UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES

Implementación de Aplicativo Web para la Gestión de Información del Departamento

de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y Defensa de la Fuerza Aérea

Ecuatoriana.

PROYECTO DE TITULACIÓN

Previa a la obtención del Título de:

INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

AUTOR:

LUIS MIGUEL COLCHA CUSHQUICULLMA

TUTOR:

ING. ERICK GONZÁLEZ LINCH, M. Sc

GUAYAQUIL – ECUADOR

2016

II

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TÍTULO “IMPLEMENTACIÓN DE APLICATIVO WEB PARA LA GESTIÓN DE

INFORMACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE INTELIGENCIA DEL COMANDO DE

OPERACIONES AÉREAS Y DEFENSA DE LA FUERZA AÉREA ECUATORIANA ”

REVISORES:

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias Matemáticas y

Físicas

CARRERA: Ingeniería en Sistemas Computacionales

FECHA PUBLICACIÓN: diciembre del 2016 N ° DE PÁGS: 84

ÁREA TEMÁTICA: Gestión de información

PALABRAS CLAVES: Gestión, información, inteligencia militar, aplicativo, sistema

RESUMEN: Los cambios sociales y culturales, con respecto al uso de las tecnologías de la información y la

comunicación en las actividades cotidianas, han producido que a las personas nos llegue una gran cantidad de

información de todo ámbito, la cual debe ser discriminada por un sistema de gestión para fortalecer y mejorar los

procesos de análisis e interpretación de la información. El área de Inteligencia Militar también experimenta esa

saturación de información, por tanto mediante este proyecto se busca optimizar los métodos de producción de

inteligencia mediante una aplicación web basada en herramientas open source.

N ° DE REGISTRO (en base de datos): N ° DE CLASIFICACIÓN:

N °

DIRECCIÓN URL (proyecto DE titulación en la web):

ADJUNTO PDF

SI NO

CONTACTO CON AUTOR:

COLCHA CUSHQUICULLMA LUIS MIGUEL

Teléfono:

0982885569 E-mail:

luis.colchac@ug.edu.ec

CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN

Nombre: Ab. Juan Chavez Atocha

Teléfono: 2256259

X

III

APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del trabajo de titulación, “Implementación de aplicativo

web para la gestión de información del Departamento de Inteligencia del

Comando de Operaciones Aéreas y Defensa de la Fuerza Aérea Ecuatoriana“

elaborado por el Sr. Colcha Cushquicullma Luis Miguel, Alumno no titulado

de la Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Facultad de

Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil, previo a la

obtención del Título de Ingeniero en Sistemas, me permito declarar que luego

de haber orientado, estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus partes.

Atentamente

Ing. Erick González Linch, M. Sc

TUTOR

IV

DEDICATORIA

Este trabajo de titulación está

dedicado a mi familia que es la

fuerza motriz, que me empuja a

seguir superándome para alcanzar

mis metas, en especial a mi amada

esposa que gracias a sus consejos y

apoyo he llegado a la culminación

de esta carrera.

V

AGRADECIMIENTO

Un especial agradecimiento a quienes

conforman el Departamento de

Inteligencia del Comando de

Operaciones Aéreas y Defensa de la

Fuerza Aérea Ecuatoriana, que con su

apoyo y predisposición me han

permitido culminar con éxito el

desarrollo de este proyecto.

VI

TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN

Ing. Eduardo Santos Baquerizo, M. Sc.

DECANO DE LA FACULTAD

CIENCIAS MATEMÁTICAS Y

FÍSICAS

Ing. Roberto Crespo Mendoza, Mgs.

DIRECTOR DE LA CARRERA DE

INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES

Ing. Johana Trejo Alarcón, M. Sc.

PROFESOR REVISOR DEL ÁREA -

TRIBUNAL

Ing. Mario Sánchez Delgado, MAE. PROFESOR REVISOR DEL ÁREA -

TRIBUNAL

Ing. Erick González Linch, M. Sc.

PROFESOR TUTOR DEL PROYECTO

DE TITULACIÓN

Ab. Juan Chávez Atocha, Esp.

SECRETARIO

DECLARACIÓN EXPRESA

“La responsabilidad del contenido de este Proyecto de Titulación, me corresponden exclusivamente; y el patrimonio intelectual de la misma a la UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”

COLCHA CUSHQUICULLMA LUIS MIGUEL

VII

2

.

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Implementación de Aplicativo Web para la Gestión de Información del Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones

Aéreas y Defensa de la Fuerza Aérea Ecuatoriana.

Proyecto de Titulación que se presenta como requisito para optar por el título

de INGENIERO en SISTEMAS COMPUTACIONALES

Autor/a: COLCHA CUSHQUICULLMA LUIS MIGUEL

C.I.0603604125

Tutor: ING. ERICK GONZÁLEZ LINCH, M. Sc.

Guayaquil, Diciembre de 2016

VIII

3

CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del proyecto de titulación, nombrado por el Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil.

CERTIFICO:

Que he analizado el Proyecto de Titulación presentado por el/la estudiante COLCHA CUSHQUICULLMA LUIS MIGUEL, como requisito previo para optar por el título de Ingeniero en Sistemas cuyo problema es: La gestión de la información del Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y Defensa de la Fuerza Aérea Ecuatoriana, para mejorar los procesos del ciclo de producción de inteligencia y entrega de información clara, precisa y oportuna para la toma de decisiones.

Considero aprobado el trabajo en su totalidad.

Presentado por:

COLCHA CUSHQUICULLMA LUIS Cédula de ciudadanía N° 0603604125

Tutor: ERICK GONZALEZ LINCH, M. Sc

Guayaquil, Diciembre de 2016

IX

4

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Autorización para Publicación de Proyecto de Titulación en Formato Digital

1. Identificación del Proyecto de Titulación

Nombre Alumno: Colcha Cushquicullma Luis Miguel

Dirección: Autopista Terminal-Pascuales, Urb. Paraíso del Rio 2

Teléfono:4542298 E-mail: luis.colchac@ug.edu.ec

Facultad: Matemática y Física

Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales

Proyecto de titulación al que opta: Ingeniero en Sistemas Computacionales

Profesor tutor: Ing. Erick González Linch, M. Sc.

Título del Proyecto de titulación: Implementación de aplicativo web para la gestión de información del Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y Defensa de la Fuerza Aérea Ecuatoriana.

Tema del Proyecto de Titulación: (Palabras claves 5 a 8 ) Gestión, información, inteligencia militar, aplicativo, sistema

2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica del Proyecto de Titulación

A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y a la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica de este Proyecto de titulación.

Publicación electrónica:

Inmediata x Después de 1 año

Firma Alumno:

3. Forma de envío:

El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como archivo .Doc. O .RTF y .Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.

DVDROM CDROM x

X

5

ÍNDICE GENERAL

CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR III

DEDICATORIA IV

AGRADECIMIENTO V

ÍNDICE GENERAL XI

ÍNDICE DE CUADROS XIII

ÍNDICE DE GRÁFICOS XV

RESUMEN XVI

(ABSTRACT) XVII

INTRODUCCIÓN 1 -3

CAPÍTULO I – EL PROBLEMA 4

Ubicación del problema en un contexto 4

Situación conflicto nudos críticos 5

Causa del problema, consecuencia 6

Delimitación del problema 7

Formulación del problema 7

Evaluación del problema 7 Objetivo General Objetivo Específico 9

Justificación e Importancia 9

Metodología del Proyecto 10

CAPÍTULO II- MARCO TEÓRICO 12

Fundamentación teórica 13

Gestión 14

Información 15

Gestión de Información 15

Teoría de Sistemas 15

Fundamentación legal 40

Pregunta científica 46

CAPÍTULO III – PROPUESTA TECNOLÓGICA 48

Análisis de Factibilidad 49

Etapas de la Metodología del Proyecto 55

Entregables del Proyecto 62

Criterios de validación de la propuesta 62

CAPÍTULO IV – RESULTADOS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Criterios de aceptación del producto o servicio 76

Conclusiones 78

Recomendaciones 78

BIBLIOGRAFÍA 79

ANEXOS

Encuesta de satisfacción del cliente 81

Cronograma del proyecto 83

XI

6

ABREVIATURAS FAE Fuerza Aérea Ecuatoriana COAD Comando de Operaciones Aéreas y Defensa COSEFA Consejo Superior de Educación de la Fuerza Aérea CPI Ciclo de Producción de Inteligencia SI Sistema de Información

XII

7

ÍNDICE DE CUADROS

Pág.

CUADRO N.1 Título del cuadro: CAUSAS Y CONSECUENCIAS………………………………..6 CUADRO N.2 Título del cuadro: FUENTES DE INFORMACIÓN TIPO………………………...25

CUADRO N.3 Título del cuadro:NIVELES DE DECISIÓN VS NIVELES DE CONDUCCIÓN..28 CUADRO N.4 Título del cuadro: BENEFICIOS GESTIÓN DE INFORMACIÓN…………….. ..28 CUADRO N.5 Título del cuadro: DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO……………………….....35 CUADRO N.6 Título del cuadro: INDICADORES DE DESEMPEÑO…..…………………….....38 CUADRO N.7 Título del cuadro:RECURSOS…………………………………………………......51 CUADRO N.8 Título del cuadro: COSTOS DEL SISTEMA………………………......................53 CUADRO N.9 Título del cuadro: FLUJO DE PAGO……………………………………………....54 CUADRO N.10 Título del cuadro: REQUERIMIENTOS FUNCIONALES...…………….............59 CUADRO N.11 Título del cuadro: REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES………….............60 CUADRO N.12 Título del cuadro: CRITERIOS DE VALIDACIÓN……………………….............62 CUADRO N.13 Título del cuadro: CASO DE PRUEBA – LOGIN…………………………….......63 CUADRO N.14 Título del cuadro: CASO DE PRUEBA – REGISTRO USUARIO…..………......64 CUADRO N.15 Título del cuadro: CASO DE PRUEBA – INGRESAR DOCUMENTO...............64

XIII

8

CUADRO N.16 Título del cuadro: CASO DE PRUEBA- BÚSQUEDA DOCUMENTO………….65 CUADRO N.17 Título del cuadro: CASO DE PRUEBA- TRÁMITE DOCUMENTO…………….65 CUADRO N.18 Título del cuadro: CASO DE PRUEBA- REPORTE DOCUMENTO…..............66 CUADRO N.19 Título del cuadro: CASO DE PRUEBA- REPORTE GRÁFICO ………............66 CUADRO N.20 Título del cuadro: MODELO DE PRUEBA FUNCIONAL……………................ 67 CUADRO N.21 Título del cuadro: CRITERIOS DE ACEPTACIÓN……..……………................ 76

XIV

9

ÍNDICE DE GRÁFICOS Pág.

GRÁFICO N.1 Relación entre sistemas…………………………………………………………..…16 GRÁFICO N.2 Modelo de gestión de información …………………………………………. …….19 GRÁFICO N.3 Ciclo de inteligencia…..………………………………………………………. …….22 GRÁFICO N.4 Diamante informacional………………………………………………………..……31 GRÁFICO N.5 Formulación de indicadores de desempeño……………………………….. ……36 GRÁFICO N.6 Etapas metodología RUP.……………………………………………………. ……55 GRÁFICO N.7 Caso de uso- relación usuarios…..……………….……………………………….57 GRÁFICO N.8 Caso de uso- funciones administrador sistema…..……………….………. …….57 GRÁFICO N.9 Caso de uso- funciones usuario administrativo…..……………….………. …….58 GRÁFICO N.10 Caso de uso- funciones usuario jefe…………..…..……………….………. …….58 GRÁFICO N.11 Pregunta 1…………..…..…………………………………………………………….70 GRÁFICO N.12 Pregunta 2…………..…..…………………………………………………………….71 GRÁFICO N.13 Pregunta 3…………..…..…………………………………………………………….72 GRÁFICO N.14 Pregunta 4…………..…..…………………………………………………………….73 GRÁFICO N.15 Pregunta 5…………..…..…………………………………………………………….73 GRÁFICO N.16 Pregunta 6…………..…..…………………………………………………………….74

XV

10

GRÁFICO N.17 Pregunta 7…………..…..…………………………………………………………….75

XVI

11

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FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Implementación de Aplicativo Web para la Gestión de Información del Departamento

de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y Defensa de la Fuerza Aérea

Ecuatoriana.

Resumen

Los cambios sociales y culturales, con respecto al uso de las tecnologías de la información y la

comunicación en las actividades cotidianas, han producido que a las personas nos llegue una

gran cantidad de información de todo ámbito, la cual debe ser discriminada por un sistema de

gestión para fortalecer y mejorar los procesos de análisis e interpretación de la información. El

área de Inteligencia Militar también experimenta esta saturación de información, por tanto

mediante este proyecto se busca optimizar los métodos de producción de inteligencia mediante

una aplicación web basada en herramientas open source. En el desarrollo del proyecto se utiliza

una metodología de marco lógico para la formulación del problema, los alcances y objetivos de

la investigación, mientras que para la construcción del software se utiliza la metodología RUP,

que junto al Lenguaje Unificado de Modelado (UML) ayudarán en el análisis, diseño e

implementación del aplicativo web. La formulación del marco teórico parte de los conceptos de

información y gestión; para posteriormente adentrarnos en las teorías que rigen a un sistema de

información, como son la teoría de sistemas y la teoría de ciclo de vida, del mismo modo se

define a la gestión de la información, sus elementos, los beneficios que provee la correcta

administración de la información a las organizaciones y su analogía con las fases del ciclo de

producción de inteligencia; también se describe la metodología para la identificación de

indicadores de desempeño en las organizaciones y la base legal que ampara el desarrollo de este

proyecto. Así mismo, la propuesta tecnológica incluye un análisis de factibilidad que ayuda a

determinar la viabilidad del proyecto, al finalizar se concluye que el proyecto influye

positivamente en la optimización de los procesos de producción de inteligencia al proveer de

herramientas que automatizan ciertas tareas manuales.

Autor: Colcha Cushquicullma Luis

Tutor: Ing. Erick González, M. Sc.

XVII

12

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FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS

CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Implementation of Web Application for Information Management for the Intelligence

Department of Command from Air Operations and Defense of Ecuadorian Air Force

Abstract

Social and cultural changes regarding the use of information technology and communications in

daily activities, had produced that people receive a lot of information from several areas, which

should be organized by a management system to strengthen and improve the processes of

analysis and interpretation of information. The Military Intelligence also supports this

information overload, so this project seeks to optimize production methods of intelligence

through a web application based on open source tools. The project uses logical framework

methodology for the formulation of the problem, the scope and objectives of the investigation,

while for the construction of software RUP methodology is used, which together with the

Unified Modeling Language (UML ) are used for the analysis, design and implementation of a

web application. The formulation of the theoretical framework begins with the concepts of

information and management; later delve into the theories that govern an information system,

such as systems theory and the theory of life cycle. It also defines information management, its

elements, the benefits provided by the correct information management in the organizations and

their analogy with the phases of the production cycle of intelligence; the methodology for

identifying performance indicators in organizations and legal basis covering the development of

this project is also described. Similarly, technological proposal includes a feasibility analysis to

determine the feasibility of the project, in the end, it is concluded that the project has a positive

influence on the optimization of production intelligence processes, providing tools that

automate certain manual tasks.

Author: Colcha Cushquicullma Luis

Tutor: Ing. González Erick M.Sc

XVIII

1

INTRODUCCIÓN

El uso en todo ámbito de las denominadas Tecnologías de la Información

y la Comunicación (TIC’s), ha generado grandes transformaciones sociales y

culturales a nivel mundial, este fenómeno dio lugar a la aparición del termino

Sociedad de la Información, cuyo concepto busca matizar cuán importante es el

uso de nuevas tecnologías y servicios en todos los espacios, sean estos públicos

o privados y cómo afectará el uso de esas tecnologías en el desarrollo de las

actividades diarias de la sociedad (Pichs & Ponjuán, 2014).

Todos esos cambios, sociales y culturales, han producido una saturación

de información de todo aspecto sean políticos, militares, educativos,

económicos, entre otros; al usuario final le llega un cúmulo de información que

debe ser discriminada, para elegir la información que le resultará útil en sus

actividades (Navarro & Esteban, 2007). De igual forma este patrón se repite en

entidades de gobierno o en entidades no gubernamentales, por lo cual se hace

imprescindible el uso de gestores de información para que realicen ese trabajo.

