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Federación GALI.CE.CAN Galicia- Ceuta- Cantabria- La Rioja 1 TU VIDA EN UN CLICK e-COMMERCE PARA EMPRENDEDORAS Y EMPRESARIAS Dirigido a favorecer la incorporación de mujeres al mercado laboral a través de actividades emprendedoras o empresariales en el ámbito del comercio electrónico. TU VIDA EN UN CLICK Seminarios demostrativos en Cantabria, Ceuta y Galicia Curso Comercio Electrónico y Marketing Online 2.0 Semipresencial Itinerarios Individualizados Plan de Viabilidad en Comercio Elctrónico Selección de tres negocios de comercio electrónio y apoyo en la creación web

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Federación GALI.CE.CAN Galicia- Ceuta- Cantabria- La Rioja

1

TU VIDA EN UN CLICK

e-COMMERCE PARA EMPRENDEDORAS Y EMPRESARIAS

Dirigido a favorecer la incorporación de mujeres al mercado laboral a través de actividades

emprendedoras o empresariales en el ámbito del comercio electrónico.

TU VIDA EN UN CLICK

Seminarios demostrativos en Cantabria, Ceuta y

Galicia

Curso Comercio Electrónico y

Marketing Online 2.0

Semipresencial

Itinerarios Individualizados

Plan de Viabilidad en Comercio Elctrónico

Selección de tres negocios de comercio electrónio y apoyo en

la creación web

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SEMINARIOS TU VIDA EN UN CLICK

25 SEMINARIOS CONTENIDOS

10 Seminarios en Cantabria

- El comercio electrónico como recurso para la

igualdad. - El Comercio Electrónico hoy - Negocio electrónico ¿realidad virtual? - El comercio electrónico para generar nuevos

negocios y para reforzar proyectos empresariales.

- Buenas prácticas de comercio electrónico llevadas a cabo por mujeres.

10 Seminarios en Galicia

5 Seminarios en Ceuta

Dirigido a:

Mujeres empresarias que quieran conocer las

posibilidades de aplicar el e-commerce en su negocio.

Mujeres desempleadas y/o en mejora de empleo que

quieran conocer las posibilidades del e-commerce como

instrumento para el emprendimiento.

Cualquier mujer con interés en el tema.

Fechas

Abril a Junio

Consultar sedes y fechas de realización en cada

comunidad en

http://tuvidaenunclick.blogspot.com.es

INFORMACION E INSCRIPCIONES EN:

[email protected]

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CURSO TU VIDA EN UN CLICK

COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING ONLINE 2.0

Duración: 250 horas

Dirigido a:

- Mujeres empresarias que quieran conocer las posibilidades de aplicar el e-commerce en su negocio.

- Mujeres desempleadas y/o en mejora de empleo que quieran conocer las posibilidades del e-commerce como instrumento para el emprendimiento.

Requisitos de acceso:

El 80% de la formación estará basada en el uso de herramientas informáticas, y uso de

plataforma de formación online, por lo que es imprescindible tener acceso a un equipo

informático y conocimientos de informática a nivel de usuario.

Metodología:

La formación combina la impartición de contenidos en modalidad de teleformación con

sesiones presenciales, trabajo a distancia y un programa de tutorías individualizadas.

INSCRIPCIONES

Las inscripciones se formalizarán por correo electrónico en la dirección

[email protected] o mediante descarga y envío de inscripción en

http://tuvidaenunclick.blogspot.com.es

Tendrán preferencia las personas que hayan participado en alguno de los Seminarios E-

commerce celebrados en Cantabria, Ceuta o Galicia.

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Descripción

En este curso, conoceremos en profundidad los conceptos clave del marketing online y el

comercio electrónico, de forma que al finalizar el mismo dispondremos de los conocimientos

necesarios para estructurar un plan de e-marketing, aplicando las diferentes herramientas

disponibles en los distintos medios online.

Aprenderemos a manejar con soltura las principales herramientas de marketing online

existentes, como el SEO y SEM, la publicidad online, el email marketing y sus variantes.

Sabremos cómo manejar las herramientas de fidelización de clientes, y cómo realizar un plan

de comunicación utilizando los nuevos medios móviles y digitales existentes para desarrollar la

promoción de nuestros productos.

La alumna será capaz de dominar con soltura el SEO, es decir, a optimizar un sitio web para

que sea visible por los buscadores. También se le facilitarán los conocimientos necesarios para

aprender a utilizar Google Adwords con fluidez.

