Unitat Reclutament i selecció de...

2Unitat

•Identificarelsjacimentsdelsrecursoshumansilesfontsdereclutament.

•Valorarlaformaciódelstreballadorscomafactorclauperadaptar-sealesexigènciesdelmercatlaboral.

•Analitzarlesobligacionsquetél’empresarienmatèriadeprotecciódedades.

En aquesta unitat aprendrem a:

•Elsjacimentsdelsrecursoshumansilesfontsdereclutament.

•Laformaciódelstreballadors.

•Laprotecciódedades.

I estudiarem:

Reclutamentiselecciódepersonal

Unitat formativa 1

www.mcg

raw-h

ill.es

28

Reclutamentiselecciódepersonal2

1. Reclutament de personal

Espotdefinircomelprocéspelquall’empresabuscapersonesaptesperocuparelllocdetreballquevolcobrir.

Les empreses ofereixen en el mercat de recursos humans les places d’ocupacióquepretenen cobrir. Prèviament, cal fer unadescripciódel llocde treball, laqualproporcionainformaciósobrelesfuncionsiresponsabilitatsqueesdemanenperacon-seguir atreure prou candidats per dur a terme una selecció adequada i cobrir lavacant.

1.1. Tipus de reclutament

El mercat de recursos humans disposa de diverses fonts per reclutar treballadors: atravésdelsempleats(fonts internes)idesdeforadel’organització(fonts externes).

A. Fonts internes de reclutament

Esparladefontsinternesquanl’empresamiradecobrirlavacantolesvacantsofertesambelsempleatsdelamateixaorganitzacióquetinguinelperfiladequat;esportaatermemitjançantascensosopromocionsi,d’aquestamanera,esdesenvolupaunesperitdecompetència.

Aquestamenadereclutamentésméseconòmiciràpid;esconeixl’aspirant,cosaqueofereixmésseguretat,imotivaelstreballadors,perquèveuenpossibilitatsdepromociódinsdel’empresa.

Espotesmentarcomainconvenientelfetquepotcrearactitudsnegativesenelsemple-atsquenos’hanpromocionat.

B. Fonts externes de reclutament

Perreclutartreballadors,elsempresarishandeferservirelsmitjansqueelsinteressinmésiquesiguincapaçosdeproveirl’empresadeproucandidats.

Entreelsavantatgesdelaseleccióexternadestaquenlaintroducciód’ideesiexperièn-ciesnovesal’organització,tècniquesdetreballmésbonesomésformacióqueladelcapitalhumàquetél’empresa,abandadelrejovenimentdelaplantilla.Comadesa-vantatgescalesmentar,entred’altres,queésméscostósiqueelfetqueelscandidatssiguindesconegutscomportainseguretat.

1.2. Fonts de reclutament

Elsempresarispodenrecórreralesfontsdereclutamentsegüents:

•Arxius de personal de l’empresa.Ésnormalquel’empresaarxivielscurrículumsdelespersonesquebusquenfeinaqueconsiderainteressantsperòqueenelseumomentnovanserescollides.

• Internet.Hihamoltsllocswebdestinatsafacilitarelcontacteentreempresesicandi-dats.Sónelsportalsd’ocupació,quefuncionend’unamanerasemblantalesseccionsd’anuncisdelsdiaris,peròsónmésràpids.

Elscandidatstambépodendeixarelcurrículumenelsllocswebdelesempreses.

Anunci

Llocvacant: Auxiliar compta-ble

Població: Tarragona

Jornada: Completa

Tipus de con-tracte: Enpràctiques

Salaribrutanual: 12000 € brutsanuals

Categoria: Auxiliar

Requisits:

Tècnicdegestióadministrativa.Noesrequereixexperiència.Esvalo-raràconeixementsd’anglès.

Descripció:Empresa industrial busca una per-sonaauxiliarcomptableperalesofi-cinescentralsaTarragona.Lessevesfuncionsseran,entred’al-tres, lessegüents: introduirassenta-mentscomptablesiprepararinformesperalsbancs.

Taula 2.1. Oferta de feina.

Web

Aquests sónalgunsdelsportals de feinamésconeguts:

www.canaltrabajo.com

www.empleo.com

www.primerempleo.com

www.treball.com

www.laboris.net

www.infojobs.net

www.mcg

raw-h

ill.es

29

2Reclutamentiselecciódepersonal

•Premsa. Publicacióde lesofertes endiarisdedifusió local i estatal i d’informacióeconòmica,enrevistesespecialitzades,etc.

•Formació en centres de treball (FCT).Permetalsalumnesperfeccionarelsconeixementsquehanadquiritenelscentresdeformaciói,alhora,permetalsempresarispreselec-cionarelstreballadors,enllaçarlasevaformacióambqualsevoltipusdecontractedetreballi,sienelmomentenquèelstreballadorsfanlaFCTelsempresarisnopodenampliar laplantilla,elspotsol·licitarque incloguinelcurrículumenel llocwebdel’empresaperamésendavant.

•Borses d’ocupació dels centres educatius.Enmoltscentreseducatiushihaborsesdetreball,ilesempreseshipodenacudirperdemanartreballadors.

•Sistema Nacional d’Ocupació.ElSistemaNacionald’Ocupació l’integrenelServeiPúblic d’Ocupació Estatal i els serveis públics d’ocupació de les comunitats autò-nomes.

Elsempresaris,mitjançantunaofertad’ocupació,podensol·licitarelstreballadorsquenecessitinaqualsevoloficinad’ocupació,preferentmentalaquecorresponaldomicilidel’empresaodelseucentredetreballprincipal.

Perfer-ho,hand’emplenareldocumentdesol·licitudiindicar-hilescaracterístiquesdelllocdetreball,lescondicionsdelscandidats,laclassedecontractacióilamanera,elllociladatadeselecciódelstreballadors.

L’oficinagestionaràlapeticióseleccionantde lasevabasededadeselscandidatsquecompleixenelperfilsol·licitatidonaràcursalescitacionsquecalguipertrametreaquestscandidatsal’empresaifacilitarlaselecció.

•Empreses de treball temporal (ETT).Contracten temporalment treballadorsa lasevaplantillaielsposenaladisposiciód’unaaltraempresa.L’empresadetreballtemporalpagaelssous,esfacàrrecdelesdespesesdeselecció,formació,SeguretatSocial,etc.,ielstreballadorsfanlafeinaal’empresaaquèestandestinats.

•Agències de col·locació. Es tracta de mediadors que han de garantir el principid’igualtatenl’accésal’ocupació.Lesagèncieslespromouenajuntaments,sindicats,administracionsautònomes,fundacionsiorganitzacionsnogovernamentals.

