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UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE RECURSOS HUMANOS ESTÁNDARES DE ATENCIÓN DE TRÁMITES EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

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UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE RECURSOS HUMANOS

ESTÁNDARES DE ATENCIÓN DE TRÁMITES EN MATERIA DE

RECURSOS HUMANOS

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

2

1 Acreditación por años de estudio de Licenciatura

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil del Director

15 Empleo

Solicitud Universal Copia de Cedula Profesional. Copia del Título Profesional (Únicamente egresados de la UPN y Normal). NOTA: Solo para personal adscritos a nivel Preescolar, Inicial y Primaria.

2 Acreditación por Titulación en la

Docencia Docente

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil del Director

15 Empleo

Solicitud Universal Copia del Título Profesional Copia de Cedula Profesional NOTA: Solo para personal con plaza con categoría a nivel Secundaria.

3

Acuerdo Presidencial 754

(inhabilitado físicamente)

Docente

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

10 Normatividad

Solicitud por escrito emitida por la Organización Sindical Solicitud por escrito del interesado Certificado o Dictamen médico del ISSSTE que especifique que es por acuerdo presidencial (original) Identificación oficial vigente con fotografía

4

Acuerdo Presidencial 529 (enfermedad de

pulmón)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

10 Normatividad

Solicitud por escrito emitida por la Organización Sindical Solicitud por escrito del interesado Certificado o Dictamen médico del ISSSTE que especifique que es por acuerdo presidencial (original) Identificación oficial vigente con fotografía

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

3

5 Aguinaldo o

Gratificación de fin de Año (24)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramiento (baja) Copia de identificación oficial vigente con fotografía POR DEFUNCIÓN (DOCUMENTOS ADICIONALES) Formato de designación de beneficiarios (seguro) Original y copia de acta de defunción del trabajador (original para cotejo) RFC del beneficiario Copia de identificación oficial del beneficiario

6 Ahorro Solidario Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil del Director

15 Empleo

Solicitud Universal. Formato del Ahorro Solidario firmado por el trabajador (original). Copia de una Identificación

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

4

7

Alta al Personal de Apoyo y

Asistencia a la Educación

PAAE Ventanilla de trámites 30 Desarrollo

Solicitud del interesado Currículum vitae Acta de nacimiento CURP RFC cartilla militar liberada (sólo varones) Clabe interbancaria Certificado médico Carta de no inhabilitación Comprobante de estudios (Bachillerato) Comprobante de domicilio Identificación oficial

8

Alta al Personal Docente *Sujeto a

disponibilidad por la

convocatoria de admisión al

servicio de la Ley del Sistema para la Carrera de las

Maestras y Maestros.

Docente Ventanilla de trámites 30 Desarrollo

Solicitud del interesado Currículum vitae Acta de nacimiento CURP RFC Cartilla militar liberada (sólo varones) Clabe interbancaria Certificado médico Carta de no inhabilitación Título Cédula profesional Comprobante de domicilio Identificación oficial

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

5

9

Alta de Crédito Hipotecario FOVISSSTE

Concepto (64 y 65)

Docente /PAAE

Departamento de Servicios

Interinstitucionales Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

15 Empleo

Orden de aplicación del instituto (N° de lote) Último talón de pago Solicitud de alta del interesado

10 Alta en Guion por

Maestría o Doctorado

Docente

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil del Director

15 Empleo

Solicitud Universal Copia del Título Profesional Copia de Cedula Profesional NOTA: No aplica para personal que cobra Carrera Magisterial.

11

Alta/Baja de conceptos de descuento (03

y64)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 10 Empleo

Solicitud Universal. Oficio original expedido por el ISSSTE, solicitando el alta baja del concepto. Talón de pago vigente. Identificación Oficial vigente.

12

Asignación de Horas/ Plazas Adicionales *Sujeto a

disponibilidad por la

convocatoria de admisión al

servicio de la Ley del Sistema para la Carrera de las

Maestras y Maestros.

