Universidad Centroamericana

Facultad de Humanidades y Comunicación

Comunicación Social

Influencia que tiene el uso de celulares en las relaciones interpersonales de los

estudiantes de la carrera de Comunicación Social de cuarto año de la Universidad

Centroamericana (UCA), en el periodo del año 2016.

Monografía para obtener el título de Licenciada de Comunicación Social

Autoras:

Natalia Alejandra Quiroz Hernández

Francis Osneyda Sánchez Mercado

Tutora:

MSc. Patricia Rivas

Managua, Nicaragua

Diciembre, 2016.

Contenido

Dedicatoria. .................................................................................................................... 1

Agradecimiento. ............................................................................................................ 2

Resumen Ejecutivo. ...................................................................................................... 3

Introducción. ................................................................................................................. 4

Justificación. ................................................................................................................. 5

Tema. .............................................................................................................................. 6

Objetivo General. .......................................................................................................... 6

Objetivos específicos. .................................................................................................. 6

1. Marco Teórico. ........................................................................................................ 7

2. Marco Metodológico. ............................................................................................ 16

3. Lo primordial en la vida no es el celular. ............................................................ 19

4. La incomodidad que causa el uso del teléfono celular en las relaciones

interpersonales. .......................................................................................................... 25

5. El peligro que ocasiona el uso del celular. ........................................................ 31

6. Conclusiones. ....................................................................................................... 37

7. Recomendaciones. ............................................................................................... 38

8. Bibliografía. ........................................................................................................... 39

9. Anexos. .................................................................................................................. 42

Índice Grafico.

1. GRAFICO 1. Personas que usan celular cuando están conversando con sus

amigos……………………………………………………………………………………..25

2. GRAFICO 2. Cantidad de personas que usan su celular cuando están solas...26

3. GRAFICO 3. Marca de celulares que usan los estudiantes de comunicación

social de 4to año………………………………………………………………………....31

4. GRAFICO 4. Personas dependientes de un celular………………………………..32

5. GRAFICO 5. El uso de celulares afecta las relaciones interpersonales……….33

6. GRAFICO 6. Cantidad de celulares que han tenido los encuestados…………..34

7. GRAFICO 7. Lo que se siente cuando olvidas tu celular………………………....35

Índice de Cuadros.

1. CUADRO 1. Técnicas de selección de datos………………………………………18

2. CUADRO 2. Alcance…………………………………………………………………….22

1

Dedicatoria:

A Dios por permitirme llegar hasta este momento, vivir

esta experiencia y realizar mis objetivos, por haberme

regalado la sabiduría, motivación y la fortaleza para

continuar con mi formación personal y profesional.

A mi madre y mis hermanos por su amor y apoyo

incondicional para el desarrollo de mi formación

profesional.

A Natalia Quiroz, a quien le agradezco su amistad y

lealtad, y por haberme acompañado alrededor de toda la

carrera y realizar conmigo la culminación de estudios.

Francis Sánchez

Dedicatoria:

A Dios por haberme guiado para llegar hasta este punto,

por la salud y sabiduría en mi vida, por sentir su presencia

e infinita bondad y amor en los momentos más difíciles

cuando creí que no podía continuar, a él honra y gloria.

A mis padres por sus consejos, por los ejemplos de

perseverancia y lealtad, por ser el pilar fundamental en

todo lo que soy, a mi hermano por su apoyo incondicional.

A Francis Sánchez a quien aprecio por su amistad

incondicional en todo este tiempo y por formar parte de

este logro más en su compañía.

Natalia Quiroz

2

Agradecimiento.

Estamos muy agradecidas primeramente con Dios por habernos dado la sabiduría y

guiarnos en todas las etapas de nuestro desarrollo personal y profesional.

A nuestra familia por depositar en nosotras su confianza y por permitirnos alcanzar

nuestros objetivos, por habernos hecho mujeres honesta a través de la enseñanza de

valores.

A los docentes de la Facultad de Humanidades y Comunicación, por sus constante

orientaciones y sugerencias para hacer eficaz nuestro trabajo de culminación de

estudios.

Deseamos de manera especial expresar nuestro agradecimiento a aquellas personas

que nos acompañaron con su talento personal y profesional, y que nos ofrecieron

asesoría y asistencia invalorable en cada etapa de la tesis.

Para finalizar, nuestras más sinceras gratitudes a los jurados y la Msc. Patricia Rivas por

habernos brindado su tiempo y su experiencia.

3

Resumen Ejecutivo.

La presente tesis Investiga La influencia que tiene el uso del teléfono celular en las

relaciones interpersonales de los estudiantes de Comunicación Social de la Universidad

Centroamericana (UCA), las consecuencias e implicaciones que tiene el uso excesivo de

este aparato; para ello fue necesario realizar encuestas, entrevistas y grupos focales

para lograr interpretar la situación de cada individuo en cuanto al uso de este aparato

tecnológico.

La importancia que se le asigna al uso del teléfono y si este representa un valor más allá

del necesario en las y los jóvenes, se expresa que lo primordial en la vida del ser humano

no es el celular, hay cosas más importantes en la sociedad que el uso constante de un

aparato tecnológico que para muchos puede convertirse en una adicción o incluso

dependencia de este.

En las teorías aplicadas en la investigación se encuentran: Teoría de la Aplicación

Humana de Paul Watzlawick, en la cual se expresa que la conducta humana pasa de un

estudio deductivo de la mente al estudio de las manifestaciones observables de la

relación. El vehículo de tales manifestaciones es la comunicación. El estudio de

la comunicación humana puede dividirse en tres áreas: semántica, sintáctica y

pragmática.

En la Teoría General de los Sistemas Sociales, Nicolás Luhmann, quien expresa que el

evento comunicativo tiene tres momentos: información, participación, y comprensión. El

cierre de cada evento comunicativo se da con el último paso. Este proceso constituye la

operación que define al sistema social.

Teoría de Usos y gratificaciones por Denis McQuail, nos explica que el modelo de los

usos y gratificaciones asume que los valores de las personas, sus intereses, sus

asociaciones, sus roles sociales, son importantes y que la gente selectivamente adapta

lo que quiere ver y escuchar a sus intereses. Concretamente en cada uno existe la

elección de lo positivo o negativo para su vida.

4

Introducción.

En la actualidad la sociedad experimenta un gran impacto por las nuevas tecnologías de

la comunicación e información, ya que estas forman parte de nuestro diario vivir. Siempre

estamos conectados con nuestro entorno, ya no existen los límites de tiempo ni espacio,

herramientas como los dispositivos móviles (tablets, computadoras y celulares) nos

permiten estar en comunicación directa con los demás, esto gracias a su flexibilidad y

versatilidad.

Citando Obregón Soto (2015) "Las relaciones interpersonales para los adolescentes se

tornan difíciles, debido a que ya no establecen una comunicación cara a cara;

actualmente lo hacen a través del teléfono inteligente o smartphone lo que provoca una

modificación importante en su desarrollo social". Es decir que los jóvenes actualmente

piensan y actúan en un entorno digital, obviando por completo el hecho de compartir

tiempo con las personas que le rodean.

Esta situación ha modificado los procesos comunicativos cara a cara, afectando las

relaciones interpersonales, el uso constante y en algunos casos excesivos del celular

sea ha convertido en un problema para la sociedad puesto que muchas personas son

dependientes de su dispositivo móvil, ya que este aparato tecnológico es un elemento

de distracción por las aplicaciones que este contiene y más aún si no sabemos

administrar el tiempo en nuestros deberes del día y el teléfono está de por medio.

Una vez planteado lo anterior, se ha decidido hacer un trabajo de investigación que

permita determinar el alcance de las influencias que tiene el uso de celulares en las

relaciones interpersonales de los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la

Universidad Centroamericana, ya que es una problemática no explorada por trabajos de

culminación de estudios, aunque este sea un fenómeno de fácil observación. Por otro

lado tenemos como finalidad describir los impactos positivos y negativos que tienen los

smartphones en las relaciones interpersonales, por medio de teorías. Se harán usos de

técnicas de investigación como encuestas, grupo focal y entrevistas que facilite la

recolección de información para conocer cuál es la situación de los estudiantes de

Comunicación Social con respecto al el uso del celular.