•Relacions personals.Personesquetenenuncontactehabitualambl’empresaiquepotserqueconeguincandidatsentreelsfamiliars,clients,amics,etc.

•Consultories. Hihaempresesques’encarreguendetotelprocésdeselecció,llevatdeladarreradecisió,quelaprenl’empresa.

Web

www.sistemanacionalempleo.es/index.html

És un portal que facilita lesdemandesdefeinai lesoportu-nitats de formació que hi ha atot l’Estat espanyol i a la restadelspaïsosdel’EspaiEconòmicEuropeu.

Unempresari necessita unsquants treballadorspera laxarxadedistribuciódelsseusproductesivolferlesofertesd’ocupacióatravésdel’INEM/SOC.Perfer-ho,volsaberlainformaciósegüent:

a) Quinaoficinalicorrespon,segonseldomicilidel’em-presa,perferl’ofertad’ocupació.

b) Lesdemandesdefeinaquehiha,ambelperfilprofes-sionalquenecessita,atotl’Estatespanyol.

Solució

a) A l’adreçawww.sepe.es owww.oficinatreball.catpottrobar l’oficinad’ocupacióque licorrespon,percodipostaliperprovíncia,iferl’ofertadirectamentatravésde laxarxa; tambépotbaixar l’imprès,emplenar-lo ipresentar-loal’oficinad’ocupació.

b) Enelcatàlegdeserveisdel’adreçawww.sistemanacionalempleo.es/index.html es podenbuscar les demandesd’ocupaciófentunarecercaselectivaamblaparauladelaprofessióqueesbuscaienunsectorconcretoentotselssectors.

Cas Pràctic 1

www.mcg

raw-h

ill.es

30


2. Selecció de personalQuanunaempresanecessitaunempleatomésd’unpercobrirdeterminats llocsdetreball,seleccionaelscandidats.Sil’empresaéspetita,sónelsempresarismateixoselsquiseleccionenelpersonal.Lesempresesgranssolentenirundepartamentderecursoshumansobérecorrenaempresesdeconsultoriaques’encarreguendetotelprocésdeselecció.

Quanl’empresajatéungrupdecandidatsperal llocquehadecobrir,començaapreseleccionarelscurrículumsqueharebutdelespersonesquetenenlescompetènciesquedemanaaquestaempresa.

EnlaFigura2.1hihareflectitelprocés de selecció.Aquestprocésnohadesersempreaixí,sinóque,enfunciódelperfildelllocdetreball,potserméscurtoseguiruncamíbendiferent.

Fig. 2.1. Fases del procés de selecció.

Definir el perfil del lloc Característiques del llocques’hadecobrir

Recepció i selecció del currículum

Presentació del currículum:dadespersonals,llocaquès’opta,formació,experiència,cursosd’especialització,idiomes,etc.

Entrevista als candidats preseleccionats

Objectiu:conèixerelscandidatspersonalmentiavaluar-nelamanerad’actuar,decompor-tar-se,lamaduresa,etc.Entrevistador:unpsicòleg

Tests i altres proves

Tets d’actituds:mesurenelsaspectesdelaintel-ligènciarelacionatsamblafeinaques’hadeferTest de personalitat: avaluenaspectesdelapersonalitatrelacionatsamblafeinaProvesrelacionadesambelllocques’hadecobrir

Segona entrevistaObjectiu:confirmarlesexpectativesquehacreatelcandidatEntrevistador:unresponsabledel’empresa

Contractació, incorporació, acollida

Resumdelescaracterístiquesintel·lectualsdelscandidatsidelasevapersonalitat,itambédelsaspectesqueesconsiderinrellevantspercomplirlessevesfuncionsd’acordambelperfilqueesbusca

Fase final. InformeReconeixement mèdicPeríode de formacióPeríode de prova

Sabies que…?

Els tests psicològics serveixenper mesurar trets psicològicsde manera objectiva, és a dir,que eviten qualsevol menad’influènciadel professional. Espodenaplicardemaneragrupaloindividual.

Aquesta classe de proves esfan, generalment, abans quelesprovesdeconeixements, iavegadesabansque l’entrevista,perferaixíunapreselecciódelscandidats que tinguin el perfilques’ajustimésalquedemanal’empresa.

www.mcg

raw-h

ill.es

31


2.1. Les competències professionals i personals

Lescompetències professionalssónelconjuntdeconeixements,habilitats,aptituds,actituds,tretsdepersonalitatimotivacionsd’unapersonaquelapredisposenaocu-parunllocdetreball.

Abandadelescompetènciesprofessionals,lesempresesbusquencompetènciesperso-nalsvàlidesperaqualsevolllocdetreball.Algunesdelesmésdestacadessónl’autocon-trol(entèscomlacapacitatdedominarlesemocionsdavantdesituacionsicondicionsdifícilsi,d’aquestamanera,evitarreaccionsemocionalsnegatives),l’adaptabilitat,l’au-toaprenentatge,laconfiançaiseguretatensimateix,lacapacitatperalacomunicacióilaidentificacióambl’empresa.

2.2. Les proves de selecció

Enalgunsprocessosdeselecciócomplexossesolferunaentrevistapertenirunaprime-raimpressiódel’aspirant.

L’entrevistade selecciódepersonalésundiàlegentreduespersonesomésamb lafinalitatdesabersilapersonaentrevistadatélescompetènciesnecessàriesperocuparelllocdetreball.

Ésfonamentalquel’aspiranthagipreparatabansl’entrevistaper:

•Demostrarquetéelsconeixementsnecessarisperferlafeina.

•Demostrarquepotferlafeina.

•Convèncerl’empresaqueesbeneficiadecontractar-lo.

•Convèncerl’empresaques’integraràenelgrupdetreball.

Ésunadelestècniquesdeselecciódepersonalqueesfanservirmés,iespotaprendreamillorar-la,tantpelquefaalacomunicació verbal com a la no verbal.

•Lacomunicació verbal contédosaspectesdiferents:quèdiulapersonaentrevistadaicomhodiu.

•Lacomunicació no verbal enunaentrevistadefeinaésd’unaimportànciavital.Saber-nelesclauspotafavorirlapersonaentrevistada.Diuenqueel70%delacomunicacióésnoverbal.

Desprésde fer l’entrevista,espotsotmetreelscandidatsaprovespsicològiques (testd’intel·ligènciaitestdepersonalitat),permesurar-nelesaptituds,ialesprovesdeco-neixementsprofessionalsquefacinfaltaperocuparelllocdetreball.