Docente Ventanilla de trámites 30 Desarrollo Solicitud del interesado Título Cédula profesional

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

6

13 Asignación por

Actividades Culturales (CL)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (vigentes de todo el año) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

14

Asignación por Apoyo y

Asistencia a los Servicios

Educativos (75)

PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) Constancia de visto bueno de no retardo de Registro de Control y Asistencia de su Nivel Educativo. Copia de identificación oficial vigente con fotografía

15 Asignación por

Organización del Curso Escolar (OE)

Docente

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

7

16

Autorización para ser Asegurado y designación de

beneficiarios del Seguro de Vida

Institucional (Asignación de Beneficiarios)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 5 Empleo

Solicitud Universal Identificación oficial vigente Talón de pago vigente (solo la plaza con mayor número de horas) Llenar formato de incremento de cambio de beneficiarios (2 tantos)

17 Aviso de Alta del

ISSSTE Docente

/PAAE Ventanilla de trámites 10 Empleo

Solicitud Universal Comprobante de Domicilio. Identificación Oficial.

18 Aviso de Baja del

ISSSTE Docente

/PAAE Ventanilla de trámites 10 Empleo

Solicitud Universal Identificación Oficial. Acta de Defunción (si es el caso) Dictamen de invalidez (si es el caso) NOTA: Hoja Única de Servicios Cerrada o Laudo.

19 Ayuda de

Transporte (TR) Docente

/PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramiento Copia de identificación oficial vigente con fotografía

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

8

20

Ayuda para la adquisición de

anteojos nacionales, lentes

de contacto o lentes

intraoculares (Pago de factura)

Docente (DGENAM)

/PAAE Ventanilla de trámites 30 Empleo

Solicitud Universal Receta médica del ISSSTE en original Prescripción médica emitida por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE, en original). Validación de la Receta Médica del ISSSTE por parte de la clínica que emite la receta. La cual debe ser solicitada por el titular del CCT de adscripción Factura original Código Fiscal Digital por Internet(copia) Acta de Nacimiento en el caso de Madres solteras o Acta de matrimonio cuando el beneficiario sea el cónyuge.)

21

Ayuda para la adquisición de

aparatos ortopédicos,

auditivos y/o silla de ruedas

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 30 Empleo

Solicitud Universal Prescripción médica emitida por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE, en original). Validación de la Receta Médica del ISSSTE por parte de la clínica que emite la receta. La cual debe ser solicitada por el titular del CCT de adscripción Factura original Código Fiscal Digital por Internet(copia) Acta de Nacimiento en el caso de Madres Solteras o Acta de matrimonio cuando el beneficiario sea el cónyuge

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

9

22 Ayuda para Licencia de

Manejo PAAE Ventanilla de trámites 30 Empleo

Solicitud Universal. Constancia expedida por el centro de trabajo de que realiza la función de chofer. Credencial tipo SEP vigente(copia) Comprobante de pago de derechos de expedición o reexpedición de licencia de conducir.

23

Ayuda para Tesis o para la

impresión de Tesis

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 30 Empleo Solicitud Universal Factura original Constancia de conclusión de tesis

24

Baja de Crédito Hipotecario FOVISSSTE

Concepto (64 y 65)

Docente /PAAE

Departamento de Servicios

Interinstitucionales Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

8 Empleo

Hoja de finiquito elaborada y certificada por el instituto Último talón de pago, donde viene reflejado el descuento del concepto 64 Estado de cuento del FOVISSSTE (reciente) Solicitud de baja del interesado

25 Baja por

Defunción

Docente /PAAE a

través de la escuela

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Solicitud por escrito de quien realiza el trámite Acta o Certificado de defunción (original y copia) Identificación oficial con fotografía de quien realiza el trámite (original y copia para cotejo)