5

Justificación.

Con nuestra investigación pretendemos analizar los comportamientos de los estudiantes

de Comunicación Social, ante el uso de los smartphones y sus relaciones personales,

como se han dejado a un lado la importancia de establecer relaciones interpersonales

para desenvolverse en un espacio digital.

El tema a tratar de esta monografía nos permite reconocer la influencia que tienen los

dispositivos móviles en las relaciones humanas, sabemos que “la creación, búsqueda y

obtención de información son acciones esenciales y propias a la naturaleza humana,

siendo la cultura el fenómeno macro por excelencia de la socialización del conocimiento”

(Cornejo y Tapia, 2011).

Unas de nuestras principales motivaciones que nos llevó a realizar esta tesis es saber

que no se han realizado un trabajo igual a nivel de la Universidad Centroamericana UCA,

y a nivel nacional solo se ha abordado a modo de publicaciones generales donde se le

dan otros enfoques por ejemplo: el uso del celular como aspecto exitoso que genera

mayor interactividad.

6

Tema.

Influencia que tiene el uso de celulares en las relaciones interpersonales de los

estudiantes de la carrera de Comunicación Social de cuarto año de la Universidad

Centroamericana (UCA), en el periodo del año 2016.

Objetivo General.

Determinar la influencia que tienen los smartphones en las relaciones interpersonales de

los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Centroamericana

UCA.

Objetivos específicos.

1. Describir el impacto positivo y negativo del uso de los celulares en las

relaciones interpersonales, por medio de teorías.

2. Establecer la percepción y motivación de los estudiantes por el uso de la

telefonía celular.

3. Demostrar cómo afecta el uso de los celulares a los estudiantes, en sus

relaciones interpersonales por medio de técnicas de investigación.

7

1. Marco Teórico.

La comunicación como fenómeno social

La comunicación, se refieren etimológicamente a compartir o intercambiar, es decir

implica la interacción con alguien. El punto de vista más clásico en la teoría de

comunicación es aquel que toma en consideración un aspecto de la interacción, la

transmisión de información.

Los procesos de comunicación han ido evolucionando de manera constante, para

comprender mejor esta evolución, explicaremos las etapas de la comunicación:

Se considera que el primer tipo de comunicación que el ser humano experimentó fue la

simbólica, ya que se expresaban mediante símbolos, sonidos, ideologías, etc. Como

complemento surgió la comunicación gestual, se comunicaban mediante gestos físicos,

adquiriendo con el tiempo un grado de mayor importancia.

La comunicación visual: la percibimos a través de imágenes.

Comunicación escrita: Se interpreta por medio de un código llamado alfabeto, que forman

palabras interpretadas tanto por el transmisor como por emisor en un proceso de

comunicación.

Comunicación oral: la más común entre los seres humanos y se da cuando las personas

se intenta comunicar mediante código verbal.

La comunicación interpersonal:

Para Aguila (citada por Guerra, 2005) la comunicación interpersonal, “es un proceso que

pone en contacto psicológico a dos o más personas y funciona como momento

organizador y como escenario de expresión de la subjetividad en el que se intercambian

significados y sentidos de sujetos concretos construyéndose la individualidad y el

conocimiento del mundo”.

8

Esta comunicación tiene tres funciones importantes: Informativa: comprende procesos

de transmisión y percepción, viéndolo en términos de interrelación.

Ejemplo: la comunicación entre dos amigos que tienen ideas a fines.

Afectivo/valorativa: importante en la estabilidad emocional y la realización interpersonal,

es este proceso se forma el autoconcepto personal y la imagen de los demás.

Ejemplo: una joven es valorada por su forma de ser y actuar, es decir si se trata de una

persona reservada difícilmente pretenderemos hablar cosas íntimas de su persona.

Reguladora: se logra la retroalimentación, se conoce los efectos del mensaje o

evaluación del mismo.

Ejemplo: Toda acción genera una reacción.

Un modelo adoptado por Niño (2002), considera que en un acto comunicativo se

distinguen componentes internos y externos, que determinan este proceso.

Contexto

Referente

Marco de referencia Código Marco de referencia

Emisor Mensaje Destinatario

Contexto

9

En el proceso comunicativo entre dos personas, se da el nivel verbal y no verbal, donde

cada persona tiene funciones o roles, se considera el contenido y la dirección. Este tipo

de procedimiento permite que las personas se relacionen y se vinculen a través de las

actividades cotidianas.

Se considera como elementos esenciales de la comunicación interpersonal las

capacidades de aportar y las habilidades de escucha. Aunque estas se pueden ver

afectadas por las barreras sociológicas (no pertenecer a un mismo grupo social) y las

barreras psicológicas (el carácter, el temperamento y dominio).

Las relaciones interpersonales y sociales

La concepción principal de la comunicación está relacionada a su vínculo con

interacciones interpersonales y lo social. Esta idea surge a partir de que los seres

humanos tienen las necesidades de relacionarse entre sí para satisfacer deseos,

compartir ideas y enlazar estados afectivos.

Las relaciones interpersonales son sumamente importantes porque ayudan a fortalecer

las necesidades afectivas, es decir generar sentimiento de aceptación, cariño,

comprensión y seguridad; por ejemplo en los jóvenes las relaciones de amistad

constituyen una relación íntima por excelencia.

Desde el punto de vista de Bandura en su teoría del aprendizaje social, la mayoría de

conductas, actitudes y temores las hemos aprendido en nuestro entorno social por

observación, por eso le ha llamado aprendizaje social. Aprender a expresarse, ser

espontáneos, saber escuchar y comunicarse eficazmente son aprendizajes sociales

experimentados en los entornos familiares, escolares y de trabajo.

Existen diferentes tipos de relaciones interpersonales como: relaciones

íntimas/superficiales, esta corresponde a las necesidades afectivas de las personas;

relaciones personales/sociales, lo personal se refiere a lo individual, se forma la identidad

personal y lo social es cuando nos da el pertenecer a un grupo y toma como prioridad la

10

identidad social; relaciones amorosas toma en consideración la amistad, la relaciones

pasionales, la relaciones formales, las relaciones románticas, el apego y el amor pleno.

Teniendo en cuenta las características de cada relación, podemos considerar que las

relaciones interpersonales, ayudan en el proceso de formación de la personalidad y

definir la autenticidad de una persona y su caracterización social. El principal reto de los

adolescentes es el de construir su identidad.

Para Pinazo (2007) desde el enfoque de la teoría de sistemas se denomina comunicación

solo al aspecto pragmático de la teoría de la comunicación humana, aceptando que toda

conducta es comunicación. Este enfoque dice que toda conducta humana, se entiende

como una interacción con su entorno.

Por ejemplo: una joven puede hacer sentir a un joven en forma más o menos descortés,

que no le interesa platicar con él. El tipo de comunicación en que se lo da entender es

por expresiones no verbales, donde ella le hace entrever que no pretenden conversar

con él.

Cuando dos personas interactúan, una persona le dice algo a otra, define al mismo

tiempo, su relación con ella. El mensaje relacional refleja la intención emocional de la

persona que lo emite, es decir sus sentimientos, valores e interpretaciones.

Las interacciones mejor cuando se toma como referente el modo en que se construyen

las relaciones, es decir reconocer la importancia de las pautas de interacción social y las

normas culturales que permiten el desarrollo humano.

11

Problemas en las Relaciones Humanas

Existen muchas personas que tienen dificultad para relacionarse con los demás por

diversas razones, ya sea por timidez, problemas depresivos o trastornos psicológicos.

