UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA...
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO DE POSGRADO TRABAJO DE TITULACIÓN ESPECIAL PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE MAGÍSTER EN SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL TEMA “PROPUESTA DE UN PLAN DE VIGILANCIA DE SALUD OCUPACIONAL EN EMPRESA DE VENTAS DE ELECTRODOMÉSTICOS PARA LA REDUCCIÓN DE LAS PATOLOGÍAS MÚSCULO ESQUELÉTICAS” AUTOR MD. RODRÍGUEZ RIVADENEIRA WALTER DAVID DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ESPECIAL PSIC. IND. MITE CALERO WENCESLAO ANTONIO, MSc. 2016 GUAYAQUIL - ECUADOR
Transcript of UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA...
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO DE POSGRADO
TRABAJO DE TITULACIÓN ESPECIAL PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE
MAGÍSTER EN SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
TEMA “PROPUESTA DE UN PLAN DE VIGILANCIA DE
SALUD OCUPACIONAL EN EMPRESA DE VENTAS DE ELECTRODOMÉSTICOS PARA LA REDUCCIÓN DE LAS PATOLOGÍAS MÚSCULO ESQUELÉTICAS”
AUTOR MD. RODRÍGUEZ RIVADENEIRA WALTER DAVID
DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ESPECIAL PSIC. IND. MITE CALERO WENCESLAO ANTONIO, MSc.
2016 GUAYAQUIL - ECUADOR
ii
DECLARACIÒN DE AUTORIA
“La responsabilidad del contenido de éste Trabajo de Titulación
Especial, me corresponde exclusivamente; y el Patrimonio
intelectual del mismo a la Facultad de Ingeniería Industrial de la
Universidad de Guayaquil”
MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
C.C.0923733927
iii
DEDICATORIA
A mi amado Padre Celestial que ha sido fiel y bueno conmigo siempre
y me dio las fuerzas y conocimiento en los momentos más difíciles de mi
vida, Así mismo a mi querida hija Adi Rodríguez que ha sido mi pilar, a mi
padre el Sr. Walter Rodríguez que con sus consejos siempre me ha
enseñado el camino correcto a seguir y a mi madre la Sra. Carmen
Rivadeneira que me enseñó a tener carácter y que sé que me mira desde
el cielo.
iv
AGRADECIMIENTO
A una mujer que desde que llego a mi vida le dio sentido y me hizo ver
el mundo de una manera diferente, con sus consejos, carisma y
preocupación desinteresada en todo momento, muchas gracias Lcda.
Mayra Villegas Rovalino.
v
INDICE GENERAL
Nº. Descripción Pág.
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
Nº. Descripción Pág.
1.1 Teorías generales 4
1.2 Teorías Sustantivas 6
1.3 Referentes Empíricos 8
CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO
Nº. Descripción Pág.
2.1 Metodología 14
2.2 Método Teóricos y Empíricos 14
2.3 Hipótesis 15
2.4 Universo y Muestra 15
2.5 Instrumentos de Análisis 17
2.6 Gestión de Datos 20
2.7 Criterios Éticos de la Investigación 21
CAPÍTULO III
RESULTADOS
Nº. Descripción Pág.
3.1 Antecedentes de la unidad de análisis 23
vi
Nº. Descripción Pág.
3.2 Diagnóstico o estudio de campo 23
3.2.1 Valoración de los factores de riesgo según INSHT 24
3.2.2 Encuesta según el método de escalamiento tipo Likert. 25
CAPÍTULO IV
DISCUSIÓN
Nº. Descripción Pág.
4.1 Contrastación empírica 34
4.2 Limitaciones 35
4.3 Líneas de Investigación 35
4.4 Aspectos Relevantes 35
CAPÍTULO V
PROPUESTA
Nº. Descripción Pág.
5.1 Planteamiento de la Propuesta 37
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Nº. Descripción Pág.
6.1 Conclusiones 40
6.2 Recomendaciones 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFÍA 50
vii
ÍNDICE DE FIGURAS
Nº. Descripción Pág.
1 Esquema del árbol de problema 1
2 Fórmula para el cálculo de la muestra 16
3 Calculo del tamaño de la muestra por niveles de
confianza
17
4 Nivel de riesgo 19
5 Valuación de riesgo 19
6 Método de evolución de riesgos según método de la
INSHT
24
viii
ÍNDICE DE CUADROS
Nº. Descripción Pág.
1 Hipótesis de Operacionalización de variables 15
2 Personal administrativo bodega y transporte 16
3 Personal operativo bodega y transporte 16
4 Total atenciones médicas 2014 20
5 Total atenciones médicas por causa de morbilidad 2014 20
6 Total atenciones médicas 2015 20
7 Total atenciones médicas por causa de morbilidad 2015 21
8 Resultado porcentual de encuesta realizada personal de
bodega y transporte
31
9 Propuesta de exámenes médicos 38
ix
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Nº. Descripción Pág.
1 Relación Manipulación de Cargas 26
2 Relación movimientos repetitivos 26
3 Relación posturas forzadas 27
4 Relación jornadas laborales extensas 27
5 Relación esfuerzo físico 28
6 Relación implementación de pausas activas 28
7 Relación de síntomas musculares 29
8 Relación ambiente de trabajo 29
9 relación de dotación de maquinarias y herramientas 30
10 Relación de dotación de equipos de protección personal 30
11 Relación de almacenamiento de mercaderías 31
x
ÍNDICE DE ANEXOS
Nº. Descripción Pág.
1 Encuesta utilizada según el método likert 43
2 Plan de vigilancia de salud ocupacional de la empresa
de venta de electrodoméstico
45
3 Personal de transporte en actividades laborales
rutinarias
46
4 Personal de bodega en actividades laborales rutinarias 47
5 Total de colaboradores del área de bodega 48
6 Total colaboradores del área de transporte 49
xi
AUTOR : MD. RODRÍGUEZ RIVADENEIRA WALTER DAVID
TEMA :.“PROPUESTA DE UN PLAN DE VIGILANCIA DE SALUD OCUPACIONAL EN EMPRESA DE VENTAS DE ELECTRODOMÉSTICOS PARA LA REDUCCIÓN DE LAS PATOLOGÍAS MÚSCULO ESQUELÉTICAS
DIRECTOR : PSIC. IND. MITE CALERO WENCESLAO, MSc.
RESUMEN
Durante los años 2014 y 2015 en el consultorio médico de una empresa de ventas de electrodomésticos se presentaron un alto índice de atenciones médicas en el personal de bodega y transporte por causas musculo esqueléticas, lo cual origino un alto ausentismo laboral, considerando la manipulación de cargas una de las actividades laborales más frecuente que se realizan en estas áreas, se la califica como la causa principal que origina las atenciones médicas descritas, el objetivo general del presente estudio es diseñar un plan de vigilancia de salud ocupacional que disminuya el índice de atenciones médicas del personal en estudio. Como metodología investigativa se realiza una encuesta de tipo cualitativa bajo el método de Likert del cual como resultado relevante podemos obtener que un 82,76% de la personal en estudio refiere que durante jornada laboral existe una alta demanda de esfuerzo físico lo cual podría provocar lesiones musculo esqueléticas, como conclusión se pudo evidenciar que la actividad laboral del personal de bodega y transporte tiene una alta relación con la aparición de las patologías músculo esqueléticas. La finalidad de implementar un plan de vigilancia de salud ocupacional es poder brindar un mejor ambiente de trabajo fomentando la salud de los colaboradores de la empresa de ventas de electrodomésticos.
PALABRAS CLAVES: Salud, Seguridad, Higiene, Industrial, Ocupacional,
Patologías, Musculo, Esqueléticas, Factores, Riesgo, Ausentismo, Laboral.
MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David Psic. Ind. Mite Calero Wenceslao, MSc. C.C. 0923733927 Director del Trabajo
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AUTHOR : RODRÍGUEZ RIVADENEIRA WALTER DAVID MD.
SUBJECT :.PROPOSAL PLAN OCUPPACIONAL HEALTH SURVEILLANCE FOR APPLIANCE SALES ENTERPRISE TO REDUCE OF MUSCULOSKELETAL PATHOLOGIES
DIRECTOR : ENG. PSICH. MITE CALERO WENCESLAO, MSc.