Quans’haacabatelprocésdeseleccióis’hapresladecisiódelapersonaques’in-corporaràalllocdetreball,aquestahadepassarunarevisiómèdicai,silafeinaquehadeferhoexigeix,hadeduratermeunperíodedeformacióodeprovaladuradadelqualdepèndelques’haacordatidelafeinaquehadefer.Totaixòdinsdelanormativalaboral.

Sabies que…?

Elsentrevistadorsvolensaberelsegüent:

•Quiésl’aspirant.

•Quinsconeixementsté.

•Si és capaç de fer la feina iassumir-nelesresponsabilitats.

Claus i consells

Enl’entrevistalaprimeraimpres-sió és decisiva. Diuen que elsprimers trenta segons marquende manera decisiva el desenvo-lupamentd’unaentrevista, iqueés difícil superar una primeraimpressiódesfavorable.

1. Indica quina diferència hi ha entre els tests d’actitud i els tests de perso-nalitat.

Activitats

www.mcg

raw-h

ill.es

32


2.3. Característiques professionals que busquen i rebutgen les empreses

Enunaselecciócalressaltarelsaspectesdelperfilpersonaliprofessionalques’acostenalsquerequereixenlesempreses.Normalment,lesempresesbusquentreballadorsambunseguitdecaracterístiquesqueesconsiderenpositives;aquestescaracterístiquesestansintetitzadesalaTaula2.2.

Característiques Busquen Rebutgen

Personalitat

•Iniciativa

•Autonomia

•Treballenequip

•Tracteagradable

•Polivalència

•Flexibilitat

•Seguretat

•Capacitatdetreball

•Facilitatperalesrelacions

•Passivitat

•Submissió

•Arrogància

•Dependència

•Agressivitat

•Conflictivitat

•Inseguretat

•Rigidesa

•Dedicacióaunasolatasca

•Individualisme

•Aïllamentdelgrup

Formació i actitud

•Nivelld’estudisadequat

•Capacitatd’organitzacióipla-nificació

•Motivació

•Habilitat

•Capacitatd’expressió

•Nivell d’estudis per damunt oper sotadelsquees requerei-xen.

•Malaptesa

•Motivacionseconòmiquesiprou

•Desordre

•Pocamotivació

Imatge•Saberestarenpúblicicompor-

tar-secomcal.

•Aspectecorrecte

•Deixadesa

•Maneradevestir-seoestilina-dequatsperallloc

Taula 2.2. Característiques que busquen i rebutgen les empreses.

2. Vésa lapàginahttp://ec .europa.eu/eures/home.jsp?lang.es ibuscalesofertesde feinaquehihaambelteuperfil.

3. ApartirdelainformaciódelaTaula2.2,elaboraunquadrecomparatiuenquè en una columna hihagilestevescaracterís-tiquespersonalsiprofes-sionalsquecoincideixinamblesquebusquenlesempreses ienunaaltracolumnahihagilestevescaracterístiques perso-nals i professionals queet sembla que podenrebutjarlesempreses.

Lareflexióquefacist’hadeservirperreconèixerels punts febles del teucurrículumprofessionalipersonal i t’had’ajudaraferfrontalatascadecontinuar-teformantidemillorar lesactitudsper-sonals que poden sernegatives en un procésdeselecció.

Activitats

Unajoveéscitadaaunaentrevistaperaunafeinaeneldepartamentd’atencióalclientd’unsgransmagatzems.ApartirdelainformaciódelaTaula2.2,descriuquineshabilitatsfanfaltaperferaquestafeinaeneldepartamentesmentat.Quinsaltresaspectespotserquevalorindemanerapositiva?

Solució

Perincrementarlespossibilitatsdeserseleccionada,hadetenirhabilitatsdeco-municació,capacitatd’expressió,facilitatperalesrelacionsiuntracteagradable.

Entrealtrespunts,podenvalorarelfetdesaberestarenpúblicicomportar-secomcal,l’aspecteilacapacitatd’organització.

Cas Pràctic 2

www.mcg

raw-h

ill.es

33


3. La formació permanent

Unpilarbàsicde lacarreraprofessionalés la formaciódurant tota la vida,quepermetadquirirconeixementsihabilitatsnovesperserméscompetentsenelcamplaboralitambéeneldesenvolupamentpersonal.

Durantlavidalaboraldelstreballadorshipodenhavermoltscanvisdefeinaquereque-reixinadquirircompetènciesprofessionalsnoves,millorarl’ocupabilitatiaugmentarlaconfiançaensimateixos.

L’aprenentatge continu comportaunaactitudpositivadavantdelscanvisi implicaca-pacitatd’explorarlesfontsd’informaciódel’entornpertrobarlesocasionsdeformacióquefanfaltaacadamomentlaboralipersonal.

3.1. Formació per a l’ocupació

LaFormació Professional per a l’Ocupació,undelsdossubsistemesde formaciópro-fessionalquehihaal’Estatespanyol,tél’objectiudeformar els treballadors aturats i ocupatspermillorar-nelacapacitacióprofessionalieldesenvolupamentpersonal,ihadeproporcionarelsconeixementsilespràctiquesadequatsalsrequerimentsdelmercatdetreballialesnecessitatsdelesempreses.

Els treballadors poden accedir a la formació per a l’ocupació a través de diversesentitats:empreses,serveispúblicsd’ocupacióiorganitzacionsempresarialsisindicals.

A. Accions formatives de les empreses

Estractadeformacióbonificadaqueinclouelscursos de formacióquedesenvolupinlesempresesmateixesiels permisos individuals de formació.

Lesaccionsformativesdelesempreseshandetenirrelacióambl’activitatempresarial,isóngeneralsoespecífiques.

Lespodendura termedirectament lesempreses,contractantaltrescentresespecia-litzatsotambéagrupant-sevoluntàriamentambaltresempresesperorganitzarlafor-mació.

Aquestainiciativatambécomprènelspermisos individuals de formació,l’objectiudelsquals és que els treballadors facinaccions formatives reconegudesper una titulacióoficialsensecapcostperal’empresaontreballen.

Laformaciódelstreballadorsésmoltimportantperaldesenvolupamentd’unaempresairepercuteixdirectamentenlaqualitatdelsserveisqueofereixalsclients.

B. Serveis públics d’ocupació

L’anomenadaformació en alternança amb l’ocupaciópermetalstreballadorscompati-bilitzarl’aprenentatgeformalamblapràcticaprofessionalenelllocdetreball.Inclouelscontractes per a la formació,quesónelsquetenenl’objectiud’adquirirlaformacióteòricaipràcticaquefafaltaperacomplirdemaneraadequadaunoficiounllocdetreballqualificat.