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

10

26 Baja por Invalidez Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Solicitud por escrito emitida por la Organización Sindical Oficio de Notificación de aprobación del estado de Invalidez y formato (RT-09) emitido por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (original y copia) Comprobante de pago vigente Comprobante de domicilio vigente Identificación oficial vigente con fotografía

27 Baja por

Jubilación (33)

Docente /PAAE a

través de la escuela

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Solicitud del interesado de renuncia por jubilación o baja por pensión, especificando fecha Comprobante de pago vigente Hoja SAO (Servicio Administrativo de Otorgamiento) Historial del SINAVID (https:www.oficinavirtual.issste.gob.mx) Comprobante de domicilio vigente Hoja Única de Servicios abierta INE Estado de cuenta del AFORE (únicamente en régimen CUENTAS INDIVIDUALES)

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

11

28 Baja por Renuncia Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Escrito de petición de renuncia del interesado con firma autógrafa (especificando fecha) Identificación oficial vigente con fotografía Comprobante de pago vigente Comprobante de domicilio vigente

29 Cambio de

Actividad (RT09) Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

10 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado Dictamen médico emitido por el área de Medicina del Trabajo del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado en el Formato RT09 (Riesgos de Trabajo) ORIGINAL Y COPIA. Constancia laboral actual especificando funciones del trabajador Identificación oficial vigente con fotografía Orden de presentación.

30

Cambio de Beneficiarios al Fondo de Retiro

de los Trabajadores de la

Secretaría de Educación

Pública (FORTE)

Docente /PAAE a

través de la escuela

Ventanilla de trámites 15 Empleo

Solicitud Universal Formato de modificación de beneficiarios en original (2 tantos). Obtenida a través de la página: www.sep-forte.com.mx Talón de pago vigente

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

12

31

Cambio de Centro de Trabajo

(Causas de fuerza mayor)

Escuela / Interesado

Dirección de Normatividad y

Relaciones Laborales Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

50 Normatividad Oficio informativo de los motivos. Identificación oficial vigente con fotografía

32 Cambio de Cuenta Bancaria

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

15 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de cambio de cuenta bancaria Copia del documento emitido por la Institución Financiera en la cual se presente el nombre del trabajador y la cuenta bancaria estandarizada (CLABE) Documento de la Institución Financiera que acredite la cancelación de la cuenta bancaria anterior Copia de identificación oficial vigente con fotografía

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

13

33 Cambio de

función Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites 10 Normatividad

Solicitud por escrito emitida por la Organización Sindical Solicitud por escrito del interesado Resumen Clínico y/o Certificado Médico del ISSSTE vigente en original, debiendo contener análisis minucioso (recomendaciones y temporalidad) Constancia laboral actual especificando funciones del trabajador Identificación oficial vigente con fotografía

34 Carta Patronal Docente

/PAAE Ventanilla de trámites 20 Empleo

Solicitud Universal Hoja de datos emitido por Pensionissste. Hoja del SAT. Estado de cuenta AFORE (En caso de unificación de cuentas) Nota: Si es el caso de Jubilados traer concesión de pensión u Hoja Única de Servicios Cerrada copia, y en caso de Defunción traer Acta de Defunción, Acta de Matrimonio y Acta de Nacimiento del Finado.

35

Certificación de Solicitudes de

Préstamo ante el ISSSTE (Ordinario

o Especial)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 1 Empleo Solicitud por escrito del interesado Acta de nacimiento (original y copia)

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

14

36

Compensación Docente de Fin

de Año, Asignación de Fin de Año por Apoyo a la Docencia (FA)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (vigentes de todo el año) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

37 Compensación Nacional Única

(CN)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

38 Compensación para el Personal

Docente (NT) Docente

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

39 Constancia de Descuento

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites SIIEWEB

Perfil del Director 5 Empleo Solicitud Universal

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

15

40 Constancia de evolución salarial

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 15 Normatividad Solicitud por escrito del interesado Hoja Única de Servicios de baja (copia) o nombramiento de baja

