UNIQUE-TRABAJO-FINAL 2.10.docx

7/26/2019 UNIQUE-TRABAJO-FINAL 2.10.docx

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DEDICATORIA

En primer lugar a Dios por ser nuestragua en este trabajo, a nuestrospadres por su comprensin y apoyo ennuestra carrera profesional, al cual lededicamos nuestros logros ycompromisos de ser mejores cada da.


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AGRADECIMIENTO

Le agradecemos a dios por darnos la felicidad de poder culminar nuestro trabajo deinvestigacin, a nuestros padres quienes nos apoyan perseverantemente en cada paso denuestras vidas, a nuestro , a nuestro profesor de curso, a nuestros integrantes ya que sinsu entrega y aporte no veramos finalizado este proyecto


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ContenidoDEDICATORIA......................................................................................................1

AGRADECIMIENTO............................................................................................... 2

YAMBAL UNIQUE................................................................................................4

I.- INTRODUCCIN............................................................................................... 4

1.1.- Rol de la em!e"a.................................................................................... 4

1.2- #m$%&o de a''%()...................................................................................... *

II- DE+ARROLLO DEL TRABA,O............................................................................

2.1- A)l%"%" /ODA............................................................................................

2.2.-A"e'&o" de M%'!o e)&o!)o......................................................................10

2.3- A"e'&o" del Ma'!o e)&o!)o....................................................................12

2.4- M%"%()....................................................................................................14

2.*- %"%() U)%e..........................................................................................14

2.- /a'&o!e" '!5&%'o" de 67%&o........................................................................1*2.8- alo!e" %)"&%&'%o)ale"............................................................................1*

2.9 O$:e&%;o" o!


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YAMBAL UNIQUE

I.- INTRODUCCIN

Con este trabajo conoceremos las diferentes actividades adoptadas por la empresa en laconsecucin de sus objetivos en la conquista de un mercado que cada vez lleva ms a

sus interactuantes a afrontar retos e innovaciones que le permitan mantenerse en elmercado. El estudio de mercado es un m!todo que ayuda a conocer los clientes actualesy a los potenciales, al saber cules son los gustos y preferencias de los clientes, laubicacin, clase social, educacin y ocupacin, entre otros aspectos, se podr ofrecer losproductos que ellos desean a un precio adecuado. Esto lleva a aumentar las ventas y amantener la satisfaccin de los clientes para lograr la preferencia del producto.

1.1.- Rol de la em!e"a

"nique es una empresa internacional y familiar de belleza de origen latinoamericano, lderen el mercado cosm!tico y comprometido con el desarrollo integral de la mujer peruana,que transforma vida de miles de mujeres al ofrecerles productos de calidad con las#ltimas tendencias. $racias al sue%o de su visionario fundador, &ernando 'elmont,empez a construirse la maravillosa (istoria de esta compa%a de belleza.

)odo comenz en *+- bajo el nombre ambal, una empresa familiar fundada por los(ermanos 'elmont /nderson y que devino en otras ms, siempre en el rubro de lacosm!tica. "nique 0/, es una Corporacin 1ultinacional de origen peruano,perteneciente al 2olding ambal 3nternational,

2ace ms de 45 a%os, el &undador y 6residente de ambal 3nternational, &ernando'elmont, tuvo un gran sue%o7 Crear una compa%a de venta directa, para ofrecer a lamujer latina la oportunidad de desarrollarse, (aciendo realidad cada uno de sus sue%os ymetas.

La empresa fue fundada por &ernando y /nderson 'elmont a%os ms tarde se separaron,el primero fundo "nique y el segundo 'elcorp. La empresa inicio con alrededor de 85


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consultoras y que a la fec(a suma ms de *55,555 y pasan ms de 9555 empresarias:mujeres que formalizaron una empresa de venta de productos "nique;.

Entre el 9555 y el 95**, 'elcorp ingres a Estados "nidos, 6anam, $uatemala, El0alvador, Costa


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&uente7(ttps7??@@@.unglobalcompact.org?system?attac([email protected]*8+A4A-+

>!%)'%ale" E:e'&%;o"? Re!e"e)&a)&e" O D%!e'&o!e" De U)%e +.A.

