Trabajo práctico final

Plan de marketing para productos o servicios creativos para mercados

emergentes.

Los estudiantes de comercialización 1 (021197) producen un proyecto emprendedor. En

este proyecto los estudiantes crean y desarrollan propuestas de generación de negocios

basadas en oportunidades detectadas. El proyecto desarrolla un producto de consumo

tangible y proponen un plan de comercialización abordando la problemática específica.

Los estudiantes autores de los mejores proyectos de “Emprendedores Creativos” son

reconocidos por el equipo docente y profesional de la Facultad con un diploma en un acto

académico.

Consignas:

Generar una idea emprendedora creativa y original

Elegir un nuevo producto o servicio o linea de productos que será fabricado y

comercializado dentro del marco del nuevo emprendimiento.

Revelar información del mercado para estimar su potencial y analizar el

entorno competitivo en el que está inserto. Realizar un análisis de situación

expresado en el modelo FODA, en profundidad. Esto significa justificar el análisis

de situación.

Con el fin de medir el potencial de aceptación, realizar un estudio de

mercado relevando información de fuentes secundarias o primarias.

Definir una estrategia de segmentación para definir el segmento de mercado

al que está dirigido el nuevo producto o servicio. Luego, realizar una descripción

más amplia del mercado meta en términos cualitativos y cuantitativos. Explicar que

variables de segmentación utiliza en el desarrollo del posicionamiento de la marca.

Describir como gestionará la mezcla de marketing (las 4P) así como la

estrategia de precios, de distribución, así como la gestión de la fuerza de ventas.

3

MiMate

La idea del trabajo práctico fue presentar una solución a problemas cotidianos mediante

un producto innovador e inexistente en el mercado, en este caso “MiMate”.

La creación de esta empresa surge con este nuevo producto, que es un equipo de mate y

termo que conectados entre sí se comunican y se recarga cuando está vacío. Esta

basado en la cultura Argentina, que también puede ser llevado a Uruguay ya que posee la

misma tradición del mate y posee un diseño único que lo hace especial y versatilidad de

cargado, además el agua se calienta dentro del termo, por lo que lo hace muy práctico.

Creemos que es una idea original que satisface necesidades complementarias, pero que

dejan a la tecnología pequeñas tareas engorrosas o que no muchas personas desean

realizar.

Nos enfocamos en un mercado existente como es el consumo de la yerba mate,

intentando insertar este producto nuevo, que no intenta cambiar una tradición, sino

adaptarse a ella y hacerla más práctica.

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Declaración jurada de autoría

A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.

Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado

“MiMate”

que presento para la asignatura Comercialización I

dictada por el profesor Jorge Eduardo Rodriguez

Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi

absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.

Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones

y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines

comerciales.

24 /06 /2015

Fecha Firma y aclaración

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Índice:

Idea emprendedora 10

Misión, Visión, Valores 10

Contexto 11

Segmentación 12

Mercado 12

Plan de marketing: Producto, Plaza, Precio y Promoción. 12

Análisis FODA 14

Objetivos 15

Conclusiones Personales 16

Bibliografía 17

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Idea emprendedora: MiMate

Nuestra empresa creó un mate que se ceba por sí sólo.

El producto se basa en un juego de mate y termo conectados entre sí

inalámbricamente. Así el termo detecta, al acercar el mate a un orificio dentro del

mismo, que éste se encuentra vacío y lo llena automáticamente a un determinado

nivel. Se encarga y facilita la tarea de cebar mates, lo cual muchas veces es

engorroso o complicado para algunas personas. También viene con la función

integrada de alertar al consumidor cuando el termo se esta agotando de agua,

encendiendo una luz roja en su interior.

Además funciona como una pava eléctrica calentando hasta dos litros y medio de

agua dentro de ella. Es de uso doméstico, se enchufa a una fuente de energía.

Viene en colores blanco y negro.

Misión:

Aportar a los habitantes Argentinos y Uruguayos una facilidad para cebar mates y

mayor comodidad a la hora de realizar dicha tarea. Adaptando nuestro producto a la

vida atareada de las personas y brindándoles tecnología y diseño al mismo tiempo.

Visión:

Ampliar nuestra zona de actuación en el mercado, posicionarnos en la cima y

mantenernos como líderes.

