Unidad Administrativa INFORMÁTICA · Unidad Administrativa de INFORMÁTICA Memoria Anual 2012 3....
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Unidad Administrativa
INFORMÁTICA
Memoria Anual 2012
Abril 2013
Ayuntamiento de Laguna de Duero
2
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
1. Organización
5. Sistema Informático Municipal
3. Gestión de Recursos Humanos
2. Carta de Servicios
6. Diseño y Ejecución de Proyectos
4. Cuadro de Mando
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
1. Organización
Plantilla y Relación de Puestos de Trabajo 2012La Unidad Administrativa Informática –TIC, por acuerdo de Pleno de día 20 de enero de 2011 por la que se aprueba provisionalmente la Modificación de la Plantilla y de la Relación de Puestos de Trabajo – Catálogo de Personal del Ayuntamiento de Laguna de Duero –para el año 2011, publicado en el Boletín Oficial de la Provincia de Valladolid el 10 de marzo de 2011, y aprobada definitivamente y rectificada en el Boletín Oficial de la Provincia de Valladolid de 25 de marzo de 2011, cuenta con seis puestos de trabajo
Nº Puesto Puesto de Trabajo Régimen1-8-01 Ingeniero Técnico Informático Administración Especial1-8-02 Jefe de Negociado de Informática Administración Especial1-8-03 Técnico Auxiliar de Informática Administración Especial1-8-04 Técnico Auxiliar de Informática Administración Especial1-8-05 Técnico Auxiliar de Informática Administración Especial1-8-06 Auxiliar Administrativo Administración General
Ingeniero Técnico
Ingeniero Técnico Informático 1-8-01
Jefe de Negociado 1-8-02Técnico Auxiliar 1-8-03Técnico Auxiliar 1-8-04Técnico Auxiliar 1-8-05
Auxiliar Administrativo 1-8-06
Concejal Delegado de Informática
Organigrama 2012
4
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
1. Organización
3. Gestión de Recursos Humanos
2. Carta de Servicios
5. Sistema Informático Municipal
6. Diseño y Ejecución de Proyectos
4. Cuadro de Mando
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
2. Carta de Servicios
La Unidad Administrativa de Informática, por decreto de Alcaldía de 18 demarzo de 2011, aprobó su Carta de Servicios en la que se informa a los usuarios sobre los servicios que se gestionan y los compromisos de calidad en su prestación.
Durante el año 2012 el Decreto de Alcaldía que regulaba la Carta de Servicios fue anulado mediante sentencia judicial.
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
1. Organización
3. Gestión Recursos Humanos
2. Carta de Servicios
5. Sistema Informático Municipal
6. Diseño y Ejecución de Proyectos
4. Cuadro de Mando
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
3. Gestión Recursos Humanos
Plantilla 2012
Ingeniero Técnico Informática 1
Técnico Auxiliar Informática 4
Auxiliar Administrativo 1
Personal TemporalFuncionarios de Carrera 3Funcionarios Interinos 3
Aux.Advo.
Téc.Aux
Ing.Téc.
Plantilla
3 3Carrera
Interino
Ausencias
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
2012 6,50% 8,73% 10,34% 3,34% 2,37%
2011 9,96% 11,57% 4,04% 14,44% 4,43%
2010 9,66% 8,96% 5,70% 5,85% 3,21%
2009 4,99% 3,36% 3,21% 9,08% 4,93%
2008 9,85% 1,20% 14,93% 3,90% 7,20%
CID PEREZ, CRISTINA
ARRIBAS SANTOS, ANGEL A.
MARTINEZ MORETON, FERNANDO
BRAGADO MORO, TOMAS M.
RIO RAMOS, DEL, BEGOÑA
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
3. Gestión Recursos Humanos
R.P.T. 2008 2009 2010 2011 201201-08-01 12:04:00 16:01:00 0:00:00 0:00:00 0:00:0001-08-02 65:04:00 0:00:00 56:56:00 38:09:00 19:42:0001-08-03 67:30:00 7:21:00 34:25:00 35:06:00 10:36:0001-08-04 112:25:00 19:33:00 46:50:00 77:04:00 49:20:0001-08-05 67:29:00 14:51:00 106:54:00 33:59:00 4:41:0001-08-06 2:45:00 0:00:00 10:21:00 7:01:00 24:01:00
Horas y Trabajos Extraordinarios
2008 2009 2010 2011 201212:04:00 16:01:00 0:00:00 0:00:00 0:00:0065:04:00 0:00:00 56:56:00 38:09:00 19:42:0067:30:00 7:21:00 34:25:00 35:06:00 10:36:00
112:25:00 19:33:00 46:50:00 77:04:00 49:20:0067:29:00 14:51:00 106:54:00 33:59:00 4:41:002:45:00 0:00:00 10:21:00 7:01:00 24:01:00
01-08-01 01-08-02 01-08-03 01-08-04 01-08-05 01-08-06
20082009201020112012
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
1. Organización
3. Gestión de Recursos Humanos
2. Carta de Servicios
5. Sistema Informático Municipal
6. Diseño y Ejecución de Proyectos
4. Cuadro de Mando
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
4. Cuadro de MandoGestión municipal
GexTion@TOTAL EXPEDIENTES
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000
2012
2011
2010
2009
2008
Dic 320 283 494 435 441
Nov 406 345 801 658 513
Oct 573 317 560 851 720
Sep 220 377 387 499 795
Ago 249 368 327 341 938
Jul 298 344 360 404 756
Jun 354 328 457 416 524
May 369 367 516 439 467
Abr 287 327 408 490 324
Mar 329 455 499 811 258
Feb 336 400 540 614 309
Ene 482 428 487 466 316
2012 2011 2010 2009 2008
Expedientes 2012 por Departamento
ADMINISTRACION TRIBUTARIA; 228ACTAS; 589
DESARROLLO LOCA
CONTRATACION, PATRIMOY CATASTRO; 269
BIBLIOTECA; 10
Alcaldía
INFORMATICA - TIC; 61
INTERVENCION; 81
DISCIPLINA URBAN
INFORMACION Y RE
