Tutoría Virtual ¿Rol del Docente en la Educación a Distancia?

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El principal propósito de este trabajo, es llamar la atención y contextualizar sobre algunos aspectos importantes relacionados con la nueva educación, a “Tutoría Virtual. ¿Rol del Docente?”, y colaborar con aquellos profesores y estudiantes que intentan incursionar en la modalidad mixta (blended), a distancia o virtual, y motivarlos a la investigación sobre el tema, para así contribuir al desarrollo del “Sistema de Educación a Distancia” de la UNSAN y del país, y al mejoramiento de la calidad de los programas que bajo dicha modalidad, se ofertan en las instituciones de educación superior.

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  • 1. [email_address] Universidad Santander 1er CONGRESO INTERNACIONAL COMPETENCIAS, CREATIVIDAD Y APRENDIZAJE

2. [email_address] Dr. Omar Jos Mirata Moncada (ITDE) Moodle Course Creator Certification to worldwide Community standards of practice [email protected]/ [email protected] / [email protected] / [email protected] Guadalajara, Jalisco, Mxico 23 de Mayo de 2010 Tutora Virtual Rol del Docente en la E@D? Nuevas competencias? 3. [email_address] Innovacin tecnolgica? Y... ES UN POCO INCMODO, PERO ES LA NICA FORMA DE QUELOS CHICOS NOS PRESTEN ATENCIN DURANTE LA CLASE 4.

  • EDUCACIN A DISTANCIA (E@D)

[email_address] La enseanza a distancia es un sistema tecnolgico decomunicacin bidireccional(multidireccional), que puede ser masivo, basado en la accin sistemtica y conjunta derecursos didcticosy el apoyo de unaorganizacinytutora , que,separados fsicamente de los estudiantes , propician en stos unaprendizaje independiente(cooperativo). (Garca, 2000, p. 39) Garca, A. L. (2001).La educacin a distancia. De la teora a la prctica . Barcelona. Espaa: Ariel. 5. [email_address] Educacin a Distancia (E@D ) Garca, A. L. (2001).La educacin a distancia. De la teora a la prctica(p. 41). Barcelona. Espaa: Ariel. se basa enun dilogo didctico mediadoentre el profesor (institucin) y el estudiante que, ubicado en espacio diferente al de aqul, aprende de forma independiente (cooperativa). Dilogo Educacin Didctico otros aprendan Mediado basado en los medios(Garca, 2001, p. 41 ) 6.

  • EDUCACIN A DISTANCIA (E@D)

[email_address]

  • Basarse en buenosdiseospedaggicos (DP o DI).
  • Utilizacin demediostecnolgicos.
  • UsarPlataformasvirtuales (LMS, CMS).
  • Apoyarse en laWeb 2.0(socializacin de Internet, bien aprovechada).
  • Enfoque de calidad , sabiendo: lo que se quiere, cmo se quiere, para qu se quiere, y con qu medios.
  • Tener como base fundamental laFormacin docente .

Debe (Garca, 2008) Garca, A.(2008). Ambientes virtuales y actitudes en los mismos.Conferencia Internacional AVED 2008 . Del 24 al 28 de marzo de 2008. Hotel Tamanaco. Caracas, Venezuela 7.

  • EDUCACIN A DISTANCIA (E@D)

[email_address] es factible el desarrollo y la utilizacin de ambientes de aprendizaje a distancia, basados en Web y mediante el uso de las TIC, garantizando como mnimoun rendimiento y desempeo equivalente al esperado en los cursos presenciales . (Mirata, 2005, p. 148) http://www.sicht.ucv.ve:8080/bvirtual 8.

  • Flexibilidad(adaptarse ambiente y situacin).
  • Articulacin(combinacinP/NP; V/NV, integradora).
  • Sinergia(todos elementos relacionados).
  • Equivalencia(EP/EV, calidad, equidad y pertinencia).
  • Unicidad(P o V, la educacin es una sola sea ).

[email_address] EDUCACIN A DISTANCIA (UCV) Mirata, O. (2009).Rol del docente en la educacin a distancia: la tutora virtual como factor de xito . Universidad Central de Venezuela. Facultad de Ciencias. Unidad de Educacin a Distancia. Caracas. Principios Integradores Nueva Educacin (Silvio, 2006) 9.

