Triángulo de Beneficios CLIENTE DISTRIBUIDOR MARCA BENEFICIOS ASESORES.

Triángulo de Beneficios

CLIE

NTE

DISTRIBUIDOR

MARC

A

BENEFICIOS

ASESORES

ASESORES

• Herramienta de venta para unidad nueva• Mayor ingreso económico por comisiones de venta

• Tranquilidad de tener a su cliente protegido con garantía de Planta por mayor tiempo. • Generar mayor confianza en el cliente.

• Mayor relación de Post – Venta con el cliente.• Mayor Satisfacción del Cliente

• Mayor lealtad• Clientes repetitivos

• Ingresos adicionales por concepto de incentivos• Participación en el Programa de Viajes

ATRÁS

Beneficios Distribuidor

• Fuente de ingreso adicional sin inversión inicial, y sin costo de inventario

• Mayor utilidad por unidad nueva vendida.• Mayor retención de Clientes en el área de servicio por

mantenimiento gratis.• Mayor relación de negocio con el cliente en el área de Post-Venta

durante la vida del contrato• Ingresos extras por Servicio y Refacciones• Mayor Nivel de Satisfacción del Cliente

• Mayor Lealtad del Cliente• Mayor posibilidad de ventas repetitivas

• Incentivos adicionales por financiamiento DCS

PERSONAL

Beneficios para la Marca

• Ofrecer tranquilidad al Cliente ante gastos importantes e inesperados

• Mayor nivel de satisfacción de nuestros Clientes • Mejor imagen de la Marca

• Mayor lealtad del Cliente hacia el Distribuidor y hacia la Marca

• Mayor posibilidad de ventas repetitivas.• Publicidad de boca en boca

• Mayor éxito financiero para la Red de Distribuidores

ATRÁS

• Extensión de Garantía – 800 ó 5,000 componentespor 1, 2, 3 y 5 años adicionales

• Tranquilidad ante gastos importantes e inesperados• Primer servicio de mantenimiento gratis.

• Opción a 2o. servicio de mantenimiento prepagado.• Auxilio vial extendido

• Vehículo emergente desde el km. 0• Servicio por interrupción de viaje (Hotel o Auto)

• Contrato transferible sin costo• Mayor valor de reventa de su vehículo• Respaldo total de Chrysler de México

Beneficios para el Cliente

ATRÁS

¿CÓMO?

Al extender la garantía de Planta de los componentes más delicados del automóvil y que podrían representar un gasto inesperado

Protecciones

Extra Máxima

800 componentes 5000 componentes

• Con Protección Extra y Máxima, el vehículo contará con cobertura internacional México, USA y Canadá

3 AÑOS/80,000 KM 3 AÑOS/100,000 KM4 AÑOS/80,000 KM 4 AÑOS/100,000 KM5 AÑOS/80,000 KM 5 AÑOS/100,000 KM

7 AÑOS/100,000 KM - Lo que ocurra primero

• El Contrato es vigente a partir de la fecha de entrega del auto

• Por cualquier falla mecánica o eléctrica de algún componente incluido en el plan

- Horarios de las Distribuidoras

Auxilio Vial 2/40 – Extendido (24 horas)

Sistema de Interrupción de viajeTransporte alternativo o Pago de Hotel

3 días, 3 eventos al año

Transporte alternativo desde el KM 0

Servicios de mantenimiento

gratis 1 ó 2 depende el plan

- En ambos casos necesario en Diagnóstico del área de Servicio- Más de 8 horas en reparación

Valor y precio de reventa del auto al ser totalmente transferible

A Ñ O S

KMS

1 2 3 4

20,000

40,000

60,000

80,000

Escala de Cobertura

Garantía 2/40 vs Contrato de Servicio

100,000

5 7

Todos los vehículos Chrysler, Dodge y Jeep nuevos y Seminuevos con garantía de planta vigente(Hasta 18 meses ó 30,000 Km previa autorización)

Vehículos cuya Garantía de Fábrica haya expirado oexcedan de 18 meses o 30,000 KmDodge Ram 1500, 2500 (DX1L61, DR1L61, DR6L61), Dodge Ram 3500, Dodge Ram 4000, H-100, vehículos de uso pesado, (flotillas), taxis, vehículos de renta,patrullas, ambulancias, blindados, vehículos convertidos a gas yfamilia SRT

Enganche 20%

Mensualidades 48

meses

Tasa 12.90%

Pago Mensual $4,198.00

Enganche 20%

Mensualidades 48 meses

Tasa 12.90%

Pago Mensual $4,379.00

• Dodge Caliber SXT Automático

Plan CON C.S.Plan SIN C.S.