Un sistema de gestión de información a criterio de ciertos investigadores

es la eficiente interacción de varios elementos que permite establecer un

proceso comunicativo entre el usuario y las fuentes de información; este proceso

se realiza de acuerdo a las demandas y necesidades de los usuarios mediante

una serie de pasos que van desde la colección, validación, almacenamiento,

transformación o producción y finalmente la transferencia y/o difusión de

información (Navarro & Esteban, 2003).

Desde épocas remotas, el papel que juegan las actividades de

inteligencia dentro de la sociedad, ha sido fundamental para la correcta toma de

decisiones por parte de los líderes y/o gobernantes en todos los niveles y

ámbitos ya sean estos civiles o militares. Es así que a medida que la sociedad

evoluciona también han ido evolucionando los servicios de inteligencia,

adaptándose a los avances culturales, tecnológicos y científicos de cada época

(Navarro & Esteban, 2007).

2

Estudios relacionados a la gestión de información en inteligencia, hacen

referencia a que actualmente estas entidades cuando ejecutan los procesos de

producción de inteligencia deben afrontar un reto que es la “sobreabundancia de

información”. (Navarro & Esteban, 2007, p.9)

Este argumento, pone de manifiesto la necesidad de fortalecer y/o

mejorar los procesos de análisis e interpretación de la información mediante el

uso de herramientas tecnológicas que sirvan de soporte para el desarrollo de

esas actividades.

En nuestro país, el gobierno nacional ha reorientado el accionar de los

servicios de inteligencia mediante la formulación de la Agenda Nacional de

Inteligencia, con la cual se pretende desarrollar una concepción de inteligencia

enmarcada en la gestión de información y del conocimiento para optimizar la

detección de riesgos y amenazas que afecten a la seguridad pública y del

estado; haciendo más eficiente los procesos de toma de decisiones; procesos

que al interior de Fuerzas Armadas se ejecutan en varios niveles, táctico,

operativo y estratégico, a estos se suma el nivel político-estratégico que es el

enlace con la política del estado.

En el capítulo 1 se ubicará el problema en un contexto referencial de

tiempo y espacio, se identificarán cuáles son las principales causas y

consecuencias que generan el problema en el desarrollo de las actividades

diarias de inteligencia; así mismo, se especificarán los objetivos general y

específicos que pretendemos alcanzar con el desarrollo de este proyecto para

finalmente abordar los temas relacionados a la justificación e importancia y las

metodologías que serán utilizadas tanto para el análisis de problemas como para

el desarrollo del aplicativo web.

En el capítulo 2 se tratará la fundamentación teórica del caso en estudio;

partiendo de los conceptos de información y gestión; para posterior adentrarnos

en las teorías generales que rigen a un sistema de información, como son la

teoría de sistemas y la teoría de ciclo de vida, del mismo modo se abordará el

3

tema en estudio, la gestión de la información, sus elementos, componentes, los

beneficios que provee la correcta administración de la información a las

organizaciones y su analogía con las fases del ciclo de producción de

inteligencia; finalizaremos este capítulo con la descripción de la herramienta para

medir índices de desempeño en las organizaciones y la base legal que ampara

el desarrollo de este proyecto que tiene características open source.

En el capítulo 3 se expondrá la propuesta tecnológica con la cual

pretendemos brindar una solución al problema, también se describe el análisis

de factibilidad operacional, técnica, legal, económica y su respectivo análisis

costo-beneficio para determinar la viabilidad del proyecto; también, se detalla la

metodología de desarrollo a utilizar, cuáles serán los entregables del proyecto y

los criterios de validación de la propuesta.

Para finalizar en el capítulo 4 se plantea una matriz con los criterios de

aceptación del producto y las respectivas conclusiones y recomendaciones del

proyecto.

4

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Ubicación del Problema en un Contexto

A nivel global, la forma del trabajo en las entidades tanto públicas como

privadas, ha variado considerablemente en los últimos años, pasando a tener a

la información como el activo más importante dentro de esas entidades, debido a

que una vez extraída, procesada y analizada, la información se convierte en la

base fundamental para la correcta toma de decisiones.

El ámbito militar no está al margen de estos cambios, cuyos principios,

reglas y directrices internas aplicadas en el área de Inteligencia Militar como es

el ciclo de producción de inteligencia (planeamiento, búsqueda y colección,

procesamiento, difusión), han servido como base para el desarrollo de ciertos

campos civiles basadas en la gestión de la información; tales como la

inteligencia de negocios, la gestión de procesos de negocios, entre otras. En

países como Estados Unidos, Rusia, China, Francia y España considerados

como potencias militares a nivel mundial, el papel del área de Inteligencia en la

gestión de la información y del conocimiento es primordial para la planificación

de operaciones aéreas, terrestres y navales (Navarro & Esteban, 2007).

En nuestro país la Agenda Nacional de Inteligencia, establece los

lineamientos, objetivos y directrices del nivel político para el desarrollo de las

actividades de inteligencia a nivel nacional, con lo cual se pretende desarrollar

una concepción de inteligencia, enmarcada en la gestión del conocimiento y la

información del estado, para hacer más eficiente el proceso de toma de

decisiones en todos los niveles.

5

Es así que en esta agenda Correa, Arellano, & Castro (2011) establecen

la política 3 que dice: “consolidar el trabajo del sistema nacional de inteligencia”,

(p.42). En donde se asientan, en dos de sus objetivos específicos, el

direccionamiento para fortalecer la gestión de la información y del conocimiento.

Un sistema de gestión de información es un conjunto de procedimientos

dirigidos a la colección, creación, evaluación, almacenamiento, recuperación y

distribución de la información al interior de una entidad u organización; por tanto,

la unión de esos procedimientos y la parte tecnológica que le dan soporte forman

un sistema de gestión de información. Según Navarro & Esteban, (2003) un

sistema de información está compuesto por 3 elementos: el de captura y

creación de datos, el de transmisión y regulación de flujo de datos y el de gestión

documental.

El Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y

Defensa, es la organización que apoya en la planificación de las operaciones

aéreas de la Fuerza Aérea Ecuatoriana y forma parte del subsistema de

inteligencia militar, por tanto debe alinearse a las políticas establecidas en la

Agenda Nacional de Inteligencia, en cuanto al fortalecimiento de la gestión de la

información.

Situación Conflicto Nudos Críticos

Actualmente el Departamento de Inteligencia del COAD debido a su

naturaleza, misión y funciones considera como su activo más sustancial a la

información, la misma que proviene de diversas agencias, sean estas

subordinadas o superiores y de una variedad de fuentes entre las que tenemos

plataformas aéreas, radares de vigilancia, medios de comunicación, prensa,

entre otros.

La información se recibe de esos medios en documentos físicos, los

cuales son registrados, tramitados y almacenados de una manera tradicional

mediante procesos manuales, haciendo uso de archivos de registro físicos (libro

de registros) y registros en herramientas de office; lo cual genera duplicidad de

6

datos, perdida de oportunidad, consumo excesivo de tiempo preparando y

analizando datos, no permite combinar o comparar rápidamente los datos,

retrasando la emisión de informes de resultado.

Esta situación hace que sea necesario fortalecer y explotar el uso de

herramientas tecnológicas para centralizar el registro de la información

proveniente de sus agencias y/o fuentes, mejorando así los procesos

enmarcados en el ciclo de producción de inteligencia y de esta manera cumplir

con sus tareas y actividades para poder entregar al mando militar y/o usuarios

información clara, precisa y oportuna para la correcta toma de decisiones.

Causas y Consecuencias del Problema

CUADRO N. 1

CAUSAS Y CONSECUENCIAS

CAUSAS CONSECUENCIAS

Diversidad de agencias y/o fuentes de

información

No hay un control adecuado de la

información que ingresa y sale del

departamento

Procesos manuales para el registro de

información

Consumo de tiempo en procesos

administrativos

Registro de información en archivos

físicos

Duplicidad de datos, pérdida de

oportunidad, no permite la comparación

de datos de manera inmediata

El registro de la información digital no

está centralizada en un solo repositorio

(base de datos)

Consumo excesivo de tiempo

preparando y analizando datos

Carencia de un sistema de

administración de documentos

Retrasos en la elaboración de informes

y desorden en el archivo documental

Carencia de un sistema de evaluación

de la planificación de operaciones de

inteligencia

No se puede medir el desempeño del

departamento y realizar acciones

inmediatas para mejorar

Elaboración: Luis Miguel Colcha Fuente: Propia

7

Delimitación del Problema

Campo: Desarrollo de aplicaciones web

Área: Análisis de Sistemas de Gestión de Información

Aspecto: Resolución de problema mediante aplicativo web de gestión.

Tema: Implementación de aplicativo web para la gestión de información del

Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y Defensa

de la Fuerza Aérea Ecuatoriana.

Formulación del Problema

¿Como afecta la falta de un aplicativo web para la gestión de información

en el Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y

Defensa de la Fuerza Aérea Ecuatoriana?

Actualmente el Departamento de Inteligencia del COAD no cuenta con un

sistema que permita gestionar la información documental procedente de distintas

fuentes y/o agencia y por tanto debe valerse de herramientas que no permiten

controlar de una manera ágil y eficiente el desarrollo de los procesos

enmarcados en el ciclo de producción de inteligencia.

Evaluación del Problema

Al hacer una analogía entre la forma como se gestiona la información en

los subsistemas de inteligencia de nuestro país, con los sistemas de inteligencia

de otros países y al mismo tiempo comparando esa forma de gestión de

información con las entidades privadas se puede apreciar los problemas y

deficiencias que tiene el Departamento de Inteligencia con respecto al tema en

estudio, por tanto se ha determinado los siguientes aspectos de evaluación:

Delimitado: Actualmente el Departamento de Inteligencia del COAD, carece de

un sistema de gestión de información que permita realizar operaciones de

8

registro, control y evaluación de la información proveniente de sus fuentes; así

como, no puede controlar los distintos procesos y/o flujo de trabajo para la

producción de inteligencia.

Evidente: El Departamento de Inteligencia se verá beneficiado con el desarrollo

e implementación de este proyecto ya que contará con una herramienta de

trabajo para el personal de analistas de inteligencia, con lo cual se simplificaran

ciertos procesos administrativos que demandan de tiempo para su ejecución.

Relevante: La incorporación de las Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC’s) en el desarrollo de los procesos de producción de

inteligencia permitirá optimizar la elaboración de productos de calidad acorde a

las necesidades institucionales, además se utilizarán herramientas open source

que reducirán los costos de producción del software.

Original: El uso de sistemas de Gestión de Información dentro del área militar es

un tema que no ha sido tratado de una manera explícita, ni mucho menos

aplicada en las unidades afines, además se incorporaran nuevos conceptos en

el campo de la inteligencia militar.

Factible: El desarrollo e implementación de esta solución tecnológica es factible

porque el Departamento de Inteligencia dispone del hardware necesario para la

implantación del sistema propuesto; además la tecnología de desarrollo del

software es open source por lo cual no implica algún gasto para el

Departamento.

Identifica los productos esperados: El producto final será la implementación

de un aplicativo web para la gestión de información que permitirá llevar un

registro y control de la documentación que ingresa y la documentación que sale

del Departamento de Inteligencia, de igual forma se centralizará el registro de la

información procedente de las agencias y fuentes; así como, se podrá verificar el

no cumplimiento de actividades o tareas de un determinado proceso a manera

de un tablero de comando o Balance Score Card.

9

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Optimizar los métodos de producción de inteligencia mediante una

aplicación web basada en herramientas open source que permita implementar

una solución balance score card para un análisis rápido y eficiente de la

información que maneja el Departamento de Inteligencia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar indicadores de desempeño inmersos en los procesos de

producción de inteligencia.

Interpretar el ciclo de producción de inteligencia.

Computar los procesos manuales de producción de inteligencia.

Comparar los tiempos de respuesta en el desarrollo de productos de

inteligencia.

ALCANCES DEL PROBLEMA

Este proyecto está dirigido al Departamento de Inteligencia del Comando

de Operaciones Aéreas y Defensa de la Fuerza Aérea Ecuatoriana, cuya misión

y funciones están orientadas a 3 áreas inteligencia externa, interna y

contrainteligencia, siendo las dos primeras las que formarán parte de este

proyecto.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

El Departamento de Inteligencia debe estar alineado a las políticas del

gobierno respecto a la Gestión de Información, y que debido a la naturaleza de

sus funciones maneja gran cantidad de información de diversa índole que

requiere ser, procesada utilizando herramientas tecnológicas actuales.

Como resultado de este proyecto se optimizará los procesos enmarcados

en el ciclo de producción de inteligencia y permitirá entregar al mando militar

información clara, precisa y oportuna para la toma de decisiones.

10

Al implementarse este proyecto se beneficiará directamente al personal

militar que labora en el Departamento de Inteligencia e indirectamente a los

usuarios de la información que genere el mismo.

METODOLOGÍA DEL PROYECTO

Para el desarrollo de este proyecto se utilizan varias metodologías entre

las cuales se encuentra la de marco-lógico que orienta la resolución del

problema partiendo de la situación y los motivos para solucionarlo.

Para la construcción del marco teórico, partimos de las teorías generales,

teorías específicas y referencias contextuales, enmarcadas en dos etapas, la

revisión de la literatura existente sobre el tema en estudio y la adopción de una

teoría o el desarrollo de una perspectiva netamente teórica. También se usan

métodos y técnicas de la investigación científica para las fases de análisis y

recolección de datos que ayuden a resolver el problema, para estos se usaron

dos herramientas el cuestionario y la entrevista.

Al ser una propuesta tecnológica en el área de sistemas, se utilizará

también una metodología de desarrollo de software ágil denominada RUP

(Proceso Racional Unificado), que junto al Lenguaje Unificado de Modelado

(UML) ayudaran en los procesos de análisis, diseño e implementación del

aplicativo web propuesto.

La metodología RUP, está diseñada para el desarrollo ágil de software,

se basa en iteraciones (repeticiones) que se adaptan a los cambios durante las

fases de desarrollo; utiliza como herramienta de diseño el lenguaje UML, que es

“un lenguaje estándar para escribir diseños de software. El UML puede usarse

para visualizar, especificar, construir y documentar los artefactos de un sistema

de software intensivo”. (Pressman, 2010, p.725)

El proceso unificado para el desarrollo de software trata de obtener las

mejores características de los modelos de desarrollo tradicionales, adaptándolos

a los principios de desarrollo ágil del software, del mismo modo resalta la

11

importancia que tiene el estar en constante comunicación con el cliente y le

permite al desarrollador describir su apreciación del sistema mediante los

denominados casos de uso que son una herramienta para definir los

requerimientos del sistema.

12

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

Cuando abordamos temas relacionados a organizaciones sean estas

gubernamentales o no gubernamentales, se hace imprescindible el tocar los

aspectos relacionados a la información que circula al interior o exterior de estas

entidades, debido a que el desarrollo, sea este científico, económico, cultural u

otro tipo, depende cada día más de cómo se usa la información y el

conocimiento; asimismo, este desarrollo es impulsado por los avances

tecnológicos que le dan soporte (Pérez & Coutín, 2005).

Actualmente somos testigos de cómo evoluciona el mundo alrededor de

la tecnología, el acceso libre a herramientas informáticas de todo tipo ha

permitido simplificar el trabajo y optimizar los procesos productivos a nivel

general. Esta evolución ha cambiado la forma de trabajo en las organizaciones,

quienes han visto a la información como uno de sus activos de mayor

trascendencia, cuya administración y control es esencial para poder posicionarse

en un mercado cada día más competitivo.

La implementación de un sistema de gestión de información dentro de

una organización permite tratar de mejor manera los recursos de información,

recursos tecnológicos y el talento humano inmerso en los procesos productivos

que hacen uso de la información, logrando de esta manera posicionar a la misma

como un activo de relevancia dentro de la organización.