  • Libertad Acadmica.
  • Autonoma.
  • Equidad.
  • Inclusin.
  • Calidad.
  • Sinergia.
  • Efectividad.
  • Flexibilidad.
  • Actualizacin.
  • Innovacin.
  • Pertinencia.
  • Equivalencia.

[email_address] EDUCACIN A DISTANCIA (UCV) Mirata, O. (2009).Rol del docente en la educacin a distancia: la tutora virtual como factor de xito . Universidad Central de Venezuela. Facultad de Ciencias. Unidad de Educacin a Distancia. Caracas. Principios SEDUCV (SEDUCV, 2007, p. 11) 10.

  • lavirtualizacines unprocesoyproductoal mismo tiempo de esa representacin numrica digital de objetos y procesos, que es la base de lainformticaytelemtica .

VIRTUALIZACIN [email_address] (Silvio, 2000, p. 19) Silvio, J. (2000).La virtualizacin de la universidad: cmo podemos transformar la educacin superior con la tecnologa ?Caracas, Venezuela: IESALC/UNESCO. 11.

  • elcampo virtuales una metfora para unambiente electrnicode enseanza, aprendizaje e investigacin creado por la convergencia de poderosas y nuevas tecnologas de informacin e instruccin .

CAMPOVIRTUAL [email_address] (Silvio, 2000, p. 215) Silvio, J. (2000).La virtualizacin de la universidad: cmo podemos transformar la educacin superior con la tecnologa ?Caracas, Venezuela: IESALC/UNESCO. 12. [email_address] Aula Virtual (AV) Entorno telemtico en pgina Web que permite la imparticin de teleformacin. Normalmente, en un aula virtual, el estudiantado tiene acceso al programa del curso, a la documentacin de estudio y a las actividades diseadas por el profesor. Adems, puede utilizar herramientas de interaccin como foros de discusin, charlas en directo y correo electrnico(Universidad Veracruzana, 2002, p. 3)Universidad Veracruzana. (2002).Glosario de trminos utilizados en educacin a distancia . Recuperado el 20 de marzo de 2003, de http://www.uv.mx/edu_dist/ 13. [email_address] Aula Virtual (AV) En el Aula Virtual, elDocente-Tutor , se constituye como un autnticogua, facilitador o mediadordel proceso de aprendizaje que ocurren en el estudiante en lnea y por extensin, es quien cuida a los alumnos y se dedica a su instruccin. Objetivo : propiciar elaprendizaje significativo ,autorregulado y autnomode los estudiantes y cuyo fin ltimo, es contribuir a laformacin de comunidades virtualesde aprendizaje.Torres, A. (2004). Laeducacin superior a distancia, Entornos de aprendizaje en red . Mxico: Innova. (Torres, 2004) 14.

  • Permiten aprender sin coincidir en el espacio ni en el tiempo y asumen las funciones de contexto de aprendizaje que en los sistemas de formacin presencial desarrolla el aula .

ENTORNO VIRTUAL [email_address] (Duart & Sangr, 2000, p. 31) Duart, J. &Sangr, A. (2000) .Aprender en la virtualidad . Barcelona: Gedisa. a. La lectura b. La escritura c. El pensamiento cientfico d. otros (AVPEA, 2008, OEA) 15.

  • un conjunto heterogneo de recursos que comparten el soporte digital y la tecnologa de Internet de modo sinrgico para posibilitar un nuevo modo de interaccin humana orientado a la exploracin y el aprendizaje. .

ENTORNO VIRTUAL APRENDIZAJE INTERACTIVO (EVAI) [email_address] (Grandio & Molina,2003, p. 1) Grandio, A., & Molina, X. (2003).Proyecto piloto EVAI. Entorno virtual de aprendizaje interactivo . Universitat Jaume I. Recuperado el 01 de enero de 2004, de http://nuvol.uji.es/~agrandio/evai/evai.htm 16.

  • agregaciones sociales que emergen de la red cuando un nmero suficiente de personas entablan discusiones pblicas durante un tiempo lo suficientemente largo, con suficiente sentimiento humano, para formar redes de relaciones personales en el ciberespacio .

COMUNIDAD VIRTUAL[email_address] (Rheingold, 1993,citado por Silvio, 2000,pp. 252-253) Silvio, J. (2000).La virtualizacin de la universidad: cmo podemos transformar la educacin superior con la tecnologa ?Caracas, Venezuela: IESALC/UNESCO. 17.