Uno de los problemas más comunes en las relaciones interpersonales son las

desconcentraciones o desinterés por la misma, ya que ahora con los avances de las

tecnologías también tenemos una “vida virtual” que nos permite comunicarnos con otras

personas sin importar la distancia o límites de tiempo, esta circunstancia ha generado

que los individuos tenga una dependencia por el uso de smartphones, tablets,

computadoras, etc. Este hecho ocasiona que la calidad de comunicación interpersonal,

ya no sea igual.

Es un hecho de que las nuevas generaciones van de las manos con el avance

tecnológico, ya que desarrollan un amplio conocimiento acerca de estas a temprana

edad, este acontecimiento puede generar aspectos positivos (porque se han convertido

en un soporte académico) y aspectos negativos (puede modificar las formas en las que

se relacionan con los demás).

Según las investigaciones realizadas por algunos investigadores como Sara Malo

Cerrato, Fabila Echauri, Elena Azpiroz y Julián Estupiñan, el uso excesivo de los

smartphones afecta negativamente a los jóvenes, porque pueden provocar aislamiento

como consecuencia de pasar tanto tiempo navegando por la internet, chat, jugando etc.,

desperdiciando tiempo que bien podrían ocuparlas para hacer actividades productivas.

La mayoría de jóvenes presenta un alto grado de dependencia por el uso de los

celulares, viven pendientes a cada momento de las aplicaciones de celular: Facebook,

Twiter, Whatsapp, Instagram, mensajes de texto, entre otros; perdiendo por completo la

atención a sus familiares, amigos, compañeros de universidad e incluso a las clases.

Partiendo de esta situación podemos ver que con el tiempo los jóvenes han modificado

sus comportamientos.

12

Según el sociólogo Cirilo Otero (citado por Vásquez, 2013) considera que los celulares

pueden constituir una herramienta de aislamiento para algunas personas que prefieren

comunicarse a través de los aparatos y evitar el contacto humano.

En la actualidad, las relaciones entre los seres humanos tienen un nuevo espacio donde

generarse, cambios relativos de intercambios informativos, y con el acceso a internet y

los teléfonos móviles nacen nuevas formas de informarse, comunicarse, entretenerse y

relacionarse, pero estas nuevas formas de comunicación deben generar preocupación

por las consecuencias que genera: como los déficit de atención, problemas de salud,

adicciones, entre otros.

Las relaciones interpersonales se encuentran en constante transformación en

cotidianeidad del ser humano, y en esta transformación han incidido las nuevas

aplicaciones tecnológicas generando cambios en la comunicación interpersonal. La

personalización es una característica que ofrecen las redes sociales esta permite

compartir parte de la individualidad y experiencia de quien se conecta. Cada usuario se

presenta tal como desea frente a los otros usuarios, fomentando una mayor confianza y

seguridad sobre sí mismo a la hora de conocer gente, dado que se puede determinar

con quién, cómo y cuándo se comienza una conversación, las palabras o frases para

escribir en la pantalla del celular, incluso los plagios de algunas imágenes con frases

utilizando el famoso copy y page, haciendo creer a quien recibe el mensaje que esas

frases son propias de quien las envía.

Las Relaciones interpersonales son contactos profundos o superficiales que existen

entre las personas durante la realización de cualquier actividad (Rodríguez Velázquez

Mercedes), cabe destacar que ese contacto profundo no suele suceder en las relaciones

padres e hijos que se comunican a través de un aparato electrónico, cuando los padres

por asuntos económicos deben salir del país en busca de nuevas oportunidades,

cambian los pensamientos y sentimientos a través de la distancia, un beso, un abrazo,

13

un apretón de manos, incluso una mirada puede cambiar al corazón más triste y

desolado, más que leer una simple frase, ver una fotografía o compartir video.

Hoy en día los jóvenes tienen gran dependencia de los celulares móviles con acceso a

internet, la farándula, sus series favoritas u artistas preferidos están en la web, esto

genera que algunos adolescentes fanáticos de sus artistas revisen a cada instante las

redes sociales por medio de su teléfono celular, con tantas aplicaciones existentes que

no dejan de ser una maravilla para quienes exploran el mundo del internet.

Es probable que más de alguna vez un docente llame la atención a uno de sus

estudiantes por tener en sus manos o en la paleta del asiento el famoso celular,

pretendiendo ocultarlo mientras la profesora o profesor imparte la asignatura. Será

notorio el cambio en el estudiante que de un celular sencillo sin acceso a internet pasa a

tener un smartphone, su mundo personal comunicacional cambiara por completo.

Es vergonzoso mantener una conversación de manera personal y formal con alguien que

está más atento a su teléfono que a la persona misma que le comenta un poco de su

vida, en ese caso la persona apenada puede suponer que le importan poco sus

comentarios o que quizás es más interesante la conversación con la persona que no ve

pero que puede escribirle, a la que tiene de frente.

Teoría de la comunicación humana (1971) La totalidad se explica afirmando que partes

de un sistema está relacionada de tal modo con las otras que un cambio en una de ellas

provoca un cambio en todas las demás y en el sistema total (Watzlawick et. al., 1971, p.

120). Es decir la comunicación obedece a ciertos principios: el principio de totalidad, ya

que la comunicación es un sistema abierto de interacciones inscritas siempre en un

contexto determinado.

El problema no es lo que los medios hacen con la gente, sino que hacen la gente con los

medios, el poder de elegir está en cada uno, en saber elegir si depender de un aparato

electrónico o no,

14

McQuail (1980, citado por Escobar, 1991) nos explica que el modelo de los usos y

gratificaciones asume que los valores de las gentes sus intereses, sus asociaciones, sus

roles sociales, son prepotentes y que la gente selectivamente adapta lo que quiere ver y

escuchar a sus intereses. Concretamente en cada uno existe la elección de lo positivo o

negativo para su vida.

El móvil se usa como instrumento de acompañamiento de las actividades cotidianas de

los jóvenes, ya que muchos de ellos lo usan durante casi toda la jornada y la televisión

constituye un entorno de reunión de los miembros de una familia (Malo, 2006). Sin

embargo el celular es lo último que se olvidaría en casa, es más posible lo olvide todo

pero no su aparato electrónico, desde ahí nace la dependencia del celular.

Parafraseando a Ḍryāgan, (2010) se ha comprobado el enorme aumento del uso de los

móviles en los adolescentes de la primera etapa. Tal aumento se constata en las dos

variantes de utilización del móvil, por un lado está la comunicativa que se centra en

llamadas y mensajes, así como la lúdica que tiene que ver con los juegos del móvil y el

acceso a internet. De lo anterior se deducen dos consecuencias inmediatas, el aumento

de gasto de los chicos y el abandono de ciertos modos de relación interpersonal más

abiertos practicar deporte, pasear, conversar con los demás, entre otras.

La importancia de las nuevas tecnologías en el desarrollo social y educativo ha venido

causando mayor relevancia, de la misma forma se puede observar que históricamente la

adolescencia mantiene una estrecha relación con las tecnologías de la información y la

comunicación debido a que se ha convertido en una poderosa herramienta que les facilita

información, comunicación, interacción, diversión, pasar el tiempo y olvidarse un poco de

las tareas diarias y también potencia el desarrollo de habilidades y nuevas formas de

construcción del conocimiento (Ríos, 2008).

Parafraseando a Ríos (2008), por consecuente, las nuevas tecnologías han provocado

una cambiante sociedad que conlleva a una cultura que supone nuevas formas de ver y

entender el mundo que nos rodea. La Internet y el teléfono móvil, son las tecnologías

15

más comunes entre los jóvenes y han propiciado innovadores cambios en nuestra

sociedad, principalmente, porque poseen un carácter de interactividad. Los

adolescentes, a través de su uso, pueden interactuar con otras personas o medios, sin

tener contacto visual, esto favorece a las personas tímidas que solo se centran en textiar,

enviar y recibir mensajes para no compartir un momento de diálogo con una taza de café

e intercambio de miradas y sonrisas.

