Unidad IV. Arquitectura desistemas E-Commerce

M.C. Juan Carlos Olivares Rojas

Agenda

4.1 Portal Internet front office

4.2 Procesamiento de transacciones ERP

4.3 Datawarehouse

4.4 Gestión de conocimiento

4.5 Portal Internet back office

Arquitectura

• Se define como un conjunto estructurado demetodologías, técnicas, patrones yabstracciones que sirven de base para laconstrucción de software.

• Al igual que con la programación, lacreación de sitios Web se consideran artes

Portal Web

• Es un punto de encuentro que facilita elacceso a una gran variedad de servicios.

• No cualquier sitio Web puede considerarseun portal.

• Portal en el sentido coloquial significa“puerta grande”

Portal Web

• Se le puede considerar como un centro deatención y como un intermediario deinformación.

• Algunos de los servicios que ofrecen losportales: búsqueda de servicios, directorio,servicios de contenido (noticias, deportes,pronósticos de clima, etc.), comunidadesvirtuales, comercialización y productividad.

Portal Web

• Ejemplos: Yahoo!, MSN, Lycos, Google, etc.

• Existen dos tipos de portales: horizontales(los cuales son generales y cubren muchosámbitos) y verticales (los cuales se centranen un tema en específico).

4.1 Portal Internet front office

• En este tipo de portales los serviciosofrecidos son proporcionados por diversasfuentes.

• La integración de estos servicios es esencialya que se debe tener una sóla imagen antelos usuarios.

Portal Front Office

• Otra arquitectura extendida es la creaciónde subportales dentro de cada portal; esdecir, dentro de un portal horizontal, existendiversos portales específicosproporcionados por entidades externas.

• Una de las áreas que está tomando granauge los portales es la Gobernanza.

Portal Front Office

• Microsoft propone la tecnología SharePointpara la creación de portales Web. EsteFramework permite la construcción deportales de manera fácil y sencilla.

• Algunos de estos componentes ya seencuentran en herramientas como Frontpage.

4.2 Procesamiento detransacciones ERP

• ERP es un sistema de información quepermite la planeación de los recursosempresariales.

• Los sistemas ERP son un grupo deprogramas integrados que permitenadministrar las operaciones de negociosesenciales de una empresa.

Sistemas de Procesamiento deTransacciones

• Las operaciones se pueden realizar en tresformas:– Por lotes– En línea– En línea retardado

• Una transacción es cualquier tarea quecumple con las propiedades ACID

Sistemas de Procesamiento deTransacciones

• Ejemplos de transacciones son: compras,pedidos y contabilidad

• El ejemplo más representativo de sistemasERP es SAP, el cual contiene módulosadaptables a las diferentes necesidades delas empresas.

4.3 Datawarehouse

• Los almacenes de datos son repositoriosespecialmente diseñados para elprocesamiento de transacciones con altosvolumenes de información, como los queimplementan los sistemas de comercioelectrónico.

• Un almacén es un espacio de datos temporal

4.4 Gestión de conocimiento

• La administración del conocimiento pretendetransferir conocimiento hacia todos losmiembros de una organización.

• Esta área es muy antigua, destacando lasbases de conocimientos y los sistemasexpertos.

Gestión del conocimiento

• Datos: roja, casa

• Información: la casa es roja

• Conocimiento: la casa es roja por que ayudaa retener el calor.

• Sabiduría: si la casa es roja y las puertasazules se tiene un clima templado.

Gestión del conocimiento

• ¿Porqué es importante la gestión delconocimiento en los sistemas de E-commerce?

• Por que se tiene mucho conocimiento tácitoy explícito en la información.

• Hemos pasado a ser sociedad de lainformación a sociedades del conocimiento.

Gestión del conocimiento

• El capital intelectual forma parte importantede las organizaciones inteligentes.

• La I+D (R+D) forma parte importante de latransferencia de conocimiento.

• La inteligencia de negocio (BI) ayuda amejorar las tomas de decisiones.

Gestión del conocimiento

• La diferencia entre BI y Dataminig radica enque esta última está basada enprobabilidades, mientras BI se basa enestadísticas y debe responder a preguntascomo: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuanto?,¿Donde?, etc.

4.5 Portal Internet back office

• Estos portales están más enfocados aresolver la problemática de una empresa enparticular.

• A tienden acciones que acompañan a lastransacciones: facturación, emisión delpedido, control de almacén, etc.

Otras clasificaciones de portales

• Portales de negocio (Business Portals)

• Portales de empresa (Corporate Portals)

Referencias

• Microsoft Web Enterprise Portal, TechnicalWhite Paper, 28 de febrero de 2004JJJ

• Gestiópolis, consultado en junio de2007, http://www.gestiopolis.com/

• Fundación iberoamericana delconocimiento, consultado en junio de 2007,http://www.getiondelconocimiento.com/

Referencias

• G. Baca, “Formulación y evaluación deproyectos informáticos”, McGraw-Hill,México, 2006, ISBN: 970-10-4827-X, pp.503.

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