  • Adquisicin e internalizacin de conocimientos mediante representaciones numricas digitales de objetos, procesos y fenmenos en el ciberespacio.

APRENDIZAJE VIRTUAL[email_address] (Silvio, 2000) Silvio, J. (2000).La virtualizacin de la universidad: cmo podemos transformar la educacin superior con la tecnologa ?Caracas, Venezuela: IESALC/UNESCO. 18. [email_address] Es diferente el Rol del DocentePresencialal de laE@D o Virtual? 19. [email_address] El rol del Docente en la educacin presencial, est definido en laCRBV (1999) , en laLOE (2009) , en la Contratacin Colectiva y Acta Convenio e incluso, el Colegio de Profesores de Venezuela, tiene un Cdigo de tica (1988) , en el cual se listan algunas de sus principales funciones y competencias. 20. [email_address] 21.

  • 1.-Profesor aislado .
  • 2.- El profesor comoinstructor .
  • 3.- Se pone elnfasis en la enseanza
  • 4.- Suele aplicar los recursos sin disearlos
  • 5.- Didcticabasada en la exposiciny con carcter unidireccional.
  • 6.- Slo la verdad y el acierto proporcionan el aprendizaje.
  • 7.- Restringe la autonoma del alumno.
  • 8.- El computador est al margen de la programacin.
  • 1.-El equipo docente.
  • 2..- El profesor comomediador .
  • 3.- Se pone elnfasis en el aprendizaje .
  • 4.- Disea y gestiona recursos.
  • 5.- Didcticabasada en la investigaciny con carcter bidireccional.
  • 6.- Utiliza el error como fuente de aprendizaje.
  • 7.- Fomenta la autonoma del alumno.
  • 8.- El uso del computador est integrado en el currculum.

[email_address] http://www.uclm.es/profesorado /ricardo/Docencia_e_Investigacion/RicardoFdez.htm . Modelo Tradicional Fernndez (2001) Rol del Docente (Presencial o EaD) Modelo Tecnolgico 22. [email_address] "Escuchas y olvidas, ves y recuerdas, haces y entiendes. Entonces, se aprende haciendo"Lao Tse (viejo Maestro, 694 A.C.) 23. [email_address] un cmulo de funciones que van desdediagnosticarlas necesidades formativas de sus alumnos, hasta laevaluacinde los estudiantes, y laseleccinyconstruccinde losmediospara el aprendizaje, teniendo tambin que serinvestigadortanto respecto a los contenidos que imparte como a sus actuaciones didcticas (p. 43). Rol del Docente (Presencial o EaD) Cabero, J. (2000). El rol del profesor ante las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin.Agenda Acadmica , 7 (1), 41-57. (Villar (1990), citado por Cabero (2000) 24. Tutor (tueri-cuidar) [email_address]

  • ElDocente-Tutor[autnticogua ] de los procesos de aprendizaje en lnea.
  • Es quien cuida a los alumnos [instruccin].
  • Su objetivo es el propiciar elaprendizaje significativo , autorregulado yautnomode los estudiantes.
  • Fin ltimo, es contribuir a la formacin decomunidades virtualesde aprendizaje.

(Torres, 2004, citado por Garca & Seoane, 2007) Garca J. & Seoane, A. (Coord.) (2007). Tutora virtual y e-moderacin en red.Revista Electrnica Teora de la Educacin. Educacin y Cultura en La Sociedad de la Informacin. Monogrfico 2007. Vol. Extraordinario 8 (2). Recuperado el 6 de abril de 2008 dehttp://www.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_08_02/monografico_n8_02.pdf 25. Tutor (tueri-cuidar) [email_address]

  • Motiva(aprendizaje en lnea).
  • Interactacon los alumnos (diversas herramientas).
  • Propone contenidos y facilita informacin.
  • Valoraparticin, esfuerzos y trabajos realizados.
  • Ejerce una labor demediadorentre losalumnos, la institucin y los contenidosde aprendizaje.

