UNIÓ CONSORCI FORMACIÓ · Línies estratègiques de formació i desenvolupament 2016-18 3 uc f...

ucf UNIÓCONSORCIFORMACIÓ

La química dels aprenentatges a les organitzacions de salut i social

2016-18

UCF és una iniciativa conjunta de:

Línies estratègiques de formació i desenvolupament 2016-182 ucf

Definir el sistema de gestió per competències

i de polítiques de RRHH

• Seleccionar el model.

• Definir les polítiques de Recursos Humans.

• Preparar el desplegament del projecte.

Exemple de les fases en un projecte de consultoria: disseny i implementació d’un sistema de gestió per competències.

Fase 1

Identificar i validar les competències

• Identificar lescompetències en sessionsde focus grup.

• Definir el diccionari de competències.

• Contrastar ambel grup de projecte.

Fase 2

Definir el Pla d’implementació

• Concretar totes les fasesdel sistema de gestió decompetències.

• Decidir el calendari i lesfases d’implantació.

• Definir el Pla de formacióper als comandaments.

• Preparar el pla decomunicació.

Fase 3

Les Competències com a eix del desenvolupament professional

AJUDEM LESORGANITZACIONS EN EL

DISSENY I IMPLEMENTACIÓD’UN SISTEMA DE GESTIÓ

PER COMPETÈNCIES

En resum, el sistema de Gestió perCompetències:

• Descriu els comportaments pro-fessionals necessaris per acon-seguir resultats òptims.

• Permet la definició dels requeri-ments que l’organització fa alsdiferents llocs de treball.

• Estableix metodologies per adesenvolupar conductesexcel·lents.

• Involucra els comandaments enla gestió professional de les per-sones.

Experiències: Hem ajudat a definir i implantar un model de desenvolupament competencial per a l’Institut Pere Mata de Reus, Hospital Universitari dela Santa Creu de Vic, Hospital de Campdevànol del Ripollès, Parc Sanitari Pere Virgili de Barcelona, entre d’altres.

En la química dels aprenentatges a UCF partim de les competències, que són els àtoms de l’excel·lència professional.

Formar als comandaments

que ho han d’aplicar

Fase 4

• Executar el Pla deformació que elscapacitarà per portar aterme el desplegament delmodel definit.


Les Competències com a eix del desenvolupament professional

Un equip de comandaments ben preparat és la fórmula de l’èxit del Sistema de Gestió per Competències.Des d’UCf fem programes a mida per acompanyar directius i comandaments en el seu lideratge per a la implantació del sistema.

1. Autoconeixement i autolideratge– Consciència personal i autoconeixement.– Conèixer-te a tu mateix: interpretacions vs

afirmacions, diàleg intern i judicis, creenceslimitants i possibilitadores.

– Responsabilitzar-se: víctima o protagonista?

2. La relació amb l’altre– Quina és la meva interpretació de l’altre, com

em relaciono?– Reconèixer l’estil dels altres.– Empatia i assertivitat.

3. Líder d’un grup– El líder coach: potenciador de l’autodescobriment,

del desenvolupament de les persones,conversador que arriba a acords, educador i guia,buscador de resultats des de la confiança il’autonomia responsable.

– Habilitats bàsiques: demanar, oferir, acordar,donar feedback, reconèixer.

– Preguntar i escoltar.

4. El procés d’avaluació– El sistema de gestió per competències.– L’entrevista d’avaluació per al

desenvolupament: fases, elements a tenir encompte, tècniques, perills.

• Com a base per treballarl’autoconeixement proposem utilitzarel Discovery Insights, poderosa eina,basada en les preferències. Esfonamenta en els treballs de Carl Jungi utilitza els colors com a base d'unllenguatge comú.

• Afavoreix l’autocomprensió i lesrelacions eficaces.

• En la seva essència, el sistemad'aprenentatge Discovery utilitzaquatre energies cromàtiquesbàsiques: Blau Mar, Verd Terra, GrocSol i Vermell Foc.

• Cadascun de nosaltres es caracteritzaper una combinació única d'aquestesquatre energies cromàtiques, idetermina les nostres preferències pelque fa a la nostra forma d'avaluar,treballar i relacionar-nos.

Model The Leadership Circle (TLC)

Aquesta eina permet al directiu conèixer l’impactedel seu estil en els altres ja que inclou unaavaluació feta per persones del seu entorn.

Aquest model es basa en una avaluació de 360º.

Model Insights Discovery

El model i les seves eines ajuden un directiu a sermés eficaç en les interac cions i les relacions ambqualsevol nivell del seu entorn. Proveeix unconeixement directament aplicable per adaptar-nos i saber com connectar amb els altres. Es famitjançant una autoavaluació i/o un 360º.

A partir dels resultats d’aquesta eina es treballaun pla d’acció centrat en potencial o millorar lesrelacions del directiu, que és la base del que seràel seu talent relacional i serveix també perentrenar-lo en eines que faciliten la comunicació,el feedback constructiu, la influència, lanegociació i la gestió dels conflictes.

Experiències: Més de 90 programes de desenvolupament competencial impartits els darrers dos anys, majoritàriament a mida, ipels que han passat més de 1.500 professionals.

Continguts de la formació dels comandaments Metodologia de la formació Eines d’avaluació competencial


Unió Consorci Formació desenvolupa activitat de formació oberta (programes formatius enquè participen professionals de diferents organitzacions) i activitat de formació a mida (perdonar resposta a les necessitats específiques de cada entitat).

MÉS DEL 80 % DE L’ACTIVITAT QUE REALITZA UCF SÓN PROJECTES

DE FORMACIÓ I DESENVOLUPAMENT A MIDA.

PER DUR-HO A TERME...

• Escoltem les necessitats. A partir dels objectius de les organitzacions, de les sevesproblemàtiques, dels seus processos de canvi...

• Oferim solucions. Fem una anàlisi inicial i dissenyem la proposta d’intervenció i elpla d’acció formatiu més adient en cada cas.

• Amb solucions sempre pràctiques i específiques afavorint programes de formació-acció, per potenciar una formació útil.

• I amb totes les garanties. Treballem utilitzant diferents metodologies i recursos quegaranteixin la consecució dels resultats esperats.

EL NOSTRE VALOR ES FONAMENTA EN:

• El coneixement profund de les necessitats del sector.

• L’experiència de treballar amb moltes de les principals organitzacions que en for-men part.

• El domini de les eines, metodologies i dels recursos pedagògics que afavoreixenmillor l’aprenentatge i el desenvolupament dels professionals.

FormacióInnovadora Significativa Útil

TransferiblePràctica Adaptable Eficaç

D'impacte Interessant ParticipativaCoherent Professionalitzadora Aplicable

Amb mètode Rica en recursos Orientadora Creativa Programada

Bona relació qualitat-preu

Amb resultats Motor de canvis

Experiències: quasi 280 projectes i activitatsformatives a mida només el darrer any.

Formació a mida: la nostra raó de ser


Més útil

A UCF garantim la transferència delsaprenentatges al lloc de treball ambactivitats pensades des de l'òpticaprofessionalitzadora que donen respostaefectiva al dia a dia del professional. Laconsolidació de l'aprenentatge només seràefectiva mitjançant una aplicació coherent ipràctica que ha de poder garantir-se.

Amb metodologia / Recursos a mida /Enfocament pràctic / Aplicació a la funció /

Pla d'acció

Skyline: traçant el perfil cap

a l’excel·lència

La formació ha de ser rigorosa, però tambéha d'arribar al participant de manera eficaçi directa... No pot deixar indiferent ningú! Dela mà dels millors experts, dissenyemsolucions d'alt nivell pensades des de lacreativitat, l'impacte de les accions i delsresultats efectius.

Accions directes / lnnovacióCreativitat / Qualitat i eficàcia /

Eines d'autoconeixement i de diagnòstic

Més flexible

Els nostres programes formatius presentensempre una estructura modular que permetla creació d'itineraris personalitzats per acada professional, proporcionant de maneraespe cífica aquella formació que doniresposta a les seves pròpies necessitats.

Itineraris formatius / Mòduls per perfil /Microformació / Adaptabilitat /

Mapes formatius

Més col·laborativa

Utilitzant estratègicament metodologies queafavoreixin l'intercanvi de coneixement, eltreball en equip, la formació entre iguals,aflorant i posant en valor l'aprenentatgeinformal, en programes presencials,semipresencials i on line.

