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UNIDAD DE APRENDIZAJE

EL CHAT, EL CORREO ELECTRÓNICO Y LA VIDEO

CONFERENCIA

TEXTO ACADÉMICO

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1. EL CHAT.

Chat es una palabra en inglés cuya traducción significa conversar, charlar, hablar y se ha

convertido en un término especifico, para designar el encuentro o la conexión e interacción

entre dos o más personas en internet, que mantienen una conversación en tiempo real y

sincrónica (al mismo tiempo inmediato).

Para chatear basta con tener una PC, con conexión a internet, elegir un apodo e ingresar en

alguna sala de chat o comunicarse con otra persona o usuario.

El chat en su versión multimedia interactivo se puede convertir en teleconferencia en tiempo

real. El chat se impuso por su conectividad a través de internet como una gran herramienta

de comunicación informal, sincrónica y a nivel

muy cotidiano e individualizado. También se está

utilizando en forma colaborativa en los sistemas

educativos no presenciales y en los campus o

entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje. Sin

embargo, la explosión del chat se debe a los miles

de intercomunicaciones que se producen de modo

interesados, anónimo y sobre temas

intrascendentes entre personas y cuyo objetivo es

“malestar” y crearse expectativas divergentes y

muy subjetivas.

Es necesario conocer algunos conceptos básicos y necesarios del chat que ayudan a

comprender mejor el uso didáctico. El chat reúne tres características de éxito:

Es fácil, divertido y gratis, es útil para crear salas de reuniones entre personas con los

mismos intereses, se puede contactar a personas que están a mucha distancia con bastante

rapidez e inmediatez, aunque promueve la “desfiguración” del lenguaje escrito.

El chat es una herramienta de la información y se produce en tiempo real ya que los usuarios entran

en uno de los grupos se les comienza a escuchar (leer) y charlar (escribir). En los sistemas educativos

existe una identificación del participante y su contraparte; pero los chats abiertos pueden utilizarse

de diferentes modos anónimo como usuario. Aunque pueden utilizarse programas abiertos de chat,

este permite utilizar el mismo navegador en su versión más sencilla para chatear. Una variante es la

que permite la comunicación en tiempo real donde se está permanentemente conectado para entrar en

contacto con quien sea y en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento al conectarse y

compartir, con otros usuarios que están incluidos de manera personal o sólo colaborativa.

A manera de hipertexto

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Es una comunicación en tiempo real; siempre que se

esté conectado en forma sincrónica al momento de

chatear, lo que potencia la capacidad rápida de retro

función.

El chat es una herramienta educativa tele

informatizada o telemática que permite la inter

comunicación más usuarios entre sí.

La Internet, que mantiene una conversación en tiempo

real y sincrónico, si el usuario envía un mensaje al

destinatario que no está conectado a la red, no habrá

comunicación sincrónica en tiempo real, sino una

comunicación no propia del chat porque es

asincrónico; el usuario destinatario no responde

inmediatamente y funciona como e-mail.

Entre las características del chat, incluyendo su tipología, tenemos las siguientes versiones:

• Los más comunes son aquellos que solo admite texto sobre un fondo liso.

• Hay otros que combinan voz e imagen.

• Los hay también los que posibilitan compartir archivos, si se cuenta con un buen ancho

de banda los que envían mensajes multimedia que es la combinación de lenguaje icónico,

textual, iconográfico, fotos, imágenes, video.

Permite mantener una conversación (chat) con una o más personas simultáneas. Se puede

realizar mediante un programa “cliente” que accede a un “servidor” de chat o, por medio de

la web. En cada servidor chat, pueden establecerse muchas conversaciones simultaneas e

independiente entre sí, llamadas canales.

Aunque existía en forma de teleconferencia en tiempo real, el chat se ha impuesto en

Internet como el gran espacio de comunicación informal. Esto no quiere decir que no se

esté utilizando también de modo masivo en los sistemas educativos no presenciales y en los

campus o escuelas virtuales. Pero la exposición del chat se debe a esos miles de

comunicaciones que se producen de modo anónimo y sobre temas intrascendentes.

A diferencia de las listas y los fórums, en el chat la comunicación se produce en tiempo

real: el usuario entra en uno de los grupos (habitaciones) y comienza a escuchar (leer) y

charlar (escribir). En los sistemas educativos existe una identificación del participante. En

los chats abiertos éste puede utilizar diferentes modos de anonimatos.

A manera de hipertexto

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El chat permite una primera aproximación al

diálogo en el que profesor y alumno (o entre

compañeros) pueden tener una discusión sobre

un tema. Pero el hecho de tener que escribir y

el que puedan hacerlo varios a la vez dificulta

la comunicación, que no resulta fluida y que,

incluso, es realmente dispersa. Esto afecta

especialmente si participa de un grupo

numeroso. Además, permite la comunicación

en tiempo real que puede estar

permanentemente conectados para que

podamos entrar en contacto con quien sea,

donde sea y en cualquier momento.

El uso del chat es por lo general personalizado

ya que los usuarios chatean con amistades, con

sus parejas y para conocer y hacer nuevas amistades o compartir conocimientos. También

hay salas de chat donde las conversaciones están bien organizadas sobre un tema académico

en particular con la participación de un especialista que los asesora telemáticamente al

instante, en este aprendizaje colaborativo.

Para los programas educativos, sobre todo los de a distancias virtuales, el chat se considera

como un medio didáctico de apoyo al docente y a los estudiantes.

1.1. Apoyo que presta el chat al docente y al estudiante en el proceso de enseñanza.

El chat un excelente medio para llevar a cabo la asesoría a los estudiantes sobre

interrogantes que tengan sobre el tema que se está desarrollando en clase o a distancia ya que

por medio de la inter comunicación a través del chat, entre los docentes y estudiantes,

favorecen el intercambio rápido de información, tanto académica, como de desempeño de

los estudiantes ya que es una comunicación sincrónica, es decir, inmediata, me dices y te lo

digo lo que requieras… ¡ya! ¡Al instante!