Valores:

-Innovación: Estamos continuamente experimentando y desarrollando nuevas

alternativas de colores y productos para poder ofrecer lo mejor a nuestro cliente.

-Calidad:

Pensamos que un buen producto es lo que merecen nuestros usuarios y por eso

utilizamos los mejores materiales, para brindarle lo mejor a nuestro cliente meta.

-Flexibilización y adaptación al cambio: Buscamos siempre mejorarnos y adaptarnos

a la sociedad cambiante que nos rodea, ofreciéndole novedades y siempre lo mejor

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para su consumo.

Contexto:

El presente está basado en la infusión de la Yerba Mate, por lo que aclararemos

algunos puntos ya que no es algo que se consuma en todos los países.

El mate es una infusión hecha con hojas de la planta de yerba mate, originaria de las

cuencas del río Paraná, Paraguay y Uruguay.

Se dejan secar las hojas, se las tritura y luego las colocan en un cuenco con una

bombilla, se le agrega agua caliente generalmente y se absorbe la infusión por la

bombilla.

Su sabor es ácido y amargo, existen diferentes variantes dependiendo de la zona,

hay quienes lo toman con leche, con cítricos, hierbas, café, entre otras cosas, y

también se lo endulza con miel, azúcar, edulcorantes o stevia. Al mismo tiempo cada

variante, por su textura, dulzor o temperatura del agua genera diferentes acepciones

y significados. En cuanto al sabor estos acompañantes ayudan a bajar la acidez y

como al igual que el café, el té o el chocolate el mate posee propiedades

energizantes, pueden neutralizar este efecto. Como se ha observado recientemente

con el café, el mate favorece la atención y con ello las actividades intelectuales.

Otra de las propiedades del mate es su poder diurético, lo que lo indica como un

buen depurativo. Además es un excelente antioxidante, se dice que disminuye el

colesterol malo y tiene la propiedad de aumentar el bueno, la investigación afirma

que el mate tiene propiedades que inducen la actividad de importantes enzimas

antioxidantes en el organismo que producen estos efectos. Por último es importante

destacar que este producto aporta vitaminas B1, B2 B3, B5, C y E, así como hierro,

magnesio, potasio y más de diez aminoácidos.

Su consumo se extendió hacia muchos lugares del mundo, desde Argentina,

Uruguay y Paraguay hacia Chile y algunas regiones de Bolivia, Brasil y Siria. Cada

uno posee diferentes formas de consumirlo que son propias del lugar.

Tal vez el ejemplo más extraño y alejado de estos países es el último, este tiene

explicación debido a que la introducción del mate en Siria se habría iniciado con la

gran inmigración de ese país hacia Argentina, que se registró entre los años 1850 y

1860. A mediados del siglo XX, en uno de los tantos altibajos de la economía

argentina, retornaron a Siria muchos de los hijos y nietos de aquellos e introdujeron

la costumbre de tomar mate.

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Segmentación:

El tipo de segmentación utilizada para la distribución y comercialización de este

producto sería del tipo indiferenciado, ya que busca posicionar el producto en el

mercado de venta masiva, ya que no contamos con diferenciación de precios y

cumple una necesidad general para la sociedad a la que va dirigida.

El mate al ser un producto con propiedades energizantes es consumido por muchos

estudiantes o trabajadores que necesitan mantenerse despiertos y además, por

costumbre, es como un sinónimo de compañía y algo con que entretenerse un rato.

Este producto se orienta a personas de entre 18 y 40 años, que les gusta consumir

esta infusión pero deben concentrarse en muchas más tareas. Así, los ayudará a

facilitar la concentración y dejarle las preocupaciones a “MiMate”.

En general está pensado para consumo individual ya que muchas de estas personas

estudian o trabajan solos, pero no por eso excluye a grupos de personas que se

junten a estudiar por ejemplo, en una casa y que compartan una ronda cebada por

este nuevo invento.

Mercado:

Como en Argentina el consumo del mate esta instaurado en la sociedad desde sus

comienzos en su cultura y costumbres, existe ya un mercado de consumición de

mate. Por lo que la tarea de nuestra empresa es desarrollar este producto en el

mercado existente. Darlo a conocer y consagrar MiMate en la sociedad y que los

usuarios entiendan que el fin del producto es facilitar una tarea y no cambiar ni

afectar las costumbres de la cultura.