Comunitats de pràctica / Coaching grupal /Dinàmiques de grup / Espais virtuals /

Disseny casos

Les nostres proposteses caracteritzen

per una formació:

Solucions personalitzades: respostes a cada necessitat

Línies estratègiques de formació i desenvolupament 2016-18



VOLER = valors, actituds, comportaments i conductes que caracteritzen el saber ser i el saber estar dels professionals

TAULA PERIÒDICA

LA QUÍMICA DEL TALENT EN EL SECTOR SALUT I SOCIAL

PLAPlanificació del

treball i seguiment

COORDCoordinacióamb altres

professionals

ORGOrganització

personal i professional

DIN Dinamisme

CNVAdaptació

al canvi

FLEXFlexibilitat

i adaptabilitat

TOLTolerància

COLCol·laboració

EKIPCapacitat de treball en equip

EMOGestió de

les emocions

CNTRAutocontrol

OPTOptimisme i positivitat

AUTTenir

autonomia

PROXProximitat

RSPRespecte,

consideració i sensibilitat

TRPTransparència

DIADiàleg

i habilitatsrelacionals

COMHabilitats, einesi tècniques decomunicació

LIDAutolideratge

RTATOrientació a resultats

ENGPerspicàcia

i enginy

RESResiliència

EFIEficàcia

i eficiènciapersonal

HUHumilitat

SEGSeguretat i fermesa

PROFProfessionalitat

CRICriteri

professional

INIIniciativa

i proactivitat

HONHonestedat i

sinceritat

RGRRigor i criteriprofessional

FEEsperança

i espiritualitat

HUMTracte humà

HOSHospitalitat

ROL Rol

professional

DIDCarta de drets

i deures

EMPOEmpoderar els pacients

SPCultura de

seguretat depacients

STAT Societat:cronicitat,

dependència�

PLASPla de Salut2016-2020

SECTQui és qui, què és què,

al sector

RCPReanimació

cardiopulmonar

AUXPrimers auxilis

IGUIgualtat

de gènere

AMBMedi ambient

i gestió de residus

LPDProtecció de dades

ATPPlans

d’autoprotecció

PRLSeguretat i

prevenció deriscos

ACPAtenciócentrada

en la persona

OCLIOrientació a clients

ETKÈtica i bioètica

CREACreativitat

i imaginació

IInnovació

PROCGestió perprocessos

QQualitat

i excel·lènciaprofessional

ACAprenentatge

continuat

XARXTreball en xarxa

online

EARTreball en

equips d’altrendiment

MLTKMulticulturalitat

PERSComunicació

verbal i no verbalpersuasiva

COOPCooperacióprofessional

CONFLPrevenció i maneig

de conflictes

INFGestió de lainformació i

documentació

IEIntel·ligència

emocional

RSCResponsabilitatamb la societat

SLD Solidaritat

EMPEmpatia i

comprensió

ASSAssertivitat

EDIGEines

i recursosdigitals

DIGConeixement

digital

ORTOptimització dereunions i del

temps

VIOPrevenció

i maneig de la violència

IMGImatge i actitud

verbal i no verbal

EXGGestió de

l’exigència

EDUEducaciósanitària

i docència

PDCPresa dedecisions

compartida

PRODProductivitat

PRESTreball sota

pressió

eCOMComunicació

digital

COMV Comunicació

visual i gràfica

FBCKSaber donarfeedback

i retroalimentar

ESKSaber escoltar

I+IComunicació,

impacte i influència

COMPRCompromís, implicació

i passió

CRITEsperit crític i constructiu

ES3Gestió

de l'estrèsprofessional

CONFConfidencialitat,

intimitat i privacitat

TIPTecnologies

de laiproductivitat

AUTAutoconeixe-ment per a la

millora

CMPRSer

comprensiu

RAOCapacitat deraonament

COMPSer

i mantenir-secompetents

COHCoherència, ser íntegre

i consequent

RPBResponsabilitat


AVNAvaluació i capacitatd'anàlisi

APRENAutoaprenentatge

IDDIdentitat i

desenvolupamentdigital

MALTransmetre

males notícies

CONTContenció

verbal i físicad’agitats

T&TExcel·lènciaen el tracte

i el tractament

VALAportar valorper al pacient

CONSConstància i

perseverància

CONFIConfiança

(cap als altres)i autoconfiança

DECDecisió

inequívoca

MCOrientació a la

millora contínua

ASS Atenció social

i sanitària

ALERTCodi ICTUS,

Codi IAM, etc.

PROMPromoció de la salut

APPAtenció

a patologiesprevalents

CIUTEl ciutadà com

a eix central del sistema

AIIJo en l'atenció

integral i integrada

HCCHistòria clínica

compartida

TERMTerminologia

específica

CONCIConciliació

familiar i professional

2VICSegonesvíctimes

MOBMobilització de

malalts, i/o de càrregues

VIALSeguretat vial

TBKTabaquisme

SLDHàbits

saludables

JURMarc i aspectes

jurídics

PERSONAL ORGANITZATIU PROFESSIONAL RELACIONAL SECTORIAL D’ENTORN DIGITAL

ucf

1

PERSPECTIVES

2

3

4

5

6

7

8

9

GRUPS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

111

112

114

115

116

117

118

119

120

CINConsentiment

Informat

113


Valors, actituds, capacitats, conductes, comportaments, vinculats al saber ser, al saber estar, i que caracteritzen l’excel·lència dels professionals en els àmbits sanitari, sociosanitari i social, en l’àmbit:

© Unió Consorci Formació

VOLER × SABER × PODER = EXCEL·LÈNCIA

SABER = habilitats, tècniques i coneixements transversals que tots els professionals han de conèixer i saber aplicar


Línies transversals de formació continuada 2016-2018

Higiene de mans

Avinguda de l’experiència pacient

Orientació a client

Excel·lència en el tracte i tractament

Qualitat de servei

Pacient actiu

Biomedicina

Robòtica i nanotecnologia

Gestió de casos

Desenvolupament del talent

Pla de cures

Professionalitat

Simulació clínica

Autoconeixement

Comunitats de pràctica

Mobile learning

Dinamització

Right Care

Lean Health

Briefing de seguretat

Pràctiques de valor

Avaluació i transferència

Gamificació

Learn bydoing

Metodologies per a l’Aprenentatge

Emocions

Professionals digitals

Estudis qualitatius

i quantitatius

Assatjos clínics

Història Clínica Compartida

Pubmed, Zotero, …

Confiança

Assertivitat

Escolta activa

Atenció domiciliària

Transició assistencial

Atenció integrada

Gestió de conflictes

Treball interdisciplinar Treball en xarxa

Trajectòria clínica

Notificació d’esdeveniments

Protocols i procediments

Pla assistencial

Gestió d’incidents

Llista de verificació

Avaluació competencial

Vincat, ecap, …

Seguretat quirúrgica

Mapa de riscos

Resolució de problemesCentral de Balanços

i resultatsBig Data

i Data analytics

Smart city, smarth health

Biosensors, wearables

X-Health, D-Health, e-Health, M-Health

Teleassistència, telemedicina

Creativitat i open innovation

X-Thinking i Design Thinking

Emprenedoria i startups

Ruta assistencialDecisions compartides

Cerca d’informació

Entrevistes i Reunions

Gestió d’equips

Líder-coach

Avinguda de l’excel·lència professional

Avin

guda

de

la

Co

mun

icac

ió p

ersu

asiv

a

Avinguda de la Reducció de risc

Avinguda dels Equips d’alt rendiment

De la qualitata la seguretatde pacients

De l’atenció al client, a l’atenció integrada centrada en la persona

D’un mateix, a l’equip professional

De l’educació en salut a la docència

De la recerca, a la salut digital i a la innovació

De la gestió al lideratge


TPSC Cloud

Visió i estratègia

Avin

guda

de

la F

orm

ació

onl

ine

Avinguda dels Líders transformadors

Gestió clínica

Reaccions adverses

Intel·ligència artificial

Medicina personalitzada

Prevenció d’errors

Tendències de futur

Coordinació internivells

Compromís

Lectura críticad’articles

L5

L2

L6

L3

L4

L1 Pràctiques segures Atenció Formació Eines 2.0Comunicació Feedback

LideratgeGestió de laInnovació

Millora contínua

Recerca Clínica

Qualitat Indicadors Competències

Sistemes d’Informació Processos

Canvi

Treball enequip

Internet of things

Avinguda de les noves lògiques al sector


PODER = competències tècniques, integrades, interdisciplinars, avançades per a cada funció i àmbit assistencial

Eixample de les Competències Tècniques Integrades i Avançades


Plaça de l’AtencióIntegral Centrada

en la Persona

Avinguda del treball interprofessional i multidisciplinar

Passeig de la Qualitat i de la seguretat de pacients

Avinguda dels usuaris i els pacients

Avin

guda

de

la c

oord

inac

ió e

ntre

niv

ells

ass

iste

ncia

ls

Assaig clínic i recerca

Ús racional del medicament

Cui

dado

rs

Direc

tius

i co

man

dam

ents

Met

ges

Infe

rmer

ia

Aux

iliar

s i t

ècni

cs a

ssis

tenc

ials

Treb

alla

dors

soc

ials

Tera

pèut

es

Pro

fess

iona

ls n

o as

sist

enci

als

Hospitalització i Atenció especialitzada

Atenció sociosanitària

Xarxa de salut mental

Atenció social i domiciliària

Atenció primària

Salut pública

Pràctiquesclíniques de valor

Inte

grac

ió d

e se

rvei

s pe

r la

cro

nici

tat

Ges

tió

clín

ica

avan

çada

Fast

tra

ckqu

irúr

gic

Inte

grac

ió d

e se

rvei

s pe

r a

la c

roni

cita

t i f

ragi

litat

Dec

isio

ns c

ompa

rtid

es

Prevenció i promoció de la salut



Pac

ient

s

Pràctiques de decisió compartida

Coordinació centrada en el pacient

Inic

iative

s tr

iple

aim

Millora de l'efectivitat clínica

Experiència del pacient

Teleassistència i telemedicina

Rig

ht C

are

EXCEL·LÈNCIA = perfilar els itineraris (learning paths) d’acord a les necessitats personalitzades de cada professional i organització

