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Manual de Procesos y Procedimientos Operativos Código M-OPG-02Sistema de Gestión de la Calidad Versión 1119

Documento controlado Pág. 1 de 419

“1919-2019: en memoria del General Emiliano Zapata Salazar”

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMADEL ESTADO DE MORELOS

SERVICIOS ESCOLARES, FINANCIEROS,PERSONAL Y BIBLIOTECAS

MANUAL DE PROCESO YPROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

1. OBJETIVO

Establecer la operación detallada de los procesos actuales, identificando quiénes realizan cadauna de las actividades, los documentos que se requieren para su realización, los registros paraevidenciar su aplicación y, los indicadores de desempeño que se generan para su evaluación.

2. ALCANCE

Se aplicará en los procesos que conforman el SGC.

Realizó Revisó Vo.Bo. Autorizó

Mtra. MaribelEspinoza Villalba

Jefa del Departamentodel Sistema de Gestión

de la Calidad

Lic. Edgar IvánSotelo Sotelo

Responsable del Sistemade Gestión de la Calidad

Lic. GeorginaRosales Ariza

Directora General deDesarrollo Institucional

Dr. GustavoUrquiza Beltrán

Rector de la UAEM

Manual de Procesos y Procedimientos Operativos Código M-OPG-02

Sistema de Gestión de la Calidad Versión 1119



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PLAN DE LA CALIDAD DEL PROCESO DE GESTIÓN DE ALTAS Y BAJAS DE ALUMNOS EN EL IMSS

AUXILIAR (J EFE DEL

DEP TO. DE

SEGURIDAD

ESTUDIANTIL)

AUXILIAR (J EFE DEL

DEP TO. DE

SEGURIDAD

ESTUDIANTIL)

CAP TURISTA ALUMNOP ROCEDIMIENTO

Y/O DOCUMENTOREGISTRO INDICADORES

1. E-mails o ficial

1. Lineamiento s y

requis ito s del IMSS.

1. E-mails o ficial

1. Orden del d ía con Vo .

Bo .

1. E-mail o ficial.

2 . Lis ta de as is tencia.

1. F-SF-001.

1. Platafo rma DSE

actualizada.

1. F-SF-002 . 1. So licitud de

inco rpo ración firmada.

1. Lis ta de as is tencia.

1. F-SF-003 . 1. Rechazo al SF. % de alumnos con

rechazo al SF.

1. De signa c ión de ge st or

re sponsa ble .

2. Dire c t orio a c t ua liz a do e n

P la t a forma DS E. 3.

List a de Asist e nc ia .

*UA= Unidad Académica. *SF= Seguro Facultat ivo *IMSS = Ins t ituto Mexicano del Seguro Social *GR = Ges to r Responsab le *IDSE=Imss Desde Su Empresa *DSE=Dep to de Seguridad Es tud iantil

*DM= Disp_Mag

% de alumnos afiliados al

IMSS po r la UAEM.

1. Lis ta de as is tencia.

2 . As ignación de NSS.

3 . Tarjeta de NSS.

1. Exped iente alumno .

2 . Platafo rma DSE

actualizada.

GESTIÓN DE ALTAS Y BAJAS DE ALUMNOS EN EL IMSS

1. Calendario de

p reafiliación con Vo .

Bo . De la Secretaria

Técnica.

1. P la t a forma DS E

a c t ua liz a da .

2. Expe die nt e de l a lumno.

GESTOR

RESP ONSABLE

1. Calendario s con

Vo .Bo s .

2 . E-mail o ficial.

Solicita al

Departamento de Admisión y

Revalidación el calendario de cursos

propedeúticos e

inducción y la base de datos de alumnos

aceptados y becados para curso

Inicio

z

Elabora calendario para

el proceso de preafiliación con los

alumnos

Gestiona Vo. Bo. de la

Sec. Gral. en los calendarios para su

emisión a Directores de UA

Aplica el proceso de

pre-afiliación con los alumnos en las UA

Recibe Designación del

nuevo GR y cita para capacitación

Convoca y realiza la

reunión anual con GR

Identifica cambios en

los requisitos establecidos en el

IMSS, para la afiliación al SF

Elabora contenido

informativo para GR

Verifica con UA datos

institucionales del GR

SI

NO

Cambios

Carga información

general, asignaciòn y tarjeta del número de seguridad social del

alumno en la Plataforma DSE

Fin

1

1

Informa a los alumnos

sobre el servicio que brinda el IMSS por

medio del SF al inicio del semestre

Recibe y aplica

solicitudes de incorporacón en plataforma DSE

habilitando validación para el alumno y

resguarda en expediente

A

Requiere

SF

Firma Rechazo al SF

para resguardarlo en Expediente

Firma la Solicitud de

Incorporación al SF

Inicio

NO

SI

Recibe, Rechazo al SF

firmado y resguarda en expediente y actualiza

plataforma DSE

Fin

Requiere SF





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AUXILIAR (J EFE DEL

DEP TO. DE

SEGURIDAD

ESTUDIANTIL)