OCIO Y TIEMPO LIBRE; 135POLICIA LOCAL; 344
RECURSOS HUMANOS; 273
ERVICIOS SOCIALES - CEAS; 32
SERVICIOS TECNICOS ADMINISTRATIVOS; 378
TESORERIA; 1040
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
4. Cuadro de MandoGestión municipal
GexTion@TOTAL DOCUMENTOS
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000
2012
2011
2010
2009
2008
Dic 3698 4749 4924 5081 4805
Nov 4729 6128 6662 5619 5522
Oct 6298 5201 5665 6301 5808
Sep 12395 4568 4964 5213 5500
Ago 3651 4244 4422 4303 4713
Jul 5165 5306 4969 5390 5999
Jun 6298 7057 5849 5959 5260
May 5857 5413 5958 5037 3518
Abr 4461 6600 5484 5283 2820
Mar 6599 6310 5771 6007 2382
Feb 8079 5131 5438 4972 2537
Ene 5667 4186 4511 4198 2325
2012 2011 2010 2009 2008
Documentos 2012 por Departamento
OCIO Y TIEMPO LIBRE; 2258
PLANEAMIENTO; 1279
OLICIA LOCAL; 3748
RECURSOS HUMANOS; 3676
SERVICIOS SOCIALES - CEAS; 883
SERVICIOS TECNICOS ADMINISTRATIVOS;
5277
TESORERIA; 4653
INFORMACION Y REGISTRO; 3802 DISCIPLINA
URBANISTICA; 6795
INTERVENCION; 4349
INFORMATICA - TIC; 300
ALCALDIA; 466
BIBLIOTECA; 26
CONTRATACION, PATRIMONIO Y
CATASTRO; 2409DESARROLLO LOCAL; 249
ACTAS; 5151
ADMINISTRACION TRIBUTARIA; 21563
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
4. Cuadro de MandoRegistro Municipal de E/S Documentos
GexTion@Registro Entrada
Dic 907 908 1246 1316 1480
Nov 989 1098 1533 1435 1448
Oct 2131 1067 1549 1453 1575
Sep 914 1027 1319 1493 1552
Ago 842 872 1052 1127 1122
Jul 1176 1441 1240 1487 1598
Jun 1676 2392 1641 1529 1591
May 1325 1378 1419 1241 1349
Abr 1142 1458 1900 1284 1539
Mar 1216 1580 1600 1424 1265
Feb 1677 1578 1853 1507 2098
Ene 1295 1134 1226 1237 1382
2012 2011 2010 2009 2008
Entradas 2012 por Departamento
RECURSOS HUMANOS; 863
SERVICIOS MUNICIPALES; 1
SERVICIOS SOCIALES - CEAS; 226
SERVICIOS TECNICOS ADMINISTRATIVOS; 1343
TESORERIA; 1121
ADMINISTRACION TRIBUTARIA; 2529
ACTAS; 763
CONTRATACION, PATRIMY CATASTRO; 275CONCEJALIA DE AREA DE
BIENESTAR SOCIAL; 1
BIBLIOTECA; 1
Alcaldía
GRUPO IL; 1
GRUPO MIXTO; 2
DESARROL
DISCIPLINA URBAN
GRUPO PSOE; 1
GRUPO PP; 1INFORMACION Y REGISTRO;
1302INFORMATICA - TIC; 7INTERVENCION; 3095
MANTENIMIENTO; 1
MEDIO AMBIENTE; 2
OCIO Y TIEMPO LIBRE; 505PLANEAMIENTO; 143
POLICIA LOCAL; 1117
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
4. Cuadro de MandoRegistro Municipal de E/S Documentos
GexTion@Registro Salida
Dic 1090 2384 1329 1462 995
Nov 1247 2639 2158 2099 1326
Oct 1608 1437 1787 1611 1367
Sep 9493 1250 1248 1252 1214
Ago 727 1077 1015 993 1304
Jul 1303 1007 1281 952 1293
Jun 1225 1158 1786 1112 1012
May 1208 1043 1545 1432 990
Abr 896 1141 1115 1677 1551
Mar 2478 1427 1548 1619 991
Feb 3891 967 1114 960 1231
Ene 1951 708 597 897 761
2012 2011 2010 2009 2008
Salidas 2012 por Departamento
ADMINISTRACION 17251
ACTAS; 724
1037
OCAL; 133
ATACION, PATRIMONIO CATASTRO; 414
Alcaldía
; 186
LIBRE; 197
ON Y REGISTRO; 310
CA - TIC; 23
POLICIA LOCAL; 1781
PLANEAMIENTO; 1235
RECURSOS HUMANOS; 701
SERVICIOS SOCIALES - CEAS; 272
SERVICIOS TECNICOS ADMINISTRATIVOS; 673
TESORERIA; 2093
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
4. Cuadro de MandoCuadro de Mando Informática - TIC
EXPEDIENTES
2012
2011
2010
2009
2008
Dic 1 1 2 1 6
Nov 3 11 6 3 3
Oct 9 4 3 3 2
Sep 7 7 6 5 3
Ago 3 3 4 2 3
Jul 4 4 5 1 10
Jun 4 7 3 4 18
May 4 10 7 7 7
Abr 7 7 2 4 3
Mar 5 9 7 4 2
Feb 4 7 8 2 2
Ene 10 1 8 3 1
2012 2011 2010 2009 2008
Registro Entrada
Dic 1 3 2 2Nov 1 9 1 1Oct 2 1 3 6Sep 1 1 5Ago 1 1JulJun 4 2 1May 1 2Abr 2Mar 6 4Feb 1 2 1Ene 1 1
2012 2011 2010 2009 2008
Registro Salida
Dic 3 1 10Nov 1 6 2 1 15Oct 1 1 3 17Sep 2 4 1 4Ago 1 2 1Jul 4 1 2 8Jun 2 2 3May 2 4 7 2 4Abr 2 5 2 1Mar 2 9 1 2Feb 8 2 6 3 2Ene 1 1 2
2012 2011 2010 2009 2008
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
4. Cuadro de MandoIndicadores de Actividad Informática TIC
TOTAL INCIDENCIAS ANUALES0 500 1000 1500 2000 2500 3000
2012
2011
2010
2009
2008
Dic 136 157 157 186 207Nov 157 222 218 191 241Oct 162 264 207 198 229Sep 154 173 213 192 219Ago 45 148 160 181 269Jul 113 169 184 196 272Jun 143 186 237 244 323May 161 179 201 207 203Abr 145 221 189 211 170Mar 174 288 212 230 190Feb 216 199 235 261 176Ene 227 234 200 198 57
2012 2011 2010 2009 2008
Inciencias 2012 por Indicador
Infraestructuras; 341
Sistemas; 430
Servicios; 662
Seguridad; 39
Administración; 360
Incidencias 2012 por Departamento
SERVICIOS TECNICOS
ADMINISTRATIVOS; 135
TESORERIA; 97
GRUPO PSOE; 1
INFORMATICA - TIC; 409
INFORMACION Y REGISTRO; 166
INTERVENCION; 77MANTENIMIENTO; 2
OCIO Y TIEMPO LIBRE; 191
PLANEAMIENTO; 75
OLICIA LOCAL; 134
RECURSOS HUMANOS; 114
SERVICIOS SOCIALES - CEAS;
123
DISCIPLINA URBANISTICA; 71
DESARROLLO LOCAL; 35
GRUPO PP; 1
GRUPO MIXTO; 5
ALCALDIA; 55
BIBLIOTECA; 28
CONCEJALIA DE MEDIO AMBIENTE; 1
CONTRATACION, PATRIMONIO Y CATASTRO; 79
ACTAS; 129
ADMINISTRACION TRIBUTARIA; 158
16
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
1. Organización
3. Gestión de Recursos Humanos
2. Carta de Servicios
5. Sistema Informático Municipal
6. Diseño y Ejecución de Proyectos