SKYLINE: TRAÇANT EL PERFIL CAP A L’EXCEL·LÈNCIA

RESPOSTA INTEGRAL I INTEGRADA A LES NECESSITATS DERIVADES DEL PLA DE SALUT 2016-2020

La Química del Talent en el Sector Salut i Social

CRICriteri

professional

INIIniciativa

i proactivitat

HONHonestedat i

sinceritat

ROL Rol

professional

DIDCarta de drets

i deures


RCPReanimació

cardiopulmonar

AUXPrimers auxilis

IGUIgualtat

de gènere

41

42

43

47

48

49

53

54

55


TAULA PERIÒDICA

LA QUÍMICA DEL TALENT EN EL SECTOR SALUT I SOCIAL

PLAPlanificació del

treball i seguiment

COORDCoordinacióamb altres

professionals

ORGOrganització


DIN Dinamisme

CNVAdaptació

al canvi

FLEXFlexibilitat

i adaptabilitat

TOLTolerància

COLCol·laboració

EKIPCapacitat de treball en equip

EMOGestió de

les emocions

CNTRAutocontrol

OPTOptimisme i positivitat

AUTTenir

autonomia

PROXProximitat

RSPRespecte,

consideració i sensibilitat

TRPTransparència

DIADiàleg

i habilitatsrelacionals

COMHabilitats, einesi tècniques decomunicació

LIDAutolideratge

RTATOrientació a resultats

ENGPerspicàcia

i enginy

RESResiliència

EFIEficàcia

i eficiènciapersonal

HUHumilitat

SEGSeguretat i fermesa

PROFProfessionalitat

CRICriteri

professional

INIIniciativa

i proactivitat

HONHonestedat i

sinceritat

RGRRigor i criteriprofessional

FEEsperança

i espiritualitat

HUMTracte humà

HOSHospitalitat

ROL Rol

professional

DIDCarta de drets

i deures


SPCultura de

seguretat depacients

STAT Societat:cronicitat,

dependència�

PLASPla de Salut2016-2020

SECTQui és qui, què és què,

al sector

RCPReanimació

cardiopulmonar

AUXPrimers auxilis

IGUIgualtat

de gènere

AMBMedi ambient

i gestió de residus

LPDProtecció de dades

ATPPlans

d’autoprotecció

PRLSeguretat i

prevenció deriscos

ACPAtenciócentrada

en la persona

OCLIOrientació a clients

ETKÈtica i bioètica

CREACreativitat

i imaginació

IInnovació

PROCGestió perprocessos

QQualitat

i excel·lènciaprofessional

ACAprenentatge

continuat

XARXTreball en xarxa

online

EARTreball en

equips d’altrendiment

MLTKMulticulturalitat

PERSComunicació

verbal i no verbalpersuasiva

COOPCooperacióprofessional

CONFLPrevenció i maneig

de conflictes

INFGestió de lainformació i

documentació

IEIntel·ligència

emocional

RSCResponsabilitatamb la societat

SLD Solidaritat

EMPEmpatia i

comprensió

ASSAssertivitat

EDIGEines

i recursosdigitals

DIGConeixement

digital

ORTOptimització dereunions i del

temps

VIOPrevenció

i maneig de la violència

IMGImatge i actitud

verbal i no verbal

EXGGestió de

l’exigència

EDUEducaciósanitària

i docència

PDCPresa dedecisions

compartida

PRODProductivitat

PRESTreball sota

pressió

eCOMComunicació

digital

COMV Comunicació

visual i gràfica

FBCKSaber donarfeedback

i retroalimentar

ESKSaber escoltar

I+IComunicació,

impacte i influència

COMPRCompromís, implicació

i passió

CRITEsperit crític i constructiu

ES3Gestió

de l'estrèsprofessional

CONFConfidencialitat,

intimitat i privacitat

TIPTecnologies

de laiproductivitat

AUTAutoconeixe-ment per a la

millora

CMPRSer

comprensiu

RAOCapacitat deraonament

COMPSer

i mantenir-secompetents

COHCoherència, ser íntegre

i consequent

RPBResponsabilitat


AVNAvaluació i capacitatd'anàlisi

APRENAutoaprenentatge

IDDIdentitat i

desenvolupamentdigital

MALTransmetre

males notícies

CONTContenció

verbal i físicad’agitats

T&TExcel·lènciaen el tracte

i el tractament

VALAportar valorper al pacient

CONSConstància i

perseverància

CONFIConfiança

(cap als altres)i autoconfiança

DECDecisió

inequívoca

MCOrientació a la

millora contínua

ASS Atenció social

i sanitària

ALERTCodi ICTUS,

Codi IAM, etc.

PROMPromoció de la salut

APPAtenció

a patologiesprevalents

CIUTEl ciutadà com

a eix central del sistema

AIIJo en l'atenció

integral i integrada

HCCHistòria clínica

compartida

TERMTerminologia

específica

CONCIConciliació

familiar i professional

2VICSegonesvíctimes

MOBMobilització de

malalts, i/o de càrregues

VIALSeguretat vial

TBKTabaquisme

SLDHàbits

saludables

JURMarc i aspectes

jurídics

PERSONAL ORGANITZATIU PROFESSIONAL RELACIONAL SECTORIAL D’ENTORN DIGITAL

ucf

1

PERSPECTIVES

2

3

4

5

6

7

8

9

GRUPS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

111

112

114

115

116

117

118

119

120

CINConsentiment

Informat

113


Valors, actituds, capacitats, conductes, comportaments, vinculats al saber ser, al saber estar, i que caracteritzen l’excel·lència dels professionals en els àmbits sanitari, sociosanitari i social, en l’àmbit:



Produint continguts online a mida Tallers formatius amb dinàmiques gamificades Microcontinguts per a mobile learning

Taula periòdica: La Química del Talent en el Sector Salut i Social

Valors, actituds, capacitats, conductes, comportaments, vinculats al saber ser, al saber estar, i que caracteritzen l’excel·lència dels professionals en els àmbits sanitari, sociosanitari i social.

Consulta amb UCF el nostre enfocament metodològic per donar resposta a les necessitats de cada element de la taula periòdica. Aquí tres exemples:

L’ús de mobile learning potencia el desenvolupamentde microcontinguts formatius, que complementen laformació presencial i online, i que apropen el coneixe-ment al lloc de treball.

Només aquest any més de 500 persones han viscut unaexperiència formativa gamificada que posa a prova l’en-giny, el treball en equip, la comunicació, el lideratge iel treball sota pressió.

Virtualització de materials didàctics per Hospital Sant Ra-fael, Consorci de Salut i Social de Catalunya, IDC-Salud,Hospital de Sant Joan de Déu, Hospitals de les GermanesHospitalàries, Institut i Diagnòstic per a la Imatge, InstitutCatalà de la Salut, Banc de Sang, Mutuam, entre d’altres.

Línies transversals de formació continuada



Vincat, ecap, …

Seguretat quirúrgic

Mapa d

Avin

guda

de

la

Competències

Sistemes d’Informació sos



Línies transversals de formació continuada 2016-2018

Higiene de mans

Avinguda de l’experiència pacient

Orientació a client

Excel·lència en el tracte i tractament

Qualitat de servei

Pacient actiu

Biomedicina

Robòtica i nanotecnologia

Gestió de casos

Desenvolupament del talent

Pla de cures

Professionalitat

Simulació clínica

Autoconeixement

Comunitats de pràctica

Mobile learning

Dinamització

Right Care

Lean Health

Briefing de seguretat

Pràctiques de valor

Avaluació i transferència

Gamificació

Learn bydoing

Metodologies per a l’Aprenentatge

Emocions


Estudis qualitatius

i quantitatius

Assatjos clínics


Pubmed, Zotero, …

Confiança

Assertivitat

Escolta activa

Atenció domiciliària

Transició assistencial

Atenció integrada

Gestió de conflictes

Treball interdisciplinar Treball en xarxa

Trajectòria clínica

Notificació d’esdeveniments

Protocols i procediments

Pla assistencial

Gestió d’incidents

Llista de verificació


Vincat, ecap, …

Seguretat quirúrgica

Mapa de riscos

Resolució de problemesCentral de Balanços

i resultatsBig Data

i Data analytics

Smart city, smarth health

Biosensors, wearables

X-Health, D-Health, e-Health, M-Health

Teleassistència, telemedicina

Creativitat i open innovation

X-Thinking i Design Thinking

Emprenedoria i startups

Ruta assistencialDecisions compartides

Cerca d’informació

Entrevistes i Reunions

Gestió d’equips

Líder-coach

Avinguda de l’excel·lència professional

Avin

guda

de

la

Co

mun

icac

ió p

ersu

asiv

a

Avinguda de la Reducció de risc

Avinguda dels Equips d’alt rendiment

De la qualitata la seguretatde pacients

De l’atenció al client, a l’atenció integrada centrada en la persona

D’un mateix, a l’equip professional

De l’educació en salut a la docència

De la recerca, a la salut digital i a la innovació

De la gestió al lideratge


TPSC Cloud

Visió i estratègia

Avin

guda

de

la F

orm

ació

onl

ine

Avinguda dels Líders transformadors

Gestió clínica

Reaccions adverses

Intel·ligència artificial

Medicina personalitzada

Prevenció d’errors

Tendències de futur

Coordinació internivells

Compromís

Lectura críticad’articles

L5

L2

L6

L3

L4

L1 Pràctiques segures Atenció Formació Eines 2.0Comunicació Feedback

LideratgeGestió de laInnovació

Millora contínua

Recerca Clínica

Qualitat Indicadors Competències

Sistemes d’Informació Processos

Canvi

Treball enequip

Internet of things

Avinguda de les noves lògiques al sector



DE LA QUALITAT A LA SEGURETAT DELS PACIENTSL1

Entorn Línies de formació a desenvolupar Resultats perseguits

La seguretat del pacient, dimensió essencial de la qualitat as-sistencial, implica desenvolupar estratègies per a reduir eldany innecessari al pacient associat a l’assistència sanitària.

UCF impulsa una estratègia intensiva de formació per contri-buir a minimitzar els riscos assistencials i reduir els esdeveni-ments adversos en tots els nivells i àmbits assistencials.