Apoderada:Ferstegui Caldern Goila

Apoderado7 /guayo Luy Horge

Apoderado:/guayo Luy Horge


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Presidente Directorio:'elmont /nderson Huan &ernando

Plantas de produccin

&uente7 6ublicado por G!o Ada)e!%&a
https://www.blogger.com/profile/02852221733231919006https://www.blogger.com/profile/02852221733231919006


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/'ente0tt"022333.'n)loal#oma#t.o!)2"4"tem2atta#ment"2++5,62o!i)inal2In7o!me8Yanal83e.d7915:;6;

II- DE?ARROLLO DEL TRABA@O

+.1- Anli"i" /ODA

ORTALEZAS

Lder en el mercado7 marca de mayor venta de productos cosm!ticos en el 6er#:85> de venta directa y *A.> del total del mercado;

Cuenta con una slida cadena de produccin para la industria cosm!tica. 0olido posicionamiento de la marca en el mercado. Empresa poseedora de gran prestigio7 ofrece a la mujer la oportunidad de

formarse como empresaria y obtener ganancias bajo el sistema de venta directa. 1uestra proceso completo y no solo producto final &acilidad de e=pansin en el mercado. &acilidad de obtencin de la materia prima. Consultoras bien capacitadas y motivadas. 1arca y 6roductos bien posicionados. )ecnologa de #ltima generacin


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OPORTUNIDADES

1ercado en e=pansin7 /umento del poder adquisitivo por la insercin de la mujer

en el mercado laboral y la e=istencia de nuevos nic(os de mercado7 (ombresinteresados en productos de belleza

6er# cuenta con un gran potencial en biodiversidad para el desarrollo decosm!ticos y tratamientos naturales

a que 6er# pertenece a la C/J, los insumos para elaboracin de cosm!ticostienen la menor tasa arancelaria :>;.

Desde :Lima; 6er#, la empresa tiene acceso preferencial a los principalesmercados de /m!rica Latina

6oblacin femenina en su mayora 3ncremento de la preocupacin por lo est!tico 1ayor crecimiento en el mercado. 6osibilidad de ingresar en nuevos segmentos del mercado. 6osibilidad de e=pandirse en el mercado Jacional. 3ncrementar puntos de venta.

DE!ILIDADES

Jo utiliza insumos y productos biodegradables, vulnerando la tendencia crecientepor el cuidado del medio ambiente


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)endencia actual a preservar el equilibrio ecolgico y aumento de la concienciaambiental.

$rupos de inter!s7 sociedad protectora de animales. El p#blico femenino es muy variable Fenta de productos similares a la competencia, que terminen satisfaciendo la

misma necesidad /paricin de productos sustitutos. 6recios de los competidores. Entrada de nuevos competidores con costes ms bajos. 3ncremento del contrabando. /plicacin de medidas econmicas de proteccin de la industria. 3ncremento de barreras y requisitos reglamentarios gravosos

+.+.-A"e#to" de Mi#!o ento!noCL3EJ)E0Los clientes de unique son principalmente mujeres , tambi!n (ombres yni%os , nuestros productos son ms requeridos para mujeres ya seanpersonas mayores que quieran cuidar y proteger sus piel ,su aspecto engeneral , tambi!n para el cuidado de estos. La empresa "nique tambi!nproduce productos para ni%os ya sea s(ampoo colonias accesorios y paralos (ombres perfumes bisutera. Los reclamos son analizados ygestionados, con el fin de evitar los mismos desaciertos en el futuroK deesta manera, la ubicacin de los errores genera nuevas oportunidades de

mejora.

&uentes7(ttps7??@@@.unglobalcompact.org?system?attac([email protected]*8+A4A-+


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6, frente al 95**.
http://gestion.pe/noticias-de-belcorp-1882?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-avon-7568?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-avon-7568?href=nota_taghttp://gestion.pe/2012/07/22/empresas/ccl-consumo-per-capita-cosmeticos-peru-crecio-13-ultimo-ano-2008095http://gestion.pe/noticias-de-belcorp-1882?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-avon-7568?href=nota_taghttp://gestion.pe/2012/07/22/empresas/ccl-consumo-per-capita-cosmeticos-peru-crecio-13-ultimo-ano-2008095


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Jo obstante, &orbes se%ala que las batallas trascienden el mundo de losnegocios. )ras su separacin en *+AA, cuando &ernando se qued con lasoperaciones de anbal en Colombia y C(ile, as como la de "nique en 6er#, yEduardo obtuvo toda la participacin de anbal en el 6er# y la de Ebel enColombia y C(ile, los parientes Sapenas se (an comunicadoT.

