CALIDAD DEL SOFTWARE

5.1 DEFINICIÓN DE CALIDAD Y CALIDAD DEL

SOFTWARE.

Por el concepto de Calidad se entiende:

La aptitud de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del usuario

La cualidad de todos los productos, no solamente de equipos si no también de programas

En el desarrollo de software, la calidad de diseño acompaña a la calidad de los requisitos, especificaciones y diseño del sistema. La calidad de conocimiento es un aspecto centrado principalmente en la implementación

DEFINICIÓN DE CALIDAD DE SOFTWARE

Son las características propias del software aquellas que se quieren controlar y asegurar, el software es un producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se degradan físicamente, sino que se desarrolla.

El software puede tener errores, incidencias pero no son similares a lo que cualquier equipo de carácter físico

La calidad tiene entre 50 y 30 años de haber surgido.

CONSIDERA LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

Certificación del software que es la consecuencia de un proceso que es asegurar la calidad pero nunca es el objetivo final. La calidad de software no se certifica, lo que se certifica son los procedimientos para construir un software de calidad, los procedimientos deben ser correctos y estar en función de la normalización (ISO 9000, CMMI, Microsoft...).

Normativa IS0-9000 que pone a disposición de un auditor o certificador los procesos internos, de forma que este indique si cumple o no la normativa al 100%, audita el sistema; Si los resultados son positivos se emite la certificación y cada cierto tiempo se tiene que renovar; La certificación es costosa, a consecuencia de costes que ocasionan la lejanía y el tiempo de duración de proceso (aprox. 6 meses). Se certifica la empresa y la metodología para el desarrollo de la aplicación.

Medición del Software, que es la medición del mismo, partiendo de lo general a lo concreto y lo concreto es asociado a la métrica, cuya combinación te daría el nivel de calidad o seguridad de tu producto. Las ciencias bien estructuradas se basan en medidas bien hechas, se basan en la matemática.

5.2 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD.

Los fallos de software afectan a todos los sectores y a todos los países, actualmente se desarrolla software fiable y correcto a un costo razonable.

Las empresas bien organizadas son prudentes y saben que deben aplicar distintas técnicas de control y prevención, además de un buen proceso de desarrollo.

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE:

Se refiere a lograr un nivel de calidad requerido en el producto de software

Involucra a la definición de estándares de calidad apropiados y procedimientos que permitan asegurar que estos se cumplan.

Debe llevar a desarrollar una cultura de calidad en donde la calidad es responsabilidad de todos.

Comprobación independiente de los procesos de desarrollo.

Los productos resultantes de los procesos se introducen en el proceso de administración de la calidad para asegurar su consistencia con estándares y objetivos de calidad.

Equipo de aseguramiento y control: independientes de los equipos de desarrollo.

Responsabilidad de la administración de la calidad.

Visión objetiva del proceso Informan de problemas y dificultades a los

administradores principales de la organización

5.3 LA CALIDAD Y LA GLOBALIZACIÓN.

Son las palabras que no podemos ni debemos de hacer a un lado, en un mundo tan competitivo como el de estos tiempos. Ya que la calidad como lo marcan algunos autores es la capacidad de hacer cosas distintas a las que se les debe mejorar para que puedan competir en el mercado, pero no solo en productos se puede hablar de calidad si también en los seres humano y el medio ambiente ya que los seres humanos, animales y plantas ha venido evolucionando para mejorar la calidad de vida para poder afrontar un mundo más diferente como el de hace años.

5.4 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

(SQA):DEFINICIÓN Y PROPÓSITO DEL SQA,

PROBLEMAS QUE RESUELVE.

La función de aseguramiento de la calidad tiene como finalidad primaria el determinar si las necesidades de los usuarios están siendo satisfechas adecuadamente. Otra función, es la de determinar los costos que puede causar el añadir cierta características al producto

Para determinar si las necesidades de los usuarios están siendo satisfechas, se deben de evaluar tres áreas:a)Objetivos: los objetivos de la organización son primero,

luego vienen los requerimientos del usuario. Los objetivos de cualquier usuario deben de estar en armonía con los objetivos de la organización.

b)Métodos: deben de utilizarse métodos que contengan u observen las políticas, procedimientos y estándares de la organización.

c)Ejecución: Optimización del uso de hardware y software al implementar los productos de software roles y responsabilidades.

PROBLEMAS QUE RESUELVE SQA

La obtención de un software de calidad implica la utilización de metodologías o procedimientos estándares área el análisis, diseño, programación y prueba del software que permitan uniformar la filosofía de trabajo.

La adopción de una buena política o metodología contribuye en gran medida a lograr la calidad del software pero no la asegura.

Esta política debe estar sustentada en 3 principios básicos:

a)Tecnológico: define las técnicas a utilizar en el proceso de desarrollo de software.

b)Administrativo: contempla las funciones de planificación y control del desarrollo de software, así como la organización del ambiente o centro de ingeniería del software.

c)Ergonómico: define la interfaz entre el usuario y el ambiente automatizado. Para controlar la calidad del software, es necesario definir los parámetros, indicadores o criterios de medición.

Las cualidades para medir la calidad del software se definen en 2 categorías

1.Complejidad de programa o código.

2.Complejidad de sistema o estructura.

Por lo tanto, SQA resuelve problemas como:

1.Aumentar las posibilidades de éxito del proyecto.

2.Funcionalidad.