Garca J. & Seoane, A. (Coord.) (2007). Tutora virtual y e-moderacin en red.Revista Electrnica Teora de la Educacin. Educacin y Cultura en La Sociedad de la Informacin. Monogrfico 2007. Vol. Extraordinario 8 (2). Recuperado el 6 de abril de 2008 dehttp://www.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_08_02/monografico_n8_02.pdf (Torres, 2004, citado por Garca & Seoane, 2007) 26. TUTORA VIRTUAL[email_address] Eltutores, unexpertoen eltemadeenseanzay en eltema centraldel curso y es por ello que puedecolaborarcon el participanteorientndoloyasesorndoloen las lecturas y actividades que debe realizar. (AVPEA, 2008, OEA) http://www.educoas.org/Portal/default.aspx?culture=es 27. TUTORA VIRTUAL[email_address] Elobjetivode la tutora esfacilitar el desempeo del participante,promoviendo su permanencia en el curso tanto como el logro de aprendizajes significativos que conduzcan a un desempeo favorable. (AVPEA, 2008, OEA) http://www.educoas.org/Portal/default.aspx?culture=es Objetivo 28. TUTORA VIRTUAL[email_address] consisten en ejercer uncontrol continuodel curso,facilitandola comunicacin y ofreciendo unaretroalimentacinpertinente y apropiada,en el menor tiempo posible(24 horas).(AVPEA, 2008, OEA) http://www.educoas.org/Portal/default.aspx?culture=es Responsabilidades 29. Cmo facilitar el aprendizaje en el AV? [email_address]

  • Mostrando que no es posible aprender y apropiarse de los contenidos del Curso solamente acudiendo a la lectura de los mdulos.
  • Crear actividades que favorezcan en el participante hallar informacin valiosa para conocer y profundizar.
  • Propiciar la motivaciny el deseo de aprender ms en los estudiantes(disear estrategias y adaptar otras, tomando en cuenta las caractersticas del grupo de participantes).

(AVPEA, 2008, OEA) http://www.educoas.org/Portal/default.aspx?culture=es 30. [email_address] (AVPEA, 2008, OEA) -Estimular el deseo de Aprende en los estudiantes. -Mostrar cmo aprender (estrategias, ensear con el ejemplo, modelos, auto-evaluacin, co-evaluacin, entre otras). -Crear oportunidades de aprendizaje en el AV. -Favorecer aprendizajes significativos (adaptar el mensaje, relacionar ideas y conceptos nuevos con los previos, resaltar los aspectos relevantes, solicitar ejemplos de aplicacin (transferencia),confrontar opiniones, otros)Cmo facilitar el aprendizaje en el AV? http://www.educoas.org/Portal/default.aspx?culture=es 31. [email_address] El fin primordial de la EDUCACIN es:formar hombres capaces de hacer cosas nuevas , y no de repetir simplemente lo que las otras generaciones han hecho; formar individuos que seancreadores, inventores y descubridores , as sea en lo grande o en lo pequeo. Es necesario...desarrollar el espritu experimentalde los alumnos. Jean Piaget 32. Tutor Virtual Competencias [email_address] (Cabero, 2004) CABERO, J. (2004): La funcin tutorial en la teleformacin, en MARTNEZ, F. y PRENDES, M.P. (coords):Nuevas Tecnologas y Educacin , Madrid, Pearson Educacin, 129-143.

  • Tcnica : manejo bsico del entorno telemtico (Chat, correo, foros, otros.), dando respuesta inmediata a estudiantes.
  • Acadmica : competente en el dominio de los contenidos, evaluacin formativa, otros.
  • Organizativa : estructura de la ejecucin, normas, tiempos asignados, otros.
  • Orientadora : asesoramiento. personalizado a fin de guiar al estudiante con tcnicas y estrategias en el desarrollo de su accin formativa.
  • Social : propicia actividades de socializacin y trabajo colaborativo (motivacin, trabajo en grupos, presencia y acompaamiento, otros )

33. Comunicacin/interaccin [email_address]

  • Uno slo :Alumno recupera informacin desde recursos on-line y realiza actividades de aprendizaje sin comunicacin con el profesor u otros alumnos.
  • Uno a uno :Alumno intercambia informacin va correo electrnico con otro alumno o con el profesor.
  • Uno a muchos : Alumno participa en listas de discusin va correo.
  • Muchos a muchos : Alumno participa en conferencias por ordenador.

