Tutoria comunicacio assertiva
-
Upload
margamorais -
Category
Documents
-
view
444 -
download
2
Transcript of Tutoria comunicacio assertiva
![Page 1: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/1.jpg)
COM ENS COMUNIQUEM??
ESTILS DE COMUNICACIO
- COMUNICACIÓ AGRESSIVA
- COMUNICACIÓ PASSIVA
- COMUNICACIÓ ASSERTIVA
![Page 2: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/2.jpg)
RECORDEM...Hi ha diferents llenguatges per a comunicar-se
- llenguatge verbal (tipus de paraules utilitzades: has de..., desitgo..., suposo que...)
- llenguatge no verbal (tonalitat de la veu, mirada, gestos...)
L'ús que es fa del llenguatge té unes conseqüències: rumor, interpretació del missatge.
Es facilita una correcta interpretació del missatge si hi ha: escolta activa i empatia
![Page 3: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/3.jpg)
TIPUS DE COMUNICACIÓ
QUÈ ÉS COMUNICACIÓ AGRESSIVA?
![Page 4: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/4.jpg)
COMUNICACIÓ AGRESSIVA
No respectar els drets de l'altre:
Interrompre
No respectar l'espai personal
Parlar en veu molt alta
Amenaçar
Mirar fixament
Llenguatge: has de..., no permet que...
![Page 5: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/5.jpg)
COMUNICACIÓ AGRESSIVA
Ens fem respectar amb aquesta comunicació?
Soluciona o evitem conflictes?
Aquesta comunicació fa amics?
AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES INSEGURES, UNA PERSONA SEGURA PROPOSA NO IMPOSA.
![Page 6: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/6.jpg)
TIPUS DE COMUNICACIÓ
QUÈ ÉS COMUNICACIÓ PASSIVA?
![Page 7: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/7.jpg)
COMUNICACIÓ PASSIVA
Parla en veu baixa
No mira a l'altre
To de veu vacil·lant
Moviments rígids
Llengatge: no,no importa..., suposo que..., bé...
![Page 8: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/8.jpg)
COMUNICACIÓ PASSIVA
Ens fem respectar amb aquesta comunicació?
Solucionem o evitem conflictes?
Aquesta comunicació fa amics?
AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES INSEGURES, UNA PERSONA SEGURA SAP QUE TÉ DRET A EXPRESAR-SE I DECIDIR.
![Page 9: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/9.jpg)
TIPUS DE COMUNICACIÓ
Què és comunicació assertiva?
![Page 10: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/10.jpg)
COMUNICACIÓ ASSERTIVA
Mira a l'altre
To de veu ferma (no dubta ni crida)
Postura relaxada
Cap alt
Llenguatge: desitjo..., crec que..., m'estic sentint...
![Page 11: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/11.jpg)
COMUNICACIÓ ASSERTIVA
Ens fem respectar amb aquesta comunicació?
Per què?
Solucionem o evitem conflictes?
Aquesta comunicació fa amics?
AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES SEGURES, ES SENTEN BÉ I TENEN CONFIANÇA AMB ELLES MATEIXES.
![Page 12: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/12.jpg)
PRACTIQUEM...1
Fer grups de 4 persones i representar una situació de les següents utilitzant els tipus de comunicació:
Agressiva: g1 – g2 – g3
Passiva: g4 – g5 - g6
![Page 13: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/13.jpg)
Situacions:
Estàs a la cola del cinema i una persona vol colar-se.
Un company de classe et demana que li deixes copiar el treball del llibre de català.
Un amic mai porta esmorzar i sempre et demana el teu.
Has de dir-li a un amic que no vols anar al seu aniversari.
![Page 14: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/14.jpg)
Activitat:
Fer dues llistes dels elements utilitzats:
VERBAL NO VERBAL
![Page 15: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/15.jpg)
Posta en comú de les llistes
Tornar a fer l'activitat però utilitzant una comunicació assertiva.
Representar-la.
![Page 16: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/16.jpg)
PRACTIQUEM...2
Quines conseqüències té cadascun dels 3 estils de comunicació?
PASSIU
AGRESSIU
ASSERTIU
![Page 17: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/17.jpg)
PASSIU
Els altres s'aprofiten
No importa el que pense o senti, només importa l'altre
No sóc ningú, tu ets més que jo (ets superior a jo)
![Page 18: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/18.jpg)
AGRESSIU
Això és el que jo vull, el que tu vols no importa
Això és el que jo sent, el que tu sents no importa
Això és el que jo penso, tu ets un estúpid per pensar de manera diferent
![Page 19: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/19.jpg)
ASSERTIU
Això és el que jo penso
Això és el que jo vull
Així és com jo veig la situació
Així és com jo crec que és
![Page 20: Tutoria comunicacio assertiva](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022083004/55a0b0901a28ab2d078b4826/html5/thumbnails/20.jpg)
APRENEM A COMUNICAR-NOS