Trabajo hno modificado

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Antecedentes y Raíces del Comportamiento Organizacional 1 SIGNIFICADO DEL TRABAJO HUMANO Profesor Rogelio Díaz

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1Antecedentes y Raíces del

Comportamiento Organizacional

SIGNIFICADO DEL TRABAJO HUMANO

Profesor Rogelio Díaz

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Expectativas en relación a la especialidad Psicología Laboral – Organizacional. ¿Qué quiero aprender a lo largo de los

cursos de Psicología Laboral – Organizacional?

¿Qué espero de este curso de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones?

¿Con qué me comprometo yo para obtener los resultados esperados dentro del curso?

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EL TRABAJO Ha sido pensado desde un comienzo. Toda sociedad y toda cultura está traspasada por diversas

vivencias y nociones. El concepto sólo se hace crítico hace poco más de 2 siglos

(fines del XVIII). Hasta entonces: un mal necesario, una actividad expiatoria,

un medio para un bien posible. El trabajo adquiere relevancia con la negación (alienación):

Esencia del TrabajoTrabajo Cotidiano aEl trabajo no es como debiera ser

El concepto de trabajo se torna “crítico”.

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Definición de Trabajo Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza.

Se usa en contraposición a capital (DRAE).

Es una actividad instrumental llevada a cabo por seres humanos, cuyo objetivo es preservar y conservar la vida y que está orientada hacia una alteración planificada de ciertas características del medio humano (Fourastié).

Es una actividad mediante la cual el ser humano transforma la realidad con un propósito y, en ese esfuerzo, se transforma a sí mismo (Marx).

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EL TRABAJO

Acumula diferentes significados en diferentes épocas:Las visiones conviven sin diluirse y estructuran un concepto lleno de ambigüedades.También ocurren cambios efectivos y radicales en las modalidades concretas del trabajo.

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Trabajo y Cultura

Metáfora dominante: Exilio del paraíso y la condena a vivir del trabajo. Actualizada en el pensamiento judeo-cristiano, en donde la gracia divina se obtiene a través del esfuerzo y el trabajo (“el trabajo dignifica”).

Metáfora subyacente: Trabajo al interior de la comunidad para mantener la sobrevivencia de la tribu. División primigenia del trabajo: cazadores y recolectores.

¿Cómo conviven ambas visiones en nuestra cultura?

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Ambigüedades

T. Tradicional T. Moderno

IndividualizadoIntegradoGeneralizaciónLo Principal: la producción y productividad.

SocializadoAtomizadoEspecializaciónLo Principal: Monetarización y Mercado.

Telaraña

TrabajoEstable

RedefiniciónConstante

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Necesidades de Triple Movimiento Remontarnos a la historia del concepto de trabajo

(Hopenhayn). Abordar el trabajo desde una perspectiva multidisciplinaria:

psicología, administración, economía, filosofía, sociología, antropología, ética, estética, etc... (Neff).

Incurrir en algunas especulaciones de futuro en torno al trabajo para: Comprender las condiciones en que se desenvuelve

el trabajo hoy y a futuro. Tendencias que se derivan de las condiciones, pero

que cobran proyección más allá de sí mismas, debido a sus potencialidades (Tofler).

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Trabajo Alienado (1)

En el proceso del trabajo, el proceso de moldear y transformar creativamente la naturaleza, el hombre se moldea y se cambia a sí mismo. Aprende a hacer uso de sus potencialidades y aumenta su poder creador.

El sentido del trabajo varía en cada época a partir de la matriz emocional del hombre, la que es resultado de la interacción entre las necesidades de la estructura socioeconómica de cada sociedad histórica y las necesidades propias de la naturaleza humana.

(Fromm)

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1. En el medioevo, la estructura permite que el hombre que vivió dicha época se sintiera seguro, al tener un lugar claro dentro de la sociedad. El trabajo tenía un sentido creativo, de actividad útil y profundamente satisfactorio.

2. Al caer dicha estructura socio-económica y ganar una nueva libertad, el hombre pre-industrial experimentó dudas y temores, los cuales se obsesionó por vencer a través de una actividad febril. El trabajo deja de ser satisfactorio, y se convirtió a un ascetismo intra mundano, para protegerse del sentido de soledad y aislamiento.

Trabajo Alienado (2)

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3. El hombre moderno, que no sabe que hacer de sí mismo, se ve impulsado a trabajar para evitar el tedio. El trabajo ya no es obligación moral. El hombre se ha enajenado de la persona que trabaja.

4. El sentido del trabajo es la paga, el dinero. El medio se convierte en el fin. “El carácter enajenado y profundamente insatisfactorio del trabajo produce dos reacciones: una, el ideal de ociosidad total; otra, hostilidad hondamente arraigada, aunque inconsciente muchas veces, hacia el trabajo y hacia todas la cosas y personas relacionadas con él”.

