UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL -...
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES IMPLEMENTACIÓN DE UN IVR PARA ATENCIÓN TELEFÓNICA A ESTUDIANTES EN LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL TESIS DE GRADO Previa a la obtención del Título de: INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES AUTORES: EMILIA ESTEFANIA RAMÍREZ SAVERIO FREDDY ANDRES NOBOA ORRALA TUTOR: ING. DAVID BENAVIDES GUAYAQUIL – ECUADOR 2011