TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIN

Atencin al ciudadano

Entre los principales y ms frecuentes problemasque la ciudadana percibe, se encuentran:

- El tiempo de espera para ser atendidos- El mal trato del personal- Las colas- La poca informacin que se brinda (personal no

preparado para atender a la ciudadana, que sepa responder a las consultas)

- La impuntualidadRdo: Crisis de ConfianzaFuente: CAD

Transparencia en la gestin pblica

La informacin que posee el Estado se presume pblica y necesaria para la ciudadana.zSometer todas las actividades y disposiciones que desarrollen al principio de publicidad.zDeterminar a los responsables de brindar informacin.zPrever una adecuada infraestructura, organizacin, sistematizacin y publicacin de la informacinrespectiva.

Cules son las excepciones?

La informacin clasificada como secreta (militar y de inteligencia)Materias cuyo conocimiento pblico afecten los intereses del pas (Ej. Informacin sobre defensa o seguridad nacional)Informacin bancaria (a menos que se levante el secreto bancario)Informacin que contenga consejos, recomendaciones, u opiniones.Expedientes judiciales en proceso (ante el Poder judicial)

...excepciones

Informacin sobre el estado de un procedimiento administrativo en trmite.Informacin vinculada a la prevencin y represin de la criminalidad.Datos personales cuya publicidad constituya una invasin de la intimidad (ej. Salud personal de un funcionario, orientacin sexual de una persona)Materias exceptuadas por la Constitucin o por una ley aprobada por el Congreso.

Portales de Transparencia

Qu datos debe contener el portal?:Datos grales. de la entidad: disposiciones, comunicados, organiz, organigrama, procedimientos. marco legal, TUPA.Informacin presupuestal, proyectos de inversin, partidas salariales, PersonalAdquisiciones de bs. y ss.Actividades oficiales.Informacin adicional que la entidad considere conveniente.El gobierno debe identificar al funcionario encargado de la publicacin, elaboracin y actualizacin de los datos del portal.

Acceso a la informacin

9 Toda persona tiene derecho de solicitar y recibir informacin.

9 No se exige expresin de causa a quien solicita la informacin.

9 Los gobiernos locales deben sealar al responsable de brindar la informacin solicitada.

Procedimiento para acceder a la informacin :z La solicitud debe ser dirigida al funcionario

designado por la entidad. Si no hubiera, se dirige a quien tiene la informacin o al superior inmediato.

... procedimiento para acceder a la informacin

z La informacin solicitada debe ser entregada en no ms de 7 das tiles (con prrroga mxima de 5 das adicionales en caso sea difcil reunir la informacin, lo que deber ser comunicado).

z De cumplirse el plazo y no recibir respuesta alguna, o de haberse negado el pedido, el solicitante puede apelar a la instancia superior.

z Si la apelacin se deniega o no hay rpta. en el plazo de 10 das, queda agotada la va adm.

z Al concluir la va adm. el ciudadano puede iniciar un proceso contencioso adm. o un proceso de Habeas Data (proceso constitucional)

Qu deben hacer los alcaldes para implementar la ley?

z Adoptar las medidas necesarias que garanticen el ejercicio del derecho de acceso a la informacin pblica.

z Designar a los funcionarios responsables de entregar la informacin de acceso pblico.

z Designar al responsable de la elaboracin y actualizacin del portal de Transparencia

z Clasificar la informacin de carcter secreto y reservado y designar a los funcionarios de tal clasificacin.

z Disponer la adopcin de medidas de seguridad que permitan un adecuado uso y control de la informacin de acceso restringido.

z Identificar las necesidades de informacin para el ciudadano.

PROYECTO COMPROMISOS CIUDADANOS

En el marco del Proyecto Compromisos Ciudadanos, Transparencia, en coordinacin con el gobierno / municipalidad, ha planificado un conjunto de actividades con el objetivo de:

-Promover los logros-Establecer canales de comunicacin -Reconocer los esfuerzos

Actividades

- Instalacin del Sistema- Seguimiento a temas propuestos por la gestin- Publicacin de boletn- Encuentros por el Buen Gobierno- Envo de boletines, alertas legales, etc.

Transparencia y Acceso a la Informacin

La prctica de la transparencia y el acceso a la informacin, puede contribuir en:

-Mejorar imagen-Legitimidad-Disminuir distancia (ciudadanos - autoridad)-Confianza

Problemas en la Aplicacin de la Ley

- Carencia de Mtodo o Sistema.- Falta de Metodologa.- Desatencin de solicitudes.- Correos saturados.- Insatisfaccin ciudadana.

Sistema de Seguimiento de Solicitudes de Informacin

Propsito:- Eficiencia en cumplimiento de la Ley.- Satisfacer a los ciudadanos- Elevar el nivel de confianza

Objetivos del Sistema

- Hacer seguimiento y control de las solicitudes- Administrar los estados de las solicitudes- Generar reportes- Disminuir tiempos de atencin- Generar cuadros estadsticos- Reportar estado de la solicitud (seguimiento de

usuario)- Elevar transparencia, eficiencia y confianza