41 Constancia de trabajo (servicios)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB

- Portal del Trabajador - Perfil de Director

3

Ventanilla (secundarias,

inicial y especial)

Desarrollo (preescolar y

primarias)

Solicitud por escrito del interesado Último talón de pago Identificación oficial vigente con fotografía CENDI O EBDI Oficio por parte del director del plantel donde especifique horario, función y periodo vacacional Probable riesgo de trabajo Acta de hechos de la Dirección de la Escuela o ISSSTE

42

Constancias de Percepciones y Deducciones 2014-2015/01

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

10 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de Constancias de Percepciones y Deducciones especificando plazas, quincenas y año Copia de identificación oficial vigente con fotografía POR DEFUNCIÓN (DOCUMENTOS ADICIONALES) Formato de designación de beneficiarios (seguro) Original y copia de acta de defunción del trabajador (original para cotejo) Copia de identificación oficial del beneficiario

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

16

43

Constancias de Percepciones y

Retenciones (formato 37) años

2014-2016

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

10 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de constancia "Formato 37" especificando año fiscal y correo electrónico Copia de identificación oficial vigente con fotografía POR DEFUNCIÓN (DOCUMENTOS ADICIONALES) Formato de designación de beneficiarios (seguro) Original y copia de acta de defunción del trabajador (original para cotejo) Copia de identificación oficial del beneficiario

44 Corrección de

CURP Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

- Perfil de Director

30 Informática

Solicitud por escrito del interesado Constancia de la CURP, con fecha de expedición no mayor a 3 meses Solicitud Universal

45 Corrección de

datos en orden de presentación

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 15 Desarrollo Orden de presentación

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

17

46

Corrección de fecha de Ingreso

al Gobierno Federal

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

- Perfil de Director

30 Informática

Solicitud por escrito del interesado Solicitud Universal Documento probatorio de antigüedad Hoja Única de Servicios

47 Corrección de

Nombre Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

-Perfil de Director

30 Informática Solicitud por escrito del interesado Acta de nacimiento actualizada Solicitud Universal

48 Corrección de

RFC Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

-Perfil de Director

45 Informática

Solicitud por escrito del interesado Constancia del SAT, con fecha de expedición no mayor a 3 meses Solicitud Universal

49 Corrección o cambio de Domicilio

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

- Perfil de Director

30 Informática

Solicitud por escrito del interesado Comprobante de domicilio, con fecha de expedición no mayor a 3 meses Solicitud Universal

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

18

50 Credencial tipo

SEP (expedición y reexpedición)

Docente /PAAE Ventanilla de trámites 1

Ventanilla de trámites

GENERALES Formato de Solicitud Requisitado Comprobante (s) de Pago de la quincena vigente Dos fotografías de estudio tamaño infantil recientes a color, Fondo Blanco Mate TÉRMINO DE VIGENCIA Entregar Credencial Caducada (SIN EXCEPCIÓN) más generales ROBO O EXTRAVÍO Denuncia Original ante el MP más generales http://mpvirtual.pgj.cdmx.gob.mx/CiberDenuncia/TerminosCondiciones.aspx REANUDACIÓN Oficio de Reanudación más generales CORRECCIÓN DE DATOS Y CAMBIO DE PLAZAS Entregar Credencial Anterior más generales

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

19

51

Devolución de Concepto 19 (Reintegro a

Partidas Presupuestales

A/C)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (licencias, movimientos de plaza) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

52

Devolución de Conceptos 17 y/o 18 (Inasistencias y

Suspensiones)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramiento Copia de identificación oficial vigente con fotografía Documentos de justificación de la falta (listas de asistencia, incidencias, escrito con visto bueno del director, etc.)