Sin duda alguna el celular es un medio de comunicación importante, ya que transmite

seguridad para estar comunicados con nuestros familiares, pero esa dependencia puede

perjudicar nuestras relaciones interpersonales. Solo hace falta un repique del teléfono

móvil para olvidarnos de nuestro alrededor y de nuestras conversaciones con los demás,

es ahí donde ese pequeño aparato se convierte en nuestro centro de atención.

La virtualidad y la realidad no son dos mundos diferentes, sino parámetros

diferenciadores que miden la relación entre individuos en la vida social. Está en

dependencia de la importancia que se le otorgue a las relaciones interpersonales y a este

aparato electrónico que no deja de ser un medio de comunicación con sus ventajas y

desventajas según el tiempo que se le dedica.

De allí que hoy sea necesario hablar que los modelos de la comunicación también

cambiaron; son otros. Barbieri (2004) analiza que los nuevos modelos de comunicación

emergen a partir del uso de herramientas virtuales y su enfoque derivado de la “Teoría

de la Interface”, la cual se refiere a que la interface más importante en el actual contexto

de la comunicación es el encuentro entre el hombre y la máquina.

16

2. Marco Metodológico.

Enfoque de investigación mixta: nuestra investigación es tanto cualitativa como

cuantitativa, ya que la investigación cuantitativa pretende identificar las razones o causas

por las que ocurre un hecho y la investigación cualitativa identificar a los informantes

que aporten datos y nos guíen por el lugar, adentrarse y compenetrarse con la situación

de investigación, además de verificar la factibilidad del estudio. Este enfoque se basa en

métodos de recolección de datos no estandarizados ni completamente predeterminados.

La finalidad es comprender a las personas, sus contextos, explicar sus cambios y

movimientos.

Por el alcance del conocimiento: la investigación que estamos realizando es de carácter

exploratorio y descriptivo, ya que tendremos que observar y analizar el comportamiento

de nuestros objetos de estudio (estudiantes de Comunicación Social, 2013).

Según por la ocurrencia de los hechos: La investigación es retrospectiva porque a

medida que va avanzando el tiempo, la investigación va tomando otras direcciones, es

decir los datos se registran en el presente.

Y según el periodo y secuencia es una investigación es transversal ya que las variables

se investigan simultáneamente en determinado momento.

Determinar criterios o requisitos que deben cumplir los sujetos de estudio.

Jóvenes Universitarios estudiantes del último año de la Carrera de Comunicación Social

de la Universidad Centroamericana (UCA) que hagan uso de celulares.

Tipo de muestra: Por conveniencia

Muestra de 60 entrevistados

Cada sujeto es un caso único.

Cada sujeto es un caso único puesto que sus pensamientos y sentimientos son distintos

y su dependencia no puede ser la misma.

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Nuestra investigación es de carácter descriptivo, puesto que consiste en describir un

fenómeno social.

Muestra: Perfil del muestreo: Género: Masculino y Femeninos Edad: Entre los 18 y 30 años Nivel Socioeconómico: Medio Dirigido: Estudiantes Técnicas Utilizadas en la investigación Para la recolección de datos se aplicará lo siguiente: Cuadro 1. Técnicas de recolección de datos

De nivel teórico:

Método inductivo- deductivo: Ayudó a conocer si los estudiantes reconocen sobre los

efectos negativos y positivos que influye el uso del celular.

Método Aleatorio Simple: Se selecciona a los sujetos “estudiantes” para realizar

encuestas y “expertos” para contrastar información.

Técnicas Instrumento Características

Observación directa Ficha de apuntes Se visitará el lugar de los hechos para constatar el uso de celulares y recopilar opiniones.

Entrevistas Preguntas generales y específicas.

Se solicitarán y harán entrevistas con expertos para profundizar en el tema.

Grupos Focales Preguntas generales y específicas.

Se reunirán a grupos de seis a 10 personas para conocer sobre sus experiencias personales con respecto al uso de celular y sus relaciones interpersonales.

Encuestas Cuestionario con preguntas cerradas y abiertas.

Se pretende conocer algunas características demográficas de la muestra y también conocer sus percepciones acerca del uso de celular y las relaciones interpersonales.

18

3. RESULTADOS

19

“La comunicación interpersonal es no solamente una de las dimensiones de la vida humana, sino la dimensión a través de la cual nos realizamos como seres humanos (...) Si una persona no mantiene relaciones interpersonales amenazará su calidad de vida”.

Marroquín y Villa (1995)

En este capítulo abordamos como el celular ha venido a convertirse en un elemento de

suma importancia en nuestra vida, y que de paso ha modificado la forma en como

expresamos o comunicamos nuestros sentimientos y acciones.

La modificación de las relaciones humanas se avisto afectada tanto en el ámbito personal

como profesional, es importante reconocer que el celular solo es un medio que facilita la

comunicación, pero que nunca tendrá mayor importancia que un ser humano.

“Una persona con más amigos e influencia sociales tiene una vida proporcionalmente

más feliz” Dale Carnegie (1936).

3.1 Lo primordial en la vida no es el celular.

Los celulares es uno de los elementos más común en la vida diaria, cuya dependencia

hoy en día es más pronunciada, una verdad de la que formamos parte; las

aproximaciones y las relaciones humanas se están modificando constantemente,

cambios que benefician pero que también afectan las relaciones interpersonales.

En la actualidad la comunicación cara a cara se torna un poco difícil, ahora el medio por

excelencia para comunicarnos es el celular por medio de este dispositivo realizamos

llamadas, enviamos mensajes de textos y hasta archivos sin necesidad de ir

directamente con la persona. Aunque esta situación parezca positiva, en la vida personal

y emocional puede ocasionar aislamiento o perdidas de comunicación con el mundo real,

donde el ser humano pase a segundo plano y el celular se convierta en prioridad.

20

Es aquí donde entra la necesidad de reconocer que las relaciones interpersonales tienen

que ser una interacción recíproca entre dos o más personas, ya que por medio de esta

se desarrollan habilidades sociales y emocionales. Para esto es sumamente necesario

comprender que el celular solo es un medio que facilita la comunicación, pero que jamás

podrá tener mayor importancia que un ser humano o el valor de establecer una

conversación amena con un amigo o familiar.

Las relaciones interpersonales contribuyen a que los individuos pueda compartir valores,

deberes y derechos, para que posteriormente nos podamos desenvolvernos de forma

independiente ante la sociedad y formar nuestra propia identidad.

La necesidad de establecer relaciones

Hay una serie de factores que influyen en las relaciones interpersonales como la

personalidad, las funciones cognitivas y el estado afectivo. La personalidad se crea, se

revela y se modifica en las relaciones.

Las relaciones interpersonales satisfacen necesidades afectivas de las personas, estas

se expresan a través del lenguaje, el gregarismo (cultura) y bipedestación (liberación de

las extremidades superiores), por medio de la comunicación verbal y la comunicación no

verbal.

Gracias al lenguaje el hombre logró comunicarse con otro individuo de forma verbal y de

esta forma expresar sus ideas y sentimientos, el hombre desde su principio necesita

entablar relaciones interpersonales, las emociones (alegrías, sufrimiento y estados

anímicos) son producto de las acciones que se manifiestan en las relaciones. Vivir en

sociedad y relacionarse con los semejantes no solo es una ventaja para el ser humano,

sino que es necesario.

Se dice que es necesario porque toda persona tiene necesidades afectivas como: el

contacto físico, intimidad y pertenencia a un grupo social, estas tienen que satisfacerse

desde el comienzo de la vida.

21

Las grandes amistades se dan porque cumple con estas necesidades, puede que las

personas sean muy diferentes pero si se comparten costumbre, ideologías, creencias,

carácter o cercanía física la amistad se consolida y perdura.

Según la teoría del Aprendizaje Social de Bandura, la mayoría de conductas, actitudes y

temores las hemos aprendido en el entorno social o por observación.

