Trabajo Práctico NÚMERO 1

Punto nº1: CUESTIONARIO JOAN COSTA

1. ¿A qué denomina Joan Costa “Sistema de la imagen”? Respuesta:

Joan Costa va a decir que la palabra imagen es polisémica y que al tener muchos significados hahecho que su utilización en el ámbito de la comunicación de la empresa también fuese confusa.Por ello dice que es necesario antes de analizar las distintos significados de la palabra imagen en laempresa se debe saber como se forma la imagen mental. Por ello autor denomina “imagenmental” al proceso en el que generamos la imagen de un objeto en nuestra mente. Este proceso secaracteriza por dos rasgos principales que sobresalen a primera vista: La duración del proceso, quepuede ser mas o menos dilatada en el tiempo, en función de la frecuencia de los impactosrecibidos y la intensidad psicológica con que la imagen concierne al receptor. En el primer rasgo,hay un objeto que tiene características propias que lo distinguen de los demás, estos rasgos propiosson los que tienen impacto en la persona, a esto Costa lo llamara pregnancia. En el segundo rasgola percepción supone la manera en que depende la fuerza de impacto sobre la sensación y de lasignificación (un impacto débil puede olvidarse fácilmente). Joan Costa dice que establecidas lascondiciones de pregnancia y intensidad psicológica, el sistema nervioso de la persona guarda en lamemoria lo que seria la primera imagen del objeto percibido.

2. ¿Hacia a dónde evolucionan las imágenes mentales?

Respuesta:

Las imágenes mentales no son estables ya que con los cambios de costumbres

afectan a la memoria social por esto las imágenes no son nítidas ni están

perfectamente definidas. Entonces tienen dos formas principales de evolución,

el desgaste que consiste en cuando la imagen mental comienza a desgastarse,

por olvido si existe un déficit de estímulos. En la segunda forma de evolución

la imagen retenida es ejercitada y reforzada en el espacio-tiempo y toma

entonces dos caminos alternativos:

La imagen se incrusta en su espacio mental y resiste con ligeras modificaciones

(con lo cual se convierte en un estímulo predominante sobre la conducta). Y la

imagen permanece, pero es fluctuante y evoluciona de modo más lento, más o

menos coherente.

3. Caracterice brevemente las tres concepciones

predominantes de la “Imagen en la Empresa” .

IMAGEN-FICCION: La imagen es la apariencia de un objeto o un hecho como

acontecimiento fiticio que no es mas que un reflejo manipulado de la realidad. Por esto

considera a la imagen que adoptan las empresas para ocultar la realidad, en consecuencia

la imagen es algo creado para lograr un fin. Esta debe ser, sintética, creíble, pasiva, vivida y

concreta, simplificada y ambigua.

IMAGEN ICONO: La imagen es la representación icónica de un objeto que se percibe

por los sentidos. La imagen es lo que se ve de una empresa y forma parte de un soporte de

comunicación visual, generando así una identidad visual, a través del diseño grafico

industrial etc.

IMAGEN-ACTITUD: Es la representación mental del concepto o idea que tienen las

personas acerca de la empresa, marca o producto. Joan Costa, define a la imagen como la

representación en la mente colectiva, capaz de influir en la conducta y modificarla por los

estereotipos que generan alrededor la empresa.

4. Defina imagen corporativa, identidad corporativa,

comunicación corporativa y realidad corporativa. En que se

diferencian la primera de las tres siguientes

Imagen corporativa: es la concepción de imagen que tienen todos los

públicos de la organización en cuanto entidad. Es decir la imagen

global que tienen sobre el producto de determinada empresa. A

través de la imagen corporativa la empresa busca presentarse como un

sujeto integrante de la sociedad.

Identidad corporativa: es el conjunto de signos que hace posible que

un público identifique inmediatamente a la empresa. Cada uno de

estos signos son individuales pero que funcionan como un todo.

Comunicación corporativa: es el proceso que transforma la identidad

corporativa en la imagen corporativa.

Realidad corporativa: es todo lo tangible correspondiente a una

empresa: oficinas, fábricas, empleados, productos.

La primera se diferencia de las demás debido a que la imagen

corporativa es un concepto basado en la idea de recepción. Esta se

produce al ser recibida, el público es quien le da identidad. Las demás

son elementos que se construyen para la empresa y es decidida por la

empresa.

5. ¿Cuáles son los signos que integran el sistema de

identidad corporativa? Ejemplifique.

los signos que constituyen la identidad visual de la empresa, son el logotipo, el símbolo y lagama cromática. Estos elementos deben considerarse en su totalidad, sin que deban utilizarsenecesariamente los tres juntos para formar la identidad visual de una empresa es decir suidentidad corporativa.

LOGOTIPO: Es la construcción gráfica del nombre verbal.

SIMBOLO: Privilegia el aspecto icónico, posee menos explicaciones pero esmas fácil de recordar.

GAMA CROMÁTICA: Se considera un elemento complementario dentro de laidentificación visual. Se refiere al color que adopta la empresa como distintivo.

6. ¿Por qué es importante la cultura para la

identidad corporativa?

La cultura de la organización son las pautas generales que orientan

los comportamientos personales y grupales dentro de la compañía.

Es un elemento básico para poder llevar adelante una estrategia de

imagen corporativa y en consecuencia forzar una identidad

corporativa. Es un instrumento en poder de la organización para

intentar influir en la imagen de la empresa, pero no la imagen

corporativa es decir la idea que el Público se hace de la imagen

empresarial.