El Nivel Avanzado se centra fundamentalmente en las herramientas publicitarias disponibles

en internet para el desarrollo de nuevas formas de promoción y captación clientes a través de

la red. También nos introduce en el nuevo mundo de las redes sociales, para el posterior

desarrollo del buzz marketing, blogs y foros con lo que optimizaremos la reputación online.

Finalmente, la alumna conocerá y comprenderá los tipos de comercio electrónico: cómo se

generan los precios online y será capaz de implantar entre los medios de pago existentes el

que mejor se adapte a su negocio. Se dotará a la alumna en todo momento, de los

conocimientos necesarios para medir resultados.

Objetivos

- El objetivo principal de este curso, es dotar a la alumna de conocimientos avanzados

necesarios para desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad.

- Capacitar a la alumna mediante las herramientas y conocimientos necesarios para crear de

manera profesional y autónoma un Plan de Marketing On Line completo, eficaz e innovador y

hacer de él un experto en promoción sitios webs, tiendas virtuales o productos y servicios en

internet y medios digitales.

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Contenidos

UNIDAD 1- INTRODUCCIÓN AL USO DE INTERNET

UNIDAD 2- ARQUITECTURA DE INTERNET.

UNIDAD 3- DISEÑO DEL SITIO WEB

UNIDAD 4- LA TIENDA VIRTUAL Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD 5- MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET

UNIDAD 6- LOGÍSTICA Y OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD 7- CONCEPTOS DE MARKETING

UNIDAD 8- MARKETING ON LINE, CRM Y TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN

UNIDAD 9- PLAN DE COMUNICACIÓN ON LINE

UNIDAD 10- HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE

UNIDAD 11- MARKETING DE BUSCADORES

UNIDAD 12- SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)

UNIDAD 13- REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

UNIDAD 14- LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING

UNIDAD 16- SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

UNIDAD 17- MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND

UNIDAD 18- ASPECTOS LEGALES, INSTITUCIONALES Y DE SEGURIDAD

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Distribución Horaria

ON LINE DISTANCIA/ TUTORIAS

PRESENCIALES TOTAL

UNIDAD 1 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 2 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 3 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 4 20 15 5 40

UNIDAD 5 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 6 15 10 5 30

UNIDAD 7 5 5 2,5 12,5

UNIDAD 8 5 5 2,5 12,5

UNIDAD 9 5 5 2,5 12,5

UNIDAD 10 5 5 2,5 12,5

UNIDAD 11 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 12 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 13 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 14 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 15 10 7,5 2,5 20

UNIDAD 16 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 17 5 2,5 2,5 10

UNIDAD 18 5 2,5 2,5 10

120 80 50 250

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Contenidos desarrollados

UNIDAD 1- INTRODUCCIÓN AL USO DE INTERNET

- Internet ¿Qué es? - Ventajas de Internet como medio de comunicación - Internet ¿Qué podemos hacer? - Autopráctica - Navegando por internet - World Wide Web - Http y HTML - Estructura de documento HTML - ¿Qué es un navegador web? - ¿Cuales son los navegadores principales? - Buscadores - Introducción a la Programación para la web

UNIDAD 2- ARQUITECTURA DE INTERNET.

- Redes de ordenadores - Comunicación entre ordenadores - El caudal - Las direcciones IP - El protocolo TCP/IP - Los routers o encaminadores - El sistema de nombres de dominio (DNS) - Autopráctica - Las direcciones IP y el DNS

UNIDAD 3- DISEÑO DEL SITIO WEB

- ¿Qué es un Sitio Web? - ¿Qué es un Servidor Web? - Navegabilidad del sitio web - Tipos de Sitios Web - FTP y FileZilla - Programas para publicar Webs - Mi primer alojamiento web gratuito - El panel de control de mi sitio web - Acceder a 100webspace - Conectarse a 100webspace desde filezilla - Gestion de sitios web remotos con el FTP Filezilla - Simulación - Instalar filezilla - Autopractica - Mi primera publicación - Autopractica - Creación de subdominio - Usabilidad en nuestro sitio web

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UNIDAD 4- LA TIENDA VIRTUAL Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO

- Qué es el comercio electrónico - Qué es una tienda virtual - Montar un negocio virtual - Cómo organizar productos en una tienda virtual - Escaparate o Storefront - Organización de nuestros catálogos de contenidos - Objetivos de una tienda virtual - Primeros pasos en comercio electrónico - Diseño del site de una tienda virtual - Trastienda o Backoffice - Estándares de Seguridad y Medios de Pago - Medios de pago - Principios de Accesibilidad Web - Qué debemos medir en una Tienda Virtual - Opciones de Tecnología de una tienda virtual - Puntos clave para un negocio on-line - Factores de éxito para vender en internet - Por qué tienen más éxito unos negocios que otros en Internet - Autopráctica - Compras en Internet - Autopráctica - Proyecto tienda virtual - Autopráctica - Diseño comercial de la web - Autopráctica - La Tienda Virtual y el Comercio Electrónico

UNIDAD 5- MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET

- Comercio electrónico B2B - Comercio electrónico B2C - Aspectos diferenciales de los negocios B2B vs B2C - Introducción al B2A - Otros Modelos de Negocio - Portales Web - Intranet/Extranet - Autopráctica - Modelos de Negocio - Actividad - Modelos de Negocio - Rodolfo Carpintier

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UNIDAD 6- LOGÍSTICA Y OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

- Logística - Objetivos de la Logística - Atención al Cliente - E-fulfillment - El ciclo de pedido online - Gestión del Almacen - Rotación de Inventario - Aprovisionamiento electrónico (E-procurement) - E-Procurement - Autopráctica - Logística - Autopráctica - Optimizar Servicios de la Tienda Virtual

UNIDAD 7- CONCEPTOS DE MARKETING

- Fundamentos del marketing - Marketing mix - Posicionamiento - Autopráctica - Posicionamiento - Autopráctica - mejorar el posicionamiento de una empresa - Ciclo de vida del producto - Tipos de Precios - Política de precios - Autopráctica - Fijación de precios - Investigacion de Mercado - Plan de Marketing - Diez Pasos para crear un Plan de Marketing Viable

UNIDAD 8- MARKETING ON LINE, CRM Y TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN

- Posibilidades del marketing online - Los perfiles profesionales del marketing 2.0 - Principales Herramientas para potenciar el Marketing On Line - Principales Objetivos del Marketing On Line - Blended Marketing - El Plan de E-marketing - Determinación de precios en comercio electronico - Cobranding y Publicidad en Internet - Marketing Relacional y CRM - Técnicas de Fidelización Online - Webmining - Medición de Audiencias Online - Autopráctica - Marketing OnLine, CRM y Fidelización

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UNIDAD 9- PLAN DE COMUNICACIÓN ON LINE

- Etapa 1: Identificar el Publico Objetivo - Etapa 2: Identificar Palabras Clave - Etapa 3: Publicar Contenidos - Etapa 4: Potenciar Vínculos - Etapa 5: Medir Resultados - Elaboración de planes óptimos - La Gestión de la Reputación Online y e-branding - Publicity - Autopráctica - Investigación de mercados - Autopráctica - Plan de Comunicación

UNIDAD 10- HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE

- Cómo hacer una campaña publicitaria On Line - Otras Modalidades de Promoción Online - Los Leads - Selección de palabras clave - Campañas de video marketing - E-mail Marketing - La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing - Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing (I) - Personalización de la oferta y Permission marketing - Permission Marketing - Marketing Viral - Marketing de afiliación - Qué es Trade Marketing - Indicadores clave de desempeño (KPI) - Autopráctica - Procedimientos de Captación de Clientes - Autopráctica - Herramientas de Marketing OnLine

UNIDAD 11- MARKETING DE BUSCADORES

- Cómo funciona el marketing de buscadores - Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario - Búsqueda Orgánica o SEO - Cómo funciona el algoritmo de Google - Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google - Relevancia del contenido - Eligiendo palabras objetivo - La importancia de los enlaces entrantes - Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas - Técnica para conseguir ser enlazado

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- La importancia de las palabras de enlace - Enlaces y textos de enlaces - Enlaces internos - Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles - Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density) - Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis - Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css - Uso de Frames - Redirects - Enlaces Javascript y Flash - Cloacking o páginas exclusivas para buscadores - Comandos útiles de Google - SEM y Google Adwords - Posicionamiento publicitario y pago por click - Compra de palabras clave y SEM - Google Adwords - Publicidad basada en resultados - Posicionamiento en Google Maps - Herramientas de Monitorización SERP - Google Trends - Autopráctica Google Trends - Informes de Google - Google Analitycs - Medir y Analizar Resultados - Autopráctica: Medir Resultados. Google Analytics - Autopráctica - KPIs - Autopráctica - KPIs II

