UNIDAD DIDÁCTICA 3 - Grupo Conforsa · 3.4 - Telefonía VoIP La telefonía IP o VoIP es uno de los...

3.1Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/ Intranet

y Correo Electrónico. Introducción a la búsqueda de información

UNIDADDIDÁCTICA

INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DEINFORMACIÓN EN INTERNET

En este tercer tema aprenderemos los conceptos básicos sobre el funcionamiento de Internet

y seguridad.

Los objetivos del tema son:

1.- Definir Internet

2.- Conocer las principales aplicaciones de Internet dentro de la empresa

3.- Aprender los conceptos básicos sobre el origen y la operatividad de Internet

4.- Conocer las características del protocolo TCP/IP y su aplicación a Internet

5.- Definir la estructura de una dirección Web.

6.- Conocer diferentes tipos de Acceso a Internet

7.- Aprender normas básicas de seguridad y de “ética” al navegar en Internet.

3

3.1. ¿QUÉ ES INTERNET?

Internet es cada día más un recurso imprescindible para el desarrollo de nuestras actividades

profesionales. Nos ofrece un mundo de oportunidades que tenemos que estar preparados para

aprovechar. El futuro, nuestro futuro, pasa por Internet. Internet es en la actualidad una

herramienta indispensable tanto para su uso empresarial como personal, proporcionando

a las empresas y sus trabajadores una herramienta para reducir sus costes, acelerar muchas de

sus tareas, agilizar sus comunicaciones, acceder a la mayor base de información que existe en

la actualidad, etc.

Por otro lado, las telecomunicaciones, tienen un componente lúdico muy apreciado por los

internautas de toda la vida, permitiendo las comunicaciones personales y profesionales de una

forma fluida y barata, gracias al correo electrónico, los chats, la videoconferencia, los juegos en

red, los blog, etc. En este primer tema conoceremos el significado de las 10 palabras claves que

nos permitirán comprender las ideas básicas de cómo funciona Internet. A continuación,

analizaremos algunos de los servicios que Internet nos proporciona.

3.2. APLICACIONES DE INTERNET DENTRO DE LA EMPRESA

Son muchas las aplicaciones que actualmente se usan en las empresas para mejorar la

funcionalidad, las comunicaciones y ganar tiempo en la puesta en marcha de proyectos, así como

en la resolución de conflictos.

Desde luego, los programas que mayor popularidad han desarrollado en estos últimos años, son

los destinados a mejorar las comunicaciones. Algunos de los más importantes son:

Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/ Intranet


3.2



- Videoconferencias

A través de la videoconferencia, podemos mantener reuniones entre varias personas que

se encuentran en lugares distantes.

Esta comunicación se realiza en tiempo real, de modo bidireccional y permite transmitir imagen

y sonido. De este modo, los interlocutores que participan en una videoconferencia, a la vez que

pueden verse y hablar, también les es posible enviar datos, fax, etc.

Algo a tener en cuenta con esta sistema, es que la videoconferencia necesita transmitir gran

cantidad de datos por lo que es importante disponer de una conexión con un buen ancho de

banda. Si no es así, el video se verá “a saltos” y el sonido llegará entrecortado. Se necesita

disponer de un ordenador con cámara de video para poder enviar imágenes, así como un

micrófono y una tarjeta de sonido para enviar sonido. Para recibir sonido son necesarios unos

altavoces, para recibir el video solo se necesita un monitor convencional.

Existen varios programas para conectarse a grupos de conversación con opción a video y audio;

entre ellos Netmeeting de Microsoft. Para realizar estas operaciones únicamente es necesario

disponer de un micrófono y una cámara de video.



3.4

- Telefonía VoIP

La telefonía IP o VoIP es uno de los servicios que actualmente está teniendo mayor aceptación

entre los usuarios. En esta unidad veremos en qué consiste y cómo funciona este tipo de

transmisión de voz digitalizada por Internet. Además, veremos las principales características y

el modo de funcionamiento de uno de los programas de telefonía IP más utilizados para realizar

llamadas desde el PC.

¿Qué es la Telefonía IP?

Podemos definir el concepto VoIP como la tecnología que permite la transmisión de voz

digitalizada a través de Internet. El origen de la tecnología VoIP se remonta a los años 70, cuando

la red ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) desarrolló un protocolo capaz

de transportar voz en formato digital, pero no tuvo éxito fundamentalmente por la la escasa

eloc.dad de la transmisión y la pobre calidad de las comunicaciones. Además, por aquel enton-

ces Internet no existía tal y como lo conocemos ahora y su integración en la sociedad todavía

no estaba generalizada.

Actualmente, con las nuevas ofertas de ADSL el número de conexiones a Internet ha aumentado

notablemente. La gran mayoría de estas ofertas incluyen tarifa plana para las llamadas a

teléfonos fijos a nivel nacional. Pero, qué pasa con el resto de llamadas. Estas se siguen pagando

en virtud de la tarifa correspondiente del operador que tengamos contratado. Para intentar

abaratar los gatos de la factura telefónica podemos aprovechar nuestra conexión a Internet y

utilizar el ordenador para realizar llamadas de teléfono, ya sea a fijos o a móviles a precios muy

competitivos. Frente a la amplia variedad de proveedores de telefonía IP conviene buscar los

servicios que resulten de mayor calidad y más económicos, por ejemplo Skype cobra por el

establecimiento de llamada mientras Carpo no, Google Talk sólo permite realizar llamadas entre

PC y no de PC a fijo o móvil. En el año 2006 el número de centralitas VoIP instaladas en Estados

Unidos superó a las convencionales. Además de Skype, existen otros programas para realizar

llamadas IP:

NIKOTEL www.nikotel.com

WENGO www.wengophone.com

WEBPHONE www.webphone.com

PC TELEPHONE www.pc-telephone.com

ISKOOT www.iskoot.com

YAHOO! VOZ http://es.voice.yahoo.com

TELECOR http://maxima.telecor.es

TELESOME www.telesome.es

VOIP BUSTER www.voipbuster.com

WINDOWS LIVE MESSENGER http://get.live.com/messenger/overview

CARPO www.carpo.net

JAJAH www.jajah.com

GIZMO www.gizmoproject.com

GOOGLE TALK www.google.com/talk/intl/es/

INTERNET CALLS www.internetcalls.com

JAZZTEL www.jazztel.com

NET2PHONE http://web.net2phone.com

ORBITEL: www.orbitel.com.co

SKYPE www.skype.com



¿Cómo funciona la Telefonía IP?

La telefonía IP es un sistema de enrutamiento de conversaciones de voz mediante paquetes

basados en IP por la red de Internet. Se trata de utilizar las redes de datos para la transmisión

de voz. Uno de los aspectos que hacen que este tipo de servicio no esté completamente

implementado es la imposibilidad de las empresas de garantizar la calidad de servicio sobre una

red IP debido a posibles retardos en las conversaciones y sobre todo por el acho de banda. Sin

embargo, este servicio de telefonía IP, según muchos expertos, será la futura manera de

comunicarnos. Una llamada telefónica normal requiere una enorme red de centralitas telefónicas

conectadas entre si mediante fibra óptica y satélites de telecomunicación, además de los cables

que unen los teléfonos con las centralitas. Es, precisamente, esta infraestructura que mueve

grandes inversiones (especialmente en los casos de llamadas a larga distancia) la que estamos

pagando al utilizar nuestro teléfono. Por tanto, cuando se establece una llamada tenemos un

circuito dedicado, es decir, en una llamada telefónica normal, la centralita telefónica establece

una conexión permanente entre ambos interlocutores, empleando la línea únicamente para la

transmisión de señales de voz, lo que supone desaprovechar en gran parte la capacidad de dicha

línea.

En cambio, en una llamada telefónica IP estamos comprimiendo la señal de voz en paquetes de

datos. La utilización de paquetas de datos para transmitir la voz permiten utilizar una misma

línea para realizar varias llamadas o enviar otros tipos de datos diferentes al mismo tiempo.

En resumen, cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza, se

comprime y se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían a través de Internet a

la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan su destino, el software del receptor

realiza el proceso inverso, es decir, los paquetes de datos son ensamblados de nuevo,

descomprimidos y con-vertidos en la señal de voz original.

Al utilizar la telefonía IP el mismo ancho de banda que empleamos para navegar por internet,

debemos tener en cuenta que si nuestro ancho de banda es reducido o si al tiempo que

realizamos una llamada estamos utilizando programas P2P de descarga o enviando grandes

cantidades datos, es posible que al consumir mediante estos servicios una gran parte de la

capacidad del ancho de banda, la calidad de la llamada se vea afectada y, por tanto, aparezcan

ruidos, cortes, retardos en la transmisión, etc.

¿Qué necesito para utilizar la tecnología VoIP?

Para efectuar estas llamadas gratuitas de un ordenador a otro ordenador, es necesario disponer

de un software específico. En la actualidad, existen numerosos programas gratuitos para realizar

este tipo de llamadas, si bien, debemos tener en cuenta que, para poder realizar llamadas de un

ordenador a otro, ambos ordenadores deberán poseer el mismo programa, es decir, si uno de



3.6

nuestros contactos emplea un sistema diferente al nuestro, no podremos comunicarnos con él.

Para evitar esto la única solución sería utilizar varios programas diferentes, con las consiguientes

molestias que esto podría suponer (deberíamos estar registrados en ambos, aprender a utilizar

cada una de estas aplicaciones, etc.). En la actualidad, el software más popular de VoIP es Skype,

un servicio gratuito que podemos descargarnos fácilmente de Internet y configurar de forma

sencilla.

En cuanto a los componentes de hardware, únicamente necesitaremos un ordenador con

micrófono o altavoces o un teléfono especial VoIP. Con estos elementos y una conexión a Internet

de banda ancha ya dispondremos de lo necesario para disfrutar de la telefonía IP.

Estos servicios de llamadas por IP no requieren que domiciliemos nuestros recibos o contratemos

una cuota mensual. Aunque las llamadas entre ordenadores son gratuitas, si deseamos contactar

con un teléfono móvil o utilizar otro tipo de servicios, los proveedores de telefonía IP nos

solicitarán pequeñas cantidades de crédito (10 €, 20 €, 30€, etc.) que se pueden abonar a través

de la página Web del proveedor. Además, podemos ir viendo el coste de nuestras llamadas y

saldo que nos queda. El pago se puede realizar mediante distintas formas: Transferencia, tarjeta,

Pay Pal, etc.

A través de la telefonía IP podemos realizar fundamentalmente dos tipos de llamadas:

PC a PC (PC2PC), siempre gratis. Entonces, con un PC conectado a Internet contamos

con un medio para realizar llamadas telefónicas a cualquier otro ordenador. Lo único que

hace falta es descargarse algún programa (Skype es el más popular) y darse de alta en

el servicio. Con la telefonía IP, las comunicaciones ya no dependen del tiempo y la distan-

cia; basta estar conectado para realizar una llamada través de Internet. Las limitaciones,

incomodidad más bien, de este sistema son evidentes: emisor y receptor deben instalar

el mismo programa, estar sentados frente al ordenador conectado y utilizar altavoces y

micrófono para hablar. Sin embargo, los servicios VoIP avanzan rápidamente. Con una

conexión de banda ancha (prácticamente imprescindible para la telefonía IP) ya no hay

que preocuparse por conectarse; y ya se pueden adquirir dispositivos -desde unos cascos

con micrófono hasta un teléfono para conectar a la entrada USB que hacen más sencilla

la comunicación. También se puede emplear un ATA (adaptador de teléfono analógico)

para conectar un teléfono convencional al PC. Así, es posible contar en casa con un

teléfono de oficina o inalámbrico (que también sirve para realizar llamadas normales)

conectado para realizar llamadas a través de Internet.

