ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 2.0 Y PLAN DE COMUNICACIÓN Y S.M. MKT.

Carlos Llaca Castelán

Empresa Miyate.com

Es una empresa de nueva creación que pretende invertir en Huelva y contrató

mis servicios para analizar el mercado y establecer su plan de comunicación 2.0

Carlos Llaca Castelán

SITUACIÓNMarina Isla Canela es un Puerto Deportivo situado en el

vértice que forma la Costa de la Luz, el Algarve y el río Guadiana en la esquina suroeste de Andalucía. Exactamente en la desembocadura del río Carreras, en el interior del paraje natural de Isla Canela.

Esta situación le proporciona una protección envidiable contra los embates de la meteorología adversa, dando perfecto abrigo a las embarcaciones que aloja.

Latitud: 37º 11’13’’N | Longitud: 7º 20’25’’ W

EL CLIMA EN HUELVAEL CLIMA EN HUELVA ES UN CLIMA MEDITERRÁNEO, CON INVIERNOS Y PRIMAVERAS SUAVES,

VERANOS CALUROSOS Y OTOÑOS CON ABUNDANTES PRECIPITACIONES.

INVIERNO: Son fríos y húmedos, las temperaturas suelen rondar los 14 o 15 grados centígrados, rara vez descienden de los 8 o 9 ºC.

PRIMAVERA: Quizás sea una estación bastante curiosa debido a que todos los climas del año se dan cita en esta estación. Por lo que es la de mayor amplitud térmica, casi 20 ó 25 grados centígrados de diferencia entre el comienzo o el fin de la primavera. Las temperaturas rondan los 18 grados de media. Es época de lluvias, pero no en abundancia. 

VERANO:  Las temperaturas se sitúan entre los 35 grados centígrados de máxima y los 18 de mínima, predominan los días calurosos y soleados, son las mejores fechas para disfrutar de la playa.

OTOÑO: Las temperaturas se sitúan entre los 25 grados centígrados de máxima y los 15 de mínima, aunque la temperatura es agradable, sobre el mes de noviembre empieza asomarse el frio. Además es la estación del año donde aumentan considerablemente las precipitaciones.

SERVICIOS DEL PUERTO En Marina Isla Canela encontrara todos los servicios

necesarios para su embarcación así como para las tripulaciones.

Se dispone de los siguientes servicios:

Marinería 24 h

Agua y electricidad

Seguridad 24h

Suministro de combustible 24h

Grúa y pórtico automotor

Limpieza de casco con agua a presión

Estancias en seco de embarcaciones

Invernada en nave interior embarcaciones

ANÁLISIS DE SITUACIÓN

MACROENTORNO AÑO 2010

DEMOGRAFÍA

POBLACIÓN PROVINCIA DE HUELVA: 518.081 Habitantes

SOCIOCULTURAL

Nº TOTAL DE TURISTAS QUE VISITAN HUELVA 1.088.706

NACIONALES 878.711

EXTRANJEROS 209.995

NUMERO DE PERNOCTACIONES 3.788.026

NACIONALES 2.788.026

EXTRANJEROS 1.007.390

OCUPACIÓN MEDIA DE HOTELES 48,18%

FINES DE SEMANA 56,38%

DATOS MES DE AGOSTOOCUPACIÓN MEDIA 83,15%

FINES DE SEMANA 84,98%

TOTAL DE TURISTAS 173.255

EN COSTA

150.833

PRINCIPALES INDICADORES SOCIECONOMICOS

AFLUENCIA AEROPUERTOS3ER. TRIM. 2011

FARO: 2308891

SEVILLA: 1413816

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

slace

Dónde están C/El Granado, 25-27 21450 Cartaya

Características

CRUCERO.

CURSO BASICO DE INICIACION A LA NAVEGACION.

•BAUTISMO NAUTICO.

•PROVEEDORES

Rutas

Sólo aparece en la página web como referencia la costa onubense

Tarifas

OTOÑO, INVIERNO Y PRIMAVERA.

45 € POR PERSONA ( MENORES 12 AÑOS 30€).