El Chat permite el aprendizaje M-learning y cuando los estudiantes a través del móvil

acceden a las informaciones y se mantienen informados y actualizados acerca de nuevos

conocimientos que le permitirán aprender virtualmente y desempeño exitoso; ya que los

chats por ser una herramienta y/o medio telemático, que usa la PC y la red internet admite

comunicarse rápida, real, básica y sincrónica.

El Chat está dentro de las tecnologías sincrónicas y según Cabero (2000) ... “La

comunicación sincrónica le permite al aprendiz comunicarse en tiempo real con otros

estudiantes con el docente y otros usuarios, así mismo permite la realimentación inmediata

entre los estudiantes y el docente lo que posibilita su interacción, permitiendo la discusión e

Comunicación por chat

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colaboración “online” de las tareas asignadas por el profesor y recibir intercomunicación de

las dudas que existan sobre el contenido de los deberes o tareas.

Asimismo, los participantes que se intercomunican a través del chat pueden elegir el canal

según las preferencias y conversar con el docente o entre estudiantes sobre diferentes temas;

ya sea en privado o con algún docente, para conocer del tema que se está aprendiendo; en

particular para resolver problemas o situaciones académicas complejas”.

1.2.Recomendaciones para su elaboración y operación técnica y didáctica de los

chats.

Diseñar un chat puede ser algo complicado ya que

requiere de conocimientos en informática y

manejo de las redes, es decir comunicación “on-

line” sobre todo cuando se tiene como foco crear

un canal o sala para chatear.

Para crear un canal de intercomunicación personal

o personal- social o sala de chat, aunque requiere

de ciertas técnicas no es necesario ser expertos,

simplemente ingresas a la página del chat y

observas las indicaciones hechas por el mismo. La

mayoría de los chats utilizan protocolos y

“comandos” en los cuales se crea el canal de chat

donde los participantes son operadores del mismo.

Una vez creado el canal de chat las interacciones pueden hacerse en forma privada, lo cual

es recomendado para que no ingresen a las salas de chat personas ajenas al tema que se está

en desarrollo, ya que se utilizan ciertos protocolos que el creador y operador del chat

controlan. Además, existen otros comandos especiales para evitar que integrasen otros, ya

que no se desea que otros usuarios que participen en la “conversación” y así se registran su

“controles” para la participación que ellos solo puedan utilizar ni los suplanten en el canal.

El Chat es un componente esencial en la mayoría de las redes académicas, tanto es así que ha sido una

herramienta efectiva y económica de crear la comunicación entre grupos de trabajo de estudiantes y

docentes. Por intermedio del chat, se crea un canal privado sala de interacción y comunicación para

que los estudiantes en equipo o en forma independiente y puedan poner en práctica la

intercomunicación; como también en grupos o salas de chat, en donde se interactúa con la ayuda de

otra persona que hace de moderador (a); obteniéndose así, comunidades de aprendizajes basados en la

colaboración producto de las características del chat: telemático, sincrónico y real.

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Cuando utiliza el chat como herramienta

académica, es recomendable el conocimiento

previo de los participantes, su interés y su manejo

técnico para evitar en forma afectiva, el chat debe

ser planificado y distribuido adecuadamente y es

pertinente saber que por lo general promueve la

desfiguración del lenguaje escrito; sin embargo,

este permite la interconexión, combina voz y la

imagen; así mismo la posibilidad de compartir

archivos; descargar, programas especiales, o

acceder a páginas web utilizando Internet.

2. EL CORREO ELECTRÓNICO O E-

MAIL.

El correo electrónico, indica Sevillano (1998) ... “es una forma rápida de intercambiar

mensajes con otros usuarios, distantes, por medio de textos, imágenes y sonidos, vía Internet,

utilizando multimedia en forma interactiva”; por lo tanto, el e-mail es una poderosa

herramienta que utiliza Internet y que permite la comunicación por medio de ordenadores

unidos por redes. Esta rápida comunicación, en forma asincrónica o también sincrónica, es

una de las más operativas e importantes potencialidades del e-mail ya que es sumamente

funcional por ser un excelente y rápido servicio de intercomunicación entre profesores y

estudiantes como correo postal telemático, siendo este el servicio más “primitivo” y usual

del correo electrónico; es decir el correo electrónico, que utiliza Internet, permite el envío de

correspondencia entre usuarios, incluyendo la modalidad multimedia, es decir la

combinación de textos, imágenes, videos y audio.

El correo electrónico también conocido como e-mail es una herramienta telemática para el

uso de la internet que permite comunicarse desde cualquier parte del mundo a través de redes

con mensajes de textos, con una intencionalidad, que a su vez puede desembocarse en una

forma de diálogo, debate y hasta polemizar.

El correo electrónico no es algo aislado en Internet. Sus mensajes interrelacionan con otros

servicios, como la transferencia de ficheros a través de e-mail, se comunican alumnos y

profesores y basado en este entorno digital se solucionan los continuos problemas que

aparecen y se orienta a los estudiantes a solucionar sus dudas, recomendar libros, plantear

preguntas donde el correo funciona en paralelo al fórum y a las listas de discusión.

• El uso del correo me permite apreciar también algunos errores frecuentes.

• El correo electrónico es un modo de comunicación personal.

• El correo electrónico es como el correo ordinario: llega a un buzón y de ahí no sale

hasta que el receptor lo abre.

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• Tener una cuenta para varias personas es el mejor modo que conozco para perder el

tiempo, perder información y hacer inservible el correo electrónico.

• La correspondencia, incluida la electrónica es inviolable y no puede ser abierta sin

orden judicial.

El e-mail es uno de las herramientas telemáticas de mayor utilización a nivel mundial y el de

mayor crecimiento, ya que permite enviar mensajes a cualquier persona conectada a la red

sin importar la distancia.

En su libro Tecnología Educativa, Edith Litwin expresa sobre el correo electrónico que este

es un medio de comunicación potente y económico en inglés, Electronic e- mail o -Mail es

una forma de comunicación, entre dos personas que disponen, cada una, de una computadora

personal, un modem y una línea telefónica, y están asociadas a una red que les ha

proporcionado un programa especial con el cual operar y les ha asignado una cuenta o

casilla, una identificación al fin, como usuarios así que los mensajes se almacenan en ésta

hasta que el destinatario se comunica con ella e ingresa, previa identificación, a su casilla y

los recibe en pantalla.

