Una organización que Una organización que trabaja entrabaja en equipoequipo

Enrique F. WilkinsonEnrique F. Wilkinson

grupo=

equipo

Pluralidad de personas que están o se Pluralidad de personas que están o se consideran juntas consideran juntas

Conjunto de personas reunidas en un Conjunto de personas reunidas en un mismo lugar.mismo lugar.

Conjunto de personas que tienen Conjunto de personas que tienen opiniones o intereses iguales opiniones o intereses iguales

Pluralidad de seres que forman un Pluralidad de seres que forman un conjuntoconjunto

““pequeño número de personas con pequeño número de personas con conocimientos y habilidades conocimientos y habilidades complementarias, comprometidos complementarias, comprometidos con un propósito, objetivos de con un propósito, objetivos de rendimiento y enfoque comunes de rendimiento y enfoque comunes de lo que se consideran mutuamente lo que se consideran mutuamente responsables”.responsables”.

((Katzenback y Smith)Katzenback y Smith)

visión compartidavisión compartida trabajo coordinado y trabajo coordinado y

cooperativo cooperativo confianza confianza mutuamutua sentido de pertenencia (“tener sentido de pertenencia (“tener

la camiseta puesta”)la camiseta puesta”) claro sistema de valoresclaro sistema de valores responsabilidad compartidaresponsabilidad compartida

la sinergia del trabajo en equipo determina un resultado que supera la sumatoria de la capacidad de los individuos

1+1>21+1>2

La actitudLa actitud requiere un cambio mental ante el trabajo requiere un cambio mental ante el trabajo (disconformidad con los resultados obtenidos y los que (disconformidad con los resultados obtenidos y los que pueden obtenerse) y de una mayor motivación (surge de pueden obtenerse) y de una mayor motivación (surge de valores y una visión compartida). valores y una visión compartida).

La aptitudLa aptitud está dada por la adquisición de conocimientos está dada por la adquisición de conocimientos y destrezas para aplicarlos al trabajo, que hacen mas y destrezas para aplicarlos al trabajo, que hacen mas eficiente a la persona. eficiente a la persona.

La actitud y la aptitud hacen posible el La actitud y la aptitud hacen posible el aprendizaje aprendizaje generativogenerativo tendiente a un constante mejoramiento, en la tendiente a un constante mejoramiento, en la búsqueda de la eficiencia.búsqueda de la eficiencia.

Genera un círculo virtuoso, mejor actitud determina Genera un círculo virtuoso, mejor actitud determina mayor aptitud y éstas sumadas posibilitan el aprendizaje mayor aptitud y éstas sumadas posibilitan el aprendizaje generativogenerativo..

sinergia entre la actitud y la sinergia entre la actitud y la aptitud.aptitud.

Un atleta de alta competencia al

tener una actitud de superación constante

desarrolla cada vez mayor aptitud. Los logros llegarán si

persevera..

macro-equipomacro-equipo(juzgado)(juzgado)

Sus integrantes tienen una visión común.

Coinciden con una finalidad social.

Se procura calidad del servicio de justicia mediante una gestión eficaz y eficiente.

Sub-equiposSub-equipos

““técnicos”técnicos”::

Compuesto por personal Compuesto por personal con formación jurídica. con formación jurídica. Cooperación a nivel Cooperación a nivel jurídico en despachos y jurídico en despachos y resoluciones.resoluciones.

““artesanos”artesanos”::

Compuesto por Compuesto por personal con personal con experiencia. Colaboran experiencia. Colaboran en el despacho común en el despacho común y en la toma de y en la toma de audiencias.audiencias.

Sub-equiposSub-equipos““equipo de mesa”equipo de mesa”:: Compuesto por una persona Compuesto por una persona nombrada a cargo de la mesa nombrada a cargo de la mesa de entradas que coordina un de entradas que coordina un equipo de estudiantes o equipo de estudiantes o abogados recién recibidos abogados recién recibidos con calidad de pasantes. con calidad de pasantes. Desarrollan tareas de mesa Desarrollan tareas de mesa de entradas. Búsquedas, de entradas. Búsquedas, atención al público, atención al público, informes, lista y agregados informes, lista y agregados de cédulas, vistas, de cédulas, vistas, informaciones sumarias.informaciones sumarias.