PC a Teléfono (PC2Phone), gratis en algunas ocasiones, depende del destino. Cuando

llamamos desde un PC a un teléfono convencional, fijo o movil, los datos de voz

digitalizados se transportan por la Red hasta llegar a la central telefónica más cercana al

destinatario y allí son convertidos de nuevo en sonido y enviados a través de una línea

telefónica “normal”. Y a la inversa, es decir, cuando la voz del destinatario llega a la central,



es digitalizada y enviada de nuevo por Internet hasta nuestro PC. El hecho de que en estas

circunstancias se emplee una central telefónica (de cualquier parte del mundo) así como

una línea convencional de teléfono implica gastos. Sin embargo, la gran ventaja que

supone la tecnología VoIP consiste en que la voz se transmite la mayor parte del recorrido

empleando la red de Internet y sólo cuando llega a la central telefónica más próxima del

destinatario y se envía a su teléfono, es cuando se utiliza la línea de teléfono convencional,

de modo que no estamos empleando las líneas de teléfono internacionales, satélites o

similares, sino más bien es como si hiciéramos una llamada local. De este modo, podremos

hablar desde nuestro PC a un teléfono fijo o móvil a precios muy asequibles. Los programas

de telefonía IP se pueden utilizar también para llamar a un teléfono convencional, móvil o

fijo. Pero en este punto las llamadas se salen de la red IP y pasan por las líneas de las

operadoras telefónicas en el tramo final, por lo que se termina la gratuidad. Sin embargo,

las llamadas salen mucho más económicas.

Los principales problemas que plantea la utilización de programas cliente de telefonía IP es que

para poder hablar con otra persona, esta tiene que estar conectada, es decir, deberemos saber

a qué hora se conectará esa otra persona para poder hablar con ella. También es importante

resaltar que sólo se podrá hablar con usuarios que disponga del mismo software que hemos

empleado para la transmisión de voz. Además, para poder iniciar una llamada y conversar con

otro usuario es preciso que nuestros auriculares y micrófonos se encuentren conectados a las

correspondientes salidas de la tarjeta de audio, lo que supone una limitación en cuanto a nuestra

movilidad se trata. La revolución que ha supuesto la banda ancha se ha extendido a este tipo de

servicios de telefonía IP y actualmente existen múltiples dispositivos en el mercado que facilitan

y resuelven los problemas anteriormente mencionados.

Teléfonos duales

Ya no es necesario disponer de dos

teléfonos: uno para realizar llamadas a

través del ordenador y otro para

utilizar la red telefónica habitual.

Existen en el mercado aparatos que

permiten realizar llamadas de ambos

tipos, es decir, con un mismo

dispositivo podremos seleccionar si

deseamos establecer una conexión de

PC a PC o de un PC a un teléfono fijo o

móvil o, incluso, realizar llamadas convencionales. La mayoría de los dispositivos que existen en

el mercado poseen una pequeña base desde la que se estable la conexión del teléfono inalámbrico

con el router y se realiza el proceso de digitalización de lo voz para poder enviarla por Internet.

Estos dispositivos, al conectarse directamente al router, pueden recibir llamadas aunque

tengamos el ordenador apagado, mientras que los teléfonos que se conectan al ordenador a



3.8

través del puerto USB, si el ordenador está apagado, no se podrá llamar o recibir llamadas con

ellos.

Mensajería Instantánea

Windows Live Menssenger, el sistema de mensajería instantánea más utilizado actualmente por

los internuatas, presenta en su última versión, la posibilidad de realizar videollamadas gratuitas

de PC a PC a pantalla completa. Además incorpora una amplia variedad de posibilidades de

personalización como en el tipo y color de letra en el que podemos escribir nuestros mensajes,

cambiar el fondo de la aplicación, enviar emoticones estáticos y animados, etc. Dado el carácter

gratuito y la gran cantidad de usuarios registrados en este tipo de aplicaciones de mensajería,

los ingresos se adquieren a través de la publicidad que se incluye en la ventana principal o al

iniciar ventana principal del Messenger.

Mucho han cambiado este tipo de programas hasta llegar a las versiones actuales de Windows

Live Messenger (http://get.live.com), Yahoo! Messenger

(http://es.Messenger.yahoo.com), Google Talk (www.google.com/talk). Estas

aplicaciones no se han quedado en la mera transmisión de texto, sino que incorporan la

posibilidad de enviar archivos, voz y video.

El funcionamiento y las características de todos ellos son muy similares, sin embargo, el principal

problema con el que se enfrentan estos programas, es su incompatibilidad, es decir, tanto la

persona que inicia la conversación y la persona con la que se intenta comunicar deben disponer

de la misma aplicación de mensajería instantánea. No obstante, actualmente los programas de

mensajería están trabajando para llegar a ser compatibles entre sí.



3.3. HISTORIA DE INTERNET

El nacimiento de Internet tiene su origen en un proyecto militar, desarrollado por la Agencia de

Proyectos de Investigación Avanzados (ARPA), con el propósito de crear un sistema de

comunicaciones entre ordenadores capaz de seguir funcionando aunque alguno de sus nodos

fuera destruido por un posible ataque. En 1969 se desarrolla Arpanet, que conecta cuatro

ordenadores: UCLA Universidad de California en Los Ángeles), UCSB (universidad de California

en Santa Bárbara), la universidad de Utha y el SRI (Stanford Information Center). A la vez que

Arpanet se estaba desarrollando otro tipo de redes con similares característica empezaban a

surgir. Esto llevó a uno de los más importantes problemas con los que se encontró Internet en

sus inicios, nos estamos refiriendo al modo en que podían interconectarse redes que utilizaban

distintos sistemas para comunicarse entre ellas. Para solucionar este problema, en 1974 nace el

protocolo TCP/IP (Transmisión Control Protocol / Internet Protocol). En 1978 se utilizará ya este

protocolo para hacer transmisiones en Internet y conectar equipos con diferentes sistemas

operativos que pertenecían a redes diferentes. En 1995 el gobierno estadounidense deja de

financiera estas redes que en principio tenían fines científicos para producirse la apertura de

Internet a todo el mundo.

Gran parte del éxito en la popularización de Internet lo tuvo Tim Bernes-Lee, quien hacia 1989

comienza a desarrollar un sistema de hipertexto que llamaría World Wide Web. Este trabajador

del CERN (European Organization for Nuclear Research), Laboratorio Europeo para la

Investigación Nuclear, desarrolló en su tiempo libre un programa que le permitiera guardar

información y recuperarla. Además, propuso la creación del sistema de enlaces para interconectar

archi-vos de hipertexto, así como un método de localización de la información (URL). Habría que

esperar hasta 1992 para que se desarrollara el primer programa que permitía navegar por

Internet (si bien, en esta primera versión, solo era posible navegar en formato de texto). En

1993 aparece Mosaic, el primer navegador que permite visualizar imágenes y con un interfaz

sencillo de manejar, disponible para los principales sistemas operativos (Unix, Macintosh y

Windows). Al año de lanzarse este navegador, ya eran un millón los usuarios que utilizaban este

programa para navegar por Internet. Una empresa privada tomó parte del código de Mosaic y

lanzó al mercado Netscape Navigator. El éxito de este navegador fue fulminante pues solo un

año y medio más tarde eran ya 65 millones de personas quienes utilizaban este servicio. Por

supuesto, Microsoft no podía quedarse al margen de este mercado y en 1995 lanzaría Internet

Explorer, y comenzaría a hacerse con todo el mercado de los navegadores de Internet. En la

actualidad, casi el 90% de las personas que navegan por Internet utilizan Internet Explorer.

3.4. TERMINOLOGÍA RELACIONADA

A través de Internet podemos acceder a los catálogos de las bibliotecas más importantes del

mundo, reservar una habitación en un hotel o un vuelo en avión, comprar prácticamente



3.10

cualquier cosa e, incluso, realizar la declaración de la renta. La lista de cosas que podemos hacer

mediante Internet sería interminable y está en función de nuestros intereses particulares y de

la ocupación que realice cada persona. Para alguien que se acerca por primera vez al mundo de

Internet, lo mejor es que explore por sí mismo las posibilidades que la Red le brinda y descubra

lo apasionante que puede resultar un viaje por las autopistas de la información.

A continuación se describen una serie de conceptos que han hecho de Internet lo que hoy es.

Red de Redes (La Telaraña Mundial): Internet es un conjunto de ordenadores

distribuidos por todo el mundo que están interconectados entre sí. A esta red o telaraña

mundial pueden conectarse desde los grandes equipos de los gobiernos, organizaciones y

empresas hasta los ordenadores familiares de cualquier lugar del planeta.

DNS: Igual que nos resultaría difícil recordar a las personas por su número de DNI, en

lugar de por su nombre, nos ocurriría con los ordenadores conectados a Internet si

tuviéramos que recordarlos por su IP. Por eso, para identificar un ordenador se utilizan los

nombres DNS, o Nombres de Dominio, que son nombres que se corresponden de forma

exclusiva con una dirección IP. Por ejemplo, resulta más fácil recordar el servidor del Real

Madrid como realmadrid.com que como 88.84.85.1. Como Internet sólo puede trabajar

con direcciones IP, no con los nombres DNS, existen ordenadores o servidores DNS con la

tabla de equivalencia entre DNS y direcciones IP. Al acceder a Internet tenemos que tener

definido qué servidor DNS (nos lo indicará nuestro proveedor de acceso a Internet)

usaremos para traducir los nombres DNS en direcciones IP..

URL (Uniform Resource Locator): es la dirección que nos indica dónde se encuentra un

archivo en Internet. Generalmente, consta de cuatro partes: protocolo, servidor (o

dominio), ruta y nombre de archivo.

Por ejemplo: http://www.microsoft.com/spain/Windows/Default.asp

Http: es el protocolo.

www.microsoft.com: es el servidor.

/spain/windows/: es la ruta dentro del servidor (nivel de carpetas.

Default.asp: es el nombre del archivo.

ISP: Un proveedor de servicio de Internet es una empresa que da el acceso y el

software que se necesita para conectar nuestro equipo a la red Internet. Además de

ayuda técnica, suelen proporcionar también una cuenta de correo electrónico, acceso a

los grupos de noticias y hospedaje de las páginas Web de los clientes.

Conexiones: Aunque algunos Organismos, Instituciones Educativas y Empresas tienen

una línea permanente y directa con Internet, la mayoría de los usuarios utilizamos



una conexión remota, es decir, a través de la línea telefónica nos conectamos a nuestro

Proveedor de Servicios de Internet para que nos de salida a Internet. La conexión puede

ser mediante un módem (aparato que permite transmitir datos en formato digital a través

de la línea telefónica), una línea digital (RDSI), una línea de banda ancha (ADSL), por

cable, vía satélite o GSM. En función de la modalidad elegida podremos navegar por

Internet a mayor o menor velocidad y a un mayor o menor coste.

