Information Management

Analítica Web

• Planes estratégicos

• Actividad basada en costes

• Aumento de ROI• Balances en

score cards• Gestión de

rendimiento

CRM

• Integración Multicanal

• Análisis de costes• Valoración de

usuarios• Personalización• Análisis basados

en uso del contenido

• Decisiones vinculadas a los procesos

Analítica Web: Optimización del canal

• Hits• Top 10 paginas• Buscadores• Referencias• Entradas y salidas• Palabras clave• Robots• Capacidad• Seguridad

• Patrón de Navegación

• Visualización de múltiples secciones

• Embudos de conversión

• Pruebas multivariables

• Cuadros de mando

• Comercialización• Segmentación• Optimización SEO• Optimización de

campañas, emails, palabras clave

• KPI’S • Alertas

Saber qué, quién, cómo, cuando…

Herramienta Analítica Web

Telecommunications

Finance

Pharmaceuticals/Petrochemical

Auto/Manufacturing

WebTrends / Clientes Europeos

Media/Entertainment Consumer

Retail Travel

WebTrends / Clientes Europeos

WebTrends Análisis

Webtrends first-party cookie proporciona el más preciso y completo seguimiento de visitantes únicos a través de dominios web en el tiempo.

El reporting se basa en todo el tráfico de visitas y la actividad del sitio.

Determinar las páginas y contenidos que incitan a los visitantes para completar o abandonar las operaciones.

Flexible reporting y cuadros de mando ilimitado le permiten explorar sus datos sin restricciones.

Drill-down de informes le permite profundizar en los datos - tanto como 20 niveles.

WebTrends Reporting Console

WebTrends Reporting Console

WebTrends OnDemand

Vista Perfiles

Perfil: Visión por semanas

Perfil: Periodos personalizados

Story View

Storyview es una forma nueva y única para ver sus métricas clave. En lugar de visualizar con un gráfico o tabla, Storyview incrusta los datos en un párrafo escrito con narrativa que aportan el contexto de los datos que se indican.

Cualquier Navegador

Estándares Web

Nuestro objetivo es asegurar que sus datos Webtrends sean lo más accesibles posible. Hemos desarrollado Analytics Insight 9 para trabajar con cualquier navegador moderno. La interfaz utiliza HTML, CSS y JavaScript. Flash no es requerido.

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Las opciones sobre acciones en Analytics Insight 9 son simples pero poderosas. CSV es el formato por defecto para exportar datos. En el nuevo formato también se incluye los Web Services. Con estos servicios, se pueden generar poderosas aplicaciones, widgets y cuadros de mando en Excel, con los datos en vivo.

Cuadros de mando realmente completos

"Un cuadro de mando es una representación visual de la información más importante necesaria para lograr uno o más objetivos que cabe totalmente en una pantalla, de modo que pueda controlarse de un solo vistazo“.

Stephen FewPerceptual Edge

Analytics Visión

Cuadro de mandos de Steven A. Ballmer Consejero Delegado de Microsoft

Cuadros de Mando

WebTrends

Tecnología

Recopilación de Datos

2 métodos para la recopilacion de datos

• WebServer Log-files. Cada servidor Web guarda su tráfico Web, donde cada entrada representa una repuesta a una petición. Análisis basado en hits.

Recopilación de Datos

• Client-side tags. Recopila datos del tráfico Web usando tags JavaScript emplazados en las páginas Web. Este método es una alternativa a los log files de los servidores Web, proporcionando mayor precisión y enriquecimiento a las estadísticas.

WebServer Log Files vs Client-side Tags

WebServer Log Files Client-side tags

Counting Conteo basado en hits Conteo basado en páginas vistas.

Crawlers/Spiders Puede contar crawlers/spiders. No cuenta crawlers/spiders.

Proxy serve and page caching

No puede contar páginas cacheadas. Cuenta todas las páginas vistas.

Reporting & Analysis Requiere tiempo de procesado. Puede ser contínuo

Menor tiempo y esfuerzo para el análisis.

Permite el análisis web sin necesidad de acceder al webserver log file.

Permite tener una visión más completa del comportamiento del visitante.

Puede seguir nuevos usuarios y sessiones.

Los browsers deben tener habilitado el JavaScript y las cookies para seguir los visitantes/sesiones.

SDC Javascript Client-Side Tags

• SDC recopila datos del tráfico web usando MetaTags y JavaScript emplazados en las páginas web.

Uso Tecnología WebTrends

2 modalidades para el uso de la tecnología WebTrends:

• WebTrends Software. El cliente usa la tecnología WebTrends instalándola en sus servidores corporativos.

• WebTrends On-Demand. El cliente usa la tecnología WebTrends a través de servicios web, sin necesidad de instalar software en sus servidores corporativos, estando la base tecnológica desplegada en servidores de WebTrends.

Ondemand vs Software

Software Ondemand

Infraestructua Requiere de ‘n’ equipos servidores más conectividad.

Sólo requiere connectividad web.

Almacenamiento Provisionamiento de almacenamiento para los logs y para el storage de la información analizada.

No requiere.

Mantenimiento Requiere de personal cualificado. No requiere.

Mantenimiento de versiones Última versión.

Recopilación de datos Webserver logs y/o client-side tag. Client-side tag.

www.unitronics.es