Para principiantes

Twitter para novatos

Twitter es el servicio gratuito de microblogging más extendido. Esta página web permite a los usuarios enviar y recibir tweets; los tweets son mensajes de no más de 140 caracteres que aparecen en el perfil de la persona que los escribe, así como en la página de inicio de sus seguidores (followers).En 2009, tres años después de su nacimiento, Twitter ha alcanzado los 14 millones de usuarios en todo el mundo, que producen 50 millones de tweets al día. La mitad de estos usuarios se concentra en Estados Unidos, seguido de Brasil, Reino Unido y Canadá. En España ya somos más de 100.000 usuarios únicos, un 230% más que a finales de 2008. Primeros pasos en TwitterAbrir una cuenta de usuario en Twitter es muy sencillo. Una vez en la página www.twitter.com sólo hay que hacer click en “Regístrate” y rellenar unos campos básicos: nombre de usuario, contraseña, etc. El siguiente paso son las sugerencias que te hace la propia web sobre usuarios o temas de interés:

También es posible exportar tus libretas de direcciones de Gmail, Yahoo o LinkedIn o simplemente hacer búsquedas por nombre, para encontrar a personas que ya conoces. Una vez haces click en “Finalizado” ya puedes empezar a utilizar Twitter. A partir de este momento tendrás una página propia, pública o privada, donde estarán todos tus tweets: www.twitter.com/usuario

¿Cómo se utiliza Twitter?

Twitter es, ante todo, una herramienta de conversación. La relación que se establece entre los usuarios requiere, especialmente en el caso de las empresas, inmediatez y horizontalidad: ya no se trata de un gran emisor comunicando sus noticias sino que son usuarios conversando al mismo nivel jerárquico. Empecemos por el principio, esto es lo que nos ofrece Twitter una vez introducidos nombre de usuario y contraseña:

1. ¿Qué está pasando?: ésta es la ventana para escribir tus tweets y compartir tus enlaces. A medida que escribes abajo a la derecha podrás ver el número de caracteres que te quedan. Para responder a otro usuario es necesario empezar el tweet poniendo @ y el nombre del usuario al que queremos responder, por ejemplo @bestrelations. Este tweet sólo podrán verlo los usuarios que te sigan a ti pero que además sigan a la persona a la que estás respondiendo. Una forma rápida de hacerlo es utilizar el link de la parte inferior de cada tweet:

2. Timeline: es tu página de inicio, aquí aparecen los tweets publicados por los usuarios a los que sigues y tus propios tweets.

3. Home: link para volver a tu página de inicio

4. Perfil: en la pestaña de perfil aparecen todos tus tweets y otros datos, como tus followers, listas, bio (ver configuración), etc.

 

 

5. Mensajes directos o DM. Son mensajes privados de 140 caracteres. Sólo es posible enviar DMs a las personas que te siguen.

6. Who to follow: te permite encontrar usuarios por nombre, ver las sugerencias o invitar a personas que ya conoces y que no utilizan Twitter mediante un e-mail.

7. Cuenta: dentro de esta pestaña puedes editar aspectos de configuración como el diseño de tu perfil, los avisos, configuración para teléfono móvil (sólo para algunos países) y otras muchas cosas. Es especialmente importante redactar una bio descriptiva y atractiva en menos de 160 caracteres, porque la bio es en muchas ocasiones lo que determina que un usuario desconocido decida seguirnos o no. Este desplegable también incluye el centro de soporte para el usuario de Twitter, con un buscador por conceptos, diversas categorías (tanto por temas como por idiomas) que incluyen artículos, así como un listado de los más visitados.

8. Usuarios a los que estás siguiendo. Mediante este link accederás al listado completo de tus following.

9. Usuarios que te siguen. Mediante este link accederás al listado completo de tus followers.

10. Número de listas en las que te han incluido. Cuando otro usuario crea una lista pública y te incluye en ella aparece en este link, que te lleva directamente a un listado de todas las listas públicas en las que estás incluido. Para más información sobre las listas en Twitter ver apartado específico.

11. Favoritos: esta función permite hacer una selección de tus tweets favoritos marcándolos con la estrella que aparece a la derecha.

Mediante el link de la derecha accederás al listado completo de tus tweets favoritos.

12. Trending topics: son las palabras, expresiones o nombres propios que más se mencionan en Twitter. Los trending topics pueden ser hashtags (ver sección ¿Qué es..), pero no es imprescindible que lo sean.

13. Menciones: para citar a otro usuario, igual que para responder, basta con escribir @usuario en el tweet. En esta pestaña aparece un listado de todos los tweets que te han mencionado.