Desde el punto de vista del aprendizaje social el estilo de las relaciones es aprendido y

siempre surge por el impulso de una necesidad. Nos relacionamos como lo hemos

aprendido.

En las relaciones personales se toma como prioridad la identidad personal, cada persona

es única y con un estilo propio. Relaciones que con el tiempo y por diferentes factores

se van modificando.

La tecnología y su uso

Estudios científicos llevados a cabo por la Universidad de McMaster en Hamilton,

Canadá, revelan que en casos extremos, la pérdida del celular puede ocasionar una

fuerte sensación de angustia, miedo y estrés. Aspectos que revelan sin lugar a dudas

una dependencia excesiva del teléfono celular, especialmente en la juventud.

Ante esta situación, decidimos presentar esta tesis con el propósito de enfocarnos en la

situación real que se manifiesta en los jóvenes universitarios de la carrera de

Comunicación Social y determinar cuál es su posición ante este problema social.

Según la licenciada María Ignacia Galeano, docente de la Universidad Centroamericana,

el uso irresponsable del celular, está causando que los jóvenes tengan bajo nivel

académico y afectaciones de salud.

Sin embargo, “el uso de tecnologías en la educación puede permitir que los estudiantes

logren nuevos conocimientos que los impartidos exclusivamente en el aula”, afirma

Galeano.

El celular es la herramienta tecnológica más utilizada por los jóvenes, sea convertido en

algo fundamental para los procesos de interacción con sus familias, amigos y contactos

sociales.

22

Cuadro 2. Alcance

Aspectos Descripciones

Campo de Acción: Facultad de Humanidades y

Comunicación.

Carrera de Comunicación Social

Ubicación: Managua, Nicaragua

Público: Estudiantes del 2do cuatrimestre

Rango de Edad: 17-28

Periodo: 2016

Elaboración: Francis Sánchez Fuente: Facultad de Humanidades y Comunicación.

Choliz (2012) argumenta que la tecnología que día a día presenta mejoras en la

capacidad y positivas facilidades de manejo se ha convertido en herramienta útil y

necesaria para la comunicación entre las personas del mundo actual. En algunos casos

el exceso del uso de celulares ha interferido con otras actividades cotidianas y perturba

las relaciones sociales y familiares.

Además de interferir en los procesos comunicativos directos, también generan problemas

en la salud física y mental de los usuarios, tales como: trastornos de ansiedad, nomofobia

(adición al uso de los teléfonos celulares), cibermareos (dolores de cabeza y mareos),

ringxiety o síndrome de la llamada imaginarias (la primera palabra proviene de “ring” que

significa tono y “anxiety” que significa ansiedad. Fue acuñada por el doctor Daniel Kruger,

profesor de investigación de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Michigan),

dolores en la columna, síndrome de ojo seco y dolores dactilares.

23

Las afectaciones anteriormente mencionadas son consecuencia de la mala posición del

cuerpo cuando estamos utilizando el celular y estar activados o manipulando por horas

a los este dispositivo móvil.

El Instituto Nacional del Cáncer (NCI) de los Institutos Nacionales de la Salud EE.UU,

público en su página web que: “Un número limitado de estudios ha mostrado cierta

evidencia de asociación estadística del uso de teléfonos celulares y los riesgos de

tumores de cerebro, pero la mayoría de los estudios no han encontrado una asociación”.

Estas especulaciones surgen a partir de que los teléfonos celulares emiten energía de

radiofrecuencia (ondas de radio), una forma de radiación no ionizante. Los tejidos que

están más cerca de la antena pueden absorber esta energía.

En 2016, la International Agency for Research on Cancer Notificación de salida (IARC),

refirió que el uso de teléfonos celulares como un “posible carcinógeno para humanos”,

basándose en limitada evidencia de estudios en humanos, limitada evidencia de estudios

de energía de radiofrecuencia y cáncer en roedores e inconsistente evidencia de estudios

mecanísticos.

Por otro lado, American Cancer Society Notification (ACS) declara que la clasificación

de la IARC que su información no es suficientemente sólida y necesita que se investigue

todavía más. Para apoyar esta idea la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)

concluye que no hay evidencia científica que establezca una conexión causal entre el

uso de aparatos inalámbricos y el cáncer u otras enfermedades crónicas.

Actualmente siguen en procesos investigaciones para confirmar o descartar dicha teoría.

Lo que si es cierto es que cuando pasas mucho tiempo escribiendo en el celular el

movimiento más común es el uso de los pulgares, lo que puede generar molestia o dolor,

que pueden llegar a tener mayores complicaciones.

Además de problemas en la vista, esto debido a la iluminación de la pantalla del celular

y al tamaño de sus letras, esto infiere a que los ojos hacen un mayor esfuerzo para leer.

24

Por otra parte, se puede desarrollar trastornos como la ansiedad, esto sucede cuando ya

has mostrado episodios de adicción por tu dispositivo móvil, es decir que resulta difícil

pasar tiempo sin tu celular en la mano. Otro problema que puede ocasionar es el

aislamiento, ya que por estar más preocupados por el chat o por estar chequeando a

cada minuto las redes sociales nos olvidamos o dejamos a un lado espacios que quizás

deberíamos de compartir con nuestras familias y amigos, es aquí donde queda más que

claro que el celular si bien nos permite comunicarnos con los que están lejos, también

nos aleja de los que están cerca.

Si bien los celulares forman parte de las nuevas tecnologías y nos dan la oportunidad de

tener en nuestras manos una herramienta con la cual podemos interactuar, educarnos y

entretenernos, también puede originarnos severos daños.

Los dispositivos electrónicos son herramientas de gran ayuda (se ahorra tiempo y

espacio), sin embargo el uso excesivo de los mismo puede ocasionarnos muchos

problemas de salud física y mental. Está en nuestras manos llevar el control de nuestras

vidas.

25

En este capítulo se abordan el tema de las actitudes de las personas ante el uso excesivo

del celular, las opiniones de los jóvenes universitarios ante este fenómeno social y como

las relaciones interpersonales se ven afectada por esta situación. Este capítulo se ha

desarrollado a través de las opiniones y comentarios del grupo focal que realizamos.

3.2 La incomodidad que causa el uso del teléfono celular en las relaciones

interpersonales.

Hoy en día el uso del teléfono celular se ha convertido en la brújula o amuleto de la suerte

para muchas personas que no pueden dejar de utilizar su teléfono aún en las

conversaciones más importantes, obviando por completo la importancia que en realidad

tiene el hecho de compartir una mirada, un gesto o una sonrisa.

Para los estudiantes de la Universidad Centroamericana (UCA) de la carrera de

Comunicación Social el uso del teléfono celular se convierte en una adicción

incontrolable más aún cuando se tiene acceso al internet, es por ello que reconocen que

el uso de este irresponsablemente puede ocasionar problemas académicos e incluso

afectaciones en su salud.

“Tengo una amiga que revisa su celular cada 5 segundos y en realidad eso me estresa

y me molesta mucho” expresó Francis Ruiz Estudiante de la Universidad

Centroamericana UCA, más que una necesidad en el ser humano se convierte en

adicción difícil de aceptar por quienes la padecen.

Cabe mencionar que algunos jóvenes se justifican utilizando frases como: “es necesario

por mis estudios desde mi celular realizo investigaciones, me informo en los medios

digitales, sin embargo en las encuestas realizadas nos muestran que en muy pocas

ocasiones utilizan el teléfono celular correctamente. El uso de este aparato se convierte

meramente en adicción, ya que puede utilizarse como un medio de información pero

también de entretenimiento.

Los jóvenes que participaron en nuestro grupo focal expresaron que al utilizar estos

aparatos electrónicos pierden el interés a su entorno, es decir a compartir momentos con

sus familiares y amigos, a no ejercitar su cuerpo, a dedicar pocas horas a los estudios y

26

en algunos casos a dejar de estudiar por completo debido a la dependencia que el

teléfono les genera, afectando su vida de manera directa e indirecta a las personas

causando problemas de salud y de rendimiento físico.