Un modem es un equipo que se utiliza para conectar una computadora a una línea telefónica

y efectúa las transformaciones de las señales de entrada y salida que son necesarias para

trasmitir y recibir información.

La mejor manera de saber cómo funciona el correo

electrónico es operar con él, gozar de sus beneficios

y a partir de allí, visualizar de qué modo, en qué

contextos, en el marco de qué disciplina y de cuáles

propuestas didácticas es posible incorporarlo a los

procesos formativos. Se trata de un medio

económico ya que no tiene los gastos de las

llamadas telefónicas locales. El e-mail por el

momento, su uso con fines educativos y/o

científicos se halla subsidiado por el estado o por

fundaciones privadas.

Los propósitos globales del uso del correo

electrónico escolar como medio de comunicación

pueden integrarse como rutina de la vida, en el aula

cuando exista un propósito claro y necesario de comunicarse con otras personas fuera de

aula ya que facilita la comunicación entre docentes, alumnos, expertos e instituciones

especializadas en temáticas particulares relacionadas con el currículo que se está

desarrollando. Además, enriquecer y ampliar el tratamiento de los contenidos curriculares y

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por medio de él se puede acceder con rapidez a información pertinente y actualizada de

diversos orígenes; asimismo favorecer la expresión escrita, precisa y concisa; reconocer

estilos y formatos de lenguaje escrito, favorecer los procesos de revisión y reescritura;

también ayudan a desarrollar actividades de aprendizaje colaborativo en entornos áulicos

fomenta el uso de las nuevas tecnologías de la información en el marco de las disciplinas

curriculares e incentiva la búsqueda, el ordenamiento, la selección y la composición de

información en cada una de las áreas que componen las propuestas curriculares.

El correo electrónico, en inglés e-mail, es un servicio de red que permite a los usuarios

enviar y recibir mensajes rápidamente también denominados mensajes electrónicos mediante

sistemas de comunicación telemáticas como la computadora y la red internet, sobre todo

utilizando las gigantes servidores como Gmail, Yahoo y Hotmail.

El correo electrónico es un sistema de envío y recepción de correspondencia privada ya que

todos los usuarios tienen una clave de acceso –password que asegura la confidencialidad;

asimismo se posibilitan enviar mensajes escritos y archivos (datos adjuntos) de otros tipos ce

comunicación, que son transmitidos en formatos diferentes (multimedia).

El correo electrónico constituye un servicio de

mensajería electrónica que tiene por objeto la

comunicación textual y multimedia, (texto, datos,

imágenes o mensajes de voz) entre un "originador" y los

destinatarios designados y que se desarrolla en sistemas

que utilizan equipos telemáticos, el desarrollo de las

redes teleinformáticas posibilitó la conexión mutua de

computadoras, construyendo la red de redes gracias a

la cual una computadora puede intercambiar fácilmente

información con otras, situadas en regiones lejanas del

planeta vía internet.

El e-mail o correo electrónico o servicio de mensajería

interpersonal y cualitativo, se ha convertido en una

herramienta de comunicación eficaz dentro de las

instituciones públicas y privadas para de los usuarios en

forma personal, ya que ofrece una intercomunicación

en el envío de mensajes sin necesidad de que el emisor

y el receptor estén conectados simultáneamente en

forma sincrónica.

El correo electrónico, aunque evoluciona constantemente, como un medio de comunicación

eficiente, instantáneo, ágil y cada vez más seguro, ha permitido la desaparición de las

fronteras para el desarrollo de relaciones humanas y ha impulsado el comercio internacional

Una de las más preciadas

potencialidades de e-mail es que

la información a la que se

accede a través de Internet

combina el texto con la imagen

y el sonido; se trata de una

información multimedia, una

forma de comunicación que está

desarrollando una enorme

interconectividad gracias a la

“popularización” de

computadoras personales

(laptop) dotadas del hardware y

software necesarios para las

intercomunicaciones, utilizando

la red de internet.

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facilitando el acceso a productos e información puestos a disposición de quien lo desee. Otro

de los usos que se le ha adjudicado a este medio es la educación a distancia, pues ha

posibilitado el contacto entre estudiantes y docentes independientemente del sitio geográfico

donde están ubicadas.

El E-Mail es igual que una dirección postal, es una dirección de correo electrónico que

específica el destino de un mensaje electrónico.

El correo electrónico es el medio de telecomunicación interpersonal dominante en el

próximo milenio. Su facilidad de uso ha hecho que de este recurso sea uno de los más

populares en la red. En cuanto a sus posibilidades, admite el trabajo cooperativo en la red,

los debates de fórums, descubrir otras culturas, enviar y recibir mensajes de forma inmediata

y funciones tutoriales de orientación y consulta.

Por otra parte, sobre el estilo de las comunicaciones, algunas recomendaciones son las

siguientes:

Utilizar un lenguaje claro y conciso con frases preferentemente cortas, escribir de tal forma

que siempre tengamos presente que los demás no pueden ver nuestros gestos (que

acompañan habitualmente la comunicación); por tanto, hay que ser amables, evitar lo

negativo, hacer bromas e ironías cuando los interlocutores no se conocen en profundidad,

evitar el argot y las palabras malsonantes.

Si el mensaje no puede ser entregado, debido a que tiene una dirección incorrecta,

generalmente recibirá un mensaje de correo electrónico detallando el problema.

• Destinatario: una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el mensaje.

• Asunto: una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir el correo.

• El propio mensaje. Puede ser sólo texto, o incluir formato, y no hay límite de tamaño.

Algunas de las ventanas del correo electrónico sobre otros medios de interacción residen en:

el correo electrónico es asincrónico, no se necesita quedar con anterioridad a la persona que

esté en el lugar de recepción como sería en el caso del teléfono. El tiempo transcurrido entre

la emisión y la recepción del mensaje es prácticamente instantáneo; los participantes o

interlocutores se encuentran en un ciberespacio con pocos límites para la participación por el

estatus o problemas personales, no requiere un espacio y tiempo concreto, por lo que las

comunicaciones frecuentemente se hacen entre otras actividades; la comunicación puede ser

entre individuos o entre grupos. Ante las posibilidades comunicativas que presenta este

medio, nos planteamos llevar a cabo un debate a través del correo electrónico que nos

permitirá experimentar sobre nuevas relaciones de enseñanza aprendizaje.

