1. ADMINISTRACIN DE RECURSOSHUMANOSUnidad I: Valor de Las Personas en la Organizacin. Objetivos de la Unidad: Identificar el concepto de Recursos Humanos y sus componentes. Explicar las diferencias entre la visin clsica de Personal en comparacin con las actuales visiones. Reconocer a las personas y las organizaciones que se integran, como un sistema.

2. QUE ES LA ADMINISTRACIN?Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos. Esta definicin debe ampliarse a: Cuando se desempean como administradores, los individuos deben ejercer las funciones administrativas (P,O,I,D,C). Se aplica a todo tipo de organizaciones. Administradores de todo los niveles organizacionales. La intencin de todo los administradores es generar supervit. La administracin persigue la productividad ( eficiencia y eficacia) 3. ENFOQUES Y TEORAS ADMINISTRATIVAS: EVOLUCIN1. La primera forma de relaciones humanas en el trabajo fue la esclavitud, laque fue abolida en Europa entre los siglos VI y VII. El amo tiene la propiedadsobre el trabajador, el esclavo. Este constituye una mercanca y sus hijosestn en la misma condicin.1. Durante el Feudalismo surge la servidumbre. El seor feudal ya no es dueode la vida de las personas. Slo posee algunas obligaciones mnimas talescomo defensa, subsistencia. Los siervos siguen atados a la tierra.3. Posteriormente surge el artesanado. Existe una especializacin del trabajoque motiva una organizacin por gremios, organizacin rgida que imposibilitacambiar de oficio.4. Sistema Fabril. Se extendi hasta el siglo XVIII y constituye el sistemalaboral previo a la Revolucin Industrial, caracterizado por la existencia dejornaleros libres, prosperidad de la clase obrera y el nacimiento de laempresa. 4. ENFOQUES Y TEORAS ADMINISTRATIVAS: EVOLUCIN5. Durante el siglo XVIII tiene lugar la Revolucin Industrial con el desarrollode importantes avances tecnolgicos, por ejemplo, las mquinas a vapor y lostelares mecnicos. El trabajo manual es progresivamente reemplazado por las mquinas. La automatizacin provoc una reduccin del precio del salario yuna degradacin del trabajo humano ( se emplean mujeres y nios). 1. Surge el Marxismo como reaccin a la situacin anterior, el que busca loscambios por la va revolucionaria, la que tiene lugar en la Rusia de los Zares.En este contexto, la doctrina social de la Iglesia Catlica enfatiza en factorhumano dentro de la empresa y de la sociedad. Esto genera el establecimientode los primeros elementos de organizacin del trabajo como contratos,horarios, normas y reglamentos laborales.Se sientan las bases de la seguridad social y proteccin al trabajador. Surgenlos pioneros de la administracin cientfica. 5. TEORA FORMAL DE LA ORGANIZACIN: TAYLOR Y FAYOL A comienzos del siglo 20 aparecen casi simultneamente Taylor y Fayol, en los estados Unidos y Francia respectivamente, los primeros en referirse a la administracin como una disciplina Cientfica.Las ideas expuestas por Taylor y Fayol dieron origen a lo que se llam la Teora Formal de la Organizacin, cuyos principios fundamentales son: El ser humano puede asimilarse a una mquina ms (concepto de Hombre - Mquina) que slo trabaja por el miedo y la codicia de mayores salarios, pero es substancialmente flojo y econmico y hace lo menos para obtener lo ms. Los hombres deben amoldarse a los trabajos creados por la organizacin (Teora del cajn). En un esquema rgido, todo est planeado y reglamentado y el plan es inflexible para obtener una completa estabilidad. 6. ENFOQUES Y TEORAS ADMINISTRATIVAS: EVOLUCINADMINISTRACIN CIENTFICA ADMINISTRACIN MODERNAFrederickHENRITaylor FAYOLCapataz de Administrador tallerPreocupacinToda la por las TareasOrganizacin Elevacin deElevacin de la productividadla productividad ymediante unapreocupacin por mayor eficiencialas personas 7. ADMINISTRACIN CIENTFICAFrederick Taylor, es reconocido como el Padre de la Administracion Cientfica. Su principal interes fue la elevacion de la productividad y salarios mas altos a los trabajadores, a traves de la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios insisten en el uso de la ciencia, la generacin de armona y cooperacin grupales, la obtencin de la mxima produccin y el desarrollo de los trabajadores Taylor es el fundador del movimiento conocido como organizacin cientfica del trabajo (OCT). El pensamiento que lo gua es la eliminacin de las prdidas de tiempo, de dinero, etc., mediante un mtodo cientfico. Afirma que quot;el principal objetivo de la administracin debe ser asegurar el mximo de prosperidad, tanto para elempleadorcomopara elempleado. 