Tutor Virtual De Benito, B. & Salinas, J. (2002) . WebTools: Aplicaciones para sistemas virtuales de formacin . En J.I. Aguaded, J.Cabero (2002).Educar en la red: Internet como recurso para la educacin(pp. 175-197).Mlaga: Ediciones Aljibe. 34. Esquema Aula Virtual [email_address] (Garca, A, 2008) Aprendizaje D-E Docencia Tecnologa Evaluacin Materiales Interaccin Aula Virtual Garca, A.(2008). Ambientes virtuales y actitudes en los mismos.Conferencia Internacional AVED 2008 . Del 24 al 28 de marzo de 2008. Hotel Tamanaco. Caracas, Venezuela 35. Esquema Aula Virtual [email_address] (Garca, A, 2008) Docencia Aprendizaje D-E Tecnologa Evaluacin Materiales Interaccin Aula Virtual Garca, A.(2008). Ambientes virtuales y actitudes en los mismos.Conferencia Internacional AVED 2008 . Del 24 al 28 de marzo de 2008. Hotel Tamanaco. Caracas, Venezuela 36. Esquema Aula Virtual [email_address] (Garca, A, 2008) Tecnologa Aprendizaje D-E Docencia Evaluacin Materiales Interaccin Aula Virtual Garca, A.(2008). Ambientes virtuales y actitudes en los mismos.Conferencia Internacional AVED 2008 . Del 24 al 28 de marzo de 2008. Hotel Tamanaco. Caracas, Venezuela 37. Esquema Aula Virtual [email_address] (Garca, A, 2008) Interaccin Aprendizaje D-E Docencia Evaluacin Materiales Tecnologa Aula Virtual Garca, A.(2008). Ambientes virtuales y actitudes en los mismos.Conferencia Internacional AVED 2008 . Del 24 al 28 de marzo de 2008. Hotel Tamanaco. Caracas, Venezuela 38. Esquema Aula Virtual [email_address] (Garca, A, 2008) Materiales Aprendizaje D-E Docencia Evaluacin Interaccin Tecnologa Aula Virtual Garca, A.(2008). Ambientes virtuales y actitudes en los mismos.Conferencia Internacional AVED 2008 . Del 24 al 28 de marzo de 2008. Hotel Tamanaco. Caracas, Venezuela 39. Esquema Aula Virtual [email_address] (Garca, A, 2008) Evaluacin Aprendizaje D-E Docencia Materiales Interaccin Tecnologa Aula Virtual Garca, A.(2008). Ambientes virtuales y actitudes en los mismos.Conferencia Internacional AVED 2008 . Del 24 al 28 de marzo de 2008. Hotel Tamanaco. Caracas, Venezuela 40. [email_address] (Mirata, 2008) Rol e-Tutor v-Tutor Lder Evaluador Organizador Mediador Coordinador Motivador Gua Facilitador Mirata, O. (2009).Rol del docente en la educacin a distancia: la tutora virtual como factor de xito . Universidad Central de Venezuela. Facultad de Ciencias. Unidad de Educacin a Distancia. Caracas. Aula Virtual Estamos preparados? Rol del Tutor 41. Evitar las Frustraciones (Desencanto)? [email_address]

  • ElPropio estudiante(tiempo, expectativas irreales, curso no de su inters, desconocer los canales de ayuda, costos, no participar de actividades colaborativas, otras).

(Borges, 2005) Borges, F. (2005).Las frustraciones del estudiante en lnea. Causas y acciones preventivas . Recuperado el 06 de abril de 2008, de http://www.uoc.edu/digithum/dt/esp/borges.html 42. Evitar las Frustraciones (Desencanto)? [email_address]

  • ElDocente(no haber sido estudiante en lnea, no dar respuesta o dar respuesta tarda, poca participacin o ninguna en el AV, falta de claridad en sus indicaciones, excesivamente rgido, no mostrar cercana, sobrecargar al estudiante, no fomentar la interaccin y colaboracin, entre otras).

(Borges, 2005) Borges, F. (2005).Las frustraciones del estudiante en lnea. Causas y acciones preventivas . Recuperado el 06 de abril de 2008, de http://www.uoc.edu/digithum/dt/esp/borges.html 43. Evitar las Frustraciones (Desencanto)? [email_address]

  • LaInstitucin(soporte tcnico deficiente, no formar al docente virtual, no formar al estudiante previamente, expectativas irreales, curso no organizado, entre otros).

