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    PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

    PARA CONFECCIONES SONIAS

    Curso: Planeamiento Estratgico

    Profesor: FLOR FLORES BASHI, Carlos Antonio

    Integrantes:

    Diana Marliz

    Javier Meja Cota

    Carlos Soria

    J th O i

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    Jonathan Osorio

    PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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    NDICE GENERAL

    ndice General

    Resumen Ejecutivo

    Introduccin

    Descripcin de la empresa

    Anlisis de la Visin

    Anlisis de la Misin

    Anlisis de los Factores Externos

    Anlisis del Macro entorno

    Anlisis del Micro entorno: las fuerzas de Porter

    Anlisis Matriz EFE

    Anlisis Matriz MPC

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    RESUMEN EJECUTIVO

    El sector textil del Per constituye una de las industrias ms importantes del Paspor su enorme repercusin en la economa, gracias a su buen desempeo en los

    ltimos aos. Este proviene especialmente de la elevada calidad de la materia

    prima, el algodn, que constituye en promedio el 60% de los costos totales de la

    industria y que representa, asimismo, una de las principales ventajas competitivas

    del sector. A ello se suma la rica variedad natural del Per en pelos y lanas finas, loque lo hace competitivo en el mercado mundial de los textiles.

    Este trabajo de investigacin tiene por finalidad realizar un planeamiento

    estratgico para la empresa CONFECCIONES SONIAS; buscando promover el

    desarrollo e implementacin de nuevas estrategias que permitan mantener el

    posicionamiento y liderazgo de la empresa en el mercado peruano, el cual se ha

    visto afectado por el inminente crecimiento y la agresividad de los competidores.

    Para concretar los objetivos propuestos se ha realizado un anlisis del entorno

    externo e interno. En el mbito externo, principalmente se resalta el crecimiento de

    la economa, el medio ambiente y la estabilidad poltica que actualmente atraviesa

    el pas, facilitando la posibilidad de invertir en la bsqueda y apertura de nuevosmercados que generen una mayor atractiva para el sector Textil. En el mbito

    interno principalmente se resalta su estructura organizacin productos y el

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    INTRODUCCIN

    CONFECCIONES SONIASes una empresa peruana dedicada a prestar servicios de

    confeccin de uniformes escolares, ropa industrial, casacas, camisas, pantalones,

    mandiles, polos camiseros manga larga, polos camiseros manga corta, gorras,

    pantalones, servicio exclusivo para empresas, entidades pblicas y/o Privadas y

    pblico en General.

    Iniciada hace 15 aos, la Empresa es reconocida por sus principales clientes cuyo

    compromiso hacia ellos ha sido prestar servicios y entregar productos de alta calidad,

    siendo puntuales en la entrega. Si bien CONFECCIONES SONIASha surgido poco a

    poco en el Centro Comercial ms Grande de La Victoria GamarraParque Canepa,

    con su amplia gama de productos confeccionados y Distribuidos a diferentes Tiendas,

    entre otros sectores mencionados anteriormente.

    CONFECCIONES SONIAS aprovechando eventos secuenciales en el Sector

    Comercial, ha podido Confeccionar prendas conforme a la Estacin, por ejemplo

    temporada Escolar Uniformes de Distintos Colegios que le ha permitido surgir con la

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    DESCRIPCION DE LA EMPRESA

    La empresa esta denominada como CONFECCIONES SONIAS, cuenta con 2 talleres

    de confecciones que brinda servicios a la industria textil y de la confeccin de manera

    integrada, que van desde el diseo, patronaje, trazo, corte, morderas y especialmente

    en el armado de sus prendas. Tambin cuenta con 1 rea de Almacn de sus

    productos finales y materia prima.

    El poder dedicarnos a brindar servicios para terceras marcas se lo debemos al

    elevado nivel de calidad que nos exigimos, tanto en la produccin como en el

    cumplimiento de las condiciones pactadas (plazos de entrega, etc.).

    Podemos brindarle produccin de alta calidad, ya que ponemos alto desempeo en

    seleccionar solo las mejores materias primas. Esto sin duda, nos dar una ventaja por

    encima de nuestros competidores al ofrecer una mejor opcin a nuestros clientes.

    Nuestro personal tiene la capacidad y al experiencia que la garantiza que nuestros

    servicios son de la mejor calidad.

