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VISIÓNVISIÓN
Ser a partir del año 2012 la Compañía con el mejor relacionamiento con los usuarios en la industria de las telecomunicaciones en Colombia, basado en una relación costo-beneficio insuperable”
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Ser la empresa líder en servicios de telecomunicaciones en Colombia, brindando el más alto grado de satisfacción a nuestros usuarios y generando un retorno superior a nuestros accionistas, a través de un desempeño sobresaliente en nuestro trabajo y un manejo ejemplar de los recursos, contribuyendo así a la competitividad, progreso y bienestar de los colombianos.
MISIÓNMISIÓN
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HumildadHumildad
RentabilidadRentabilidadAusteridadAusteridad
HonestidadHonestidad
InnovaciónInnovación
DisciplinaDisciplina
RespetoRespeto
Transparencia
VALORES CORPORATIVOSVALORES CORPORATIVOS
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Países con empresas subsidiarias:
- Estados Unidos - Colombia
- México - Ecuador
- Guatemala - Perú
- El Salvador - Chile
- Nicaragua - Brasil
- Honduras - Paraguay
- Rep. Dominicana - Uruguay
- Puerto Rico - Argentina
- Jamaica - Panamá
AMÉRICA MÓVILAMÉRICA MÓVIL
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Nuestra EmpresaNuestra Empresa
COMCEL inició sus operaciones el 1° de Julio de 1994 en la Zona Oriente.
En el año 2003 adquirió
CELCARIBE, operador
celular de la Zona
Costa.
En 1998 adquirió
OCCEL, operador
celular de la Zona
Occidente.
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COMCEL EN CIFRASCOMCEL EN CIFRAS
Datos actualizados a 1 enero de 2012Datos actualizados a 1 enero de 2012
Producto Abonados Participación
Prepago 25.748.956 85%Postpago 4.755.101 15%
Totales 30.504.057 100%
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SERVICIO COMCELSERVICIO COMCEL
Centros de Atención a Clientes (CAC) 65
Centros de Pagos y Servicios (Total 439)CPS´s 205Mini CPS´s 127Junior 107
Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes después de realizar la venta, nuestra compañía cuenta con:
Datos actualizados al 13 de enero 2012Datos actualizados al 13 de enero 2012
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SERVICIO COMCELSERVICIO COMCEL
Centros de Ventas Comcel (CVC) 23
*611 Atención Telefónica permanente con aprox.
3.700 Consultores
Datos actualizados a 13 de enero 2012Datos actualizados a 13 de enero 2012
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SERVICIOS VIRTUALESSERVICIOS VIRTUALES
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CONCEPTOSCONCEPTOS
PRELIMINARESPRELIMINARES
CONCEPTOSCONCEPTOS
PRELIMINARESPRELIMINARES