TIPOS DE SISTEMAS DE TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIONINFORMACION

L.I MIRNA ANABEL LOZANO TORRES

Universidad Autónoma de Baja California FCA Tijuana

UNIDAD 2

Relación de los diferentes Relación de los diferentes sistemas de información sistemas de información

Tipos de sistemas de información Tipos de sistemas de información empresarial (bajo un esquema general)empresarial (bajo un esquema general)

S.I.E

A) Perspectiva funcional

-Ventas. Y mercadotecnia- Manufactura y producción

-Financieros y Contables-Recursos Humanos

B) Perspectiva de los usuarios

- De procesamiento de transacciones (TPS)-De trabajo de conocimiento (KWS)

- De automatización de oficinas (OAS)-De información gerencial (MIS)

-De apoyo a la toma de decisiones (DSS)-De apoyo a ejecutivos (ESS)

-

Universidad Autónoma de Baja California FCA Tijuana

Interrelaciones entre sistemasInterrelaciones entre sistemas

Sist. De apoyo a ejecutivos

Sist. De información

gerencial

Sist. De Sist. De conocimiento y

de automatización

de oficinas

Sist. De procesamiento

de transacciones

Sist. De apoyo a la toma de decisiones

Universidad Autónoma de Baja California FCA Tijuana

Menciona características Menciona características generales de un SISTEMA de generales de un SISTEMA de

InformaciónInformación::

Manejo de grandes cantidades de información.

Ayudan a la toma de decisiones.

Entrada, proceso y salida de información.

La interfaz entre usuarios, software y hardware.

Automatiza la información y la hace instantánea.

Disminuye perdidas de tiempo.

Exactitud en los resultados.

Son adaptables a cada jerarquía de la organización.

Etc…

SIA

S.CS.M

S.P

S.F

TPS

EIS

KWS

OASDSS

SIG

CRM

ERP

SRH

S.V

SIM

Evolución de la SIAEvolución de la SIA

Sistemas contables Sistemas contables

Sistemas financierosSistemas financieros

Sistemas de mercadotecniaSistemas de mercadotecnia

Sistemas de ventasSistemas de ventas

Sistemas de manufacturaSistemas de manufactura

Sistemas de producción Sistemas de producción

Sistemas de información de Sistemas de información de recursos humanosrecursos humanos

Sistema de apoyo a la toma de Sistema de apoyo a la toma de decisiones. decisiones.

Sistemas de administración del Sistemas de administración del conocimientoconocimiento

Sistema de información gerencialSistema de información gerencial

Sistema de información de apoyo a Sistema de información de apoyo a ejecutivosejecutivos

Sistemas de procesamientos de Sistemas de procesamientos de transaccionestransacciones

Sistema de automatización de Sistema de automatización de oficinasoficinas

Sistemas empresariales (ERP)Sistemas empresariales (ERP)

Sistema de relación con el cliente Sistema de relación con el cliente (CRM)(CRM)

Objetivos generales de los SIAObjetivos generales de los SIA Integrar los objetivos de los sistemas de información en los planes

estratégicos a corto plazo.

Concentrarse en los objetivos de la organización.

Planear la asignación de recursos destinados a la introducción del sistema de información administrativa.

Garantizar un desarrollo eficiente y sistemático de los sistemas de información

Sentar las bases para controlar los proyectos del S.I.A.

Equilibrar los costos y beneficios del S.I.A.

Aumentar la participación de los usuarios en el diseño de los sistemas, con los cual se evita una resistencia al cambio.

GRACIAS POR TU GRACIAS POR TU PARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN Y ATENCIÓN… Y ATENCIÓN…