ABSTRACT
During 2014 and 2015 in the doctor’s office of appliance sales enterprise, a high index of musculoskeletal medical care was evident among the warehouse and transport workers which gave rise to a high worker absenteeism, considering the cargo handling which represents one of the most frequent work activities that are developed in these areas, it is indentified as the main cause of the above mentioned medical care demand, the principal objective of this study is to design a workplace health monitoring plan that reduces the index of medical care among the workers under study. As a research methodolgy; a qualitative survey type under the Likert method is applied, from which we can obtain a relevant result an 82,76% of the workers under study indicates that during the workday there exist a high demand of physical effort which can cause musculoskeletal injuries. As a conclusion it was evident that the workday activity from the warehouse and transport workers is highly related with the presence of musculoskeletal pathologies. The purpose of implementing a workplace health monitoring plan is to provide a better working atmosphere promoting the health of the employees at home devices sales enterprises. KEY WORDS: Health, Safety, Hygiene, Industrial, Occupational,
Diseases, Musculo, Skeletal, Factors, Risk, Absenteeism, Labour.
Rodríguez Rivadeneira Walter David MD. Eng. Psych. Mite Calero Wenceslao, MSc. I.D. 0923733927 Work Director
INTRODUCCIÓN
La Delimitación del Problema
En los años 2014 y 2015 se presentó un gran número de atenciones
médicas en el consultorio en la empresa de venta de electrodomésticos
las cuales fueron atribuidas por causas musculo esqueléticas en los
colaboradores de bodega y transporte, lo cual generó un alto número de
ausentismo laboral lo cual está relacionado de manera directa a la
actividad laboral que se realiza en cada una de sus actividades. Por lo
cual el presente estudio se enfocara en el análisis de los principales
factores que generan este tipo de patologías musculo esqueléticas
relacionando la causa/efecto en el personal de bodega y transporte. El
plan de vigilancia en salud ocupacional va contribuir a la optimización de
las labores cotidianas de los trabajadores de la empresa de ventas de
electrodomésticos, para el mejoramiento de la salud y la productividad sin
alterar su el desempeño laboral.
FIGURA Nº. 1
ESQUEMA DEL ÁRBOL DE PROBLEMA
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Patologías Musculo Esqueléticas
Incidentes y
accidentes de
trabajo
Sobrecarga fisica
laboral
Aparición de
enfermedades
profesionales
Disminución de
la productividad
Actividades
Laborales
propias del Area
Deficit de
equipos
adecuados de
izaje
Inadecuado
Seguimiento de
planes de salud
Falta de
Organización y
Planificación
Introducción 2
Formulación del problema
¿Qué suceso tiene diseñar un plan de vigilancia en salud ocupacional
en la aparición de patologías musculo esqueléticas?
Justificación
Desarrollar un plan de vigilancia en salud ocupacional representaría
una herramienta de gran importancia para el seguimiento de factores de
riegos laborales para mitigar la aparición de posibles enfermedades
profesionales, disminuir el índice de incidentes, accidentes de trabajo y
atenciones médicas causadas por alteraciones de tipo músculo
esqueléticas del personal de bodega y transporte.
Así mismo, controlar mediante valoraciones médicas periódicas las
condiciones salud y evolución de cada colaborador, también incluye la
elaboración de programas de prevención según principales factores de
riesgo mediante un programa digital que incluya un cronograma con
diversas actividades o tareas que incluyan fechas de cumplimiento y de
esta manera poder cumplir con los requisitos legales exigidos por la
legislación ecuatoriana a través del Reglamento de Seguridad y Salud de
los trabajadores y mejoramiento del medio ambiente de trabajo.
Objeto de estudio
Las áreas operativas de bodega y transporte, cuyas actividades
laborales demandan un alto esfuerzo físico lo cual conlleva a la aparición
de alteraciones músculoesqueléticas.
Campo de investigación
Subsistema de gestión de la salud ocupacional y vigilancia de la salud
en la Empresa de venta de electrodomésticos.
Introducción 3
Objetivo general
Diseñar un Plan de Vigilancia en Salud Ocupacional en la empresa de
importación y ventas de electrodomésticos, para disminuir los factores
riesgos laborales y el índice de atenciones médicas por causas músculo
esqueléticas, accidentes de trabajo y enfermedades profesionales que
suceden en la institución.
Objetivos específicos
Diseñar un programa digital que incluya varias actividades en
temas de prevención de salud ocupacional con fechas de
cumplimiento.
Identificar los factores de riesgo más preponderantes que afecten a
la salud del personal.
Implementar la realización de exámenes médicos preventivos que
sean específicos a la actividad desarrollada en las aéreas de
bodega y transporte.
Novedad Científica
El presente estudio de tesis tiene como propósito aportar un programa
digital de vigilancia de salud ocupacional que incluya de manera ordenada
un cronograma de actividades o tareas preventivas especificas a los
factores de riesgos presente dentro de un ambiente de trabajo con el fin
de disminuir la aparición de enfermedades músculo esqueléticas y el
índice de ausentismo laboral en la empresa de ventas de
electrodomésticos.
Así mismo la implementación de dicho programa digital tiene como
propósito el ser difundido y utilizado a otras empresas del país como una
herramienta de fácil uso, previo análisis de los factores de riesgo que se
generan de las actividades laborales propias de cada empresa.
CAPÍTULO I
MARCO TEÒRICO
Se describe los diferentes temas referentes a las áreas enfocadas,
enfermedades, artículos y normativas referentes a la salud del empleado.
Según los diferentes criterios tomados en cuenta relacionando los
diferentes tipos de actividades laborales con las principales enfermedades
que se presentan.
1.1 Teorías generales
La vigilancia de la salud es una de las bases fundamentales para la
prevención de accidentes de trabajo y aparición de enfermedades
profesionales siendo una herramienta de gran utilidad para los servicios
médicos de empresas. Su objetivo principal es la detección de las
alteraciones en la salud de los colaboradores, los cuales se derivan
específicamente de la interacción de los trabajadores con su ambiente de
trabajo y también con el desarrollo de los diferentes tipos de actividades
laborales; por lo cual se puede definir a la vigilancia de la salud como la
técnica que consiste en la observación de las condiciones de trabajo y la
salud de los trabajadores mediante la recogida y análisis de datos sobre
los factores de riesgo y salud.
La vigilancia de la salud se la puede clasificar de dos formas:
Colectiva, cuando se refiere a la recopilación de datos epidemiológicos
de las alteraciones a la salud que son derivados del trabajo de la
población activa del cualquier grupo de trabajadores con el fin de poder
controlarlos.
Marco teórico 5
Individual, cuando se refiere al desarrollo de exámenes médicos de
laboratorio o de gabinete con el fin de detectar alteraciones en la salud
derivadas de las actividades laborales que desarrolla el trabajador.
Así mismo, también tenemos que la vigilancia de la salud puede ser
activa mediante la búsqueda de casos o evidencias, o también pasiva
mediante la notificación de casos, como por ejemplos registros de
accidentes de trabajo, de enfermedades profesionales, índice de
morbilidad e índice de ausentismo por causas médicas.
Dentro de las diferentes tareas o actividades que abarca un programa
de vigilancia de salud tenemos los siguientes:
Las valoraciones médicas, son una herramienta de gran
importancia para el control y correcto seguimiento del estado actual
de salud de los colaboradores, permitiendo poder valorar y/o
comparar periódicamente la evolución de cualquier tipo de
alteración que se pueda llegar a presentar, para de esta manera
poder realizar las respectivas medidas preventivas y correctivas. El
Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo, Decisión
584. Capitulo III Articulo 14, que dice:
Los empleadores serán responsables de que los trabajadores se
sometan a los exámenes médicos preempleo, periódicos y de
retiro, acorde con los riesgos a que están expuestos en sus
labores. Tales exámenes serán practicados, preferentemente, por
médicos especialistas en salud ocupacional y no implicarán ningún
costo para los trabajadores y, en la medida de lo posible, se
realizaran durante la jornada de trabajo. (Instrumento Andino de
Seguridad y Salud en el Trabajo. Decisión número 584, Primera
edición.2012)
Dentro de las valoraciones médicas tenemos las siguientes:
Preocupacionales: Son aquellas valoraciones médicas que se
realizaran antes de que el colaborador ingrese a prestar sus
Marco teórico 6
servicios en la empresa de venta de electrodomésticos, se las realiza
con el fin de valorar el estado de salud del colaborador analizando
si es apto para al puesto de trabajo a desarrollar. Ocupacionales:
Son aquellas valoraciones médicas que se realizaran con una
periodicidad anual, se la realiza con el fin de evitar la aparición de
enfermedades profesionales, nos sirve para poder implementar
medidas preventivas y correctivas.
Postocupacionales: Son aquellas valoraciones médicas que se
realizaran cuando el colaborador deja de prestar sus servicios para
la empresa, tiene como fin establecer el estado de salud del
colaborador una vez que se desvincule en la empresa de venta de
electrodomésticos.