Cliente/Servidor: En Internet, siempre hay un ordenador que solicita un servicio

(cliente) y un ordenador que satisface esa solicitud de servicio (servidor). Las diferencias

entre cliente y servidor son:

Utilizan programas diferentes. Un servidor tiene un programa (servidor Web) que

interpreta y atiende las solicitudes de páginas Web.

Los servidores deben tener conexiones permanentes para atender las demandas de

los clientes las 24 horas del día. Un cliente sólo requiere estar conectado cuando va

a utilizar alguno de los servicios de Internet.

Los servidores han de ser equipos potentes, con grandes sistemas de seguridad, gran

capacidad de almacenamiento y de respuesta ante errores críticos (pérdida de datos,

fallos de alimentación eléctrica,...). Un cliente puede ser cualquier equipo con los

requisitos básicos actuales.

Navegador: Un explorador Web es el software que nos permite encontrar, recuperar, ver y

enviar información en Internet. Explorar la red mundial (o Web) nos permite encontrar una rica

variedad de texto, gráficos e información interactiva. Los más conocidos son: Internet Explorer,

Mozilla Firefox y Opera (también destacar el éxito del nuevo navegador de Google Chrome). Los

navegadores son programas gratuitos que una vez instalados en nuestro ordenador traducen el

código de programación HTML, y nos permiten ver las páginas Web a través de un entorno visual

agradable y sencillo.

Es posible que cuando nos conectemos a Internet por primera vez no seamos conscientes de los

recursos técnicos que emplea la Red. No podemos cometer el error de identificar Internet con

sus aplicaciones y servicios. A continuación se describen los principales servicios que ofrece

Internet:

WWW (World Wide Web): Cuando nos interesa buscar y visualizar una determinada

información, efectuar una compra, realizar una reserva, etc., en realidad estamos empleando el

World Wide Web (existen otros servicios, pero este es el más extendido). Las páginas Web o

Hipertextos están construidas con un lenguaje de programación denominado HTML (Hyper

Text Marked Language). Gracias a este lenguaje de programación, podemos incluir en la página

Web: texto, imágenes, animaciones, sonidos y vídeo. Además, desde cualquiera de estas páginas



3.12

podemos establecer vínculos a cualquier otra página alojada en cualquiera de los servidores

Web de la red Internet. Inicialmente la mayoría de las páginas oficiales, comerciales y personales

ofrecían información. Hoy día, a través de las páginas, podemos acceder a infinidad de servicios

sin movernos de casa: podemos realizar operaciones bancarias (consultas, transferencias,

compra de valores...), realizar el pedido de la compra, presentar nuestra declaración de la renta,

matricularnos en una universidad virtual, pasar una consulta médica, reservar el hotel para las

vacaciones…, cosas que hasta ahora eran impensables y que dan una nueva dimensión a las

actividades empresariales y personales.

FTP: Mediante este servicio podemos transferir archivos (enviar o descargar) entre dos

equipos conectados a Internet. Podremos descargar software profesional, de ocio, archivos de

música, etc. La descarga podremos realizarla vía web (haciendo clic sobre un enlace a un

archivo) o con programas clientes que nos permiten conectarnos al servidor FTP.

News: Espacios de debate que nos permiten, a través de mensajes de correo, intercambiar

ideas, información y opiniones sobre un tema de interés. El servidor de noticias almacena todos

los mensajes enviados por los usuarios y con un programa cliente, generalmente el mismo que

utilizamos para el correo electrónico, los usuarios se conectan al servidor para leer y responder

a los mensajes. Hay miles de grupos de discusión sobre cualquiera de los temas que puedas

imaginarte o más.

IRC/Chat: Es el sistema de comunicación que nos permite intercambiar mensajes de texto

y voz con cualquier persona que esté simultáneamente conectada a Internet. Es una

comunicación en tiempo real que requiere que los dos usuarios estén conectados

simultáneamente. Lo que un usuario escribe, lo envía al servidor IRC, que los distribuye

automáticamente a todos los participantes en la charla.

Telefonía IP (VoIP): Una llamada telefónica normal requiere una enorme red de centralitas

telefónicas conectadas entre si mediante fibra óptica y satélites de telecomunicación, además

de los cables que unen los teléfonos con las centralitas. Cuando realizamos una llamada a larga

a distancia, todos estos dispositivos se ponen en acción y utilizar, precisamente, esta

infraestructura es lo que estamos pagando al utilizar nuestro teléfono. Por tanto, cuando se

establece una llamada tenemos un circuito dedicado, es decir, en una llamada telefónica normal,

la centralita telefónica establece una conexión permanente entre ambos interlocutores,

empleando la línea únicamente para la transmisión de señales de voz, lo que supone

desaprovechar en gran parte la capacidad de dicha línea.

En cambio, en una llamada telefónica IP estamos comprimiendo la señal de voz en paquetes de

datos. La utilización de paquetas de datos para transmitir la voz permiten utilizar una misma

línea para realizar varias llamadas o enviar otros tipos de datos diferentes al mismo tiempo.



3.5. PROTOCOLO TCP/IP

Un protocolo es un conjunto de normas que definen cómo se comunican los ordenadores en la

red. Es lo que permite que ordenadores y redes con diferentes sistemas operativos puedan

intercambiarse información. El estándar que usa Internet como protocolo de transferencia es el

TCP/IP.

El protocolo que se emplea en Internet se denomina TCP/IP y está instalado y configurado por

defecto con la instalación de Windows. La manera en que se identifica un ordenador en una red

es mediante la dirección IP, que está compuesta por un conjunto de números. Cada ordenador

que está conectado a Internet o a cualquier otra red, debe tener una dirección IP concreta y

distinta de las que pudieran tener el resto de ordenadores.

Dirección IP

El primer paso que deberemos dar para configurar la red será asignar las IPs a los diferentes

dispositivos que vayan a formar parte de la red. Cualquier método que pretendamos emplear

para conseguir interconectar todos los dispositivos que forman parte de una red precisarán, para

logar comunicarse entre ellos, un conjunto de normas que definan las condiciones de esta

comunicación. Nos estamos refiriendo a los protocolos. El conjunto de protocolos más conocido

empleado en redes es TCP/IP, el cual posibilita que varios dispositivos puedan comunicarse entre

sí, es decir, hace que todos hablen el mismo “idioma”.

Como hemos visto en el tema anterior, todos los dispositivos de red incluyen de fábrica una

identificación única en el mundo, la dirección MAC, pero, además, es necesaria una dirección

lógica que permita ordenar, identificar y reconocer a cada ordenador conectado a Internet: la

dirección IP. Si no hubiera direcciones IP en Internet, la red mundial de redes estaría colapsada,

ya que el envío de un paquete de información sería enviado a todos los integrantes de la red

hasta dar con el destinatario requerido. Las direcciones IP están formadas por cuatro grupos de

números que pueden ir desde 0 hasta 255. Estos grupos están divididos en clases, que definen

el tamaño de las redes lógicas en cuanto al número máximo de equipos que pueden formar parte

de ellas. De esta forma, se consigue jerarquizar las redes y agrupar los equipos en diferentes

esquemas lógicos.

La dirección IP es el identificador de cada equipo dentro de su red. En el caso de Internet, no

puede haber dos ordenadores con 2 direcciones IP, pero sí podríamos tener dos ordenadores con

la misma dirección IP siempre y cuando pertenezcan a redes independientes entre sí. Las

direcciones IP se clasifican en:

Direcciones IP públicas. Son visibles en todo Internet. Un ordenador con una IP pública es



3.14

accesible (visible) desde cualquier otro ordenador conectado a Internet. Para conectarse

a Internet es necesario tener una dirección IP pública.

Direcciones IP privadas (reservadas). Son visibles únicamente por otros hosts de su propia

red o de otras redes privadas interconectadas por routers. Se utilizan en las empresas

para los puestos de trabajo. Los ordenadores con direcciones IP privadas pueden salir a

Internet por medio de un router (o proxy) que tenga una IP pública. Sin embargo, desde

Internet no se puede acceder a ordenadores con direcciones IP privadas.

En resumen, todas las direcciones IPs de nuestra red serán privadas y, únicamente, el punto de

acceso a Internet contará, además, con una dirección IP pública asignada.

A su vez, las direcciones IP pueden ser:

Direcciones IP estáticas (fijas). Un ordenador que se conecte a la red con dirección IP

estática siempre lo hará con una misma IP. Las direcciones IP públicas estáticas son las

que utilizan los servidores de Internet con objeto de que estén siempre localizables por

los usuarios de Internet. Estas direcciones hay que contratarlas.

Direcciones IP dinámicas. Un ordenador que se conecte a la red mediante dirección IP

dinámica, cada vez lo hará con una dirección IP distinta. Las direcciones IP públicas

dinámicas son las que se utilizan en las conexiones a Internet mediante un módem. Los

proveedores de Internet utilizan direcciones IP dinámicas debido a que tienen más clientes

que direcciones IP y es muy improbable que todos se conecten a la vez.

Las direcciones IP están formadas por 4 bytes (32 bits). Un ejemplo de dirección podría ser:

194.224.66.35. Las direcciones IP también se pueden representar en hexadecimal, desde la

00.00.00.00 hasta la FF.FF.FF.FF o en binario, desde la 00000000.00000000.00000000.00000000

hasta la 11111111.11111111.11111111.11111111. Las tres direcciones siguientes representan

a la misma máquina: (Decimal) 66.102.2.30; (Hexadecimal) 42.66.02.1E; (Binario)

1000010.1100110.00000010.00011110

¿Cuántas direcciones IP existen? Si calculamos 2 elevado a 32 obtenemos más de 4000 millones

de direcciones distintas. Sin embargo, no todas las direcciones son válidas para asignarlas a un

ordenador. Las direcciones IP no se encuentran aisladas en Internet, sino que pertenecen

siempre a alguna red. Todas las máquinas conectadas a una misma red se caracterizan en que

los primeros bits de sus direcciones son iguales. De esta forma, las direcciones se dividen

conceptualmente en dos partes: el identificador de red y el identificador de host. Dependiendo

del número de hosts que se necesiten para cada red, las direcciones de Internet se han dividido

en las clases primarias A, B y C. La clase D está formada por direcciones que identifican no a un

ordenador, sino a un grupo de ellos. Las direcciones de clase E no se pueden utilizar (están

reservadas). A continuación, podemos ver gráficamente cómo se estructuran los 32 bits que



forman la dirección IP dependiendo del tipo de clase al que pertenezcan.

Según la estructura anterior, podemos especificar el número de redes y de ordenadores que

podrán conectarse a dichas redes, así como los rangos de IP que cada red estaría en disposición

de asignar a los ordenadores que pertenecen a ella.

3.6. DIRECCIONAMIENTO

Cada equipo de una red debe de estar interconectado de forma exclusiva para poder saber que

ordenador envía datos y cual es el que los recibe. Es como la matrícula o el DNI de los

ordenadores conectados a Internet. El número que los identifica se conoce como dirección IP.