53

Días de Permanencia en

Apoyo a la Educación (DP)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

20

54 Días Económicos (disfrute de días

económicos)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

1 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado con Vo.Bo. del Jefe inmediato (con 2 días de anticipación) Solicitud por escrito emitida por la Organización Sindical Comprobante de pago vigente

55 Diferencias de

Jornada Ampliada Docente

/PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramiento Copia de identificación oficial vigente con fotografía Orden de presentación

56 Exención de

servicio social Docente

/PAAE Ventanilla de trámites 15 Normatividad

Solicitud por escrito Constancia de la escuela que avalen mínimo el 75% de los créditos Identificación oficial vigente con fotografía

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

21

57 Hoja Única de

Servicios (HUS) Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

22 Desarrollo

Hoja Única de Servicios Abierta Último talón de pago Comprobante de Domicilio INE En el caso de HUS para acreditar antigüedad para jubilación, si trabajó o trabaja en otra dependencia deberá de traer la HUS de la institución en la que labora Hoja Única de Servicios Cerrada Último talón de pago Comprobante de domicilio Identificación oficial vigente con fotografía (*Documentos adicionales en caso de ser necesario: acta de matrimonio actualizada, acta de concubinato y/o reconocimiento de concubinato actualizada, acta de nacimiento actualizada)

Por Invalidez RT09 (original) Certificado Médico de baja (original)

Por defunción y Pago de Marcha Acta de defunción (original)

Por Renuncia Escrito de renuncia (original)

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

22

Actualización de Hoja Única de Servicios Último talón de pago Comprobante de domicilio INE Copia de HUS a actualizar Oficio de ratificación y/o certificación de HUS Copia de la HUS que se va a certificar o ratificar Oficio del ISSSTE de solicitud de certificación o ratificación (original)

58

Incorporación al Fondo de Retiro

de los Trabajadores de la

Secretaría de Educación

Pública (FORTE)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 7 Empleo

Solicitud Universal Cédula de inscripción al FORTE en original (2 tantos) Obtenida a través de la página www.sep-forte.com.mx Talón de pago vigente

59 Incremento

Salarial Docente

/PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramiento (baja) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

23

60 Licencia Médica Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

N/A Normatividad

Oficio de remisión de licencia médica con firma autógrafa del jefe inmediato. Licencia médica expedida por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Original)

61 Licencia Médica

por riesgo de trabajo (RT-02)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 15 Normatividad

Acta Circunstanciada de Hechos elaborada por la autoridad inmediata debiendo contener los datos necesarios del incidente (copia) Certificado médico inicial RT-02 (original y copia) Licencia médica original Identificación oficial vigente con fotografía

62 Licencia o

permiso para Titulación

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado Constancia académica que certifique el registro de tesis y fecha de examen profesional a nivel Licenciatura o Técnico Profesional (Original) Comprobante de pago vigente

63 Licencia o

permiso por Matrimonio

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado Comprobante de pago del Registro Civil (copia legible) y/o prerregistro civil Identificación oficial vigente con fotografía

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

24

64 Licencia por

Asuntos Particulares (41)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado (con 15 días naturales de anticipación a la vigencia) Comprobante de pago vigente Nombramiento de alta definitiva de la plaza o plazas (copia) Comprobante de domicilio vigente Identificación oficial vigente con fotografía

65

Licencia por Crianza de Hijos

menores de 2 años

PAAE

Ventanilla de trámites 20 Normatividad

Solicitud por escrito de la interesada (con 15 días de anticipación) Nombramiento de alta definitiva Acta de nacimiento del menor de dos años (copia legible) Identificación oficial vigente con fotografía Comprobante de domicilio vigente

66

Licencia por Cuidados

Maternos o Paternos

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites SIIEWEB

-Perfil de Director

1 Normatividad

Escrito de petición con firma autógrafa Constancia médica expedida por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) que certifique el requerimiento (original y copia) Acta de Nacimiento del Menor (copia legible)

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

25

67 Licencia por

Gravidez (44) Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Oficio de remisión con firma autógrafa del jefe inmediato Licencia médica expedida por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) (original y con anticipación a la vigencia) Identificación oficial vigente con fotografía