8. ADMINISTRACIN CIENTFICALos principales aportes de Taylor a la teora de Administracin son: Cambia la responsabilidad por la organizacin del trabajo del obrero algerente. Uso de mtodos cientficos para determinar la manera mas eficaz pararealizar las tareas. Divisin del trabajo basada en principios cientficos Seleccin de la persona mejor preparada para ejecutar la tarea. Entrenamiento del obrero para el trabajo eficaz. Supervisin del desempeo del obrero. 9. TEORA CLASICA DE LA ADMINISTRACIN El Francs Henri Fayol trabaj a nivel de Administrador en las empresas Francesas. Conocido como padre de la teora administrativa moderna. Dividi las actividades industriales en seis grupos: tcnicos, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas. Formulo el Proceso Administrativo y 14 principios de la administracin flexibles y adaptables que representarn un genuino logro de Enunciados Universal. Entre los principios destacan:autoridad, responsabilidad, disciplina, unidad de mando, centralizacin, la cadena escalar (jerarqua), iniciativa, orden, estabilidad del personal, etc. Surge con vigor la importancia del SER HUMANO y el GRUPO INFORMAL dentro de la Organizacin, y con ello se modera y condiciona la Teora Formal quien se preocupaba ms por los cargos que por quienes lo ocupan. 10. TEORAS X E Y DE MC GREGOR Teora XTeora Y Los seres humanos no gustan del trabajo y El trabajo puede ser una fuente de tendern a evitarlo siempre que sea satisfaccinode sufrimiento posible.dependiendo de ciertas condiciones. Toda organizacin tiene una serie deEl control externo y las amenazas de objetivos cuyo logro requiere que lascastigo no son los nicos medios para personas que en ella trabajan deban serestimular y dirigir los esfuerzos. Las obligadas, controladasy hastapersonas pueden ejercer el autocontrol amenazadas con castigos para que susy auto dirigirse, si son convencidas de esfuerzos se encaminen a los logros de tales comprometerse en hacerlo. objetivos.El ser humano en general prefiere ser Las personas pueden llegar a aceptar y dirigido, adirigir.Tiende a evitar a asumir responsabilidades. responsabilidades siempre quesea posible. El hombre comn tiene poca ambicin y se La imaginacin, la creatividad y el ingenio preocupa sobre todopor su propia pueden encontrarse en la mayora de seguridad. las personas. Se puede lograr mayor usodel potencial humano. 11. Teora Z de William Ouchi Desataca la concepcin japonesa de administracin y su empleo exitoso en empresas norteamericanas. Analizando la cultura japonesa, valores, estilos y costumbres, esta teora muestra la productividad es algo ms relacionado con administracin de personas que de tecnologa.Caractersticas:1. Gestin humana, filosofa y cultura organizacional adecuada 2. Proceso decisorio participativo y consensual ( tradicin departicipacin) 3. Empleo vitalicio, estabilidad en el cargo, organizacin como comunidad humana unida mediante el trabajo en equipo. 5. Le siguen: Calidad total, mejoramiento continuo. 6. La productividad es una cuestin de cultura y organizacin social. 7. El trabajo est relacionado con visiones cooperativas y de confianza. No existe relacin de desconfianza entre sindicatos, gobierno y empresarios. 12. CONCEPTO DE RECURSOS HUMANOS Y SUS COMPONENTES.Principal patrimonio de la Empresa. Lo Constituyen las Personas que trabajan en la Empresa. Representan el recurso con mas condiciones potenciales ,por lo que su aporte a la institucin es el mas significativo. Las empresas deben realizar grandes esfuerzos para escoger adecuadamente a cada uno de sus integrantes. No obstante, su contabilizacin es dificultuosa y su comportamiento en nada previsible y trivial, como lo sera el de una mquina. nico recurso vivo y dinmico de la organizacin que dirige el uso de los restantes recursos productivos que son inertes y estticos y que adems puede mejorar continuamente. Est compuesto de potencialidades, habilidades y conocimientos puestos al servicio de la organizacin para el logro de sus objetivos. 13. CONCEPTO DE RECURSOS HUMANOS Y SUS COMPONENTES.Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organizacin, sin importar cual sea el nivel jerrquico o tarea. Los RRHH estn presentes: Nivel Institucional (Alta Direccin de la empresa) Nivel Intermedio (Gerencia y asesora) Nivel Operativo (Tcnicos, funcionarios, obreros, supervisores) Constituye un tipo de recurso que posee vocacinencaminada hacia el crecimiento y el desarrollo. 