    Contamos con mquinas y personal especializado de ptima calificacin y con

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    Rubro

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    Nuestros Clientes

    La filosofa empresarial que ha imperado hasta el momento en nuestra firma esla calidad, como pueden atestiguar nuestros numerosos clientes satisfechos,

    incluidos aquellos que establecen los niveles de exigencia ms elevados.

    Por nuestras manos han pasado numerosas empresas del emporio comercial

    de Gamarra, as como de otras localidades, y podemos decir con orgullo que

    siempre hemos alcanzado, e incluso superado, sus expectativas.

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    Confeccin de Telas

    Unin de piezas previamente cortadas mediante puntadas, esa tiene por

    finalidad unir, adornar y/o puntear uno o dos capas de tela, para ello se emplea

    maquinas especficas para cada operacin como recta, remalladora,

    recubridora, entre otras segn corresponda.

    Creamos las prendas en base al gusto y necesidad del cliente.

    Brindamos servicio de confeccin de toda clase de prendas de vestir, con

    acabados y calidad como para exportacin.

    Confeccionamos: Ropa para Damas, Caballeros, para nios, deportiva y

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    Productos Confeccionados.

    a) Polos.

    b) Pantalones.

    c) Buzos.

    d) Faldas.

    e) Poleras.

    f) Blusas.g) Casacas.

    h) Camisas.

    i) Mandiles.

    j) Uniformes.

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    2.VISIN:

    Ser la empresa que ofrezca la mejor opcin en todos los procesos de confeccin,reflejado en productos competitivos. Con una constante innovacin en diseos

    teniendo cobertura a nivel nacional.

    3 MISIN:

    Confeccionar productos de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes, con

    diseos exclusivos y a la vanguardia de la moda, utilizando maquinarias

    especializadas, siempre con la cooperacin de nuestro personal altamente calificado.

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    CAPITULO I1.1. ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL (PESTE )-ANLISIS DE LOS

    FACTORES EXTERNOSa. Anlisis del Macro-entorno

    OPORTUNIDADES:

    Anlisis Tecnolgico

    O4 Tecnologa de Informacin al alcance.

    La principal causa que explica el xito de la globalizacin es el avance

    tecnolgico, especialmente en comunicaciones y en productividad.

    La informacin tecnolgica del sector no es reservada y est al alcance

    de los empresarios, el ubicarla y explotarla es una oportunidad.

    Anlisis Social y Cultural

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    Cubren gastos de pasaje.

    Actualmente, cerca de tres mil beneficiarios han accedido a la etapa decapacitacin en instituciones de primer nivel como Senati, Sencico,

    Cenfotur y en breve tambin en la Facultad de Ingeniera Industrial de la

    Universidad San Marcos, estudios que sern ntegramente financiados

    por el Estado.

    Cuando concluyen sus estudios y cuentan con una nueva certificacin,

    son inscritos en la Bolsa de Trabajo del MTPE y en las entidades donde

    fueron entrenados. Hasta el momento cerca de mil beneficiarios han

    conseguido trabajo con el programa. Habiendo en el mercado ms

    personas capacitadas para labores de diferentes sectores, entre estas, el

    sector textil.

    O2 Intensa campaa de promocin Marca Per Intensa campaa de

    promocin que se llevar a cabo de la Marca Per en el mundo. La

    Marca Pas dar un sello de calidad a los envos peruanos pues se

    convierte en un valor agregado, un plus para los productos que usan su

    logotipo.

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    Anlisis Poltico- Legal

    A2 Reduccin de Aranceles:

    El MEF redujo las tasas de los derechos arancelarios para siete

    subpartidas arancelarias a 0% y para 792 subpartidas a 11%. En el caso

    de los textiles, la rebaja fue de 11% para hilos de coser de algodn, e

    hilados con un contenido de algodn, superior o igual al 85 % en peso.

    Tambin para tejidos de algodn crudos con un contenido de algodn

    superior o igual a 85%, de ligamento tafetn, de peso superior a 100

    gramos por metro cuadrado esto afectar seriamente la produccin

    local.

    A5 Respaldo del gobierno a inversiones extranjeras

    Per ha desarrollado un marco de polticas y regulacin atractivo para la

    inversin extranjera que se basa en el principio del trato nacional; es

    decir, que las inversiones extranjeras son admitidas sin restricciones en

    la mayora de las actividades econmicas y no requieren autorizacinprevia. La Constitucin Poltica de Per de 1993 contiene disposiciones

    que garantizan un marco jurdico favorable a la inversin extranjera

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    maquinaria necesaria para los procesos productivos, por ejemplo el

    tiempo de demora de un contenedor en muelle peruano es muy largo e

    impredecible.