UNIDAD 12- SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)

- El Origen de los Medios Sociales - Tipos de Medios Sociales - Marketing en Medios Sociales - El Plan de Medios Sociales - Estrategias de Social Media - Campañas en Medios Sociales - Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales - El Crowdsourcing - Medición de Resultados de un Social Media Plan - Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social - Analítica Social y Estrategia - Analítica Social y Estrategia: Objetivos - IOR: Impact of Relationship - Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media - Autopráctica - SMO

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UNIDAD 13- REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

- Tipos de Redes Sociales - ¿Por qué hacer marketing en Redes Sociales? - El Marketing Viral y las Redes Sociales - La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué - Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales - Facebook - Crear contenido para Facebook - Malas prácticas para generar contenido en Facebook - Tuenti - Twitter - Crear contenido para Twitter - Buenas prácticas de uso de Twitter - Malas prácticas en Twitter - Youtube - Linkedin y Xing - MySpace y Las Redes Sociales Profesionales - Redes Sociales Profesionales en España - Flickr - Otras Redes Sociales Importantes - Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales - Geolocalización en las Redes Sociales - Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales - Autopráctica - Redes Sociales como Herramienta

UNIDAD 14- LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING

- Los Blogs como herramienta de marketing - Mis primeros pasos con el Blog - Los factores del éxito en los Blogs

UNIDAD 15- COMUNIDADES VIRTUALES Y EL COMMUNITY MANAGER

- Las Comunidades Virtuales - Perfiles de usuarios - Tipos de comunidades - Perfil y Habilidades del Community Manager - ¿Toda empresa necesita un community manager? - Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager - ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca? - Escuchar al cliente - Conocer a la competencia - Las 7 "C" del Community Management - Herramientas del Community Manager - Bancos de imágenes

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- Alertas de mención - Administradores de múltiples perfiles en redes sociales - Herramientas analíticas - Trabajo en equipo - Consejos para resolver crisis en redes sociales - Pautas para crear concursos en redes sociales - Organización interna de un concurso - Recomendaciones para preparar un concurso en una red social - Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers - Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers - Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers - Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM

UNIDAD 16- SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

- Sindicación de Contenidos - ¿Por qué y cómo usar RSS? - Lector de Feed - ¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS? - Cómo reunir los Feeds RSS - PodCasting - Radar de Noticias Personales - Lifestreaming - Crear nuestro propio Feed RSS - Directorios RSS - Autopráctica: Podcast - Autopráctica: RSS

UNIDAD 17- MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND

- Falta - Conexiones a internet a través de móvil - Marketing Móvil - Formas de conectarse a Internet a través del móvil - Otras aplicaciones de marketing móvil - Formatos estándares en Internet Móvil - Marketing de móviles - 10 Consejos para una estrategia de Marketing Movil - SMS Marketing - Televisión Digital - Televisión por Internet - Autopráctica - Televisión digital y SMS

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UNIDAD 18- ASPECTOS LEGALES, INSTITUCIONALES Y DE SEGURIDAD

- Aspectos legales del Comercio Electrónico - Requisitos que deben cumplir los sitios web - Limitaciones y restricciones por Leyes - Condiciones generales de contratación - Las Políticas de privacidad o normativas de confidencialidad de nuestro sitio web - Adaptación a la LOPD - Aspectos de Seguridad - Amenazas a la Seguridad - Tipos de Fraude - Protección contra el fraude - Mejoras deseadas en la Protección contra fraude - Seguridad - Autopráctica - Aspectos Legales de la Contratación

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ASESORÍA TÉCNICA TU VIDA EN UN CLICK

Las participantes en el Programa TU VIDA EN CLICK tendrán a su disposición un servicio de Asesoría Técnica para actualizar información y novedades que vayan surgiendo en materia de fuentes de financiación, legislación aplicable, y dudas que surjan en la implantación de negocios de comercio electrónico. Para ello se dirigirán las consultas a la dirección de email [email protected] En el blog http://tuvidaenunclick.blogspot.com.es se actualizarán contenidos según vayan surgiendo novedades e información de interés.