Sabies que…?

Totes les empreses que estanal corrent de pagament a laSeguretat Social i Hisenda dis-posen d’una quantitat mínimaanualperformarelsseus treba-lladors. Aquesta quantitat, ques’anomena crèdit formatiu, estàsubjecta,entrealtrescondicions,al nombre de treballadors queva contractar l’empresa l’anyanterior.Siaquestaquantitatnos’utilitza,esperd.

Web

http://ec.europa.eu/eures/home.jsp?lang.es és el portaleuropeu de la mobilitat profes-sional.

Eures proporciona serveis derecercadefeinaatreballadorsiempresaris,i tambéaqualsevolciutadàqueesvulguibeneficiardelacirculaciólliuredelesper-sonesdinsdelaUnióEuropea.

www.mcg

raw-h

ill.es

34

Reclutamentiselecciódepersonal2 C. Organitzacions sindicals, empresarials, d’economia social i d’autònoms

Atravésdelesorganitzacionssindicalsiempresarials,d’economiasocialid’autònomsmésrepresentativesencadasectoresduenatermeelsanomenats contractes programa.Sónd’àmbitestataloautonòmic,sectorialsiintersectorials(incloueneconomiasocialiautònoms),peratreballadorsocupatsoaturats.

3.2. Modificacions en l’expedient personal

Laformacióqueadquireixenelstreballadorsesrecullenl’expedientpersonalambl’ob-jectiuqueestiguiactualitzat,ilapersonaresponsabledelsarxiushadevetllarperquèescompleixi lanormativa sobre protecció de dades de caràcter personal,queregulalaLleiorgànica15/1999,deprotecciódedadesdecaràcterpersonal,ielReglament1720/2007,queladesenvolupa,iques’estudiatotseguit.

4. La protecció de dades de caràcter personal

Tothomtéeldretalaprotecciódedades.Aquestdretconsisteixenlanostracapacitatdecontrolarl’úsquefaqualsevolorganitzaciódelesnostresdades.Pergarantireldretalaprotecciódedades,elsquilesvulguinferservirensn’hand’informari,sis’escau,ensn’handedemanarpermís.

LaprotecciódedadeslaregulalaLleiorgànica15/1999,deprotecciódedadesdecaràcterpersonal,queenl’article1diu:«AquestaLleiorgànicatécomaobjectega-rantiriprotegir,pelquefaaltractamentdelesdadespersonals,lesllibertatspúbliquesielsdretsfonamentalsdelespersonesfísiques,iespecialmentdelseuhonorilasevaintimitatpersonali familiar.» Inclouel tractamentautomatitzat ielnoautomatitzatdelesdadesdecaràcterpersonal;perexemple,elnom,elscognoms,l’adreçaolaveugravadaenelmòbil.

L’Agència Espanyola de Protecció de Dadesés l’autoritatdecontrol independentquevetllaperquèescompleixilanormativasobreprotecciódedadesitutelaeldretfona-mentalalaprotecciódedadesdecaràcterpersonal.AlaTaula2.3esresumeixenlescompetènciesd’aquestorganisme.

Informa Delcontingut,elsprincipisilesgarantiesdeldretfonamentalalaprotecciódedadesqueregulalallei.

Ajuda Elsciutadansaexercirelsseusdrets.

Garanteix ElcomplimentdelesobligacionsqueestableixlaLOPDilaresoluciódedubtesperpartdelsresponsablesiencarregatsdetractaments.

D’altres

AtravésdelaLleigeneraldetelecomunicacionsilaLleideserveisdelasocietatdelainformació,protegeixelsdretsdelespersonesabonadesiusuàriesenl’àmbitdelescomunicacionselectròniquesi,concretament,ambreferènciaalcorreubrossaospam.

Taula 2.3. Competències de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Sabies que…?

ElRegistreGeneraldeProteccióde Dades és l’òrgan al qualcorrespon vetllar per la publici-tatdel’existènciadelsfitxersdedadesdecaràcterpersonal,perferpossibleques’exerceixinelsdretsd’accés,rectificació,oposi-cióicancel·lació.

L’accés al registre és públic igratuït i es pot consultar en elllocweb.

Web

www.oficinatreball.cat

El Servei d’Ocupació de Cata-lunya(SOC)ofereixunbuscadordecursosdeformacióalseullocweb.

www.mcg

raw-h

ill.es

35


4.1. La protecció de dades a l’empresa

Sielsempresaristractendadesdecaràcterpersonaldeclients,proveïdorsiempleats,sónresponsablesdelsfitxersd’acordamblaLlei.EnlaTaula2.4esresumeixenlesobli-gacionsdelsempresarisenaquestamatèria.

Informar les persones afectades

Qualsevolpersonatéeldretdesabersilessevesdadespersonalss’inclouranenunfitxerielstractamentsqueesfaranambaquestesdades.Elsresponsablestenenl’obligaciód’informarlespersonesafectadesquanrecullendadespersonalsiquanlesfanservir.Aquestdretésessencialperquècondicional’exercicid’unsaltresdrets,comaraelsd’accés,rectificació,cancel·lacióioposició.

Demanar el consentimentComareglageneral,lainclusiódedadesdecaràcterpersonalenunfitxersuposauntractamentdedadesdecaràcterpersonal,querequereix,enprincipi,elconsentimentdelapersonaafectada.

Qualitat i proporcionalitat de les dades

LaLleicontéelprincipidequalitatde lesdades,que,afegitalprincipideproporcionalitatdelesdades,exigeixquesiguinadequadesalafinalitatqueenmotivalarecollida.

Atenció als drets dels ciutadans

L’Agència Espanyolade ProtecciódeDades té la competèn-ciade tutelaraquestsdrets,perquèdavantd’unadenegaciód’exercir-losquedaobertalapossibilitatquelapersonatitulardelesdadesreclamiaquestatutelaifacilareclamaciócorres-ponent.Dretsd’accés,rectificació,cancel·lacióioposició.

Deure de guardar secret

Exigeixalsquiintervenenenqualsevolfasedeltractamentdelesdadesguardarsecretprofessionalrespecteaaquestesdades,finsitothaventacabatlasevarelacióamblapersonarespon-sabledelfitxer.

Adoptar les mesures de seguretat

Elreglamentestableixtresnivellsdeseguretat,atenentlanatura-lesadelainformaciótractada.