Este número se identifica mediante cuatro valores de 0 a 255 separados entre sí por puntos; por

ejemplo: 212.0.117.69.

Dominio

Los dominios son categorías que identifican los sitios en la red mundial en base a la naturaleza,

actividad o localización de su propietario y que forman parte de la dirección o localizador



3.16

universal de recursos (URL). Los dominios más comunes son:

.com: para empresas comerciales.

.org: para organizaciones son lucrativas.

.net: para redes.

.edu: para instituciones educativas.

.gov: para organizaciones gubernamentales.

.mil: para organizaciones militares.

.int: para organizaciones establecidas por tratado internacional.

URL

URL (Uniform Resource Locator) es la dirección que nos indica donde se encuentra un archivo

en Internet. Generalmente, consta de cuatro partes: protocolo, servidor (o dominio), ruta y

nombre de archivo.

Por ejemplo: http://www.microsoft.com/spain/Windows/Default.asp

Http: es el protocolo.

www.microsoft.com: es el servidor.

/spain/Windows/: es la ruta dentro del servidor(nivel de carpetas). Default.asp: es el nombre

del archivo.

3.7. ACCESO A INTERNET

Para acceder a Internet, además de un navegador, necesitamos contratar con un proveedor de

servicios de Internet (ISP) una cuenta de conexión. Con los datos que nos facilitan, tenemos

que configurar esa cuenta en el navegador. Con el Asistente, podemos crear y configurar una

cuenta de acceso telefónico a Internet a través de un módem RTB. La configuración de una

conexión a Internet de alta velocidad (ADSL o Cable) se realiza automáticamente a través del

CD-Rom de instalación que nos ofrece nuestro ISP para configurar adecuadamente la conexión

al Módem/Router ADSL. Al emplear la Red Telefónica tradicional, creada específicamente para

transmitir la voz humana, para enviar también datos por ella, apareció la primera dificultad.

Al hablar por teléfono fijo, las vibraciones de la voz se transmiten a través de una señal analógica

que viaja por dos cables de cobre. El micrófono es el dispositivo encargado para convertir el

sonido en variaciones de corriente eléctricas y así poderlas transmitir por el cable de cobre. El

auricular, en cambio, permite convertir estas variaciones de corrientes procedentes de un

micrófono, en sonido. El problema para transmitir datos residía, precisamente, en cómo

transformar la señal analógica (propia de las transmisiones de voz empleadas para el uso común



de la línea telefónica) a digital, que es la que los ordenadores “entienden”.

Es posible crearnos una cuenta gratuita en la mayoría de las compañías telefónicas para

conectarnos a Internet, pagando únicamente el tiempo de conexión al número que marque el

módem cuando nos conectamos. Una vez registrados en nuestro ISP o Proveedor de servicios de

Internet, éste nos informará del número al que debemos conectarnos, así como los datos que

necesitaremos para configurar nuestra conexión: Nombre de Usuario y Contraseña. Con esta

información, ya estamos en disposición de conectar nuestro módem a Internet.

Proveedor de servicios de Internet

Un proveedor de servicios de Internet (o ISP, por la sigla en inglés de Internet Service Provider)

es una empresa que brinda conexión a Internet a sus clientes. Un ISP conecta a sus usuarios a

Internet a través de diferentes tecnologías como DSL, cable módem, GSM, al Up, Wifi entre otros.

Muchos ISP también ofrecen servicios relacionados con Internet, como el correo electrónico,

alojamiento Web, registro de dominios, servidores de noticias, etc.

Tipos de conexióna Internet

A medida que avanza la tecnología hemos podido observar cambios sustanciales en las diversas

formas de establecer nuestra conexión a Internet. En la actualidad cohabitan diferentes modos

de conectarnos a Internet, con sus ventajas e inconvenientes. Algunos de estos métodos, dentro

de unos años, dejarán de estar vigentes y otros nuevos se emplearán, más sencillos y eficaces,

para conectarnos a Internet. Sin embargo, es muy importante conocer cómo actúan estos

diferentes modos de conexiones para comprender mejor el funcionamiento de Internet.

A lo largo de este tema veremos los modos de conexión más utilizados para establecer nuestra

conexión a Internet y explicaremos brevemente su funcionamiento.



3.18

Una de las cuestiones más importantes a la hora de decantarnos por un tipo de conexión u otra

es la velocidad. Sin embargo, en ocasiones, no se corresponde la velocidad que hemos

contratado con la velocidad real que obtenemos al navegar por Internet. Debemos partir de la

base de que el rendimiento real de una red nunca alcanza las velocidades que ofrecen los

proveedores de servicios de Internet. Entre otras razones, esto se debe al empleo de

determinados protocolos (PPP y TCP/IP) que consumen entre un 2% y un 20% del ancho de

banda total. Existen distintas direcciones de páginas Web desde las que podremos comprobar la

velocidad real de nuestra conexión:

www.internautas.org/testvelocidad (Asociación de Internautas)

http://aui.es/aui_test (Asociación de Usuarios de Internet)

www.telefonica.es/index/empresastestvelocidad.html (Telefónica)

Desde cualquiera de estas direcciones podremos realizar un Test que medirá la velocidad de

nuestra conexión, si bien, deberemos interpretar estos resultados teniendo en cuenta que existen

determinados factores no medibles que pueden contribuir a reducir la velocidad de la conexión,

como son la saturación de la red, las interferencias electromagnéticas, etc., que también influyen

en el resultado final.

RTB, La Red Telefónica Conmutada (o Red Telefónica Básica)

Es la red tradicional que habitualmente se ha venido empleando para transmitir la voz humana.

Esta red es la que nos permite hablar por teléfono desde nuestras casas y oficinas. Las

vibraciones de la voz se transmiten a través de una señal analógica que viaja por dos cables de

cobre. El micrófono es el dispositivo encargado para convertir el sonido en variaciones de

corriente eléctricas y así poderlas transmitir por el cable de cobre. El auricular, en cambio,

permite convertir estas variaciones de corrientes procedentes de un micrófono, en sonido. Al

emplear, para la transmisión de datos, esta instalación ya existente surgió un inconveniente:

Cómo transformar la señal analógica (propia de las transmisiones de voz empleadas para

el uso común de la línea telefónica) a digital, que es la que los ordenadores “entienden”.

La creación del Módem, justamente, resolvía este problema. Un modem (MOdulador-

DEModulador) es un dispositivo que interpreta señales analógicas y digitales, permitiendo, de

esta manera, que los datos se transmitan a través de líneas telefónicas, es decir, la señal que

viaja por el canal es analógica y el MODEM, que está conectado a nuestro ordenador, lo que

hace es transformar esta señal analógica en digital, para que nuestro ordenador pueda

interpretarla; y a la inversa, cuando el ordenador pretende enviar una señal digital por la línea

telefónica, el módem se encarga de convertir esta señal en analógica para que pueda viajar por

la línea.



Módem RTB

La creación del Módem, justamente, resolvía este problema. Un modem (MOdulador-

DEModulador) es un dispositivo que interpreta señales analógicas y digitales, permitiendo, de

esta manera, que los datos se transmitan a través de líneas telefónicas, es decir, la señal que

viaja por el canal es analógica y el MODEM, que está conectado a nuestro ordenador, lo que hace

es transformar esta señal analógica en digital, para que nuestro ordenador pueda interpretarla;

y a la inversa, cuando el ordenador pretende enviar una señal digital por la línea telefónica, el

módem se encarga de convertir esta señal en analógica para que pueda viajar por la línea. Los

tipos de módem que se emplean para conectarse a una Red Telefónica Básica son los siguientes:

Módem Interno: Se insertan en una ranura de expansión de la placa base, normalmente del tipo

PCI, contienen su propio puerto serie y usa la fuente de alimentación del ordenador. Para

instalarlo, nos aseguramos de que el ordenador esté apagado, conectamos el módem a la placa

base, el cable del teléfono al módem y encendemos el ordenador. El sistema operativo detectará

el nuevo dispositivo e intentará instalar los drivers correspondientes. Si el módem no es de los

más comunes puede que no lo encuentre y entonces nos solicitará que insertemos el disco que

nos habrá proporcionado el fabricante del módem.

Módem Externo: El proceso de instalación es muy sencillo, se conecta el MODEM externo al

ordenador por el puerto serie (COM1, COM2 o COM3) o a un puerto USB; a continuación,

conectamos el módem a la red eléctrica y conectamos el cable telefónico. Finalmente,

encendemos el ordenador y, para configurarlo, seguiremos los mismos pasos que hemos descrito

para configurar el módem interno.

Aunque en la actualidad este tipo de conexión ha sido sustituida progresivamente por las de

banda ancha, sin embargo, casi todas las compañías telefónicas continúan ofreciendo conexiones

gratuitas a través de las cuales podemos conectarnos a Internet por el precio de una llamada

local.



3.20

RDSI (Red Digital de Servicios Integrados)

Denominada también de “banda estrecha”, es una red que supone una evolución de la red

telefónica y aporta conexión digital de un extremo a otro, es decir, la información se transmite

digitalmente entre el ordenador y la central y, por tanto, no es necesario un Módem para

transformar la señal en analógica, pero sí se precisa de un adaptador de red, en ocasiones

también llamado módem RDSI o tarjeta RDSI para adecuar la velocidad entre la línea y el PC.

Para instalar esta línea RDSI es preciso hablar con nuestro operador de servicios de Internet.

Este tipo de conexión se está utilizando cada vez menos. Tiene la ventaja respecto al anterior

tipo de conexión (RTC) que permite navegar y utilizar el teléfono al mismo tiempo. La velocidad

de transmisión de datos que alcanzan las conexiones RDSI es superior a las de un módem

analógico: >64 KBits <128 KBits.

En el caso de una línea RDSI el adaptador o módem RDSI también puede ser Interno o externo:

Interno: Tarjeta RDSI: son dispositivos que se instalan dentro del ordenador, generalmente

se emplea el Bus o slots PCI y ocupan, por tanto, un puerto de comunicaciones.

Externo: TA: Terminal Adapter. Es un dispositivo externo que se conecta a cualquier puerto

serie de nuestro ordenador y, por otro lado, a la línea RDSI, normalmente del tipo RJ-45.



ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line, Línea de Abonado Digital Asimétrica)

Es un método de transmisión de datos a través de líneas telefónicas de cobre que permiten

velocidades de transferencia muy superiores a las que existían hasta entonces. La transferencia

de datos es asimétrica, ya que la velocidad para transferir datos desde el servidor a nuestro

ordenador es mucho más rápida que si transferimos datos desde nuestro ordenador a un servidor.

Es decir, se basa en el principio de que los internautas, por lo general, “bajan” de Internet más

información de la que “suben”. ADSL es una de las variantes más extendidas de la tecnología

denominada DSL.

Las tecnologías DSL consiguen aumentar el ancho de banda de las líneas telefónicas empleando

diferentes frecuencias para la transmisión de datos y de la voz; así, la voz se transmite junto

con los datos por el mismo hilo de cobre sin que las señales se superpongan o se mezclen. En

este sentido, existe una similitud con las emisoras de televisión o de radio, pues estas, aunque

emplean un mismo medio para la transmisión (no se emplea un medio físico sino el aire o el

espacio vacío), las señales no interfieren unas con otras.