Como es un producto nuevo, nuestra empresa se encargó de medir el nivel de

aceptación en los posibles consumidores mediante encuestas, donde el 80% de los

encuestados demostró interés por el producto y el 70% de los encuestados

manifestaron la necesidad de querer tomar mates solos pero que no lo hacía porque

no le gustaba cebar mates.

Producto:

Nos apoyamos en él constantemente, es nuestra fuerza. Investigación, desarrollo y

producción son factores en los que invertimos para otorgarles a nuestros

consumidores satisfacciones y soluciones a sus necesidades y deseos

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Plaza:

Nuestra empresa distribuirá los productos de forma mayorista y minorista, la

empresa madre se encontrará en Argentina y contará con sucursales en todo el país,

ubicadas en Buenos Aires, Mar del Plata, Bariloche, Córdoba y Misiones, siendo

estos los puntos más importantes en cuánto a turismo y centros de mayor impacto

en Argentina. En Uruguay también tendremos sucursales, siendo un país limítrofe y

de alto consumo de mate.

Precio:

El valor de lanzamiento de cada unidad será de $990, siendo el valor de costo $400.

Posee garantía por un año. Creemos que es un precio adecuado al target al que

apuntamos, estudiantes o trabajadores atareados. No es algo extremadamente caro

en comparación con productos similares como cafeteras y pavas eléctricas y genera

ganancias en relación al costo del producto, que es lo más importante.

Promoción y acciones de comunicación:

La publicidad de este producto, como será un lanzamiento, debe ser importante.

Debe poder informar a nuestro cliente meta que hay algo nuevo en el mercado. Por

eso decidimos hacer una gran inversión en publicidad en esta primera instancia.

A medida que crezca la popularidad de “MiMate” se dejará de invertir tanto en

publicidad ya que será un gasto sin sentido y hasta contraproducente.

Pensamos que la mejor campaña podría ser por televisión, ya que es un medio

masivo y audiovisual, donde podemos brindar información y generar una imagen en

la mente del consumidor. También creemos que la gráfica es un buen recurso, ya

que nos apoyamos en nuestro diseño y lo fortalecemos con el impacto que genera

en las personas.

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FODA:

Fortalezas:

-Comodidad para el usuario ya que se le ahorra la tarea de cebar.

-Diseños únicos e innovadores que llamen la atención del usuario.

-Diferentes colores para adaptarse al gusto y personalidad de cada persona.

-Calienta el agua de forma rápida en un contenedor desprendible para facilitar la

carga de agua dentro del mismo.

Oportunidades:

-Utilizar las fechas patrias para promocionar el producto.

-Asociaciones con las principales marcas de yerba mate para promoción.

-Eventos como el “congreso sudamericano de yerba mate” (el cual se realizó el año

pasado en Montevideo y el anterior en Misiones), “La fiesta nacional de la yerba

mate” (En Apóstoles, Misiones, Argentina), entre otros.

-Contratar una figura del medio como imagen promocional en diversos medios de

comunicación. Ej: “El chaqueño palavecino”, “La Sole” ambas figuras que

representan el campo y la tradición argentina, pero que tienen un aire moderno y

simpático, que caen bien a las personas y son convincentes y transparentes.

-Trabas con la importación del Café y el Té (algunas personas buscarán otro

sustituto, como el mate)

Debilidades:

-No es portátil.

-Debe utilizarse en el hogar cerca de una fuente de energía.

-Gran tamaño para lugares pequeños.

Amenazas:

-Competencia.

-Cortes de luz en la ciudad.

-Productos sustitutos como las cafeteras y las pavas eléctricas que tienen un fin

similar.

-Huelgas de productores de Yerba Mate.

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Objetivos:

-Para iniciar la producción en serie del producto es necesario un capital base para lo

quebuscamos un inversor inicial que se entusiasme con la idea y el plan de

marketing de MiMate y así poder dar inicio a la producción y comercialización del

producto.

-Ser los primeros en fabricar este producto innovador que incursione en el mercado

con una propuesta única para este tipo de necesidad.