Gráfica 1. Fuente Propia

El 60% de nuestras encuestas utilizan el celular cuando están compartiendo una charla con sus amigos, un 35% lo mantiene en silencio y solo un 5% lo apaga.

En la actualidad los jóvenes realizan sus tareas académicas en dependencia de su

celular, escuchando música, enviando y revisando mensajes u utilizando las redes

sociales, dejando a un lado completamente la concentración adecuada para obtener

resultados positivos en sus asignaciones de la universidad.

Es necesario platear que no se trata de un peligro para los jóvenes, sino en un vicio

incontrolable que no les permite acceder a su alrededor descubriendo sus talentos y

actitudes ante la vida; “Si al menos pudieras verme cuando te hablo, pasas más tiempo

con el celular que conmigo, ya no comemos en familia”, son frases utilizadas por quienes

se sienten solos o solas cuando intentan compartir un momento ameno con determinada

persona y este o esta no puede apagar por instantes su teléfono.

En altas horas de la noche cuando todas las luces de casa se han apagado son muchos

los jóvenes que hacen uso del celular, recibiendo y enviando mensajes, atendiendo

llamadas, o simplemente revisando las redes sociales, algunos chicos y chicas instalan

5

35

60

0

APAGADO SILENCIO USO N/R

Personas que usan su celular cuando estan conversando con sus amigos

27

juegos en sus teléfonos móviles y los utilizan como distracción para sus tiempos libres,

otros simplemente no se apartan de su teléfono y lo conservan en mano todo el día,

incluso duermen con ellos bajo la almohada, pero ¿Qué consecuencias trae consigo el

uso excesivo del teléfono celular? Quizás muchas personas han escuchado los posibles

padecimientos que ocasiona el uso de este, pero importa poco la opinión de los demás

cuando estas personas consideran que no es una adicción y simplemente es una forma

de distraerse o desestresarse.

Gráfico 2. Fuente Propia

El 100% de

nuestros

encuestados

utiliza el celular

cuando están

solos.

Actualmente existen más de 122 redes sociales, sin embargo 76 de estas son las

influyentes a nivel mundial, entre estas destacan Facebook, instagram, twitter, snapchat

y whattsapp. La publicidad y los medios interfieren en el uso del teléfono celular y las

redes sociales, todos y todas sueñan en convertirse en famosos o famosas publicando

fotografías y videos personales para obtener el famoso “Like” o “me gusta” que causa

sensación en la juventud actual.

No es necesario tener una computadora en casa para acceder en redes sociales, basta

un celular Smartphone para publicar fotografías, pero ¿realmente los jóvenes saben a

qué se exponen con las publicaciones que realizan en sus cuentas? ¿Quiénes están tras

0.0 0.0

100

0

APAGADO SILENCIO USO N/R

Cantidad de personas que usan su celular cuando estan solo(a).

28

la pantalla de un teléfono, revisan sus videos y descargan sus fotografías? No, en

mayoría lamentablemente las fotografías utilizadas en los perfiles de las redes sociales

son falsos.

Los más vulnerables a secuestros, extorsiones y trata de personas son menores de edad

que utilizan teléfonos inteligentes obsequiados por sus padres debido a los resultados

académicos, buena conducta o regalo de cumpleaños; acto poco apropiado por parte de

los padres cuando en realidad estos niños y niñas se exponen al peligro que ocasiona

hacer un mal uso de este aparato tecnológico.

El uso constante del teléfono puede influir en todo lo cotidiano, obviando por completo

las necesidades de los seres humanos, estabilizando lo que en realidad importa o

conviene, o lo que no merece importancia, pero en este caso las personas dependientes

de su celular hacen que su mundo gire en torno a este, es necesario destacar que las

relaciones interpersonales son el pilar fundamental de todo ser humano, aunque nacimos

solos, no crecimos solos; en la vida todo es un proceso de comunicación y aprendizaje

constante.

El celular no puede ni podrá ser nunca un sustituto de una persona, aunque son muchas

las personas que ríen en compañía de este, sin embargo no alegra el alma ni el corazón;

en la vida debemos aprender a apreciar y valorar, hay cosas materiales que son

momentáneas, mientras que el amor y el cariño permanecen eternamente.

No se pueden realizar dos cosas a la misma vez, primero se califica la importancia que

tiene una de la otra, y en el momento de utilizar el teléfono celular es incómodo conversar

con un persona que lo usa mientras hay de por medio un diálogo, el celular no puede

suplantar a un ser vivo que expresa sus sentimientos y que quiere hacerse escuchar por

los demás.

El empresario de tecnología británica Keith Teare argumenta que "La mensajería móvil

se está convirtiendo en la forma principal de los usuarios de relacionarse socialmente

con el móvil". Es decir la relación es meramente humano y celular, ya no es posible

entablar conversaciones con una persona sin que esta o este tenga en mano su teléfono,

textiando o revisando sus redes sociales.

29

A través del grupo focal recopilamos las siguientes percepciones de nuestros

participantes:

1) Los participantes, consideran que las relaciones interpersonales han sido

modificadas por el uso del celular, ya que últimamente se están creando un nuevo

hábito que provoca una relación o comunicación disfuncional entre los amigos y

familiares.

2) Todos los participantes concuerdan que el uso de celulares influye en los procesos

de comunicación, donde se dieron a conocer aspectos positivos y negativos.

3) El uso de celular nos está afectando porque no se establece una relación a cómo

debería de ser, ya que el celular se ha convertido como un compañero al cual

debemos tener siempre al lado.

4) Hace falta que seamos más críticos consigo mismo y comprender que el celular

es otro medio para comunicarse, pero que hay un momento debido para su uso,

es decir hay tener un respeto a la hora de que se establece una conversación cara

a cara y evitar el uso del celular al menos no sea por una emergencia.

5) La adicción al uso del celular puede causar el desarrollo de malos hábitos.

6) Siempre justificamos el usar un celular y negamos que quizás ya no solo

simplemente somos usuarios sino personas adictas al celular.

7) Cada vez estamos sumergidos con el uso del celular, debemos sacar provecho

del celular; establecer límites e importancia del uso del mismo.

8) Uno decide la prioridad que le da al uso del celular.

9) 8 de 10 de participantes tiene uno, dos hasta tres celular inteligentes.

10) Todos los participantes siempre invierten dinero suficiente para realizar llamadas

o activar cualquier paquete promocional que les permita estar en contacto con los

demás.

11) Solo un participante del grupo focal no tiene celular, después de darse cuenta

que no estaba dando el rendimiento académico que debía y que se estaba

tornando adicto a este dispositivo.

12) Para todos los participantes el celular es un escape de la soledad, puesto que

sirve para entretenimiento y ocio.

30

13) Todos los participantes coinciden que es sumamente importante las relaciones

interpersonales, pues somos entes sociales y seres gregarios, necesitamos vivir

en colectivo y comunicarnos con los demás.

14) Todo los hábitos que se han desarrollado por el uso del celular, se deben a que

actualmente se quiere estar a la moda y también por las comodidades que algunos

tienen y muchos luchan por alcanzar.

15) Se han sustituido la comunicación cara a cara por una llamada o por mensajerías

de texto, que lo puede provocar la malas interpretaciones de los mensajes que un

emisor quiere dar a su receptor.

31

Este capítulo expresa el peligro que ocasiona el uso del celular y como este ha venido a

modificar de forma negativa los pensamientos de los jóvenes, se explica como el uso

inadecuado de este dispositivo puede originar dependencia, además de los incidentes

por los cuales muchas personas han tenido que pasar por el uso excesivo del celular.