0e dice, cuando &ernando y Eduardo son invitados al mismo evento, tienen lapoltica de enviar a un representante ajeno a la familia.

DISTRI!UIDORES # REPARTIDORES

Los distribuidores y repartidores son uno de los staIe(olders ms cercanos de ambal.0e encargan de entregar el producto en cualquier lugar, incluso en sitios de difcil acceso.La entrega de productos a las consultoras y directoras es una tarea crucial para laempresa. Como lo indica el contrato de porteadores, se realiza de manera libre por partede personas mayores de edad con capacidad de aceptar o rec(azar las condiciones

e=puestas en el mismo. El convenio estipula un manejo independiente del tiempodedicado a la empresa, bajo el condicionamiento de la entrega del producto a las 4A (orasde realizado el pedido.


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+.5- A"e#to" del Ma#!o ento!no

6L3)3C/

Gobierno de Francisco Morales-Bermdez

Cerrutti (1975-1980)

El gobierno de 1orales 'erm#dez es tambi!nConocido como la segunda fase del $obierno


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/lvarado y culmin el 9A de julio de *+A5.Debido a una gran cantidad de marc(as y2uelgas provocando que el presidenteLlamar a elecciones.

$obierno7

0u intencin declarada fue la rectificacin en las reformas sociales yeconmicas desarrolladas por su predecesor. &inalmente, su gobiernoconvoc a elecciones generales para la conformacin de una /sambleaConstituyente no solo por la presin de las marc(as y (uelgas de lapoblacin, sino por que el plan )#pac /maru elaborado por !l fijaba un findel $obierno


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En *+A5 se origino esta crisis cuando una serie de 94 cubanos ingresaronviolentamente en la embajada peruana en la (abana, con el propsito deescapar del r!gimen radical y socialista que (aba impuesto el dictador&idel Castro. El embajador peruano entreg a estos invasores a la merceddel gobierno cubano con el propsito de desalojar la embajada, esta accin

le cost el puesto al no (aber consultado con el Estado 6eruano 6rimero.6ara el 9A de marzo se dio el segundo ingreso violento a la embajada ycuatro das despu!s el tercer ingreso. /nte este suceso, &idel Castromand un comunicado a trav!s de las redes publicitarias, indicando losiguiente7 Udic(a sede :La Embajada 6eruana; queda abierta para todoaquel que quiera salir del pasU. Lo que provoc que a los 9 das *5 A58cubanos se alojaran en los aposentos de la embajada peruana. / pesar deestos (ec(os el Estado 6eruano se neg a devolverlos al Estado Cubano y

junto con Espa%a, Canad y Costa


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empe%o de 'elaunde se mantuvo en otros aspectos del gobierno y se dejode lado estos suceso sin muc(as represalias de parte del Estado.

Pri0er $o%ierno de Alan Garc3a P4re5 ()*+.-)**,/

El terrorismo, que se (aba iniciado en el gobierno de'ela#nde, alcanz sus picos ms altos de violenciaentre *+A y *+AA. Dentro de esto se produjo el casode la matanza de terroristas amotinado en los distintoscentros penitenciarios. Durante su gobierno, /lan$arca, realiz actos de represin militar, como lamatanza de las prisioneras y la masacre de decenasde campesinos en /yacuc(o. /lan $arca,inicialmente mostr inter!s por frenar las violacionesde los derec(os (umanos, tras el incidente de lospenales, permiti que continuase la violencia contrasubversiva de las &.&. /./.

Desde el intento de estatizacin de la banca se credescontento en el pueblo peruano y en su mensaje ala nacin de *++5 dispar un movimiento de protesta,encabezado por 1ario Fargas Llosa, que postul a lapresidencia.La inestabilidad econmica y terrorismo provocaron el descontento de lapoblacin peruana, que en las elecciones de *++5 sali elegido /lberto

&ujimori.


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Go%ierno de Al%erto u1i0ori u1i0ori ()**,-6,,,/

Pri0er periodo ()**,-)**./

Principales re2or0as

La


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/lberto &ujimori fue elegido presidente nuevamente el a%o *++ ya quecambi la constitucin durante su gobierno anterior. En las eleccionesvenci a Havier 6!rez de Cu!llar con el 4> de los votos. )uvo muc(oapoyo por parte de la poblacin gracias a su reestructuracin econmica ya la captura de /bimael $uzmn.