Las velocidades que se pueden alcanzar son de hasta 8 Mbps de recepción y de hasta 1 Mbps de

envío de datos. No obstante, la velocidad de transmisión también depende de la distancia del

módem a la centralita, de forma que si la distancia es mayor de 3 Kilómetros se pierde parte de

la calidad y la tasa de transferencia empieza a bajar.

Existen, por lo general, dos dispositivos que permiten la conexión ADSL y los más populares son

los módems y routers ADSL. También los podemos encontrar internos aunque se usan con más

frecuente los externos.

Las líneas ADSL, que actualmente están integradas en la mayor parte de empresas y hogares y

que supuso un gran avance respecto a la velocidad de navegación por Internet que anteriormente

se empleaba, empiezan a resultar insuficientes. Como ya hemos dicho, las líneas ADSL tenían

una limitación importante y es que la distancia entre el equipo del usuario y la central telefónica

no podía superar los 5 Km, de manera que en entornos rurales o municipios con poca población

resultaba casi imposible poder utilizar estas líneas. Por otra parte, aunque las líneas ADSL

permiten navegar por Internet a una buena velocidad, cuando tratamos de enviar o recibir

grandes cantidades de datos con regularidad, la velocidad de transferencia puede no resultar

suficiente.

Dentro de la tecnología DSL se ha dado un paso más para superar las limitaciones de las líneas

ADSL. A continuación de describen algunas características de estas nuevas líneas:

ADSL2 y ADSL2+ son unas tecnologías preparadas para ofrecer tasas de transferencia

sensiblemente mayores que las proporcionadas por el ADSL convencional, haciendo uso

de la misma infraestructura telefónica basada en cables de cobre. Así, si con ADSL tenemos



3.22

unas tasas máximas de bajada/subida de 8/1 Mbps, con ADSL2 se consigue 12/1 Mbps y

con ADSL2+ 20/2 Mbps. Además de la mejora del ancho de banda, este estándar

contempla una serie de implementaciones que mejoran la supervisión de la conexión y la

calidad de los servicios demandados a través de la línea. La migración de ADSL a ADSL2

sólo requiere establecer entre la central telefónica y el usuario un terminal especial que

permita el nuevo ancho de banda, lo que no supone un enorme gasto por parte de los

proveedores de servicio.

VDSL (Very high bitrate Digital Subscriber Line: DSL de muy alta tasa de transferencia):

La base de esta tecnología se centra en la aplicación sobre el mismo hilo de cobre de dos

canales de subida y dos canales de bajada, es decir, cuatro bandas de frecuencia

diferentes. Este tipo de línea puede ser tanto asimétrica como simétrica. La modalidad

asimétrica puede alcanzar velocidades de bajada de 54Mbps y de subida de 12 Mbps,

mientras que la modalidad simétrica tiene de subida de datos una velocidad de 26 Mbps y

de bajada 26 Mbps.

Línea ADSL

Las líneas ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line, Línea de Abonado Digital Asimétrica) son

las más extendidas actualmente entre los usuarios y empresas. Por lo general, nuestro proveedor

ofrece la posibilidad de utilizar un módem ADSL o un Router.

Tiene la ventaja respecto al anterior tipo de conexión (RTB) que permite navegar y utilizar el

teléfono al mismo tiempo. Además, los módem RTB sólo alcanzan como máximo una velocidad

de 56 Kbits por segundo, mientras que las líneas ADSL pueden alcanzar velocidades mucho más

altas.

La velocidad de los módem ha variado desde los 2.400 bps que transmitían en sus inicios, ahora

los más veloces alcanzan hasta 55.600 bps, muy lejos, por supuesto, de las velocidades que

pueden obtenerse con cualquier conexión de banda ancha.



bps hace referencia a los bits por segundo que pueden transmitirse. Teniendo en cuenta que un

KiloByte tiene 1024 Byte y un Byte 8 bit, un módem de 33.600 bps transmitirá (en las mejores

condiciones) un máximo de 4.200 bytes por segundo, o lo que es lo mismo: necesitará como

poco 6 minutos para transmitir el contenido de un disquete de 1,44 MB.

En cambio, utilizando una línea de Banda ancha que tenga una velocidad de descarga de 1 Mbps,

apenas necesitaríamos 12 segundos para descargarnos el contenido de un disquete de de 1,44

MB.

La velocidad máxima de descarga y subida que pueden alcanzar los diversos tipos de líneas ADSL

aparecen en el siguiente cuadro.

Las líneas ADSL emplean un método de transmisión de datos a través de líneas telefónicas de

cobre que permiten velocidades de transferencia muy superiores a las que existían hasta

entonces. La transferencia de datos es asimétrica, ya que la velocidad para transferir datos desde

el servidor a nuestro ordenador es mucho más rápida que si transferimos datos desde nuestro

ordenador a un servidor. Es decir, se basa en el principio de que los internautas, por lo general,

“bajan” de Internet más información de la que “suben”.

La instalación y configuración tanto de un módem ADSL como de un Router resulta muy sencilla.

Únicamente deberemos seguir los pasos que nos indica el CD-ROM de instalación que nos ha

suministrado nuestro proveedor de Internet.

Para conectarnos a una línea de banda ancha ADSL necesitaremos un módem ADSL o un Router.

Existen diferencias entre el módem ADSL y el Router:

El hardware del Router es similar al de cualquier ordenador, es decir, posee un procesador,

memoria, interfaces, sistema operativo, etc.; en cambio, el módem ADSL es un aparato

mucho más simple que únicamente se limita a adaptar la señal que viaja por el cable

telefónico para que pueda ser interpretada por el ordenador.

Con un módem ADSL sólo podemos conectar un equipo a Internet, con un Router podemos

conectar tantos equipos como conexiones de entrada disponga nuestro router



3.24

En cuanto a la seguridad, el router ofrece una mayor protección frente a usuarios que quieran

acceder a la red sin autorización, al poder establecer una contraseña de acceso al router y cifrar

el acceso a la red. En este sentido, el nivel de seguridad del Router es más alto que el del

módem, pues este último permite la transferencia de datos al PC sin ningún tipo de restricción,

por lo que en ocasiones puede ser fácilmente atacado por virus y otro tipo de intrusiones

Instalación de un Router ADSL

Componentes Hardware

Proceso de instalación

Conecte un microfiltro entre cada terminal telefónico (telefónos, faxes, etc) y la roseta de

toma de línea telefónica.

Los módem ADSL se conectan directamente

a nuestro ordenador y este realiza la

conexión con el proveedor de servicios de

internet, mientras que el router, necesitará

de una tarjeta de red para conectar con el

PC y, posteriormente, se conectará con el

proveedor de servicios.



1.- Instalación de los microfiltros

En la roseta seleccionada para conectar el router, conecte la clavija extensora (4) y el

microfiltro (3) como se muestra en la figura.

En el resto de rosetas donde haya un terminal telefónico conectado, solo tendrá que conectar

el microfiltro (3).

2.- Conexión de la línea telefónica

Conecte el cable de línea telefónica (5) a la salida libre (sin microfiltro) de la clavija

extensora (4) y al conector ADSL del router ADSL. En el resto de rosetas donde haya un

terminal telefónico conectado, solo tendrá que conectar el microfiltro (3).



3.26

3.- Alimentador de corriente

Enchufe el alimentador de corriente (2) a la red eléctrica y al conector POWER del router

ADSL.

4.- Indicadores del Router

Encienda el router inalámbrico pulsando el interruptor a la posición ON. Espere unos

minutos hasta llegar al estado de la figura.

5.- Conexión al Router mediante Cable Ethernet

Conecte el cable Ethernet (6) a la tarjeta Ethernet del PC y a uno de los conectores del

router ADSL etiquetados como ETHERNET 1x a 4x.



Encienda el PC. El indicador ETHERNET correspondiente al conector trasero donde se

conectó el cable se iluminará en verde pasados unos segundos.

6.- Conexión del Router mediante conexión inalámbrica

Habilite la red inalámbrica de su router ADSL. Para ello, presione con la punta de un

bolígrafo o un objeto similar el botón RESET de la parte posterior del router durante 3 ó 4

segundos. El indicador WLAN se encenderá en color verde.

Si dispone de un cliente inalámbrico externo (PCMCIA o USB), instálelo con ayuda del CD

proporcionado con él. Si dispone de un dispositivo ya integrado en su equipo, verifique

que está habilitado.

Acceda a la aplicación de gestión de su dispositivo inalámbrico. Para ello dispone de un

icono en la bandeja del sistema (junto al reloj). Haga clic sobre él con el botón derecho

del ratón y, pulse en “Ver redes inalámbricas disponibles”. Para sistemas operativos

diferentes a Windows XP SP2, consulte la ayuda de su dispositivo.

Haga una búsqueda de las redes inalámbricas disponibles. Puede actualizar esta lista con

el botón Actualizar lista de redes. Seleccione la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de su router y pulse sobre “Configurar una red inalámbrica”



3.28

Introduzca como clave de seguridad la que aparece en la etiqueta. IMPORTANTE. La clave

de encriptación (WEP) está en formato alfanumérico. Tenga cuidado de introducirla tal y

como aparece en la etiqueta.

Conéctese a la red inalámbrica (para ello dispone de un botón Conectar o similar) y

compruebe que el funcionamiento es correcto.

Una vez completada la instalación del Router, comprobaremos que podemos navegar

correctamente. Si deseamos acceder a las opciones avanzadas del Router para realizar tareas

de configuración, deberemos introducir el CD de instalación del Router y seguir los pasos que

nos indique el Asistente.

Conexión Por Cable

Este tipo de tecnología, cada vez más extendida, es el resultado de aplicar la tecnología digital

a la señal de televisión. El operador es el que realiza el tendido de estos cables y, por lo general,

suele ofrecer no sólo Internet sino otros servicios como telefonía y televisión.

Es necesario, antes de contratar estos servicios, comprobar que en la calle o barrio en el que

residamos nuestro operador ofrezca servicio y tenga ya realizado el cableado preciso para poder

conectarnos.

En este modo de conexión se emplea el cable de la red del operador para enviar tres tipos de

señales: TV, Teléfono e Internet, a diferencia de las líneas ADSL que emplea la red telefónica

normal para transmitía voz y datos con frecuencias distintas.

Los proveedores de este servicio suelen emplear para sus infraestructuras un cableado de tipo

coaxial o bien un método híbrido, es decir, de cobre y fibra óptica (los núcleos de las redes serán

de fibra óptica y el enlace hasta el usuario de cobre). Estas conexiones a Internet pueden o no

ser asimétricas.

El Cable módem se conecta a la tarjeta de red del PC. Es un dispositivo que realiza la modulación

de la señal de datos para que pueda utilizar la infraestructura de la televisión por cable.



Es decir, el cable módem aprovecha el ancho de banda que no es utilizado al distribuir la señal

en la red de TV por cable. Si se conectan varios abonados de un mismo vecindario, al compartir

el mismo ancho de banda proporcionado por una única línea de cable coaxial, la velocidad de

transmisión se verá afectada, es decir, la velocidad de la transmisión de datos variará en virtud

del número de usuarios que utilicen este servicio al mismo tiempo.