Reingreso: Son aquellas valoraciones médicas que se realizaran
cuando el colaborador se ausenta por más de treinta días de la
empresa, por lo general se las realiza posterior permisos médicos
otorgados por causas de enfermedades crónicas, causas
postquirúrgicas, accidentes de trabajo y periodo de maternidad.
Tienen como fin establecer el estado de salud del colaborador al
momento de su reingreso.
Charlas Preventivas de Salud en relación a los factores de riesgos
propios de cada empresa.
1.2 Teorías Sustantivas
Como teorías sustantivas tenemos un estudio de caso que
relaciona el factor de riesgo con la exposición que se dio cuando
varias personas trabajaban en un área donde se
guardabaglutaraldehido en recipientes de 1 litro. Se lo usaba para
desinfectar broncoscopías. Ellos se quejaban de urticaria, tensión
de pecho e irritación ocular. En el área de trabajo había un sistema
separado (independiente) de ventilación y recirculación que
asegura que el 10% del aire en el área de trabajo viene de afuera.
Los enfermeros no usaban ningún equipo protector personal (como
Marco teórico 7
los guantes). Se tomaron medidas para reducir las exposiciones
como cambiar los recipientes de glutaraldehidoa los modelos
herméticos, el uso de los guantes apropiados, y la instalación de
las campanas locales de ventilación para estaciones de
glutaraldehido. Un mes después de la implementación de estas
medidas, disminuyeron los síntomas de los enfermeros. (The lifting
team. A design method to reduce lost time back injury in nursing.
Charney W. 1991).
La primera Encuesta Nacional de Condiciones de Empleo,
Equidad, Trabajo, Salud y Calidad de Vida de los Trabajadores y
Trabajadoras en Chile (ENETS) del 2009-2010 con el propósito de
conocer la realidad problemática en lo que respecta a la salud
ocupacional, en su investigación a 9503 trabajadores, obtuvo como
resultado que la lumbalgia está relacionada con los factores de
riesgo ergonómico como posición de pie, posición sentada,
movimientos repetitivos, manipulación de carga (Muñoz, Vanegas
& Marchetti, 2012).
Existe un gran nivel de informalidad con la que se tratan los temas
de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, por parte
de empleadores y trabajadores, constituyéndose un perjuicio para
los trabajadores ya que realizan “arreglos” directos sin la
participación y la súper-vigilancia institucional, con evidentes
perjuicios para las personas afectadas por estos siniestros
laborales, y con falta de registros que distorsionan más aún los
frágiles datos estadísticos en materia de siniestralidad laboral. En
el 2014 a nivel nacional se reportaron 22.861 siniestros laborales,
de los cuales 22.179 (97,01%) corresponden a avisos de
accidentes de trabajo y 682 (2,99%) corresponden a avisos de
enfermedades profesionales. En cuanto a atención médica, existen
3.496 casos en enfermedades profesionales y 37.183 en
accidentes de trabajo, con el 75% de atenciones en Guayas y
Pichincha. La siniestralidad reportada corresponde el 97% a
accidentes de trabajo y el 3% a enfermedades profesionales.
Marco teórico 8
(Instituto ecuatoriano de seguridad social, informe de rendición de
cuentas, 2014).
La etiología es una ciencia que indaga las causas que producen
enfermedades y en el ámbito de la Salud Ocupacional es necesaria
porque sirve de base para el desarrollo de programas destinados al
control, mitigación y eliminación de los riesgos y de las
enfermedades en los lugares de trabajo y más específicamente en
los puestos de trabajo. Para las enfermedades musculo-
esqueléticas ocupacionales, los estudios etiológicos transversales,
longitudinales y experimentales han demostrado la exposición a la
combinación de varios factores relacionados con el trabajo físico,
pero para lograr establecer esta relación causal debe
necesariamente existir ciertas condiciones como: una secuencia
temporal, validez y ser estadísticamente significativa (Zorrilla,
2012).
1.3 Referentes Empíricos
Como referente empírico podemos citar a Bernardino Ramazzini,
considerado el padre de la medicina del trabajo cuando a partir del
siglo XVII inicio sus investigaciones y en donde su obra más
conocida “ De Morbis Artificum Diatriba” o también conocido y
traducido como “Tratado de la Enfermedades Laborales” al escribir
de manera sistemática las enfermedades relacionadas con los
diferentes oficios que se desarrollaban en aquella época
contemplando los peligros para la salud de productos químicos,
polvo, metales, los movimientos repetitivos, posturas forzadas,
entre otras. También propuso que los médicos de aquella época
agregaran a la lista de preguntas que Hipócrates implemento, la
pregunta de: ¿Cuál es su ocupación? (Primera Edición de “De
MorbisArtificum Diatriba” publicada en el año de 1700 en Modena –
Italia, y la segunda edición se publicó en el año 1713 en Padua –
Italia).
Marco teórico 9
En el estudio que se realizó el Instituto de Biomecánica de Valencia
y Mutua Valenciana Levante en el año 2002 sobre la evaluación de
los riesgos laborales asociados a la carga física en los sectores
comercio-alimentación en el que se analizaron 66 puestos de
trabajo como centros de almacenaje, distribución de frutos,
refrigerados, productos no perecederos y supermercados,
concluyen que el 80% de sus trabajadores tienen un riesgo elevado
de padecer lesiones músculo esqueléticas y de estos el 35%
lesiones dorso lumbares. (Martínez, 2008).
También podemos citar un estudio observacional realizado en
Lima, Perú en el año 2006 a 105 trabajadores de un mercado
mayorista que realizan labores de estibaje de sacos de papas que
se encuentran por encima de los 55 Kg, en donde se pudo
evidenciar que se adoptan posturas inadecuadas como flexión del
tronco con movimientos de rotación calificando a esta actividad
como un riesgo ergonómico muy alto, dando como resultado que
un 55 % de los estibadores encuestados y valorados presentaron
lumbalgia y un 42% hiperxifosis dorsal. Por lo cual se tuvo como
conclusión que el trabajo de estiba es riesgoso para la salud,
debido al peso extremadamente excesivo que manejan, por lo que
se debe implementar la reducción del peso que manipulan, así
mismo que era necesario adoptar medidas, especialmente en lo
que concierne a la capacitación de buenas prácticas de
manipulación de cargas. (Vigil, Gutiérrez, Cáceres, Collantes,
Beas, 2006).
A pesar de los adelantos técnicos y la participación de
organizaciones de trabajadores en el desarrollo y mejoras de las
condiciones de trabajo, el lugar de trabajo sigue siendo el
escenario que contiene los factores de riesgo para el trabajador y
como consecuencia, anualmente se manifiesta un aumento en la
incidencia y prevalencia de los TME. Según las revisiones
bibliográficas las estrategias para el control de los factores de
riesgo es la prevención, no solo a nivel de las condiciones de
Marco teórico 10
trabajo sino también en el ámbito de los factores fisiológicos y
psicológicos de los trabajadores a través de la ergonomía
participativa de los trabajadores afectados, los mandos medios y
directivos para proponer, priorizar soluciones y evaluar su
efectividad. Este plan de intervención tendría más beneficio
empleados-empleador si se complementa con la promoción de
salud para alcanzar un completo estado de bienestar físico, mental
y social de un individuo o grupo de individuos ya que la salud es el
mejor recurso que tiene el ser humano para el progreso personal,
económico, social y el medio importante para la calidad de vida.
(García et al., 2009).
Se realizó un estudio descriptivo de corte transversal en una
embotelladora con una población de 54 paletizadores. Los datos
fueron obtenidos a través de una encuesta basada en el
cuestionario Nórdico, para evidenciar la presencia de síntomas
osteomusculares en miembros superiores, espalda y cuello, e
información personal tales como edad, antigüedad laboral,
actividades extralaborales, deportes y presencia de enfermedades
de base. Se tomaron peso y talla. Se analizó estadísticamente la
información. Resultados Toda los participantes son de género
masculino, con una mediana de edad de 33 años, la mediana de
vida laboral fue 7 años y en el cargo 8 meses. El segmento
corporal afectado más frecuentemente fue la espalda con un 50%,
seguido de hombros y muñecas, con intensidades medias y altas;
el síntoma predominante fue el dolor. No se encontró diferencia
estadísticamente significativa en la prevalencia de síntomas por
edad, índice de masa corporal, actividades extralaborales,
antigüedad laboral y síntomas osteomusculares. (Moran Obando,
José Vicente 2010).