El caso particular de cualquier servicio de inteligencia, su trabajo consiste

en el procesamiento de la información para obtener conocimiento (también

llamado INTELIGENCIA) que ayude a la toma de decisiones en los niveles que

requieran de la misma, el proceso para obtener conocimiento se denomina Ciclo

de Inteligencia, el cual está compuesto por diversas fases interrelacionadas que

van desde la planificación, obtención, procesamiento y difusión de la inteligencia.

13

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

Vivimos una evolución social intensa provocada por el rápido desarrollo

tecnológico, el acceso libre a todo tipo de herramientas informáticas y el acceso

a internet como medio de comunicación y gracias a estos cambios, de manera

general, se aprecia que una buena parte de los trabajos profesionales están

estrechamente ligados a los procesos de creación, procesamiento y difusión de

información.

Estos procesos de información se encuentran inmersos en todo ámbito

social y/o productivo, tales como, la industria, medicina, finanzas, militar, entre

otros, esta situación hace que las entidades u organizaciones vayan adquiriendo

experiencia en el tratamiento de la información para conseguir un aumento en la

productividad en su trabajo cotidiano.

La experiencia alcanzada por las organizaciones, en ese sentido, de

manera general se ve reflejada en las diversas etapas por las cuales ha pasado

el tratamiento de la información, el cómo ha ido cambiando o evolucionando el

tratamiento de la información se muestra a continuación:

1. Organización documental, que permite a las entidades mantener un control

de la información que procesan o reciben.

2. Automatización, aplicación de las TIC’s separando procesamiento de datos,

comunicaciones y toma de decisiones.

3. Gestión de información (GI), considera a la información como un activo más

de la empresa.

4. Inteligencia de negocios, adopción de estrategias para el uso de

información.

14

5. Las organizaciones utilizan la información como un recurso de valor que

junto a las tecnologías para su tratamiento, forman parte de las estrategias

al más alto nivel.

Para abordar el tema en estudio debemos partir de unas definiciones

básicas sobre lo que es gestión y a que se denomina información, para posterior

adentrarnos en definir un sistema de información, los elementos que lo

conforman y finalizar con la conceptualización de un sistema de gestión de

información.

GESTIÓN

La gestión es una manera de adaptar los recursos disponibles a aquellos

fines para los cuales han sido obtenidos, esta definición muestra una clara

relación con procesos administrativos, sin embargo esta concepción de gestión

dentro de la perspectiva de las prácticas organizacionales, difiere mucho del

término administración.

Especialistas de la administración manifiestan que la misma se confronta

a gestión, ya que la administración se refiere a la capacidad de representar a la

empresa ante terceros, mientras que la gestión apunta al ámbito interno de la

organización.

La gestión abarca un cúmulo de tareas o actividades que forman parte de

los procesos de decisión al interior de una organización; es decir, gestionar es

tomar ciertas decisiones o acciones en función de la información disponible para

ello (Gauchi, 2012).

15

INFORMACIÓN

El concepto de información en la actualidad se ha vuelto más

generalizado, al igual que ha sucedido con las tecnologías que la procesan,

debido a los cambios sociales y culturales, en consecuencia, el realizar una

definición de información dependerá del contexto epistemológico desde la cual

se aborde el tema en estudio (Ríos. 2014).

Partiendo de esta premisa, y teniendo en consideración que la presente

investigación gira en torno al tema gestión de la información, la definición más

acertada seria que información es una colección de datos que mantienen una

estructura que les dan significado, asociada a un argumento que facilita su

entendimiento por parte de los usuarios (Navarro & Esteban, 2003).

GESTIÓN DE INFORMACIÓN (GI)

La gestión de información es un proceso que no solo se realiza al interior

de una organización, sino también mantiene vínculos y/o relaciones como el

ambiente que la rodea, básicamente la GI se fundamenta en 2 teorías: la teoría

de sistemas y la teoría de ciclo de vida (Ponjuán, 2007).

TEORÍA DE SISTEMAS

Un sistema se define como un conjunto de elementos que interactúan

como si fuesen uno solo; los elementos pueden ser entidades (personas, grupo,

institución u objeto) o también pueden ser procesos (conjunto de tareas

relacionadas en forma lógica, desarrollado para obtener un resultado concreto)

(Ponjuán, 2007).

Todo sistema puede subdividirse en varios subsistemas vinculados de

diferentes maneras, Hurtado (2011) define un subsistema como “todos aquellos

sistemas que conforman la totalidad (o sistema) de estudio” (p.13).

16

GRÁFICO N. 1

RELACION ENTRE SISTEMAS

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Pouján (2007)

Análisis: la gráfica muestra como un sistema complejo puede subdividirse en

varios subsistemas para procesar de la mejor manera la información que circula

por el sistema.

La teoría de sistemas es la base para la gestión de la información de una

entidad, porque permite establecer o delimitar fronteras, determinar las

relaciones entre los subsistemas de los cuales depende la entidad; una vez

realizado esto se podrá optimizar el funcionamiento del sistema para mejorar su

eficiencia y eficacia.

Ponjuan (2011) menciona que el “manejo del sistema en su totalidad

depende de que se desarrollen funciones de gestión, entre las que se debe

destacar la presencia de un sistema de indicadores que permitan conocer y

monitorear el comportamiento del sistema” (p.15).

Uno de los mecanismos trazados para que se desarrollen las funciones

de gestión en el proyecto planteado es precisamente el establecer indicadores

17

de desempeño o gestión que permitan conocer y monitorear ciertas actividades

del departamento para el cual se está diseñando el sistema.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

Los elementos que conforman un sistema son todas las características

sobresalientes que permiten elaborar o realizar un análisis más preciso del

sistema que estamos tratando (Hurtado, 2011). Como vemos la correcta

identificación de los componentes del sistema nos permitirán analizar de la mejor

manera cualquier caso en estudio sobre sistemas y así tener una visión global y

más acercada a la realidad.

De manera general todo sistema debe cumplir con un objetivo o misión

para el cual fue diseñado y se identifican varios elementos que forman parte del

sistema; todo lo que esta fuera del sistema se denomina ambiente; entre

ambiente y sistema hay una frontera que los separa, también se identifica y

define a la entrada al sistema como una parte del ambiente que afecta al

sistema, también existen salidas que son la manera como el sistema influye o

afecta al ambiente (Ponjuán, 2007).

SISTEMA DE INFORMACIÓN

Un sistema de información es la reunión de varios elementos que están

relacionados unos con otros formando un conjunto mediante los cuales es

posible recolectar, procesar, almacenar y difundir información para el proceso de

toma de decisiones y control al interior de una organización (Laudon & Laudon,

2012).

Ponjuan (2007) define al sistema de información como aquel que “está

integrado por un conjunto de componentes que almacenan, procesan y

distribuyen información” (p.22).

18

Generalizando un sistema de información ejecuta cuatro tareas sobre los

datos o la información ingreso, almacenamiento, procesamiento y salida de

información.

Ingreso de información.- tarea mediante la cual el sistema recibe los

datos del ambiente de forma manual (ingresada por el usuario) o de forma

automática (datos provenientes de otro sistema), estos datos son los requeridos

por el sistema para producir una salida de información.

Almacenamiento de información.- mediante esta tarea el sistema

accede a datos y/o información guardada anteriormente para su procesamiento,

esta tarea se realiza mediante el acceso a bases de datos o sistemas de

archivos.

Procesamiento de información.- particularidad que le permite al

sistema de información ejecutar algoritmos preestablecidos o programados por el

usuario.

Salida de información.- tarea que le permite al sistema, entregar al

usuario la información procesada, de una manera clara, precisa y concisa.

TEORÍA DEL CICLO DE VIDA

Esta teoría se fundamenta en que la información mantiene un flujo lógico

al pasar de un estado a otro en alguna actividad, Pouján (2007) sostiene que “no

puede confundirse el ciclo de vida de la información con el ciclo de vida del

documento. Ambos tienen relación y en algún momento se vinculan

estrechamente, pero no son idénticos” (p.23). Esto indica que muchas veces

podemos encontrarnos con la finalización del ciclo de vida de un documento,

pero esto no quiere decir que la información también haya finalizado con su ciclo.

19

MODELO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

El objetivo que persigue cualquier sistema de gestión de información es

fortalecer sus recursos de información para que de esta manera la entidad u

organización se adapte a un ambiente cada día más competitivo.

Varios autores muestran a la gestión de información como un ciclo

compuesto por seis actividades que se relacionan unas con otras y parte de la

identificación de necesidades de información, seguido de la organización y

almacenamiento con lo cual se desarrollaran servicios o productos

informacionales y finaliza con la distribución y uso de la información por parte de

los usuarios.

GRÁFICO N.2

MODELO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Pouján (2011)

Análisis: La gráfica corresponde a un modelo de gestión orientado a procesos y

muestra a la gestión de información como un ciclo continuo de 6 procesos

conexos.

20

Ponjuán (2011) define los procesos de la gráfica de la siguiente manera:

Necesidades de información.- quienes conforman una organización

buscan información de ciertos aspectos del ambiente que los rodea, afín de

recabar datos importantes para la toma de decisiones y enfrentar o solucionar

problemas, estas necesidades de información se definen de acuerdo a la

situación que atraviese la organización.

Adquisición de información.- este proceso es regulado por las

necesidades de información, esta tarea requiere de una adecuada planificación

ya que existen demasiadas fuentes de información que requieren de una

adecuada validación de la información que proveen.

Organización y almacenamiento.- este proceso busca crear un

repositorio de conocimiento e información de la entidad, la información debe

estar estructurada de acuerdo a las necesidades de la organización y sus

miembros, el uso de las tecnologías para este proceso es primordial para

asegurar la confiabilidad y eficiencia de las tareas operativas de la organización.

Distribución de información.- este proceso busca la compartimentación

de la información entre los miembros de la organización, para fomentar el

aprendizaje organizacional.

Uso de la información.- la información proporcionada es esencial para

respaldar la correcta toma de decisiones.

Como se puede apreciar un sistema de gestión de información tiene

varios componentes que se relacionan unos con otros y pueden ser comparados

en el ámbito militar con las fases del ciclo de producción de inteligencia que son

planificación, colección y búsqueda, procesamiento y tramitación y diseminación

o difusión (COSEFA, 2013).

21

Cuando se menciona o aborda el tema Gestión de Información se refiere

a las actividades que se desarrollan o ejecutan al interior de un sistema de

información con el objetivo de producir salidas de información.

CICLO DE PRODUCCIÓN DE INTELIGENCIA (CPI)

Según COSEFA (2013), el CPI es “un proceso racional y científico,

mediante el cual la información de inteligencia es transformada en un

conocimiento organizado y útil, denominado inteligencia” (p.19).

El CPI está caracterizado por su flexibilidad ya que se adapta a cualquier

situación; por el principio de oportunidad, ya que debe ser ejecutado de tal

manera que la inteligencia producida se anticipe a los acontecimientos y también

por la objetividad porque se basa en hechos, evidencias y no en la imaginación.

Este ciclo busca generar un conocimiento organizado y útil (inteligencia),

adaptado a los requerimientos de los usuarios, a quienes se entrega la

inteligencia forjada en un documento o producto, luego de que la información

pasa por un proceso de 4 fases interrelacionadas, las mismas que se pueden

apreciar en el siguiente gráfico:

22

GRÁFICO N. 3

CICLO DE INTELIGENCIA

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Manual de Instrucción de Inteligencia Aérea

Análisis: En la gráfica se observan las fases que componen el CPI y la

interrelación que tienen una con otra y son los pasos por los cuales atraviesa la

información hasta convertirse en inteligencia (CONOCIMIENTO).

ETAPAS DEL CICLO DE PRODUCCIÓN DE INTELIGENCIA

PLANIFICACIÓN.- El éxito del CPI depende en gran medida de una

correcta planificación previa al desarrollo de las operaciones de inteligencia, en

esta fase se direcciona y planifica del esfuerzo de búsqueda de acuerdo a las

necesidades de información (Elementos Esenciales de Información - EEI)

requeridas para el cumplimiento de una misión u operación, también consiste en

determinar las áreas de interés de la entidad para la cual trabaja el servicio de

inteligencia. Además de estas necesidades, se debe tomar en consideración las

PLANIFICACIÓN

COLECCIÓN

PROCESAMIENTO

DIFUSIÓN

23

capacidades con las que se cuenta para la recolección de información,

tratamiento y análisis de la misma, los tiempos requeridos, el enfoque y abordaje

de los temas, así como el impacto sobre el resultado esperado. (Centro de

Inteligencia Prospectiva, 2010)

COLECCIÓN O BÚSQUEDA.- es la utilización metodológica de las

fuentes de información por medio de las agencias de búsqueda (COSEFA,

2013). Esta fase promueve la adquisición de datos e información mediante el

empleo de fuentes de información sean estos medios tecnológicos, humanos o

documentales.

PROCESAMIENTO O TRAMITACIÓN.- En esta fase la información es

convertida en conocimiento (inteligencia). Esta fase suele subdividirse en dos

que son el tratamiento propiamente dicho y el análisis, siendo el tratamiento de

vital importancia para una adecuada administración de la información ya que

durante el proceso de búsqueda se recoge demasiada información para el

análisis, por tanto es importante convertirla en utilizable para los analistas a

través de distintos métodos como son el registro, evaluación y la interpretación.

Es en esta fase se deben considerar ciertos aspectos para el manejo

correcto de la información que se colecta; así como para asegurar las

trazabilidad, protección e integridad de la información procesada, estos aspectos

son:

Sistema confiable para el ingreso y registro de la información.

La evaluación de la información.

El control y seguimiento de la información.

La seguridad de la base de datos donde se almacenara la información.

24

DISEMINACIÓN O DIFUSIÓN.- Esta fase consiste en poner la

inteligencia a disposición de la entidad que generó el requerimiento

considerando el principio de oportunidad.

El sistema de información al igual que el ciclo de producción de

inteligencia está destinado para orientar el flujo de información desde su ingreso

hasta la distribución de la misma a sus usuarios.

El implementar la gestión de información en una organización, la obliga a

disponer de un control o dominio sobre ciertos aspectos, entre los que se

encuentran:

1. Control sobre los diversos tipos de fuentes de información que manejan las

organizaciones, estas fuentes pueden ser internas o externas.

2. Control sobre la dinámica de los flujos de proceso por los cuales transita la

información, con esto se podrá conocer de primera mano el volumen de

información que fluye en el sistema.

3. Control sobre el ciclo de vida de la información.

4. Influencia sobre el conocimiento de los usuarios acerca del manejo de la

información, a esto también se le denomina cultura de información y está

directamente relacionado con las personas, por ende, el dominio sobre este

aspecto juega un papel muy importante al implementar un sistema de

gestión de información, porque permitirá que los usuarios reconozcan a la

información como un activo más de la organización.

TIPOS DE INFORMACIÓN

Para realizar una correcta gestión de información de cualquier

organización es necesario el conocimiento del tipo de información que maneja la

entidad.

25

Las fuente de información son todos los medios que nos pueden dotar de

información, para una organización tipo, se identifican 3 principales fuentes que

son las documentales, las personales y las institucionales, analizando las

particularidades de cada institución se pueden identificar más fuentes de

información.

CUADRO N.2

FUENTES DE INFORMACIÓN TIPO

DOCUMENTALES PERSONALES INSITUCIONALES

Planes personales Expertos Bibliotecas

Informes de trabajo Consultores Archivo

Facturas Investigadores Medios de Prensa

libros Bibliotecarios Instituciones Financieras

Documentos oficiales Analistas Asociaciones

Profesionales

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Poujan (2007)

Podemos encontrar fuentes de información al interior o en el exterior de

una organización, las fuentes internas son las que generan información que

fluyen dentro del sistema y las fuentes externas son las que se encuentran en el

ambiente e ingresan al sistema para ser procesadas.

La información siempre proviene de un emisor sea este interno o externo

y para su proceso dentro del sistema de información, es necesario valorar su

calidad en base a ciertos criterios de calidad, establecidos por la organización.

En este punto el área de Inteligencia Militar de acuerdo a su doctrina

identifica varios tipos de fuentes de información y también valora la calidad de la

información, en base a validar la confiabilidad de la fuente y la veracidad de la

información.

26

OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN

La GI está estrechamente ligada a áreas como la administración de

empresas, administración documental, a las tecnologías de la informática y las

comunicaciones, ciencias administrativas, entre otras; de las cuales se destaca

la presencia de rasgos comunes como son:

La coexistencia de información que necesita ser identificada y procesada.