Notificar els fitxers amb dades de caràcter personal

Les dades de caràcter personal s’organitzen en fitxers, ques’handenotificarenelRegistreGeneraldeProtecciódeDadesisol·licitar-n’hilainscripció.

Taula 2.4. Obligacions dels empresaris en matèria de protecció de dades.

4.2. Excepcions en el consentiment de les persones afectades

Comareglageneral,lainclusiódedadesdecaràcterpersonalenunfitxerrequereixelconsentimentdelapersonaafectada.Noobstantaixò, aquest consentiment no fa falta en els casos següents:

•Sieltractamentésnecessaripermantenirocomplir un contracte o precontracted’unarelaciónegocial,laboraloadministrativadelaqualéspartlapersonaafectadailesdadessónnecessàriespermantenir-loocomplir-lo.

•Siel tractamentésnecessariper protegir un interès vital de la persona interessadaod’unaaltrapersona,encasqueaquestapersonaestiguifísicamentojurídicamentincapacitadaperdonarelconsentiment.

•Sieltractamentésnecessariper complir les funcions de les administracions públiquesenl’àmbitdelessevescompetències.

•Quan una llei habilita el tractament sense requerirelconsentiment inequívocde lapersonatitular.

•Quanlesdadesestanenfontsaccessiblesalpúbliciésnecessaritractar-lespersatis-ferl’interèslegítimdelapersonaresponsabledelfitxerod’unterceraquiescomuni-quinlesdades.

LaLOPDconsidera cessió o comunicaciódedadesqualsevolrevelaciódedadesqueesfaaunapersonadiferentdelainteressada.

Sabies que…?

En determinats casos es potenviar publicitat fins i tot sensehaver demanat el consentimentalapersonaafectada.Aixòestàautoritzatsemprequelesdadessiguin en alguna de les fontsaccessiblesalpúblicquepreveula Llei, ésadir, el censpromo-cional, les guies telefòniques,les llistes de col·legis professio-nals,elsmitjansdecomunicaciósocial i els diaris i butlletinsoficials.

Sabies que…?

L’article 18.4 de la Constituciódisposa que la llei limita l’úsde la informàtica per garantirl’honor i la intimitat personal ifamiliar dels ciutadans i el pleexercicidelsseusdrets.Perdesenvoluparaquestarticle,es va aprovar la Llei orgànica15/1999, de 13 de desembre,deprotecciódedadesdecaràc-terpersonal.

www.mcg

raw-h

ill.es

36


4.3. El Servei de Llistes Robinson

ÉsunserveiquegestionalaFederaciódeComerçElectròniciMàrqueting(FECEMD)amb l’objectiu no lucratiude reforçar lesbones relacions entre els professionals delsectorielpúblicengeneral.

ElServeideLlistesRobinsons’emmarcaenl’àmbitdelapublicitatpersonalitzada,ésadir,lapublicitatquerepunusuarianomseualasevaadreça,iestàadreçataconsu-midorsparticularsiempreses.

L’objectiuquetééspermetrealsconsumidorssuprimirelseunomilasevaadreçadelesllistesdepublicitatperreduiralmínimlapublicitatquerebenacasaseva.

Elsconsumidorsquevulguinrebremenyspublicitatpodensol·licitarelServeideLlistesRobinsoniformarpartdemaneragratuïtadelaLlistaRobinson.Lespersonesque,encanvi,volenrebreméspublicitat,id’algunàmbitdeterminat,tambépodensol·licitarelserveiiformarpartdemaneragratuïtadelallistadepreferència.

Aquestesllistesesproporcionenalesempresesmembres,quehandegarantirqueelsnomsilesadrecesdeixindeconstaro,sis’escau,s’incloguinenlesllistesdeconsumi-dorsqueutilitzenperamàrquetingdirecte.

ElServeide lesLlistesRobinson,quegestiona laFECEMD,hadesupervisarque lesempresesqueensónmembrescompleixenlesnormes.

La publicitat ens envaeix massa sovint. Considerem que aquesta pràctica és il-legal,perònosabemquèhemdeferpernorebre-la.Comhopodemfer?

Solució

Enshemd’adreçaral’empresaqueenshaenviatlapublicitatifer-lisaberquenovolemquehocontinuïfent.L’empresaenshaderespondre,abansdedeudies,ienshadedirsiacceptalanostrapeticióono.

Sil’empresanoensresponolarespostaésnegativa,enspodemadreçaral’Agèn-ciaEspanyoladeProtecciódeDades idenunciarel fet. Lesmultesquehandepagarlesempresesquenocompleixenlalegislaciósónimportants.

Cas Pràctic 3

Web

En la pàgina web www.listarobinson.es es poden inscriureal Servei de Llistes Robinsonels consumidors particulars queno volen rebre publicitat o quevolenrebrelaqueelsinteressaiprou.Quanunusuaris’hadonatd’alta en aquest servei, passende tresa sismesos finsquenoes fa efectiu i deixa de rebrepublicitatacasaseva.

Web

Enel llocwebwww.agpd.eshihaelsmodelsdesol·licitudsperexercir els drets de proteccióde dades i també els modelsper interposar les reclamacionsoportunes.

4. Comprovaenlapublicitatpersonalitzadaquerepsacasatevalanotetafinal,enlletrapetita,quehihaapeudepàgina,relacionadaamblesdadesperso-nals.Depenentd’onhanobtingutlesdades,téelcontingutsegüent:

Lesdadessevesques’inclouenaquísóndelfitxerde…………………Potexercirelsdretsd’accés,cancel·lació,rectificacióioposicióescrivinta……………………Aixímateix,consentques’utilitzinlessevesdades,enunfutur,perinformar-lodelsnostresproductesoserveisiquecomuniquem,ambelmateixobjectiu,aquestesdadesaaltresempresesdelgrup.Sinovolrebreinformaciónostraod’unaaltraempresadelgrup,faci’ns-hosaber(Lleiorgànica15/1999).

Activitats

www.mcg

raw-h

ill.es

37


4.4. Mesures de seguretat en el tractament de dades

Elprincipi de seguretat de les dades imposaa lapersonaresponsabledelfitxerqueadoptilesmesuresdecairetècniciorganitzatiuquefacinfaltapergarantirlasegure-tatdelesdadesdecaràcterpersonalievitar-nel’alteració,lapèrdua,eltractamentol’accésnoautoritzat.

Lesmesuresdeseguretatenel tractamentdelesdadesdecaràcterpersonal,ambindependènciade lamanera com sigui el sistemade tractament, d’acordambelreglamentquedesenvolupa laLlei15/1999,esclassifiquenen tresnivells:bàsic,mitjàialt.