Pol3ticoCreacin del 6


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0e cre la Comisin de Ferdad y


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desaprobacin de )oledo en las encuestas :A>; y la renuncia de supresidente del Consejo de ministros :Luis 0olari;.

0e denuncia un trfico de influencias (acia la nueva presidente delconsejo de ministros 'eatriz 1erino y al ministro de Comercioe=terior y )urismo.

El ministro de defensa Wlvaro Loret de 1ola pide ser destituido de sucargo debido a que no cuenta con un presupuesto necesario para suministerio.

El *9 de noviembre del 9558 )oledo solicita la renuncia de todo sugabinete ministerial debido a todos estos escndalos.

Escndalo /lmeydaEn el 9554 sale a la luz una grabacin en la quese escuc(a a Cesar /lmeyda, miembro del consejo Jacional de3nteligencia y amigo de )oledo, y scar Fillanueva : conocido comoel ScajeroT de 1ontesinos; donde negocian un intercambio delevantar alg#n cargo contra el primero a cambio de informacin del

gobierno para el segundo. 0e invita a )oledo a renunciar. 0e designa a &ernando livera como canciller en el 955 as como

tambi!n renuncia de inmediato el 6remier Carlos &errero. Este#ltimo (aba desmentido su designacin semanas antes de ello.Casi vuelve a renunciar todo el gabinete ministerial.

El A de diciembre del 955 )oledo convoca elecciones para el + deabril del 955.

0e instauran programas como S)ec(o 6ropioT y S1i viviendaT loscuales otorgaban cr!ditos a las viviendas.

0e instaura el programa S/ trabajarT para enfrentar el desempleo.

0e pone en prctica el programa S6lan 2uascarn que sirve paramodernizar el acceso a la informacin en las escuelas mediante eluso de 3nternet.

0e construye el gaseoducto de Camisea. 0e instaura la ley de Lneas de 'ase del Dominio 1artimo. 0e aumenta el sueldo significativamente a los profesores estatales.

Se$undo Go%ierno deAlan Garc3a P4re5 (6,,9-

6,))/

6odemos ver en este gobierno comopudo aprender de sus errores 95a%os atrs. Este gobierno, a pesar deque se ensuci con algunosincidentes, fue un gobierno muy


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aceptable, quizs uno de los mejores gobiernos en toda la (istoria del 6er#."na vez, con la economa y las relaciones internacionales estables, /lansigui en este aspecto lo que )oledo (aba empezado en un momento.2izo que el 6er# siga progresando econmicamente aunque no trabaj eltema de la pobreza como se esperaba a pesar de lo que (aba prometido

de ello. &ue en general un buen gobierno que se ensuci un poco poralgunos incidentes.

Pol3tica

0e (izo ms de *85 mil obras en todo el 6er#. Entre las obras msimportantes estn la construccin del 2ospital del Ji%o, laremodelacin de colegios emblemticos como el /lfonso "garte, elinicio de la construccin del gran )eatro Jacional, y la construccindel metropolitano, as como tambi!n el reinicio de la construccin deltren el!ctrico.

0e promulg la ley de la Carrera 6#blica 1agisterial del cual trata demejorar la infraestructura de ciertos colegios para que (aya un mejorambiente de educacin.

0e re(abilitaron, mejorado y construido ms de ** mil Iilmetros encarreteras.

/ctualmente (ay 9 5+8 proyectos de agua en ejecucin iniciados enel gobierno de /lan $arca.

En el 955A el famoso escndalo de los petroVaudios fue lo que quizms ensuci junto al SbaguazoT el gobierno de /lan $arca. Esteprimer escndalo consisti en unas grabaciones difundidas endonde estaban implicadas


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tiempo. 0u jefa se llamaba Carolina Lizrraga. Esta oficina sedisolvi a los *5 meses debido a falta de SconviccinT.

/l comienzo de su mandato, /lan $arca decret no recibir ning#npremio durante su presidencia.

2ubo un d!ficit en la luc(a contra la delincuencia ya que el -9> de

la poblacin seg#n las encuestas, se siente inseguro en su propiodistrito y el 48> (a sido vctima de alg#n delito.

El *5 de diciembre del 95*5 se convoca a elecciones el *5 de abrildel 95**.