La relación que tiene la información con los procesos productivos de la

organización.

La consideración de la información como un activo clave y estratégico

para el logros de los objetivos a corto, mediano o largo plazo,

Debido a esto, mediante la gestión dinámica y oportuna de la información,

se podrá convertir a la información en uno de los activos de mayor valor dentro

de la organización.

La GI permite la identificación, archivo, protección, formación, unificación,

estudio, estimación, difusión y uso eficaz de los recursos de información que

dispone la organización y del capital intelectual de sus miembros, con el apoyo

de las tecnologías de la información y las comunicaciones (Navarro & Esteban,

2003).

El capital intelectual de una organización es una colección de las

capacidades, habilidades y destrezas del talento humano que posee, además de

las estructuras, procesos y funciones desempeñadas por los miembros de la

organización que permanecen incluso en su ausencia, el capital intelectual es

intangible pero se pueden medir de acuerdo al desempeño de sus miembros.

Pouján (2007) identifica los siguientes objetivos que se buscan con la

Gestión de Información:

27

Incrementar los beneficios que se derivan del uso adecuado de la

información.

Disminuir los costos relativos al manejo y uso de la información en la

organización.

Definir responsabilidades para el manejo de la información en la

organización.

Lograr que la información fluya permanentemente dentro de la

organización y no se encuentre aislada.

Como vemos mediante la implementación de un sistema de GI se busca

de evitar que la información se encuentre separada y sin comunicación para

facilitar la conservación, un eficiente tratamiento y recuperación y promover la

utilización de toda la información disponible, con esto se logrará un control

completo de todos los datos y documentos que existen dentro de la

organización, para que mediante su procesamiento y análisis sean considerados

como una ayuda a la toma de decisiones, se disminuyan los costos por el

manejo y uso de la misma y se incrementen los beneficios institucionales.

NIVELES DE TOMA DE DECISIONES

Las organizaciones mantienen una estructura de funcionamiento

organizada por niveles o por áreas, esta estructura muestra una división de roles

y funciones jerarquizada a manera de una disposición piramidal, en la cual los

niveles superiores son los encargados de la toma de decisiones y los niveles

inferiores son la parte operativa de la organización.

28

CUADRO N.3

NIVELES DE DECISIÓN VS NIVELES DE CONDUCCIÓN

NIVEL (civil) NIVEL (militar)

estratégico Estratégico militar

táctico operacional

operacional táctico

Elaborado por: Luis Miguel Colcha.

Fuente: Doctrina básica de la Fuerza Aérea.

Como se observa en el Cuadro N.3 hay una diferencia entre los niveles

de toma de decisiones en los ámbitos civil y militar, en el área militar se conocen

como niveles de conducción y son los encargados de la toma de decisiones,

siendo el nivel táctico el más bajo en esa escala.

La gestión de información ocurre en todos los niveles de la organización

desde el nivel más bajo hasta los niveles más altos que son los niveles de toma

de decisiones, es importante aclarar que los datos proporcionados por los

niveles inferiores son la base de la información que llega a niveles superiores. A

continuación se presenta una tabla que resume los beneficios de una correcta

gestión de información en cada nivel:

CUADRO N. 4

BENEFICIOS GESTIÓN DE INFORMACIÓN

NIVEL BENEFICIOS

ESTRATÉGICO

Mejora la imagen organizacional.

Mayor productividad.

Claridad en la orientación estratégica de la

organización.

Disponibilidad permanente de información interna y

externa; con mayor calidad en correspondencia con

29

la misión y visión de la organización.

Transparencia, ética y clima favorable.

Liderazgo externo e interno.

TÁCTICO

Mejor control de las operaciones.

Mayor productividad en el trabajo.

Fuentes de información más confiables; apoyo

tecnológico más preciso y ajustado a las

necesidades.

Menos conflictos y mayor compresión acerca del

trabajo de cada persona y grupo.

Mayor previsión de lo que puede ocurrir, menos

improvisación, menos riesgo de conflictos.

Trabajo más fluido, dinámico y productivo.

Mayor reconocimiento y visibilidad de lo realizado.

OPERACIONAL

El sistema opera en forma más dinámica,

reduciendo los gastos y elevando la productividad.

Se facilita la recogida de datos y se elimina la

redundancia en la emisión de informes. Este nivel

aporta información acerca de sus actividades

básicas.

Mayor productividad en los sistemas, en actividades

temporales, soluciones integradas para usos

múltiples.

Mejor comunicación con los niveles superiores,

reducción de conflictos y elevación de la

transparencia.

Reducción de los costos en el mantenimiento e

integración de los sistemas.

Mayor apoyo y comprensión con las actividades del

gestor de información.

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Pouján (2007)

30

El Departamento de Inteligencia de la Fuerza Aérea Ecuatoriana se

encuentra en el nivel operacional (táctico, ámbito civil), por ende de acuerdo al

cuadro anterior se evidencian los beneficios que obtendrá el departamento con

la implementación del sistema de gestión de información, entre los principales

beneficios se tendrá un mayor control de las operaciones, trabajo más fluido,

dinámico y aumentará la productividad en el trabajo.

ELEMENTOS Y RECURSOS DE UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN

De acuerdo la definición un sistema de información es el producto de la

interacción entre un proceso y los entes físicos que le dan soporte y dirección.

Navarro & Esteban (2003) mencionan que el SI “se compone a su vez de 3

subsistemas con sus elementos y procesos peculiares: de captura y creación de

datos, de transmisión de datos y de regulación de los flujos de información y el

de gestión de la información documental” (p.273).

Toda organización tiene recursos de información que son los datos,

información, flujos de información, documentos, información documental

generada o procesada, así como la recibida por la organización, además del

talento humano y los recursos tecnológicos que participan de los procesos de

elaboración, gestión, almacenamiento, análisis y difusión.

Además de estos recursos Pouján (2007) manifiesta que toda

organización está constituida de varios componentes que le dan soporte a la

gestión de la información, entre los más importantes se encuentran la estructura,

la tecnología, las personas y las ofertas informacionales; a cuya representación

gráfica denominó diamante informacional.

31

GRÁFICO N. 4

DIAMANTE INFORMACIONAL

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Pouján (2007)

Análisis: la gráfica muestra cómo se relacionan los elementos que dan soporte a

la gestión de la información y como la información fluye en el sistema.

PERSONAS

Las personas son una de las partes con gran relevancia dentro de un

sistema de información, ya que son ellas las que realizan el trabajo dentro de la

organización, aportan con su conocimiento, destrezas y habilidades, creatividad

para el logro de los resultados u objetivos planteados.

OFERTAS INFORMACIONALES

Se define a la oferta de información como la “salida de un conjunto de

procesos que se organizan sistémicamente obedeciendo a un objetivo” Rojas

citado por (Pouján,2007). Básicamente son los productos que puede generar un

sistema de información.

32

Todo SI “se diseña para obtener un determinado resultado. Los

resultados de los sistemas de información predominantes son productos,

servicios o nueva información que se le oferta al usuario en función de satisfacer

sus expectativas y sus necesidades”. (Ponjuán, 2011, p.16)

TECNOLOGÍAS

Las tecnologías de la información y la comunicación se encuentran en

todo ámbito de nuestra sociedad, se encuentran en los hogares, organizaciones

sociales, universidades, pequeña y mediana industria, corporaciones

multinacionales, gobiernos; como vemos abarca desde la célula más pequeña de

nuestra sociedad hasta grandes organismos económicos y de poder.

La adopción de nuevas tecnologías en la sociedad, permite que las

personas podamos obtener, procesar y difundir diferentes tipos de información

de una manera impresionante comparada con otras épocas; además han

aparecido sistemas o infraestructuras tecnológicas sirven de soporte para ciertas

aéreas, estos son la administración y almacenamiento de datos, plataformas de

redes y comunicaciones, servicios de consultoría e integración de sistemas y lo

más actual que tenemos es la computación en la nube y los procesadores de

alto rendimiento

Como vemos el objetivo esencial de la GI es aprovechar de la mejor

manera la información de los recursos y capacidades de información de la

organización con la finalidad de que la organización se adapte a un entorno

cambiante y competitivo.

Como se trató anteriormente la GI está estrechamente ligada a los

procesos o fases del CPI, los mismos que parten de “la identificación de las

necesidades de información, la adquisición de información, la organización y

almacenamiento de la información, el desarrollo de productos y servicios de

información, la difusión de información, y el uso de la información” Choo, (citado

por Gauchi, 2012).

33

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Otro de los componentes de vital importancia dentro de un sistema de

gestión de información es la seguridad de la información, debido a que existe un

incremento en la dependencia social de las tecnologías informacionales, por

ende el proteger la información que se maneja en estos entornos

informacionales demanda de un enfoque técnico riguroso para evaluar e

implementar un sistema seguro, para el manejo de los servicios, productos y

procesos de información que se llevan cabo al interior o exterior de una

organización.

Desde este punto de vista se tienen dos enfoques el lógico y el físico; ya

que la información que se almacena digitalmente es altamente susceptible de ser

borrada, alterada con relativa facilidad sin nuestro sistema no cuenta con las

seguridades mínimas; del mismo modo los medios de almacenamiento físicos

necesitan contar con planes de mantenimiento, planes de contingencia en caso

de desastres naturales y controles de acceso.

FUNCIONES DE GESTIÓN E INDICADORES

Como se mencionó anteriormente el manejo y/o control total de todo

sistema se logrará al implementar o desarrollar las funciones de gestión; para

ello en necesario el establecer indicadores de desempeño que permitan conocer

y monitorear ciertas actividades que regula el sistema; para realizar esto nos

valdremos de las herramientas graficas que proporciona el Balance Score Card

(BSC) también conocido como cuadro de mando integral o tablero de control,

que es una ayuda de gestión para mejorar el desempeño institucional, partiendo

de la misión y visión que orientan las estrategias a emplearse para conseguir los

objetivos institucionales.

El BSC es considerado como un modelo de gestión, que permite medir el

cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización, mediante

34

indicadores de desempeño enmarcados en el cumplimiento de la misión y visión

institucionales.

Para definir un indicador de desempeño debemos partir de las

definiciones básicas de indicador y desempeño; según el Organismo para la

Cooperación y Desarrollo (OCDE) en su glosario de evaluación y gestión las

define como:

Indicador.- Es una variable o un factor que puede ser de carácter

cuantitativo o cualitativo que brinda un método para medir logros o resultados

atados a una acción o también se puede decir que ayudan a evaluar los

resultados de un organismo (OCDE,2002).

Desempeño.- “Medida en que una intervención para el desarrollo o una

entidad que se ocupa de fomentar el desarrollo actúa conforme a

criterios/normas/directrices específicos u obtiene resultados de conformidad

con metas o planes establecidos”. (OCDE,2002, p.29)

De acuerdo a lo descrito un Indicador de desempeño es una variable que

permite medir los logros o resultados de acuerdo a lo previamente planificado,

también se podría afirmar que es una herramienta de medición de las variables

que se asocian o relacionan al cumplimiento de una meta u objetivo.

Con la identificación de estos indicadores en los procesos institucionales

se busca conocer en qué medida se han cumplido, los objetivos trazados por la

entidad y como ha influenciado el desarrollo de esas actividades en el nivel de

satisfacción de los usuarios o clientes, para posterior al análisis de los

indicadores el nivel directivo tome las medidas necesarias para mejorar o

perfeccionar la gestión administrativa u organizacional de ser necesario.

35

DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO

Los indicadores de desempeño pueden ser definidos en función de dos

perspectivas, el ámbito de control, que se refiere a controlar las variables en

relación a los recursos utilizados, productos que se realizaron o los resultados

que se obtuvieron.

La segunda perspectiva es de acuerdo a las dimensiones del

desempeño, que de manera general se describen como una relación entre los

objetivos planteados y como se llegaron a realizar estos objetivos; dentro de esta

perspectiva se identifican cuatro dimensiones que se describen en la siguiente

tabla:

CUADRO N. 5

DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO

DIMENSIONES CONCEPTO

Eficiencia

Relación entre la producción de

un bien o servicio y los recursos

que se utilizaron para obtener el

producto.

Eficacia

Cuantifica el grado de

cumplimiento de los objetivos

institucionales planteados, sin

considerar los recursos utilizados.

Economía

Capacidad institucional para

generar y movilizar los recursos

financieros.

Calidad del servicio

Mide la capacidad de la

institución para responder a las

necesidades de los usuarios.

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: http://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/2/23992/

Indicadores%20de%20Desempe%C3%B1o.pdf

36

CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES

Para la construcción o identificación de indicadores de desempeño no

existe una metodología o técnica estándar, pero se debe considerar una

secuencia de pasos que aseguren la confiabilidad de los mismos; la gráfica que

se presenta a continuación detalla esos pasos a seguir para la generación de

indicadores en cualquier organización.

GRAFICO N. 5

FORMULACIÓN DE INDICADORES DE DESEMPEÑO

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: https://www.mef.gob.pe/contenidos/presupuesto_publico/

normativa/Instructivo_Formulacion_Indicadores_Desempeno.pdf

1. Identificar misión y objetivos.- Este es el primer paso para definir los

indicadores de desempeño debido a que los indicadores que definamos van a

verificar el cumplimiento o no de los objetivos de la institución; así mismo se

deben identificar los productos y resultados.

2. Establecer las medidas de desempeño.- En este paso se definen los tipos de

indicadores y como los vamos a medir, tomando como referencia los

productos y resultados identificados en el paso 1. En este punto se considera

ciertos criterios para definir la validez y la categoría del indicador de acuerdo

37

a la dimensión del desempeño (eficiencia, eficacia, economía y calidad del

servicio).

3. Establecer responsabilidades.- Los indicadores que se determinen se asocian

a cumplir un objetivo institucional, es así que este debe asociarse a alguna

área específica dentro de la organización para que sea quien realice las

actividades necesarias para dar seguimiento al indicador y alcanzar los

niveles definidos al indicador para alcanzar la meta.

4. Establecer referencias estándares a alcanzar.- Durante esta etapa se fijan

parámetros con los cuales comparar los resultados obtenidos por el indicador.

5. Construcción de la fórmula.- Para esto debemos relacionar las variables para

la elaboración del indicador, las fórmulas que más se utilizan en esta etapa

son ratios, tasas de variación o niveles, esto no es una camisa de fuerza para

no utilizar otras técnicas.

6. Recopilar la información necesaria.- En este punto se establecen todos los

mecanismos que ayudan en la elaboración del indicador, que puede ir desde

la información hasta un sistema de información.

7. Validación de indicadores.- Se analizan varios criterios técnicos para asegurar

la calidad, confiabilidad y transparencia del indicador, se considera

pertinencia (más relevante), relevancia, independencia (no depender de

factores externos), economía (generación de indicador menos costosa),

oportunidad.

8. Análisis de resultados.- El indicador se compara con relación a una meta o

valor a alcanzar propuesto en el paso 4, con esto se pueden tomar acciones o

ajustar las metas en el futuro.

9. Comunicar.- Se debe comunicar tanto de los indicadores como de los

resultados obtenidos a quienes se encuentran inmersos en las actividades

institucionales tanto interna como externamente.

38

De acuerdo a la metodología planteada se identificaron varios

indicadores de desempeño que permitirán evaluar las acciones del

Departamento de Inteligencia, entre los cuales tenemos:

CUADRO N. 6

INDICADORES DE DESEMPEÑO

INDICADOR DE

DESEMPEÑO

MISIONES DE RECONOCIMIENTO AÉREO

DIMENSIÓN A MEDIR EFICACIA

TIPO DE INDICADOR GESTIÓN

MÉTODO DE CÁLCULO (NÚMERO DE OP. REC. AÉREO. REALIZADAS / #

DE OPS. PLANIFICADAS ) *100

UNIDAD DE MEDIDA (%) PORCENTAJE

INDICADOR DE

DESEMPEÑO

APRECIACIÓN COYUNTURA

DIMENSIÓN A MEDIR EFICACIA

TIPO DE INDICADOR GESTIÓN

MÉTODO DE CÁLCULO (NÚMERO DE APREC. REALIZADAS / # DE OPS.