Se llevó a cabo un estudio descriptivo en donde se aplicó el
cuestionario Nórdico a 74 hombres de 98 manipuladores de carga
de una empresa de servicios aeroportuarios, sin límite en el tiempo
de labor ni en la edad. Se evaluó las condiciones de trabajo para
Marco teórico 11
riesgo ergonómico. La información se analizó mediante el paquete
estadístico SPSS versión 16.0®, y se obtuvo frecuencias simples
para variables cualitativas, además de obtener medidas de
tendencia central y dispersión en las variables cuantitativas.Se
encontró que la prevalencia de dolor músculoesquelético de la
población objeto de estudio fue del 88 % (65 trabajadores); 42
trabajadores presentaron dolor en más de un segmento corporal y
23 solo en uNº. La región lumbar tuvo la mayor prevalencia, con el
70 % (52 casos), seguida por muñecas, manos, con el 30 % (22
casos), y cuello, con el 28 % (21 casos), en el mismo periodo.Por lo
cual se recomendó entre otros aspectos, generar medidas de
control en el individuo y en el ambiente de trabajo, como la
capacitación activa y frecuente de los trabajadores que están
expuestos; además, la creación de herramientas que mejoren el
sistema de manipulación de cargas y equipos de trabajo que
disminuyan el esfuerzo físico. (Carmona Puertocarrero, Alvis
estrada,2013).
En una investigación documental y transversal realizada a los
trabajadores de almacenes que acuden a la consulta
traumatológica de Valencia por lumbalgia, señala la estrecha
relación de la presencia de esta sintomatología con el trabajo
realizado en áreas de almacén ventas sumado los factores de
riesgo individual. Considera conveniente la creación de programas
oportunos a la población trabajadora que reduzcan la incapacidad
laboral, mejorar la salud y productividad en su jornada de trabajo.
(Vilchez y col., 2011).
Según los datos más recientes de la Dirección de Riesgos de
Trabajo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) y que
datan del 2012, las afecciones profesionales que más se reportaron
fueron las del sistema óseo-muscular relacionadas con la tensión.
Estas son: lumbalgia crónica (dolor en la espalda baja), hernia
discal (dolencias de la columna vertebral), síndrome del túnel
carpiano (presión sobre los nervios que se transmiten a la
Marco teórico 12
muñeca), lumbalgia inespecífica y hombro doloroso (uno de los
casos de tendinitis). Juntas sumaron el 69% del total de
enfermedades reportadas el 2012.(Riesgos de Trabajo, Cinco
enfermedades más comunes, 2014).
Se realizó un estudio piloto con 30 trabajadores en un
supermercado de Cali, Colombia con el fin de determinar la carga
máxima de trabajo físico que puede soportar un trabajador en su
jornada laboral. Mediante variables fisiológicas como el Tiempo
máximo de trabajo aceptable (TMTA) y la Frecuencia cardiaca
relativa (FCR), demostraron que las empresas no deben aplicar
horarios extendidos más bien implantar programas de
acondicionamiento físico para las actividades de descargar camión,
organizar bodega y distribuir los productos en el supermercado.
(Ariza e Idrovo, 2005).
En un estudio correlacional midieron la carga y capacidad de
trabajo físico con variables fisiológicas a 34 trabajadores de un
supermercado, concluyen que la carga de trabajo es alta y la
aparición de fatiga ocurre antes de las 8 horas de trabajo como
consecuencia el riesgo de desarrollar lesiones musculo-
esqueléticas. En las recomendaciones está el diseño e
implantación de un sistema de vigilancia epidemiológica,
entrenamiento a los trabajadores y mejorar la organización del
trabajo a través de rotaciones de puestos de trabajo y distribución
de la jornada laboral. (Velásquez & Montes, 2009).
Un estudio afirma que en la evaluación de los factores de riesgos
existentes en el supermercado Eroski de Bilbao, identificaron que la
manipulación de productos pesados y posturas forzadas eran los
factores de riesgos que aumentan el índice de lesiones musculo-
esqueléticas de tipo lumbares. Plantea buscar soluciones
fundamentalmente adaptar los planos de trabajo como expositores,
mostradores, organizar cursos de formación de manejo de cargas y
posturas forzadas, y cuidado de los grupos musculares que corren
mayor riesgo en sus actividades laborales. (Gallastegui, 2000).
Marco teórico 13
En un estudio en el que participó la Federación de Comercio,
Hotelería y Turismo de España, en su análisis de las enfermedades
profesionales, muestra que el comercio es el tercer sector tras la
industria manufacturera y la construcción en tener más número de
bajas por enfermedad ocupacional. Los problemas musculo-
esqueléticos es la primera patología que padecen los trabajadores
de los supermercados, los principales daños localizados en la
columna vertebral relacionados con el levantamiento de cargas,
movimientos repetitivos que el 80% de los trabajadores realizan
durante más de la mitad de su jornada laboral. Las empresas solo
evalúan la fatiga física obviando los factores higiénicos,
psicosociales y organizacionales que deben ser analizados para
conseguir su control o eliminación. (Sánchez, 2009).
Se realizó un estudio de tipo descriptivo transversal y no
experimental en el puesto de bodeguero del supermercado Santa
Isabel. Sirvió para identificar la variable crítica manejo manual de
carga y que el 92% de los trabajadores presentan un mayor riesgo
de lesión. Demuestra la necesidad de efectuar modificaciones en la
ejecución de las tareas. (Álvarez, 2007)
CAPITULO II
MARCO METODOLÓGICO
2.1 Metodología
La metodología para desarrollar dicho estudio de tesis se realizará
bajo el análisis de un estudio cualitativo. El estudio de tipo cualitativo es el
método de Likert y se desarrollará mediante la realización de una
encuesta a la población en estudio de las áreas de bodega y transporte,
dicha encuesta se fijará en contener preguntas relacionadas a una
relación causa efecto sobre las actividades rutinarias que se realizan con
las principales patologías músculo esqueléticas que experimenta la
población en estudio. Así mismo también se realizará un análisis de los
informes anuales generados en el Departamento Medico en la empresa
de venta de electrodomésticos de los años 2014 y 2015.
El universo en estudio estuvo conformado por los colaboradores de las
áreas de bodega y transporte de la empresa de venta de
electrodomésticos por presentar dentro de este grupo una mayor
ocurrencia de accidentes laborales debido a la exposición de factores de
riesgos de trabajo existentes dentro de su ambiente de trabajo.
2.2 Método Teóricos y Empíricos
El método teórico a desarrollar es de tipo cualitativo, es una técnica o
método de investigación que alude o hace referencia a las cualidades, por
lo cual se realizara una encuesta los colaboradores que representan la
muestra en estudio para conocer la apreciación o percepción que tienen
los colaboradores con su ambiente laboral y actividades laborales y así
Marco metodológico 15
poder identificar las posibles fuentes de riesgo. Como método empírico se
realizara un análisis de los factores de riesgos más preponderantes según
método de evaluación de tipo cualitativosegún la INSTH.
2.3 Hipótesis
“Las patologías musculo esqueléticas en los colaboradores de bodega
y transporte Empresa de venta de electrodomésticos son originadas por
las actividades rutinarias que realizan dentro de su ambiente laboral”
CUADRO Nº. 1
HIPÓTESIS DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
2.4 Universo y Muestra
El universo total de los colaboradores del área de bodega y transporte
está compuesto de la siguiente manera:
Hipotesis Variables Definicion Indicador Intrumento
Percepción de
colaboradores en
entorno laboral
Encuesta
Registro
consultorio
medico
Plan de Vigilancia de
Salud ocupacional
establecido
Auditoria Interna /
Check List
Aparición de
Patologías
Musculo
Esqueléticas
Factores de
Riesgos
Inadecuada
implementación
de metodos
preventivos
Los factores de riesgo
laboral son condiciones que
existen en el trabajo, que
de no ser eliminados
tendrán como
consecuencia accidentes
laborales y enfermedades
profesionales. Se
relacionan siempre con una
probabilidad y unas
consecuencias.
Los metodos preventivos
de riesgos laborales
consiste en el desarrollo de
planes que integran
acciónes especificas y
permanente de
identificación, evaluación y
control de los riesgos
laborales.
Indice de atenciones
medicas, enfemedades
laborales y accidentes de
trabajo por causas
musculoesqueléticas
Marco metodológico 16
CUADRO Nº. 2
PERSONAL ADMINISTRATIVO BODEGA Y TRANSPORTE
ADMINISTRACIÓN
ÁREA PERSONAL
Bodega 4
Transporte 3
TOTAL 7
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
CUADRO Nº. 3
PERSONAL OPERATIVO BODEGA Y TRANSPORTE
PLANTA
ÁREA PERSONAL
Bodega 33
Transporte 35
TOTAL 68
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
El total de la muestra en estudio se la obtiene de la realización de la
siguiente formula:
FIGURA Nº. 2
FÓRMULA PARA EL CÁLCULO DE LA MUESTRA
Fuente: Spiegel, Maurray R. Teoría y problemas de probabilidad y estadística. México, Mc Graw Hill, 1979 Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
n = tamaño de la muestra que deseamos conocer.