A manera de hipertexto

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El correo electrónico o e-mail es el servicio utilizado con más frecuencia en Internet, por

muchas razones, entre ellas:

• Puede enviar un mensaje en cualquier momento, a cualquier lugar y el destinatario

puede leerlo cuando decida; además utiliza la lista de correo para enviar ese mensaje a

muchas personas al mismo tiempo.

• Puede reenviar información a compañeros de trabajo sin tener que reescribirla y por su

carácter de inmediatez, ahorra tiempo.

• Puede enviar documentos (adjuntos, imágenes, textos, imágenes y gráficos) por correo

electrónico y los destinatarios pueden editarlos y devolverle versiones revisadas con la

rapidez e inmediatez para leer su correo, debe recuperarlo de su servidor de correo y a la

vez que introduce la dirección del destinatario, redacta su mensaje y hace clic para

enviarlo.

Existen tres grandes servidores o dominios gratuitos para intercomunicarse vía e. mail las

más poderosas y potentes son: Gmail, Yahoo y Hotmail.

El Gmail es el servicio de correo vía web que Google ofrece de forma gratuita. Incorpora la

tecnología de búsqueda de Google y ofrece más de 2.600 mega bites de almacenamiento,

una cifra que sigue en aumento. Además de poder conservar los mensajes, los archivos y las

fotos que quieras para siempre. Disponer de un programa de correo electrónico como Gmail

y de chat en el mismo navegador significa poder hablar con tus amigos allí donde tengas

conexión a Internet.

Hot mail es una de los sitios de correo electrónico gratis

más populares en todo el mundo. Con Hotmail, recibes

una cuenta con 2 MB de espacio, con correo que son

compatibles con formato HTML, además, lo típico es la

libreta de direcciones, y un borrador para borrar correos

incompletos.

Uno de los primeros servicios ofertados por internet ha

sido el correo electrónico, Electronic Mail, cuyo uso

está cada vez más extendido y ofrece cada vez mayores

posibilidades; si en sus inicios solamente se podía enviar

textos simples, hoy se puede mandar texto, imágenes y

sonido, sus ventajas se pueden cifrar en la velocidad en

la transmisión, algo menor que por teléfono, pero mucho

mayor que en el correo tradicional, y mucho más

apreciable en la medida en que los mensajes van destinados a lugares lejanísimos; los

mensajes son enviados en cualquier momento, y también recibidos cuando la comodidad del

receptor lo aconseje (respeta las diferencias horarias); la seguridad en la recepción de los

El programa te permite realizar

búsquedas de la forma más fácil y

rápida; todo ello en una novedosa

visualización de los mensajes

dispuestos en conversaciones con

Gmail a no tendrás que escoger

entre chatear o enviar un mensaje de

correo electrónico a través de dos

programas distintos. Gmail integra

estos dos servicios para que se

pueda saber cuándo están

conectados tus amigos y ponerte en

contacto con ellos de la forma que

prefieras.

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mensajes ya que las copia de seguridad y la imposibilidad de que varias personas dispongan

de la misma dirección, hacen imposible su pérdida, la privacidad del servicio se asegura con

el establecimiento de una clave personal.

Generalizado su uso en los ámbitos empresariales y en las Universidades, se está

introduciendo tímidamente el correo electrónico en los centros educativos de enseñanza

secundaria y en algunos de Primaria. Su incorporación benéfica la gestión de los mismos, y

facilita la intercomunicación rápida con centros distantes. Por lo tanto el correo electrónico

facilita la comunicación entre centros docentes, modifica y agiliza la recepción de

informaciones y las respuestas a las preguntas que otras instituciones y la administración

formulen, acerca con rapidez la información proveniente de centros o entidades lejanas que

por el correo tradicional se demoraría varios días, permite intercambiar informaciones y

experiencias entre el profesorado y entre el alumnado de un centro con el de centros locales,

regionales, nacionales e internacionales.

Sustituye a los actuales libros de registro de entrada y de salida de cartas y documentos,

simplificando el control de lo recibido y de su contestación.

El e-mail es una herramienta que apoya al estudiante en las modalidades de educación

virtual que es lo nuevo en la enseñanza-aprendizaje, caracterizada por el apoyo de estas

tecnologías a los participantes profesor-alumno; superar barreras del tipo espacio-

temporales, mediante el uso de la computadora y el e. mail como herramienta telemática que

favorece el proceso educativo.

Por tanto, para lograr este objetivo, en la formación del

estudiante y dejar utilizar la “extinta” modalidad

presencial e incorporar el e-mail, como herramientas y

medio tecnológicos, para establecer la comunicación

entre el profesor y el alumno y entre los propios alumnos,

se requiere con el uso de la parte física (hardware); y la

parte de las aplicaciones y programas (software).

En la educación a distancia o e-learning, el estudiante

está situado en un lugar distinto al del profesor y debe

enfrentar el proceso de aprendizaje de forma

independiente, pero debe ser asistido por la pc, el

profesor u otros alumnos más expertos o capaces.

Aquí opera la comunicación mediada por el ordenador y

sus acciones para el aprendizaje virtual colaborativo. El

estudiante de sistemas de enseñanza no presenciales debe

poseer habilidades competentes en la operación del e. mail sin las cuales le resultaría difícil

El e-mail es como una herramienta

telemática que integra y favorece del

nuevo proceso educativo de

educación distancia virtual es

oportuno señalar tres componentes

de este proceso para el desarrollo de

un curso virtual: el profesor, el aula,

pero sobre todo el estudiante. El

éxito de un curso virtual con apoyo

del e-mail depende de las

competencias que posee el profesor

de todas sus potencialidades

didácticas y técnicas. La efectividad

de un educador en la educación a

distancia o virtual (ciber profesor) se

mide por el dominio de

competencias en la integración del e-

mail con todos los demás medios

empleados.

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adecuarse a esta modalidad, dominios, mandar y recibir mensajes, datos adjuntos, lista de

distribución y gran capacidad de almacenamiento y distribución de información.