4. Cuadro de Mando
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático MunicipalSistema Informático Municipal:Es el conjunto de recursos interrelacionados que permite almacenar y procesar la información municipal para, posteriormente, ponerla a disposición de los usuarios del sistema. En concreto el Sistema Informático se compone de:- Hardware: Todos los dispositivos electrónicos con capacidad de proceso- Software: Sistemas operativos, firmware y aplicaciones disponibles- Humanware: Recursos Humanos. Personal técnico y usuarios finales del sistema
Criterios Generales:- Administrador del Sistema: Decreto de Alcaldía de 4 de enero de 1993 por el que se resuelve nombrar a Dª Cristina Cid Pérez para realizar las funciones de Administrador del Sistema.- Centralización y Gestión de servicios informáticos: Son competencias propias e indelegables del propio Ayuntamiento la titularidad, gestión y administración de las redesde telecomunicaciones del sistema informático municipal (Art. 19 Reglamento de RegistroMunicipal E/S.
- Principios Generales: El S.I.Municipal persigue los objetivos establecidos en el Artículo4 Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los ServiciosPúblicos.
- Criterios tecnológicos: Históricamente el S.I.Municipal utiliza software licenciadodisponible en el mercado, si bien, en todo caso se utilizan estándares abiertos y/o de usogeneralizado, en cumplimiento con los preceptos legales al respecto y pretende la implantación de sistemas de softward libre y/o código abierto.
Estructura de Telecomunicaciones:
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático MunicipalEstructura Funcional:
1. Infraestructuras1.1. Telecomunicaciones Fija1.2. Telecomunicaciones Móvil1.3. Networking. Redes y comunicaciones1.4. Hardware.
2. Sistemas2.1. Sistemas operativos2.2. Bases de datos2.3. Servidor Web.2.4. Gestión de usuarios2.5. Instalación PC's - Sistema y Ofimática2.6. Correo Electrónico Corporativo
3. Servicios3.1. Help Desk3.2. Gestor de Contenidos3.3. Aplicaciones de Gestión3.4. Videovigilancia3.5. Carpeta Ciudadana3.6. Certificación y Firma Electrónica3.7. Servicio SNTS y SMS3.8. Grabación y Transcripción de Actas3.9. Multimedia3.10. Call Manager3.11. Control de Accesos y de Presencia
4. Seguridad4.1. Copias de seguridad4.2. Antivirus4.3. WebSense4.4. LOPD4.5. Antispam
5. Información Geográfica5.1. G.I.S.5.2. Red Topográfica Municipal5.3. Plan General de Ordenación Urbana5.4. Cartografía5.5. C.A.D.
6. Administración Departamental6.1. Tareas Administrativas6.2. Informes y Propuestas6.3. Reuniones Internas6.4. Reuniones Externas6.5. Subvenciones6.6. Consumibles
1. Infraestructuras
2. Sistemas
3. Servicios
4. Seguridad
5. Información Geográfica
6. Administración Departamental
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Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático MunicipalCARPETA CIUDADANA www.lagunadeduero.org- Registro Telemático- Padrón Municipal de Habitantes ON-Line- Recibos electrónicos- Autoliquidaciones- Pago Telemático- Tramitación telemática de Expedientes- Verificación de documentos electrónicos CSV
Servicios de Administración Electrónica
Servicios Informáticos a los EmpleadosPORTAL DEL EMPLEADO www.lagunadeduero.org- Registro Telemático de solicitudes- Servicios de consulta de RRHH
Oficina de Registro APE - FNMT-RCM
Propuestas On-Line para Organos de Gobierno
Atención Ciudadana On-Line
Oficina de Acreditación CERES
Tablón Electrónico
Perfil de Contratante
20
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal1. Infraestructuras
1.1. Telecomunicaciones. Fijo
Inventario
Administrador de CallManager para 150 Extensiones/Usuarios21 Fax y otros servicios analógicos1 Primario de voz. 30 canales
1 Circuito 100% garantizado. Simétrico. 4 MB1 ADSL - Comunicaciones Polideportivo Municipal
Alcaldía; 13
Desarrollo Local; 4
Servicios Sociales; 12
Informática; 5
Recursos Humanos; 7
Servicios Generales; 35
Intervención; 7
Tesoreria; 12
Ocio y T.Libre; 26
Policía Local; 7
Servicios Técnicos; 10
Unidades Dispositivos IP2 Centralita CISCO: Primary + Subscriber
20 CISCO CP-7911G116 CISCO CP-7912G-A
2 CISCO CP-791410 CISCO CP-7920/21-ET-K96 CISCO CP-7960G5 CISCO - ATA
Servicio de Voz
Servicio de Datos
21
47.107,41 €
39.991,73 €
0 €
20.000 €
40.000 €
60.000 €
Evolución anual consumo en telefonía fija 2008-2012
2008
2009
2010
2011
2012
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal1. Infraestructuras
1.1. Telecomunicaciones. Fijo
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
5
34
2 2 2 2
0
3
6
7
4
0
1
2
3
4
5
6
7
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Empresa Concepto ImporteUNITRONICS Mantenimiento anual servicio CISCO 0,00ONO Primario de Voz y Circuito de Datos 35.482,23MOVISTAR Servicios de Voz 4.509,50
EVOLUCIÓN MENSUAL DEL CONSUMO EN TELEFONIA FIJA2008 - 2012
02000400060008000
Enero
Febrer
oMarz
oAbri
lMay
oJu
nio Julio
Agosto
Septie
mbre
Octubre
Noviembre
Diciem
bre
20082009201020112012
22