Go%ierno de Ollanta u0ala Tasso (6,))-presente/

Despu!s de unas elecciones muy re%idas el 9A dejulio del 95** accede al poder llanta 2umala )assoante el miedo de muc(a gente. 0e (a presentadocomo un (ombre de carcter democrtico y queparece ser ms de derec(a que izquierda. 2asta laactualidad (a tenido un gobierno aceptable, sinmayores altibajos. 0olo un tema que es el deConga. Despu!s, (a sido un gobierno tranquilo sinalguna pol!mica fuerte que pueda ensuciar sumandato. 1uc(a gente lo critica por creer que la

que toma las decisiones no es !l sino Jadine2eredia. 6ero (asta a(ora este (a sido un gobierno tranquilo que tambi!n estmarcado por sucesos internacionales importantes para el pas.

Pol3tica

El 9 de agosto, se anuncia a trav!s del premier 0alomn Lerner unacuerdo con las empresas mineras el cual consiste en pagarles 8 milmillones de soles por a%o.

0e promulga el de setiembre la ley de consulta previa el cual consiste enescuc(ar la opinin de los pobladores indgenas al momento de decidir una

inversin en los lugares donde (abitan. Caso PRONAA El 95 de setiembre del 95** mueren 8 ni%os into=icados

despu!s de ingerir alimentos del 6rograma Jacional de /sistenciaalimentaria :6


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inaccin. Este caso finaliza con la suspensin definitiva del programa pordecisin del 6residente llanta 2umala.

En el 95** el segundo vicepresidente mar C(e(ade fue denunciado porun periodista por trfico de influencias. Este actualmente ests suspendidode su cargo.

El 98 de julio del 95*9 se cambia a todo el gabinete debido a la renuncia descar Fald!s como presidente del consejo de ministros.

ECJ13/

*+-

0e vivi una fuerte crisis econmica

Devaluacin de la moneda*+A

Escndalo de pagina **, detonante entre 'elaunde y se da el golpe de

estado

*++

94 de Hunio7 se implementa la reforma agraria

*+A5

'elaunde regresa a ser presidente del 6er#

*++5

/lberto &ujimori anuncio un s(ocI econmico llamado fujis(ocI. El tipo de cambio de devalu en 9.9->. El precio de la gasolina se disparo entre 8555>.

9554

Empez a ser e=plotado el gas camisea. Las e=portaciones crecieron el 8.+> comercializndose.

955-

)uvimos el mayor crecimiento econmico. 1ayor crecimiento e=portador :en la agroindustria te=tiles y metal#rgica;.

95*5


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El producto interno del pas se e=pandi un A.+>, detallo el 3JE3.

95*8

El desempleo es .*>. Los sectores que e=plicaron la evolucin de la economa en el 95*8 fueron

pesca *9.>, financiero y de seguros +.5-> y construccin A.>.

95*

El comercio e=terior prev!n una fuerte baja de e=portaciones y una

peque%a cada de las e=portaciones. El presidente del 'C< Hulio Felarde, afirmo que ser el 0ector primairo el

que permitir el crecimiento del pas este a%o.


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uentes:;ttps:or$


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Es corporacininternacional comprometidacon mejorar la calidad devida de la 1ujer de (oy enda y todos los que forman

parte de la &amilia /J'/L3J)E


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2.* I+ION

3JD3C/D


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0e produce algunas cadas en el sistema, las consultoras de belleza y

empresarias independientes no tienes la informacin a tiempo y eso generaretraso en sus pedidos.

&uente 7 La empresa "J3N"EV/J'/L

+.>- alo!e" in"tit'#ionale"

En anbal 3nternational basan su prctica en valores fundamentales para alcanzar la6rosperidad para )odos. Los valores que los caracterizan son7

3ntegridad 2onestidad Equidad Lealtad , para que logren realizar sus sue%os y metas durante los periodos 95*5 X95**.

0e espera un crecimiento del negocio superior al 45> en el periodo 95*5, elincremento responde al lanzamiento de nuevos productos y nivel de produccin. 0e proyecta ampliar la capacidad de sus plantas en un +5> durante el periodo

955+. Construir de 9 a 8 nuevos centros de distribucin y entrenamiento a nivel nacional

durante el periodo 95*5.