El e- mail puede aportar mucho a la enseñanza y aprendizaje al reducir el aislamiento total y

real entre el docente y sus estudiantes.

• El docente puede enviar mensajes de texto o multimedia a sus estudiantes para recordar

una tarea pendiente o facilitar mensajes informativos o instructivos o incluir, como

adjunto otros archivos.

• El docente puede programar “listas de discusión” organizadas por temas en las que se

hacen consultas, se intercambian experiencias, opiniones, se consiguen informaciones

sobre fondos y novedades bibliográficas del tema que se está transmitiendo.

Con el correo electrónico se puede escribir un documento y enviarlo en lista de distribución

simultáneamente a diferentes buzones electrónicos, es decir, a diferentes personas con

dirección electrónica. Además, el estudiante por sí mismo y en forma proactiva puede

generar foros de discusión sobre temas generales y específicos de la asignatura.

Con el e-mail, los docentes pueden cumplir con una de sus competencias más significativas

como lo son las tutorías virtuales de las cuales se debe distinguir entre las consultas de

adquisición de conocimientos, de ampliación de conocimientos, de recuperación de temas,

clases, de dudas y la relación personal entre

profesorado y el estudiante.

3. LA WEB SIGNIFICADO EDUCATIVO.

En la actualidad se habla de un nuevo modelo de

educación o de enseñanza y de aprendizaje de tele

enseñanza en su versión virtual. Con esta nueva

modalidad didáctica es necesario formar a docentes

y estudiantes en el desarrollo de nuevas capacidades

cognitivas y habilidades de lectura y análisis de la

información, y aprensión crítica de las

informaciones o conocimientos con la finalidad de

buscar adecuadamente los contenidos que deseamos.

Se debe saber que la página web, está más acorde

con el pensamiento no-lineal: intuitivo, emotivo y

estético, que con el lógico, analítico y sintético. A

nivel educacional se insiste en la relación de la web

con la construcción social del currículum a todos los

niveles de la educación, se ha dicho que los

Evite enviar mensajes como “tipo consejos” vía

texto, videos, anuncios comerciales o muy

personales, ya que pueden resultar inapropiados

o “estorbar o molestar” ambiente de trabajo del

destinatario; por otro lado no haga comentarios

despectivos sobre compañeros de trabajo en un

mensaje de correo electrónico, aunque sea en

broma. Estos comentarios escritos pueden ser

fácilmente difundidos por toda la empresa,

también es importante que evite el exceso de

direcciones al tener una cuenta para varias

personas lo hace inservible, se pierde tiempo e

información y en este sentido es conveniente tener

en tu programa de correo distintas carpetas con

los mensajes organizados por temas, de esta

forma puedes acceder fácilmente para referencia

posterior; debe evitar enviar ficheros adjuntos,

muy grandes, ya que colapsan el sistema y

finalmente trate de borrar los correos no

deseados porque los excesos de los mismos llenan

el buzón.

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diseñadores del currículum tienen que apoyar el uso potencial del web como parte del

mismo currículum.

Sobre la web, Antonio Bartolomé (2009) de la

Universidad de Barcelona España concluye que: La web

(telaraña), abreviatura de World Wide Web (la telaraña de

extensión al mundo) y también conocida como WWW es

lo que hoy para muchos representa internet. Tanto que

llega a ser sinónimo hablar de internet y hablar de la web.

¿Qué es la web? ¿Qué piensan los educadores de ella?

¿Para qué puede servirnos?

La web es una especie de hipertexto o algo así como la

información más allá de la información (en gran medida

textos), el espacio en el que se recoge toda la información,

más allá de los espacios informativos locales. No tiene

otra entidad, no pertenece a nadie, no la controla nadie. En

cuanto alguien coloca un documento en un servidor de

internet y, de alguna manera, se lo hace saber a otro, acaba

de construir una vuelta más de esa gigantesca telaraña.

Los documentos básicos en la web son los documentos html. Estos son documentos de

textos, pero que pueden vincularse a cualquier otro tipo de información multimedia. Los

usuarios (navegantes) recorren la web con ayuda de un navegador u ojeador (browser)

como NetScape Communicator o Explorer.

Si los materiales en la web quedan disponibles en un servidor en internet, alumnos y padres

pueden acceder desde sus hogares, creando una auténtica aula abierta en el espacio y el

tiempo y uno de los primeros alcances de que las escuelas están presentes en la web, esto

es, producir la página web (página home) del centro. En muchos casos esta página se puede

colgar, es decir, colocar en un servidor web, dentro de los sitios que poseen los programas

oficiales de introducción de las nuevas tecnologías. Muchos servidores ofrecen la

posibilidad de colgar las páginas web y los documentos html los cuales son fáciles de

transportar, no pagan derechos y son, por tanto, gratuitos de producir y distribuir, pueden

ser leídos por cualquier ordenador con independencia de factores como: el número de

colores, la definición de la pantalla, el sistema operativo la calidad de los gráficos, etc.

En educación es de suma importancia el uso adecuado del medio educativo de la web, por

su alto poder de interactividad hipertextual y multimedia, permitiendo la integración de

imágenes sonidos, textos, gráficos, videos, películas, para la construcción de los

conocimientos requeridos por los estudiantes para sus aprendizajes significativos y

relevantes.

La web y la escuela se entienden

bien: lamentablemente ambas

están fuertemente apoyadas en el

texto escrito. Pero ambas deben o

van a evolucionar hacia un

mundo audiovisual, con mensajes

y textos sonoros, visuales y

audiovisuales. La web lo hará

lenta pero inexorablemente por la

fuerza de los medios

audiovisuales, conforme la

estructura de las redes permita

mejorar la calidad. La escuela

debería hacerlo también.

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Para la formación, la web representa un paradigma, ya que rompe ciertos esquemas

convencionales de enseñanza y aprendizaje, para entrar al mundo de la informática y la

telemática de las comunicaciones interactivas, hipertextuales de las plataformas, portales

entornos virtuales y la educación “e-learning”.

Las páginas web ofrecen una nueva forma de almacenamiento y acceso a textos digitales

colocados para otros y ser utilizados por todos en forma gratuita.