L’Estudi Nacional d’Esdeveniments Adversos (Estudio ENEAS),assenyala que del total d’esdeveniments adversos succeïts, el37,4% estaven relacionats amb la medicació, mentre que lesinfeccions nosocomials de qualsevol tipus representaven el25,3% i un 25% estaven relacionats amb problemes tècnicsdurant un procediment.

En total, el 42,8% dels esdeveniments adversos es conside-raven evitables.

Multiprofessional PatientSafety Curriculum Guide OMS

Estrategia de Seguridad del Paciente 2015-2020Sistema Nacional de Salud

Consell sobre Seguretat de Pacient i Qualitat AssistencialUnió Europea

Pla de Salut 2016-2020 Generalitat de Catalunya

Cultura i participació dels pacients i dels ciutadans en la seva seguretat

Cultura de Seguretat dels Pacients i de Qualitaten tots els professionals

Pràctiques Clíniques Segures per cadascun dels àmbits assistencials

Lideratge en la Qualitat i Seguretat dels Pacients i millora continua

Gestió dels Riscos, Aprenentatge dels Incidentsi Estratègies Correctores

Millorar els indicadors clau associats a Seguretat de Pacients

Reduir els esdeveniments adversos que es produeixen

Assegurar la notificació de tots els esdeveniments adversos

Augmentar la sensibilitat i la cultura de seguretat en tots els professionals

A la Unió Europea la freqüència dels esdeveniments adversos en els pacients ingressats es troba entre el 8% i el 12%, produint-se 1 mort per cada 100.000 habitants a l’anyper aquests esdeveniments adversos, el que suposa uns 5.000 morts a l’any. Per aquest motiu l’Organització Mundial de la Salut identifica la Qualitat i la Seguretat de Pacientscom un element estratègic de desenvolupament i millora en el conjunt del sector i a nivell internacional.


Formació modular en qualitat i seguretat de pacients per a tots

els professionals del sector*

Mòduls específics amb vídeos per a cada àmbit assistencial

Accions que es desenvolupen conjuntament amb el Departament deSalut de la Generalitat de Catalunya, l’Institut Català de la Salut,

i la Societat Catalana de Qualitat Assistencial

Formació i cultura dels pacients i ciutadans

Lideratge i formació en gestió de seguretat de pacients per a comandaments i directius

*Activitatacreditada

Formació en sensibilització en la seguretat de pacients

per a pacients

Formació especialitzada en pràctiques clíniques segures per cadascun dels àmbits assistencials

Gestió de la seguretat dels pacients*

– Conèixer pràctiques segures– Prevenir esdeveniments adversos

– Implantació de metodologies i d’eines– Establir un entorn segur

*Activitatacreditada

Formació bàsica i cultura de seguretat dels pacients per als professionals

Formació continuada en la gestió dels pacients per als referents de seguretat de pacients

Comunitat de pràctica i grups en xarxa, que comparteixen experiències, coneixements, eines que millorin els resultats

de diferents indicadors clau en seguretat de pacients

DE LA QUALITAT A LA SEGURETAT DELS PACIENTSL1

Experiències: Més de 27.500 participants en diferents programes i iniciatives els darrers anys.


– Nou mòdul: Mòdul 16 Segones i terceres víctimes.

Curs bàsic en seguretat dels pacients

– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció urgent– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció quirúrgica– Qualitat i seguretat del pacient en anestèsia– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció en hospitalització– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció ambulatòria especialitzada– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció en unitats de crítics– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció oncològica– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció pediàtrica– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció materno-infantil– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció emergent extrahospitalària– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció domiciliària– Qualitat i seguretat del pacient en el trasplantament– Qualitat i seguretat del pacient en radiodiagnòstic– Qualitat i seguretat del pacient als laboratoris i serveis d'Anatomia Patològica– Qualitat i seguretat del pacient en hemodiàlisi– Qualitat i seguretat del pacient en rehabilitació– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció sociosanitària– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció en salut mental– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció bucodental– Qualitat i seguretat del pacient a l'atenció pal·liativa

Desenvolupats conjuntament per:

Pràctiques Clíniques Segures en Àmbits Assistencials

– Taller formatiu sobre Lideratge en Qualitat i Seguretat de pacients

Qualitat i Seguretat dels Pacients per a comandaments

– Cicle de tallers semipresencials per a referents sobre indicadors clau

Formació continuada per als referents de seguretat dels pacients

– Microcontinguts gamificats via mobile learning sobre seguretat i pràctiques segures

Cultura de seguretat per a professionals

– SIMDAYS: cicle de tallers clínics amb simulació. Coorganitza:

Tallers de simulació amb CISARC – Centre Internacional de Simulació i Alt Rendiment Clínic

ucf

– Programa d’especialització organitzat per:

Postgrau en “Seguretat i Qualitat Assistencial i Legal”

ucf

DE LA QUALITAT A LA SEGURETAT DELS PACIENTSL1NOUS programes formatius que s’impulsen des d’UCF i que donen continuitat als cursos realitzats fins ara.

UNIVERSITAT DE VICUNIVERSITAT CENTRALDE CATALUNYA

B

U

Universitat de Barcelona

ucf


ROL LíDERHabilitats i eines per començar a liderar

Exemple de formació en obert

GLOBAL LEADERSKILLS

Lideratge i perfeccionament

directiuBOARD DI

Direcció d’infermeria

BOARD DMDirecció mèdica

SKENÉ CHALLENGEEl repte

dels escenaris estratègics

Update Directiu 2016, 5ª edició amb més de 20 tallers

Nous comandaments Direcció generalDirectiusComandaments

L2 DE LA GESTIÓ AL LIDERATGE

Tallers i Focus programes específics i especialitzats

DRIVERS METODOLÒGICS

Opinion Makers

Referents

Formadors experts

Consultors

Exemple de solucionspersonalitzades

Adquirir eines d’avaluació.

Entrenar habilitats per al desenvolupament

de persones i d’equips.

Avaluació i desenvolupament de col·laboradors

Entendre els canvis que estansucceint al sector

Conèixer experiències i modelsinternacionals. “Obrir la mirada”.

Liderar el canvi en temps detransformació.

Les organitzacions sanitàries i els directius del futur

Aprofundir en el nostre rol directiu.

Què s’esperarà de nosaltres?

Entendre les claus per a la gestió del compromís

i de col·laboradors.

Autoconeixement i rol directiu

Comprendre millor l’estil dels altres.

Habilitats, eines i tècniques directives.

Lideratge i habilitats directives

Acompanyament d’un projecte directiu d’aplicació pràctica i de transformació

Eines de diagnòstic

Autoavaluació: Insights Discovery

Feedback 360º

MYDE (Efectivitat equips)

Resultats

Millorar indicadorsFacilitar procés de canviImpulsar acció directiva

Orientació a resultats

Metodologies

Tallers, seminaris

Coaching (indivual, equip)

Pla Desenvol. directiu

Gamificació


- Rol directiu

- Gestió

- Lideratge

- Equips

Sessió inicial

5 h

Es prioritzen elscontinguts que cal abordar

en les sessions dedesenvolupament.

- Habilitats Directi-

ves

- Técniques i Eines

de Gestió d’Equips

- Eines de diagnòstic

i anàlisi

Sessions / tallers dedesenvolupament

Sessions de 4/8 h

- Habilitats Directi-

ves

- Técniques i Eines

de Gestió d’Equips


i anàlisi

Sessions / tallers dedesenvolupament

Sessions de 4/8 h

- Habilitats directives

- Tècniques i eines

de gestió d’equips


i d’anàlisi

Sessions/tallers de desenvolupament

Sessions de 4/8 h

Sessions de 4 h desupervisió

i/o coachingen petit grupdels plansde millora.

S’estableixen plans de millora individuals i/o grupals en funció

dels objectius.

On estic ara

On vull arribar

Com continuo el procés

Sessió d’avaluació

5 h

Sessió que ha de permetre l’avaluaciódel programa en termesd’aprenentatge, en termes de canvisrealitzats, identificarnecessitats i establir un nou pla d’acció demillora.

Itineraris formatius personalitzats que poden conduir a un reconeixement acadèmic:

ucf


Consolidar el rol directiu, afavorir el seu desenvolupament, donar eines i recursos útils per la millora de la gestió diària dels professionals, dels equips, dels serveis i les unitats.

Experiències: més de 730 comandaments i directius participants en diferents mòdulsi itineraris durant el darrer any.

Exemple d’una estructura metodològica realitzada Exemple dels continguts desenvolupats per una organització d’acord a les seves competències

Competències centrades

en Estratègia

Competències centrades en Talent


en Persones


en Organització


en l’activitat

Visió global iinterpretació de

tendències i canvis

Lideratge relacional:comunicació, impacte

i influència

Construir relacions devalor amb l’entorn per

l’objectiu comú

Impuls de sistemesd’atenció integrats i

integrals

Obtenir resultats enxarxa

Visió estratègica iplanificació a mig

termini

Lider coach idesenvolupament de

col·laboradors

Treball en equip ambd’altres (de dins i fora)per assolir els resultats

dels nous reptes

Planificació processoscoordinats i

interprofessionals

Gestió d’indicadorsclau de l’activitat

Gestió de la innovació i de transformacions

Direcció i gestiód’equips d’alt

rendiment professional

Prevenir, gestionar imediació de conflictes

Organització delstreballs i priorització

Gestió de processos,tasques i circuïts

Transformarl’estratègia en plans

d’acció tàctics ioperatius

Coordinació d’equips:comunicació, gestió,

motivació

Treball en equip icooperació amb

d’altres

Agilitat en la presa dedecisions encertada

Gestió de l’activitat iorientació a resultats

ROL, AUTOCONEIXEMENT I APRENENTATGE CONTINU

INTEGRITAT PROFESSIONAL I VALORS PERSONALS

Dire

cció

Com

anda

men

ts


25 ANYS

LA UNIVERSITAT QUE AVANÇA



La formació i el desenvolupament de directius i comandaments s’extén al llarg del temps, acompanyant-los en la seva funció i acció directiva, adaptant els continguts, eines i recursos a cada moment i realitat, i facilitant la consecució d’un reconeixement acadèmic final.