3.Cumplimiento.

4.Usable.

ACTIVIDADES DE SQA:

a)Establecimiento de un plan de calidad para un proyecto.

b)Evaluaciones a realizar

c)Auditorías y revisiones a realizar

d)Estándares que se pueden aplicar al proyecto

e)Procedimientos para información y seguimiento de errores.

f) Documentos producidos por el grupo de SQA

g) Retroalimentación al equipo del proyecto

h) Participación en el desarrollo de la descripción del proceso de software del proyecto.

i) Revisión de las actividades de ingeniería del software para verificar su ajuste al proceso de software definido.

j) Auditoría de los productos de software designados para verificar el ajuste con los definidos como parte del proceso de software.

k) Asegurar que las desviaciones del trabajo y los productos del software se documenten y se manejen de acuerdo con el procedimiento establecido.

l) Registrar e informar lo que no se ajuste a los requisitos.

5.5 DERECHO INFORMÁTICO APLICADO AL SOFTWARE:

PIRATERÍA YFALSIFICACIÓN, AUDITORÍA Y

CREACIÓN, CONTRATOS.

A. PIRATERÍA DE SOFTWARE

El problema legal más grande que afecta a la industria de las computadoras es la piratería de software, la cual consiste en la copia o uso ilegal de los programas. La piratería es un problema enorme debido a que es muy fácil de hacer. En la mayor parte de los casos, robar un programa no es más difícil de lo que es grabar un disco compacto de música que le ha pedido prestado a un amigo. Los piratas de software renuncian al derecho de recibir actualizaciones y soporte técnico, pero obtienen el uso del programa sin pagar por él.

B. FALSIFICACIÓN DE SOFTWARE.

Compartir software en forma ilegal con amigos o dentro de una compañía es un problema. La falsificación descarda con la intención de vender es otro problema por completo. Este concepto es similar a vender ropa o mercancía de piel con etiquetas de diseñador cuando en realidad son imitaciones baratas. Copiar software, sin embargo, es mucho más fácil que copiar ropa del diseñador.

C. AUDITORIA.

La auditoría informática es un proceso llevado a cabo por profesionales especialmente capacitados para el efecto, y que consiste en recoger, agrupar y evaluar evidencias para determinar si un sistema de información salvaguarda el activo empresarial, mantiene la integridad de los datos, lleva a cabo eficazmente los fines de la organización, utiliza eficientemente los recursos, y cumple con las leyes y regulaciones establecidas.

Los mecanismos de control pueden ser directivos, preventivos, de dirección, correctivos o de reputación ante una contingencia. Los objetivos de la auditoria informática son:

a)El control de la función informática

b)El análisis de la eficiencia de los sistemas informáticos La verificación del cumplimiento de la normativa en este ámbito

c)La revisión de la eficaz gestión de los recursos informáticos.

La auditoría informática sirve para mejorar ciertas características en la empresa como:

1. Desempeño

2. Fiabilidad

3. Eficacia

4. Rentabilidad

5. Seguridad

Privacidad generalmente se puede desarrollar en alguna o combinación de las siguientes áreas:

A. Gobierno corporativo

B. Administración del ciclo de vida de los sistemas

C. Servicios de entrega y soporte

D. Protección y seguridad

D. CREACION DE SOFTWARE

Se define como proceso al conjunto ordenado de pasos a seguir para llegar a la solución de un problema u obtención de un producto, en este caso particular, para lograr la obtención de un producto software que resuelva un problema. El proceso de creación de software puede llegar a ser muy complejo, dependiendo de su porte, características y criticidad del mismo

E. CONTRATOS Y LICENCIAS

El software se rige por licencias de utilización:

En ningún momento un usuario compra un programa o se convierte en propietario de él – sólo adquiere su derecho de uso, aunque pague por él.

Las licencias, son contratos suscritos entre los productores de software y los usuarios. Derechos que se conceden a los usuarios software libre,

Restricciones de uso software propietario.

Tipos de licenciamiento:

A.Software propietario:

Software cerrado, donde el dueño controla su desarrollo y no divulga sus especificaciones.

Es el producido principalmente por las grandes empresas, tales como Microsoft, Adobe, Corel y muchas otras.

Antes de utilizarlo se debe pagar por su licencia. Normalmente se tiene derecho a utilizarlo en una

sola computadora, un solo usuario y a realizar una copia de respaldo.

En este caso la redistribución o copia para otros propósitos no es permitida.

B. Software de demostración:

Comúnmente llamado software demo. No hay que confundir el software shareware con el

software de demostración – son programas que de entrada no son 100% funcionales o dejan de trabajar al cabo de cierto tiempo.

Suelen conseguirse en los kioscos de periódicos y revistas.

Similar al software shareware por la forma en que se distribuye, pero es sólo software propietario limitado.

C.Software de dominio público:

Es software libre que tiene como particularidad la ausencia de copyright. Es decir, software libre sin derechos de autor.

En este caso los autores “renuncian” a todos los derechos que les puedan corresponder

D.Software semi-libre:

Para la free software foundation, es software que posee las libertades del software libre, pero sólo se puede usar para fines sin ánimo de lucro, por lo cual lo cataloga como software no libre.

E. Software para virtualización:

Llevar tu software a otro equipo más poderoso, afectaría la licencia

Microsoft y otras empresas de software propietario lo están flexibilizando

Nuevo tipo de licenciamiento aun en análisis