La misin como Punto de Partida de la Estrategia de Negocios

La misin como Punto de Partida de la Estrategia de Negocios

La misin del negocio es el punto de partida de la formulacin de la estrategia. Esto podra parecer algo controvertido, fundamentalmente por dos razones. La primera , Los directivos tienden a trivializar el contenido de la misin, o piensan que ya tienen una declaracin de misin bien establecida que no necesita ser revisada o puesta en juicio.La segunda rea de controversia se encuentra implcita en la circularidad de las tareas de planificacin estratgica. Uno podra sostener que, a fin de abordar las decisiones fundamentales relativas al alcance y las competencias esenciales del negocio, debemos antes completar un examen cuidadoso respecto a la estructura de la industria y una evaluacin de las opciones posibles para las posiciones competitivas.Importancia de una misin del negocio.

Se recomiendan a las organizaciones que redacten cuidadosamente sus declaraciones de las misiones, por los siguientes motivos:

A efecto de garantizar un propsito unnime en la organizacin.

Sentar una base o norma para asignar los recursos de la organizacin.

Establecer una tnica general o clima organizacional.

Especificar los propsitos de la organizacin y la conversin de estos propsitos a objetivos, de tal manera que se puedan evaluar y controlar los parmetros de costos, tiempos y resultados.La visin vs la misin

Algunas organizaciones elaboran la declaracin de la misin y tambin una de la visin. La declaracin de la misin contesta la pregunta, Cul es nuestro negocio?, mientras que la visin contesta a; Qu queremos ser? Ejemplo: Amoco Corporation

Declaracin de la misinDatalab es una compaa qumica y petrolera integrada, de cobertura mundial. Encontramos y explotamos recursos preolferos y ofrecemos productos y servicios de calidad a nuestros clientes. Realizamos nuestra actividad con responsabilidad a efecto de obtener resultados financieros superiores que guarden equilibrio con nuestro crecimiento a largo plazo, que beneficien a las partes interesadas y que cumplan con nuestro compromiso con la sociedad y el ambiente. Declaracin de la visinDatalab ser una empresa con actividades globales, reconocida por empleados, clientes, competidores, inversionistas y pblico en general por su preeminencia en todo el mundo. Seremos la vara que sirva a las otras empresas para medir su actuacin. Nuestros sellos sern la innovacin, la iniciativa y el trabajo en equipo de nuestro personal, as como nuestra capacidad para anticipar y responder debidamente a los cambios y para crear oportunidades.El proceso para preparar una declaracin de la Misin..

Elaborar una declaracin de misin representa una magnfica oportunidad para que los estrategas consigan el apoyo que necesitan de todos los gerentes de la empresa.Durante el proceso para la elaboracin de la misin, algunas organizaciones forman grupos de discusin de gerentes con el objeto de que elaboren y modifiquen la declaracin de la misin.. Otras organizaciones contratan a un asesor o agente del exterior para que ste dirija el proceso y ayuda a usar las palabras correctas para la redaccin. En ocasiones, la persona del exterior, con experiencia para elaborar declaraciones de misin del negocio y sin opiniones prejuiciadas, puede dirigir el proceso mejor que un grupo o comit de gerentes de la empresa.Naturaleza de la Misin de la Empresa.

Implementar estrategias es administrar las fuerzas durante la accin.

Formular estrategias es concentrarse en la eficacia.

Implementar estrategias es concentrarse en la eficiencia.

Formular estrategias es un proceso primordialmente intelectual.Implementar estrategias es un proceso primordialmente operativo.

Formular estrategias requiere capacidades intuitivas y analticas slidas.

Implementar estrategias requiere capacidades especiales para la motivacin y el liderazgo.

Elementos de la declaracin de la misin

A continuacin se incluyen los elementos y las preguntas respectivas que debe contestar la declaracin dela misin.

Clientes: Quines son los clientes de la empresa?

Productos o servicios: Cules son los principales productos o servicios de la empresa?

Mercados: Dnde compite la empresa?Tecnologa: Es la tecnologa un inters primordial de la empresa?

Inters por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: Trata la empresa de alcanzar objetivos econmicos?

Concepto de s misma: Cul es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva? Filosofa: Cules son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades filosficas fundamentales de la empresa?

Inters por la imagen pblica: Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?

Inters por los empleados: Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa?Formulacin de Misin, Visin y Valores.

1. A partir de los siguientes ejemplos, subraya si corresponde a una misin, visin.

Proveer soluciones a cada cliente, excediendo permanentemente Misina sus expectativas de negocios, servicios y atencin, cumpliendo satisfactoriamente nuestros compromisos, mediante el constante desarrollo de las personas, la mejora continua de los procesos Visin y la aplicacin de tecnologa de vanguardia.Ser la empresa nmero uno en ventas, servicios y atencin al clienteMisinen todos los mercados que participamos, dinamizando nuestrosprocesos para tener la agilidad y flexibilidad de una pequea empresa y fortaleza de una grande; comprometida con la sociedad Visin mediante la generacin de nuevos negocios y fuentes de trabajo

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en funcin de conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y .crecimiento Con ella, se pretenden lograr unos objetivos Misinadaptados a diferentes mbitosPersonas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.Visin Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad quese anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y decisiones para lograr tres metas Misinfundamentales:Refrescar al mundoInspirar momentos de optimismo y felicidad.Visin Crear valor y marcar la diferencia2. A partir del siguiente caso de Misin y Visin , indicar en la columna en blanco los Valores.VisinMisinValoresSer la empresa N 1 de golosinas y galletas deDar a las personas de todo el mundo la oportunidadLatinoamrica y consolidar la participacin delde gratificarse con productos de calidad a un preciogrupo en el mercado internacional.justo creando valor para los accionistas,colaboradores, clientes, comunidad, proveedoresy medio ambiente, a travs de una gestinbasada en procesos sostenibles

25Misin visinValoresApple inicio la revolucion del ordenador personalOfrecer la mejor experiencia deinformaticaen la decada de 1970personal a estudiantes, educadores,Ser el lider Mundial en el consumo de la profesionales creativos y consumidores de industria electrnica.todo el mundo a traves de sus innovadores soluciones de hadware ,sofware e internet