Conectada interrumpidamente la red local de internet

mediante conexiones RDSI, IV-cable o de otro tipo, las

posibilidades se amplían. La escuela se prolonga y

extiende, llegándose a identificar web y escuela, el planeta

entero está lleno de información disponible en la web, al

alcance de todos ellos, pues desde cualquier ordenador del

centro pueden pasar a buscar la información en todo el

mundo.

Con la web cada día se navega más por la red, para buscar

información a través de internet y esta se ha convertido en

una gran herramienta de información. Aquí nuestros

buscadores ofrecen links educativos interesantes para

realizar los trabajos escolares, links de ocio para pasar un

buen rato; en definitiva, todo aquello que los alumnos y

profesores consideran interesante para navegar.

La estructura y diseño debe ser atractiva para los alumnos tener un diseño divertido, ser útil

para que los docentes y alumnos tengan sus espacios, informativa para mostrar a los padres

y alumnos que se hace cada trimestre y se da a conocer experiencias y proyectos que se

están realizando en la etapa, abierta a nuevas ideas y dinámica para que sea una

herramienta de consulta y ocio.

Los documentos html ¿por qué no utilizar Tool Book Hypercard a cualquier otro lenguaje

para producir los materiales en la web y en síntesis por estas razones: los documentos html

son fáciles de transportar, no pagan derecho y son, por tanto, gratuitos de producir y

distribuir, pueden ser leídos por cualquier ordenador, con independencia de factores como:

el número de colores, la definición de la pantalla, el sistema operativo, la calidad de los

gráficos, pueden ser actualizados instantáneamente para todos los estudiantes, no requieren

instalarse en los ordenadores uno por uno, ni requieren desinstalarse.

La Web educativa es digital, informatizado, telemática e interactiva que contiene información

específica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema “web-servidor” que se

encuentre conectado a la red mundial de información denominada Internet, de tal forma que este

objeto de conocimiento pueda ser consultado por cualesquiera estudiantes o personas que se

conecten a la red mundial de comunicaciones. Las Webs que diseñan los docentes se constituyen en

El web, forma parte de la

revolución tecnológica actual en

el mundo de las

telecomunicaciones y este

novedoso sistema de multimedia

“on líne”, “e-learning” permite

actualizar e innovar los

procesos educativos y potenciar

su alto valor en todos los

campos del saber; sobre todo en

la educación media superior y

universitario.

16

archivos de hipertextos interactivos y multimedia, en este sentido las posibles tipologías de la web

serían las siguientes

Las plataformas web que permiten que los docentes

diseñen sus cursos los “cuelguen” en dichas plataformas

diferentes ventanas para que los estudiantes acceder a esta

información y conocimiento, “entrando” con un “código”

y aprender virtualmente.

El Portal Web es un sitio telemático e interactivo que

cambia constantemente por la gran cantidad de

información, enlaces y servicios, que están a disposición

de los usuarios para satisfacer las necesidades de cualquier

ínter nauta. En general los portales web ofrecen servicios

como: directorios, servicio de provisión de correo

electrónico, buscador para su sitio, noticias generales,

chats, grupos de noticias, etc., son portales web de alta

calidad como la UNESCO, OEA, Universidades, centros

de investigación y de instituciones públicas y privadas.

ENTORNOS WEB:

La web permite al docente cancelado a la internet sus cursos y materiales, documentos,

textos académicos y módulos de inter aprendizaje que sus estudiantes aprenden a través de

otras plataformas web de la universidad.

Los docentes pueden recibir “online” los trabajos de sus estudiantes y atender sus dudas y

dificultades y darle seguimiento al progreso académico.

La web es el medio más idóneo para los procesos de formación virtuales y en ella se

pueden introducir y utilizar materiales multimedia, ya que las webs son de fácil acceso y

muy versátiles.

Con las webs educativas es fácil de incorporar diferentes situaciones de aprendizaje

(cursos, asignaturas) ya que los estudiantes pueden interaccionar con el docente “a

distancia” y con los materiales de enseñanza o aprendizaje.

RECOMENDACIONES PARA SU ELABORACIÓN Y/O OPERACIÓN DE LA WEB.

En los procesos de formación, los estudiantes pueden realizar investigaciones a través de

las páginas web y tener acceso a imágenes, sonidos, videos, textos que los docentes le

hayan “colgado”; además permiten el trabajo grupal, hacer consultas a sus compañeros, y

sus docentes; es decir, el aprendizaje en colaboración; ya que, por ser interactivos,

potencian la relación entre ellos.

Portal Web.

Un portal de Internet es un sitio

Web cuyo objetivo es ofrecer al

usuario, de forma fácil e integrada,

el acceso a una serie de

informaciones y de servicios, entre

los que suelen encontrarse

buscadores, foros, documentos,

aplicaciones, etc. Principalmente

están dirigidos a resolver

necesidades específicas de un

grupo de personas o de acceso a la

información y servicios de a una

institución pública o privada, sean

estas nacional o internacional.

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Cuando se diseña, desarrolla y produce una web

educativa se debe planificar bien el tema y los subtemas

la situación de aprendizaje, pero sobre todo es necesario

que el recorrido de la web sea de fácil navegación con

botones o “comandos” de avance y retroceso; es decir

que la web educativa debe ser amigable saludable y

sobre todo interactiva.

También es conveniente que para su diseño el docente

busque, seleccione y estructure adecuadamente el

contenido y lo diseñe de acuerdo con los “protocolos”

de las páginas web, y aquí el software o programa

como el front page es uno de los más sencillos y operativos; obvio es que el docente y el

estudiante deben poseer conocimientos básicos y previos de internet explore que es el más

utilizado en las webs; sobre todo en las educativas.

Se hace necesaria una buena conexión a internet, al igual que una computadora de por lo

menos un ancho de banda que supere las ya caducas conexión de 128 Mb de RAM.

Es prudente “sanear” la computadora u ordenador para eliminar los virus y tener un

antivirus actualizado; así mismo no permitir que se descarguen archivos de dudosa

procedencia; ya que estos soportes de la web educativas deben estar “limpios y secos” y no

contagiados con “epidemias informáticas”.