Itineraris formatius personalitzats que poden conduir a una titulació de Postgrau o Màster:

NOUSESCENARIS

LIDERANTEL CANVI

ON SOMAVUI?

GESTIÓCLÍNICA

HABILITATSDIRECTIVES

LIDERSRELACIONALS

PROJECTEImpuls d’una iniciativadirectiva per impactaren equips i àrees de

l’organització.

QUALITATi MILLORA

GESTIÓi RECURSOS

ON VOLEMESTARDEMÀ?

OBRIR PERINNOVAR

TRAÇOSDefinir les línies detreball que donin

continuïtat al procésrealitzat.

ELS NOUSRESULTATS

Diploma d’especialització en GESTIÓ CLÍNICA

Formació complerta en Gestió Clínica.

Comprensió de les seves bases, maneig d’instruments fonamentals, reorientació de l’activitat clínica cap anecessitats reals dels pacients, cerca continua de millors pràctiques, posada en marxa d’unitats de gestióclínica, i la integració de serveis per a la cronicitat.

El programa ofereix un kit bàsic d'eines estructurals, imprescindible per a la reordenació de la provisió deserveis sanitaris cap a un model de major eficiència i major efectivitat clínica.

Dirigit a: metges, infermeres, altres professionals implicats en el món de la clínica amb interès per a liderar igestionar processos i recursos assistencials.

Contingut modular:

M1. Models de sistemes sanitaris. Catalogació de l’activitat sanitària

M2. El model planificat de provisió de serveis sanitaris

M3. Instruments fonamentals per a la gestió clínica

M4. Gestió clínica moderna: conceptes i bases

M5. L’univers del pacient

M6. Pràctiques clíniques de valor

M7. Unitats de gestió clínica

M8. Integració de serveis per a la cronicitat

M9. Reformes estructurals

M10. Projecte de final de curs

Exemple d’estructura modular de l’itinerari en lideratge i gestió clínica per a comandaments d’una organització

ucf UNIVERSITAT DE VICUNIVERSITAT CENTRALDE CATALUNYA

25 ANYS



RisoteràpiaCohesió grupal i relaxació

emocional

Tractament de l’ansietat

Solucions i recursospreventius

Optimisme aprèsViure la professió amb entusiasme

Acompanyament al dol

Saber afrontar la pèrdua al costat del pacient

Com donar males notícies

Comunicar amb empatia i seguretat

Com tractar ambpersones difícils

Confiança delprofessional

i servei a l’usuari

Atenció als familiars

Entendre les necessitats i actuar amb seguretat

Atenció alpacient

Satisfer amb convicció les necessitats del

pacient

Atencióemocional en la

malaltiaAcompanyar amb amor

i respecte

ComunicacióGenerant resultats ambl’equip i els pacients

Acompanyament al familiar ensituacions de

crisiTransmete tranquil·litat

i professionalitat

Gestió de l’estrésGestionar-lo

i transformar-lo en equilibri

MotivacióImpuls de millora

professional

Intel·ligènciaemocional

Intel·ligència professional +

Intel·ligència emocional=

Eficiència

Tècniquesd’alliberament

tensionalRecursos per a tensions

físiques, mentals i emocionals

Burn outPrevenció i tractament

MindfulnessTècniques per a l’atenció

d’un mateix

Positivitat i proactivitat

Ser part de la solució

Gestió de les emocions

Clau en les relacionsd'equips i amb els

pacients

L3 D’UN MATEIX A L’EQUIP

Tot el que ens afecta a nosaltres incideix en els altres.


Claredat de la tasca

Diversitat de la tasca

Novetat de la tasca

Conflicte entre tasques

Complexitat de les tasques

Grup en dependència

Grup en contradependència

Qualitat del servei intern

Manteniment del grup

Funcionament adequat

Eficiència percebuda de l’equip

Satisfacció de necessitats

Nivell de lideratge transformacional

Model de medició i diagnòstic d'efectivitat dels equips

L3 D’UN MATEIX A L’EQUIP

Experiència: Hem desenvolupat programes de formació per afavorir la cohesió, el treball i la cooperació dels equips de diferents empreses i organitzacions del sector: Centre de SalutIntegral Cotxeres, Althaia, GSS-Hospital Santa Maria de Lleida, etc.

Eines, estratègies i recursos formatius per a potenciar el desenvolupament d’equips d’alt rendiment professional.

Les tipologies d’equips o d’objectius que perseguim amb les nostres

línies d’activitat són:

Model de mediciói diagnòsticd’efectivitat dels equips

Exemple de contingut d’una formació

Equips nous que, fruit de les aliances estratè giques,s’han posat a treballar de manera conjunta, i esprecisa que estiguin ràpidament compenetrats.

Equips multidisciplinars i multicèntrics, per tald’incidir en una millor cooperació i interrelació,entenent que tots formen part de la mateixaorganització.

Equips naturals consolidats, amb els que es vol dura terme una acció per resoldre dificultats de relació,conflictes interns o per millorar-ne l’eficiènciaoperativa i de treball.

Equips innovadors. Potenciar en un equip les novesmaneres de pensar i de fer, per tal de redissenyar elsseus processos, la seva activitat, etc.

1. El mapa d’identitat: què s’espera de mi?

2. El meu mapa d’identitat com a professional del meu centre:

– El meu propòsit superior com a professional: què em fa vibrar dela meva activitat?

– La meva missió: què vull aconseguir? Per què faig el que faig?

– Els meus valors: com ho estic fent?

– La meva contribució: en què sóc bo/bona?

3. El treball en equip:

– Jo en relació amb els altres. La meva aportació a l’equip.

– Diferents tipus de persones segons el DISC.

– Funcionament i comunicació en els equips de treball.

– Actituds per afavorir el treball en equip.


L4 DE L’ATENCIÓ AL PACIENT A L’ATENCIÓ INTEGRADA CENTRADA EN LA PERSONA

Mistery Patient, reunió prèvia,

i/oautodiagnòstic

ANÀLISI PREVI

Preparació de casos,

determinar continguts

DISSENY

Sessió 1

PROGRAMA FORMATIU

Compromisos de millora

i recordatori

PLA D’ACCIÓ

Activitats de transferència al lloc de treball

Sessió n

1. Anàlisi prèvia:• Es planteja:

– Reunió prèvia amb els responsables de l’equip o del servei. – Mistery patient: es proposa una observació externa per iden-

tificar actituds, comportaments i conductes concretes quecal desenvolupar.

– Qüestionari d’autodiagnòstic als propis participants.

2. Disseny:• Després de l’anàlisi, s’ajusten els continguts d’acord als resultats

obtinguts.

Experiències: Són diferents les línies de treball desenvolu-pades en aquest àmbit com: la gestió de conflictes ambusuaris, l’atenció telefònica o l’excelència de servei i en l’a-tenció personal. S’han realitzat amb entitats com Althaia, Hospital SantaCreu de Vic, IDC Salut (Hospital General de Catalunya, Hos-pital Sagrat Cor i Clínica del Vallès).

Programes per a incidir en la millora i l’excel·lència en el servei i l’atenció a l’usuari.

4 fases diferenciades

3. Impartició del programa formatiu per:• Potenciar l’actitud positiva i proactiva dels professionals. • Conèixer tant els elements de la comunicació verbal com no ver-

bal per ser utilitzats de manera adequada en la comunicació in-terpersonal.

• Ser conscient de la importància de l’empatia i les habilitats so-cials en les relacions amb clients.

• Aconseguir adaptar el discurs als diferents tipus d’interlocutors.• Aprendre a comunicar-se de manera assertiva davant les situa-

cions difícils.• Aprendre a gestionar les queixes i reclamacions d’usuaris en-

fadats.

4. Pla d’acció posterior:• Realització d’una activitat individual que reflecteixi aquells com-

promisos personals que el participant adquireix (en termes decanvi) a partir de la formació realitzada. Setmanes més tard es potrealitzar de nou una fase de mistery patient o d’observació externa.

Exemple d’output més enllà de la formació


Les persones afectades de malaltiescròniques avançades i de problemes desalut complexos són un dels principalsreptes del sistema de salut.

S’ha de facilitar una assistència dequalitat tenint en compte les necessitatsi realitats d’aquests tipus de pacients.

En aquest sentit, aquesta línia de treballincideix en el model d’intervencióintegral i coordinada centrada en lapersona, per part dels centres i delsdiferents serveis assistencials.

Aquesta integralitat o integració deserveis, necessària avui, precisa d’unacoordinació continuada delsprofessionals, per tal de transformar elsmodels en pràctiques assistencialssegures, eficients, i de qualitat.

Més enllà de la formació alsprofessionals sobre el model, les sevesimplicacions i reptes, així com facilitareines per als propis professionalsassistencials, s’han impulsat programesde formació específics per alscomandaments i responsables que hande facilitar tot aquest procés de canvi,acompanyant-los en aquest procés decanvi amb assessorament i supervisió.

