Tu Estrategia como Community Manager por Jose María Navas
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Tu estrategia como Community Manager #lavueltaalcollege @JMelNavas
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Presentación de una píldora formativa impartida en el evento de inauguración de College-u. Jose Mª Navas habló sobre qué es la estrategia en comunicación y qué papel tiene un community manager para una marca. La diferencia entre estrategia y táctica y cómo se aplican al trabajo de planificación y ejecución del trabajo de un CM. Qué es el engagement y para qué sirve en social media. Repasamos algunos casos reales, tanto de Connect-u como de otras agencias, para ver el planteamiento estratégico que se ha seguido en cada caso dependiendo de los objetivos marcados. @JMelNavas
Transcript of Tu Estrategia como Community Manager por Jose María Navas
Tu estrategia como
Community Manager
#lavueltaalcollege@JMelNavas
1. ¿Qué es la estrategia?
2. ¿Qué es un Community Manager?
3. ¿Cómo ejecutamos la estrategia?
#lavueltaalcollege@JMelNavas
#lavueltaalcollege@JMelNavas
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Sun Tzu
El arte de la guerra:“El ejército vencedor es
aquel en que todos están
animados por el mismo
espíritu”.
#lavueltaalcollege@JMelNavas
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Bruce Henderson
“Es la búsqueda deliberada por
un plan de acción que desarrolle
la ventaja competitiva de un
negocio, y la multiplique”.
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Estrategia empresarial
1. Situación actual respecto a la competencia y recursos de los que
disponemos.
2. Objetivos a corto y largo plazo para delimitar tiempo y recursos.
3. ¿Cómo lograrlos? ¿Qué ofrecemos, a quién y por qué medios?
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Estrategia de comunicación
● ¿A quién queremos llegar?
● ¿Qué queremos decirles/ queremos que hagan?
● ¿De qué recursos disponemos?
#lavueltaalcollege@JMelNavas
#lavueltaalcollege@JMelNavas
ANTICIPACIÓN
1. ¿Qué es un Community Manager?
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Financial Times Lexicon
“An executive in the company who acts as the ambassador of a company or brand on the web. The community manager builds and monitors multiple communities generated in blogs, forums, social networks, etc. S/he becomes the authorised voice of the company”.
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Financial Times Lexicon
“An executive in the company who acts as the ambassador of a company or brand on the web. The community manager builds and monitors multiple communities generated in blogs, forums, social networks, etc. S/he becomes the authorised voice of the company”.
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Financial Times Lexicon
“An executive in the company who acts as the ambassador of a company or brand on the web. The community manager builds and monitors multiple communities generated in blogs, forums, social networks, etc. S/he becomes the authorised voice of the company”.
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Estrategia + Community Management
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Estrategia + Community Management con pa$ta
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Estrategia de comunicación
● ¿A quién queremos llegar?
● ¿Qué queremos decirles/ queremos que hagan?
● ¿De qué recursos disponemos?
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Plataformas
● Horizontales: Facebook, Twitter, Wordpress…
● Verticales: Foro de amigos de las águilas, Soundcloud…
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Plataformas
● Horizontales: Facebook, Twitter, Wordpress…
● Neutras: Pinterest, Instagram, Forocoches...
● Verticales: Linkedin, Soundcloud, Foro de amigos de las águilas…
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Plataformas
● Básicas: Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Tumblr...
● Alternativas: Foro de amigos de las águilas, Habbo, Soundcloud…
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Plataformas
● Básicas: Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Tumblr...
● Alternativas: Foro de amigos de las águilas, Habbo, Soundcloud…
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Estrategia de comunicación
● ¿A quién queremos llegar?
● ¿Qué queremos decirles/ queremos que hagan?
● ¿De qué canales disponemos?
#lavueltaalcollege@JMelNavas
3. ¿Cómo ejecuto mi estrategia como CM?
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Referencias
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Inventos
#lavueltaalcollege@JMelNavas
Medir los resultados
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