La diferencia representa $6.00 diarios

Comparativo

Ciclo de Negocio con el Cliente

Venta con Contrato de ServicioVenta con Contrato de Servicio

LealtadLealtad

Servicios de Servicios de MantenimientoMantenimiento

GarantíaGarantía

Más Servicio Más Servicio y Refaccionesy Refacciones

RefaccionesRefacciones

AccesoriosAccesorios

Contrato de Contrato de ServicioServicio

Venta del Venta del VehículoVehículo

Garantía Garantía ExtendidaExtendida

Mayor relaciónMayor relación

Venta de un Nuevo Venta de un Nuevo VehículoVehículo

Proceso de Ventas CS

Establece empatía y felicita al cliente por su compra

Presenta el Contrato de Servicio y los

Beneficios para el cliente

Realiza la venta del Auto y del CS

Cierra la Venta del CS

2a. Oportunidad para la venta del Contrato de Servicio

Asesor de Ventas

Proceso Estándar de Ventas

TRANSFERENCIA DE

CONFIANZA

Gerente de Negocios

En caso de que NO cierre la venta de CS

En el área de Ventas

Proceso de Ventas

Establece empatía

Presenta el Contrato de Servicio y los

Beneficios para el cliente

Realiza la venta del Servicio y del CS

Cierra la Venta del CS

Ofrece accesorios y la Extensión de Garantía

Asesor de Servicio

Atiende a Cliente Necesidades de Servicio

TRANSFERENCIA DE

CONFIANZA

Gerente de Negocios

En caso de que NO cierre la venta de CS

En el área de Servicio

2007

Negocios, Ventas y Servicio

EJECUTIVO DE VENTAS O ASESOR DE SERVICIO

Tipo de Contrato de Servicio

3 años 4 años 5 años 7 años

Puntos por contrato vendido 160 175 195 215

Incentivos

Si tus ventas de Contratos de 3 contratos de 3 años = 480 puntos Servicio mensualmente son: 2 contratos de 4 años = 350 puntos

1 contratos de 5 años = 195 puntos 1 contratos de 7 años = 215 puntos

Total 7 contratos vendidos = 1,240 puntos

Mayor puntuación acumulada al final de año en venta de Contratos de Servicio tenemos para ustedes:

3 viajes para los mejores Ejecutivos de Ventas en la venta de Contratos de servicio por Zona

4 viajes para los mejores Asesores de Servicio a Nivel Nacional

Recuerda que mayor cobertura te dan más puntos para estar en este grupo de ganadores

Incentivos

GERENTES DE VENTAS Y NEGOCIOS

1. Puntos por contratoPor cada Contrato de Servicio vendido por un miembro de tu departamento,

recibirás puntos de acuerdo a la información de la siguiente tabla:




2. Bono mensualSi al final del mes la penetración de tu distribuidora es igual o mayor a su objetivo anual, recibirás puntos extra por cada contrato vendido en tu área

Pero tú vendes Contratos de Servicio, recibirás los puntos como Ejecutivo y como Gerente.




Incentivos




3. Bono Grand PrixPuntos extras por CS vendido en tu área si al final del semestre la

penetración de la Distribuidora es mayor por 2 puntos porcentuales arriba de su objetivo:

8 viajes para los mejores Gerentes de Ventas con mayor puntuación acumulada al final del año 1 por Zona

16 viajes para los mejores Gerentes de Negocios con mayor puntuación acumulada al final del año 2 por Zona


Incentivos

GERENTES DE SERVICIO

1. Puntos por contratoPor cada Contrato de Servicio vendido por un miembro de tu departamento,

recibirás puntos de acuerdo a la información de la siguiente tabla:




Pero tú vendes Contratos de Servicio, recibirás los puntos como Ejecutivo y como Gerente.

Incentivos

2 viajes para los mejores Gerentes de Servicio que acumulen mayor puntuación

al final de año a Nivel Nacional


2. Bono mensualSi al final del mes la penetración de tu distribuidora es igual o mayor a su objetivo anual, recibirás puntos extra por cada contrato vendido en tu área




Incentivos

• 24 Paquetes de viaje para los Asesores de Ventas

• 4 Paquetes de viaje para Asesores de Servicio

• 16 Paquetes de viaje para los Gerentes de Negocios

• 8 Paquetes de viaje para los Gerentes de Ventas

• 2 Paquetes de viaje para los Gerentes de Servicio

- A las mayores puntuaciones de cada área

Viajes

• Emisión de tarjeta electrónica

• Efectuar compras rápidamente

• En caso de robo ó extravío el saldo queda seguro (siempre y cuando el saldo no se haya utilizado)

• Amplia cobertura en todo el país

• Consulta de saldo vía telefónica: Interior del país: 01 800 111 67 26 DF: 50 91 51 10Internet: www.opam.com.mx

Incentivos

Incentivos

• Lada sin Costo 01 800 546 24 75

• D.F. y Área Metropolitana 50 89 21 39

• Correo Electrónico

[email protected]

Contacto y soporte

Call Center

Página Web

www.contratosdeserviciocdm.com

Zona B y F

Ing. Oscar Dircio Castillo Tel: (01 55) 50 89 21 30 Ext. 159

[email protected]

Zona A y G

Lic. Enrique Gómez Mellado Tel: (01 55) 50 89 21 30 Ext. 136

[email protected]

Zona C y H

L.A.E. Othón Alcántara Huerta Tel: (01 55) 50 89 21 30 Ext. 126

[email protected]

Zona D y E

L.A.E. Ricardo Ramos Alderete Tel: (01 55) 50 89 21 30 Ext. 146

[email protected]

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