Objectius• Conèixer els models i marcs que fonamenten l’AICP• Aprofundir en els sistemes d’atenció associats• Implicar-se en la coordinació i integralitat del model• Desenvolupar estratègies per a l’impuls del model en els nostres serveis

i centres• Afavorir l’anàlisi de l’impacte de la seva implementació

Continguts• Models de treball coordinat i d’integració de serveis centrats en la

persona.• Atenció integrada i integral.

MODELS D’ATENCIÓ INTEGRAL I COORDINADA CENTRADA EN LA PERSONA (semipresencial)

• Coordinació sociosanitària i transversalitat.• Relació i coordinació professional entre els diferents sistemes assis-

tencials. Gestió de la informació.• Metodologia per a la gestió de casos. • Planificació i organització de recursos• Treball en equip• Compromís i implicació dels agents i dels professionals en la imple-

mentació del model• Avaluació i indicadors clau vinculats• Estudis de cost/benefici• Processos de millora continua

L4 DE L’ATENCIÓ AL PACIENT A L’ATENCIÓ INTEGRADA CENTRADA EN LA PERSONA

Potenciem el desenvolupament de formació vinculada a models d’atenció integral i coordinada centrada en la persona.

Objectius• Determinar les necessitats reals de les persones amb malalties comple-

xes i del seu entorn familiar.• Establir els processos diagnòstics, terapèutics i/o rehabilitadors més

adients, comptant amb la participació activa de les persones en les de-cisions i en la implementació.

• Adquirir eines per afavorir i guiar la participació del pacient i de la famí-lia en la presa de decisions i en la priorització realista dels propis objec-tius terapèutics.

• Potenciar la capacitat dels malalts crònics i dels seus familiars per con-viure amb la problemàtica.

Continguts• La realitat biopsicosocial de les persones grans, fràgils i amb malalties

cròniques complexes.

BONES PRÀCTIQUES D’ATENCIÓ INTEGRAL CENTRADA EN LA PERSONA (semipresencial)

• Estratègies diagnòstiques, terapèutiques i/o rehabilitadores més ade-quades per aquests tipus de pacients.

• Anàlisi de recursos per a la contenció dels aspectes emocionals.• El treball en equip interdisciplinar i internivells assistencials.• Aspectes ètics i legals relatius a les decisions dels pacients (capacitat

en la presa de decisions, voluntats anticipades, etc.).• Habilitats relacionals• Elaboració de la història de vida i del Pla personalitzat d’atenció • La planificació centrada en la persona• Autonomia personal• El dia a dia: activitats terapèutiques i funció social• El paper de les families• Especificitats segons cada malaltia i malalt


L5 DE LA RECERCA, A LA SALUT DIGITAL I A LA INNOVACIÓ

Orientació al clientCapacitat per

entendre, comprendre,saber interactuar i

satisfer les necessitatsdels nous clients encontextos digitals

8 competències bàsiques que els professionals hand’adquirir i desenvolupar per a afrontar l’actual procés

de transformació digital. Amb impacte tant en l’individu(millorant la seva professionalitat) com en l’organització

(col·lectivament permeten afrontar amb èxit el desafiament cultural).*

Treball enxarxa

Capacitat per treballar,col·laborar i cooperaren entorns digitals

Lideratge enxarxa

Capacitat per dirigir icoordinar equips detreball distribuïts enxarxa i en entorns

digitals

Visióestratègica

Capacitat percomprendre

el fenomen digital iincorporar-lo en

l’orientacióestratègica dels

projectes del’organització

Gestió de lainformació

Capacitat per buscar,obtenir, avaluar,

organitzar i compartir informacióen contextos digitals

Coneixement digital

Capacitat per desenvolupar-se

professionalment ipersonal en l’economia

digital

Aprenentatgecontinu

Capacitat per gestionarl'aprenentatge demanera autònoma,conèixer i utilitzarrecursos digitals,

mantenir i participaren comunitatsd'aprenentatge

Comunicaciódigital

Capatitat percomunicar-se,relacionar-se i

col·laborar de forma eficient amb

eines i entorns digitals

*RocaSalvatella: 8 competències digitals per a l'èxit professionalhttp://www.rocasalvatella.com/ca/8-competencies-digitals-lexit-professional

MOTOR DE CANVI, INNOVACIÓ I MILLORA

Sistemes de suporta la decisió

decision support system

cloud technologies

Tècniques de creativitati generació d’idees

gestió de la innovació

generacióde valor

conceptualització

Design thinking enl’àmbit de salut

nous conceptes

experiència d’usuari

Sistemes de suporta la prognosi

diagnòstic

integrated care

prevenció

cloud computingbig data

wellness improvement

Sistemes d’avaluacióUser Experience

quantified selfclinic

wearables

Sistemes d’autogestiódirigida

empoderamentmhealth

eKauri

pervasivecomputing wellness

Sistemes de suport per al’envelliment autònom

telemonitoringautonomous

aging

Desenvolupat en col·laboració amb:

ucfUNIVERSITAT DE VICUNIVERSITAT CENTRALDE CATALUNYA

25 ANYS



L6 DE L’EDUCACIÓ EN SALUT A LA DOCÈNCIA

Perfildocent

+expert

+novell

+presencial +

on line

Metodologia del docent

Simulació clínica

Més de 1.130 docents i formadors interns formats els darrers anys.

Eines de coaching i de pnl, i dinàmiques de grup

Converses per al desenvolupament

Avaluació de la transferència

De la formació pull a l’aprenentatge push

Eines de gestió del coneixement

Microcontinguts i mobile learning

Gamificació, edugames i serious games

Innovació i recerca docent

Simulació online i realitat augmentada Disseny d’APPs formatives

Perfeccionament docentStorytelling, clipping

classroom, portfoli d’aprenentatges

Desenvolupament de competències

Elaboració pedagògica de materials didàctics

Gestió de comunitats de pràctica

Formadors ocasionals Tutorització i mentorització Formació de formadors Informal learning Formació online formal Dinamització

i tutoria en línia

La realització combinada dediferents mòduls permet laconsecució de diferents titula-cions acadèmiques:

Diploma de Postgrau en Formació deFormadors i Innovació Docent

Diploma de Postgrau en Tutorització i Formació online

Diploma de Postgrau en Simulació Clínica i Innovació Docent

Màster en Educació en Salut, Simulació Clínica i Innovació Docent

ucfAcreditats per: UNIVERSITAT DE VICUNIVERSITAT CENTRALDE CATALUNYA

25 ANYS



L6 DE L’EDUCACIÓ EN SALUT A LA DOCÈNCIA

En el moment de portar a la pràctica una acció formativa existeix unconjunt d’estratègies que tot formador(a) ha de conèixer i saberaplicar de manera competent. Aquestes eines comprenen des de laplanificació de la pròpia acció formativa, fins a la seva avaluació.

Objectius

• Ser capaç de programar i

d’impartir una acció formativa

presencial.

• Utilitzar metodologies ade-

quades a cada aprenentatge.

• Conèixer i aplicar diferents

tècniques per a la participació

dels assistents.

• Ser capaç de dissenyar ins-

truments per avaluar els apre-

nentatges.

FORMACIÓ DE FORMADORS(curs semipresencial)

Continguts

1. Programar l’acció forma-

tiva.

2. Metodologia: com es-

tructurar i millorar una

sessió expositiva.

3. Metodologia: tècniques

de participació i treball

en grup.

4. Materials de suport al

formador i/o als partici-

pants.

5. L’avaluació dels apre-

nentatges.

6. Eines 2.0 de suport a la

formació.

La funció docent en entorns virtuals requereix el desenvolupamentd’un conjunt d’habilitats i destreses específiques que no tan solstenen relació amb el coneixement de l’entorn virtual o les eines desuport, sinó en el seu aprofitament pedagògic i didàctic.

Objectius

• Identificar les diverses fun-

cions que ha de desenvolupar

un tutor on line.

• Planificar un curs formatiu on

line: dels objectius a l’avaluació.

• Elaborar activitats didàctiques

com a eix del procés formatiu.

• Conèixer, adquirir i aplicar es-

tratègies i habilitats per al se-

guiment i la dinamització del

procés formatiu.

DINAMITZACIÓ I TUTORIA ON LINE (curs semipresencial)

Continguts

1. La formació on line.

2. La funció tutorial i la se-

qüència didàctica.

3. La comunicació amb els

participants de la forma-

ció on line. Estratègies

per a docents.

4. La tutoria on line: segui-

ment i dinamització de

l’aprenentatge.

5. L’avaluació dels aprenen-

tatges.

6. Altres eines i recursos 2.0

aplicades a formació.

Exemple de diferents mòduls impartits, que serveixen per afavorir el desenvolupament de competències didàctiques, metodològiques, pedagògiques i tecnològiques dels docents.

El desenvolupament professional de tot(a) formador(a) passa sovintper actualitzar i optimitzar les competències docents, poder millo-rar la pràctica formativa a través de la reflexió sobre la mateixa iincorporar la pròpia experiència com a inici i font de coneixement.

Objectius

• Ser capaç de millorar

la programació i impar-

tició d’accions formati-

ves.

• Conèixer i aplicar dife-

rents tècniques forma-

tives de caire

participatiu.

• Dissenyar activitats,

exercicis, casos, en di-

ferents suports.

• Valorar el paper de l’a-

valuació en la transfe-

rència al lloc de treball.

DESENVOLUPAMENT DOCENT(curs semipresencial)

Continguts

1. Autoconeixement sobre la prò-

pia funció docent.

2. Relació amb els participants:

motivació i resolució de conflic-

tes.

3. Planificació i programació de

programes i activitats formati-

ves.

4. Metodologia docent: estratègies

i dinàmiques per potenciar l’a-

prenentatge individual i l’apre-

nentatge col·laborador.