N = tamaño conocido de la población.
pq= 0.25, varianza desconocida
Z, e = de acuerdo a la tabla que se presenta a continuación:
Marco metodológico 17
FIGURA Nº. 3
CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA POR NIVELES DE
CONFIANZA
Fuente: Murray R. Teoría y problemas de probabilidad y estadística. México, Mc Graw Hill, 1979 Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
De donde:
N = 68, total trabajadores del área de Proceso.
Para un nivel de confianza del 95%: z2=3,84 y e2=0.0025
pq= 0.25, varianza desconocida.
Calculo: 1 + 0,1675/0.96 = 1.17
Siendo: 68/1,17= 58
De acuerdo al cálculo del tamaño de la muestra de los colaboradores
del área de bodega y transporte, el total de la muestra en estudio
necesario para el desarrollo de dicho estudio de tesis es de 58
colaboradores, de un universo total conformado por 68 colaboradores,
considerándose una muestra representativa.
2.5 Instrumentos de Análisis
Para la interpretación de resultados se utilizará el Método de
Escalamiento tipo Likert el cual es un método utilizado para medir por
escalas las variables que constituyen actitudes. “Una actitud es una
predisposición aprendida para responder consistentemente de una
manera favorable o desfavorable ante un objeto de sus símbolos”
(Fishbein y Ajzen, 1975).
Marco metodológico 18
Al contestar una pregunta en un cuestionario realizado bajo el
método de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo, con
opciones que se encuentra dentro del cuestionario, para dicho estudio se
escogieron cinco tipos de respuestas posibles, a fin de poder clasificarlos
según actitudes tanto positivas como negativas. De esta manera tenemos
la siguiente clasificación:
También se utilizará como herramienta de análisis el método de
evaluación de factores de riesgo según la INSHT que es el proceso
dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido
evitarse, obteniendo la información necesaria para que el empresario esté
en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la necesidad de
adoptar medidas preventivas y, en tal caso, sobre el tipo de medidas que
deben adaptarse.
En sentido general y admitiendo un cierto riesgo tolerable, mediante la
evaluación de riesgos se ha de dar respuesta a: ¿es segura la situación
de trabajo analizada? el proceso de evaluación de riesgos se compone de
las siguientes etapas:
Identificación del peligro, resulta del análisis de la probabilidad y las
consecuencias de que se materialice el peligro. El análisis del riesgo
proporcionará de qué orden de magnitud es el riesgo.
Valoración del riesgo, con el valor del riesgo obtenido, y
comparándolo con el valor del riesgo tolerable, se emite un juicio sobre la
tolerabilidad del riesgo en cuestión.Si de la Evaluación del riesgo se
deduce que el riesgo es no tolerable, hay que controlar el riesgo.
Estimación del riesgo, esta se cuantifica de analizando la severidad
del daño con la probabilidad de ocurrencia del daño.
Si / Algunas Veces / Indeciso / Casi nunca / No
Marco metodológico 19
(http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/G
uias_Ev_Riesgos/Ficheros/Evaluacion_riesgos.pdf)
FIGURA Nº. 4
NIVEL DE RIESGO
Fuente: Gómez-Cano, M 1996. Evaluación de Riesgos Laborables. Publicaciones INSHT: España: 1996 Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
En donde el resultado de dicha valoración del riesgo se la interpreta de
la siguiente manera:
FIGURA Nº. 5
VALUACION DE RIESGO
Fuente: Gómez-Cano, M 1996. Evaluación de Riesgos Laborables. Publicaciones INSHT: España: 1996 Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Marco metodológico 20
2.6 Gestión de Datos
Se tomará en cuenta para el presente estudio los datos de atenciones
médicas generadas en el consultorio médico de la Empresa de venta de
electrodomésticos en los años 2014 y 2015 que se realizaron al personal
de bodega y transporte por causas músculos esqueléticas. Las cuales
están ligadas de manera directa a un alto índice de ausentismo laboral en
el área de bodega y transporte.
Atenciones Médicas 2014
CUADRO Nº. 4
TOTAL ATENCIONES MÉDICAS 2014
Atenciones Médicas Generales 1354
Valoraciones Preocupacionales 130
Enfermedades Profesionales 0
Accidente de Trabajo 32
Total: 1516 Fuente: Consultorio médico de la empresa de ventas de electrodomésticos Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
CUADRO Nº. 5
TOTAL ATENCIONES MÉDICAS POR CAUSA DE MORBILIDAD 2014
Musculo esqueléticas 173
Gastroenterológicas 228
Otorrinolaringológicas 362
Otras: 461 Fuente: Consultorio médico de la empresa de ventas de electrodomésticos Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Atenciones Médicas 2015
CUADRO Nº. 6
TOTAL ATENCIONES MÉDICAS 2015
Atenciones Médicas Generales 1268
Valoraciones Preocupacionales 231
Enfermedades Profesionales 0
Accidente de Trabajo 16
Total: 1515 Fuente: Consultorio médico de la empresa de ventas de electrodomésticos Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Marco metodológico 21
CUADRO Nº. 7
TOTAL ATENCIONES MÉDICAS POR CAUSA DE MORBILIDAD 2015
Musculo esqueléticas 162
Gastroenterológicas 199
Otorrinolaringológicas 316
Otras: 423 Fuente: Consultorio médico de la empresa de ventas de electrodomésticos Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Del análisis de atenciones médicas se pudo evidenciar que dentro del
año 2014 se generaron 37 atenciones médicas de causa músculo
esqueléticas en el personal de bodega lo cual generó un total de jornadas
laborales pérdidas de 78 días, así mismo durante el mismo año en el
personal de transporte se generaron 22 atenciones médicas de causas
músculo esqueléticas lo cual generó un total de jornadas laborales
pérdidas de 41 días lo cual se representa económicamente en ambas
áreas como una perdida por hora de trabajo de $2018.24 dólares
americanos (el cálculo se realiza en proporción a un sueldo básico del
presente año por lo cual es sujeto a varianzas según cargo).
Así mismo, también se pudo evidenciar que dentro del año 2015 se
generaron 25 atenciones médicas de causa músculo esqueléticas en el
personal de bodega lo cual genero un total de jornadas laborales pérdidas
de 57 días, así mismo durante el mismo año en el personal de transporte
se generaron 14 atenciones médicas de causas músculo esqueléticas lo
cual genero un total de jornadas laborales pérdidas de 32 días lo cual se
representa económicamente en ambas áreas como una pérdidatotal por
hora de trabajo de $ 1573.52 dólares americanos (el cálculo se realiza en
proporción a un sueldo básico del presente año por el cual es sujeto a
varianzas según el cargo).
2.7 Criterios Éticos de la Investigación
Los datos recolectados para el presente estudio fueron
proporcionados y generados por el número de atenciones médicas
realizadas durante los años 2014 y 2015 en el consultorio médico de la
Marco metodológico 22
Empresa de venta de electrodomésticos, por lo cual se asevera que dicho
estudio contiene información veraz la cual tiene la autorización expresa de
ser utilizada como dato informativo por el Gerente de Recursos Humanos
de la Empresa de venta de electrodomésticos. dicha información ha
servido como dato estadístico y guarda la confidencialidad medico
paciente puesto que no revela nombres ni específica diagnósticos
médicos.
CAPITULO III
RESULTADOS
3.1 Antecedentes de la unidad de análisis
El área de bodega y transporte de Empresa de venta de
electrodomésticos está conformada por un universo total de 68
colaboradores que realizan trabajo de tipo operativo, de los cuales se
considera para el presente estudio solo a 58 colaboradores de ambas
áreas de los cuales 40 están en un promedio de edad entre los 34 a 50
años de edad y todos de género masculino, en donde la principal
actividad que realizan es la manipulación de carga siendo estos en su
mayoría electrodomésticos varios que sobrepasan los 23 kilogramos
permitidos.
Durante los años 2014 y 2015 se pudo evidenciar que dentro de las
atenciones médicas registradas en el departamento médico de la
Empresa de venta de electrodomésticos existía un gran número de
atenciones de causas músculo esqueléticas en el personal de bodega y
transporte generando un alto índice de ausentismo laboral.
Motivo por el cual el presente estudio investigativo enfoca como
unidad de análisis al área operativa de bodega y transporte de la Empresa
de venta.
3.2 Diagnóstico o estudio de campo
Dentro del diagnóstico o estudio de campo se va abordar los
principales resultados que se obtienen de los métodos cualitativos
utilizados dando un resultado para su respectivo análisis.