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal1. Infraestructuras
1.2. Telecomunicaciones. Móvil
Inventario
Policía Local; 3
Panel Inf.; 5
Area Bienestar Social; 7
Intervención; 0
Servicios Sociales; 3
Desarrollo Local; 6
Servicios Tecnicos; 28
Tesorería; 1
Sv. Generales
Adv; 9
Informática; 2
Alcaldía; 16
Recursos Humanos; 1
8NOKIA C2-01
40NOKIA 2730
2IPHONE 5
2Huawei K3765
3Blackberry Curve
18Blackberry 9700
UDS.DISPOSITIVO
23
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal1. Infraestructuras
1.2. Telecomunicaciones. Móvil
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
3
5
01 1
3 32
4 4
23
0123456789
10
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Evolución del consumo por meses2008-2012
0 €500 €
1.000 €1.500 €2.000 €2.500 €3.000 €
Enero
Febrer
oMarz
oAbri
lMay
oJu
nio Julio
Agosto
Septie
mbre
Octubre
Noviembre
Diciem
bre
20082009201020112012
14.348,54 €
12.698,61 €
0 €
10.000 €
20.000 €
30.000 €
Evolución del consumo por años2008-2012
2008
20092010
20112012
24
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal1. Infraestructuras
1.3. Networking
Inventario de dispositivos
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
6
1
7
11
5
7
1 1 2
11
7 7
0
2
4
6
8
10
12
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Unidades Dispositivos Networking1 Gateway CISCO1 Router Gateway CISCO1 Firewall ASA - CISCO1 Gestor de Ancho de Banda ALLOT
34 Punto de Acceso WIFI13 Radio enlace WIFI / WIMAX7 Router CISCO
26 switch CISCO16 Transceiver fibra CISCO
16 Sedes Remotas - FO. Fibra Optica: 6.000 mts propiedad municipal
- Troncal Norte: Bienestar Social, Casa de Las Artes, CC Torrelago, Piscinas Municipales - Troncal Oeste: Desarrollo Local, Dª Esperanza, Plaza de Toros, Vivero de Empresas - Troncal Sur: CC Cascajo y EMS Policía Local
- WIFI. Radio Enlace - Biblioteca, Juzgado de Paz, Potabilizadora, Depósito, Nave Municipal, Cementerio
- ADSL - Polideportivo Municipal
Accesos a Red SARA (Sistema de Aplicaciones y Redes para las Administraciones)
Empresa Concepto Importe AnualAMBAR Mantenimiento anual de Redes e Infraestructuras 21.181,59
25
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal1. Infraestructuras
1.4. Hardware
Inventario de dispositivos
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
OTROS
3026
21
12
20
1417
0
11
2025
12
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Unidades AULA DESARROLLO LOCAL5 Impresora Inyección3 Impresora Laser
16 Ordenador Personal1 Proyector Luminoso1 Scaner
Empresa Concepto Importe AnualPLEXUS Mantenimiento de Equipos: PCs, Portátiles e impresoras (microinformática) 18.898,88STIDCARD Mantenimiento de Impresora de Tarjetas - Fargo 588,53RIRECALMAR Mantenimiento de Reloj de Fachada Casa Consistorial 594,72FRIHER Mantenimiento climatización CPD 389,40
Unidades SISTEMA INFORMÁTICO MUNICIPAL24 Dispositivos videovigilancia24 Docking Station36 Impresora Laser16 Tarjeta Custodius6 Lector Código de barras
35 Ordenador Portatil164 Ordenador Personal
2 Panel Informativo1 Pizarra Digital3 Proyector Luminoso5 Punto de Información2 Scaner sobremesa3 Thin client4 UPS - SAI
- 39 Equipos informáticos obsoletos con Windows 2000.-125 Equipos informaticos con más de tres años.PREVISTO PLAN DE RENOVACIÓN
ACTAS; 7
ABS; 17
ATENCIÓN; 11
ALCALDIA; 8
AIMRD; 7
ADM. TRIBUTARIA; 4
CEAS; 14
CONCEJAL; 20
BIBLIOTECA; 4
CASA ARTES; 19
INFORMÁTICA; 12
D.LOCAL; 24
CONTRATACIÓN; 5
INTERVENCIÓN; 7
DISC.URBANISTICA; 4TESORERIA; 9
SERVICIOS TECNICOS; 6
RRHH; 8
POLICIA; 6
PLANEAMIENTO; 4
NAVE; 8
JUZGADO; 2
26
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal2. Sistemas
2.1. Sistemas operativos
Inventario
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
1
0 0 0 0 0
3
00
2
0 00
0,5
1
1,5
2
2,5
3
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Unidades SERVIDORES19 Máquinas fisicas1 Blade X 8. C3000
16 Máquinas virtualizadas
Unidades SISTEMAS OPERATIVOS39 Windows 2000
125 Windows XP1 Windows 2000 server
14 Windows 2003 server5 Windows 2008 server2 Linus
Unidades Dominio AYLAGUNA2 Servidores Controladores de Dominio2 Servidores de DHCP2 Servidores de DNS1 Servidor de IIS2 Servidores CITRIX
Empresa Concepto Importe AnualALTIA Mantenimiento y Soporte de Servidores 10.464,92
27
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal2.2. Bases de datos
Resumen Incidencias de Soporte
BASES DE DATOS MICROSOFT Access
1413
1917
10
13
16
4
19
76 6
02468
101214161820
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2. Sistemas
BBDD Soportadas MBASF 16,63ContaLaguna 1680,81Datos_Laguna 15453,38DBSPAI 18,88Easycert 34,75Elector 201,25Gextiona 640,69INGRE2002 7892,63PMH_LAGUNA 341,5
BASES DE DATOS MICROSOFT SQL Server 2005
ContaLaguna; 1680,81
ASF; 16,63
Elector; 201,25
Easycert; 34,75
DBSPAI; 18,88
Datos_Lagun15453,38
PMH_LAGUNA; 341,5
Gextiona; 640,69
INGRE2002; 7892,63
Bases de Datos diseñadas por el propio Servicio de Informática en ACCESS:
BBDD ACCESS ConceptoAguasBD Lecturas recibos aguasAtenciónBD Calles + Placas de calleCeasBD Parejas de HechoContratacionBD ContratosControlAccesosBD Enlaces NetTimeInventarioBD Inventario BienesLiquidacionesIngresoLiquidacionesPersonalBD RP + H.Rec + PermisosPoliciaBD Perros + MercadilloSecretariaBD Publicaciones + SegPedidosTraficoBD Alta vehículosUrbanismoBD Desarrollo + Urbanismo
28
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal2.3. Servidor web
Inventario
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
2
5
4 4
1
0
1
00 0 0 00
1
2
3
4
5
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2. Sistemas
Gestión de Dominioslagunadeduero.orglagunadeduero.eslagunadeduero.net
Empresa Concepto Importe AnualHARDTRONIC Reserva de dominios en Internet 123,90
Internet Information Service - Publicación de sitios webwww.lagunadeduero.org Sede Electrónica/CarpetaCiudadana Servicios de tramitación electrónica/VisorGIS Herramientas de Información Geográfica/CSV Código Seguro de Verificación/expo Herramienta de publicación de Fotografías/video Herramienta de reproduccióin de videos
29
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal2.4. Gestión de usuarios
Inventario
Resumen Incidencias de Soporte
8
19
1415
119 8
21
5
21 21
0
5
10
15
20
25
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2. Sistemas
Sistema de Gestión de Usuarios basado en
MICROSOFT Server Active Directory - LDAPEstructura orgánica del
Ayuntamiento
TESORERIA; 12TALLER EMPLEO; 25
SERVICIOS TECNICOS; 8
SERVICIOS SOCIALES; 12
AIMRD; 2ACTAS; 5
D.URBANÍSTICA; 5
D.LOCAL; 3CONTRATACIÓN; 4
ALCALDIA; 4
GRUPO MIXTO; 2GRUPO PP; 8
E.TALLER; 4GRUPO IL; 4
INFORMÁTICA; 6
INFORMACION; 11
GRUPO PSOE; 9
INTERVENCIÓN; 7SERVICIOS
MUNICIPALES; 39
RRHH; 8
POLICIA; 27
PLANEAMIENTO; 4
OCIO T.LIBRE; 23
MEDIO AMBIENTE; 35
MANTENIMIENTO; 28
JUZGADO; 2
Dtos. de Alcaldía (22/06/11y 01/07/11) de Organización del Gobierno Municipal
30
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal2.5. Instalación PC´s - Sistemas y Ofimática
Software
Resumen Incidencias de Soporte
OTROS
3 3 3
2
0
4
5
1
0
2
4
3
00,5
11,5
22,5
33,5
44,5
5
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2. Sistemas
Microsoft Office 97 - Las opciones actuales de soporte técnico asistidopara Office 97 finalizaron el 16 de enero de 2004. El soporte técnicoprincipal de las correcciones para Office 97 finalizó el 31 de agosto de 2001 y la ampliación del mismo terminó el 28 de febrero de 2002.
Estudio la migración de todo el software de ofimática del SistemaInformático Municipal a otras opciones comerciales correspondientes a versiones de software libre como son OpenOffice, LibreOffice u otros.
Microsoft Office 97 y 2003Ofimática
Navegador Web
Cliente de Correo
Cliente de Antivirus
Utilidades: PDF, WinRar
31
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal2.6. Correo Electrónico Corporativo
Inventario de Buzones
Resumen Incidencias de Soporte
56
5
10
5 5
12 3 3
14
9
0
2
4
6
8
10
12
14
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2. Sistemas
Unidades Buzones223 Personales36 Departamentales
Sistema de Gestión de Correo Electrónico basado en
MICROSOFT Exchange
TESORERIA
TALLER EMPLEO
SERVICIOS TECNICOS
SERVICIOS SOCIALES
AIMRDACTAS
D.URBANÍSTICA
D.LOCAL
CONTRATACIÓN
ALCALDIA
GRUPO MIXTO
GRUPO PP
E.TALLER
GRUPO IL
INFORMÁTICA
INFORMACION
GRUPO PSOE
INTERVENCIÓNSERVICIOS
MUNICIPALES
RRHH
POLICIA
PLANEAMIENTO
OCIO T.LIBRE
MEDIO AMBIENTE
MANTENIMIENTO
JUZGADO
32
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3. Servicios
3.1. Help Desk
Descripción
Resumen Incidencias de Soporte
9 10
6
13
22
7
3 2
1715
18
13
0
5
10
15
20
25
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Servicios de ayuda de escritorio para los usuarios del Sistema Informático Municipal
33
Sitios más visitados
0
10000
20000
30000
40000
50000
Dic 2095 695 1642 2305 1109 547 1910 3399 3725 782Nov 2484 698 1460 2116 1111 427 1765 3570 3057 670Oct 2804 800 1384 2221 1042 680 1800 3733 3929 721Sep 2918 697 1929 1994 1106 621 1760 3318 3409 1180Ago 3014 642 1647 1695 500 496 1361 3488 3720 641Jul 2908 779 1148 1923 745 560 1575 3050 3328 633Jun 3957 1066 1297 2479 752 631 1183 3283 3126 649May 3929 1412 1603 2398 1031 796 1983 3789 3178 764Abr 2836 728 1191 2023 922 774 1655 3276 2425 597Mar 3079 858 782 2320 1139 853 1867 3648 833 701Feb 2964 570 1397 2617 530 698 1932 2444 582 381
Tablon Oficial
Perfil Contratant
e
Noticias Web Intranet
Direcciones
Carpeta Ciudadana
Portal Empleado El Norte El Pais Autobuses
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.2. Gestor de contenidos
Sitio Web Oficial www.lagunadeduero.org
3. Servicios
34
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.2. Gestor de contenidos
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
14 14
9
45
32
76
43 3
-1
1
3
5
7
9
11
13
15
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3. Servicios
Empresa Concepto Importe AnualDIVISA It Mantenimiento y soporte Portales WEB 3.279,10
Otros contenidos de interés
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
DicNovOctSep 869 964 6066Ago 783 909 2199Jul 745 380Jun 496May 921AbrMar 377Feb 2916Ene 594