1 DIA SIN PERNOCTA, 80€ POR PERSONA ( MENORES 12 AÑOS 65€).

1 DIA CON PERNOCTA 100€ POR PERSONA.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

DREAMSAIL

Dónde están

Ayamonte (Huelva)

Características

BENETEAU OCEANIS CLIPPER 331 (2000)

Un barco totalmente equipado para disfrutar de la navegación a vela. 10.35 metros de eslora dan para una amplia zona de baño, 3 cabinas dobles, un cuarto de bano y un espacioso salón para albergar a 6 personas cómodamente.

QUICKSILVER 555 (2007)

Una embarcación ideal para pasar un día disfrutando al máximo del mar, practicando deportes acuáticos como el esquí y el wake o simplemente disfrutando de las vistas de la costa desde el mar o descubriendo nuevos lugares entre los caños y el rio Guadiana.

Esta embarción tiene un eslora de 5,52 metros y una manga de 2,29 metros. Tiene capacidad para 5 personas y esta equipada con un motor Mariner de 80 cv, todo un lujo al alcance de cualquiera.

Tarifas

semana 1500 euros promedio

día 250 euros promedio

fin de semana 550 euros promedio

Rutas

algarve

La costa del Algarve es una zona excelente para la navegación a vela por su belleza natural e interés turístico. Tiene unas paradas casi obligadas como son Tavira y La Isla de Culatra asequibles incluso para una excursión de un fin de semana.

SUDOESTE(ALQUILER DE YATES) Dónde están Mazagón, Punta umbría.CaracterísticasCuentan con una gran variedad de embarcaciones para todo tipo de usuarios y con diferentes servicios. Además también cuenta con una escuela náutica.

Rutas

-Parque natural Marismas del Odiel y Parque Nacional de Doñana Un día.-Río Piedras (El Rompido-El Terrón). Dos días. -Sanlúcar de Guadiana. Fin de Semana.-Sanlúcar de Barrameda- Chipiona - Coto de Doñana. Dos/Tres días.-Puerto Sherry-Bahía de Cádiz. Dos/Tres días.-Algarve (Islas de Tavira- Culatra - Armona). Dos/Tres días.-Sevilla - Sanlúcar de Barrameda-Chipiona. Tres/Cuatro días.-Algarve (Islas de Tavira- Vilamoura). Cuatro/Seis días.-Algarve (Portimao-Lagos- Vilamoura). Una Semana.

temporada Desde Hasta Semana F. semana Día 1/2 Día

Baja 01/10/09 28/02/10 - 600€ 300€ 150€

ALTA 01/06/10 15/09/10 - 950€ 500€ 300€

MEDIA 15/09/10 31/12/10 - 800€ 400€ 200€

Precio

ANÁLISIS DAFO

Situaciones

Internas

Fortalezas Lo que la empresa hace bien

Debilidades Aquello en lo que tenemos desempeño deficiente o carencias.

DILATADA EXPERIENCIA NAUTICA RECURSOS ECONÓMICOS

EMBARCACIÓN NUEVA Y CON BUENAS INSTALACIONESESCASOS CONOCIMIENTOS COMERCIALES, FINANCIEROS Y DE RESTAURACIÓN

PERMISOS EN REGLA ALTO COSUMO EN GASOLEO

DISPONIBILIDAD DE RECORRIDOS (DIURNOS Y NOCTURNOS)

GRAN CAPACIDAD (75 PERSONAS)

NICHO DE MERCADO INNOVADOR

PERSONAL CUALIFICADO

ANÁLISIS DAFO

Situaciones Externas

Oportunidades Factores externos que podrían ser aprovechados en nuestro favor.

Amenazas Factores externos que pueden ser un peligro o un inconveniente, que nos afectan.

EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS CRISIS ECONOMICA

SITUACIÓN PRIVILEGUIADA: ENTRE ESPAÑA Y PORTUGAL CONTAMINACIÓN

SITUACIÓN PRIVILEGUIADA: ENTRE RIO GUADIANA Y OCEANO ATLANTÍCO COMPETENCIA

BUENAS VIAS DE COMUNICACIÓN CARRETERA PRECIO DEL GASOLEO

SITUACIÓN PRIVILEGUIADA: ENTRE LOS AEROPUERTOS INTERNACIONALES DE FARO Y SEVILLA ALTA TAZA DE DESEMPLEO

UNA DE LAS PROVINCIAS DE ANDALUCIA CON MAS TURISMO PEAJE EN CARR. A POTUGAL

EXISTENCIA DE TURISMO INTERNO Y EXTERNO CLIMA

INTERNET COMO FUERZA DE VENTAS

PLAYAS CON BANDERA AZUL

OFERTA HOTELERA / RECURSOS TURÍSTICOS / TRADICIONES Y CULTURA ANDALUZA

COMPETENCIA ON LINE

COMPETENCIA ON LINE

COMPETENCIA ON LINE

ANÁLISIS DAFO on-line

Situaciones

Internas

Fortalezas Lo que la empresa hace bien

Debilidades Aquello en lo que tenemos desempeño deficiente o carencias.

CREACIÓN DE UN BLOG POCO CONOCIMIENTO DEL ENTORNO 2.0

CREACIÓN DE UNA FAN PAGE POCOS CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS

CREACIÓN DE UNA CUENTA EN TWITTER

ANÁLISIS DAFO on-line

Situaciones Externas

Oportunidades Factores externos que podrían ser aprovechados en nuestro favor.

Amenazas Factores externos que pueden ser un peligro o un inconveniente, que nos afectan.

BAJOS COSTES DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 CRISIS ECONOMICA

INTERNET LA POCO CONCIENCIA DE LA COMPREA ON-LINE DE LOS CLIENTES POTENCIALES

E-COMMERCE RESERVAS ON LINE DE OTRAS MAYORISTAS

DIFERENTES FORMAS DE PAGO ON-LINE LA MALA REPUTACIÓN ON-LINE

RESERVAS ON-LINE CON DIFERENTES OPERADORAS

LA BUENA REPUTACIÓN ON LINE

DEFINICIÓN DE OBJETIVO GENERAL

RENTABILIZAR EL ACTIVO, INCORPORADO POR EL EMPRESARIO.

PARA LA CONSECUCIÓN DE DICHO OBJETIVO REALIZAREMOS EXCURSIONES MARÍTIMAS Y FLUVIALES, TOMANDO COMO BASE EL PUERTO DE ISLA CANELA

EL PRIMER AÑO PRETENDEMOS CONSEGUIR EL 8% DE LA CUOTA DE MERCADO DE EXCURSIONES NAUTICA DIURNA ASÍ COMO IMPLANTAR EN EL MERCADO LA RUTA NOCTURNA

ESTRATÉGIAS DE MARKETING CON RELACIÓN A LOS CLIENTES LE VAMOS A OFRECER UN TODO INCLUIDO EN NUESTRAS EXCURSIONES, UTILIZANDO EL CATERING DE LAS PALOMAS, EXCURSIONES NOCTURNAS Y TEMÁTICAS, LAS EXCURSIONES SE ESTABLECERAN DE LA SIGUIENTE MANERA:

EXCURSIONES FLUVIALES POR EL GUADIANA POR DÍA.

SE OFRECERÁN FIESTAS TEMÁTICAS (PAREJA ROMANTICA,

FIESTAS SOLTEROS, FIESTAS SWINGERS, TURISMO ROSA), NOCTURNAS POR EL MAR CON SALIDA DESDE ISLA

CANELA

REALIZAR UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA ON-LINE CON LA FINALIDAD DE CAPTAR CLIENTES NUEVOS.

ACCIONES DE MARKETING off-line y on-lineCONVENIO CON HOTELES DE LA ZONA

CREACIÓN DE CRM.

PUNTO DE VENTA EN AEROPUERTO DE FARO Y DE SEVILLA

BONOS EN PERIODICOS OFF Y ON LINE

PRESENCIA EN REDES SOCIALES

ADD-WORS

PARTICIPACIÓN EN FIESTAS Y FERIAS.

DEFINICIÓN DE KPI´S

# DE VISITAS AL BLOG

# DE RESERVAS ON LINE

# DE SEGUIDORES EN FACEBOOK

# DE FOLOWERS EN TWITTER

# DE CLIENTES

LOGRAR ESTAR EN LOS PRIMEROS 5 DE GOOGLE

# DE CLIENTES NUEVOS MENSUALMENTE