7. ¿Qué es el PIC?

PIC son las siglas de “perfil de identificación corporativa”. Son los

atributos (valores o beneficios) de identificación básicos asociados

con la organización que nos permitirán identificar y diferenciar

una empresa de otras y nos permitirá también lograr la

preferencia de los públicos de la organización.

8. ejemplifique con algunos ejemplos por lo menos

tres de las preguntas.

Elegimos para aplicar los ejemplos las preguntas 2, 5 y 7.

Para la pregunta dos escogimos la imagen de la empresa SEAT:

Según el autor en la evolución de La imagen mental esta no es estable, ya que

con los cambios y costumbres afectan a la memoria social por esto las imágenes

no son nítidas ni están perfectamente definidas y comienzan a desgastarse

pudiendo observar en la imagen los distintos logotipos que tuvo esta empresa

desde su creación.

Para la pregunta 5 nos basamos en el logo de

McDonald's:

El logo de ésta franquicia es reconocible

mundialmente. Mantiene los signos que integran una

el sistema de identidad corporativa: Lingüística

(designación verbal; logotipo); icónica (marca gráfica

o distintivo figurativo y portador de un significado);

cromática (color elegido para identificarse).

Para la pregunta 7 nos centramos en la empresa

de entretenimiento NETFLIX compuesta por

características que la diferencia de otras

plataformas de entretenimiento por no tener

publicidad Esta empresa proporciona a su publico

preferente, mediante una tarifa mensual, una

plataforma multimedia, que esta compuesta por

series de televisión, películas y documentales, de

todo tipo.

Cuál de los 5 PUNTOS A TENER EN CUENTA ANTES DE

ENCARGAR EL DISEÑO DE UN LOGOTIPO O MARCA les

pareció más importante?

El punto 2, Conocer el medio sobre el que se va a

operar, nos pareció más importante. Antes de lanzar

un proyecto, campaña, propuesta, etc es necesario

analizar en qué espació se va a difundir, para que

este sea más eficaz, tenga mayor impacto y así

escatimar gastos a futuro si es necesario.

Punto nº 2: Buscar en Internet 1 marca aplicar conceptos de

Costa: Concepto de Imagen corporativa, identidad corporativa, signos

de la identidad. Planificación estratégica de la imagen corporativa

Elegimos la marca SPRITE de la empresa de productos bebibles Coca-Cola

Company

Imagen corporativa: Que es la imagen global que tienen sobre el producto de

determinada empresa. En este caso, en la marca SPRITE es un limón que

simula caer sobre agua, y las gotitas, dan a entender que la bebida te

refrescara.

Identidad corporativa: Son los signos que constituyen la

identidad visual de la empresa, son el logotipo, el símbolo y la

gama cromática. La marca SPRITE en este concepto cumple

con la identidad corporativa ya que esta compuesta por el

logotipo que es la construcción grafica del nombre verbal, en

este caso la palabra SPRITE; el símbolo es el aspecto icónico, es

decir posee menos explicaciones y es fácil de recordar, en la

marca seria el limón cayendo en la bebida; y la gama cromática,

que es el color distintivo elegido por la empresa, para

representar a la marca, en este ultimo caso, el color es el verde y

el azul.

Planificación estratégica de la imagen corporativa:

En este concepto la empresa presenta una marca para una gaseosa con

sabor a limón donde es necesario realizar una actuación planificada y

coordinada para lograr que los públicos de la compañía tengan una

imagen corporativa que sea acorde a los intereses y deseos de la entidad

y que facilite y posibilite el logro de sus objetivos. Esta Planificación esta

compuesta por:

- La organización: el sujeto es el que define la estrategia, quien realizará

y planificará y dirigida toda la actividad para crear una determinada

imagen en función de su identidad como organización.

- Los públicos de la organización: que son los que se

formaran la imagen corporativa y son hacia quienes

irán dirigidos todos los esfuerzos de acción y

comunicación para lograr que tengan una buena

imagen.

- La competencia: que será la referencia comparativa

tanto para la organización como para los públicos, ya

que dichas organizaciones también harán esfuerzos

para llegar a los públicos, y en muchos casos pueden

ser contradictorios con los realizados por nuestra

propia organización.

Punto nº 3: Buscar dos marcas. UNA QUE CONSIDEREN

“BUENA” y OTRA “MALA”. Categorizar la marca según la clasificación

dada en la clase de MARCA. Evaluar las dos marcas en relación de las

propiedades y funciones de la marcas.

Marca a elección que consideramos “Mala” es Walt Disney Picture de la compañía The

Walt Disney Company, que pertenece a la categoría de marca pictogramática. En esta marca

podemos observar un castillo y en la parte de abajo las letras del nombre de la marca, el

diseño varia y es adaptado en función de la filmografía que estén presentando. Si bien su

logotipo es reconocible por tener una tipografía bastante característica, su isotipo (es

castillo) no es fácil de reproducir.

La marca a elección que consideramos “BUENA” es la de la

empresa de neumáticos PIRELLI que entra en la categoría de

marca verbal simple, conformada por el nombre de la

compañía, con un tipo de letra especifico y una gama

cromática. La consideramos buena, porque los colores son

llamativos, extravagantes. Además cada signo se ve como un

todo haciendo que la marca se vea como un solo bloque, sin

distinguir cada parte por separado lo que la hace fácilmente

reconocible.