Cabalgata Reyes Carnavales Día de la Vieja San Pedro R. Cartel y Justas Fiestas Patronales
35
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.3. Aplicaciones de Gestión
Inventario de Aplicaciones
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
5949
29
13
25 24
17
2
15
27
14 15
0
10
20
30
40
50
60
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3. Servicios
Empresa Concepto Importe AnualUNIT 4 (SPAI) Mantenimiento Aplicación INGRESOS 3.803,23UNIT 4 (SPAI) Mantenimiento Aplicación EUROSICAL 6.851,17UNIT 4 (SPAI) Mantenimiento Aplicación PMH 2.797,45UNIT 4 (SPAI) Mantenimiento Aplicación ELECTOR 490,93UNIT 4 (SPAI) Mantenimiento GESTOR UTILIDADES 872,68
Empresa Concepto Importe AnualCOREMAIN Gestor de Expedientes Municipales GEXTION@ 21.240,00
Aplicación Departamentos usuariosCRITICAS
GEXTION@ TODOSEURO-SICAL. Contabilidad. INTERVENCIÓN - TESORERÍAINGRESOS TESORERÍAPADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES. P.M.H. TODOSELECTOR INFORMACIÓN Y REGISTRO
PREFERENTESSAUSS (ACCESO UNIFICADO A SERVICIOS SOCIALES CYL) CEASINVENTARIO MUNICIPAL DE BIENES CONTRATACIONGANES (CORREOS) INFORMACIÓN Y REGISTROABSYS NET BIBLIOTECAREBECA BIBLIOTECAARCHIVO. AIBA INFORMACIÓN Y REGISTROAutoCAD LT 2008 SERVICIOS TÉCNICOSEntradas.com CASA DE LAS ARTESEurocop-2000 POLICIA LOCAL
LICENCIAS FORMATIVASCONTA PLUS ELITE AULA MENTORCorelDraw GSuite 12 Media Pack AULA MENTORDREAMWEAVER MX 2004 EU COM AULA MENTORFACTURA PLUS ELITE AULA MENTORNOMINA PLUS ELITE AULA MENTORPHOTOSHOP CS2 9.0 WIN AULA MENTORPublisher Cast Cd AULA MENTOR
UTILIDADES Y OTROSAdobe AcrobatADOBE LIVECYCLE PDF GENERATOR ELEMENTSECOPY PDF PRO OFFICEECOPY SHARESCAN SUITE CANON
CITRIX XENAPP PRESENTATION SERVER 4.5 ADVANCE
CONTROL ACCESOS NET-TIME CIUDADANOSCONTROL HORARIO Y ACCESOS NET-TIME EMPLEADOS
Gasto Mantenimiento
PMH; 279
Elector; 490,93
Gestor; 872,68
GeXtiona; 21240
Ingresos; 3803,23
Eurosical; 6851,17
36
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.4. Videovigilancia
Inventario de dispositivos
Resumen Incidencias de Soporte
OTROS
3
1
2
3
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3. Servicios
EXPEDIENTES DE AUTORIZACIÓN DE ACCESO A GRABACIONES DE VIDEOVIGILANCIA MUNICIPAL EN 2012:-GUARDIA CIVIL: 0-POLICÍA LOCAL: 5
37
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.5. Carpeta Ciudadana
ESTADÍSTICAS DE ACCESO
Resumen Incidencias de soporte
Accesos a Zona Pública de Carpeta Ciudadana
3
10
5
11
9
5
1 1
4
8
1 10
2
4
6
8
10
12
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3. Servicios
8
1412 11 11
74 5
5
11
0 10
5
10
15
20
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Solicitudes de Alta
121
159
121 130154
126
92 77 88112
32 230
50
100
150
200
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Registro de Accesos
670 698
853774 796
631560
496621
680
427
547
0100
200
300
400
500600
700
800
900
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
ZONA PUBLICA CARPETA CIUDADANAContenidos de información, consulta y regulación legal sobre los servicioselectrónicos disponibles en la CarpetaCiudadana.
38
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.6. Certificación y Firma Electrónica
Inventario de Certificados Electrónicos
Resumen Incidencias de Soporte
Contratos/Facturación
OTROS
1 1
2
11
2 2
0
1
2
3
4
5
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3. Servicios
Empresa Concepto Importe AnualFNMT-RCM Paquete de servicios de CERTIFICACIÓN ELECTRÓNICA 1.208,32
AUTORIDAD CERTIFICACIÓN - APE:En virtud del convenio que esteAyuntamiento mantiene con la FNMT-RCM todos los empleados públicos de estaadministración deberán utilizar, para suactividad electrónica, certificadoselectrónicos CA-APE emitidos por esteAyuntamiento.
Certificados AyuntamientoTipo Denominación Validez Ubicación Servicios ElectrónicosCertificado_componentes DESCRIPCIÓN CARPETA CIUDADANA DEL
AYUNTAMIENTO DE LAGUNA DE DUERO07/10/200807/10/2012
@firma – MAPSPT: Consejería Hacienda - JCyL
Certificado_servidor www.lagunadeduero.org 29/10/200829/10/2012
SVDI
Sede Electrónica AC_Administración_Pública_848_SEDE.cer 22/02/201122/02/2014
https://www.lagunadeduero.org
Sello Electrónico AC_Administración_Pública_849_SELLO.cer 22/02/201122/02/2014
ASF: Aplicaciones Gextiona y CarpetaCiudadana
Certificado Jurídico A nombre de LUIS MARIANO MINGUELA MUÑOZdel Ayuntamiento de Laguna de Duero CIF: P-4707700C
05/09/2013 Tarjeta Criptográfica,custodiada porSecretaria General
Trib. CuentasMod.347TGSSCertificado utilizado habitualmente parapresentación en nombre del Ayto.
Certificado Jurídico A nombre de B. JESÚS VIEJO CASTRO delAyuntamiento de Laguna de Duero CIF: P-4707700C
12/03/2012 Tarjeta Criptográfica,custodiada porSecretaria General
Este certificado está actualmente vigentey se utilizaba anteriormente, cuando eracargo de Alcalde.
Certificado Jurídico A nombre de JESÚS VIÑAS del Ayuntamiento deLaguna de Duero CIF: P-4707700C
Gestionadopor elusuario
Navegador IELaaypc069 usuario:vinasjes
Para intercambio de ficheros conAgencia Tributaria a efectos de IBIIAE… ..