-Dar a conocer la marca por medio de un producto específico como MiMate, ya que

si se da a conocer la marca mediante un producto de calidad y diseño se podrá

llegar a más personas y desarrollar más productos que mantengan la misma línea.

-Que cada persona de la segmentación se identifique con el producto y busque en él

la satisfacción de una necesidad diaria y así posicionar MiMate como producto

reconocido en el mercado.

-Llevar MiMate a los principales puntos de distribución masiva (Garbarino, Frávega)

que ayuden con la distribución del producto.

-Lanzar una línea de colores para el verano, para incrementar las ventas y renovar el

interés del público (rosa, naranja, verde, celeste).

-Invertir en publicidad en los puntos turísticos de Argentina y Uruguay para

incrementar las ventas en vacaciones.

-Expandir el mercado a Paraguay, Brasil y Bolivia generando adaptaciones

dependiendo de la forma en que se toma el mate en cada zona, de su cultura y sus

costumbres.

-Hacer que el producto funcione sin depender de una fuente eléctrica, hacerlo

portátil mediante baterías recargables o paneles solares.

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Conclusiones:

-Este producto logra cumplir la necesidad básica del usuario en la acción de

preparación de un mate con una secuencia de uso simple para que el mismo logre

acomodarse al producto sin ninguna complicación.

-No afectara, ni reemplazara ninguna costumbre o cultura respecto a la consumición

del mate sino que simplificara acciones para que el consumo de mate logre

aumentar de manera significativa.

-Con este producto se posicionará una nueva marca de electrodomésticos y

artículos de hogar innovadores que cumplirán necesidades básicas pero

significativas que minimicen el trabajo en el hogar.

-MiMate representa la calidad, el diseño único, la simplicidad, la exclusividad, y todo

lo buscado hoy en día en un artículo de hogar contando con competidores no

directos lo cual representa un posible éxito en el mercado actual.

-La segmentación a la que va dirigida el producto es amplia sin embargo la

funcionalidad del producto hace más factible el éxito de este en el mercado en el que

será promocionado

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Bibliografía:

-Kotler, P. y Keller, K.L. (2004). Marketing (10º ed.). México: Prentice Hall.

-Lambin, J. (1995). Marketing estratégico (3º ed.). Madrid: McGraw-Hill.

-Apuntes de clases.

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Encuestas:

1) ¿Cuántos años tenés?

2) ¿Tomás mate?

3) ¿Tomás sólo o con amigos?

4) ¿Te gusta cebar? ¿Por qué?

5) ¿Tomás mates solo?

6) ¿Qué es lo que más te molesta de tomar mates solo?

7) ¿Te gustaría probar un artefacto que te facilite la tarea de cebar?

Encuestados:

Primer encuestado:

1) 21

2) sí

3) ambos

4) me da lo mismo, pero prefiero no cebar por fiaca

5) sí

6) nada

7) no

Segundo encuestado:

1) 21

2) sí

3) con amigos

4) no porque me salen horribles

5) no

6) me salen feos por eso no hago

7) sí

Tercer encuestado:

1) 21

2) sí

3) ambos

19

4) sí, me entretiene

5) sí

6) nada

7) no

Cuarto encuestado:

1) 18

2) sí

3) con amigos

4) no, porque son intomables

5) no

6) porque me salen feos

7) sí

Quinto encuestado:

1) 20

2) sí

3) ambos

4) sí porque es entretenido

5) sí

6) guardar yo las cosas

7) sí

Sexto encuestado:

1) 30

2) sí

3) ambos

4) no, porque requiere concentración

5) sí

6) me olvido de cebar y se me enfrían

7) sí

Séptimo encuestado:

1) 25

20

2) sí

3) con amigos

4) si para tener las manos entretenidas en algo

5) no

6) no compartir la experiencia

7) sí

Octavo encuestado:

1) 18

2) sí

3) ambos

4) no

5) sí

6) tener que cebarme para mí, tomar tan seguido

7) sí

Noveno encuestado:

1) 32

2) sí

3) ambos

4) no

5) sí

6) cambiar la yerba

7) sí

Décimo encuestado:

1) 35

2) sí

3) de las dos maneras

4) no

5) sí

6) tener que cebarme para mí

7) sí

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Imágenes del producto:

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