Resultados 24
3.2.1 Valoración de los factores de riesgo según INSHT
A continuación se realizara un análisis de los factores de riesgos que
se presentan dentro del ambiente de trabajo del personal que labora en
bodega.
FIGURA Nº. 6
MÉTODO DE EVOLUCIÓN DE RIESGOS SEGÚN MÉTODO DE LA
INSHT
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Bodega Crecos Corp
A M B LD D ED T TO M I IN
1 Caída de personas a distinto nivel x x x
2 Caída de personas al mismo nivel x x x
3 Caída de objetos por desplome o derrumbamiento x x x
4 Caída de objetos en manipulación x x x
5 Caída de objetos desprendidos x x x
6 Pisada sobre objetos x x x
7 Choque contra objetos inmóviles x x x
8 Choque contra objetos móviles x x x
9 Golpes/cortes por objetos herramientas x x x
10 Proyección de fragmentos o partículas x x x
11 Atrapamiento por o entre objetos x x x
12 Atrapamiento por vuelco de máquinas o vehículos x x x
13 Atropello o golpes por vehículos x x x
15 Incendios x x x
16 Explosiones x x x
17 Exposición a temperaturas altas
18 Exposición a temperaturas bajas
19 Contactos térmicos
20 Contactos eléctricos directos x x x
21 Contactos eléctricos indirectos x x x
22 Exposición a radiaciones ionizantes
23 Exposición a radiaciones no ionizantes
24 Ruido x x x
25 Vibraciones x x x
26 Exposición a presiones/altas
27 Iluminación x x x
28 Exposición a humedad
29 Exposición a gases y vapores
30 Exposición a aerosoles sólido ( polvos particulas )
31 Exposición a aerosoles líquidos
32 Exposición a sustancias nocivas o tóxicas
33 Contactos con sustancias cáusticas y/o corrosivas
34 exposición a virus x x x
35 Exposición a bacterias x x x
36 Parásitos x x x
37 Exposición a hongos x x x
38 Exposición a derivados orgánicos
39 Exposición a insectos
40 Peces (agresivos)
41 Exposición animales selváticos: tarántulas, serpientes.
42 Diseño del puesto de trabajo x x x
43 Sobre-esfuerzo físico / sobre tensión x x x
44 Sobrecarga x x x
45 Manejo manual de cargas x x x
46 Posturas forzadas x x x
47 Movimientos repetitivos x x x
48 Utilización de herramientas inadecuadas x x x
54 Distribución del trabajo x x x
55 Operadores de PVD
56 Carga Mental x x x
57 Contenido del Trabajo
58 Definición del Rol
59 Supervisión y Participación
60 Autonomía
61 Interés por el Trabajo
62 Relaciones Personales
REGISTRO DE IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN INICIAL DE
RIESGOS
Código: SGSSO-001
Observación:
#
Elaborado por: Fecha
Localizació
Proceso: Almacenamiento de electrodomesticos
Tarea(Actividades): recepcion, almacenamiento y despacho de electrodomesticos varios
Firma:
Puestos de trabajo: Bodeguero
Tiempo de exposición (h/diario): 8 horas
Nº de trabajadores: 33
PS
ICO
SO
CIA
LE
S
Peligro IdentificativoProbabilidad Consecuencias Estimación del Riesgo
ME
CA
NIC
OS
FIS
ICO
SQ
UIM
ICO
sB
IOL
OG
ICO
SE
RG
ON
OM
ICO
S
Evaluación realizada por: Firma: Fecha:
Resultados 25
Posterior análisis de la estimación del riesgo se pudo evidenciar lo
siguiente:
Estimación de Riesgo Importante:
Caída de personas a distinto nivel
Caída de objetos por derrumbe o desplome
Caída de objetos en manipulación
De lo cual se recomienda según el método de evaluación de riesgos
de la INSHT que no debe comenzarse el trabajo hasta que se haya
reducido el riesgo. Pueden que se precisen recursos considerables para
controlar el riesgo. Cuando el riesgo corresponda a un trabajo que se está
realizando, debe remediarse el problema en un tiempo inferior al de los
riesgos moderados.
Estimación de Riesgo Intolerable:
Sobrecarga (por encima de lo permitido)
Manejo Manual de carga
De lo cual se recomienda según el método de evaluación de riesgos
de la INSHT que no debe comenzar ni continuar el trabajo.
3.2.2 Encuesta según el método de escalamiento tipo Likert.
A continuación se evidencian los resultados de la encuesta realizada
bajo el método Likert a los colaboradores de la empresa de ventas de
electrodomésticos de las áreas operativas de bodega y transporte,
tomando en cuenta la muestra en estudio de 58 colaboradores, dicha
encuesta contiene 11 preguntas relacionadas a las actividades laborales
que realizan endicha institucion.
Resultados 26
Pregunta 1: ¿Considera usted que realiza de manera adecuada la
manipulación de cargas durante su jornada laboral?
GRÁFICO Nº. 1
RELACIÓN MANIPULACIÓN DE CARGAS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Pregunta 2: ¿Cree usted que los movimientos repetitivos generados
durante la jornada laboral afectan su salud?
GRÁFICO Nº. 2
RELACIÓN MOVIMIENTOS REPETITIVOS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA
NO
32
18
8
00
Pregunta 1
SIAGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA NUNCA
18
27
49
0
PREGUNTA 2
Resultados 27
Pregunta 3: ¿Considera usted que las malas posturas pueden originar
alteraciones osteomusculares?
GRÁFICO Nº. 3
RELACIÓN POSTURAS FORZADAS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Pregunta 4: ¿Considera usted que las jornadas laborales extensas
pueden influir en su estado salud?
GRÁFICO Nº. 4
RELACIÓN JORNADAS LABORALES EXTENSAS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA NUNCA
2
12
29
12
3
PREGUNTA 3
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA NUNCA
41
15
20
0
PREGUNTA 4
Resultados 28
Pregunta 5: ¿Considera usted que durante su jornada laboral existe
una alta demanda de esfuerzo físico el cual podría provocar lesiones
músculo esqueléticas?
GRÁFICO Nº. 5
RELACIÓN ESFUERZO FÍSICO
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Pregunta 6: ¿Considera usted que se deberían de implementar pausas
activas durante la jornada laboral para prevenir lesiones músculo
esqueléticas?
GRÁFICO Nº. 6
RELACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE PAUSAS ACTIVAS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA
NUNCA
48
8
20
0
Pregunta 5
SIALGUNA
VECESINDECISO
CASINUNCA
NUNCA
52
60
00
PREGUNTA 6
Resultados 29
Pregunta 7: ¿Considera usted que ha manifestado síntomas como
dolores musculares los cuales han sido atribuidos a realizar manipulación
de cargas?
GRÁFICO Nº. 7
RELACIÓN DE SÍNTOMAS MUSCULARES
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Pregunta 8: ¿Considera usted que su área de trabajo es un ambiente
adecuado para desarrollar actividades laborales rutinarias?
GRÁFICO Nº. 8
RELACIÓN AMBIENTE DE TRABAJO
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA
NUNCA
10
34
9
5
0
PREGUNTA 7
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA
NUNCA
29
25
4
00
PREGUNTA 8
Resultados 30
Pregunta 9: ¿Considera usted que la empresa dota de maquinarias y
herramientas necesarias para poder desarrollar las actividades laborales?
GRÁFICO Nº. 9
RELACIÓN DE DOTACIÓN DE MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Pregunta 10: ¿Considera usted que la empresa ha provisto de los
equipos de protección personal necesarios para desarrollar las
actividades laborales rutinarias?
GRÁFICO Nº. 10
RELACIÓN DE DOTACIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA
NUNCA
8
1720
13
0
PREGUNTA 9
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA NUNCA
11
8
21
15
2
PREGUNTA 10
Resultados 31
Pregunta 11: ¿Considera usted que la distribución y ubicación de cajas
de electrodomésticos se realiza de manera adecuada?