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+.;- E"t!ate)ia" 'e 'tiliFa UNIQUE a niel Na#ional e

Inte!na#ional

E0)


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+.1,-H!o'e"ta" de meo!a de e'io

IN7ERSIONES ESTRATGICAS

En 95*5, ambal implement el 6royecto /6 de pedidos por celular, como una(erramienta de mayor utilidad para la fuerza de ventas. El costo del proyecto fue de "0 R- A5,8 y el objetivo, responder con medios modernos a las necesidades actuales deacceso al negocio de las consultoras independientes.

6ara 95**, ambal mejor su base de datos a trav!s del Censo ambal. 0e levantinformacin sobre 8 555 consultoras y directoras, y fueron registradas 9*4 directoras y* 555 consultoras geo referenciadas. En el 95*4, se da la culminacin de este proyectode mejora.

Cuenta con un programa de capacitacin integral, dise%ado para brindar todos losconocimientos necesarios a las consultoras y Directoras, promover el desarrollo de lacarrera, ayudar a descubrir y a utilizar toda la capacidad. Entre los diferentes programasde formacin en sus diferentes niveles tienen7

Capacitacin a cargo de la Directora7 La consultora recibir desde que ingresa,capacitacin a cargo de la Directora. /s mismo cuenta con un completo y muy didctico1anual de 'ienvenida. Con !ste y la gua de la Directora se pueden resolver todas lasdudas y estar lista para arrancar con !=ito el negocio /1'/L. 0emanalmente cadaDirectora realizar reuniones donde capacitar a las consultoras a cerca de los productos7formas de uso, beneficiosK ense%ar a administrar el negocio para que sea rentableKense%ar la metodologa para

3ncorporar y formar Consultoras EstrellaK adems informara sobre todas las novedadesdel negocio.

Capacitacin a cargo de la Empresa7 0e cuenta con una capacitacin especializadadesde el primer daK participa en el curso de inicio, los talleres profesionales y losseminarios. "n 1undo


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desarrollarse como empresaria, formando un negocio slido y e=itoso, y disfrutando detodos los beneficios que obtendr al formarse como Consultora Estrella. )aller 6rofesional70e conocen las (erramientas para desarrollarse como empresaria, formando un negocioslido y e=itoso.

Convenciones Jacionales e 3nternacionales7 Cada a%o las Directoras tienen la posibilidad

de asistir a las Convenciones Jacionales e 3nternacionales y recibir capacitacin de altonivel para administrar sus negocios y liderar a sus grupos. Las vendedoras campeonas sellevan adems de sus (onorarios y comisiones, dos autos cero Iilmetros y el derec(o aparticipar de la $ala=ia 3nternacional que se realiza en diferentes pases. Los criterios devaloracin por desempe%o que se manejan para el rea de ventas adicional a losincentivos, son definidos de acuerdo al nivel de ventas que tengan en el mes y de acuerdoa ello se les califican a un estatus de venta y se les otorga el cupo de cr!dito.

IACION DE O!ETI7OS # ESTRATEGIAS

Deter0inacin de o%1etiFos

O%1etiFo General

/scender en la escalera del !=ito de /1'/L calificando inicialmente como DirectoraH#nior en un a%o, logrando conformar un grupo de ventas slido y procurando lasatisfaccin permanente de mis clientes en un t!rmino de tres a%os.

O%1etiFo Espec32icos

O Definir estrategias para administrar los clientes actuales e incrementar la base denuevos clientes.

O 3dentificar las tendencias de los clientes actuales para darles una atencinpersonalizada y (acer un seguimiento a la informacin #til y estrat!gica del cliente.

O 3ncorporar como consultoras de belleza a /1'/L a mujeres emprendedoras ypersistentes que quieran tener su propio negocio y crecer en !l.

O 6rocurar en las consultoras una imagen acorde al negocio.

E?TRATEGIA?Estrate$ias Tipi2icadas de 0aretin$

Se$0entacin

El p#blico objetivo definido es7

O /specto demogrfico7 1ujeres entre * y 4+ a%os de edad y (ombres entre 9 y 5a%os de edad que est!n en cualquier ciclo de vida familias, es decir, joven, soltero,casado, sin (ijos del Wrea 1etropolitana.