68 Licencia por Pasar

a otro Empleo (42)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

20 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado (con 15 días naturales de anticipación a la vigencia) Constancia con firma autógrafa de la Unidad Administrativa donde laborará, especificando el puesto que ocupará (copia) Nombramiento de basificación o plazas (copia) Identificación oficial vigente con fotografía Comprobante de domicilio vigente

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

26

69 Licencia

Prepensionaria (48)

Docente /PAAE a

través de la escuela

Dirección de Normatividad y

Relaciones Laborales Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

SIIEWEB

Perfil de Director

20 Normatividad

Solicitud del interesado de Licencia Prepensionaria y baja por jubilación, especificando fechas. Comprobante de pago vigente Hoja SAO (Servicio Administrativo de Otorgamiento) Historial del SINAVID (https:www.oficinavirtual.issste.gob.mx) Comprobante de domicilio vigente Hoja Única de Servicios abierta INE Estado de cuenta del AFORE (únicamente en régimen CUENTAS INDIVIDUALES)

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

27

70

Líneas de Captura para Reintegros a la Tesorería de la

Federación (TESOFE) por

Pagos en Demasía

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

15 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de línea de captura para reintegros a la TESOFE por pago en demasía especificando plazas y periodos de pago Copia de identificación oficial vigente con fotografía Nombramiento de Baja o Licencia POR DEFUNCIÓN (DOCUMENTOS ADICIONALES) Original y copia de acta de defunción del trabajador (original para cotejo) Copia de identificación oficial del solicitante

LICENCIA ART. 41, 42, 43, ETC. (DOCUMENTOS ADICIONALES) Oficios de solicitud y autorización de la licencia

RENUNCIA (DOCUMENTOS ADICIONALES) Copia de carta renuncia con sello de recibido de la instancia correspondiente

BAJA POR CODIGO 33, POR INVALIDÉZ O POR LICENCIAS MÉDICAS (DOCUMENTOS ADICIONALES) Documento de adeudo o no adeudo de Licencias Médicas emitido por la Dirección de Normatividad y Relaciones Laborales

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Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

28

71 Modificación

salarial ISSSTE Docente

/PAAE Ventanilla de trámites 10 Empleo

Solicitud Universal Hoja SINAVID.

72 Número de

Seguridad Social Docente

/PAAE

Directamente en la Oficina Departamento

de Servicios Interinstitucionales

15 Empleo

Aviso de alta en el Instituto (Hoja rosa) o el SINAVID Último talón de pago Solicitud para la aplicación de su NSS en el talón de pago

73 Omisión de pago de quincenas

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramiento Copia de identificación oficial vigente con fotografía

74

Pago Anual de Fortalecimiento

de la Compensación

Provisional Compactable (RZ)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

29

75 Pago

Extraordinario Anual (UV)

Docente /PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramiento Copia de identificación oficial vigente con fotografía

76

Pago Extraordinario por

Servicios de Apoyo a la

Docencia (74)

PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

77

Pagos Extraordinarios

por Servicios Curriculares al

Personal Docente (ES)

Docente

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) En caso de reclamo en plaza adicional (Nombramiento de la nueva clave y de la clave base) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

30

78 Permiso de paternidad

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 3 Normatividad

Solicitud por escrito del trabajador Acta de nacimiento del menor (copia), en caso de no contar con este documento, hoja de alumbramiento (copia) anexando acta de matrimonio o concubinato. Identificación oficial vigente con fotografía

79

Permiso por cuidado de

familiar enfermo u hospitalizado

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

-Perfil de Director

5 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado Documento que avale el parentesco (copia) Presentar documento que certifique la enfermedad u hospitalización del familiar y que requiere de atención personal, emitido por la Institución Médica (original) Comprobante de pago vigente Identificación oficial vigente con fotografía

80 Permiso por

defunción de un familiar

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites SIIEWEB

-Perfil de Director 3 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado Copia del acta de defunción Comprobante de parentesco Identificación oficial vigente con fotografía