• Nivell alt.Peralsfitxersquecontenendadesd’ideologia,afiliaciósindical, religió,creença,salut,origenracialovidasexual,itambélesques’hanobtingutperafinali-tatspolicialssenseconsentimentdelespersonesafectades.

• Nivell mitjà.Peralsfitxersquecontenendadesrelativesalacomissiód’infraccionsadministrativesopenals,HisendaPública,serveisfinancersilesqueesregeixenperl’article29delaLOPD(prestaciódeserveisdesolvènciaicrèdit).

• Nivell bàsic.Peralsfitxersquecontenendadesdecaràcterpersonal.

Hiha,noobstantaixò,algunes excepcions en l’aplicació del nivell alt en dades de salut.L’article81.6delReglamentdedesenvolupamentde la LOPD indicaque«espodenimplantarlesmesuresdeseguretatdenivellbàsicenelsfitxersotractamentsquecon-tinguindadesrelativesalasalut,referentsexclusivamentalgraudediscapacitatolasimpledeclaraciódelacondiciódediscapacitatoinvalidesadelapersonaafectada,ambmotiudelcomplimentdedeurespúblics».

Pertant,hihadosfactorsquehandeconcórrernecessàriamentperaplicarmesuresdenivellbàsicenaquestcas:quehihagiunalleiqueimposiundeureelcomplimentdelqualobliguiatractarcertesdadesdesalut,iqueaquestesdadesresponguinaunescaracterístiquesconcretes.

Enelprimercas,iatítold’exemple,espodenesmentarlesobligacionsquepreveulalegislaciósobrel’IRPFolaSeguretatSocial,queenelsfitxersdenòminesobliguenatractardadescomelpercentatgedediscapacitato l’existènciad’una incapacitat la-boral.

Enelsegoncas,espotaplicarelnivellbàsic,tractant-sededadesdesalut,tansolsenlesclassesdedadessegüents:discapacitat(percentatge),incapacitatlaboral,malaltiacomuna,accidentlaboral,malaltiaprofessional,aptitudperacomplirunafeina(raonsdesalut)imaternitat.

Sabies que…?

La Llei orgànica 15/1999 esta-bleixenl’article 44.3queconsti-tueixunainfracciógreu«mante-nirelsfitxers, locals,programeso equips que continguin dadesde caràcter personal sense lesdegudescondicionsdeseguretat[…]».

Sabies que…?

ElRegistreGeneraldeProteccióde Dades és l’òrgan al qualcorresponvetllarperlapublicitatdel’existènciadelsfitxers.

5. Indicaelnivelldeseguretatquetenenelsfitxerssegüents:

Nivells

baix mitjà alt

Afiliaciósindical

Origenracial

Maternitat

Violènciaperraódesexe

Prestaciódeserveisfinancers

Infraccionsadministratives

Activitats

Important

Hi ha dades sensibles, espe-cialment protegides, relatives aideologies,creences,religió,afi-liació sindical, salut, origenracialo vida sexualde lesper-sones.Aquestes dades, generalment,solamentespodenrecolliritrac-tar amb el consentiment exprési per escrit de lapersonaafec-tada.

www.mcg

raw-h

ill.es

38


4.5. El document de seguretat

Ésundocumentinterndel’organitzacióques’hademanteniractualitzatsempre.

Disposardeldocumentdeseguretatésunaobligaciópera totsels responsablesdefitxersi,sis’escau,peralsencarregatsdeltractament,ambindependènciadelnivelldeseguretatquefacifaltaaplicar.

Elsapartatsquecomamínimhad’incloureeldocumentdeseguretatsónelssegüents:

•Àmbitd’aplicaciódeldocumentiespecificaciódetalladadelsrecursosprotegits.

•Mesures,normes,procediments,reglesiestàndardsencaminatsagarantirelnivelldeseguretatexigit.

•Funcionsiobligacionsdelpersonal.

•Procedimentsperfercòpiesdelesdadesenelsfitxersotractamentsautomatitzats.

•Mesurespertransportaridestruirelsdocumentsisuports.

4.6. Auditoria de seguretat

L’auditoriadeseguretattél’objectiudedeterminarsis’hanestablert,sisónadequadesisiescompleixenlesmesuresdeseguretatquereculleltítolviiidelReglamentdedesen-volupamentdela Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, deprotecciódedadesdecaràcterpersonal.Aquestaauditoriaésobligatòriaperalsfitxersdenivellmitjàialt.Potserinternaoexterna.S’hadefer,comamínim,cada dos anys.

L’informed’auditorial’had’analitzarlapersonaresponsabledeseguretat,quehad’ele-varlesconclusionsalaresponsabledelfitxerperquèadoptilesmesurescorrectores,ihadequedaradisposiciódel’AgènciaEspanyoladeProtecciódeDadeso,sis’escau,delesautoritatsdecontroldelescomunitatsautònomes.

Sabies que…?

Lapersonaresponsabledelfitxeri, si s’escau, l’encarregada deltractament, ha d’assegurar queelpersonalambaccésadadesde caràcter personal sap lesfuncions i obligacions que tépelquefaal’accésalesdadesde caràcter personal, concreta-mentambreferènciaaldeuredesecreticonfidencialitat.

Quanespotaplicarelnivellbàsicdemesuresdeseguretataunfitxerquecontédadesespecialmentprotegidescomaral’afiliaciósindical?

Solució

S’hipotaplicarquanlesdadess’utilitzenperalesfinalitatssegüents:

•Ferunatransferènciadineràriaalesentitatsalesqualselsafectatsestanassociatsoensónmembres.

•Quanestractadefitxersotractamentsnoautomatitzatsque de manera incidental o accessòria contenen lesdades però que no tenen cap relació amb la finalitatd’aquestesdades.

Cas Pràctic 4

Quanespotaplicarelnivellbàsicdemesuresdeseguretataunfitxerquecontédadesespecialmentprotegidescomaralasalut?

Solució

D’acordambl’article81.6,s’aplicaenelscasossegüents:discapacitat, incapacitat laboral, malaltia comuna, acci-dentlaboral,malaltiaprofessional,maternitat,aptitudperacomplirlafeinaperraonsdesalut.