El siguiente proceso describe cómo conectar un cable módem y una televisión a través de un

Splitter. Para realizar este proceso necesitaremos un Cable MODEM, un Cable coaxial y un Splitter.

1.- En la imagen 1 vemos el cable de la antena que va directamente a la televisión. Si

únicamente quisiéramos ver la televisión por cable, bastaría con dejar esta conexión, pero

si queremos tener Internet, necesitaremos un Splitter. Este se conectará al televisor a

través de un cable coaxial (Ver imagen 2) y a la toma de la antena (Ver imagen 4).

2.- A continuación conectaremos otro cable coaxial de un extremo del Spliter hasta el Cable

Módem (Ver Imagen 5).



3.30

3.- Finalmente, conectaremos el cable módem a la toma eléctrica (Ver imagen 6) y

conectaremos el cable módem con la tarjeta de red del ordenador a través de un cable

RJ-45.

PLC (Power Line Communications, Comunicaciones mediante línea de energía)

Esta tecnología permite dar telefonía e Internet de banda ancha por la red eléctrica. Hace unos

años se intentó, gracias a las empresas eléctricas Iberdrola y Endesa, potenciar el uso del PLC

para conectarnos a Internet a través de la red eléctrica. En el 2003 Iberdrola anunció que sus

líneas soportarían Power Line Communication (PLC) instalando transformadores en cada edificio

donde se quisiese contratar, sin embargo, en el 2006 Endesa dejó de administrar este servicio

y actualmente son muy pocas las ciudades que cuentan con él.

Por otra parte, han ido proliferando dispositivos que permiten crear una red PCL local para evitar

los problemas derivados del empleo de otros métodos que pudieran resultar más caros y

complicados. La principal ventaja de PCL es que aprovecha la infrasestructura ya existente para

transferir los datos: la instalación eléctrica.

Actualmente esta tecnología cuenta con dispositivos capaces de trabajar a velocidades de 14 o

85 Megabits por segundo. Los datos que se transmiten por la corriente eléctrica van entre los

intervalos de flujo de energía, de este modo, nunca llegan a mezclarse ni a interferir con la

electricidad. Para montar una red de este tipo existen adaptadores Ethernet que actúan como

puente a través de la red eléctrica y el puerto USB del ordenador, de modo que pueden

conectarse a cualquier ordenador que disponga de un puerto de este tipo. Para su instalación

basta con enchufar un mínimo de dos adaptadores para crear una red PLC. En resumen, PLC

permite usar Internet a través de los enchufes y la red eléctrica, sin necesidad de un cable

módem ni de un router ADSL. Esto representa tener una cobertura que abarca todo el territorio

nacional y una velocidad teórica de hasta 45 Mbps.

Aunque el contador eléctrico supone una barrera de seguridad en este tipo de redes, existe

además la posibilidad de codificar los datos.

Para utilizar este sistema de conexión a Internet, será necesario utilizar un dispositivo intermedio

entre el ordenador y la red eléctrica. Este aparato, que será conocido como "módem PLC" o

adaptador, pueden emplear conexiones RJ-45 (aportan mayores garantías de operatividad) o



bien conexiones USB (resultan más sencillos de utilizar). Además, habrá que contratar el servicio

PLC con la compañía que nos suministra la electricidad. Y no se necesitará ningún otro tipo de

modificación en la instalación doméstica ni en el ordenador. En resumen, el proceso de

funcionamiento es el siguiente: el proveedor instala un dispositivo en la comunidad de vecinos,

y el usuario sólo tiene que conectar un módem inalámbrico en cualquier enchufe para acceder a

Internet desde cualquier ordenador.

Los principales problemas a los que se han enfrentado las compañías eléctricas que ofrecían este

servicio no se limitan a la competencia de precios con otras compañías que ofrecían ADSL a

través de las líneas telefónicas si no que se han detectado posibles problemas de funcionamiento

al interferir con señales de radiofrecuencia.

Conexión Por Satélite

En los últimos años, las grandes compañías han optado por conectarse a Internet vía satélite, de

este modo escapan a los problemas de tráfico que, por lo general, afectan a la redes tradicionales.

Los requisitos de hardware que se necesitan son: Una antena parabólica digital, un acceso

telefónico a Internet a través de Módem RTC, RDSI, ADSL o cable), una tarjeta receptora para

PC, un software específico y una suscripción a un proveedor de satélite.

Se emplean dos procedimientos diferentes para el envío y recepción de datos:

1.- Para enviar información o mensajes de correo electrónico o peticiones de páginas Web

(actividades estas que consumen muy pocos recursos del ancho de banda disponible), se

realizan mediante un módem tradicional (Módem RTC, RDSI, ADSL o cable). Las peticiones

que se realizan desde el ordenador del usuario llegan a su proveedor de Internet quién, a

su vez, los trasmite al proveedor del centro de acceso vía satélite.

2.- El satélite enviará de retorno la información al usuario con unas tasas de velocidad de

hasta 400 Kbps, que llegarán al usuario a través de la antena parabólica.



3.32

Actualmente el número de usuarios que utilizan la conexión a Internet vía satélite no alcanza ni

el 5%. Sólo algunos organismos públicos y grandes empresas pueden permitirse la conexión a

la Red por satélite. Según Hispasat, una de las dos compañías propietarias de los satélites que

ofrecen sus servicios en España, los principales inconvenientes para utilizar una conexión a

Internet a través de un satélite son: el precio (la utilización tanto de dispositivos como la cuota

mensual representa un importante coste para los usuarios); la instalación (la antena parabólica,

el decodificador, el módem la configuración de estos dispositivos, etc. puede resultar compleja

para el usuario, obligando a este a recurrir al servicio técnico del proveedor ante los problemas

de funcionamiento que pudiera tener); la velocidad (si bien 400 o 500 Kbps excede en velocidad

a cualquier módem RTB, sin embargo, no llega aún a las velocidades que actualmente ofrecen

las líneas ADSL); y, finalmente, las condiciones atmosféricas (es posible que una fuerte tormenta

o un huracán o cualquier modificación extrema del tiempo pueda hacer que se interrumpa el

servicio).

Televisión E Internet

En la actualidad, son numerosos los operadores de telecomunicaciones que, junto con la

posibilidad de recibir una amplia variedad de canales de televisión, ofrecen también teléfono y

conexión a Internet de banda ancha. Conviene distinguir entre los distintos operadores y el modo

de funcionamiento utilizado por cada uno.

En la Televisión Digital Terrestre (TDT) y en la televisión vía satélite, la señal se codifica siguiendo

el estándar DVB (Digital Visual Broadcasting), que realiza un proceso de compresión y

codificación de la señal que se envía. Una vez codificada en formato MPEG-2 la señal se trasmite

utilizando la misma frecuencia de las ondas de radio de la banda UHF (entre 500 y 400 MHz).

En el caso de la televisión vía satélite, además de la instalación de una antena para recibir la

señal en la ubicación donde se encuentre el usuario, será preciso disponer de un dispositivo de

selección de bandas y amplificación (LBN) y una sintonizadota para poder recibir los canales en



abierto (o bien un decodificador para los canales de pago (Digital +).

TV a través de Cable

Los dos modos principalmente desarrollados para emitir televisión sin utilizar las ondas de radios

son la televisión por cable y la televisión por banda ancha. En ambos casos, además de televisión,

el operador ofrece teléfono y conexión a Internet.

La televisión por cable se transmite codificada pero no a través del aire mediante ondas

de radio. Se realiza un proceso de digitalización de la señal que permite emitir varios

canales digitales en el mismo ancho de banda de un canal analógico. Para la transmisión

de la señal se emplea un cable de cobre o de fibra óptica. En este último caso, la señal

analógica basada en impulsos eléctricos se convierte en óptica para poder transmitirse a

través del cable de fibra óptica. Además de instalar en el edificio un terminal de fibra óptica

que convierta en impulsos eléctricos la señal óptica que viaja por el cable de fibra óptica,

se precisa de un decodificador para poder coger la señal de los distintos canales de pago

que ofrece el operador de cable. Actualmente son cuatro los operadores que ofrecen este

servicio: Ono, Telecable, Euskatel, R.

La televisión por banda ancha (IPTV: Internet Protocol Televisión, Televisión por IP), para

la transmisión de la señal digital, emplea paquetes de información del mismo modo que

en cualquier red. La señal le llega al usuario a través de la entrada del teléfono y se precisa

de un router y de una sintonizadota para acceder a los canales de pago. Compañías que

emplean este sistema son: Imagenio (de Telefónica), Orange TV (de Orange), Jazztelia TV

(de Jazztel), YACOM TV (Deutsche Telekom de Ya.com).

3.8. SEGURIDAD Y ÉTICA EN

INTERNET

En el siguiente apartado veremos alguno

de los aspectos clave en el uso de

Internet, como son la ética, la seguridad

y los contenidos tratados. Es importante

conocer ciertos aspectos éticos a la hora

de manejarnos en Internet, para conocer

nuestros derechos, deberes y sobretodo

límites en su uso y materiales

publicados.

Por otro lado, al navegar por la red, es recomendable adquirir ciertas medidas de seguridad, para



3.34

evitar la infección de nuestro PC, de virus que puedan dañar nuestro sistema.

Virus, Espías y otras amenazas de la red

Estas son algunas de las principales amenazas que pueden poner en peligro el funcionamiento

de nuestro equipo o la información guardada en él, así como los datos que enviemos a través

de Internet:

Virus

Caballo de Troya

Gusano (Worm)

Espía (Spy o Spyware)

Marcadores (Dialers)

Correo Basura (Spam)

Emergentes (Pop-Up)

Vulnerabilidades del sistema o Agujeros de seguridad

Ingeniería Social

ZOMBIES

Software Malicioso (MalWare)

Suplantación de Identidad (phishing, Estafas, Timos, Fraudes)

Veamos con mayor detalle las características de cada una de ellas:

Virus

A principios de los años 80 comienza a emplearse esta denominación aplicada a pequeños

programas que se copian o replican dentro de un ordenador, de modo que cuando el elemento

infectado se ejecuta también lo hace el código guardado en el virus. Antiguamente el medio de

transmisión de este tipo de virus era a través del intercambio de disquetes, sin embargo, la

irrupción de Internet ha abierto la puerta a todo este tipo de infecciones. Los efectos que pueden

causar dependen de lo dañito del código que ejecuten, es decir, las instrucciones que se

encuentren en el virus. Los hay que se limitan a replicarse a sí mismos, o a mostrar mensajes,

pero también hay virus que pueden dañar archivos y llegar a formatear el disco duro.

Caballo de Troya

Los Troyanos no pueden considerarse como virus, al no reproducirse e infectar a otros archivos;

por otra parte, tampoco se replican y propagan como los gusanos. Sin embargo, para cualquier

antivirus, son tratados como virus y pueden ser detectados y eliminados por estos.

El usuario, de este modo, al mismo tiempo que ejecuta o instala alguna aplicación que le

interesa, puede estar abriendo la puerta a diferentes tipos de amenazas:



- Puerta trasera (Backdoor): Permite el control remoto del Pc con el mismo grado de

autonomía que tendríamos si estuviéramos delante del ordenador, lo que posibilita poder

hacer uso del PC libremente.