4. LA VIDEO CONFERENCIA:

La video conferencia es un sistema de comunicación

diseñado para llevar a cabo encuentros a distancias en

tiempo real permitiendo la interacción visual, auditiva y

verbal con personas integradas a dicho sistema virtual. En

su nivel más básico, la videoconferencia interactiva se

limita a un simple intercambio de imágenes y voces

procedentes de otro sitio, cuya porción de video se captura

en un micrófono y se reproduce en una bocina, así los

participantes pueden escucharse entre sí y compartir las

imágenes de video con movimientos unos de otros.

La video conferencia es un innovador servicio de telecomunicación virtual que pone a sus

usuarios cara a cara para el acceso a información que necesitan en forma simultánea, les

permite compartir información con una persona o con varias aulas virtuales en su

modalidad multipunto.

En las Webs educativas se puede

estudiar de forma autónoma o

independiente, a través de la

modalidad virtual, disminuyendo así,

el contacto con el profesor ya que el

estudiante puede acceder a ciber

curso diseñado por el docente y

“colgado” en la web; también es

pertinente que el docente ofrezca

“tutorías virtuales” contingentes (en

el momento, el tema y el tiempo

preciso).

Con la videoconferencia podemos

compartir información,

intercambiar puntos de vista,

mostrar y ver todo tipo de

documentos, dibujos, gráficas,

fotografías, imágenes de

computadora y videos en el mismo

momento, sin tener que trasladarse

al lugar donde se encuentra la otra

persona.

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Es preciso contar con salas especialmente acondicionadas y dotadas de cámaras, monitores,

líneas telefónicas y de señales de video.

En síntesis, podemos decir que la videoconferencia reúne las siguientes características:

• Utiliza algún tipo de canal y tecnología de la comunicación

• Une individuos o grupos situados en localidades distintas y distantes.

• Su metodología es dinámica, en directo y exige una participación activa a los que

intervienen.

• Se observa la imagen de las personas que participan.

La video conferencia es una comunicación entre varias personas que se encuentran en

lugares distantes. Esta comunicación se realiza en tiempo real, vía internet y se transmite

tanto la imagen en vídeos como el sonido en ambos sentidos o direcciones. Los

interlocutores se ven y se hablan como si estuvieran en un mismo entorno áulico, ya que la

intercomunicación es en tiempo, real y sincrónica, lo que permite a la vez se pueden

intercambiar datos, informaciones gráficas, documental, videos y diapositivas digitales.

Existen diferentes tipos de videoconferencia, sean

estas personales de aulas virtuales o colectivas de

grupos grandes.

La modalidad de videoconferencia de escritorio

o de aula virtual permite la transmisión de video

y datos a través del ordenador personal sea de

escritorio a móvil de persona a persona,

utilizando la pantalla del monitor de la

computadora u ordenador.

El uso de esta tecnología por parte del profesor y

los alumnos, supone la necesidad de un mínimo

proceso de alfabetización, sobre todo por parte

del profesor, ya que este nuevo sistema de

comunicación es eficaz. El profesor debe

dominar y entender cómo se utiliza esta

herramienta en el proceso de enseñanza y el

aprendizaje virtual, diferente, pero a su vez como

si fuera “presencial”.

La modalidad de videoconferencia de escritorio permite un mayor entorno personal de

aprendizaje a través del uso del ordenador para que la imagen del interlocutor, potenciando

una mejor interactividad y calidad del aprendizaje y la enseñanza.

En la videoconferencia de intercomunicación de punto

a punto esta se da entre dos equipos de conexión y es

una conexión en directo que realiza sólo entre dos

equipos de videoconferencia administrado por un ciber

profesor, estudiantes y profesores. El facilitador se

comunica con una sola persona o un solo grupo; es

decir se realiza entre dos lugares, uno donde está el

facilitador y el otro donde se encuentra el estudiante o

el grupo. En este caso cada punto dispone de una

consola que controla las diferentes funciones como el

movimiento de la cámara, el foco, el sonido, etc.; y

cada lugar solo se observa a el otro (a) u otros (grupos)

a través de sus respectivos monitores. En cada monitor

se puede ver una ventana por la que se monitoriza la

imagen local que se está transmitiendo. Es una

intercomunicación bidireccional de “punto a punto” ya

que solamente el equipo posee la capacidad y

potencialidad, de intercomunicación de los dos puntos

y no puede intercomunicarse u otros puntos a la vez

¡solo con un punto!

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Con esta tipología o modalidad se puede estar en lugares distantes y recibir la

comunicación en tiempo real y sincrónico. Se transmite el video, en ambos sentidos, de

persona a persona mediada por el ordenador, utilizando la red internet, mejor si es banda

ancha o internet -2

Asimismo, existen diferentes tipos de videoconferencias, las hay las de “punto a punto”,

pero también las de “multi punto” que operan en la modalidad de las aulas virtuales y las

primarias, las más usuales son las de escritorio.

LA VIDEOCONFERENCIA MULTIPUNTO.

Esta modalidad la transmisión de la videoconferencia se realiza desde un sitio central

(multipunto) y se emite en forma simultánea a otros sitios o puntos de conexión, es decir,

cuando los estudiantes que se encuentran en tres o más aulas distintos, pueden conversar

con el “ciberprofesor” realizando una auténtica reunión virtual, con el docente que está

ubicado en el sitio virtual multipunto. En la videoconferencia multipunto no es posible

lograr la denominada presencia continua, es decir, todos los usuarios no pueden verse

simultáneamente entre sí. En cada momento dado, solo se puede ver a una persona o el

grupo que el sitio multipunto conectado.

En la videoconferencia tiene posibilidades educativas enormes, puesto que permite una

interacción permanente, en tiempo real y sincrónico con imagen y sonido (videos) entre

diferentes puntos haciendo posible la intercomunicación entre diferentes profesores,

estudiantes y aulas virtuales, que participan en el proceso de comunicación sin necesidad

de desplazamiento alguno.

La videoconferencia es un medio telemático a distancia y virtual que las instituciones

educativas, sobre todo las Universidades, utilizan proporcionan a los estudiantes acceder a

los estudios superiores sin necesidad, ni obligación de acudir a “clases presenciales”; todo

es e-learnig” o virtual – telemático.