Cas Pràctic 5

www.mcg

raw-h

ill.es

39


Síntesi

Obligacions dels empresaris:•Mesuresdeseguretat•Documentdeseguretat•Auditoria

Agència Espanyola de Protecció de DadesAutoritatdecontrolindependentquevetllaperquèescompleixilanor-mativasobreprotecciódedadesitutelaeldretfonamentaldelapro-tecciódedadesdecaràcterpersonalProtecció de dades de

caràcter personal. Llei 15/1999 i Reglament

1720/2007

Coneixements, habilitats, aptituds, trets de

personalitat i motivacions d’una persona que la

predisposen per a un lloc de treball

Competències professionals i personals

Característiques que busquen i rebutgen les empreses

Procéspelqual l’empresa busca candidats perocuparelllocdetreballquevolcobrirReclutament de personal

Tipus: intern i extern

Intern: la vacant o les vacants que ofereix l’empresa les cobreixenempleatsdelamateixaempresa,elsqualspodenserascenditsopro-mocionats

Extern:arxiusdel’empresa,Internet,premsa,FCT,borsesd’ocupaciódelscentreseducatius,SistemaNacionald’Ocupació,ETT,agènciesdecol·locació,relacionspersonals,consultories

Preselecció dels currículums rebuts de les persones

que tenen els coneixements i les competències que es demanen

Proves de selecció:•Lesprovesprofessionalsquesiguinnecessàries•Testd’intel·ligènciaidepersonalitat•Entrevista

•Acollida,contractació•Reconeixementmèdic•Períodedeformació•Períodedeprova

www.mcg

raw-h

ill.es

40


Test de repàs

1. Elreclutamentés…a) buscarcandidatsaptesperocuparelllocdetre-

ball.b) buscarcandidatsaptesonoperocuparelllocde

treball.c) comprovarl’evoluciódelesofertesd’ocupacióde

lesempresesdel’entorn.d) Totessóncertes.

2. Elreclutamentintern…a) potcrearactitudsnegativesenelsempleatsqueno

s’hanpromocionat.b) ésméseconòmiciràpidquel’extern.c) motivaelstreballadorsperquèveuenqueespoden

promocionardinsdel’empresa.d) Totessóncertes.

3. Indicaquinadelescaracterístiquessegüentsrebutgenelsempresaris:a) Autonomia.b) Polivalència.c) Submissió.d) Capacitatdetreball.

4. Sóncompetènciesprofessionals…a) leshabilitats,lesactituds,etc.b) elstretsdepersonalitat.c) lesmotivacions.d) Totessóncertes.

5. Lescompetènciespersonalsmésvàlidesperaqualse-volllocdetreballsón:a) Laidentificacióambl’empresa.b) Laconfiançaiseguretatensimateix.c) Lacapacitatdedominarlesemocions.d) Totessóncertes.

6. L’objectiudelaformacióperal’ocupacióésformar…a) elstreballadorsaturats.b) elstreballadorsocupats.

c) elstreballadorsaturatsiocupats.d) Totessóncertes.

7. Lesaccionsformativesdelesempreses…a) handetenirrelacióambl’activitatempresarial.b) podensergeneralsoespecífiques.c) lespotferl’empresadirectament.d) Totessóncertes.

8. Pelquefaaltractamentdedadespersonals,l’objectiude la Llei deprotecciódedadesésgarantir i pro-tegir…a) lesllibertatspúbliques.b) elsdretsfonamentalsdelespersonesfísiques.c) elsdretsal’honorilaintimitatpersonals.d) Totessóncertes.

9. Pel que fa al tractament de les dades personals,l’objectiudelaLleideprotecciódedadesésgarantiriprotegiraquestesdades…a) nomésquanestanautomatitzades.b) nomésquannoestanautomatitzades.c) Indistintament.d) Lesdadespersonalsnonecessitenprotecció.

10. Lesmesuresdeseguretateneltractamentdelesdadesdecaràcterpersonalesclassifiquenen…a) tresnivells.b) unnivell.c) dosnivells.d) Nohihanivellsdeclassificació.

11. L’auditoriadeseguretats’hadefer…a) cadatresanys.b) cadadosanys.c) cadaany.d) cadacincanys.

www.mcg

raw-h

ill.es

41


Comprova el teu aprenentatge

Identificar els jaciments dels recursos humans i les fonts de reclutament.

1. Quès’enténperreclutamentdepersonaliquinesclas-sesenconeixes?

2. Delescaracterístiquessegüents,indicaquinesdesta-cariesenlesfontsdereclutamentinternes:

• Sónmésbarates. • Sónméssegures. • Sónméscares. • Rejovenimentdela • Esperitcompetitiu. plantilla. • Promoció. • Motivació.

3. Indicalesfontsdereclutamentexternqueconeguis.

4. Etsemblaquecalferunadescripcióexhaustivadelllocdetreballperferunabonaselecció?Raonalaresposta.

5. Perajudar-teadefinirquinaéslatevaactitudrespectealatevafeinailatevaprofessió,responalespregun-tessegüents:a) Quinbagatgeprofessionaliformatiutinc?b) Tinclaformacióadequada?c) Quinaclassedefeinapucfer?d) Quinéselmeuobjectiuprofessionalacurttermini?e) Tinciniciativapròpiaom’estimomésqueemdiri-

geixinelsaltres?f) M’agradaassumirresponsabilitats?

g) Séferfrontalsobstaclesom’atabalo?h) Sócconstantenlafeinaohodeixocórrerdeseguida?i) Emconformoambelqueheaconseguitoaspiroa

aconseguirméscoses?j) Esticdisposatasacrificar-meperaconseguiruna

meta?k) Comm’agradariaquefoslamevatrajectòriapro-

fessional?

6. Descriuelllocdetreballques’adaptaalteuperfilper-sonaliprofessional.

7. Busca tots els anuncis de feina que puguis (mit-jansdecomunicació,ràdio, Internet,serveispúblicsd’ocupació,empresesde treball temporal,agènciesd’ocupació,etc.).Fesunextractedelescaracterísti-quesquetenenencomú.Algunesdelesquehasderemarcarsónlessegüents:• Llocgeogràficons’ofereixenlesocupacions.• Títolques’exigeixicursosd’especialització.• Especialistesenunaactivitatconcreta.• Idiomesiquinnivellesdemana.• Competènciesprofessionals.• Programesinformàticsquecalutilitzarinivellque

s’exigeix.

• Horaridefeina.• Nivellsalarial.• Disponibilitatperviatjar.• Experiència.

Amblainformacióquehasobtingut:a) Redactaelperfilprofessionalque,segonsaquesta

informació,demanenlesempresesdelteuentorn. Tantlarecercad’informaciócomlaprimerapartde

l’activitatespodenfertambéengrupsd’alumnes.b) Comparaelperfilquehasobtingutambelteuifes

unallistadelestevesmancancesprofessionalsambrelacióalquedemanenlesempresesdelteuentornprofessional.