Trabajo Alienado (3)

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Efectos Psicológicos del Trabajo Alienado

1. A mayor producción en masa, el trabajador experimenta, mayor desagrado.

2. Por falta de sentido, el trabajo se vuelve tedioso y la persona asume una actitud indolente hacia él.

3. Las motivaciones que surgen son compensatorias y no profundas: dinero, prestigio, posición y poder.

4. Como el trabajo es insatisfactorio, genera hostilidad e idealiza el ocio total.

5. Síntomas en el alienado: apatía, disgusto, tedio, falto de alegría y de felicidad, sensación de inutilidad y vago sentimiento de que la vida no tiene sentido.

(Fromm)

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Sentido del Trabajo

El trabajo afecta como problemática de sentido al ser del hombre y de la mujer. También esta problemática tiene que ser vista como sentido fundadamente lógico y como sentido de motivación.

(Schumacher)

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La educación debe prepararnos para:

Actuar como seres espirituales, es decir, actuar de acuerdo a nuestros impulsos éticos (EL HOMBRE COMO SER ESPIRITUAL).

Actuar como prójimos, servir a nuestros congéneres (EL HOMBRE COMO SER SOCIAL).

Actuar como personas, como centros autónomos de poder y responsabilidad, es decir, comprometerse de forma creativa, utilizando y desarrollando los talentos que se nos ha dado (EL HOMBRE COMO SI MISMO/A).

(Schumacher)

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El trabajo tiene una triple función

Darnos la posibilidad de utilizar y desarrollar nuestras competencias.

Permitirnos vencer nuestro egocentrismo innato, uniéndonos a otras personas en una tarea común.

Ayudarnos a producir los bienes y servicios que todos nosotros necesitamos para llevar una existencia digna.

(Schumacher)

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Trabajo en Freud (1)

Trabajamos con distintos grados de: Tranquilidad Comodidad Eficiencia

Se ha prestado poca atención a los mecanismos adaptativos y desadaptativos que operan en el trabajo.

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Su opinión es ambivalente, es poca y está dispersa en sus escritos.

Le asigna un rol central en la economía psicológica: hay dos grandes esferas en las actitudes humanas: El Amor y El Trabajo.

Lo vió como una penosa carga que se debe soportar. Implica abandonarse, renunciar a los instintos y regirse por el

Principio de Realidad. Sin embargo, afirma que los únicos placeres que admite el

trabajo son de origen libidinoso. La manera en que trabaja el ser humano es función de una

compleja serie de sentimientos, actitudes y cogniciones que van surgiendo a medida que el niño percibe, reacciona e incorpora los modelos parentales de conducta

Trabajo en Freud (2)

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Historia del Trabajo (Hopenhayn, M. (2001) Repensar el Trabajo. Ed. Norma, Bs Aires)

1. Trabajo en la Grecia Clásica.

2. Trabajo en Caldeos, Hebreos, Romanos y Cristianos.

3. Trabajo en la Edad Media.

4. Trabajo en el Renacimiento.

5. Trabajo en la Época del Iluminismo.

6. Trabajo en el Capitalismo Industrial.

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Actitudes Relativas al Valor del Trabajo

¿Qué aporta el puesto de trabajo? Status Social:

Posición Profesional Ligado a clase social y N.S.E. Posición relativa.

Remuneración: Ingreso que permite abastecerse en el mercado. Corresponde a una compensación para el trabajo

realizado. Se considera medida objetiva. Determina en parte el N.S.E. de la persona. Análisis inevitable:Insumo = Esfuerzo = EquidadProducto Compensación

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Perspectiva del FuturoPositiva

A. Tofler El Shock del Futuro La Tercera Ola El Cambio del Poder.

J. Naisbitt Megatendencias

Negativa A. Huxley

El mundo Feliz G. Orwell

1984 La Granja de los Animales

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1. Aceleración del cambio tecnológico (TIC).2. Alta diversificación de los procesos productivos.3. Auge y difusión de la informática.4. Globalización de la economía.5. Pérdida de centralidad de la persona.6. Pérdida de identidad genérica7. Se pierde la idea de sujeto o individuo portador del

conocimiento.8. Se hacen invisibles las ideologías.

Econ. Social de MercadoDemocracia

Globalización

Características

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Se está sujeto a dos grandes demandas:

Eficiencia CP / Desarrollo LP

1. Necesidad de adaptarsea los cambios globales

2. Necesidad de adaptarseal impacto de la TIC

Grandes Fuerzas Operando sobre el Trabajo y el Trabajador

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Características de estos nuevos Tiempos

1. Costo/Calidad en paridad (de Productividad a Calidad).2. Jornada de Trabajo tenderá a acortarse (Más intensiva y menos

extensiva).3. Trabajo más rápido.4. Trabajo más flexible y variado

• Alta especialización• Mayor % de horas de capacitación

(Japón 380 h/año/persona (2 meses)5. Nuevas estructuras organizacionales

• Matricial• Plana

6. Trabajador como portador del conocimiento.7. Adhocracia (Técnico + Staff)

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Conclusión (1)

A. El concepto de trabajo es ambiguo, ahora más que nunca.

Por lo tanto, merece consideración central en la reflexión social y cualquier disciplina que se ocupe de él (Administración, Ingeniería, Economía, Psicología del Trabajo, etc.)