    Los empresarios peruanos deben cubrir costos portuarios por

    contenedores de 20 pies entre 30% y 70% mayores que el resto del

    promedio mundial y deben enfrentar un tiempo de demora en muelle de

    29 horas, cuando el promedio internacional es de 20 horas.

    Anlisis Medioambiental

    A4 Limitacin en capacidad de produccin de Algodn

    La industria algodonera peruana se ha visto afectada por diversos

    problemas. Entre estos podemos mencionar a la gran cantidad de micro

    propietarios, quienes cuentan con pocas posibilidades de acceso a

    capital y tienen un desarrollo limitado. Esto ha tenido como consecuencia

    que la industria haya visto reducida su productividad as como la

    cantidad de hectreas cultivadas.

    Actualmente, la produccin de algodn no satisface la demanda de laindustria textil, menos an si se considera el potencial de crecimiento de

    las exportaciones

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    1.2. ANALISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO-CINCO FUERZAS DE PORTER

    (ANLISIS DEL MICROENTORNO - LAS FUERZAS DE PORTER)OPORTUNIDADES:

    Proveedores:

    O3 Gran consumo y participacin que tienen las telas y prendas

    nacionales en el mercado internacional: Durante el Foro Textil y

    Confecciones, que organiz Cmex Per, se remarc que en laexportacin no tradicional las prendas de vestir son el producto que ms

    ha crecido en precio por kilo entre los aos 2000 y 2012. Esto

    demuestra, que las confecciones peruanas van dirigidas a un

    segmento de alta calidad y que esa calidad se paga. Confecciones

    Sonias es una empresa caracterizada por la calidad de sus productos ypor la variedad de modelos a requerimiento del cliente. El Per logr

    escalar cuatro posiciones respecto del ao 2010, ubicndose en el

    puesto 36 del mundo. Con ello, tambin se convirti en el quinto principal

    exportador latinoamericano.

    En el 2011 nuestro pas export US$ 1,525 millones, con un considerable

    i t d 28% t d l t i Y l 2012 b d

    http://elcomercio.pe/tag/335556/comex-peruhttp://elcomercio.pe/tag/335556/comex-peru
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    mano de numerossimos productores de todo tamao, tanto del mbito

    textil como del propiamente confeccionista.

    O6 Incremento en la demanda del algodn peruano: El Algodn PIMA

    Peruano, con las extraordinarias caractersticas de longitud, finura y

    suavidad de su fibra, hace posible la produccin de hilados muy finos,

    uniformes, resistentes, destinados a la confeccin de prendas textiles de

    gran calidad para los nichos o sectores ms exigentes del mundo.Nuestro Algodn Pima slo es cosechado a mano, permitiendo en esta

    forma separar las calidades, gracias al oportuno recojo de las bellotas

    maduras, para su posterior seleccin en el patio de escogido.

    El Per es tradicionalmente algodonero, sus variedades poseen un alta

    calidad. El sector de confecciones en algodn cuenta con un mercado

    virtualmente cautivo en la industria textil nacional, cuyas preferencias se

    inclinan crecientemente hacia las fibras naturales.

    Productos sustitutos

    O5 Bajo costo de maquinaria China en el mercado Los principales

    exportadores de Maquinaria Textil a Per son: Alemania, Italia, Japn y

    Suiza, siendo el producto espaol barato de precio en comparacin con

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    A3 Alta informalidad: Uno de los principales problemas de la industria

    textil local, particularmente la que atiende al mercado domstico, es el

    creciente ingreso de prendas aparentemente subvaluadas provenientes

    del Asia, as como el alto nmero de empresas que trabajan de manera

    informal, vendiendo productos de mala calidad a un bajo costo.

    Asimismo, existe un elevado ndice de contrabando en las fronteras del

    norte, sur y oriente del pas, situacin que ha tenido como efecto la salida

    del mercado de diversas empresas formales que vendan sus productos

    localmente. China es el pas que presenta una mejor evolucin, ya que

    en los ltimos tres aos es el que experimenta un mayor crecimiento.

    Tomaremos un punto de nuestro anlisis de Macro-entorno para

    considerarlos en nuestra Matriz del anlisis de entorno.

