Una META y una OPORTUNIDAD - Junta de Andalucía · Paciente EMPODERADO: Cambio de estatus. El 21,5...
Transcript of Una META y una OPORTUNIDAD - Junta de Andalucía · Paciente EMPODERADO: Cambio de estatus. El 21,5...
Una META
y una
OPORTUNIDAD
Promover la salud a través
de las nuevas tecnologías
AGS Este de Málaga-Axarquía
Ruiz Pardo, Ana María; Fernández Luque, AM;
Abraham París, C; Pinazo Luque, J; Sánchez
Ortigosa, R; Caravaca Crespo, C.
Unidad de Gestión del Conocimiento
INFORMACIÓN en Internet sobre SALUD: Más del 60% (48%
en 2011).
REDES SOCIALES: 1 de cada 5 (pacientes crónicos).
APLICACIONES SALUD: 27% (39% pacientes crónicos).
55% opina que les ayuda a prevenir o mejorar su salud.
Paciente EMPODERADO: Cambio de estatus.
El 21,5 % participa activamente en la búsqueda de información y en la toma de decisiones.
AGS Este de Málaga-Axarquía
FuenteLos ciudadanos frente a la e-Sanidad. Informe Abril 2016 Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) .
AGS Este de Málaga-Axarquía
FuenteLos ciudadanos frente a la e-Sanidad. Informe Abril 2016 Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) .
Proliferan espacios en los que personas con
mismos intereses o condiciones de salud
comparten información y generan conocimientos:
AUTOAPOYÁNDOSE.
El 37,3% le gustaría poder comunicarse a través del correo electrónico con su profesional de referencia.
El 27,6% utilizando redes sociales.
El 85% usa buscadores tradicionales y no discrimina sobre las fuentes.
RECETA ELECTRÓNICA y CITA PREVIA TELEMÁTICA, servicios más utilizados.
AGS Este de Málaga-Axarquía
Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía es una de las tresÁreas Sanitarias del Sistema Sanitario Público de Andalucía en Málaga
CENTROS
9 Centros de Salud, 21 Consultorios, 14
Consultorios Auxiliares, además del Hospital
Comarcal de la Axarquía.
PROFESIONALES: 1270
DISTRIBUIDOS en 20 UGC y 12 Unidades de
Soporte.
ATENCIÓN PRIMARIA, HOSPITALARIA, SALUD
PÚBLICA Y DOCENCIA
Población: 163.000 habitantes en la comarca de la Axarquía
AGS Este de Málaga-Axarquía
Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía es una de las tresÁreas Sanitarias del Sistema Sanitario Público de Andalucía en Málaga
CENTROS
9 Centros de Salud, 21 Consultorios, 14
Consultorios Auxiliares, además del Hospital
Comarcal de la Axarquía.
PROFESIONALES: 1270
DISTRIBUIDOS en 20 UGC y 12 Unidades de
Soporte.
ATENCIÓN PRIMARIA, HOSPITALARIA, SALUD
PÚBLICA Y DOCENCIA
Población: 163.000 habitantes en la comarca de la Axarquía
AGS Este de Málaga-Axarquía
CIUDADANÍA
CREAR nuevos espacios:
Facilitar la ACCESIBILIDAD y
PARTICIPACIÓN.
Ofrecer información pertinente,
relevante y de calidad: promoción,
prevención y protección de la salud.
Colectivos más vulnerables
Fortalecer EMPODERAMIENTO REAL
en salud.
Lugar de Encuentro de
ASOCIACIONES, ORGANIZACIONES Y
ENTIDADES LOCALES de salud.
Hábitos de vida saludables.
PROFESIONALES
Reflejar el VALOR de nuestro principal
capital.
Reforzar CULTURA CORPORATIVA.
Presencia y participación como
AGENTES ACTIVOS EN SALUD.
Compartir y Optimizar el
CONOCIMIENTO.
Garantizar la CALIDAD y FIABILIDAD
de sus contenidos y sitio (Acreditación
ACSA).
Mejorar la participación social en la
GOBERNANZA de la administración
pública.
Identificar áreas de mejora o
vigilancia sobre posibles problemas de
salud.
COMPLEMENTO
de los canales tradicionales
OPORTUNIDAD
AGS Este de Málaga-Axarquía
COMPLEMENTO de los canales tradicionales
REDUCIR LAS DESIGUALDADES SOCIALES EN SALUD
MEJORAR LA SALUD de las personas más
desfavorecidas, marginalizadas, estigmatizadas y
que enferman con más frecuencia.
OPORTUNIDAD
AGS Este de Málaga-Axarquía
SALUDAXARQUIA
AGS Este de Málaga-Axarquía
SALUDAXARQUIA
AGS Este de Málaga-Axarquía
SALUDAXARQUIA
WEB/INTRANTET
Equipo multidisciplinar
MÁS DE 40 profesionales
con perfiles de administración diferenciados
DESARROLLO y ACTUALIZACIÓN
AGS Este de Málaga-Axarquía
WEB/INTRANTET
Equipo multidisciplinar
MÁS DE 40 profesionales
con perfiles de administración diferenciados
DESARROLLO y ACTUALIZACIÓN
AGS Este de Málaga-Axarquía
SATISFACCIÓN
Cambio
de ActitudesIMPLICACIÓN
Trabajo en
Equipo
Desarrollo Profesional
CONFIANZA
IDENTIDAD
USABILIDAD Y ACCESIBILIDAD
•DISEÑO intuitivo, atractivo, criterios accesibilidad.
•IDENTIDAD corporativa.
•ADAPTACIÓN a dispositivos (Móvil, Tablet …).
• Traductor idiomas: POBLACIÓN EXTRANJERA.
AGS Este de Málaga-Axarquía
ESPACIOS DE COMUNICACIÓN
BIDIRECCIONALES
La Voz de la Ciudadanía
PregúntaME
Comentarios de noticias
Axarquía es Más
Redes Sociales: Facebook y Twitter
CONTENIDOS CENTRADOS USUARIOS
Transparencia, honestidad y credibilidad (Política Editorial)
•PROFESIONALES: vía de entrada a las APLICACIONES CORPORATIVAS.
•CIUDADANÍA: Facilitar el acceso al Área, difundir su actividad, Activos en SALUD. Lenguaje cercano, alejado de tecnicismos y siglas.
SEGURIDAD: confidencialidad-privacidad.
ACREDITACIÓN: FIABILIDAD.
AGS Este de Málaga-Axarquía
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Reuniones y Entrevistas con el Equipo Web.
Implantación técnica: acceso desde todas las Unidades.
MANUALES y Protocolos de
estilo y actualización de contenidos.
DIFUSIÓN interna y externa del proyecto.
Herramientas para medir el IMPACTO:• Google Analytics• Actividad en redes
sociales. • Comentarios, documentos
compartidos, en el blog Axarquía es Más….
Finalizar su IMPLANTACIÓN. Sesiones informativas en Unidades. Integración PLAN de COMUNICACIÓN. Presente en OBJETIVOS de Unidades e
Individuales. Planificar contenidos y desarrollos para
colectivos vulnerables y estratégicos. Monitorizar su IMPACTO
• SALUD• Comunicación Interna
(satisfacción de los profesionales)
Dotar de recursos el proyecto para su actualización y sostenibilidad futura.
EVALUACIÓN.