PLANIFICADAS ) *100

UNIDAD DE MEDIDA (%) PORCENTAJE

INDICADOR DE

DESEMPEÑO

BOLETINES DE INTELIGENCIA

DIMENSION A MEDIR EFICACIA

TIPO DE INDICADOR GESTIÓN

MÉTODO DE CÁLCULO (NÚMERO DE BOLETINES. GENERADOS / # DE

BOLETINES. PLANIFICADOS ) *100

UNIDAD DE MEDIDA (%) PORCENTAJE

INDICADOR DE

DESEMPEÑO

ANÁLISIS GENERADOS

DIMENSIÓN A MEDIR EFICACIA

39

TIPO DE INDICADOR GESTIÓN

MÉTODO DE CÁLCULO (NÚMERO DE ANÁLISIS GENERADOS / # DE

ANÁLISIS PLANIFICADOS ) *100

UNIDAD DE MEDIDA (%) PORCENTAJE

INDICADOR DE

DESEMPEÑO

APRECIACIÓN INTELIGENCIA AÉREA

DIMENSIÓN A MEDIR EFICACIA

TIPO DE INDICADOR GESTIÓN

MÉTODO DE CÁLCULO (NÚMERO DE APRECIACIONES ACTUALIZADAS

/ # DE ACTUALIZACIONES PLANIFICADAS )

*100

UNIDAD DE MEDIDA (%) PORCENTAJE

Elaborado por: Luis Miguel Colcha Fuente: Datos de la investigación

40

FUNDAMENTACIÓN LEGAL

Las actividades de Inteligencias se encuentran enmarcadas en la

Constitución de la República en su artículo 168 que dice “las Fuerzas Armadas

tienen como misión fundamental la defensa de la soberanía y la integridad

territorial”, esta misión direcciona al Plan Nacional de Inteligencia como ente

regulador y al Plan de empleo del Sistema de Inteligencia Militar como entre

planificador de la gestión de inteligencia.

La Agenda Nacional de Inteligencia establece los lineamientos y políticas

públicas para el funcionamiento de los subsistemas de inteligencia en lo que se

refiere a la gestión del conocimiento y de la información. Estas políticas son:

Política 2.- Fomentar una cultura de Inteligencia en las instituciones del

Estado

La construcción de la inteligencia de Estado exige la consolidación de

una cultura de inteligencia, que se construya sobre la confluencia de

factores y patrones de comportamiento social, cultural, histórico,

institucional e idiosincrasia propios del Ecuador. Esta amalgama

consolida un “hacer inteligencia nacional”, contextualizado en una línea

doctrinaria propia y soberana, con visión estratégica y autosustentable.

Todo esto para asegurar que desde el Estado se considere la información

como un recurso estratégico, elemento fundamental para conseguir los

objetivos e intereses nacionales.

Política 3.- Consolidar el trabajo del Sistema Nacional de Inteligencia

La articulación de los diferentes órganos de inteligencia, en sus

respectivos ámbitos y niveles, es fundamental para lograr una producción

de inteligencia oportuna, pertinente y útil para levantar las alertas

tempranas. La consecución de objetivos estratégicos de cada uno de los

organismos que conforman el Sistema Nacional de Inteligencia en el

41

Ecuador neutralizará sin duda, la tendencia a actuar en función de

prioridades individuales o manifestar conductas erráticas en los procesos

de gestión.

Objetivos específicos

a) Fortalecer el Sistema Nacional de Inteligencia, mediante la ampliación

de la cobertura de operaciones en el territorio.

b) Fortalecer la producción de Inteligencia Estratégica.

c) Fortalecer la ejecución de actividades de Contrainteligencia

d) Fortalecer la Gestión de Tecnologías de Información y

Telecomunicaciones

e) Fortalecer la Gestión del conocimiento

Política 4.- Consolidar la Inteligencia Tecnológica en el Estado

Una de los principales objetivos de la SENAIN es la definición de una

doctrina propia y soberana que, entre otros aspectos, considere la

tecnología como elemento fundamental para la correcta difusión de la

inteligencia y que, además, permita desarrollar capacidades dentro de los

productos de inteligencia estratégica. Los factores tecnológicos se

convierten en el eje de prevención, alerta temprana y defensa ante la

consolidación de las ciberamenazas contra el Estado y su seguridad

integral.

Para el desarrollo del aplicativo web se manejan herramientas y leguajes

de programación “open source”, esto motivados por el Decreto Ejecutivo

Nro.1014 del 10 de abril del 2008, el cual establece como una política de estado

para las entidades del sector público el uso de software libre en sus sistemas y

equipos informáticos.

42

Al ser la Fuerza Aérea Ecuatoriana una entidad del estado, el uso de

software libre prevalece para la elección del tipo de software propietario o libre. A

continuación se detallan los 7 artículos que conforman el mencionado decreto:

Artículo 1.- Establecer como política pública para las Entidades de la

Administración Pública Central la utilización de Software Libre en sus

sistemas y equipamientos informáticos.

Artículo 2.- Se entiende por Software Libre, a los programas de

computación que se pueden utilizar y distribuir sin restricción alguna, que

permiten su acceso a los códigos fuentes y que sus aplicaciones pueden

ser mejoradas.

Estos programas de computación tienen las siguientes libertades:

a) Utilización del programa con cualquier propósito de uso común.

b) Distribución de copias sin restricción alguna.

c) Estudio y modificación del programa (Requisito: código fuente

disponible)

d) Publicación del programa mejorado(Requisito: código fuente

disponible)

Artículo 3.- Las entidades de la Administración Publica Central previa la

instalación del software libre en sus equipos, deberán verificar la

existencia de capacidad técnica que brinde el soporte necesario para el

uso de este tipo de software.

Artículo 5.- Tanto para software libre como software propietario, siempre

y cuando se satisfagan los requerimientos, se debe preferir las soluciones

en este orden:

a) Nacionales que permitan autonomía y soberanía tecnológica.

43

b) Regionales con componente nacional.

c) Regionales con proveedores nacionales.

d) Internacionales con componente nacional.

e) Internacionales con proveedores nacionales.

f) Internacionales.

En el ámbito de la educación superior, los estudios y aplicación de

herramientas tecnológicas se fundamentan en la Ley Orgánica de Educación

Superior, que en su artículo 8 manifiesta:

Art 8.- Serán Fines de la Educación Superior.- La educación superior

tendrá los siguientes fines:

a) Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la

producción científica y a la promoción de las transferencias e innovaciones

tecnológicas;

b) Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu reflexivo orientado al logro de la

autonomía personal, en un marco de libertad de pensamiento y de pluralismo

ideológico;

c) Contribuir al conocimiento, preservación y enriquecimiento de los saberes

ancestrales y de la cultura nacional;

d) Formar académicos y profesionales responsables, con conciencia ética y

solidaria, capaces de contribuir al desarrollo de las instituciones de la

República, a la vigencia del orden democrático, y a estimular la participación

social;

44

e) Aportar con el cumplimiento de los objetivos del régimen de desarrollo

previsto en la Constitución y en el Plan Nacional de Desarrollo;

f) Fomentar y ejecutar programas de investigación de carácter científico,

tecnológico y pedagógico que coadyuven al mejoramiento y protección del

ambiente y promuevan el desarrollo sustentable nacional;

g) Constituir espacios para el fortalecimiento del Estado Constitucional,

soberano, independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico; y,

h) Contribuir en el desarrollo local y nacional de manera permanente, a través

del trabajo comunitario o extensión universitaria.

Sección octava

Ciencia, tecnología, innovación y saberes ancestrales

Art. 385.- El sistema nacional de ciencia, tecnología, Innovación y

saberes ancestrales, en el marco del respeto al ambiente, la naturaleza, la vida,

las culturas y la soberanía, tendrá como finalidad:

a) Generar, adaptar y difundir conocimientos científicos y tecnológicos.

b) Recuperar, fortalecer y potenciar los saberes ancestrales.

c) Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la producción nacional,

eleven la eficiencia y productividad, mejoren la calidad de vida y contribuyan a

la realización del buen vivir.

Art. 386.- El sistema comprenderá programas, políticas, recursos,

acciones, e incorporará a instituciones del Estado, universidades y escuelas

politécnicas, institutos de investigación públicos y privados, empresas públicas y

privadas, organismos no gubernamentales y personas naturales o jurídicas, en

45

tanto realizan actividades de investigación, desarrollo tecnológico, innovación y

aquellas ligadas a los saberes ancestrales. El Estado, a través del organismo

competente, coordinará el sistema, establecerá los objetivos y políticas, de

conformidad con el Plan Nacional de Desarrollo, con la participación de los

actores que lo conforman.

Art. 387.- Será responsabilidad del Estado:

a) Facilitar e impulsar la incorporación a la sociedad del conocimiento para

alcanzar los objetivos del régimen de desarrollo.

b) Promover la generación y producción de conocimiento, fomentar la

investigación científica y tecnológica, y potenciar los saberes ancestrales,

para así contribuir a la realización del buen vivir, al sumak kausay.

c) Asegurar la difusión y el acceso a los conocimientos científicos y

tecnológicos, el usufructo de sus descubrimientos y hallazgos en el marco de

lo establecido en la Constitución y la Ley.

d) Garantizar la libertad de creación e investigación en el marco del respeto a la

ética, la naturaleza, el ambiente, y el rescate de los conocimientos

ancestrales.

e) Reconocer la condición de investigador de acuerdo con la Ley.

Art. 388.- El Estado destinará los recursos necesarios para la

investigación científica, el desarrollo tecnológico, la innovación, la formación

científica, la recuperación y desarrollo de saberes ancestrales y la difusión del

conocimiento. Un porcentaje de estos recursos se destinará a financiar proyectos

mediante fondos concursables. Las organizaciones que reciban fondos públicos

estarán sujetas a la rendición de cuentas y al control estatal respectivo.

46

PREGUNTA CIENTÍFICA A CONTESTARSE

¿Cómo influye el desarrollo de un aplicativo web para la gestión de

información en el Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones

Aéreas y Defensa de la Fuerza Aérea Ecuatoriana?

¿Cuál es el impacto que genera el uso de un aplicativo web de gestión de

información en los métodos de producción de inteligencia?

DEFINICIONES CONCEPTUALES

Activo.- Cualquier bien q tiene valor para una organización.

Calidad del servicio.- Es una metodología para medir o garantizar en nivel de

satisfacción de los usuarios.

Ciclo de inteligencia.- Un proceso racional y científico, mediante el cual la

información de inteligencia es transformada en un conocimiento organizado y

útil, denominado inteligencia.

Dato.- El dato es la unidad de información básica no procesada asociada a un

objeto o hecho concreto, también se puede decir que son flujos de elementos en

bruto que representan los eventos que ocurren en las organizaciones o en el

entorno físico antes de ordenarlos e interpretarlos en una forma que las

personas puedan comprender y usar.

Documento.- Conjunto de datos elaborados y estructurados como una unidad

de significado mediante la codificación de signos escritos, orales, icónicos o

audiovisuales fijados en un soporte material para su conservación y transmisión.

Eficacia.- Capacidad para producir el efecto deseado para determinada cosa

Flujo de información.- Es la transmisión de datos presentados bajo la forma de

un mensaje dentro de un proceso de comunicación.

47

Fuente de información.- Origen de la información susceptible de ser procesada

por un sistema.

Gestión.- Conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto.

Indicador de desempeño.- Variable que permite verificar cambios debidos a la

intervención para el desarrollo o que muestra resultados en relación con lo que

se ha planeado.

Información.- Son el conjunto de datos que se han modelado en una forma

significativa y útil para los seres humanos.

Información documental.- Es la comunicación de un mensaje mediante un

documento de carácter específico, relevante y pertinente a una demanda de

información.

Open source.- También conocido como software libre.

48

CAPÍTULO III

PROPUESTA TECNOLÓGICA

El proyecto consiste en la implementación de un sistema que permita la

administración y control de la documentación e información que llega procedente

de las unidades militares y/o agencias de búsqueda de información; así como,

mantener un control de los documentos que han sido elaborados y difundidos

por el Departamento de Inteligencia, el proyecto se dividirá en varios módulos:

Módulo de seguridad este módulo permitirá el control de los usuarios que

accederán por roles al sistema (rol de administrador, rol de usuario y rol de

jefe).

Módulo documental permitirá mantener el registro, control y flujo de los

documento que ingresan o salen del departamento, en este módulo el

personal administrativo ingresará el documento al sistema para que el jefe

departamental determine las acciones a ejecutare con el mismo, posterior lo

derivará a la sección correspondiente para que ejecute las acciones indicadas

y finalice el proceso mediante la legalización del documento a difundir y

registre la acción en el sistema, dando con esto la finalización del proceso de

ingreso de documentos; de igual manera para el proceso de salida de

documentación el personal administrativo realizará el registro de la

documentación en el sistema.

Módulo gráfico permitirá representar en forma gráfica los índices de

desempeño identificados para el Departamento de Inteligencia y cuáles serían

los avances de la planificación operativa del Departamento en las diferentes

fases del CPI.

49

ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD

Para realizar el presente análisis de factibilidad se definieron las

posibilidades de éxito del sistema propuesto en un escenario militar, así mismo

se realizó un análisis de los recursos económicos, técnicos y tecnológicos que se

disponen o se necesita adquirir para determinar el costo beneficio del mismo y la

influencia de su aplicación en el trabajo cotidiano del personal militar que labora

en el Departamento de Inteligencia.

- Factibilidad Operacional

Al realizar un análisis del cuadro de causas y consecuencias, se evidencia

que la implementación de herramientas informáticas, específicamente la

implementación de un sistema de gestión de información en las actividades

que desarrolla el personal del Departamento de inteligencia es de vital

importancia para la optimización de los procesos de producción de

inteligencia ya que los mismos no son realizados de la manera más óptima.

Por eso, la implementación del sistema que automatice estos procesos, es

una solución factible a los problemas que presenta el departamento, además

mediante las diferentes herramientas para el levantamiento de requerimientos

se obtuvo la información suficiente para el análisis y desarrollo de un sistema

que cumpla con los requerimientos y expectativas de los usuarios.

Para el levantamiento de información se contará con la participación proactiva

del personal tanto del Jefe Departamental, los Jefes de Secciones así como

del personal de usuarios, con lo cual se controlará la información y se

obtendrán los requerimientos del sistema de primera mano.

El plan propuesto cuenta con la aceptación del personal que labora en el

departamento, quienes serán los usuarios directos del sistema, el mismo que

a criterio de cada uno será una herramienta muy útil en su trabajo cotidiano.

Lo expresado se redactó en base a las encuestas realizadas al personal y

que consta como anexo al final de este trabajo.

50

- Factibilidad técnica

El Departamento de Inteligencia forma parte del Comando de Operaciones

Aéreas y Defensa, el cual cuenta con un Departamento Informático con

personal idóneo para el mantenimiento y brindar soporte en caso de ser

necesario. Por tratarse de un proyecto que manejará gran volumen de

información se utilizará las ventajas físicas que ofrece un servidor que se

encuentra a cargo del Departamento de Informática, por tanto no tendrían la

necesidad de adquirir un nuevo equipo.

Por otro lado, se aprovechará la infraestructura física de red proporcionada

por el Departamento de Informática, para el enlace de los usuarios con el

sistema planteado.

Los conocimientos adquiridos durante los estudios en la carrera y

capacitaciones externas en el desarrollo de aplicaciones web, en el lenguaje

de programación PHP y el adecuado estudio de librerías y frameworks de

desarrollo, codificaciones de programadores expertos en el lenguaje PHP

permiten contar con un amplio bagaje de conocimientos para el desarrollo del

aplicativo web.

A continuación se presenta un cuadro que detalla de mejor manera lo

descrito, en el cual se ubican los requerimientos de personal y las

características de hardware y software necesarias tanto para el desarrollo; así

como, para la implementación y funcionamiento del mismo.