5. L’avaluació dels aprenentatges

fins al lloc de treball.

6. Eines i recursos 2.0 aplicades

a formació.

Eixample de les CompetènciesTècniques Integrades i Avançades

Passeig de

ells a

ssiste

ncia

ls


Inte

grac

ió d

e se

rvei

s pe

r la

cron

icita

t

Ges

tió

clín

ica

avan

çada

Fast

tra

ckqu

irúr

gic

Inte

grac

ió d

e se

rvei

s pe

r a

la c

roni

cita

t i f

ragi

litat

Dec

isio

ns c

ompa

rtid

es

Pre

nació centrada en el pacient

ctivitat clínica

Ex




Plaça de l’AtencióIntegral Centrada

en la Persona

Avinguda del treball interprofessional i multidisciplinar

Passeig de la Qualitat i de la seguretat de pacients

Avinguda dels usuaris i els pacientsAv

ingu

da d

e la

coo

rdin

ació

ent

re n

ivel

ls a

ssis

tenc

ials

Assaig clínic i recerca

Ús racional del medicament

Cui

dado

rs

Direc

tius

i co

man

dam

ents

Met

ges

Infe

rmer

ia

Aux

iliar

s i t

ècni

cs a

ssis

tenc

ials

Treb

alla

dors

soc

ials

Tera

pèut

es

Pro

fess

iona

ls n

o as

sist

enci

als

Hospitalització i Atenció especialitzada

Atenció sociosanitària

Xarxa de salut mental

Atenció social i domiciliària

Atenció primària

Salut pública


Inte

grac

ió d

e se

rvei

s pe

r la

cro

nici

tat

Ges

tió

clín

ica

avan

çada

Fast

tra

ckqu

irúr

gic

Inte

grac

ió d

e se

rvei

s pe

r a

la c

roni

cita

t i f

ragi

litat

Dec

isio

ns c

ompa

rtid

esPrevenció i promoció de la salut



Pac

ient

s

Pràctiques de decisió compartida

Coordinació centrada en el pacient

Inic

iative

s tr

iple

aim

Millora de l'efectivitat clínica

Experiència del pacient


Rig

ht C

are


COMPETÈNCIES PERSONALS

I TRANSVERSALS

INFERMERES AUXILIARS D’INFERMERIA FISIOTERAPEUTES PORTALLITERES ADMINISTRATIUS

Formació vinculada a aspectes com: RCP o suport vital (bàsic, avançat, pediàtric), primers auxilis, prevenció de la violència i maneig d’agressions,gestió de l’estrés, Mindfulness, ètica, bioètica, valors professionals, formació normativa (protecció de dades, igualtat, riscos laborals, etc.) i altres.

AL LLARG DE LA CARRERA

PROFESSIONAL

COMPETÈNCIES TÈCNIQUES PER FUNCIÓ

Formació inicial o d’accés a la funció

Formació inicial, d’acollida a l’organització i/o a la funció

professional

Formació de desenvolupament en la funció professional

Totes les accions i els recursos formatius que incideixen directament en el desenvolupament

professional en el lloc de treball

Formació de consolidacióAccions d’especialització,

de consolidació, d’actualització i de perfeccionament del professional

en la funció

Formació relacionada amb personalització de cures, tècniques diagnòstiques, terapèutiques, epidemiològiques, implantació de pràctiques segures,educació i promoció de la salut, continuïtat assistencial, atenció als drets i expectatives dels clients, prevenció i atenció, mobilització de pacients imolts altres per cada funció professional.



Drivers competencials,metodològics i disruptius

Formació per a la Qualitat i la Seguretat de Pacients

Clinical Skills Lab

Patient Simulation

Advanced Medical

Surgical Practice Lab

Primary Care

Maternal Neonatal Advanced Simulation

Reanimations Practices

Anaesthesia Simulation Training

Intensive Care Unit & Emergency Simulation

Instructors traning

Interprofessionelles SkillsLab

High performance teams

Lidership Training and Assessment

Entrenaments en l’entorn de simulació clínica

Hàbilitats, i tècniques

Factors humans

Processosi sistemes

Gestió de la incertesa

Centre internacional de formació continua

Pràctiques segures en la unitat de crítics

Circuït d’entrenament d’infermeria en hospitalització

Seguretat del pacient en UCI

Qualitat i seguretat del pacient en anestèsia

Benchmark en check list quirúrgic

Entrevista clínica assistencial a pacient polimedicat

Cures d’infermeria al malalt crònic, complex i pluripatològic

Reanimació cardiopulmonar i suport vital

Farmacologia segura

Seguretat del pacient en entorn sociosanitari

Gestió de situacions difícils amb pacients agitats

Coordinació entre nivells assistencials

Atenció integrada i urgent a pacients amb ictus

Atenció integrada a malalts de salut mental.

…

Formació continuada per professionalsi organitzacions


Coorganitza:

ucf

Eixample de les Competències Tècniques Integrades i AvançadesUtilitzant la simulació clínica com a metodologia, per entrenar els professionals en l'impuls de noves maneres de fer, més eficients i segures.

Skyline: traçant el perfil cap a l’excel·lència


F. PRESENCIAL

Formació presenciala partir de tallers

formatius, seminaris,workshops, jornades,

etc.

F. ON LINE I MIXTA

Formació a partird’un entorn virtual, jasigui en programesíntegrament on line o semipresencials

COACH/TUTOR

Accionsd’acompanyament,

de tutorització,mentorització o

supervisió individuals

AUTOFORMACIÓ

A partir de l’ús de recursos

autoformatius(manuals, píndoles

on line, etc.)

ON THE JOB

Iniciatives, accions,activitats en el lloc

de treball o en altresespais de

l’organització

OPERATIVA

Formació vinculada aprocessos, sistemes,procediments, eines,

de l’activitatprofessional diària

NORMATIUS

LOPD, prevenció deriscos laborals,

igualtat de gènere,medi ambient, etc.

CORPORATIUS

Vinculats a l’entitat o a la unitat

corresponent: qualitat i seguretat,

estratègia, etc.

TÈCNICS

Coneixements i habilitats tècniques

pròpies de cadafunció professional

HABILITATS

Desenvolupament de les habilitats

personals i interpersonals:

comunicació, etc.

TRANSVERSAL

Aplicacionsinformàtiques, ètica,tracte i tractament,

etc.

Itineraris personalitzatsa partir del mapa de lesnecessitats de formació

d’una funció.

SIMULACIONS

Participació enactivitats vinculades

a entorns desimulació clínica

i professional

FEEDBACK

Acció directa deldirectiu o dels

comandaments enl’acompanyament al

professional

SESSIONS CLÍNIQUES

Participació en lesactivitats planificades

en el circuit desessions clíniques de

l’organització

ESTADES

Participació enprogrames

d’intercanvi, estades,rotació de llocs de

treball, etc.

Skyline: traçant el perfil cap a l’excel·lència

Perfilant els itineraris (learning paths) d’acord a les necessitats personalitzades de cada professional i organització.

Els itineraris es podenacreditar com a diplomes,Postgraus o Màsters.


VALORS PERSONALS

Sentit pertinença

Flexibilitat i adaptació al canvi

Actitud de servei

Orientació a la tasca

...

IDIOMES

Català

Castellà

Anglès

...

CONEIXEMENTS SALUT

Terminologia mèdica

Medicina per a no metges

...

CAPACITATS PERSONALS

Responsabilitat

Iniciativa

Autonomia

Creativitat i innovació

...ENTORN

Sistema de Salut

Macro-meso-micro gestiósanitària

Les organitzacions de salut avuii demà

Prioritats de salut

PACIENT

El pacient com a eix central del servei

Els moments de la veritat dels pacients

La satisfacció i expectatives

La seguretat de pacients

PROFESSIONAL

El rol de l’administratiu

La seva funció dins l’equip avuii en un futur

ASPECTES LEGALS I ÈTICS

Ètica

Confidencialitat

Carta Drets i Deures delsciutadans

Consentiment informat

…

QUALITAT I PROCESSOS

Processos i procediments

Arxiu, documentació icodificació

Organització i planificació deltreball

Orientació a la millora i a laqualitat

EINES I TECNOLOGIA

Ofimàtica

Correu electrònic

Aplicacions pròpies


SPSS

Avisos per SMS

…

PREVENCIÓ RISCOS

ESI

PVD

PRL

Higiene mans

API

Primers auxilis

AVALUACIÓ DE L’ACTIVITAT

Sistemes iindicadorsvinculats a:percepció,

satisfacció, ..

Vinculats alspacients

Millora continuadel servei iinnovació

Excel·lència en la relació i el tracte al client i l’atenció a l’usuari

Orientació a la persona icomunicació interpersonal

Autoconeixement i habilitatsrelacionals

Autocontrol i gestió de lesemocions

Treball en equip

Gestió de l’exigència iprevenció de conflictes

El paper dels administratius en lesalertes i en les urgències

Comunicació verbal, presencial i telefònica, no verbal i escrita

Gestió de queixes,reclamacions

Els administratius enl’educació en salut

Llenguatge no sexista

Elaboració dedocuments

Skyline: exemple del perfil formatiu traçat per a personal administratiu 2016-18


SISTEMA D’AVALUACIÓ COMPETENCIAL

Activitats de Mistery Patient Eines de diagnòstic competencial

Metodologies formatives experiencials: simulació, storytelling, ...Implementació de plans d’acció supervisats

Entrevistes d’avaluació, seguiment i feedback del comandamentAvaluació indicadors vinculats a les activitats administratives

Activitats de simulacióActivitats de gamificació i mobile learning

SISTEMA DE RECONEIXEMENT PROFESSONAL

Convalidació ensenyaments i experiències en idiomesConvalidació formació interna prèvia

Reconeixement de rotacions de personal com a part de formació

Projecte d’integració d’aprenentatges al lloc de treball

Mòdul de com elaborar un projecte

PROJECTE

– Identificació d’oportunitats de millora i impuls denoves maneres de fer dins el servei.