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    CompetidoresPotenciales

    RIVALIDADENTRE

    COMPETIDORES

    Materia prima deprimera. CompradoresProveedores

    En el mercado nacionalencontramos empresas con ungran volumen de venta a nivelnacional e internacional.

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    a) PROVEEDORES

    En la actualidad el Per es el primer abastecedor de materias primas e insumos

    para la confeccin, la produccin nacional abastece hasta el 50% del consumo

    nacional.

    Los proveedores en la actualidad ponen restricciones a las necesidades de la

    empresa, entre estas tenemos el otorgamiento crdito, la cantidad de pedido, el

    stock que ofrecen entre otros. Los proveedores de la empresa son:

    Algolimsa:Empresa dedicada a la fabricacin de telas.

    Bortex SA:Empresa dedicada a la fabricacin de productos textiles.

    Fabplast SA:Empresa lder en la fabricacin de bolsas de polipropileno de alta

    y baja densidad, con o sin impresin para el sector textil.

    Jamelsa: Proveedor de cajas y cartones.

    Industria Tasayquito SA:Importador de maquinaria.

    Corporacin Rey SA: Empresa dedicada a la matricera o mecnica de

    mantenimiento de maquinaria.

    Rodfel SA:Ofrece productos qumicos para la industria textil en las reas de

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    econmico mayor, en este sentido son las grandes empresas que sostienen

    estos niveles.

    Confecciones Mundo Textil

    Empresa peruana dedicada a las confecciones de ropas y uniformes de trabajo.

    Creaciones De la Cruz

    Confeccin de polos de algodn en tejido de punto y servicios de bordados

    computarizados.

    Free Line Cotex

    Confeccin de uniformes y ropa industrial como casacas, camisas, mandiles.

    KIDS MadeHere

    Empresa peruana de confecciones.

    Mercarfel

    http://www.mundo-textil.com/http://www.mundo-textil.com/
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    tiene que ver directamente con abaratar los costos de los productos para

    dirigirlos a un segmento de mercado no tal alto. Algunas empresas estn

    combinando la fibra de algodn con la fibra sinttica

    a) COMPRADORES

    Nuestros clientes, son empresas muy reconocidas por el centro comercial

    Gamarra.

    La empresa al momento de presentar las muestras fsicas al cliente comienza

    una gran negociacin con ellos, el cual llegan a un acuerdo en donde ninguna

    de las dos partes pierda, pero el cliente negocia el precio de venta con el

    representante de la empresa hasta llegar a un margen de utilidad mnimo de los

    productos; aunque el pedido que los clientes efectan justifica la operacin ya

    que es una cantidad considerable y beneficiosa para la empresa.

    Adems los clientes son muy exigentes en cuanto a calidad, fecha de entrega

    entre otros.

    b) RIVALIDAD ENTRE LAS EMPRESAS

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    1.3. MATRIZ EFE

    (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias

    de la empresa responden a cada factor, donde 4 = la respuesta es superior,

    3 = la respuesta est por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y

    1 = la respuesta es mala.(2) El total ponderado de 2.02 est por debajo de

    la media de 2.50.

    La matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) permite resumir y

    evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental,

    poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva.

    La clave de la Matriz de Evaluacin de los Factores Externos, consiste en

    que el valor del peso ponderado total de las oportunidades sea mayor al

    peso ponderado total de las amenazas.

    La evaluacin del anlisis externo del sector textil nos muestra un valor

    2.32, menor al promedio 2.50. Si analizamos los valores asignados a lasoportunidades y a las amenazas podemos ver que el sector est

    h d l t id d d j l it l

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    MATRIZ DE FACTORES EXTERNOSCLAVES

    PESO VALORPUNTAJE

    PONDERADO

    OportunidadesO1Capacitacin Gratuita en las ms importantesinstituciones educativas para el sector textil.

    0.06 3 0.18

    O2Intensa campaa de promocin Marca Per 0.07 4 0.28

    O3Gran consumo y participacin que tienen las telas yprendas nacionales en el mercado internacional.

    0.07 2 0.14

    O4Tecnologia de la informacin al alcance. 0.05 2 0.1

    O5Bajo costo de maquinaria China en el mercado0.08 4 0.32

    O6Incremento en la demanda del algodn peruano. 0.06 3 0.18

    Amenazas

    A1Rigidez del mercado Laboral. 0.09 2 0.18

    A2Reduccion de Aranceles. 0.05 1 0.05

    A3Alta informalidad. 0.07 3 0.21

    A4Limitacion en capacidad de algodn. 0.08 2 0.16

    A5 Respaldo del gobierno a inversiones extranjeras. 0.04 1 0.04

    A6 Escasez de instituciones para capacitaciones. 0.06 2 0.12

    A7 S b t L i ti 0 06 1 0 06

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    fibras naturales o sintticas, hasta la manufactura y confeccin de gran

    variedad de productos semiacabados y acabados.