La videoconferencia es un medio valioso, importante

y eficaz que permite recibir enseñanzas y lograr

aprendizajes desde cualquier lugar distante en que se

encuentre, porque es un medio completo ya que

transmite interactivamente información,

conocimientos, imágenes, sonidos y puede darse en

forma independiente, en grupo de varias personas, salas

virtuales o grupos medianos y grandes.

La videoconferencia de aula virtual es un sistema

para reproducir fácilmente la enseñanza presencial -

virtual. En esta modalidad se debe tomar en cuenta

algunos elementos para su uso: de la misma.

La videoconferencia es una

herramienta ideal para la

comunicación interpersonal, ya sea

con fines de gestión como para la

formación. Brinda la posibilidad de

realizar comunicaciones de audio y

video en tiempo real. Existen varias

formas de realizar una

videoconferencia y cada una de ellas

permite obtener diferentes

prestaciones, calidades y precios.

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• El número de aulas a que va dirigida la clase si este en la modalidad multipuntos.

• El número de alumnos por aula virtual (es).

• La duración de los temas y sub - temas que se van a facilitar y mediar virtualmente.

Esta modalidad de videoconferencia tiene unas posibilidades educativas enormes puesto

que logran una interacción permanente en tiempo real y sincrónico con su versión de

videos en diferentes puntos haciendo posible un aprendizaje interactivo y multimedia; al

utilizar el video como medio de intercomunicación.

Por lo general, este tipo de videoconferencia de aula virtual utiliza la tecnología

multipunto; un docente en el punto base o control, ofrece enseñanza y aprendizaje virtual a

varias aulas virtuales, a sus estudiantes y a una sola aula virtual (unipunto).

La video conferencia se establece dentro de la educación a distancia como el elemento que

logra mantener la presencia y el contacto entre profesor y alumnos, de lo que muchos

modelos de educación a distancia carecen. La videoconferencia es un sistema de

comunicación bidireccional que permite la transmisión de imágenes y sonido a tiempo real,

posibilitando la interconexión entre personas que se encuentran en diferentes lugares.

El equipamiento básico que proporciona la conexión entre dos o más lugares remotos

consiste en una cámara, un micrófono y sistema de megafonía, la tecnología o protocolo de

trasmisión y el sistema de videoconferencia en sí, que se encargará de digitalizar, codificar

y decodificar imagen, sonido y datos y trasmitirlo a sitios remotos. Además de las

transmisiones de audio y video la videoconferencia también posibilita el intercambio de

archivos o compartir aplicaciones a través del ordenador.

Existen diferentes tipos de videoconferencia en función de la tecnología de transmisión

(cable, satélite, fibra óptica) o el protocolo de comunicación utilizado. La mayoría de los

sistemas de videoconferencia conectan dos sitios geográficamente distantes, a través de lo

que se conoce como conexión punto a punto, sin embargo, dependiendo del sistema,

también es posible conectar tres o más sedes utilizando un sistema de videoconferencia

multipunto o un “puente”.

Entre las diferentes posibilidades técnicas de la videoconferencia podemos destacar:

permite establecer comunicación visual entre los participantes, participación/intervención

de los alumnos desde cualquier lugar, utilización de diferentes medios tecnológicos, y

conexión con recursos externos.

LAS VENTAJAS DE LA VIDEOCONFERENCIAS EN EL PROCESO DE

ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE VIRTUAL:

• Permite presentar gran cantidad de información específica en poco tiempo, facilita

el trabajo.

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• Mantienen la atención de los alumnos, se valora separando los hechos de las

opiniones y se desarrolla el pensamiento crítico.

• Puede ser motivador para los alumnos al permite presentar objetos difícilmente

accesibles.

• Posibilita la interacción entre alumnos de diferentes sedes; es fácil de implementar

y se logra la realización de clases dinámicas y participativa.

• Los alumnos forman parte activa, fomenta la participación de los alumnos y las

relaciones intergrupales, desarrolla destrezas comunicativas.

Para la planificación y organización de una videoconferencia de calidad, son necesarios los

siguientes requisitos:

• Conseguir el equipo telemático necesario y verificar que funciona adecuadamente.

• Elegir y organizar el lugar (aulas virtuales) y su equipo telemático.

• Preparar los materiales para los participantes (tema y sub tema o situaciones de

aprendizaje).

• Mantener informados a los participantes antes de la videoconferencia.

• Presentar la videoconferencia con los protocolos (educativo) correspondientes.

• Coordinar, sobre todo, cómo enseñar las estrategias mediáticas de

intercomunicación.

• Asegurarse de que se realiza como está planificada y organizada, con la ayuda de

un docente en la sala virtual, que le informe sobre su desarrollo.

En cuanto a la elaboración de la videoconferencia: se elabora en función de cómo se

organizará la sala virtual. En este sentido, existen tres estilos o formas de organización:

a) Estilo taller: Si la conferencia es un taller, donde la presentación principal se combina

con actividades locales en el lugar, debe utilizarse una sala organizada estilo taller. Es

una buena manera de incorporar actividades interactivas, cuando proceda. Los

participantes deben formar grupos de trabajo alrededor de mesas redondas o cuadradas.

Trate de encontrar mobiliario que se acomode a las necesidades de los participantes.

b) Estilo clase: Si la conferencia va a ser una charla, entrevista o debate, es bueno elegir

este estilo. Coloque en fila asientos con superficies para escribir. Opcionalmente, se

pueden hacer pequeños grupos de escritorios para estimular la interacción y

proporcionar más superficie para escribir.

c) Estilo teatro: Este estilo centra la atención en la pantalla y tiende a inhibir la

interacción local de grupo. Puede usarse si el objetivo es persuadir al espectador o

inspirar su acción individual. Consiste en sentar a los participantes en filas y en sillas

sin superficies para escribir. No deben usarse en conferencias que incluyan actividades

escritas. Es posible organizar a la gente de forma que pueda trabajar en grupos de dos o

tres.

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CONSIGNAS DE EVALUACIÓN Y APRENDIZAJE

EVALUACIÓN SUMATIVA 10