- Capturador de teclas (Keylogger): Programa que recoge y guarda una lista de todas

las teclas pulsadas por un usuario. Dicho programa puede hacer pública la lista,

permitiendo que terceras personas conozcan estos datos -lo que ha escrito el usuario

afectado (información introducida por teclado: contraseñas, texto escrito en documentos,

mensajes de correo, combinaciones de teclas, etc.). Pueden ser empleados para robar

información sensible que se introduzca por teclado, por ejemplo: contraseñas (bancos,

juegos, correo o mensajería instantánea), números de tarjeta, datos personales, etc.

El keylogger instalado en el equipo está programado para comprobar continuamente la dirección

accedida por el navegador. El usuario accede a la página de inicio de su banco (http://www.caja-

bancoX.com) para realizar una consulta de sus movimientos. El troyano reconoce esa dirección

y a partir de ese momento, registrará todas las pulsaciones que se efectúen sobre el teclado,

que serán primero el “nombre de usuario” y después la “contraseña de acceso”.

La información capturada se envía por cualquier método al atacante (correo electrónico, IRC,

etc) de modo que este sabe: el banco, el usuario y la contraseña. Con esa información puede

acceder en cualquier momento a la cuenta del usuario afectado.

Gusano (Worm)

Los gusanos, fundamentalmente, infectan los equipos al propagarse tantas veces y a

tantos equipos como les sea posible. No utiliza un anfitrión para este proceso, sino que hace

copias de sí mismo y las difunde. Un gusano de red infecta otros ordenadores y se propaga

automáticamente en una red, independientemente de la acción humana. El hecho de que no

depende de acción humana para propagarse, lo hace más rápido que un virus. El medio para

llegar a nuestros ordenadores suele ser el correo electrónico, pero también puede actuar a través

de redes de intercambio en ficheros, mensajería instantánea, vulnerabilidades en el sistema,

bluetooth. Actualmente los gusanos ya no se conforman con replicarse y propagarse, también

pueden hacer que el ordenador se reinicie, impedirnos el acceso a Internet, consumir gran

cantidad de recursos que agoten el sistema (ancho de banda, memoria, …), etc.

Espía: (Spy o Spyware)

Son programas que rastrean los hábitos de comportamiento del usuario y su

información personal para luego enviar esta información a terceros sin la autorización o

conocimiento del mismo. El tipo de datos recopilados y enviados depende de la “etica” del espía,

los “menos malos” recopilan información sobre hábitos y costumbres de navegación del usuario,



3.36

mientras que los más malos recopilan contraseñas, claves y cuentas bancarias del usuario

infectado. Si bien determinado virus y troyanos pueden hacer que se instale en nuestro

ordenador, lo normal es que lleguen a él al instalar algún programa gratuito (Freeware, adware,

shareware). Es posible también que se instalen automáticamente al visitar determinadas páginas

web. Podemos sospechar que en nuestro sistema tenemos alojado algún tipo de Spyware si nos

encontramos con que página de inicio de nuestro navagador ha cambiado “por sí sola”, o si

aparecen anuncias en forma de pop-up incluso con el navegador cerrado, o si aparece una nueva

barra de herramientas en el Navegador y no podemos quitarla fácilmente o si nuestro equipo

tarda más de lo habitual en realizar determinadas tareas o, incluso, si nuestro ordenador se

reinicia sin que aparentemente se haya realizado ninguna acción. El procedimiento para

eliminarlos pasa por el empleo de algún software antispía.

Marcadores (Dialers)

Es un programa que suele ser utilizado para redirigir, de forma maliciosa, las conexiones

mientras se navega por Internet. Su objetivo es colgar la conexión telefónica que se está

utilizando en ese momento (la que permite el acceso a Internet, mediante el marcado de un

determinado número de teléfono) y establecer otra, marcando un número de teléfono de

tarificación especial. Esto supondrá un notable aumento del importe en la factura telefónica. Se

suele instalar mediante un archivo ejecutable (.exe) o al descargar algún control

ActiveX.

Este tipo de infección afecta a los usuarios que se conectan a Internet mediante la Red

Telefónica Básica (RTB) o a través de una Red Digital de Servicios Integrados (RDSI).

Los usuarios de ADSL, si bien no se les puede modificar la conexión, puede hacer que el

ordenador vaya más lento.

Correo Basura (Spam)

Es correo electrónico no solicitado, normalmente con contenido publicitario, que se envía de

forma masiva. Este tipo de mensajes pueden causar graves molestias y provocar pérdidas de

tiempo y recursos. Además de hacernos perder el tiempo borrándolos y llenando nuestro buzón

de correo, también pueden incluir gusanos, virus, phishing, etc.

Emergentes (Pop-Up)

El pop-ups son ventanas emergentes que salen durante la navegación, normalmente

contienen publicidad. Algunas de estas ventanas no tienen botón de cierre y no se pueden

quitar fácilmente. No se instalan en el ordenador. Para solucionarlo, deberemos utilizar

programas que bloquean las ventanas emergentes o pulsar la combinación de teclas ALT+F4.



Vulnerabilidades del sistema o Agujeros de seguridad

Consiste en emplear alguna debilidad o alguna deficiencia no contemplada en el sistema para

atacarlo. Todos los programas y sistemas operativos, por lo general, tienen vulnerabilidades,

aunque pueden no descubrirse nunca. Estas vulnerabilidades no se instalan en ningún lado ni se

propagan, sino que son propias del software que se haya instalado. Dependiendo de la parte que

deje al descubierto, esta vulnerabilidad será más o menos grave. Un sistema vulnerable podría

hacer que un atacante pudiera ejecutar determinado código, otorgar permisos e, incluso,

suplantar la identidad del usuario. Para evitar estas vulnerabilidades se recomienda instalar

parches y actualizaciones.

Ingeniería Social

En este tipo se incluyen todos los bulos, scan, engaños, etc. que afectan personas a las que se

defrauda. El medio más generalizado para su difusión es el correo electrónico. Estos mensajes

no provocan ningún daño al ordenador. Su contenido suele hacer referencia a enviar un

determinado mensaje a nuestra lista de conocidos, o nos aconsejan que eliminemos un archivo,

etc. En la siguiente página podremos encontrar ejemplos de este tipo de virus:

http://esp.sophos.com/security/hoaxes/index_hoax.html, también podemos encontrar

ejemplos de mensajes para enviar a conocidos en la siguiente dirección:

http://esp.sophos.com/security/hoaxes/index_chain.html

Suplantación de Identidad (phishing, Estafas, Timos, Fraudes)

Los artífices de este tipo de recursos cometen delitos suplantando la identidad de una persona o

entidad. Para conseguir sus fines suelen emplear una apariencia muy verosímil en los engaños

a los que quieren someter a las personas. El phishing, (conjunto de técnicas usadas para el

conocimiento fraudulento de los datos de identificación y de autenticación de los clientes de la

banca electrónica). A través del correo llegarán normalmente mensajes que pretenden convencer

al usuario para que compren un determinado producto, contraten determinados servicios o que

modifiquen sus datos bancarios a través de una dirección que incorporan en el e-mail que les

envían.

Es el intento de obtener información personal (principalmente de acceso a servicios financieros)

mediante la suplantación de la apariencia o el nombre de la entidad afectada. Normalmente se

apoya en la ingeniería social para tener la reacción del usuario.

Zombies

Los hackers que atacan a un determinado equipo, lo normal es que no lo hagan desde su

ordenador personal sino que empleen otros equipos para no ser detectados, estos otros



3.38

equipos se denominan “Zombies”. Los “zombies” son ordenadores que han sido controlados por

los hackers sin que su verdadero dueño tenga conocimiento de ello. Para obtener este control

pueden hacerlo a través de algún troyano o de alguna vulnerabilidad en el sistema. Una vez que

el hacker ha podido instalar una pequeña aplicación que le permite comunicarse con nuestro

equipo y seguir instrucciones, nuestro ordenador habrá pasado a convertirse en un zombie, de

modo que los ataques que realice el hacker a otros ordenadores los hará desde nuestro

ordenador y no del suyo. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) del 2002

prohíbe el envío de correos sin la autorización del destinatario. Sin embargo, al proceder el envío

de mensajes de diferentes máquinas controladas de forma remota por un hacker (que podría

operar desde diferentes países y redes), resulta complicado aplicar la ley.

Software Malicioso (MalWare)

Se suele emplear este término con carácter general y para definir un determinado programa

cuyo objetivo consiste en introducir o dañar un ordenador pasando inadvertido al usuario. Dentro

de esta categoría se suelen incluir virus, gusanos y caballos de Troya. El malware también

pude atacar las vulnerabilidades existentes en un sistema.

REGLAS DE SEGURIDAD

Aunque no hay ningún programa o dispositivo que garantice al 100% la seguridad de nuestro

equipo, si tenemos en cuenta los siguientes principios básicos disminuiremos en gran medida la

posibilidad de infectar nuestro ordenador, aumentando, por tanto, la protección de nuestro PC

frente a posibles amenazas:

1. Instalar las actualizaciones de seguridad de nuestro sistema operativo y de las aplicaciones

empleadas habitualmente mientras nos conectamos a Internet.

2. Instalar y configurar adecuadamente un cortafuegos (Firewall). Un firewall permitirá

controlar los intentos de acceso por parte de intrusos a nuestro equipo, impidiendo que

nuestro PC envíe información a Internet.

3. Instalar un programa antivirus y mantenerlo actualizado. El Firewall podrá impedir ataques

del Internet hacia nuestro equipo o evitar que salga información de nuestro PC, pero no

puede eliminar virus. Los antivirus detectan los virus y los eliminan. Existen versiones

gratuitas y programas antivirus gratuitos.

4. Instala un programa que detecte código malicioso (Antiespías o Anti-Spy).

5. Finalmente, a parte de estas barreas de seguridad que podemos poner para dificultar

cualquier clase de infección en nuestro equipo, no debemos olvidar el sentido común: No

abrir correos con mensajes adjuntos que procedan de algún remitente desconocido, no ir



a direcciones de páginas sospechosas, no responder o introducir nuestras contraseñas en

respuestas a mensajes dudosos, etc.

ÉTICA EN INTERNET: LA NETIQUETA

El término Netiqueta se usa para nombrar el conjunto de reglas que regulan el

comportamiento en los espacios virtuales. El término adquiere popularidad con la publicación en

1995 de la RFC 1855, “Netiquette Guidelines”, aunque venía estando ya en uso desde 1988. La

Netiqueta viene a ser algo así como las normas urbanísticas del internauta, donde se explican

las bases de un comportamiento educado en la red.

Evolución de la Netiqueta

Ya a finales de los 90, la Netiqueta se empieza a poner en marcha en foros Web y usuarios y

redes de e-learning.

Se habla de nética cuando hablamos de todos los principios adaptados en las distintas

comunidades a esta “forma correcta” de interaccionar con la red, incorporando una ética

diferenciada del trabajo y la interacción.

Principios básicos

El libro “Netiquette”, publicado por Virginia Shea en 1994 contiene las 10 reglas básicas de

comportamiento en la red. Otros han sido las publicaciones varias al respecto, pero esta es sin

duda la más popular. Las 10 reglas son:

1. Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos

que pueden ser lastimados.

2. Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la

vida real.