3.3 El peligro que ocasiona el uso del celular.

“El uso del celular en los y las adolescentes ha venido a modificar negativamente el

sentido de la vida, en aquellos que no tienen el control al usar estos aparatos” Luca Papa

sociólogo y comunicador de la Facultad de Humanidades y Comunicación. Es preciso

mencionar que el uso del teléfono genera distracción en los jóvenes mientras realizan

tareas académicas en compañía de este, la desesperación y estrés que ocasiona el

poder responder un mensaje en horas de clases sin que él o la docente pueda darse

cuenta.

El uso excesivo del celular más que una dependencia se convierte en una necesidad

obsesiva para quienes realizan distintas actividades en compañía de su teléfono móvil,

según Prensa Libre de Nicaragua en la investigación que realizó el periodista Jerson

Ramos suben accidentes por uso de celulares, el intendente de la policía Municipal de

Transito, Amílcar Montejo informó a este medio de comunicación que en promedio cada

mes los agentes sorprenden en la capital a entre 150 y 200 conductores utilizando

teléfonos móviles, a quienes les imponen una multa de 100 a 300 córdobas netos.

Es indispensable el número de personas involucradas en casos de accidentes de

tránsito, atropellados en la calle por hacer uso del teléfono celular o escuchar música con

auriculares y por si fuera poco el caso de una señora de 40 años de edad que por ir

enviando mensajes desde su teléfono se fue en una alcantarilla en el Barrio El Riguero,

Managua Nicaragua, casos muy comunes cuando no se hace uso correcto de este

aparato tecnológico.

32

“El uso del teléfono celular ha venido a crear pensamientos dependientes en los jóvenes

que creen tener todo en sus manos si tienen un teléfono inteligente” argumento María

Galeano, docente de la universidad Centroamericana (UCA). Ante lo mencionado los

docentes expresan su preocupación por los jóvenes, ya que el uso excesivo del teléfono,

puede perjudicar el rendimiento académico, la autoestima, concentración, dañar las

relaciones interpersonales y en algunos casos llevar hasta la muerte.

Gráfico 3. Fuente Propia

El 40% es decir 24 de nuestros encuestados tienen celular Samsung, un 22.5% tienen un celular Sony, el 37.5% restante tienen celulares de otras marcas.

Los humanos y los teléfono son inseparables, En casos más relevantes de noticias en

YouTube por el uso del teléfono destacan la muerte de una niña en Texas de 13 años

que se acostó a escuchar música con su celular, se durmió con el aparato mientras lo

cargaba lo que provocó una descarga eléctrica. No solo el hecho de ir manejando y

enviando textos puede ser peligroso, se puede estar en peligro aun cuando se duerme

con el celular bajo la almohada, es el caso de una joven a la que le explotó su teléfono

celular mientras dormía, la temperatura del teléfono aumenta a niveles peligrosos cuando

se utiliza en exceso y este se recalienta, información de la cadena televisiva Univisión.

Samsung

Sony

Alcatel

LG

Bmobil

Iphone

Ig

N/R

40

22.5

17.5

7.5

2.5

5.0

2.5

2.5

Cantidad de jovenes que tienen celulares inteligentes.

33

El uso del teléfono puede ser considerado una diversión para muchos y un peligro para

pocos, cabe mencionar que en algunos casos hay jóvenes que han sido asesinados por

intentar oponerse al robo de su teléfono, esto nos lleva a cuestionar ¿mi vida o el celular?

son grandes sacrificios que los seres humanos de clase media llevan a cabo por ser

dueños de un aparato electrónico que para ellos es muy importante, los altos costos de

estos los obligan a cuidar de sus gastos mientras ahorran dinero por comprar el último

modelo tecnológico que se promociona en el mercado publicitario.

¿Lujo o necesidad? Todos y todas queremos vernos y sentirnos bien, muchos intentan

presumir de sus bienes o de lo que no carecen, entre más caro es el teléfono que usan

mejor se encaja en la sociedad en el manejo de las aplicaciones, redes sociales etc.,

pueden recordar a estas personas no por la inteligencia o perseverancia que poseen ante

la vida, sino por la calidad del teléfono y el costo de este; popularidad utópica que solo se

considera cuando se tiene un teléfono de alta calidad en todos los aspectos.

El celular puede convertirse en una total distracción para quienes no tienen el control

necesario sobre su uso, para la mayoría el uso de este no genera cambios ni

pensamientos negativos, estas frases están sujetas a jóvenes que tienen consigo la

adicción pero no aceptan la problemática que el teléfono genera en sus vidas cotidianas.

Tal a como se refleja en el siguiente:

Gráfico 4.

Fuente Propia

Un 70% de nuestros encuestados aseguro no ser dependiente del celular y un 30% dijo que sí tienen dependencia del celular.

30%

70%

Personas dependiente del celular

Si No

34

El teléfono puede convertirse en una adicción si la persona que lo posee lo permite, es

decir la adicción se controla y el uso del celular puede ser algo más en la vida del ser

humano sin prestarle mucha importancia a este, pero sucede que en la humanidad

consideran su uso como algo normal de la sociedad para estar comunicado con los

demás, quizás la relación cara a cara si se pierde, pero la comunicación sigue latente

pero obviando las características y necesidades de los demás. El celular no puede

complementar todo en la vida del ser humano.

"El teléfono móvil se utiliza desde que te levantas por la mañana y es a menudo la última

cosa que interactúa contigo por la noche" Ene Chipchase, ex director creativo de Global

Insights en Frog Design y científico principal en Nokia. El celular se convierte en el aparato

más importante que el ser humano puede traer consigo, convirtiéndose en la principal

fuente de atención.

¿Es más importante el celular que quienes me rodean?

Vivimos en una sociedad donde el uso del teléfono es algo normal o común en los

habitantes, el trabajo ocupa la mayor cantidad de tiempo posible, y para saludar a alguien

basta con llamarle y enviarle un mensaje, sin necesidad de citarlo y encontrarse cara a

cara, pero ¿Un mensaje o llamada podría complementar la felicidad de la otra persona?

Basta un gesto tierno, un abrazo, o un apretón de manos para sentirnos mejor y saber que

contamos con una persona que físicamente estará ahí con nosotros cada vez que la

necesitemos.

35

Gráfico 5:

Fuente Propia

El 80% expresan

que el uso de

celular si afectan

las relaciones

interpersonales.

No puede un aparato tecnológico ser más importante que el ser humano, pero para el

ser humano el celular si es lo más importante, tanto que aun en las conversaciones el

celular está de por medio, un ejemplo es una reunión de amigos donde todos excepto

uno, tienen en sus manos el celular, chateando, revisando redes sociales o atendiendo

llamadas, sin embargo el que no usa su celular se siente excluido ante los demás, no

puede realizar conversaciones con nadie, ya que se sentirá ignorado por todos.

Según nuestras encuestas más de la mitad de personas encuestadas ha tenido de uno,

dos hasta tres celulares.

Gráfico 6.

Fuente Propia

El 57.5% de nuestro encuestados han tenido 3 a 4 celulares, un 30% ha tenido entre 5 a seis celulares, solamente un 2.5% ha tenido más de 7 celulares y 10% tiene entre 1 o 2 celulares.

80

20

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

SI

NO

El uso de celular afecta las relaciones interpersonales

1 a 2 3 a 4 5 a 6 7 a mas

10

57.5

30.0

2.5

Cantidad de celulares que han tenido los encuestados

36

Estas encuestas reflejan la información de cada acción de los jóvenes en cuanto al uso

del celular, sin embargo en las observaciones contrastamos el hecho del que el teléfono

se ha convertido en más que una necesidad una adicción, debido a que lo utilizan en

todo tiempo aún en situaciones que ameritan total concentración. Es decir el celular es

utilizado en todo momento, en la opción de vibración para que el sonido no genere

molestia y desconcentración para los que quieren dialogar o tener conversaciones

amenas y sociables.