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B. En el Pensamiento Contemporáneo coexisten diferentes tendencias:

Cosificación del Trabajo (Alienación) Necesidad de Humanizarlo. Rediseños en base a las posibilidades

tecnológicas y organizativas (teletrabajo; trabajo en casa; internet; e-learning, etc.)

Conclusión (2)

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C. Hay múltiples respuestas.Tal vez una pregunta central: ¿Cómo hacer el trabajo: de calidad para el

Cliente y satisfactorio para el Trabajador? ¿Cómo hacer para que sea productivo y

genere Calidad de Vida?”Se han propuesto diversos modelos y

tecnologías sociales:

Conclusión (3)

Participación LaboralLiderazgo de ApoyoTrabajo en EquipoEnriquecimiento del TrabajoFijación de Objetivos y Resultados

CalidadSistema Socio-TécnicoLogro OrganizacionalSistemas de Alto RendimientoCultura fuerte

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Administración Científica

Psicología Social

Escuela de Relaciones Humanas

(1940 - 1955

Psicología

FilosofíaSocial

Sociología

PsicologíaSocial

H. Mead

Escuela de Recursos Humanos

K. Lewin – NTLA. Maslow – D. Mc GregorPsicología Humanista

Teoría Organizacional

Macro(1960 - 1970

Teoría General de Sistemas

Psicoanálisis Gestalt

Psicología Organizacional

Desarrollo Organizacional

(Amor y Verdad)Micro 1960 –

1970)

Escuela de la Contingencia

CRISIS

Max Weber

Comportamiento Organizacional

Micro

Macro

DOTecnología

Teoría y AnálisisOrganizacional

Antropología y Ciencias Políticas

Enfoque Sociotécnico

Tavistock1957…

Ingeniería Industrial

Calidad de Vida en el Trabajo

Investigación de Operaciones

Informática.Gestión Moderna

1900

1980

Antecedentes y Raíces del Comportamiento Organizacional - Rafael Estévez Valencia – Actualizada por Rogelio Díaz – Octubre 2006

Teoría de los Recursos

2000

Administración Estratégica

Capacidad Estratégica Competitiva

de la OrganizaciónTeoría

del Caos

Psicología Industrial

Psicología del Trabajo

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Interrogantes de la Psicología del Trabajo

¿Por qué trabaja la gente? ¿Toda persona es capaz de trabajar? ¿Qué clase de trabajos son capaces de hacer

diferentes tipos de personas? ¿Cómo afecta el ciclo de vida en el trabajo? ¿Cómo influye la variación de las condiciones de

trabajo en la productividad? ¿Cómo influyen el ruido, la temperatura, la

nutrición, la fatiga, la iluminación y la ventilación en la productividad?

¿Cómo influyen el supervisor, los compañeros, el ambiente familiar del trabajados?

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Rol del Psicólogo Organizacional (1)

Laboral/Organizacional1. Ayudar a mejorar la comprensión del

funcionamiento organizacional.

2. Ayudar a aumentar la efectividad de las organizaciones.

3. Ayudar a mejorar las técnicas de administración: selección, inducción, evaluación de desempeño, capacitación, descripción y evaluación de cargos, etc.

4. Ayudar a mejorar el uso de los recursos disponibles de la sociedad.

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5. Ayudar a aumentar la capacidad de las organizaciones para satisfacer las necesidades humanas.

6. Ayudar a mejorar: salud mental, calidad de vida laboral y el nivel de satisfacción de los actores organizacionales.

7. Ayudar a optimizar el DISEÑO y la ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL: introduciendo una mayor comprensión del comportamiento humano.

Rol del Psicólogo Organizacional (2)

Laboral/Organizacional

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Integrando…

El trabajo en el mundo se ha vuelto casi enteramente organizacional e informatizado.

Estamos en la tercera revolución del conocimiento y de la información.

La mayoría de las organizaciones están en crisis estructural y de procesos.

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BIBLIOGRAFÍA DEL TEMA PARA LA PRUEBA

M. Hopenhayn (2001) Repensar el Trabajo.

Edit.Norma,Buenos Aires. (Caps. I a VI)

J. Riffkin (1996) El fin del Trabajo.

Edit. Paidós, Barcelona. (Caps. 1,15,16)

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Discusión

Reúnase en grupos de 4 a 5 personas y debatan en torno a la siguiente pregunta:

¿Será posible alcanzar una integración entre la tensión y el estrés que demanda el trabajo y la posibilidad de convertirlo en una fuente de emancipación colectiva y gratificación personal?. Elabore argumentos que incorporen las distintas visiones aportadas durante la clase e intégrelos pensando en un perfil del psicólogo laboral de la U. de Chile.