(Borges, 2005) Borges, F. (2005).Las frustraciones del estudiante en lnea. Causas y acciones preventivas . Recuperado el 06 de abril de 2008, de http://www.uoc.edu/digithum/dt/esp/borges.html 44. Tutor Virtual [email_address] Conclusin En laEaD o virtual, el Docenter-Tutor, cumple los siguientes roles: (Mirata, 2009)

  • Gua-Orientador .
  • Moderador-Mediador .
  • Facilitador .

Mirata, O. (2009).Rol del docente en la educacin a distancia: la tutora virtual como factor de xito . Universidad Central de Venezuela. Facultad de Ciencias. Unidad de Educacin a Distancia. Caracas. Estamos preparados? 45. Tutor Virtual [email_address]

  • Conoce a los estudiantes (sus necesidades, intereses, )
  • Da instrucciones.
  • Dilogo didctico mediado, propicia la interactividad, da evaluacin formativa.
  • Motiva a los estudiantes..
  • Promueve la comunicacin bidireccional.
  • Actan apegado a: valores, verdad, veracidad, honestidad, equidad, justicia, entre otros.

Gua-Orientador Mirata, O. (2009).Rol del docente en la educacin a distancia: la tutora virtual como factor de xito . Universidad Central de Venezuela. Facultad de Ciencias. Unidad de Educacin a Distancia. Caracas. Garca (2007) 46. Tutor Virtual [email_address]

  • Organiza la participacin (foros, Chat, las tareas, otros.)
  • Hace respetar las reglas acordadas(llama la atencin)
  • Propicia la discusin y el aprendizaje colaborativo (preguntas heursticas).
  • Modera el conocimiento e interacciones que se produceAV (diferentes herramientas comunicacionales).
  • Promueve la interaccin: estudiante-profesor, estudiante-estudiante, estudiante-materiales (contenidos), estudiante-medios.( De Benito & Salinas, 2002)

Moderador-Mediador Mirata, O. (2009).Rol del docente en la educacin a distancia: la tutora virtual como factor de xito . Universidad Central de Venezuela. Facultad de Ciencias. Unidad de Educacin a Distancia. Caracas. 47. Tutor Virtual [email_address]

  • Organizador responsable: selecciona, ordena, planifica, disea, supervisor y evala el trabajo.
  • Lider diseador instruccional (diagnstico, planificacin, estructura, materiales, estrategias, medios, evaluacin, entre otros).
  • Es el encargado de revisar y evaluar las tareas de los estudiantes, entre otras.
  • Su objetivo es facilitar el desempeo favorable del estudiante en el curso para su permanencia en el mismo y el logro de aprendizajes significativos.
  • Premisas:un cursos no debe comenzar si no est totalmente acabado antes de su inicio, es decir, colocado y probado en el aula virtual o AVAI.

Facilitador Mirata, O. (2009).Rol del docente en la educacin a distancia: la tutora virtual como factor de xito . Universidad Central de Venezuela. Facultad de Ciencias. Unidad de Educacin a Distancia. Caracas. ( Mirata, 2009) 48. [email_address] Reflexin He llegado a una conclusin aterradora. Soy el elemento decisivo en el aula de clase. Es mi enfoque personal el que crea el clima. Es mi humor diario el que hace el estado del tiempo. Como profesor tengo el tremendo poder de hacer de la vida de un nio miserable o feliz. Puedo ser una herramienta de tortura o un instrumento de inspiracin. Puedo humillar o agradar, herir o curar. En todas las situaciones es mi respuesta la que decide si una crisis entra en escalado o desescalada, y si un nio es humanizado o deshumanizado. [Del libro: El Maestro y el Nio, Haim Ginott (1972)] 49. [email_address] "La visin es que Venezuela est a la altura y vanguardia de la Educacin a Distancia, porque tiene las posibilidades de hacerlo..."Elena Dorrego La educacin es una sola, independientemente de la modalidad en la cual se desarrolle"Jos Silvio Inmemoriam 50. [email_address] 51. [email_address] Gracias..! Dr. OmarJos Mirata Moncada (ITDE) Moodle Course Creator Certification to worldwidecommunity standards of practice [email protected]/ [email protected] [email protected]/ [email protected] UCV-FC: 058-212-605-10-63 / 614-39-60Movil1. 0416-630-6947 / Movil2. 0414-030-1065 Caracas-Venezuelahttp://ead.ciens.ucv.ve/uead/cursosext.htm