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O /specto psicolgico7 0eg#n el estilo de vida se tienen identificados los momentos de lavida de una mujer a lo largo del da. 0eg#n el temperamento y los momentos que tienenlos (ombres. 0e define que se trabajar con una segmentacin selectiva porque tienediferentes productos ampliamente atractivos y con un potencial muy alto

Di2erenciacin ' Posiciona0iento

El principal factor diferenciador de /1'/L con las dems empresas de cosm!ticos es elsistema de venta directa multiVnivel que manejan donde primero, las consultoras puedenganar dinero como producto de sus ventas personales a sus clientes. 0egundo, puedenganar dinero como producto de las ventas o compras (ec(as por aquellas personas aquienes (a reclutado o patrocinado personalmente dentro del planK y tambi!n puedeganar dinero procedente de las ventas del grupo o red reclutada o patrocinado en el planpor aquellas personas que ellos (an reclutado personalmente. tro factor diferenciador de/1'/L es la atencin personalizada a trav!s de sus consultoras de belleza.

Estrate$ia Co0petitiFa (otler/

Estrate$ia del l3der

La estrategia competitiva del Lder se aplica a este trabajo porque /1'/L es lder por suparticipacin de mercado, es autnomo en las modificaciones de precios a los productos ypermanentemente est investigando las necesidades de sus clientes para introducirnuevos productos al mercado. /dems permanentemente realiza promociones internas asus consultoras de belleza en las cuales se capitalizan comprando productos de /1'/La bajo costo y vendi!ndolo al precio del catlogo a sus clientes y promociones a susclientes como es compra 9[*, productos de arrastre, etc. 6ara lograr los objetivos del plan

de marIeting propuestos con esta estrategia, se (an identificado los siguientes pasos aseguir que posteriormente se ampliaran en el plan de accin7

H Au0entar el Folu0en total del 0ercado

6ara esto se (ace un plan de trabajo en el cual se programen sesiones de belleza conactividades que convoquen grupos de personas afines, principalmente mujeres, para queconozcan los productos y la oportunidad de negocio que tiene /1'/L. /dicionalmenteen esas actividades grupales se (acen demostraciones de los productos a trav!s delcatlogo y su aplicacin, esto permite que el cliente conozca el producto y su utilizacinen secuencia con los dems.

H Prote$er la actual participacin del 0ercado6ara esta estrategia /1'/L directamente realiza lanzamientos de nuevos productos, loque se debe (acer es que cada consultora conozca muy bien los beneficios del nuevoproducto e identificar posibles clientes en su base de datos de clientes actuales.

/dicionalmente cuando se realicen sesiones de belleza mostrar la trayectoria del negocioy la imagen y calidad de los productos.


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Estrate$ia de asi$nacin de recursos

Estrategias basadas en la lealtad La estrategia seleccionada SL/L)V'/0ED0) por sus ventas. $eneralmente las clientas msfieles a los productos son las potenciales consultoras de belleza. /l duplicarme se lograconsolidar el negocio propio multiplicando las ganancias a medida que la red crece seasciende en la escalera del !=ito /1'/L. 6ara esta estrategia tambi!n es fundamentalimplementar un C


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Desarrollo de productos

Esta estrategia no aplica porque el desarrollo de nuevos productos /1'/L solamente lo(ace desde su sede principal o su casa matriz.


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I.- CONCLU?ION

Como empresa lder, ambal V "nique 0./. es una empresa que (a incursionado de unamanera evidente en el mercado por tener un e=celente producto, que (a representadopara la zona una muestra de que si se puede lograr llegar a otros mercados, teniendo encuenta que se van a ofrecer productos de calidad en precios, gustos, modelos y una gamaen general para toda la familia. Los beneficios que obtiene como empresa es (acer

conocer la calidad delos productos, llevar a otros mercados la variedad de estos. En elmomento lo que se puede presentar como dificultad es la creciente competencia de lasventas por catlogo, (ay una fuerte competencia con /FJ ya que maneja productossimilares a menor precio.

"nique cuenta con grandes oportunidades de crecimiento en el mercado debido a susfortalezas y capacidades que poseen y que la diferencian de los competidores, entre lasms importantes se destacan sus productos bien posicionados, innovacin tecnolgica,reconocida imagen y gestin empresarial. Entre las debilidades y amenazas que afectan eimpiden el pleno crecimiento de la empresa E03Z/ se destaca la baja publicidad

esencialmente en medios televisivos y el alto costo de sus productos.

Llegamos a la conclusin de que la empresa se encuentra en la etapa de madurez.


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I.- RE/ERENCIA? BIBLIOGRA/ICA?

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