Somos una empresa de servicios que

permite a cualquier organización

establecer relaciones sólidas y eficientes

con sus clientes y usuarios a través de

todos los canales disponibles con base

en tecnología de punta.

Obintel

Beneficios

Disminución de costos

Inversión en software y hardware

Especialización, capacitación y control

Prevención de situaciones de inoperatividad internas

Alta productividad en el manejo de información

Telecomunicaciones de última generación

Aplicaciones automatizadas

Monitoreo en tiempo real

Satisfacción de usuarios

Servicio 24x7

Seguridad

Telefonía IP . Inbound . Outbound

Correo electrónico

Interacciones vía chat

Aplicaciones web

Broadcasting de SMS

Grabación de llamadas

Robots de voz

Automatización acorde al número marcado

Interactive Voice Response

Redes de tráfico 100% seguro

Protección de datos y confidencialidad

Servicio permanente 24 x 7

Asistencia técnica permanente

Tecnologías de información de vanguardia

Operaciones basadas en software Europeo, distinguido

entre los tres mejores proveedores para contact centers a

nivel mundial

Operaciones basadas en hardware de calidad mundial,

distinguidos entre los tres mejores proveedores a nivel

mundial

…solución de problemas de manera

multimediática y multicanal

Solución integral única

Parametrizada acorde a cada necesidad

Documentada con base en información crítica

Sin dependencia de hardware ni software

Capacidad de crecimiento dinámico

Reorientación de objetivos en minutos

¿cómo?

Actualización de bases de datos

Consulta de información

TTS

Cobranza predictiva

Cobranza personalizada

Estimado Juan Carlos

Gutiérrez, le recordamos

que su pago de tenencia

vehicular está próximo a

vencer. Su pago es de

$1273.00. Evite multas

pagando a tiempo.

Asistencia remota para procedimientos, consultas o

procedimientos de cualquier índole

¿Cómo me doy de

alta en la bolsa de

trabajo?

Siga los siguientes

pasos…

Le envío toda la

información a su

correo electrónico

Registro de quejas

TTS

Factores críticos

Otras aplicaciones

Monitoreo de atención o servicios profesionales

Recordatorios automatizados de pagos o fechas de

vencimiento, notificaciones anticipadas de eventos específicos,

confirmación de recepción de pagos, documentos

procedimientos…

Emisión masiva de información vía SMS en rangos específicos

de tiempo

Seguimiento de atención a clientes o usuarios a través de

correo electrónico vinculado con todos los servicios disponibles

Webchat 24x7

Toma de decisiones

Notificaciones críticas a través de todos los canales

disponibles

Información actualizada en tiempo en real siempre

disponible a través de internet

Reportes detallados bajo cualquier parámetro solicitado

Actualización de bases de datos

Actualización de bases de datos

Sensores

Vinculación útil

Análisis

Nuevos campos

Respaldos de información crítica

Precobranza automatizada

Entrega de recompensas

Cobranza personalizada

Entrega de saldos

No somos gestores de llamadas telefónicas,

somos vínculos inteligentes de negocios