– Avaluació dels resultats exposats dels mateixos.

Defensa del projecte final

Supervisió del projecte perpart del comandament

o un referent intern

Tutorització del projecte perpart d’un docent acadèmic

vinculat a la Universitat+

Rigurositat pedagògica iacadèmica: integració en elprojecte de les competènciesdesenvolupades en el itinerariformatiu.

Orientació pràctica: vinculaciódel projecte al lloc de treball,

aplicabilitat del mateix per a lamillora professional.

Diploma de Postgrau en Gestió de Clients i Atenció a l’Usuari(programa impartit per experts interns de l’organització, UCF i la Universitat)

ucf UNIVERSITAT DE VICUNIVERSITAT CENTRALDE CATALUNYA

25 ANYS


Coneixements normatius


• Entendre conceptes bàsicsde la protecció de dadespersonals i la seva regulaciólegal.

• Conèixer tots els aspectescentrals de la protecció dedades des de l’òptica del’activitat quedesenvolupem al sectorsanitari.

• Comprendre en quèconsisteixen les dadespersonals, els tipusexistents i,significativament, els quemereixen proteccióespecial.

• Identificar les passes peradequar-se a la LOPD pertal que l’obtenció i eltractament de les dadespersonals s’ajustin a lesobligacions legals.

• Presentar les dimensionsde l’aplicació.

Protecció de dades

• Risc d’exposició a agents biològics.

• Risc de caigudes d’objectes, desplom oesfondrament.

• Risc de caiguda de persones a diferentnivell.

• Risc per agents citostàtics.

• Risc de contacte elèctric.

• Risc de contacte tèrmic.

• Rics de cops i talls per objectes i eines.

• Risc de sobreesforç. Manipulaciómanual de càrregues.

PRL Mòdul general

• Risc de sobreesforç. Mobilització demalalts.

• Risc de sobreesforç. Moviments repetitius.

• Risc de sobreesforç. Postures forçades.

• Risc de sobresforç. Pantalles devisualització de dades.

• Risc per agents químics.

• Riscos de projecció de partícules.

• Risc per contacte amb radiacions noionitzants.

• Risc de radiacions ionitzants.

Mòduls específics:+

Coneixements Normatius


RCP NEONATAL

Continguts

1. Reanimació del nounat. anticipació, pre-

paració i aspectes ètics.

2. Passes inicials en la reanimació neonatal.

Ventilació.

Pràctiques i avaluació.

3. Intubació i massatge cardíac en la reani-

mació neonatal. Algoritme d’actuació.

Pràctica i avaluació.

4. Vies d’infusió, fàrmacs i líquids.

5. Algoritme d’actuació. Reanimació neonatal

davant situacions clíniques especials. Es-

tabilització postreanimació.

Pràctica i avaluació.

Objectius

• Conèixer quina és l’actuació, en equip i amb mate-

rial, davant una emergència vital amb aturada car-

diorespiratòria.

• Estar familiaritzat amb els sistemes d’emergència

mèdica i la seva utilització.

• Saber els fonaments teòrics i les habilitats del suport

vital bàsic.

SUPORT VITAL BÀSIC MÉS DEA

Continguts

• La cadena de la vida.

• Fisiopatologia bàsica. Alerta.

• Com detectar l’aturada cardiorespiratòria.

• Massatge cardíac.

• Respiració boca a boca.

• Màscares d’aïllament respiratori. SVB ins-

trumentalitzat (utilització de l’Ambú i les

cànules de Guedel).

• Conceptes bàsics de cardiopatia isquè-

mica. Arítmies perilloses.

• Desfibril·lador extern automàtic (DEA).

Curs acreditat pel: Plan Nacional de Resucitación Cardiopulmonar de la Sociedad Española de Medicina Inten-siva, Crítica y Unidades Coronarias (SEMICYUC) i reconegut per l’European Ressucitation Council (ERC).

Formació realitzada amb experts de l’Hospital Sant Joan de Déu

Objectius específics

• Aprendre a diagnosticar una aturada cardiorespiratòria.

• Adquirir els coneixements teòrics, així com les tècniques i habilitats

necessàries per al tractament de l’aturada cardiorespiratòria (ACR).

• Repassar els objectius específics dels cursos de suport vital bàsic,

amb instrumentació bàsica de la via aèria (SVBI) i la desfibril·lació

externa automàtica (DEA).

• Aprendre el maneig avançat de la via aèria clàssica (intubació oro-

traqueal), i les seves alternatives: mascareta laríngia, fast track, com-

bitube, cricotomia, tub laringi, etc.

• Conèixer les arítmies malignes i arítmies més frequents en la situació

de periaturada, diagnòstic i tractament: taquicàrdies regulars o irre-

gulars amb complex ample o complex estret, bradicàrdies i BAV, i la

TV i FV.

• Saber aplicar desfibril·lació manual i semiautomàtica.

• Conèixer el tractament farmacològic, així com les diferentes vies

d’administració: perifèriques, centrals i la punció intraòssia.

SUPORT VITAL AVANÇAT (SVA)

Continguts

• Suport vital bàsic.

• Establiment i manteniment, amb

equi pament i tècniques especials,

de ventilació i circulació efectives.

• Monitoratge ECG, interpretació

ECG 12 derivades, reconeixement

i interpretació d’arítmies.

• Establiment i manteniment d’ac-

cessos vasculars.

• Tractament de pacients amb atu-

rada respiratòria o cardíaca inclo-

ent la fase d’estabilització

postressuscitació.

• Maneig de situacions especials en

reanimació: asma, embaràs, hipo-

tèrmia, ofegament.

Objectiu general: dominar els protocols i les maniobres de SVA segons els protocols i algoritmes d’actuació validatsper l’European Ressucitation Council (ERC).

Programa

1. Primers auxilis

2. EPIs

3. Mobilització de malalts

4. Mobilització de càrregues

5. Igualtat de gènere

6. Gestió de residus

7. Altres.

ALTRA FORMACIÓ

Coneixements Normatius

Producció de continguts


EINES I RECURSOS

METODOLÒGICS

Continguts on line

Materials didàctics renovats

Vídeos i animacions

Taules i esquemes

Solucionspersonalitzades

Restyling d’imatge

Adaptació de continguts

Incorporació de documents i recursos propis

Reducció/Ampliació de materials

Redisseny de continguts, i model

Adaptaciói personalització

Alinear a les polítiques i estratègies de formació contínua de l'entitat

Amb valor afegit

Tutorització proactiva amb dinàmiques

Anàlisi i debat de casos en grups on line

Activitats col·laboratives

Accions premium

Tallers presencials de suport

Pràctiques en entorn de simulació

Accions d’acompanyament

ResultatsDonar eines i recursos útils

i aplicables

Impulsar pràctiques segures

Reduir errors, millorar indicadors

Planificació de l’acciótutorial

Preparació de casos, debats i d’activitats

Formació en tutorització i dinamització

Suport i seguiment a l’acció tutorial

Formació i suport als tutors interns

Reporting a l’entitat

Suport tècnic als participants

Seguiment de connexions,participació i activitat

Dinamització d’espaiscol·laboratius

Seguiment i dinamització de l'activitat en línia

Entorn presencial de simulació clínica, per a l’entrenament

d’equips en pràctiquessegures

Anàlisi, debriefingi propostes de millora

Benchmark entre equips

Camps d’entrenament en pràctiques segures

Disseny, personalització, acompanyament i suport

PRODUCCIÓ DE CONTINGUTS ON LINE

Programes a mida


Incorporar, canviar, modificar contin-guts i text: podem incorporar informacióque sigui d’interès per a l’organització,així com esmenar o treure aquells textosque la pròpia entitat consideri.

Afegir documents, enllaços a recursos pro-pis: incorporar continguts i informació pròpiade l’organització (manuals, informes, enllaços,etc.) que contextualitzin la formació al centre.

Suport pedagògic i tecnològic per ala conversió de materials didàctics(PowerPoints, manuals, etc.) encontinguts on line.

Solucions personalitzades

Creació de Plans d’Acollida

Personalització d’entorns virtuals d’aprenentatge. Acompanyament a la formació on line amb Moodle.Disseny i elaboració de materials i continguts formatius. Creació de plans d’acollida.

PRODUCCIÓ DE CONTINGUTS ON LINE

Disseny de recursos educatius

Utilització intensiva de dispositiusmòbils, per extendre el coneixementmés enllà de l’aula, i apropar-nos alcontext del professional i al seu llocde treball.

Jocs i serious games, potenciar l’ús dejocs seriosos “coopetitius”, per posaren pràctica coneixements desenvolu-pats d’una manera més immersiva iexperiencial.

Nous temps, nous contextos, noves maneres d'aprendre i ensenyar

UNIÓ CONSORCI FORMACIÓParc Sanitari Pere Virgili · Edifici Tramuntana, baixos

Esteve Terrades, 30 · 08023 Barcelona

T. 932 594 381 · F. 932 594 376

[email protected] · www.ucf.cat



UNIÓ CONSORCI FORMACIÓ · Línies estratègiques de formació i desenvolupament 2016-18 3 uc f...

Documents

Transcript of UNIÓ CONSORCI FORMACIÓ · Línies estratègiques de formació i desenvolupament 2016-18 3 uc f...