““Grupo del mate”: Grupo del mate”: CCompuesto por el Juez, ompuesto por el Juez, Secretaria y Auxiliar Letrado. Secretaria y Auxiliar Letrado. Equipo letrado. Grupo Equipo letrado. Grupo elástico, se amplía con gente elástico, se amplía con gente de otros equipos. Equipo de de otros equipos. Equipo de ideas. Se intercambian ideas ideas. Se intercambian ideas para toma de decisiones de para toma de decisiones de trabajo. Cumplen funciones trabajo. Cumplen funciones estratégicas. Remarcan valores estratégicas. Remarcan valores y la visión. Son el timón y los y la visión. Son el timón y los diseñadores del barco.diseñadores del barco.

Equipo de tareas especialesEquipo de tareas especialesCompuesto por gente de distintos equipos pero con características comunes.

Lo determina el caso en particular o la tarea de desarrollar.

Los integrantes se adaptan a las circunstancias.

entrega entrega empatíaempatíasolidaridad solidaridad sistema de valoressistema de valoresconstante aprendizajeconstante aprendizajedesarrollo de la mejor forma de realizar los desarrollo de la mejor forma de realizar los trabajostrabajosse acuerdan procedimientos de trabajose acuerdan procedimientos de trabajoresolución constructiva de los conflictos resolución constructiva de los conflictos internos.internos.

no hay temor al cambiono hay temor al cambio

hay creatividadhay creatividad

clima cordial clima cordial

metas claras metas claras

control de gestióncontrol de gestión

se privilegia la flexibilidad operativa se privilegia la flexibilidad operativa

búsqueda de resultados cualicuantitativosbúsqueda de resultados cualicuantitativos

criterios justos para las decisiones que afectan al grupocriterios justos para las decisiones que afectan al grupo

pautas de trabajo adaptadas a las necesidades pautas de trabajo adaptadas a las necesidades personalespersonales

comunicación fluidacomunicación fluidaconsulta de la opinión ajenaconsulta de la opinión ajenaposibilidad de discutir criteriosposibilidad de discutir criteriosvocación de serviciovocación de serviciose comparte la informaciónse comparte la informacióndelegación de tareasdelegación de tareasreconocimiento del esfuerzo y los méritosreconocimiento del esfuerzo y los méritosrenovada motivación en la propia acciónrenovada motivación en la propia acciónquienes lideran se preocupan por el progreso quienes lideran se preocupan por el progreso personal de quienes dirigepersonal de quienes dirige

  

““el talento individual gana partidos, el talento individual gana partidos, ppero el ero el trabajo en equipo se lleva los campeonatos” trabajo en equipo se lleva los campeonatos”

Michael JordanMichael Jordan

www:casi.com.ar/juzgado 11www:casi.com.ar/juzgado 11

Cambios en la organización:  

estrategia reactiva: se adapta a requerimientos

proactiva: se adelantaa requerimientos visión de problemas analítica sistémica y creativa

estructura piramidal y rígida participativa y flexible 

gestión guiada Por objetivos 

Por principios y valores 

jerarquía jefatura liderazgo 

control mayor supervisión mayor consulta 

actitud con subordinados

utilización de aptitudes 

“coaching”

puestos de trabajo definidos-fijos adaptable según circunstancias

comunicación 

Unidireccional, escasa Multidireccional,fluida

forma de trabajo individual, basado en estándares, rigidez.

en equipo, basado en valores, flexibilidad

 usuarios parte y abogado: tratados con prevención

abogado=colaboradorParte=razón de ser del sistema

sistema decisional 

en soledad, control del proyecto.

estudio participativo,delegación de instrumentación