Según nuestras observaciones los jóvenes contradicen la información que nos brindaron,

ya que el 34% de nuestros encuestados dicen a sentirse vacíos y no aceptar su vida sin

el celular, sin embargo las preguntas anteriores responden no considerarse

dependientes de este dispositivo móvil; pero con los análisis que nosotras visionamos

llegamos a la cuenta de que el 52.5 % tiene algún tipo de adicción al celular.

Gráfico: 7

Fuente Propia

El 27.5 % de los encuestados aceptan tener ansiedad si en algún momento se encuentran sin su celular, otro 27.5% dijo que nos le da nada estar sin su celular, el 25% dijo sentirse solo sin su celular y solo un 20% dijo estar mejor sin su celular. Es evidente que ahora el uso excesivo celular se ha convertido en un fenómeno social

universal, que está cambiando y modificando las relaciones sociales. Es necesario

comprender que el celular es una herramienta necesaria, pero no indispensable.

Ansiedad Indiferencia Soledad Tranquilidad Otros

27.5 27.5

25

20

0

Lo que se siente cuando ovidas el celular

37

4. Conclusiones.

Las relaciones interpersonales son la base para la construcción de una buena

comunicación; juegan un papel fundamental para el desarrollo integral de las personas,

permiten alcanzar ciertos objetivos necesarios para progreso en la sociedad.

El 97.5% de estudiantes de Comunicación Social tienen teléfonos celulares con acceso

a internet y hacen uso del mismo durante muchas horas al día, sin embargo aseguran

que también dedican tiempo para las relaciones interpersonales con sus familiares,

amigos y colegas de trabajo.

A modo de observación se puede notar que los estudiantes utilizan su celular mientras

conversan con otras personas, es visible que prestan muy poca atención a su

acompañante cuando este le platica sobre algún asunto.

Es evidente que los celulares han pasado a formar parte del ser humano, nos hemos

convertido dependiente de esta herramienta tecnológica, que si bien ha venido a facilitar

la comunicación, también ha provocado una ruptura con las relaciones interpersonales.

Las relaciones personales sufren severos cambios, se modificaron los valores; antes era

una falta de respeto conversar con alguien y no mirarlo o prestarle atención. Se están

perdiendo las conexiones espirituales (sentimientos y empatías) debido a las nuevas

experiencias virtuales.

Es sumamente importante saber que muchos de nuestros sujetos de estudios no

reconocen o admiten tener un tipo de adicción ante el uso de sus dispositivos móviles

(celulares), cuando a modo de observación se nota que casi 9 de cada 10 personas usan

su celular constantemente aun en lugares que no deberían utilizar.

38

5. Recomendaciones.

En la actualidad estamos ante un fenómeno social que consiste en prestar mayor

atención o dedicar más tiempo a un celular que darle el verdadero valor a las personas

que tenemos a la par, esto como consecuencia del uso excesivo del celular por lo tanto

recomendamos:

Poner límites al usar el celular, es decir respetar los espacios y tiempos.

Usar el celular en casos de emergencias y actividades realmente necesarias.

Establecer horarios en los que tengas tiempo libre para ocupar el celular para

actividades de ocio o pasatiempo.

No dejes de dormir o acostarte a altas horas por estar usando el teléfono celular.

Bajar el brillo de la iluminación de tu celular para evitar afectaciones en la vista.

Trata de evitar cualquier tipo de distracción, esto no te expondrá a la dependencia

del celular.

Limita la duración de tus conversaciones, esto puede evitar que tengas problemas

auditivos.

No duermas con tu celular, hazle saber a tus contactos que sus mensajes y

llamadas serán contestados en un tiempo razonable. Esto para evitar

incidentes.

Siguiendo estos simples consejos tu nivel de concentración y productividad

aumentarán.

Por otro lado en base a esta investigación recomendamos como futuras acciones

realizar campañas que promuevan el buen uso del celular, tanto en aspectos

relacionados a la vida personal como académico.

39

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42

7. Anexos.

Grupo Focal

Esquela para grupo focal

Universidad Centroamericana

Facultad de Humanidades y Comunicación Departamento de Ciencias de la Comunicación

Estimados participantes. Este foro grupal se desarrollará sobre el tema de las Relaciones Interpersonales y el uso de celulares, de esa manera podrá contribuir al enriquecimiento de nuestro estudio monográfico. Nombre: Edad: Sexo: Profesión u oficio: Carrera: ¿Considera que las Relaciones Interpersonales han sido modificadas por el uso del celular? ¿Crees que el uso de celulares influye en los procesos de comunicación?

43

Propuesta de Encuesta

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA FACULTAD DE HUMANIDADES Y COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN SOCIAL Encuesta No: _______________

Influencia de los dispositivos móviles en las relaciones interpersonales y los espacios educativos, de la UCA.

Estimado encuestado (a), somos estudiantes de Comunicación Social de la Universidad Centroamericana (UCA). Estamos realizando un estudio sobre la influencia de los celulares en las relaciones interpersonales y los espacios educativos. Su opinión es muy valiosa y de suma importancia para alcanzar los objetivos de esta investigación. Solicito que conteste con la mayor sinceridad posible, a fin de garantizar mayor validez para este estudio. Solo me llevará ____ minutos de su valioso tiempo. I. PERFIL DEMOGRÁFICO. 1. Sexo: _____ 2. Edad: _____ II. COMPORTAMIENTO DE USO DE LOS CELULARES 3. ¿Desde hace cuánto tiempo tiene un celular? _________

4. ¿Cuántos celulares aproximadamente Ud. ha tenido?: 1-2__ 2-4__ 5-6__ 7 a más___

5. ¿Qué marca de celular tiene actualmente? _______________________

6. ¿Qué tipo de plan usa? Prepago___Pospago___7. Gasto promedio mensual: ___________

8. ¿Quién le paga el gasto de celular? ____________________

9. En orden de prioridad, dónde 1 es el más importante, mencione sus tres principales motivaciones por

la cual posee un celular: Comunicación__ Necesidad escolar__ Emergencias__ Pertenencia social__

Status social__ Diversión__ Otros (especifique) __________________

10. En orden de prioridad, dónde 1 es el más importante, mencione las tres principales actividades que

hace con su celular: Llamadas__ Mensajes__ Revisar correo__ Redes sociales__ Videos__ Tareas__

Otro (especifique) ___________________________

11. ¿Qué hace con su celular en las siguientes circunstancias? (marque con una X solo una opción de

cada escenario presentado).

Escenarios diferentes. Definitivamente apagado

Lo pongo en silencio

Lo uso todo el tiempo

Compartiendo con sus amigos

Conversando con su novio(a)

Compartiendo con su familia

En su aula de clase

En una conferencia

En completa soledad

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12. En su experiencia personal, el uso del celular dentro del aula de clase afecta el proceso de aprendizaje: Si__ No__ 13. En su experiencia personal, el uso del celular afecta las relaciones interpersonales. Sí__ No__

14. ¿Es usted una persona dependiente de su celular? Sí__ No__

15. ¿Cuál es su sentimiento normal cuando deja olvidado su teléfono? (marque solo una opción):

Ansiedad__ Se siente solo(a) __ Le es indiferente__ Tranquilidad__ Otro

(especifique)________________

16. Mencione tres ventajas que le da un celular:

17. Mencione tres desventajas que le da un celular:

18. Describa de manera breve su vida sin un celular:

Muchas gracias Nombre del encuestador: ___________________________________________

Fecha: ______________________________

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Gráficos

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Fotografías del grupo focal.

Foto 1. Estudiante de Comunicación Social, expresa su punto de vista en relación a la importancia de las relaciones interpersonales.

Foto 2. Las realizadoras del grupo focal expresan en que consiste su

investigación y realizan preguntas a los participantes.

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Foto 3. Se distribuye a los integrantes del grupo focal una esquelita donde se

solicitan sus datos personales y dos preguntas claves sobre el tema a compartir.

Foto 4. Una participante de nuestro grupo focal haciendo uso del celular mientras participa del grupo focal.