3. Reconozca en qué parte del ciberespacio se encuentra.

4. Respete el tiempo y el ancho de banda de las otras personas.

5. Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.

6. Comparta su conocimiento con la comunidad.

7. Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.

8. Respete la privacidad de terceras personas.

9. No abuse de su poder.

10. Perdone los errores ajenos.

Luego, cada una de las comunidades establecen sus propias normas de comportamiento y su

propio código.



3.40

La netiqueta en los blogs

Surge de la aplicación de tres principios. Soberanía de autor, complementariedad de los

comentarios y veracidad de la identidad del comentarista.

1. Soberanía de autor: el autor cuenta con la legitimidad necesaria para decidir que

comentarios se publican en su blog, o no. Borrar y rechazar comentarios por parte del autor, no

es censura.

2. Complementariedad de los comentarios: Son un complemento a la información o

argumentación del blog. No son un sustituto del propio blog.

3. Principio de veracidad de la identidad del comentarista: en el que se reflejan los

comentarios con descalificaciones o insultos, comentarios hechos con fines promocionales,

comentarios hechos por la misma persona y diferentes Nicks de usuario o todo comentario que

pueda ser considerado como anónimo.

La netiqueta en los foros y correo

1. Enviar un mensaje a un foro común o a un destinatario en concreto, será decisión del

usuario que valorará si la información que quiera compartir tiene más o menos carácter

público para el grupo.

2. Cerciorarse que el comentario publicado en el foro, tiene que ver con el tema y no

corresponde a otro. Conseguir una unidad en los comentarios almacenados.

3. Conseguir mensajes breves y concisos, pero sin perjudicar su entendimiento.

4. No abusar de los colores en el texto, y si se puede utilizar para dar más importancia a

algún texto, tan solo la negrita.

5. Cuidar el formato del mensaje.

6. Poner atención en el asunto del mensaje.

7. No espere una respuesta inmediata.

8. Se considera una norma de cortesía anunciar en el cuerpo del mensaje la inclusión de un

archivo adjunto.

9. Intentar que los archivos adjuntos ocupen lo mínimo posible utilizando programas de

compresión de archivo. Muchos usuarios no tienen una conexión rápida.

10. Evitar enviar archivos con formato poco común. Y de ser así, recomendar en el

mensaje algún programa que facilite su visualización.

La netiqueta en las charlas

1. Envíe saludos escuetos y correctos.

2. Antes de intervenir por primera vez, asegúrese de que tema se está tratando.

3. Envíe una despedida escueta y correcta.



4. Al escribir un mensaje, pruebe a escribirlo en varias partes con la finalidad de que los

interlocutores puedan ir leyendo el mensaje poco a poco y no esperar a que lo tenga escrito

por completo.

5. Evitar los mensajes excesivamente largos o repetitivos.

6. Para mensajes privados, contacte con la persona en concreto.

7. Si se ausenta temporalmente, sin abandonar la conexión es mejor que o comunique al

resto. Avise de nuevo cuando vuelva.

ASESOR DE CONTENIDOS

Para acceder al Asesor de contenidos hacemos clic en el comando Opciones de Internet del menú

Herramientas. A continuación, en la ficha Contenido, hacemos clic en el botón Habilitar que

se encuentra en el área Asesor de Contenido.

ICRA hace referencias a la clasificación de contenidos de Internet elaborada por una organización

independiente sin ánimo de lucro para proporcionar a los internautas la posibilidad de limitar el

acceso a contenidos que consideren perjudicial, especialmente para los niños. Por defecto, el

nivel es de máxima restricción a los contenidos, pero podemos modificar el grado de tolerancia

y de acceso a éstos.

Al hacer clic en el botón Aceptar, aparecerá una ventana para establecer la contraseña que

garantice que el nivel de protección de contenidos sólo podrá ser modificado por que posea esta

contraseña.

Si hemos establecido una restricción total a los contenidos que vienen determinados por la ICRA,

cuando intentemos acceder a alguna página que pueda mostrar este tipo de contenidos, nos

aparecerá un mensaje de advertencia.

Si deseamos visualizar esta página, deberemos marcar la opción deseada e introducir la

contraseña que hemos establecido como supervisor de contenidos. Es importante establecer

algún indicio para, en caso de olvidar la contraseña, podamos volver a recordarla.

Para deshabilitar el Asesor de contenidos y que dejen de aplicarse las restricciones de

contenidos, deberemos acceder de nuevo al Asesor de contenidos e introducir nuestra

contraseña.



3.42



DERECHOS DE AUTOR

Internet, como ya hemos indicado en más de una ocasión, es una herramienta

extraordinariamente útil como fuente de información. Ahora bien, los contenidos que podemos

encontrarnos en Internet han sido creados por determinadas personas y tales personas tienen

una serie de derechos sobre sus propias creaciones. En el Estado español como en la Unión

Europea y, en general, a nivel mundial, la obra literaria, artística y científica en tanto que

manifestación de la Propiedad intelectual, precisa que sea protegida en un marco jurídico

adecuado. Las nuevas tecnologías han propiciado, sin embargo, que realizar copias y reproducir

creaciones intelectuales de otros resulte una tarea bastante sencilla, así por ejemplo los formatos

mp3 de audio o los formatos AVI de vídeo facilitan su distribución y copia en la red. Además, el

código fuente de la página web, el java script utilizado, las imágenes, vídeos, noticias etc, son

también elementos susceptibles de ser copiados, en detrimento de los derechos de sus autores.

El derecho de autor como tal no depende de ningún procedimiento oficial. Se considera que, por

su mera existencia, toda obra creada queda protegida por el derecho de autor.

Por lo que respecta a los derechos que conforman la propiedad intelectual se distinguen:

Derechos morales: Frente a los sistemas de corte anglosajón, la legislación española es

claramente defensora de los derechos morales, reconocidos para los autores y para los artistas

intérpretes o ejecutantes. Estos derechos son irrenunciables e inalienables, acompañan al autor

o al artista intérprete o ejecutante durante toda su vida y a sus herederos o causahabientes al

fallecimiento de aquellos. Entre ellos destaca el derecho al reconocimiento de la condición de

autor de la obra o del reconocimiento del nombre del artista sobre sus interpretaciones o

ejecuciones, y el de exigir el respeto a la integridad de la obra o actuación y la no alteración de

las mismas.

Derechos de carácter patrimonial: Hay que distinguir entre:

› Derechos relacionados con la explotación de la obra o prestación protegida, que a su vez se

subdividen en derechos exclusivos y en derechos de remuneración:

• Los derechos exclusivos son aquellos que permiten a su titular autorizar o prohibir los

actos de explotación de su obra o prestación protegida por el usuario, y a exigir de este una

retribución a cambio de la autorización que le conceda.

• Los derechos de remuneración, a diferencia de los derechos exclusivos, no facultan a

su titular a autorizar o prohibir los actos de explotación de su obra o prestación protegida por el

usuario, aunque si obligan a este al pago de una cantidad dineraria por los actos de explotación

que realice, cantidad esta que es determinada, bien por la ley o en su defecto por las tarifas

generales de las entidades de gestión.

› Derechos compensatorios, como el derecho por copia privada que compensa los derechos de

propiedad intelectual dejados de percibir por razón de las reproducciones de las obras o

prestaciones protegidas para uso exclusivamente privado del copista.

En cuanto a los delitos, ver el artículo 270 (Sección 1ª.- DE LOS DELITOS RELATIVOS A LA

PROPIEDAD INTELECTUAL.).

Será castigado con la pena de prisión de seis meses a dos años o de multa de seis a veinticuatro

meses quien, con ánimo de lucro y en perjuicio de tercero, reproduzca, plagie, distribuya o

comunique públicamente, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica, o su

transformación, interpretación o ejecución artística fijada en cualquier tipo de soporte o

comunicada a través de cualquier medio, sin la autorización de los titulares de los

correspondientes derechos de propiedad intelectual o de sus cesionarios.

La Ley de Economía Sostenible contempla en una de sus disposiciones adicionales la regulación

de las descargas en Internet. Esta medida ha generado un debate público de importancia en el

que el Gobierno de España, la Industria Discográfica y los usuarios defienden sus

posicionamientos. La Ley Sinde es el nombre informal con el cual se conoce a un apartado

particular de la Ley de Economía Sostenible llamado “Disposición Final Segunda”. Propiamente

hablando, la Ley Sinde no se trataría de una ley, sino de una serie de modificaciones en leyes ya

existentes, especialmente en la Ley de Servicios de la Sociedad de la información, la Ley de

Propiedad intelectual y Ley Reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa.

Ley Sinde: Se propone la creación de una comisión de personas (Comisión de la Propiedad

Intelectual) que depende del Ministerio de cultura con la potestad de cerrar aquellas páginas

que, según su criterio, vulneren los derechos de la propiedad intelectual. En cualquier caso, la

ejecución de cierre de la web exigirá de la previa autorización judicial, sin perjuicio de las

acciones civiles, penales y contencioso-administrativas procedentes

Cuando un particular o una empresa (pueden ser cantantes, bandas, directores, discográficas,

estudios de cine, televisión, o sus respectivos representantes) detecta que sus derechos están

siendo o podrían ser vulnerados, la denuncia ya no se realizará en un juzgado, sino ante una

Comisión creada para "salvaguardar los derechos de la propiedad intelectual".

Cuando la Comisión sabe quién es el presunto infractor, le pedirá que retire los contenidos que

a su entender son «susceptibles de causar un daño patrimonial». Si el creador de la web se

niega, se procederá a la presentación de las pruebas por ambas partes (2 días), presentar las

conclusiones de las pruebas presentadas (5 días) y dictar resolución (3 días). En el plazo de algo

más de una semana la web estará cerrada.

A los sitios Web (principalmente en lo referente al texto y a las imágenes), se les aplican las

leyes del Copyright y de la propiedad intelectual. De este modo, cada vez son más frecuentes

las textos y las imágines de una web que han sido registradas y poseen copyright.

3.44 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/ Intranet




RESUMEN

Internet es un conjunto de ordenadores distribuidos por todo el mundo queestán interconectados entre sí.

La Integración de Internet en las empresas se centra, fundamentalmente,en la realización de Videoconferencias, Telefonía VoIP y la mensajeríaInstantánea.

Un protocolo es un conjunto de normas que definen cómo se comunican losordenadores en la red. El estándar que usa Internet como protocolo detransferencia es el TCP/IP.

La dirección IP es el identificador de cada equipo dentro de su red.

Los dominios son categorías que identifican los sitios en la red mundial enbase a la naturaleza, actividad o localización de su propietario y que formanparte de la dirección o localizador universal de recursos (URL).

Para conectarnos a Internet necesitamos contratar los servicios de unproveedor de servicios de Internet (ISP) y la conexión podrá realizarmediante módem RTB, RDSI, Router ADSL, Conexión por Cable, PLC,Conexión por Satélite.

Internet es una puerta abierta al mundo, que nos pone en contacto conotras personas, por lo que será importante extremar la seguridad y teneren cuenta unas normas básicas de educación que regulen elcomportamiento en espacios virtuales compartidos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3 - Grupo Conforsa · 3.4 - Telefonía VoIP La telefonía IP o VoIP es uno de los...

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