GRÁFICO Nº. 11
RELACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE MERCADERÍAS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
CUADRO Nº. 8
RESULTADO PORCENTUAL DE ENCUESTA REALIZADA PERSONAL
DE BODEGA Y TRANSPORTE
RESULTADO PORCENTUAL % SI ALGUNAS
VECES INDECISO CASI
NUNCA NUNCA
¿Considera usted que realiza de manera adecuada la manipulación de cargas durante su jornada laboral? 55,17 31,03 13,79 0,00 0,00
¿Cree usted que los movimientos repetitivos generados durante la jornada laboral afectan su salud? 31,03 46,55 6,90 15,52 0,00
¿Considera usted que las malas posturas pueden originar alteraciones osteomusculares? 3,45 20,69 50,00 20,69 5,17
¿Considera usted que las jornadas laborales extensas pueden influir en su estado salud? 70,69 25,86 3,45 0,00 0,00
¿Considera usted que durante su jornada laboral existe una alta demanda de esfuerzo físico el cual podría provocar lesiones osteomusculares? 82,76 13,79 3,45 0,00 0,00
SIALGUNAS
VECESINDECISO
CASINUNCA NUNCA
25
11 12
10
0
PREGUNTA 11
Resultados 32
¿Considera usted que se deberían de implementar pausas activas durante la jornada laboral para prevenir lesiones osteomusculares? 89,66 10,34 0,00 0,00 0,00
¿Considera usted que ha manifestado síntomas como dolores musculares los cuales han sido atribuidos a realizar manipulación de cargas? 17,24 58,62 15,52 8,62 0,00
¿Considera usted que su área de trabajo es un ambiente adecuado para desarrollar actividades laborales rutinarias? 50,00 43,10 6,90 0,00 0,00
¿Considera usted que la empresa dota de maquinarias y herramientas necesarias para poder desarrollar las actividades laborales? 13,79 29,31 34,48 22,41 0,00
¿Considera usted que la empresa ha provisto de los equipos de protección personal necesarios para desarrollar las actividades laborales rutinarias? 18,97 13,79 36,21 25,86 3,45
¿Considera usted que la distribución y ubicación de cajas de electrodomésticos se realiza de manera adecuada? 43,10 18,97 20,69 17,24 0,00
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Posterior análisis de los resultados de la encuesta realizada a la
población en estudio de Empresa de venta de electrodomésticos se pudo
evidenciar que existe un alto índice de inconformidad de parte de los
colaboradores de bodega y transporte con relación a las actividades
laborales realizadas en su puesto de trabajo, motivo por el cual se
propone la realización de un plan de vigilancia de salud ocupacional que
mitigue los factores de riesgo y condiciones subestandares evidenciadas.
Interpretación de los Resultados
Como dato más relevantes de la encuesta realizada se van a tomar en
cuenta para interpretarlos los de mayor ponderación, de lo cual se detalla
lo siguiente:
El 70,69% de los 58 colaboradores encuestados refiere que las
jornadas laborales extensas pueden influir en su estado de salud, un
25,86% refiere que algunas ocasiones podría ocurrir el suceso y un
3,45% refiere estar indeciso de la aseveración en mención.
Resultados 33
El 55,17% de los 58 colaboradores encuestados refiere que realiza de
manera adecuada la manipulación de cargas durante su jornada laboral,
un 31,03% refiere que en algunas ocasiones podría ocurrir el suceso y un
13,79% refiere estar indeciso de la aseveración en mención.
El 31,03% de los 58 colaboradores encuestados refiere que los
movimientos repetitivos generados durante la jornada laboral afectan su
salud, un 46,55% refiere que en algunas ocasiones podría ocurrir el
suceso, un 6,90% refiere estar indeciso de la aseveración en mención y
un 15,52% que casi nunca pudiera ocurrir dicho suceso.
El 82,76% de los 58 colaboradores encuestados refiere que durante su
jornada laboral existe una alta demanda de esfuerzo físico el cual podría
provocar lesiones osteomusculares, un 13,79% refiere que en algunas
ocasiones podría ocurrir el suceso, un 3,45% refiere estar indeciso de la
aseveración en mención.
El 89,66% de los 58 colaboradores encuestados refiere que se
deberían de implementar pausas activas durante la jornada laboral para
prevenir lesiones osteomusculares y un 10,34% refiere que algunas
ocasiones debería ocurrir el suceso.
El 50,00% de los 58 colaboradores encuestados refiere que su área de
trabajo es un ambiente adecuado para desarrollar actividades laborales
rutinarias, un 43,10% refiere que en algunas ocasiones podría ocurrir el
suceso, un 6,90% refiere estar indeciso de la aseveración en mención.
CAPITULO IV
DISCUSION
4.1 Contrastación empírica
De los resultados obtenidos en este estudio investigativo se pudo
evidenciar que dentro del área de bodega de la Empresa de venta de
electrodomésticos existen factores de riesgos que influyen de manera
directa en el desempeño laboral y en la salud de sus colaboradores, la
exposición continua a dichos factores de riesgo pueden resultar en
alteraciones osteomusculares de tipo crónico lo que daría origen a la
aparición de enfermedades profesionales, por otro lado dicha exposición
de los colaboradores de bodega y transporte se encuentra también
relacionada con una alta probabilidad de ocurrencia de accidentes de
trabajo.
La encuesta realizada al personal de bodega es una herramienta de
gran interés puesto que nos brinda un enfoque cualitativo de la estimación
que tienen los colaboradores del área de bodega y transporte con relación
a su ambiente de trabajo y con las actividades rutinarias que realizan. El
resultado de dicha encuesta refleja un nivel de disconfort para poder
realizar las actividades rutinarias que se puede atribuir a la falta de
mecanismos de acción de tipo correctivo y preventivo.
En comparación con estudios investigativos similares se puede
evidenciar que las actividades más principales son la manipulación de
cargas, posturas forzadas y movimientos repetitivos, así mismo la
perspectiva de los colaboradores con relación a su entorno laboral es
similar y las sintomatologías de mayor relevancia son las de tipo
osteomuscular, específicamente a nivel de región lumbar.
Discusión 35
4.2 Limitaciones
Uno de los factores que influyen dentro del porcentaje de veracidad de
dicho estudio es el desarrollo de actividades extralaborales por parte de
los colaboradores de la Empresa de venta de electrodomésticos, hecho
que refleja un concepto incierto del origen de la posible alteración
osteomuscular que se pueda presentar, lo que puede repercutir también
en el número de atenciones médicas de los años 2014 y 2015. Como en
toda encuesta de tipo cualitativo uno de los aspectos a considerar al
momento de realizar el análisis de los resultados es la falta de
cooperación de los colaboradores en relación a la veracidad y
compromiso de las respuesta.
4.3 Líneas de Investigación
Las líneas de investigación del presente estudio se centra en el
análisis de los diferentes tipos de alteraciones músculo esqueléticas en el
personal de bodega y transporte de Empresa de venta de
electrodomésticos donde su principal actividad laboral es la manipulación
de cargas y en donde se estableció una relación directa de causa efecto
entre la actividad laboral descrita y las alteraciones osteomusculares.
Siendo el presente estudio comparado con estudios bibliográficos
similares dio como resultado que la manipulación de cargas afecta
directamente sobre la salud de los colaboradores.
4.4 Aspectos Relevantes
Entre los aspectos considerados relevantes esta que la variable de
tiempo de exposición a la manipulación de carga, postura forzada y
movimientos repetitivos no está ligada a un periodo de largo plazo, es
decir que los síntomas pueden presentarse de manera aguda como
crónica, puesto que algunos de los colaboradores que fueron sometidos a
la encuesta tienen menos de un año laborando en la empresa. Otros de
Discusión 36
los aspectos relevantes es el alto grado de inconformidad que existe de
parte de los colaboradores con relación a la carga laboral y horarios
extendidos en meses de mayor trabajo.
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1 Planteamiento de la Propuesta
Con relación a los resultados evidenciados se plantea la elaboración
de un Plan de Vigilancia en la Salud para disminuir el número de
atenciones médicas por alteraciones osteomusculares con el fin de
mejorar las condiciones de trabajo minimizando el índice de accidentes y
aparición de posibles enfermedades profesionales.
Plan de Vigilancia en la Salud de los trabajadores estaría enmarcado
en las actuales legislaciones correspondientes a la Seguridad, Salud e
Higiene del Trabajo emitidas por los entes competentes de control.
Previo estudio del análisis de los resultados obtenidos en los
colaboradores de Bodega y Transporte se pudo evidenciar que existe una
falencia en el manejo de cargas y una mala postura anatómica durante la
actividad rutinaria realizada a esto se suma la falta de control por un
mecanismo de seguimiento que exija cumplir las normas correctas para
disminuir las lesiones osteomusculares que se puedan presentar. De lo
cual se detalla las siguientes propuestas:
Control de la inadecuada manipulación de cargas
Control de los Movimientos Repetitivos
Control de Posturas Forzadas
Capacitaciones en temas de salud Ocupacional
Control en la carga laboral y jornadas extendidas
Control del Uso de EPPs
Propuesta 38
Valoraciones Médicas, estas son una herramienta de gran
importancia para el control y correcto seguimiento del estado actual
de salud de los colaboradores, permitiendo poder valorar y/o
comparar periódicamente la evolución de cualquier tipo de
alteración que se pueda llegar a presentar en el personal de
bodega y transporte, para de esta manera poder Los exámenes
que se proponen para realizarse al personal de bodega y
transporte son los siguientes:
CUADRO Nº. 9
PROPUESTA DE EXÁMENES MÉDICOS
EXAMEN PREOCUP. OCUPACIONAL REINGRESO POSTOCUP.