81 Permiso por

Lactancia Docente

/PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

-Perfil de Director

5 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado Acta de nacimiento del menor (copia) Licencia médica de gravidez Comprobante de pago vigente

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

31

82 Potenciación del Seguro de Vida

Institucional

Docente /PAAE a

través de la escuela

Ventanilla de trámites 15 Empleo

Solicitud Universal Identificación oficial. Talón de pago vigente (solo la plaza con mayor número de horas) Llenar formato de incremento de suma asegurada (2 tantos) Por convocatoria 2 veces al año

83 Prima Vacacional

(32) Docente

/PAAE

Trámite Personal en Isabel la Católica No.

165 Edificio B, Col. Centro, Alcaldía

Cuauhtémoc, Ciudad de México

30 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de pago especificando plazas y periodos de pago Nombramientos (actual y anterior, que compruebe la antigüedad) Copia de identificación oficial vigente con fotografía

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

32

84

Prórroga de Licencia por

Acuerdo Presidencial

Docente

Ventanilla de trámites 5 Normatividad

Solicitud por escrito emitida por la organización sindical Solicitud por escrito del interesado Certificado o Dictamen médico del ISSSTE que especifique que es por acuerdo presidencial (original) Oficio de la autorización anterior Identificación oficial vigente con fotografía

85

Prórroga de Licencia por

Asuntos Particulares (51)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites

20 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado (con 15 días naturales de anticipación a la vigencia) Oficio de autorización de Lic. 41 (copia) Identificación oficial vigente con fotografía Estado de cuenta del AFORE (únicamente en régimen CUENTAS INDIVIDUALES)

86 Prórroga de

Licencia por Pasar a otro Empleo (52)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 20 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado (con 15 días de anticipación a la vigencia) Oficio de autorización de Lic. 42 (copia) Identificación oficial vigente con fotografía

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

33

87

Reanudación de Licencia por

Asuntos Particulares (61)

Docente /PAAE a

través de la escuela

Ventanilla de trámites 20

Normatividad Desarrollo

Solicitud por escrito del interesado (con 15 días naturales de anticipación a la vigencia) Cuenta de institución bancaria y CLABE interbancaria (dos copias) Escrito bajo protesta de decir verdad de que no se encuentra inhabilitado para desempeñar algún puesto o cargo público por autoridad administrativa competente Nombramiento de licencia

88 Reanudación de

Licencia por Pasar a otro Empleo (62)

Docente /PAAE a

través de la escuela

Ventanilla de trámites

20 Normatividad

Desarrollo

Solicitud por escrito del interesado (con 15 días naturales de anticipación a la vigencia) Cuenta bancaria con CLABE interbancaria (dos copias) Escrito bajo protesta de decir verdad de que no se encuentra inhabilitado para desempeñar algún puesto o cargo público por autoridad administrativa competente Nombramiento de licencia

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

34

89

Recepción a Beneficiarios por

Baja por Defunción al

Fondo de Retiro de los

Trabajadores de la SEP (FORTE)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 10 Empleo

Solicitud Universal Cédula de inscripción o cambio de beneficiarios, misma que deberá contar con los sellos legibles Original del Acta de Defunción actualizada Original del Acta de Nacimiento del finado actualizada Original del Acta de Nacimiento de cada uno de los beneficiarios actualizada Original del Acta de matrimonio y/o concubinato actualizada Copia de la CURP del finado Nombramiento de baja con fecha y sellos legibles Identificación oficial del finado Identificación oficial vigente de cada uno de los beneficiarios Original de la solicitud única para el pago de seguro de vida METLIFE (Solo si el trabajador falleció en activo) Último Talón de pago en donde aparezca el código 21 Copia del comprobante de domicilio de los beneficiarios actualizada Copia de la Hoja Única de Servicios conteniendo la fecha de baja

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

35

90

Recepción por Jubilación o

Renuncia del Fondo de Retiro

de los Trabajadores de la

Secretaría de Educación

Pública (FORTE)

