías para la capacitación de los comuneros?

TECNICOS DE CAMPO

COORDINADOR

CAPACITACION

La parte central de la propuesta es para el proceso de socialización y

comunicación. Los técnicos que toman las fotografías de los resultados del

proyecto las suben en Flicker para que un responsable de comunicación en

Quito seleccione las mejores para la elaboración y publicación del boletín. Así

mismo, se crea un blog (wordpress.com) para informar sobre el proyecto y sus

resultados, de esta manera en el blog pueden interactuar dirigentes de distintas

asociaciones comunales y compartir sus puntos de vista para dar a conocer en

sus localidades, en el país y en similares organizaciones el trabajo de la

fundación.

TECNICOS DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN

Creación de cuentas en Twitter y Facebook, que permitan socializar las

propuestas y proyectos con otros actores políticos gubernamentales, como

prefecturas, gobernaciones, alcaldías, asociaciones. De esta manera se espera

conseguir financiamiento local para los proyectos. La utilización de estos

medios de comunicación en red permitirá también iniciar un proceso de

comunicación ciudadana con el sector urbano que no conoce el trabajo de la

fundación por encontrase geográficamente distante.

DIRIGENTES AOS. COMUNALES

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN

Utilización de RSS para mantener informados a los miembros de la fundación sobre los temas de interés y coyuntura en la actualidad.

Se utilizara la tecnología RSS para suscribirse a actualizaciones de páginas web de ongs similares que realizan un trabajo de cooperación en el país. Se suscribirá también a secciones sociales y revistas relacionadas con proyectos de desarrollo comunitario.

Con toda la información recibida de los RSS se armarán síntesis informativas que permitan a los miembros de la fundación mantenerse actualizados con los temas coyunturales de su actividad

PLAN DE IMPLEMENTACION DE LA PROPUESTA

ORGANIZACIONES Y SOCIEDAD EN GENERAL

Google Docs.Primeramente se tiene que crear una cuenta en Google, misma que debe ser

difundida entre los clientes internos y externos, para que puedan tener acceso

a los Documentos que se crean y publica a través de Google Docs.

Capacitación Los miembros del Departamento Técnico deben seleccionar los temas de

capacitación que se brindará a las diferentes comunidades, y establecer los link

respectivos, para que las personas que están en las comunidades puedan ir

directamente a la página respectiva y proceder a la capacitación de la

población.

FlickerEl Departamento Técnico debe crear una cuenta Flicker y darla a conocer a los

diferentes Técnicos que están presentes en las comunidades, con el fin de que

ellos puedan ir subiendo las fotografías que se toman sobre el trabajo que se

realiza, con el fin de que el Departamento de comunicación pueda escoger las

que estime más conveniente y publicarlas en el página principal de la

Fundación.

Así mismo el Departamento Técnico debe crear un blog en

www.wordpress.com, que será la forma de interactuar y conocer los criterios y

puntos de vista, tanto de los funcionarios de la organización, así como también

de los diferentes usuarios.

Twitter y FacebookEl Departamento de Comunicación es el responsable de la creación y manejo

de las cuenta en Twitter y Facebook de la Fundación, donde debe seleccionar

a las personas y organizaciones más conveniente para seguir y agregar a su

grupo de amigos, y a través de éstas páginas difundir todo el accionar de la

Fundación, con el fin de poder concientizar a la población y a los diferentes

organismo para que brinden su aporte a la organización.

CONCLUSIONES

Como conclusiones se determina que:

- La Fundación debe innovar su página web 1.0 a 2.0, ya que presta mayores

ventajas y beneficios. Entre los cuales se destacarían foros de opinión y

construcción de conocimiento entre los técnicos de la fundación y los

beneficiarios

- Para la implementación de la presente propuesta la Fundación debe tener

primeramente la predisposición para innovar su sistema de comunicación e

información interna y externa. Se recomendaría la contratación de una

asesoría en NTICS, así como la contratación de un comunicador

organizacional

- La Fundación debe disponer de un equipo de trabajo que conozca el manejo

de la web 2.0 para que pueda crear las herramientas que se proponen. Los

técnicos y coordinadores deben ser objetos de un proceso de capacitación y

formación en nuevas tecnologías, comunicación organizacional y la

aplicación de estos métodos en su trabajo.

 

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