8. Fesunarelaciódetalladadetoteslesfontsd’ocupaciódel teu entorn econòmic i social en les categoriessegüents:• Diarisdedifusiólocaliestatal.• Premsaespecialitzadaenelsectoripremsaeconò-

mica.• Programesderàdiositelevisionslocals.• Serveisd’ocupaciód’àmbitestatal,decomunitat

autònomailocal.• Portalsd’Internetestatalsieuropeus.• Empresesdel’entorn.• Empresesdetreballtemporal.• Agènciesdecol·locació.• Personesqueetpodenajudar.• Ofertesd’ocupaciópública.

Aquesta activitat es pot fer de manera individual o bé amb un grup d’alumnes que col·laborin els uns amb els altres.

9. Fesunallistadelesempresesdelteuentornquepodenoferir llocs de treball relacionats amb el teu perfilprofessionalalesqualspuguisenviarelcurrículum.Potsferservirlespàginesgrogues,Internet,lespubli-cacionsd’organismesiinstitucionsoficials,lapremsaeconòmica, el lloc web oficial de les cambres decomerçespanyoles(www.camerdata.es), etc.

10. Després d’haver fet les activitats anteriors, et deushaveradonatquepotsertensllacunesenlatevafor-mació,demaneraque:a) Diguesperescritquinessónlestevesnecessitatsde

formació.b) Busca els cursos que ofereix l’INEM/SOC que

s’adeqüenalteuperfilprofessional.c) Miradetrobarelscentreseducatiusilesentitats

decaràcterprivatqueetpodenoferirformacióiestudia’nl’ofertaformativa.

www.mcg

raw-h

ill.es

42


Comprova el teu aprenentatge

Valorar la formació dels treballadors com a factor clau per adaptar-se a les exigències del mercat laboral.

11. Consultal’ofertaformativadecursosgratuïtsperatre-balladorsocupatsambelcercadordecursosdefor-maciódelSOC(www.oficinadetreball.cat).

12. Lesaccionsformativesdelesempresesbonificades,s’handeferadinsdel’empresaoafora?

13. ConsultaelReialdecret395/2007il’OrdreministerialTAS/2307icomprova labonificacióquehihapercrèditformatiualesempresessegonselnombredetreballadors,itambéelspermisosindividualitzatsdeformació.

Analitzar les obligacions que tenen els empresaris en matèria de protecció de dades.

14. Què vol dir que tothom té dret a la protecció dedades?Enshand’informarodedemanarpermísperfer-lesservir?

15. Quinafinalitattél’AgènciaEspanyoladeProtecciódeDades?

Debatre a classe sobre les teves dades personals a Internet en relació amb:

16. Dades aportades voluntàriament a Internet, endonar-nosd’altacomausuaris,enportalsdecompra,enxarxessocials,enportalsdecontactes,enserveisdecorreuelec-trònicoensistemesdemissatgeriainstantània.Algunesd’aquestesdadespersonalssónlessegüents:Nomicognoms,fotografies,datadenaixement,domi-cili, DNI o passaport, adreçade correu electrònic,númerodetelèfon,codidetargetadecrèdit.Amb aquestes dades: Podencontactarambtu,podensuggerirlatevapro-cedència,lestevesaficions,preferènciesihàbitsdeconsum,podenrevelarinformaciódelteuentornolatevafamília,etc.Hem de saber: Queal’horadefacilitardadespersonalsalaxarxaenshemd’assegurardelafiabilitatiseguretatqueensofereixquienslesdemana,iaportar-hi,entotcas,exclusivament lesnecessàriespera la finalitatambquèsónrecollides.Peraaixò,hemd’anaralespolíti-quesdeprivacitatialescondicionsd’úsqueespubli-quenenelsllocsweb.Dades personals publicades per tercers a Internet Podenaparèixerlesnostresdadesenportalsdecontac-tes,enportalsdevídeo,enblocs,enbutlletinsidiarisoficialsdelesdiferentsadministracionspúbliques,etc.

Hem de saber:

Queenlamajoriadelscasos,illevatd’algunaexcep-ció,tenimdretasol∙licitarqueescancel·linlesdadespublicadesenaquestsllocswebo,almenys,ques’evitiqueespuguinrecuperaratravésdelscercadors.Peraaixò,enshemd’adreçaralsresponsablesdelllocwebqueallotjaelcontingutamblesnostresdadesotambé,enelcasdelsblocsifòrums,alsautorsdelcontingut.

• Debateuaclassesobrelesobligacionsiresponsa-bilitatsambquèespodentrobarlesempresespelquefaalaprotecciódedades.

• Entraalllocwebdel’AgènciaEspanyoladePro-tecciódeDades(www.agpd.es). Enelcanaldelciutadàpotsconsultarlespreguntesmésfreqüentssobreelsdretsdelsafectats.

17. Esmentalesobligacionsquetenenelsempresarissitractendadesdecaràcterpersonal.

18. QuinescompetènciestéelRegistreGeneraldeProtec-ciódeDades?

19. IndicaquinsnivellsdeseguretatestableixelReglament1720/2007,deprotecciódedadesdecaràcterperso-nal,iquinesclassesd’arxiuss’inclouenencadanivell.

20. Indicaelnivelldeseguretatquetenenelsfitxerssegüents:

Classes de dadesNivells

baix mitjà alt

Creença.

Origenracial.

Maternitat.

Malaltiaprofessional.

Accident.

Violènciaperraódesexe.

Dadesperafinalitatspolicials.

Personalitatdelsciutadans.

Infraccionsadministratives.

Fitxersrelacionatsambmútuesd’accidentsdetreball.

Incapacitatlaboral.

Aptitudperacomplirlafeina(salut).

Percentatgedediscapacitat.

www.mcg

raw-h

ill.es

Telf. contacto: 902 656 439 http://mghlibros.distriforma.es/

McGraw-Hill te facilita disponer de tus eBooks y libros

¡No esperes más para tenerlos! Un sistema rápido y cómodo al recibirlo en tu domicilio

Contacta con MGHLibros

www.mcgraw-hill.es / www.mhe.es

Distriforma y MGHLibros: Distribuidor de ebook y venta tradicional

McGraw-Hill y Distriforma colaboran gestionando la librería virtual

En esta página web puedes disponer de nuestro fondo actualmente activo

www.mcg

raw-h

ill.es

Unitat Reclutament i selecció de...

Documents

Transcript of Unitat Reclutament i selecció de...