Docente /PAAE a

través de la escuela

Ventanilla de trámites 10 Empleo

Solicitud Universal Solicitud de Liquidación al FORTE en Original (2 tantos) Obtenida a través de la página www.sep-forte.com.mx CURP Copia de la Hoja Única de Servicios conteniendo la fecha de baja Ultimo Talón de pago en activo (concepto 21 Estado de cuento con clave interbancaria (en caso de que se requiera cobrar mediante transferencia interbancaria)

91 Reexpedición de Cheques

Docente /PAAE

Trámite Personal en Paseo de la Reforma

122, 3er piso, Col. Juárez, Ciudad de México, C.P. 06600

35 Pagos

Solicitud universal Escrito de solicitud de reexpedición de cheques Cheque a reexpedir anexando el comprobante de pago que se le entregó Copia de identificación oficial vigente con fotografía POR DEFUNCIÓN (DOCUMENTOS ADICIONALES) Formato de designación de beneficiarios (seguro) Original y copia de acta de defunción del trabajador (original para cotejo) Copia de identificación oficial del beneficiario

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

36

92

Reporte Oficial de Servicios para la

devolución del 5% del Fondo de

Vivienda (FOVISSSTE)

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 10 Empleo Solicitud Universal Hoja Única de Servicios Cerrada copia Identificación Oficial

93

Reposición de comprobante de pago (2015/02 en

adelante)

Docente /PAAE

Mesa de Asesoría 5 Informática Solicitud por escrito del interesado Identificación oficial vigente con fotografía

94

Reposición de días de

vacaciones no disfrutadas por haber laborado

PAAE Ventanilla de trámites 10 Normatividad

Solicitud por escrito de la Organización Sindical Solicitud por escrito del trabajador Constancia emitida por el jefe inmediato avalando los días laborados (original) Identificación oficial vigente con fotografía

95

Reposición de días de

vacaciones no disfrutados por

Licencia de Gravidez

PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

-Perfil de Director

15 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado inmediato al término de la licencia Incapacidad médica expedida por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) (copia) Identificación oficial vigente con fotografía

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

37

96

Reposición de días de

vacaciones no disfrutados por Licencia Médica

PAAE

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Portal del Trabajador

-Perfil de Director

15 Normatividad

Solicitud por escrito del interesado inmediato al término de la licencia Licencia médica expedida por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) (copia) Identificación oficial vigente con fotografía

97 Resello de

Credencial tipo SEP

Docente /PAAE

Ventanilla de trámites 1 Ventanillas Comprobante(s) de pago de la quincena vigente (copia)

98

Restablecer contraseña para

el Portal de Autoservicios

Docente /PAAE

Mesa de Asesoría, Paseo de la Reforma

122, 1er piso, Col. Juárez, Ciudad de México, C.P. 06600

1 Informática Solicitud por escrito del interesado Identificación oficial vigente con fotografía

99 Seguro Colectivo

de retiro (SECORE)

Docente /PAAE Solicitud Universal 15 Empleo

Carta de Rechazo por parte de la aseguradora Hoja de Servicios Cerrada Último talón de pago

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ESTÁNDARES DE ATENCIÓN EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS

Número Trámite Solicitante Medio de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta

(días hábiles)

Área Responsable

Requisitos

38

100 Solicitud de

compatibilidad de empleo

Docente /PAAE Ventanilla de trámites 20 Empleo

Solicitud Universal Nombramiento u Orden de Presentación de las plazas que ostentan Comprobantes de pago vigente NOTA: En los casos que el trabajador esté contratado en otra dependencia deberá traer la compatibilidad elaborada por la institución, anexando los requisitos antes mencionados

101 Solicitud de

registro de falta y retardos

Escuela

Ventanilla de trámites

SIIEWEB -Perfil de Director

1 Normatividad Oficio del Director con la notificación del trabajador