Certificado Jurídico A nombre de Directora de Servicios Sociales delAyuntamiento de Laguna de Duero CIF: P-4707700C
Gestionadopor elusuario
Navegador IELaaypc026Usuario: gutieran
Consulta de Bienes para tramitación deexpedientes propios de CEAS.
Certificados CAs y otrosTipo Denominación Validez Ubicación Servicios ElectrónicosTSA FNMT-RCM certificado SSL TSA FNMT.cer 05/10/2011
05/10/2015ASF: TSA
ocsp APE2012.cer DESCRIPCION SERVIDOR OCSP APE –ENTIDAD FNMT-RCM – CIF Q2826004J
ASF: OCSP APE
39
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.7. Servicio SNTS y SMS
SNTS
Contratos/Facturación
3. Servicios
SERVICIO DE NOTIFICACIÓN TELEMÁTICA:Servicio electrónico de notificación fehaciente que ofrece el Ayuntamiento de Laguna de Duero a través de la plataforma electrónica del MAP y CORREOS
SMS
30
48
32 28
5042
12 16 16
6 40
10
20
30
40
50
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Total mensajes enviados
Empresa Concepto Importe Anual
TEMPOS 21SERVICIO DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL ENVIO DE SMS A LOS CIUDADANOS 1.068,36
SERVICIOS EN EXPLOTACIÓN:- Protocolo diario de monitorización de servicio- Avisos a ciudadanos usuario de Carpeta Ciudadana- Avisos a ciudadanos usuarios de Registro de Salida
Servicio detenido temporalmente
Resumen Incidencias de Soporte
1
2
00,20,40,60,8
11,21,41,61,8
2
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
40
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.8. Grabación y Transcripción de Actas
Grabación de Sesiones de Organos de Gobierno
Resumen Incidencias de Soporte
1
2 2
3
1 1
0
1
2
3
4
5
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3. Servicios
Grabaciones 2012
C_Bienestar; 12
Plenos; 18C_Urbanismo; 13
C_Hacienda P y Personal; 14
C_Control; 12
Grabaciones 2012Plenos 18C_Bienestar 12C_Control 12C_Hacienda P y Pers 14C_Urbanismo 13
41
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.9. Multimedia
Inventario de dispositivos de Vídeo y Sonido
3. Servicios
Elemento UdsDistribuidor VGA 1Videoconferencia SONY 1Cámara Auxiliar 1Caja Acústica 8Distribuidor Kramer 1DVD - Daewoo 1Etapa de Potencia 1Mezclador sonido 1Microfono inalámbrico 1Microfono conferenciante 4Pie de micro 1Pantalla 1Proyector 1Micrófono delegado 20Micrófono presidente 1Unidad central Plenos 1
1
0
1
2
3
4
5
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Resumen Incidencias de Soporte
42
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.10. Call Manager
Inventario de dispositivos
Contratos/Facturación
3. Servicios
Elemento UdsCall Manager PRIMERGY - CISCO CM4.1-K9-7815 1Call Manager SUBSCRIBER - CISCO CM4.1-K9-7815 1
Empresa Concepto Importe anual
UNITRONICSMantenimiento anual servicio CISCO incluido en Telefonía Fija 0,00
2
0
1
2
3
4
5
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Resumen Incidencias de Soporte
43
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal3.11. Control de Accesos y de Presencia
Inventario de dispositivos
Resumen Incidencias de Soporte
Accesos Piscinas Municipales del 1/6 al 31/8
22
13
4 3 3 42 2
2 35
7
0
5
10
15
20
25
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3. Servicios
CONTROL DE ACCESOS Casa Consistorial 1. CPD Informática 2. Puerta Principal Ayuntamiento 3. Puerta Edf Anexo Edificio Multiusos de Seguridad 4. Puerta Principal 5. Puerta desde Aparcamiento 6. Protección Civil 7. CPC Informática Nave Municipal 8. Puerta peatonal oficinas 9. Almacén
CONTROL HORARIO1. Casa Consistorial2. Biblioteca3. Bienestar Social4. Casa de Las Artes5. Edificio Multiusos de Seguridad6. Nave Municipal7. Polideportivo Municipal
PISCINAS MUNICIPALES2 Tornos de Control de Acceso
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
1 5 7 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31
44
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal4.1. Copias de Seguridad
Inventario de dispositivos
Resumen Incidencias de Soporte OTROS
1
2 22 2
0
1
2
3
4
5
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
4. Seguridad
Elemento UdsLibrería Robótica Mast Storage 1MSA - Modular Smart Array HP 1IOMEGA STORCENTER IX4-200D NAS 1Armario ignífugo 2
Procedimientos normalizados de gestión de copias de seguridad regulados segúnprocedimiento 5006 del Documento de Seguridadaprobado por el Pleno del Ayuntamiento en sesión celebrada el 29 de abril de 2008
Symantec Backup - Exec
45
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal4.2. Antivirus
Estadísticas del Administrador de Kaspersky
Resumen Incidencias de Soporte
3
4
56
11 1
0
1
2
3
4
5
6
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
4. Seguridad
Sistema de Antivirus Municipal basado en Kaspersky Anti-Virus
46
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal4.3. WebSense
4. Seguridad
Servicio detenido temporalmente pormotivos económicos
47
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal4.4. Política de Seguridad
ENS - Esquema Nacional de Seguridad
Resumen Incidencias de Soporte
3
1 1
2
1 1
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
4. Seguridad
LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
LEY 11/2007, de 22 de junio, de Acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos. (BOE, 23 de junio de 2007)
Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica. (BOE, 29 de enero de 2010)
LOPD - Documento de Seguridad Datos de Carácter PersonalLEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
LEY 11/2007, de 22 de junio, de Acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos. (BOE, 23 de junio de 2007)
REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
Documento de Seguridadpara ficheros de carácterpersonal aprobado por
Pleno del Ayuntamiento en sesión celebrada el 29/04/2008
Responsable de Seguridad
del Ayuntamiento de
Laguna de Duero
Sr. SecretarioGeneral
Plan de adecuación en fase de estudio de obligado cumplimiento antes de
30/01/2014
48
Descripción
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal4.5. Antispam
4. Seguridad
Inventario de dispositivosElemento UdsIronport mail1.lagunadeduero.org 1Ironport mail2.lagunadeduero.org 1
Servicios de filtrado de correo electrónico: Spam, Phishing, etc.