    Disponibilidad de materias primas de gran calidad: algodn Pima de fibra

    extra larga y pelos finos de alpaca.

    COMPETITIVIDAD DE PRECIOS

    En la actualidad con los diferentes tratados de libre comercio(T.L.C.) , nos

    encontramos con un sinfn de competencia y nos obliga a optar medidas

    ms flexibles al momento de comprar insumos de materia prima y poder

    darle un valor agregado a nuestra materia prima.

    El tratamiento adecuado que le brindamos a nuestra materia primanacional (fibra de alpaca), nos permite asegurarnos que el tipo de

    tecnologa que vamos aplicar cumpla con las exigencias de nuestro

    mercado interno y as poder satisfacer a nuestros clientes.

    Al contar con un panorama distinto a la falta de ayuda por parte del estadopor proteger la industria nacional de textil y confecciones , estamos optando

    medidas preventivas para seguir vendiendo ms , pero con la diferencia de

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    PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

    La demanda de los diferentes productos que sacamos nos obliga a tener un

    poco ms de capital y poder tener a los colaboradores actualizados, para

    tener a los clientes satisfechos.

    Una parte del presupuesto lo estamos dando a una auditoria interna para

    poder saber que todos los procesos de la empresa funcionen muy bien

    dentro de los parmetros de seguridad.

    CALIDAD DEL PRODUCTO

    Verificar que el producto final, cumpla con las exigencias de calidad que

    pide el estado.

    Optar por la capacitacin de nuestro personal en lo que es la certificacinISO para el registro de calidad de nuestros textiles y confecciones.

    Los bordados de cada uno de nuestros productos cuenten con un fino

    acabado en la parte posterior de nuestro producto.

    Hemos optado en estos ltimos 5 aos contar con el rea de calidad yaque la exigencia misma de nuestro competidores tanto nacional como

    extranjero en el acabado final y que este cuente con un nivel mnimo de

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    Buscamos que nuestros clientes se sientan identificados con la empresa, en

    base a nuestros acabados y una variedad de productos buscando la

    satisfaccin de los mismos.

    Para poder captar al cliente se le busca hacer una muestra gratis de

    cualquiera de nuestros productos y si es de su agrado se pasa al pedido de

    tal producto de su preferencia.

    NUEVOS PRODUCTOS

    Buscamos antes de lanzar un nuevo producto que este sea del agrado del

    cliente, optando una encuesta de mercado con respecto a la preferencia de

    este, al momento de que salga en produccin.

    Pretendemos cambiar los diseos de nuestros productos con colores

    llamativos de acuerdo a cada poca de estacin, ya sea en invierno o

    verano.

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    PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

    Contamos con un centro de atencin al cliente donde ellos se pueden

    quejar si hay un atraso de su pedido o alguna sugerencia que nos permita

    crecer como empresa.

    INVESTIGACION Y DESARROLLO

    En esta industria no hay mucho que investigar con respecto a otros tipos de

    telas opcionales, por esa razn compramos tambin materia prima

    extranjera para poder vender ms.

    Pretendemos desarrollar otros tipos de soluciones con respecto al acabado

    final de nuestros productos.

    MATERIA PRIMA NACIONAL

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    CAPITULO II

    2.1. ANALISIS COMPARATIVO DE LA COMPETENCIA

    Quines son sus competidores?

    MERCARFEL

    Mercarfel es una una Empresas de confecciones peruana que se dedica desdevarios aos al rubro de la confeccin de ropa industrial y publicitaria como

    mamelucos, overoles, casacas, chalecos, camisas, gorros, polos, pantalones,

    botas, botines, borseguies, maletines, etc. Nos encontramos en el emporio textil

    de ropa ms grande del Per como es Gamarra.

    Tamao: Mediana empresa

    Mercado:Ingreso medio

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    FREE LINE COTEX

    Free Line Cotex, es una Empresa de confecciones textiles con una granexperiencia en el mercado peruano, y estamos capacitado para brindarlesel ms amplio servicio gracias a la confianza que ustedes nos brindan.