14. CONCEPTO DE RECURSOS HUMANOS Y SUS COMPONENTES.Las personas aportan a la organizacin sus habilidades, conocimientos, actitudes , comportamientos, percepciones, etc. Sin importar el cargo que ocupen (Director, funcionario, obrero) las personas cumplen papeles diversos (los cargos) en la jerarqua de autoridad y responsabilidad existente en la organizacin. Las personas difieren entre s y constituyen un recurso muy diversificado en virtud de las diferenciasindividuales de personalidad,experienciay motivacin. 15. ADMINISTRACIN DE R.R.H.H.ALGUNAS DEFINICIONES Es la utilizacin de los recursos humanos para alcanzar objetivos organizacionales. En consecuencia, comprende a los gerentes de todos los niveles. (WAYNE R., Mondy y NOE, Robert M. Administracin de Recursos Humanos. Editorial Prentice-Hall. Mxico 1997. ) Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general. (ARIAS G., Fernando. Administracin de Recursos Humanos. 1979.) Es la disciplina que se encarga de organizar a los trabajadores y a las personas que laboran en una empresa para alcanzar los objetivos de ambas partes. (MORA, Consuelo y Otros. Administracin de Recursos Humanos. Mxico 1996.) 16. ADMINISTRACIN DE R.R.H.H. V/S ADMINISTRACIN DE PERSONAL.CARACTERSTICAS DEL MODO TRADICIONAL (ADMINISTRACIN DE PERSONAL): Planificacin a corto plazo (inferior a un ao). Las funciones administrativas ms importantes son absorbidas por la administracin general de la empresa sin la participacin del gerente de personal. Personal de tipo administrativo, con alta carga tcnica y pocas posibilidades de administrar. nfasis en: conflictividad laboral, remuneracin, presencia en el trabajo y seguridad social. Atencin escasa de la estructura organizativa de la empresa. 17. ADMINISTRACIN DE R.R.H.H. V/S ADMINISTRACIN DE PERSONAL. CARACTERSTICAS DEL MODO FUNCIONAL: Implicacin a nivel consultivo y decisin parcialdel responsable de la funcin de RRHH en latoma de decisiones a nivel la empresa.Enfoque equilibrado entre reducir costos yoptimizar recursos.Presencia de personal titulado con experienciaen el rea de personal.Aplicacin de la direccin por objetivos solo alos niveles directivos de la empresa.Atencin escasa a la estructura organizativade la empresa. Anlisis y valoracin de puestos.Diseo de planes de carrera para personaldirectivo. Polticas de retribucin y estimulo. 18. ADMINISTRACIN DE R.R.H.H. V/S ADMINISTRACIN DE PERSONAL. CARACTERSTICAS DEL MODO COMPETITIVO El gerente de la funcin de RRHH es miembro del consejo de direccin o Junta directiva de la empresa. El enfoque es: optimizar recursos. El gerente de organizacin y recursos humanos, se caracteriza por ser un profesional con nivel superior y experiencia en el desarrollo de actividades propias de su funcin. Desarrollo funcional considerable, con integracin de las reas de organizacin, personal y relaciones laborales. Gran atencin a la estructura organizativa de la empresa, con la aplicacin de tcnicas modernas para el anlisis y valoracin de puestos. Aplicacin de la administracin por objetivos (A P O) con gran incidencia en los resultados. Polticas flexibles de retribucin con nfasis en la estimulacin. 19. ADMINISTRACIN DE R.R.H.H. V/S ADMINISTRACIN DE PERSONAL. La visin moderna de la administracin parte de labase que administrar recursos implica administrar las potencialidades y capacidades del ser humano al servicio de la organizacin. Este es un tema amplio y en desarrollo. 20. LOS RECURSOS HUMANOS HACIA EL SIGLOXXI Compromiso con la calidad Organizaciones flexibles Ycomprimidas Generar hbitos Y actitudespara la innovacin Oportunidades para lainnovacin y creatividad Desarrollo de una cultura departicipacin Proporcionar liderazgoinnovativo Recompensas adecuadas a lasolucin de problemas Atencin al cliente Continuidad en los programasde innovacin y mejoramientocontinuo 21. PERFIL DEL LDER DEL SIGLO XXI Lder eficaz: Hace las cosas correctas Produce alternativas adecuadas Optimiza la utilizacin de los recursos Logra resultados Aumento de las ganacias Se preocupa por los resultados Lder eficiente: Hace las cosas de manera correcta Resuelve los problemas Cuida los recursos Cumple con sus deberes Reduce los costos Se preocupa por los medios 22. TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIN DE RECURSOSHUMANOS Una nueva filosofa de accin:no es administrar recursoshumanos, ni administrarpersonas, sino administrar conlas personas Aplanamiento y downsizingdirigido al core business(centro de negocios) del rea Metamorfosis del rea deservicios en rea deconsultora interna Transferencia de decisiones yacciones para la gerenciamedia Intensa ligazn con el negociode la empresa. Participacinestratgica 23. TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS nfasis en la culturaorganizacional participativa ydemocrtica Utilizacin de mecanismos demotivacin y de realizacinpersonal Adecuacin de las prcticas alas diferencias individuales delas personas Completa virada en direccinal cliente interno o externo Preocupacin por la creacinde valor para la empresa ypara el cliente Continua preparacin de laempresa y de las personashacia el futuro Visin dirigida hacia elambiente externo y utilizacindel benchmarking 24. OBJETIVOS FUNDAMENTALES DE LAADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSLa Administracin de Recursos Humanos consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal, a la vez que la organizacin representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar losobjetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo. Significa conquistar y mantener las personas enla organizacin, trabajando y dando el mximode s, con una actitud positiva y favorable.Representa todas aquellas cosas que hacen queel personal permanezca en la organizacin. 25. OBJETIVOS FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSOtros objetivos son:Crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y motivacin para realizar los objetivos de la organizacin. Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, ejecucin satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales.Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles. Contribuir al xito de la empresa o corporacin. Responder tica y socialmente a los desafos que presenta la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin. 26. OBJETIVOS FUNDAMENTALES DE LAADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa. Cumplir con las obligaciones legales. Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una consultora de la direccin de la empresa sobrecontratacin, formacin, gestin,retribucin, conservacin y desarrollo de los activos humanos de la organizacin. 27. EL ENFOQUE SISTMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.Concepto de Empresa : La empresa puede ser concebida como un sistema dinmico, abierto, sinrgico y recursivo, con acciones cuya nica finalidad, buscan la perpetuacin y viabilidad del sistema.Las empresas organizadas no existen en el vaco. Por el contrario, dependen de sus condiciones externas y forman parte del sistemas ms grandes, el sistema econmico y la sociedad. De este modo la empresa recibe insumos, los transforma y exportan. No obstante, este modelo simplificado debe ampliarsey desarrollarseen unmodelo de ProcedimientoAdministrativo que indique la manera en que los diversos insumos se transforman a travs de las funciones administrativas de Planeacin, Organizacin, Integracin de Personal, Direccin y Control. 28. COMPONENTES DE UN SISTEMA Corrientes de entrada Procesos deCorriente de salidaTransformacinRetroalimentacin o Feed BackSistemaConjunto de elementos relacionados, actuando para lograr un objetivo,operando con insumos en un ambiente determinado, que suministra productosresultantes de su accin. 29. Componentes de un SistemaEl sistema se constituye por una serie de parmetros, los cuales son: Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministradapor la informacin necesaria para la operacin de ste. Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reunirn los elementosy las relaciones del sistema. Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de conversin deentradas en salidas. Retroalimentacin (feedback). Es la funcin del sistema que busca comparar lasalida con un criterio previamente establecido. Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema. 30. LA EMPRESA Se define como un organismo o entidad cuyo objetivo esencial es producirbienes y/o servicios para satisfacerlas necesidades de la comunidad.Caractersticas, Constitucin Y Formalizacin1. Un lugar o espacio fsico. 2. Un capital 1. Los empleados (El recurso Humano) 31. LA EMPRESA: LAS NECESIDADES HUMANAS Las empresas, cualquiera sea su naturaleza, han sido creadas y desarrolladas para satisfacer necesidades de los hombres y de las comunidades en que estos se organizan. Una necesidad es la falta o carencia de todo aquelloque se requiere para la consecucin y desarrollo dela vida. Las necesidades se han desarrollado junto con el hombre creciendo en nmero y complejidad, toda vez que el hombre se ha desarrollado como ser social y se han modificado algunas de sus conductas. 32. LA PIRMIDE DE NECESIDADES SEGN MASLOW AutorrelizacinNecesidades secundarias Estima SocialesSeguridadNecesidades primarias Fisiolgicas