51

CUADRO N. 7

RECURSOS

RECURSO CANT. NOMBRE CARACTERISTICA

HUMANO 1 ESTUDIANTE CONOCIMIENTOS EN EL ÁREA

DE DESARROLLO DE SISTEMAS

HARWARE 1 SERVIDOR

1 IMPRESORA RICOH

SOFTWARE

1

SERVIDOR

SOBRE

LINUX:

APACHE 2.2

MYSQL

SERVIDOR WEB

BASE DE DATOS

1 PHPMYADMIN GESTOR DE BASE DE DATOS

1 NETBEANS

8.1

IDE DE DESARROLLO EN

WINDOWS

1 SUBLIME

TEXT 3.0

IDE DE DESARROLLO

MULTIPLATAFORMA

1 CODEIGNITER FRAMEWORK (PHP)

1 BOOTSTRAP FRAMEWORK (DESIGN

RESPONSIVE)

1 DATATABLES FRAMEWORK AJAX MANEJO DE

TABLAS

1 HIGHCHARTS

FRAMEWORK JAVASCRIPT

MANEJO DE GRÁFICOS

ESTADÍSTICOS

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Propia

52

La tabla anterior permite determinar que el Departamento de Inteligencia

cuenta con el hardware necesario para brindar soporte al aplicativo

propuesto; así mismo, describe el software necesario para el desarrollo e

implementación del sistema requerido, teniendo en consideración que la

tecnología de desarrollo es open source, no se necesita de la adquisición de

licencias o permisos para el uso de los mismos, por tanto en este aspecto el

proyecto es viable.

- Factibilidad Legal

Durante todas la etapas de desarrollo del proyecto de titulación se manejan

herramientas y leguajes de programación “open source”, de acuerdo con el

Decreto Ejecutivo Nro.1014 del 10 de abril del 2008, el cual establece como

una política de estado para las entidades del sector público el uso de software

libre en sus sistemas y equipos informáticos, al ser la Fuerza Aérea

Ecuatoriana una entidad del estado el uso de software libre prevalece para la

elección del tipo de software; por tanto no violamos las leyes de propiedad

intelectual, entonces desde el punto de vista legal el desarrollo del proyecto

es factible.

- Factibilidad Económica

Mediante el análisis de factibilidad económica, se determina el presupuesto

estimado para el desarrollo e implementación del sistema, teniendo en

consideración los costos de los recursos técnicos y el costo del talento

humano requerido.

A continuación se describe los costos necesarios para el desarrollo del

Sistema de Gestión de Información:

53

CUADRO N. 8

COSTOS DEL SISTEMA

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Propia

RUBROS

FUENTE

TOT OBSERVACIÓN ESTUDIANT

C/U CAN TOTAL

TALENTO HUMANO

REMUNERA. 364 3 1092 1092

PASAJES 1 100 100 100

ALMUERZO 2,5 88 220 220

RECURSOS HARDWARE

SERVIDOR 3000 1 3000

ESTE

SERVIDOR ES

DE PROPIEDAD

DEL

DEPARTAMENT

O

RECURSOS SOFTWARE

HERRAMIEN

TAS OPEN

SOURCE

-- -- --

POLÍTICA DE

ESTADO PARA

EL USO DE

ESTAS

HERRAMIENTAS

TOTAL 1412

54

FLUJO DE PAGO

CUADRO N. 9 FLUJO DE PAGO

ITEM COSTO

TALENTO HUMANO 1412,00

Recursos HARDWARE 0,00

Recursos SOFTWARE 0,00

Imprevistos (10%) 141,20

Total 1553,20

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Propia

Como se aprecia en los cuadros los costos de hardware son cero debido a

que el departamento dispone del hardware necesario para el proyecto, los

costos que se estiman son los que costará el análisis, diseño y desarrollo del

aplicativo.

BENEFICIOS

BENEFICIOS TANGIBLES

Contar con un aplicativo web que permita el control de información

que ingresa o sale del Departamento

Generación gráfica de reportes sobre el nivel de los indicadores

de desempeño

BENEFICIOS INTANGIBLES

Mejora de la imagen institucional del sistema de inteligencia.

Control de la información.

Satisfacción de las unidades que requieren de información de

inteligencia.

55

ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO

El proyecto en sí no generará un beneficio económico tangible para el

Departamento de Inteligencia, por ser parte de una entidad del estado, pero si se

mejorarán las tareas administrativas inmersas en los procesos de producción de

inteligencia lo cual beneficiará directamente al desarrollo de las actividades

diarias del subsistema de inteligencia de la Fuerza Aérea Ecuatoriana, por lo

tanto, desde el punto de vista económico, el desarrollo del sistema propuesto es

viable.

ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DEL PROYECTO

Para el desarrollo de la aplicación web se tomó en consideración utilizar

la metodología de desarrollo rápido RUP que es un proceso de ingeniería de

software orientado a objetos y se compone de las siguientes fases:

GRÁFICO N.6

ETAPAS METODOLOGÍA RUP

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: https://ingsoftwarefinal1.wordpress.com/tema1/

56

Análisis: Eje horizontal: Representa el tiempo o fase del ciclo de vida del

proceso, es la parte dinámica del mismo y se desarrolla en fases, iteraciones y

productos intermedios, mientras que el eje vertical: representa las disciplinas

que agrupan actividades de acuerdo a su naturaleza.

FASE DE INCEPTION O DE INICIACIÓN

Esta fase permite definir el alcance y los riesgos ligados al proyecto y

generar una clara visión de la arquitectura de software a implementarse, esto se

logra mediante el análisis de los requerimientos del sistema determinados por el

personal que labora en el Departamento de Inteligencia, los cuales son

plasmados en la definición y elaboración de los casos de uso.

El Departamento de Inteligencia busca la automatización de los procesos

manuales de producción de inteligencia, estos procesos son registro de

documentación que ingresa o sale del departamento, controlar que se cumplan

los procedimientos de producción de inteligencia, al ser este motivo de

inspección de los estamentos superiores y consta en las directivas de empleo del

sistema de inteligencia.

De acuerdo a la información recaba utilizaremos la arquitectura cliente-

servidor porque a la aplicación tendrán acceso varios usuarios que interactuarán

con los servicios que ofrecerá la aplicación una vez implementada en el servidor;

como hecho adicional, para precautelar la seguridad de la información la

aplicación deberá correr en la intranet FAE y no tendrá salida hacia la internet.

A continuación se presentan varios ejemplos de los principales casos de

uso identificados durante esta fase:

57

GRÁFICO N. 7

CASO DE USO- RELACIÓN USUARIOS

Adminstrador

Crear_usuario

Editar_usuario

Eliminar_usuario

Login

ADMINISTRACION USERJEFE USERSECCION

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del Proyecto

Análisis: La gráfica de caso de uso representa las relaciones que tienen los

usuarios del sistema.

GRÁFICO N. 8

CASO DE USO- FUNCIONES ADMINISTRADOR SISTEMA

Sistema

Adminstrador

Crear_usuario

Editar_usuario

Eliminar_usuario

Login

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del Proyecto

Análisis: La gráfica representa el caso de uso de las funciones que realiza

dentro del sistema un usuario con rol administrador

58

GRÁFICO N. 9

CASO DE USO- FUNCIONES USUARIO ADMINISTRATIVO

Sistema

User_administracion

Ing_documento

Buscar_documento

Revisar_documento

Login

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del Proyecto

Análisis: La gráfica representa el caso de uso de las acciones que realiza

dentro del sistema un usuario con rol administración, difieren de las del

administrador general del sistema.

GRÁFICO N. 10

CASO DE USO- FUNCIONES USUARIO JEFE

Sistema

User_jefe

Tramitar_documento

Buscar_documento

Revisar_documento

Login

Revisar_estado

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del Proyecto

59

Análisis: La gráfica representa el caso de uso de las acciones que realiza

dentro del sistema un usuario con rol jefe.

REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

Durante las diferentes reuniones que se mantuvieron con el personal que

labora en el departamento, se identificaron varios requerimientos funcionales y

no funcionales del sistema que necesitaban sean solventados a través de la

aplicación, entre los principales requerimientos tenemos:

CUADRO N. 10

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

ORDEN DESCRIPCIÓN MODULO

1

El sistema deberá permitir el registro

y eliminación de usuarios en el

sistema, debido al complejo sistema

de rotación del personal militar

Seguridad

2

Los usuarios que se registren en el

sistema deben ser identificados por 3

roles principales:

Administrador

Jefe

usuarios

Seguridad

3

El sistema debe permitir la

modificación o actualización de los

roles de usuarios

Seguridad

4

Se podrá cambiar la contraseña de

acceso al sistema y se implementará

como una política el cambio de

contraseña cada cierto tiempo

Seguridad

5 Permitirá el registro de la Documental

60

documentación que ingresa y/o

genera el departamento

6

El sistema presentará al Jefe

Departamental los documentos que

ingresan para que asigne el trámite

respectivo y derive el documento a la

sección que le corresponde.

Documental

7

El usuario de la sección visualizará

las acciones que solicita el jefe y una

vez realizadas deberá de dar por

concluido el proceso en el sistema

Documental

8

Para la salida de documentos el

sistema proveerá de una interfaz

para el registro de la misma

Documental

9

El sistema deberá permitir generar

reportes sobre los documentos

ingresados y documentos generados

así como un reporte sobre el acceso

de los usuarios al sistema

Documental

10

El sistema mostrará gráficamente el

estado de los procesos de la

documentación

Gráfico

ELABORADO POR: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos de la investigación

CUADRO N. 11

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

ORDEN DESCRIPCIÓN

1 El sistema deberá estar disponible 24/7

2 Se implementará sobre la intranet FAE

3 El sistema deberá ser visible solo para los usuarios del

61

Departamento de Inteligencia COAD

4 Por la diversidad de navegadores web no deben existir restricciones

en cuanto al uso de un navegador especifico

5 El sistema trabajará con una base de datos Mysql

6 Se debe proveer un manual de usuario y la respectiva capacitación

en el manejo del sistema

7 La interfaz web deberá ser amigable

ELABORADO POR: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos de la investigación

FASE DE ELABORACIÓN

En esta fase se define la arquitectura base que se utilizará para el

desarrollo mediante el análisis del hardware y software que emplearemos en el

proyecto, así mismo, se elige el sistema gestor de base de datos a utilizar y se

elabora una solución tentativa. Para el desarrollo de utilizará una arquitectura

cliente-servidor y el gestor de base de datos Mysql.

FASE DE CONSTRUCCIÓN

En esta fase se explican los requerimientos que no están claros para el

programador; para que pueda completar la funcionalidad del sistema y se

realizan los cambios de acuerdo a las evaluaciones del potencial usuario, en

esta fase básicamente se realiza la mayor parte de la codificación y pruebas del

sistema.

FASE DE CIERRE

Con esta se asegura que el software se encuentre disponible al 100%

para los usuarios finales, se corrigen errores encontrados en las pruebas de

validación del software, se brinda la capacitación y el soporte técnico necesario

para los usuarios del sistema.

62

ENTREGABLES DEL PROYECTO Al concluir el desarrollo del proyecto se proveerá de los siguientes entregables:

1. Código fuente del aplicativo web.

2. Manual de usuario del sistema.

CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA

Para la validación del presente proyecto se tomarán en consideración los

siguientes criterios específicos:

CUADRO N. 12

CRITERIOS DE VALIDACIÓN

CRITERIO VALIDACIÓN

El sistema deberá cumplir con los

requisitos funcionales y no

funcionales especificados por el

personal del Departamento de

Inteligencia

Pruebas de verificación y validación

del software con el propósito de

prevenir defectos y mejorar la calidad

del mismo.

El sistema deberá cumplir con el

objetivo para el cual fue diseñado,

desarrollado e implementado.

Encuesta de satisfacción, con su

respectivo análisis de los datos

obtenidos.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Propia

PRUEBAS DE SOFTWARE

Las pruebas del software son una actividad esencial en el desarrollo de

un sistema, las mismas que pueden planearse y ejecutarse metodológicamente;

esto se logra definiendo una plantilla de pruebas de software, la cual no es más

que un conjunto de pasos que soportan métodos de prueba y técnicas de diseño

para pruebas concretas Pressman (2010).

63

Estas plantillas se pueden definir de acuerdo a las estrategias de prueba

del software que vayamos a utilizar y la metodología de desarrollo con la cual

estamos trabajando, de manera general una estrategia de prueba debe incluir

dos tipos de prueba, de bajo y alto nivel; las pruebas de bajo nivel sirven para

verificar si una porción del código se implementó de la mejor manera, mientras

que las de alto nivel nos ayudan a validar los requisitos funcionales o no

funcionales especificados por el potencial usuario del sistema.

Una de las pruebas de mayor interés para el sistema propuesto es la

prueba de seguridad debido a que el sistema manejará información sensible

para el Departamento, por lo cual verificar que el módulo de seguridad cumpla

con los requerimientos solicitados es primordial para prevenir el acceso no

autorizado al sistema.

“La prueba de seguridad intenta verificar que los mecanismos de

protección que se construyen en un sistema en realidad lo protegerán de

cualquier penetración impropia”. (Pressman, 2010, p.402)

Para el desarrollo de las pruebas se establecieron varios casos de

prueba, que no son más que unos conjuntos de condiciones, pasos o variables

que se ejecutan al sistema metodológicamente, para determinar si se cumplió

satisfactoriamente los requisitos planteados por el cliente; así mismo en caso de

no haber cumplido con esos requisitos estas pruebas sirvan de base para la

modificación o adecuación del sistema. A continuación se presentan varios

modelos de los casos de prueba desarrollados:

CUADRO N. 13

CASO DE PRUEBA – LOGIN

Id_caso_prueba SIGEIN-SEG-001

Objetivo_prueba Verificar el acceso correcto de los usuarios al sistema

dependiendo de su rol

Descripción En la vista del Login se ingresa datos correctos en los

64

campos de usuario y contraseña; posterior se hace clic

en el botón ingresar

Resultado_esperado Vista de bienvenido al sistema

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del sistema

CUADRO N. 14

CASO DE PRUEBA – REGISTRO USUARIO

Id_caso_prueba SIGEIN-SEG-002

Objetivo_prueba

Verificar el ingreso correcto de datos y la

correspondiente asignación de roles a los usuarios del

sistema

Descripción

En la vista Crear Usuario se ingresan nombre y apellido

y el usuario y contraseña, la sección a la que pertenece

y si tiene el rol de administrador o no; posterior se hace

clic en el botón Crear Usuario.

Resultado_esperado Datos guardados en la base y mostrará el usuario

ingresado en la lista de usuarios.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del sistema

CUADRO N. 15

CASO DE PRUEBA – INGRESAR DOCUMENTO

Id_caso_prueba SIGEIN-DOC-001

Objetivo_prueba Verificar el registro correcto de la documentación que

ingresa al departamento.

Descripción

En la vista Ingreso Documento se ingresan los campos

requeridos por el sistema; posterior se hace clic en el

botón Guardar Documento.

65

Resultado_esperado Ingreso de los datos a la base en Mysql y muestra la

lista de documentos ingresados.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del sistema

CUADRO N. 16

CASO DE PRUEBA – BÚSQUEDA DOCUMENTO

Id_caso_prueba SIGEIN-DOC-002

Objetivo_prueba Verificar el funcionamiento del campo Buscar en la vista

de documentos

Descripción

En la vista Lista de Documentos en el campo Buscar se

ingresa el texto que necesitamos encontrar, que puede

ser por código de documento, por número, asunto y por

observaciones.

Resultado_esperado

La lista de documentos se debe actualizar

automáticamente según se vaya ingresando texto al

campo.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del sistema

CUADRO N. 17

CASO DE PRUEBA – TRÁMITE DOCUMENTO

Id_caso_prueba SIGEIN-DOC-003

Objetivo_prueba

Verificar el funcionamiento de las acciones que dispone

el Jefe Departamental al documento ingresado y la

respectiva derivación a las secciones

Descripción

En la vista tramite de documentos el Jefe

Departamental recibe la documentación que fue

ingresada al sistema por el usuario de administración,

66

el Jefe hace click en el botón Tramite.