14. Retweets: hacer un retweet supone copiar textualmente un tweet de otro usuario porque nos ha parecido interesante. Lo mejor es añadir algún comentario personal al principio del tweet y a continuación se escribe RT @usuario y el texto del tweet. Hay una forma de hacer retweet más rápidamente, pero que no permite añadir ningún comentario propio:

15. Búsquedas: para hacer búsquedas por temas se puede utilizar la herramienta del propio Twitter (15a) u otras páginas web externas. Una herramienta interesante de búsqueda es http://search.twitter.com/, que además permite elegir el idioma de la búsqueda. En la pestaña de Searches podrás acceder a las búsquedas que hayas guardado.

 

 

 

16. Listas: Las listas de usuarios en Twitter sirven para agrupar a los usuarios a los que sigue según su principal temática, pertenencia, etc. ¿Cómo crear una lista?:

1. Crear una nueva lista con el enlace “Create a list”

2. Ahora escogemos el nombre (sin acentos) y el nivel de privacidad de la lista:

3. Una vez creada la lista hay que seleccionar a los usuarios que queremos que formen parte de ella. En “Following” (listado de las personas a las que estamos siguiendo) le damos al botón de “listas” y podemos escoger entre agregar ese usuario a una lista existente o crear una nueva.

4. Una vez creada la lista, todos los tweets de los usuarios que se hayan incluido en esa lista estarán agrupados en el link correspondiente de la página de inicio.

 

 

 

Reglas de urbanidad en Twitter

Además de las normas implícitas comunes para Internet (como no escribir en mayúsculas, salvo que se trate de gritar), Twitter tiene algunas normas propias de conducta. La principal regla es la obligatoriedad de citar a los otros usuarios si vas a utilizar información de sus tweets aunque no sea literalmente. Existen 2 formas de hacerlo:

• Texto del tweet + enlace + (vía @usuario)• Texto del tweet + enlace + (HT @usuario): Heard through, más internacional Cuando no recordamos la fuente de donde obtuvimos la información pero tampoco es de cosecha propia, conviene

poner OH (Overheard, escuchado por ahí), aunque esta abreviatura se utiliza poco para tweets en castellano.

¿Qué es…

• … un hashtag?: los hashtags sirven para agrupar tweets que hablan sobre un mismo tema y cualquier usuario puede crear uno. Sólo hay que añadir # antes del tema, por ejemplo #freeiran o #MusicMonday. Al colocar # se crea automáticamente un link que redirige a todos los twitts en los que se haya utilizado ese mismo hashtag.

• … el Follow Friday?: es una tradición de Twitter. Los viernes todos los usuarios pueden recomendar a sus usuarios favoritos (entre sus following) utilizando el hashtag #followfriday o #FF.

• … un acortador de URLs?: como los tweets están limitados a 140 caracteres lo más habitual es acortar los links que se comparten. Hay clientes como Tweetdeck que ya incluyen esa función, pero también existen páginas webs sólo para acortar URLs, como: http://j.mp/ o http://bit.ly/.

 

 

Los clientes

Los clientes para Twitter son plataformas web que permiten gestionar tu cuenta de Twitter aunando varias funciones. Su principal ventaja es que puedes tener en un solo vistazo los tweets de los usuarios a los que sigues, tus menciones y respuestas (cada vez que un usuario ha puesto tu nombre de usuario en un tweet, por ejemplo @bestrelations) y tus mensajes directos. Si gestionas varias cuentas de Twitter e incluso Facebook y LinkedIn, es casi imprescindible contar con un cliente como Hootsuite (de pago), Seesmic, Tweetdeck o Ubertwitter si te conectas desde tu Blackberry.

Algunas herramientas para Twitter

• Para subir fotos o vídeos: Twitpic, Twitvideo…• Para medir la influencia de un usuario: TwInfluence, TweetGrader• Para medir la influencia de una página web: Backtweets• Para comparar o estudiar tendencias en Twitter: TweetVolume, Trendistic.• Para analizar tu actividad en Twitter: Tweetstats• Para eventos: VisibleTweets• Para automatizar procesos: SocialOomph• Para ver los enlaces más compartidos: TweetMeme

Para terminar, algunos consejos

- Integra Twitter en tu rutina de trabajo.- Vigila la longitud de tus mensajes, para favorecer el retweet.- Haz seguimiento de las listas y valora tu inclusión en ellas.- Comparte información relevante y soluciona problemas siempre que puedas. La actitud positiva juega a tu favor.- Mezcla contenido propio con el ajeno (ocio vs trabajo)- Tuitea a la hora apropiada: el tiempo real también tiene su timing.- Contesta de forma ágil y en el menor tiempo posible.

 

www.bestrelations.com

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