AUXILIAR (J EFE DEL

DEP TO. DE

SEGURIDAD

ESTUDIANTIL)

GESTOR

RESP ONSABLEALUMNO

P ROCEDIMIENTO

Y/O DOCUMENTOREGISTRO INDICADORES

1. E-mail o ficial .

1. Archivo TXT de UA.

1. Po rtal IDSE del IMSS. 1. Acuse de recibo

electrónico .

1. Cap turas de pantalla.

1. F-SF-007.

1. Cód igo de erro res

IMSS.

1. Goog le Drive.

1. Cart illa de salud

actualizada.

1. E-mail o ficial.

1. Cart illa de salud .

1. Cons tancia de

Vigencia.

1. Platafo rma DSE

actualizada.

1. Cons tancia de

Vigencia.

2 . Platafo rma DSE

actualizada.

1. Encues ta de

sat is facción del cliente.

*UA= Unidad Académica. *SF= Seguro Facultat ivo *IMSS = Ins t ituto Mexicano del Seguro Social *GR = Ges to r Responsab le *IDSE=Imss Desde Su Empresa *DSE=Dep to de Seguridad Es tud iantil

*DM= Disp_Mag

1. Pub licación de

movimiento s afiliato rio s

en UA.

GESTIÓN DE ALTAS Y BAJAS DE ALUMNOS EN EL IMSS

1. DM ALTAS.

2 . DM BAJAS.

3 . E-mail o ficial.

CAP TURISTA

1. Copia de c onst a nc ia de

vige nc ia .

2. Copia de c a rt illa de

sa lud/ a c t ua liz a da .

3. P la t a forma DS E

a c t ua liz a da .

4. Expe die nt e de l a lumno.

1. I-SF-001.

2 . F-SF-005.

3 . I-SF-002 .

4 . F-SF-006 .

Genera DM de altas o

bajas y envía a DSE

SI

NO

Alta

clínica

Recibe DM Altas/Bajas

Carga TXT trabajado en

portal IMSS (IDSE)

Error

Notifica al GR el

resultado de los movimientos afiliatorios

A

SI

NO

Obtiene constancia de

vigencia con negativa al SF y actualiza

información personal en Plataforma DSE

Alta

SI

NO

Fin

Obtiene su constancia

de vigencia con derecho al servicio médico

Examina y transforma

información contenida en DM (Altas/Bajas) a

formato TXT'

Captura resultados de

movimientos en Plataforma DSE

Observaci

ones

Corrije errores

Fin

Informa al alumno

SI

NO

Solicita actualizacion

en su UMF de la cartilla de salud

Recibe copia simple de

vigencia y cartilla de Salud, anexa a

expediente del alumno y Plataforma

Realiza encuesta de

satisfacción

SI

1

1

Captura pantalla con

error mostrado por IDSE

Codifica el error

mostrado

Concentra información

de acuerdo a la constancia de

movimientos y en su caso marca

observaciones en

archivo DM

Se genera el alta en

clínica, se verifica ante IMSS y se obtiene Cartilla de Salud





.

Formulario F-SF-001 (el registro será impreso):





.






.

Formulario F-SF-005 (el registro será electrónico):

Formulario F-SF-006 (el registro será electrónico):

REG PATRONAL

D

I

G

V

E

R

I

F

I

C

A

D

O

R

NUMERO

AFILIACION

D

I

G

I

T

O

V

E

R

I

F

I

C

A

D

O

R

APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE (S)FECHA

MOVIMIENTOUMF 3

NUMERO

CUENTACURP RESULTADO

000000 210 08 9

000000 210 08 9

REG PATRONAL

D

I

G

V

E

R

I

F

I

C

A

D

O

R

NUMERO

AFILIACION

D

I

G

I

T

O

V

E

R

I

F

I

C

A

D

O

R

APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE (S)FECHA

MOVIMIENTOUMF 3

NUMERO

CUENTACURP RESULTADO

0000000000000000002 69





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Instructivo I-SF-001 (el registro será impreso):





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Instructivo I-SF-002 (el registro será impreso):

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