Servicio detenido temporalmente pormotivos económicos hasta el 1/06/12
49
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal5.1. GIS
5. Información Geográfica
Sin actividad destacable
50
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal5.2. Red Topográfica Municipal
Inventario de dispositivos
5. Información Geográfica
Elemento UdsVértices topográficos 196
Sin actividad destacable
51
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal5.3. Plan General de Ordenación Urbana
5. Información Geográfica
Sin actividad destacable
52
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal5.4. Cartografía
5. Información Geográfica
Sin actividad destacable
53
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal5.5. CAD
5. Información Geográfica
Sin actividad destacable
54
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal6.1. Tareas Administrativas
Resumen Incidencias de Soporte
19
8
20
10
24
17
11
7
15
21
12 11
0
5
10
15
20
25
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
6. Administración Departamental
Descripción
Escaneo de documentos, realización de copias de archivos en soporte físicocd/dvd/disquette, impresiones de tarjetas de visitas y carnets (empleado, piscina, etc), relaciones mensuales de decretos y otros.
Tareas administrativas IncidenciasEscaneo de documentos 86Copias en soporte físico 18Tarjetas y carnets 7Relaciones mensuales de Decretos 12Otros 52
175
55
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal6.3. Reuniones Internas
Resumen Incidencias de Soporte
11
0
1
2
3
4
5
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
6. Administración Departamental
Descripción
Reuniones mantenidas por el personal de departamento de Informática con otros órganos municipales y realización de jornadas de formación y presentaciones de las aplicaciones informáticas municipales a los empleados del Ayuntamiento.
Reuniones internas eventosReuniones con otros órganos 0Formación impartida 0
Sin actividad destacable
56
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal6.4. Reuniones Externas
Resumen Incidencias de Soporte
4
6
11
0
1
2
3
4
5
6
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
6. Administración Departamental
Descripción
Reuniones con empresas, visitas de alumnos de los colegios del municipio y asistencias del personal del departamento a jornadas organizadas de formación técnica organizadas por patners municipales.
Reuniones externas eventosVisitas de alumnos 10Reuniones con empresas 2
12
Formación recibida asistentes DuraciónCloud Computing - Red Transfronteriza 2 15 h.Virtualización (1) - Red Transfronteriza 2 15 h.Virtualización (2) - Red Transfronteriza 2 15 h.Redes WIFI - Red Transfronteriza 2 15 h.Enrutamiento IP - Red Transfronteriza 1 15 h.
57
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático MunicipalSubvenciones
Resumen Incidencias de Soporte
OTROS
00,10,20,30,40,50,60,70,80,9
1
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
6. Administración Departamental
Durante el año 2012 no se ha tramitado ninguna subvención en el ámbito de las nuevas tecnologías
Sin actividad destacable
58
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
5. Sistema Informático Municipal6.6. Consumibles
Toners por Departamento
Resumen Incidencias de Soporte
Facturación de Consumibles
17 17
119
11
18
85
26
16
1114
0
5
10
15
20
25
30
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
6. Administración Departamental
U.P.Y.D.; 6
O.E.; 8ento y Urbanismo;
2
OLICÍA LOCAL; 7
AL; 2 RR.HH.; 4
tecto); 6
ECRETARÍA (Actas); 3
TESORERÍA Y A. TRIB.; 15
UNICIPAL; 3
INFORMÁTICA; 23NCIÓN; 2
GADO; 1
I.L. y TT.Alcalde; 6DESARROLLO
LOCAL; 5
Att.Publi,Notific,Inf.Casa Art; 11
I.U.; 5
ASOC. MUNICIPIOS
RIBEREÑOS; 5BIBLIOTECA; 4
CEAS; 12
CONTRATACIÓN4
A.B.S. +(Ofic.Casa Artes); 31
ALCALDÍA; 4
6U.P.Y.D.
15TESORERÍA Y A. TRIB.
3SECRETARÍA (Actas)
6S.TEC.AD.(Arquitecto)
4RR.HH.
2R. SINDICAL
7POLICÍA LOCAL
2Planeamiento y Urbanismo
8P.S.O.E.
3NAVE MUNICIPAL
1JUZGADO
2INTERVENCIÓN
23INFORMÁTICA
11Att.Publi,Notific,Inf.Casa Art
5I.U.6I.L. y TT.Alcalde
5DESARROLLO LOCAL
4CONTRATACIÓN
12CEAS
4BIBLIOTECA
5ASOC. MUNICIPIOS RIBEREÑOS
4ALCALDÍA
31A.B.S. +(Ofic.Casa Artes)
25.359,76 €
1.265,90 €IMAGE SA2125.534,11 €
8.686,40 €PROFINSA715,05 €ACCOLAGESTION SH 21
3.355,73 €CORE15.415,83 €NOVO SOI
3.755,99 €NOVO SOI3.341,19 €PROFINSA
8.295,74 €CETEO6.062,04 €COPI OLID
TOTAL 2012 TOTAL 2011
0 €
1.000 €
2.000 €
3.000 €
4.000 €
5.000 €
6.000 €
enefeb mar
abrmay
jun jul agosep
octnov
dic
2011
2012
59
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
1. Organización
3. Gestión de Recursos Humanos
2. Carta de Servicios
5. Sistema Informático Municipal
6. Diseño y Ejecución de Proyectos
4. Cuadro de Mando
60
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
6. Diseño y Ejecución de ProyectosDigital Penn SAUSS - CEAS
Descripción
Recursos Implicados
Director de Proyecto
Personal implicado
Partners
Trabajos de colaboración con el Servicio de Informática de la Consejería de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León para la implantación de dispositivos ópticos de lectura y grabación de datos.
Cristina Cid
Angel Arribas
Consejería de Servicios Sociales –JCyLTHALES
Ejecutado 31/05/2012
61
Unidad Administrativa de INFORMÁTICAMemoria Anual 2012
6. Diseño y Ejecución de ProyectosOpen Data –Consejería de Fomento JCyL
Descripción
Recursos Implicados
Director de Proyecto
Personal implicado
Partner
Trabajos de colaboración con la Consejería de Fomento de la Junta de Castilla y Léon para la confección y puesta en servicio de la Plataforma de Datos Abiertos de la Administración de Castilla y León.
Cristina Cid
Ejecutado 31/12/2012
Angel Arribas
Red de Municipio Digitales - JCyL