Hemos de precisar que entendemos por conflicto, ya que este término puede utilizarse referido a distin-tas realidades y situaciones. El conflicto organizativo es un desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido al hecho de que han de compartir recursos escasos o realizar actividades; también pue-de originarse del hecho de que poseen estatus, me-tas, valores o ideas diferentes. También puede conce-birse como el proceso que comienza cuando una de las partes se da cuenta de que la otra ha frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses. La consecuencia es que los miembros de la organización en desacuer-do, o de una parte de la misma, procuran hacer que su causa, o punto de vista, prevalezca sobre la de los demás. TIPOS DE CONFLICTOS: Un conflicto puede afectar de tal forma a una organi-zación que le suponga la muerte. No todos los conflic-tos tienen la misma importancia, lo grave no es que existan, sino que existan sin solucionarse, siendo conscientes de su existencia.

Los conflictos tienen el potencial de mejorar o dete-riorar el desarrollo de la actividad organizativa según la forma de gestionarlos.

Según el impacto que ocasionen en las organizacio-nes se habla de:

Conflictos funcionales: son los que pueden contri-buir al funcionamiento y desarrollo de las organizacio-nes si se maneja adecuadamente. Conflictos disfuncionales: son los que crean difi-cultades que pueden afectar los resultados y la propia supervivencia de la organización. Se puede decir que ambos extremos, la usencia de conflictos y la fuerte presencia de estos son factores disfuncionales.

EL CONFLICTO EN LAS

ORGANIZACIONES: LA NEGOCIACION EN LAS ORGANI-

ZACIONES: La negociación constituye una formula de resolución de

conflictos de intereses extendida a todos los ámbitos tanto en el nivel personal como en el social. Siempre ha existido la necesidad de llegar a acuerdos entre intereses enfrenta-dos, pero en una sociedad democrática y de libre merca-do, la imposición y el ejercicio unilateral de la autoridad o

del poder han sido progresivamente limitados como posibi-lidades de actuación frente al conflicto y socialmente des-

prestigiados .

La negociación en las organizaciones es pues la gran alternativa al enfrentamiento y a la imposición para la reso-lución de tensiones. Esto implica tratar las situaciones conflictivas mediante el diálogo y la búsqueda de solucio-nes aceptables para las partes implicadas.

LA NEGOCIACION Y EL MANEJO DE

CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIO-

NES:

Son una serie de procesos esenciales y permanentes cuya gestión se vuelve esencial si se quiere tener una empresa sana, con desarrollo integral.

En el ámbito empresarial, las organizaciones, razón de ser de la administración; el asunto de la negociación y en manejo de conflictos adquiere una relevancia sustantiva y requiere disponer de información abundante, sagacidad, experiencia, creatividad y tacto para su aplicación; por tanto, este trabajo presenta los elementos sustantivos de la negociación, en menor escala el manejo de los conflic-tos y la forma de abordarlos; ya que su dominio se con-vierte en un arma fundamental para el logro de los pos propósitos organizacionales.

FERNANDEZ AURA 20.822.700

ERIKA AÑAZCO 11.486.171

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACIÓN Y IST RUFINO BLANCO FOMBONA ADMINISTRACION DE EMPRESAS V

EQUIPOS

DE

ALTO DESEMPEÑO

NOMBRE C.I EXP. TRIP. VIDEO TRAB

FERNANDEZ AURA 20.822.700

ERIKA AÑAZCO 11480171

CONFORMACION DE EQUIPOS DE

ALTO DESEMPEÑO:

En un Equipo de Trabajo de Alto Desempeño

(E.T.A.D.) se requiere gente muy segura de sí

misma, dispuesta a aceptar la responsabilidad por

las acciones que realiza y por los resultados que

produce, que sabe pedir ayuda sin complejos

cuando la necesita y que, además, se involucra en

tareas para fortalecer el equipo, aunque no sean

de su responsabilidad.

Los equipos de alto desempeño, no necesaria-

mente trabajan mas, ni son mas inteligentes que

los demás, sino que desarrollan una capacidad de

organizarse , trabajar y entregar resultados excep-

cionales dadas la suma de sus fortalezas y organi-

zación interna.

Lo paradójico de estos equipos es que son inte-

grados por personas comunes, con virtudes y ca-

rencias, que tomaron la decisión de trabajar a una

altura más elevada. Son conscientes de que nadie

es mejor que todos juntos y convierten sus diferen-

cias en fuente de sinergia. Finalmente, con humil-

dad solicitan ayuda y son proactivos para estar al

servicio de sus compañeros. De este modo, resul-

ta fácil y frecuente el que una empresa manifieste

una tendencia a querer que sus empleados traba-

jen en equipo, y, más aún, que obtengan un buen

desempeño

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO:

“Un Equipo de Trabajo de Alto Desempeño es

un número pequeño de personas, que compar-

ten conocimientos, habilidades y experiencias

complementarias y que comprometidos con un

propósito común establecen metas realistas,

retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas

también compartidas, asegurando resultados

oportunos, previsibles y de calidad, por los cua-

les los miembros se hacen mutuamente respon-

sables”.

¿Por qué es importante construir y madurar los

equipos de alto desempeño en las organizaciones?

“Las investigaciones realizadas demuestran

que la productividad, calidad y moral de las per-

sonas es mejor cuando se tienen implementa-

dos mecanismos para fomentar el trabajo en

equipo”.

El reto principal en la construcción de equipos de

alto desempeño es encontrar la forma de lograr

interdependencia, eficiencia, magnetismo, respon-

sabilidad compartida, apoyo mutuo y confianza en-

tre las tareas y los miembros del equipo.

COOPERACION ORGANIZACIO-

NAL: Las organizaciones como la conocemos actual-mente tienen su origen en la Revolución Industrial. Este movimiento causó una serie de cambios es-tructurales en la sociedad del siglo XVIII debido a los inventos de las máquinas que contribuirían a la producción en serie y por ende al inicio de las rela-ciones obrero-patronales.

Asimismo, la maquinización de la producción gestó la competencia entre fabricantes lo cual a su vez orillaría a los pensadores críticos que se encon-traban dentro de estas instituciones a pensar que hacer para resolver los problemas que presentaban las organizaciones con el fin de enfrentar a sus iguales.

LA ORGANIZACIÓN COMO OBJE-

TO DE ESTUDIO: Actualmente se está afianzando cada vez más fuerte la idea de reconocer que los problemas se resuelven por personas creativas y críticas que per-ciben a las situaciones riesgosas como fuente de inspiración. Asimismo, también se reconoce que se requiere conocimiento, fortaleza, perseverancia y mucha imaginación para entender, explicar y buscar soluciones a las situaciones problemáticas y desa-fiantes que presentan las instituciones para poder subsistir en un mundo extremadamente complejo y competitivo como es el siglo XXI.

Se reconoce el valor del conocimiento surgido de la experiencia tanto como aquel emanado del estudio, es por ello que hoy en día se valora a la capacidad de análisis de las personas como la fuente de cons-trucción de soluciones creativas que se originan en la recopilación de datos de la institución, del entorno y del conocimiento teórico generado por los pensa-dores organizacionales durante el siglo XX.