Resultado_esperado

Debe cargar la vista del documento a tramitar con

información básica del mismo y varios campos con las

acciones para que ejecute la sección correspondiente.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del sistema

CUADRO N. 18

CASO DE PRUEBA – REPORTE DOCUMENTO

Id_caso_prueba SIGEIN-DOC-004

Objetivo_prueba Verificar el funcionamiento de los diferentes reportes

que genera el sistema

Descripción

Esta opción debe estar habilitada solo para el usuario

con rol JEFE y debe aparecer como parte del menú

principal, los reportes que genera el sistema son

relacionados a 3 ámbitos documentos ingresados,

documentos generados y accesos de los usuarios al

sistema

Resultado_esperado

Debe cargar los reportes de acuerdo a lo seleccionado

por el usuario y exporta el resultado a un documento en

formato pdf para su impresión.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del sistema

CUADRO N. 19

CASO DE PRUEBA – REPORTE GRÁFICO

Id_caso_prueba SIGEIN-GRF-001

Objetivo_prueba

Verificar la correcta presentación de los datos

generados o calculados desde la base se presenten de

manera adecuada en la vista gráfica.

67

Descripción

Esta opción debe estar habilitada solo para el usuario

con rol JEFE y debe aparecer como parte del menú

principal y en el cual debe encontrarse la opción

cumplimiento, donde al hacer click desplegará los

reportes gráficos del sistema.

Resultado_esperado Opción visible solo para usuario con rol JEFE y

presenta reportes gráficos.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del sistema

PRUEBA FUNCIONAL

Esta prueba permite validar la adecuada implementación de los

requerimientos del cliente, se trata de analizar los datos de entrada y los datos

de la salida, estos datos de salida serán comparados con un resultado esperado.

A continuación se presentan varios ejemplos de las pruebas que se aplicaron al

aplicativo web.

CUADRO N. 20

MODELO DE PRUEBA FUNCIONAL

Caso

prueba

Modulo

a probar

Descrip.

del caso

Pre

requistos

Result

esperad

Result

obtenido

SIGEIN-

SEG-001

SEGURI

DAD

Verificar el

acceso

correcto de

los usuarios

al sistema

Ingreso de

datos

Vista de

bienvenido

al sistema

Vista de

bienvenido

al sistema

OK

SIGEIN-

SEG-002

SEGURI

DAD

Verificar el

ingreso de

datos y la

correspondie

Ingreso de

datos

Datos

guardados

en la base y

mostrará el

Los datos

ingresados

fueron

almacenado

OK

68

nte

asignación

de roles a

los usuarios.

usuario

ingresado

en la lista

de usuarios.

s en la base

y el sistema

mostró la

lista de

usuarios

SIGEIN-

DOC-

001

DOCUM

ENTAL

Verificar el

registro

correcto de la

documentaci

ón que

ingresa al

departament

o.

Ingreso de

datos

Ingreso de

los datos a

la base en

Mysql y

muestra la

lista de

documentos

ingresados.

Datos

ingresados

con éxito y

enlista los

documentos

OK

SIGEIN-

DOC-

002

DOCUM

ENTAL

Verificar el

funcionamien

to del campo

Buscar

Ingreso de

datos para

la

búsqueda

La lista de

documentos

se debe

actualizar

automática

mente

según se

vaya

ingresando

texto al

campo.

Actualizació

n dinámica

de los

resultados

de la

búsqueda

OK

SIGEIN-

DOC-

003

DOCUM

ENTAL

Verificar el

funcionamien

to de las

acciones que

dispone el

Jefe

Departament

al al

documento

Que el

document

o a

tramitar

debe

haber sido

ingresado

previamen

te por el

Debe

cargar la

vista del

documento

a tramitar

con

información

básica del

mismo y

Se carga la

vista con

los datos

identificació

n del

documento

y presenta

las

acciones

OK

69

ingresado y

la respectiva

derivación a

las secciones

usuario

administra

dor

varios

campos con

las

acciones

para que

ejecute la

sección

correspondi

ente

para

disponer a

las

secciones

SIGEIN-

DOC-

004

DOCUM

ENTAL

Verificar el

funcionamien

to de los

diferentes

reportes que

genera el

sistema

Que la

base de

datos este

poblada

con datos

Debe

cargar los

reportes de

acuerdo a

lo

seleccionad

o por el

usuario y

exporta el

resultado a

un

documento

en formato

pdf para su

impresión.

Se generan

los reportes

de acuerdo

a lo

ingresado

por el

usuario y

permite

exportarlos

a formato

pdf

OK

SIGEIN-

GRF-001

GRÁFIC

O

Verificar la

correcta

presentación

de los datos

generados o

calculados

desde la

base se

presenten de

Que la

base de

datos este

poblada

de datos

Opción

visible solo

para

usuario con

rol JEFE y

presenta

reportes

gráficos.

Opción

habilitada

para

usuario rol

JEFE y

presenta

distintos

reportes

gráficos.

OK

70

manera

adecuada en

la vista

gráfica.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del sistema

ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL PROYECTO

Las encuestas de satisfacción del proyecto se aplicaron a la totalidad de

la población debido a que se la realizó a las 14 personas que laboran en el

Departamento de Inteligencia, beneficiarios directos del sistema propuesto.

Como anexo se encuentran el formulario con el cual se receptaron las

encuestas.

PREGUNTA 1

¿Considera usted que mediante el uso de herramientas

tecnológicas, se desenvolvería de mejor manera en su trabajo?

GRÁFICO N. 11

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Departamento de Inteligencia

100%

0%

PREGUNTA 1

SI NO

71

Análisis: en la gráfica se observa que de un total de 14 personas encuestadas,

la respuesta fue favorable, el 100% respondieron que si se desenvolverían mejor

en su trabajo con la ayuda de herramientas tecnológicas.

PREGUNTA 2

¿Cuál es su nivel de aceptación del aplicativo web en las actividades

diarias de su trabajo?

GRÁFICO N.12

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Departamento de Inteligencia

Análisis: la gráfica muestra que hay un excelente nivel de aceptación del

aplicativo web, el 71% considera que el aplicativo web tiene un nivel aceptable,

mientras que un 29% le da un nivel medio.

PREGUNTA 3

¿Estaría de acuerdo en utilizar el aplicativo web propuesto para el

Departamento?

0

2

4

6

8

10

12

ALTO MEDIO BAJO

PREGUNTA 2

72

GRÁFICO N.13

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Departamento de Inteligencia

Análisis: en la gráfica se observa que hay una gran aceptación para el uso del

aplicativo web, sin embargo hay un 21% que no está de acuerdo, durante las

fases de desarrollo se evidencio una cierta resistencia al cambio por parte de

algunas personas, pero con la capacitación y la concientización de las bondades

del sistemas se puede mejorar esa brecha.

PREGUNTA 4

¿Cree usted que el sistema propuesto automatiza los procesos

manuales de producción de inteligencia?

79%

21%

PREGUNTA 3

SI

NO

73

GRÁFICO N. 14

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Departamento de Inteligencia

Análisis: el 93% de la población encuestada considera que la herramienta si

automatiza los procesos manuales de producción de inteligencia, mientras que

un 7% considera que no.

PREGUNTA 5

¿El aplicativo web le permite tener un control sobre la

documentación que ingresa y sale del Departamento?

GRÁFICO N.15

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Departamento de Inteligencia

93%

7%

PREGUNTA 4

SI

NO

93%

7%

PREGUNTA 5

SI

NO

74

Análisis: el 93% de la población encuestada considera que la herramienta si

cumple con la especificación o requerimiento para el control de la documentación

del departamento.

PREGUNTA 6

¿Considera usted que con el uso del aplicativo web, ahorrará de

tiempo en la elaboración de documentos?

GRÁFICO N.16

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Departamento de Inteligencia

Análisis: El 86% considera que la aplicación web permite ahorrar tiempo en la

elaboración de los diferentes documentos de inteligencia, mientras que un 14%

menciona que no.

PREGUNTA 7

¿El aplicativo web le permite identificar y comparar datos de

diversas agencias y/o fuentes?

86%

14%

PREGUNTA 6

SI

NO

75

GRÁFICO N.17

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Departamento de Inteligencia

Análisis: El 86% considera que la aplicación web permite comparar la

información proveniente de diversas agencias o fuentes, mientras que un 14%

menciona que no.

86%

14%

PREGUNTA 7

SI

NO

76

CAPÍTULO IV

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Los criterios de aceptación de un producto o servicio definen si se

cumplen o no ciertas funcionalidades solicitadas por el usuario, de tal manera

que estos criterios debe ser redactados de forma clara, precisa y concisa; estos

criterios deben abarcar distintos escenarios y pueden ser definidos como las

condiciones que un producto de software debe cumplir para que un usuario lo

acepte como tal.

CUADRO N. 21

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

ENTREGABLES DESCRIPCIÓN CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

Sistema de gestión

de información

implementado en

servidor propio del

Departamento de

Inteligencia, para

evitar la

dependencia de

proveedores.

El Departamento de

Informática dispone de

un servidor en el cual se

instalará el aplicativo

web.

- explotar las capacidades

técnicas del servidor.

- Aplicación web corriendo

sobre el servidor.

- Seguridad de la información

que manejará el sistema

Módulo de

seguridad acorde

a los

requerimientos

establecidos por

los usuarios

Este módulo deberá

permitir el control de los

usuarios que accederán

al sistema.

Usuarios clasificados por roles

(administrador, jefe y usuarios)

Módulo

documental acorde

a los

requerimientos

Permitirá el registro,

control, flujo y reportes

de la documentación que

ingresa o sale del

Deberá seguir el proceso de

flujo de documentación del

Departamento hasta la

finalización de su ciclo; asi

77

establecidos por

los usuarios

departamento. mismo, se deberán generar

diversos tipos de reportes, tanto

del estado de los documentos

que ingresan o salen, así como,

de los accesos al sistema por

parte de los usuarios.

Módulo gráfico Visualización gráfica de

reportes

Emular las gráficas del tablero

de control (BSC) para verificar

el cumplimiento de las tareas o

actividades tanto del

Departamento; así como de sus

secciones.

Elaboración: Luis Miguel Colcha

Fuente: Propia

78

CONCLUSIONES

La implementación del aplicativo web para la gestión de información del

Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y Defensa

de la Fuerza Aérea Ecuatoriana, influyó positivamente en la optimización de los

procesos de producción de inteligencia; porque provee de herramientas que

ayudan a mejorar los procesos manuales identificados por los usuarios.

La implementación del aplicativo web cumplió con los requerimientos

establecidos por los usuarios, gracias a la metodología empleada, debido a que

se tuvo constante interacción con los usuarios, lo que ayudó a realizar un

software acorde a las necesidades del Departamento de Inteligencia.

RECOMENDACIONES

Implementar políticas internas para el control adecuado de los usuarios

del sistema, cuando exista rotación del personal militar.

Ampliar el estudio de la gestión de la información en el campo de la

inteligencia militar, hacia la denominada gestión de conocimiento y sus

aplicaciones prácticas en ese ámbito.

79

BIBLIOGRAFÍA

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inteligencia estratégica y anticipativa para la seguridad de los

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224.

81

ANEXOS

ANEXO 1- ENCUESTA

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS

CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

ENCUESTA

Tema: Implementación de aplicativo web para la gestión de información del

Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y Defensa

de la Fuerza Aérea Ecuatoriana.

Por favor conteste las preguntas con la mayor veracidad, su ayuda es de vital

importancia para el desarrollo y éxito del presente proyecto.

1. ¿Considera usted que mediante el uso de herramientas tecnológicas, se

desenvolvería de mejor manera en su trabajo?

a) SI

b) NO

2. ¿Cuál es su nivel de aceptación del aplicativo web en las actividades diarias

de su trabajo?

a) ALTO

b) MEDIO

c) BAJO

3. ¿Estaría de acuerdo en utilizar el aplicativo web propuesto para el

Departamento?

a) SI

82

b) NO

4. ¿Cree usted que el sistema propuesto automatiza los procesos manuales de

producción de inteligencia?

a) SI

b) NO

5. ¿El aplicativo web le permite tener un control sobre la documentación que

ingresa y sale del Departamento?

a) SI

b) NO

6. ¿considera usted que con el uso del aplicativo web, ahorrará de tiempo en la

elaboración de documentos?

a) SI

b) NO

7. ¿El aplicativo web le permite identificar y comparar datos de diversas

agencias y/o fuentes?

a) SI

b) NO

83

ANEXO 2 – CRONOGRAMA DEL PROYECTO

83

ANEXO 3 – SOLICITUD PARA IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO

84

1

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES

Implementación de Aplicativo Web para la Gestión de Información del

Departamento de Inteligencia del Comando de Operaciones Aéreas y Defensa de

la Fuerza Aérea Ecuatoriana.

MANUAL DE USUARIO

AUTOR:

LUIS MIGUEL COLCHA CUSHQUICULLMA

TUTOR:

ING. ERICK GONZÁLEZ LINCH, M. Sc

GUAYAQUIL – ECUADOR

2016

2

ÍNDICE GENERAL

OBJETIVO GENERAL 1

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1

ALCANCE 1

DESCRIPCIÓN 1

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS 2

SOFTWARE 2

HARDWARE 3

HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA EL DESARROLLO 3

DISEÑO DE LA ARQUITECTURA 4

DIAGRAMA ENTIDAD RELACIÓN 4

DICCIONARIO DE DATOS 4

SCRIPT DE CREACIÓN DE LA BASE DE DATOS 13

INSTALACIÓN DEL APLICATIVO WEB 18

CREACIÓN DE LA BASE DE DATOS 19

CONFIGURACIÓN FRAMEWORK CODEIGNITER 21

ROLES DE USUARIO 26

COMO ACCEDER AL SISTEMA 26

ROL ADMINISTRADOR 27

ROL JEFE 30

ROL ADMINISTRACIÓN 37

ROL SECCIÓN 39

3

ÍNDICE DE CUADROS

Pág. CUADRO N.1 Título del cuadro: Herramientas de desarrollo…………..……………… 3

CUADRO N.2 Título del cuadro: Tabla users …………………………………………… 4

CUADRO N.3 Título del cuadro: Tabla unidades ……………………………………….. 5

CUADRO N.4 Título del cuadro: Tabla documentos ……………………………………. 6

CUADRO N.5 Título del cuadro: Tabla trámite ………………………………………….. 7

CUADRO N.6 Título del cuadro: Tabla salida_doc ……………………………………… 8

CUADRO N.7 Título del cuadro: Tabla copia_doc ……………………………………… 10

CUADRO N.8 Título del cuadro: Tabla acción_doc …………………………………….. 10

CUADRO N.9 Título del cuadro: Tabla planificación ……………………………………. 11

CUADRO N.10 Título del cuadro: Tabla control de accesos ……………………………. 12

4

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Pág. GRÁFICO N.1 Modelo vista-controlador…………………………………………………... 2

GRÁFICO N.2 Diagrama modelo Entidad-Relación……………………………………... 4

GRÁFICO N.3 Xampp.…....………………………………………………………………... 18

GRÁFICO N.4 Configuración PHP.ini……………………………………………………… 19

GRÁFICO N.5 Creación de Base de Datos..……………………………………………… 20

GRÁFICO N.6 Creación de la estructura de la BD………………………………………. 20

GRÁFICO N.7 Árbol de directorios CODEIGNITER……………………………………… 21

GRÁFICO N.8 Directorio APLICACIÓN...…………………………………………………. 22

GRÁFICO N.9 Directorio CONFIG…………………………………………………………. 22

GRÁFICO N.10 Archivo database.php...……………………………………………………. 23

GRÁFICO N.11 Archivo config.php …...……………………………………………………. 24

GRÁFICO N.12 Directorio assets …...……………………………………………………… 25

GRÁFICO N.13 Directorio public ……...……………………………………………………. 25

GRÁFICO N.14 Función de Login …...……………………………………………………… 26

GRÁFICO N.15 Pantalla de inicio.. …...……………………………………………………. 27

GRÁFICO N.16 Menú de navegación usuario administrador…………………………….. 28

GRÁFICO N.17 Lista de usuarios …...……………………………………………………... 28

5

GRÁFICO N.18 Botón borrar ……..…...……………………………………………………. 29

GRÁFICO N.19 Vista editar usuario…...……………………………………………………. 29

GRÁFICO N.20 Vista crear usuario …...……………………………………………………. 30

GRÁFICO N.21 Vista usuario rol jefe....……………………………………………………. 31

GRÁFICO N.22 Menú Jefe Departamento…………………………………………………. 31

GRÁFICO N.23 Menú reportes …..…...……………………………………………………. 32

GRÁFICO N.24 Vista trámite de documentos……………………………………………… 32

GRÁFICO N.25 Vista formulario de trámite………………………………………………… 33

GRÁFICO N.26 Vista lista de documentos ………………………………………………… 34

GRÁFICO N.27 Menú reportes …. …...……………………………………………………. 34

GRÁFICO N.28 Vista reporte documentos fuera de plazo ………………………………. 35

GRÁFICO N.29 Vista reporte estado documentos ……………………………………….. 35

GRÁFICO N.30 Vista reporte salida documentos ………………………………………… 36

GRÁFICO N.31 Vista reporte accesos sistema …………………………………………… 36

GRÁFICO N.32 Vista reporte accesos al sistema ……………………………………… 37

GRÁFICO N.33 Vista menú usuario administración ……………………………………… 37

GRÁFICO N.34 Vista ingreso documento …………………………………………………. 38

GRÁFICO N.35 Vista salida documento ...…………………………………………………. 39

6

GRÁFICO N.36 Vista documento a tramitar ………………………………………………. 40

1

MANUAL DE USUARIO

OBJETIVO GENERAL

Dotar al usuario de un documento que le permita conocer el funcionamiento del

aplicativo web.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Especificar los requerimientos del sistema para un correcto funcionamiento.