Hemograma Completo X X X X
Química Sanguínea X X X X
Elemental de Orina X X X X
Coproparasitario X X X X
Rx Estándar de Tórax X X X X
Rx AP de columna lumbar -- X X --
Rx Lateral de columna lumbar
-- X X --
Resonancia Magnética Nuclear columna lumbar
X -- -- X
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
El desarrollo del plan de vigilancia en la salud de la Empresa de venta
de electrodomésticos será realizado de manera cronológica y se utilizara
como herramienta digital el programa Project, dicho plan será conformado
por una serie de actividades y tareas a realizar con fechas de
cumplimiento y responsables de la realización de cada una de las
actividades o tareas programadas. Las actividades y tareas a realizar
serán básicamente las mismas mencionadas en el desarrollo de la
propuesta. El cumplimiento de estas tareas o actividades será
cuantificada por medio de porcentajes de realización, y para cuyo cálculo
se tomara en cuenta lo realizado sobre lo programado. El objetivo de la
implementación de un plan de vigilancia en la salud para la empresa de
Propuesta 39
venta de electrodomésticos es brindar una herramienta de fácil uso y que
permita trabajar de manera ordenada con fechas de cumplimiento,
estableciendo fechas de inicios y fechas de finalización de actividades y
tareas a realizar. Dicho Plan de Vigilancia de la Salud Ocupacional para la
Empresa de venta de electrodomésticos se encuentra adjunto en los
anexos de dicho estudio.
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
Se evidencia que existen riesgos potenciales en el personal de
bodega y transporte los cuales están relacionados de manera
directa con la actividad rutinaria que se desarrolla en el área de
bodega y transporte, los cuales repercuten en una alta tasa de
atenciones médicas generando un ausentismo laboral alto.
Del presente estudio se pudo evidenciar que dentro del año 2014
se generaron 37 atenciones médicas de causa osteomusculares en
el personal de bodega lo cual genero un total de jornadas laborales
pérdidas de 78 días, así mismo durante el mismo año en el
personal de transporte se generaron 22 atenciones médicasde
causas osteomusculares lo cual genero un total de jornadas
laborales pérdidas de 41 días lo cual se representa
económicamente como una perdida por hora de trabajo de $
2018.24 dólares americanos (el cálculo se realiza en proporción a
un sueldo básico del presente año por lo cual es sujeto a varianzas
según cargo)
También se pudo evidenciar que dentro del año 2015 se generaron
25 atenciones médicas de causa osteomusculares en el personal
de bodega lo cual genero un total de jornadas laborales pérdidas
de 57 días, así mismo durante el mismo año en el personal de
transporte se generaron 14 atenciones médicas de causas
osteomusculares lo cual genero un total de jornadas laborales
pérdidas de 32 días. Lo cual se representa económicamente como
una pérdida total por hora de trabajo de $ 1573.52 dólares
Conclusiones y recomendaciones 41
americanos (el cálculo se realiza en proporción a un sueldo básico
del presente año por el cual es sujeto a varianzas según el cargo).
Como resultado relevante podemos obtener que un 82,76% de la
personal en estudio refiere que durante jornada laboral existe una
alta demanda de esfuerzo físico lo cual podría provocar lesiones
musculo esqueléticas, lo que se puede interpretar que la actividad
laboral del personal de bodega y transporte tiene una alta relación
con la aparición de las patologías músculo esquelético.
6.2 Recomendaciones
Se sugiere que la empresa adopte las medidas señaladas en
relación a la propuesta desarrollada con el fin de dar cumplimiento
a las exigencias legales vigentes de los entes de controles estatal,
así mismo estas acciones repercuten de manera favorable para la
salud de los trabajadores mejorando la productividad de la
empresa.
Proporcionar un presupuesto anual para la implementación del plan
de vigilancia de salud ocupacional y la realización de exámenes de
laboratorio, de manera específica los de resonancia magnética
nuclear para las valoraciones médicas preocupacionales y
postocupacionales.
Informar a los trabajadores sobre la importancia de conocer los
factores de riesgos más potenciales en sus lugares de trabajos, así
como también las áreas de trabajo de mayor peligro.
ANEXOS
Anexos 43
ANEXO Nº. 1
ENCUESTA UTILIZADA SEGÚN EL MÉTODO LIKERT
CUESTIONARIO Cargo:…………………………. Fecha:………………………….
Favor marque con una X la opción según su percepción con relación al
ambiente de trabajo en el cual labora.
1.-¿Considera usted que realiza de manera adecuada la manipulación de
cargas durante su jornada laboral?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
2.- ¿Cree usted que los movimientos repetitivos generados durante la jornada
laboral afectan su salud?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
3.- ¿Considera usted que las malas posturas pueden originar alteraciones
osteomusculares?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
4.- ¿Considera usted que las jornadas laborales extensas pueden influir en su
estado salud?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
5.- ¿Considera usted que durante su jornada laboral existe una alta demanda
de esfuerzo físico el cual podría provocar lesiones osteomusculares?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
6.- ¿Considera usted que se deberían de implementar pausas activas durante
la jornada laboral para prevenir lesiones osteomusculares?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Anexos 44
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
7.- ¿Considera usted que ha manifestado síntomas como dolores musculares
los cuales han sido atribuidos a realizar manipulación de cargas?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
8.- ¿Considera usted que su área de trabajo es un ambiente adecuado para
desarrollar actividades laborales rutinarias?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
9.- ¿Considera usted que la empresa dota de maquinarias y herramientas
necesarias para poder desarrollar las actividades laborales?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
10.- ¿Considera usted que la empresa ha provisto de los equipos de
protección personal necesarios para desarrollar las actividades laborales
rutinarias?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( )
11.- ¿Considera usted que la distribución y ubicación de cajas de
electrodomésticos se realiza de manera adecuada?
Si ( )
Algunas Veces ( )
Indeciso ( )
Casi Nunca ( )
Nunca ( ) Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Anexos 45
ANEXO Nº. 2
PLAN DE VIGILANCIA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA EMPRESA
DE VENTA DE ELECTRODOMÉSTICOS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Anexos 46
ANEXO Nº. 3
PERSONAL DE TRANSPORTE EN ACTIVIDADES LABORALES
RUTINARIAS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Anexos 47
ANEXO Nº. 4
PERSONAL DE BODEGA EN ACTIVIDADES LABORALES
RUTINARIAS
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Anexos 48
ANEXO Nº. 5
TOTAL DE COLABORADORES DEL ÁREA DE BODEGA
SUB_AREA BODEGA
CARGO PERSONAL TOTAL
GENERAL FEMENINO MASCULINO
AUXILIAR DE BODEGA 21 21
DE 21 A 36 18 18
DE 37 A 49 3 3
BODEGUERO 3 3
DE 21 A 36 2 2
DE 37 A 49 1 1
COORDINADOR DE LOGISTICA 1 1
DE 37 A 49 1 1
GERENTE DE LOGISTICA 1 1
DE 50 EN ADELANTE 1 1
KARDISTA 2 2
DE 21 A 36 2 2
SUPERVISOR DE BODEGA 9 9
DE 21 A 36 4 4
DE 37 A 49 4 4
DE 50 EN ADELANTE 1 1
TOTAL GENERAL 1 36 37
Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
Anexos 49
ANEXO Nº. 6
TOTAL COLABORADORES DEL ÁREA DE TRANSPORTE
SUB_AREA TRANSPORTE
CARGO
PERSONAL TOTAL GENERAL
MASCULINO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO 2 2
DE 37 A 49 2 2
AUXILIAR TRANSPORTE 16 16
DE 21 A 36 7 7
DE 37 A 49 9 9
CHOFER 12 12
DE 21 A 36 3 3
DE 37 A 49 8 8
DE 50 EN ADELANTE 1 1
COORDINADOR DE TRANSPORTE 3 3
DE 21 A 36 1 1
DE 37 A 49 2 2
JEFE DE TRANSPORTE 1 1
DE 37 A 49 1 1
MONITORISTA 1 1
DE 21 A 36 1 1
VERIFICADOR DE TRANSPORTE 3 3
DE 21 A 36 3 3
TOTAL GENERAL 38 38 Fuente: Investigación directa Elaborado por: MD. Rodríguez Rivadeneira Walter David
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