    Nos especializamos en el rubro de uniformes, ropa industrial y de trabajo en

    general para empresas, que abarca un innumerable nmero de tems como:uniformes para ejecutivos, artculos de seguridad, entre otros.Atencin especializada a clnicas, hospitales, hoteles, fbricas, compaasmineras, petroleras y pesqueras.

    Tamao: Mediana empresa

    Mercado:Ingreso medio

    CMO COMPITEN?

    MERCARFEL

    Confeccin de una amplia variedad de productos textiles, tanto en uniforme deseguridad ropa industrial, ropa de trabajo y productos publicitarios como mamelucos,chalecos casacas polos camisas borcegues botines etc Nuestro departamento de

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    Chalecos Polos Camisas

    Pantalones Gorras Borseguies

    Maletines Canguros

    CLIENTES

    Isopetrol S.A.

    Lima Caucho S.A.

    http://www.mercarfel.com/canguros.htmhttp://www.mercarfel.com/maletines.htmhttp://www.mercarfel.com/borsegui.htmhttp://www.mercarfel.com/gorros.htmhttp://www.mercarfel.com/pantalones.htmhttp://www.mercarfel.com/camisas.htmhttp://www.mercarfel.com/polos.htmhttp://www.mercarfel.com/chalecos.htmhttp://www.mercarfel.com/guardapolvos.htmhttp://www.mercarfel.com/casacas.htmhttp://www.mercarfel.com/mamelucos.htm
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    PRODUCTOS

    En nuestros productos utilizamos telas de la mejor calidad que seencuentran en el mercado nacional, ya sea 100% algodn o mescladocon poliester, con proceso Sanforizado que evita el encogimiento, eIndanthren resistente al lavado frecuente y a la luz solar.

    Mamelucos Cortaviento Chalecos Casacas

    Camisas Mandiles Polos Publicitarios Toallas

    Chalinas Mochilas Maletines Pantalones

    http://www.freelinecotex.com/botas_jebe.htmhttp://www.freelinecotex.com/borsegui.htmhttp://www.freelinecotex.com/gorros.htmhttp://www.freelinecotex.com/chompas.htmhttp://www.freelinecotex.com/pantalones.htmhttp://www.freelinecotex.com/maletines.htmhttp://www.freelinecotex.com/mochilas.htmhttp://www.freelinecotex.com/chalinas.htmhttp://www.freelinecotex.com/toallas.htmhttp://www.freelinecotex.com/polos-publicitarios.htmhttp://www.freelinecotex.com/mandil.htmhttp://www.freelinecotex.com/camisas.htmhttp://www.freelinecotex.com/casacas.htmhttp://www.freelinecotex.com/chalecos.htmhttp://www.freelinecotex.com/cortaviento.htmhttp://www.freelinecotex.com/mamelucos.htm
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    PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

    Zeta Gas Andino S.A.

    SGS del Per SACTranslei S.A.

    Ticino del Per SAC

    Pesquera Exalmar S.A.

    Aduamerica S.A.

    Fbrica de Muebles Canciani S.A.

    Neuma Per Contratistas Generales SAC

    Grupo Gerencial S.R.L.

    AEI Ingenieros S.A.

    Entre otros .

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    PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

    2.3. MATRIZ MPC

    MERCARFELCREACIONES DE LA

    CRUZ FREE LINE COTEX

    FACTORES CRTICOS PARAEL XITO PESO CALIFi.

    PESOPONDER. CALIFI.

    PESOPONDER. CALIFI.

    PESOPONDER.

    PARTICIPACIN EN ELMERCADO

    0.2 3 0.6 2 0.4 3 0.6

    COMPETITIVIDAD DEPRECIOS

    0.08 4 0.32 3 0.24 2 0.16

    POSICIN FINANCIERA0.1 2 0.2 3 0.3 2 0.2

    CALIDAD DEL PRODUCTO0.09 3 0.27 2 0.18 3 0.27

    LEALTAD AL CLIENTE0.1 3 0.3 2 0.2 3 0.3

    NUEVOS PRODUCTOS0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3

    SERVICIO AL CLIENTE0.08 3 0.24 2 0.16 2 0.16

    INVESTIGACION YDESARROLLO

    0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1

    MATERIA PRIMA NACIONAL0.2 3 0.6 1 0.2 3 0.6

    TOTAL1.0 3.080 2.080 2.69

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