Servir de guía en el proceso de instalación del sistema web.

Facilitar a los usuarios de manera clara y formal el uso y funciones del

sistema.

ALCANCE

El presente manual aplica a las secciones del Departamento de Inteligencia.

DESCRIPCIÓN

Este proyecto fue desarrollado mediante el lenguaje de programación PHP, con

ayuda de las funcionalidades que prestan los frameworks codeigniter y

bootstrapp. Para diseñar y codificar un aplicativo web estructurado se utilizó el

patrón de diseño denominado modelo vista-controlador (MVC), que permite tener

organizado el código en base a su funcionalidad y separar la lógica del negocio

en la capa del modelo, la interacción con los usuarios en la capa vista, mientras

que en la capa controlador se realizan las llamadas al modelo para obtener los

datos de la base de datos y pasarlos a la capa vista.

2

GRÁFICO N. 1 MODELO VISTA-CONTROLADOR

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: https://www.fdi.ucm.es/profesor/jpavon/poo/2.14.MVC.pdf

Para la presentación de los datos de la base se utilizó el plugin de Jquery

denominado Datatable que es una herramienta muy flexible que permite añadir

interacción a las tablas.

Los reportes gráficos fueron generados con la librería highcharts escrita en

javascript, con la cual se pueden incluir gráficos interactivos a las aplicaciones

web.

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

A continuación se detallan los requerimientos técnicos tanto de hardware como

de software por parte de los usuarios:

SOFTWARE

Sistema Operativo: Microsoft Windows XP/ 7/8/10 (32/64 bits)

3

Navegador de internet (preferencia mozzila Firefox).

Adobe reader (equivalente visor PDF)

HARDWARE

PC con acceso a la red para utilizar el sistema.

Tipo de Procesador: Intel® Core™2 Duo Desktop, equivalente o superior

Memoria RAM: mínimo 1Gb.

HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA EL DESARROLLO

Para el desarrollo del aplicativo web se utilizaron varias herramientas entre las

cuales tenemos:

CUADRO N. 1

HERRAMIENTAS DE DESARROLLO

XAMPP servidor local

PHPMYADMIN gestor de base de datos

SUBLIME

TEXT 3.0 IDE de desarrollo multiplataforma

CODEIGNITER Framework (PHP)

BOOTSTRAP Framework (Design Responsive)

DATATABLES Framework AJAX manejo de

tablas

HIGHCHARTS Framework JAVASCRIPT manejo

de gráficos estadísticos

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

4

DISEÑO DE LA ARQUITECTURA

MODELO E-R

GRÁFICO N. 2

DIAGRAMA MODELO ENTIDAD-RELACIÓN

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

DICCIONARIO DE DATOS

CUADRO N. 2

TABLA USERS

Nombre Tabla: users

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador iduser int 11 identificador de

usuario

nombre de

usuario username varchar 200

almacena el

nombre para el

login del usuario

contraseña password varchar 40

almacena la

contraseña de

usuario

codificada

5

nombre firstname varchar 200

almacena el

nombre del

usuario

apellido lastname varchar 200

almacena el

apellido del

usuario

sección seccion text

almacena la

sección a la que

pertenece el

usuario

administrador superadmin int 1

almacena 1 o 0

para identificar

si el usuario es

administrador

del sistema

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

CUADRO N. 3

TABLA UNIDADES

Nombre Tabla: unidades

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador id int 3 identificador de

la unidad

sigla de la

unidad sigla varchar 7

almacena las

siglas de la

unidad

nombre de la

unidad nom_unidad varchar 50

almacena el

nombre de la

unidad

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

6

CUADRO N. 4

TABLA DOCUMENTOS

Nombre Tabla: documentos

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador id int 11 identificador de

documento

tipo de

documento tip_doc varchar 20

hoja de

control hdc varchar 20

numero de

documento num_doc varchar 30

calificación

del

documento

calificacion varchar 30

remitente remitente varchar 20

fecha de

documento fec_doc date

fecha de

ingreso fec_ing date

asunto del

documento asunto text

observacione

s

observacion

es text

estado del

documento estado varchar 20

Almacena los

posibles

estados de un

documento

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

7

CUADRO N. 5

TABLA TRÁMITE

Nombre Tabla: tramite

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador id int 10 identificador de

documento

FK

Identificador

de

documento

código int 10

El valor de este

campo viene

del identificador

de la tabla

documentos

sección

Inteligencia

Aérea

int_aerea int 1

Identifica la

sección a la

cual se derivó

el documento

sección

Coyuntura coyuntura int 1

Identifica la

sección a la

cual se derivó

el documento

sección

Contraintelig

encia

ci int 1

Identifica la

sección a la

cual se derivó

el documento

planificacion planificacion int 1

Almacenan 1 o

0 dependiendo

de las acciones

que determine

el usuario JEFE

atender atender int 1

actualizar actualizar int 1

oebi oebi int 1

negativo negativo int 1

tramitar tramitar int 1

informar informar int 1

conocer conocer int 1

preparar preparar int 1

cumplir cumplir int 1

8

integrar integrar int 1

supervisar supervisar int 1

seguir seguir int 1

archivar archivar int 1

boletin boletin int 1

coordinar coordinar int 1

plazo plazo date

Almacena la

fecha hasta la

cual se debe

cumplir

determinada

acción

nota nota text

Almacena las

notas del

usuario JEFE

respecto al

documento

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

CUADRO N.6

TABLA SALIDA_DOC

Nombre Tabla: salida_doc

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador id int 10 identificador de

documento

nombre de la

sección seccion varchar 50

Almacena el

nombre de la

sección

tipo de

documento tip_doc varchar 20

Almacena el

tipo de

documento

numero de num_doc varchar 30 Almacena el

9

documento numero con el

cual sale el

documento

calificación

del

documento

calificacion varchar 30

Almacena la

calificación del

documento

fecha del

documento fec_doc date

Almacena la

fecha de salida

del documento

anexo anexo varchar 20

Almacena el

tipo de anexo al

documento en

caso de

generarse

asunto asunto text Almacena el

asunto

observacione

s

observacion

es text

Almacena las

observaciones

al documento

carpeta carpeta varchar 30

Almacena el

código de la

carpeta física

donde se

guarda el

documento una

vez finalizado

su ciclo.

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

10

CUADRO N. 7

TABLA COPIA_DOC

Nombre Tabla: copia_doc

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador id int 10 identificador de

documento

FK Numero de

documento doc varchar 30

Almacena el

número de

documento de

salida

Sigla unidad unidad varchar 20

Almacena la

sigla de la

unidad a la cual

se envía el

documento

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

CUADRO N. 8

TABLA ACCION_DOC

Nombre Tabla: accion_doc

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador id int 10 identificador de

documento

FK Código de

salida cod_salida int 10

Almacena el

código de

salida de un

documento

FK Código del

documento cod_doc int 10

Almacena el

código con el

cual fue

ingresado un

documento

11

usuario usuario varchar 20

Almacena el

nombre del

usuario que

tramita el

documento

fecha de

salida del

documento

fec_salida date

Almacena la

fecha de salida

de un

documento

acción acción text

Almacena un

comentario del

usuario sobre

las acciones

realizadas con

el documento

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

CUADRO N. 9

TABLA PLANIFICACIÓN

Nombre Tabla: planificacion

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador id int 10 identificador de

documento

sección seccion varchar 200 nombre de la

sección

tipo del

documento tip_doc

varchar 25 tipo de

documento a

planificar

tipo de

planificación tip_plan varchar 20

tipo de

planificación

cantidad cantidad int número de

documentos a

12

cumplir

total anual tot_anu int

total de

documentos a

cumplir anual

año anio year año de la

planificación

fecha

planificación fec_plan date

fecha de la

planificación

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

CUADRO N. 10

TABLA CONTROL DE ACCESOS

Nombre Tabla: control_accesos

Clave Nombre Campo Tipo dato tamaño observaciones

PK identificador id int 10 identificador de

documento

nombre de

usuario username varchar 200

nombre del

usuario que

accede

identificador

de usuario iduser int

código de

identificación

de usuario

fecha de

acceso fec_acceso date

fecha del

acceso

hora de

acceso hora_acceso time hora del acceso

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

13

SCRIPT DE CREACIÓN DE LA BASE DE DATOS

SET FOREIGN_KEY_CHECKS=0;

-- ----------------------------

-- Table structure for accion_doc

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `accion_doc`;

CREATE TABLE `accion_doc` (

`id` int(10) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`cod_salida` int(10) NOT NULL,

`cod_doc` int(10) NOT NULL,

`usuario` varchar(20) NOT NULL,

`fec_salida` date NOT NULL,

`accion` text NOT NULL,

PRIMARY KEY (`id`),

KEY `cod_salida` (`cod_salida`),

KEY `cod_doc` (`cod_doc`),

CONSTRAINT `accion_doc_ibfk_1` FOREIGN KEY (`cod_doc`)

REFERENCES `tramite` (`codigo`) ON DELETE CASCADE,

CONSTRAINT `accion_doc_ibfk_2` FOREIGN KEY (`cod_salida`)

REFERENCES `salida_doc` (`id`)

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=31 DEFAULT CHARSET=latin1;

-- ----------------------------

-- Table structure for control_accesos

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `control_accesos`;

CREATE TABLE `control_accesos` (

`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`username` varchar(200) NOT NULL,

`iduser` int(11) NOT NULL,

`fec_acceso` date NOT NULL,

`hora_acceso` time NOT NULL,

14

PRIMARY KEY (`id`),

KEY `username` (`username`),

KEY `iduser` (`iduser`),

CONSTRAINT `control_accesos_ibfk_1` FOREIGN KEY (`iduser`)

REFERENCES `users` (`iduser`) ON DELETE CASCADE

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=50 DEFAULT CHARSET=latin1;

-- ----------------------------

-- Table structure for copia_docs

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `copia_docs`;

CREATE TABLE `copia_docs` (

`id` int(10) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`num_doc` varchar(30) NOT NULL,

`unidad` varchar(20) NOT NULL,

PRIMARY KEY (`id`),

KEY `num_doc` (`num_doc`),

CONSTRAINT `copia_docs_ibfk_1` FOREIGN KEY (`num_doc`)

REFERENCES `salida_doc` (`num_doc`) ON DELETE CASCADE

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=77 DEFAULT CHARSET=latin1;

-- ----------------------------

-- Table structure for documentos

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `documentos`;

CREATE TABLE `documentos` (

`id` int(10) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`tip_doc` varchar(20) NOT NULL,

`hdc` varchar(20) NOT NULL,

`num_doc` varchar(30) NOT NULL,

`calificacion` varchar(30) NOT NULL,

`remitente` varchar(20) NOT NULL,

`fec_doc` date NOT NULL,

`fec_ing` date NOT NULL,

15

`asunto` text NOT NULL,

`observaciones` text NOT NULL,

`estado` varchar(20) NOT NULL,

`archivo` text NOT NULL,

PRIMARY KEY (`id`)

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=59 DEFAULT CHARSET=latin1;

-- ----------------------------

-- Table structure for planificacion

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `planificacion`;

CREATE TABLE `planificacion` (

`id` int(5) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`seccion` varchar(200) NOT NULL,

`tip_doc` varchar(25) NOT NULL,

`tip_plan` varchar(20) NOT NULL,

`cantidad` int(3) NOT NULL,

`tot_anu` int(3) NOT NULL,

`anio` year(4) NOT NULL,

`fec_plan` date NOT NULL,

PRIMARY KEY (`id`)

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=8 DEFAULT CHARSET=latin1;

-- ----------------------------

-- Table structure for salida_doc

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `salida_doc`;

CREATE TABLE `salida_doc` (

`id` int(10) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`seccion` varchar(50) NOT NULL,

`tip_doc` varchar(20) NOT NULL,

`num_doc` varchar(30) NOT NULL,

`calificacion` varchar(30) NOT NULL,

`fec_doc` date NOT NULL,

16

`anexo` varchar(20) NOT NULL,

`asunto` text NOT NULL,

`observaciones` text NOT NULL,

`carpeta` varchar(30) NOT NULL,

PRIMARY KEY (`id`),

KEY `num_doc` (`num_doc`)

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=46 DEFAULT CHARSET=latin1;

-- ----------------------------

-- Table structure for tramite

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `tramite`;

CREATE TABLE `tramite` (

`id` int(10) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`codigo` int(10) NOT NULL,

`int_aerea` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`coyuntura` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`ci` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`planificacion` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`atender` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`actualizar` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`oebi` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`negativo` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`tramitar` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`informar` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`conocer` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`preparar` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`cumplir` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`integrar` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`supervisar` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`seguir` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`archivar` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`boletin` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`coordinar` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

17

`plazo` date NOT NULL,

`nota` text NOT NULL,

PRIMARY KEY (`id`),

KEY `codigo` (`codigo`),

CONSTRAINT `tramite_ibfk_1` FOREIGN KEY (`codigo`) REFERENCES

`documentos` (`id`) ON DELETE CASCADE

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=9 DEFAULT CHARSET=latin1;

-- ----------------------------

-- Table structure for unidades

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `unidades`;

CREATE TABLE `unidades` (

`id` int(3) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`sigla` varchar(7) NOT NULL,

`nom_unidad` varchar(50) NOT NULL,

PRIMARY KEY (`id`)

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=16 DEFAULT CHARSET=latin1;

-- ----------------------------

-- Table structure for users

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `users`;

CREATE TABLE `users` (

`iduser` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`username` varchar(200) COLLATE latin1_general_ci NOT NULL,

`password` varchar(40) COLLATE latin1_general_ci NOT NULL,

`firstname` varchar(200) COLLATE latin1_general_ci NOT NULL,

`lastname` varchar(200) COLLATE latin1_general_ci NOT NULL,

`seccion` text COLLATE latin1_general_ci NOT NULL,

`superadmin` int(1) NOT NULL DEFAULT '0',

PRIMARY KEY (`iduser`),

UNIQUE KEY `username` (`username`),

KEY `username_2` (`username`),

18

KEY `username_3` (`username`),

KEY `username_4` (`username`)

) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=74 DEFAULT CHARSET=latin1

COLLATE=latin1_general_ci;

INSTALACIÓN DEL APLICATIVO WEB

El aplicativo web fue diseñado para correr sobre un servidor apache 2.0,

utilizaremos la distribución de apache denominada XAMPP que entre sus

características principales tenemos que es multiplataforma, soporta php 5.x y

trabaja con la extensión de php mysqli para los accesos a la base de datos,

también dispone de la base de datos mysql y el gestor de DB llamado

phpmyadmin.

GRÁFICO N. 3

XAMPP

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Como el sistema utiliza algunas funciones que trabajan con fechas, es necesario

configurar en el archivo php.ini la fecha-hora de acuerdo a la zona horaria en la

que nos encontramos, en el panel de control XAMPP a la altura de la etiqueta

19

que indica cuando el módulo apache está corriendo se encuentra el botón config

donde hacemos click y se selecciona PHP(php.ini), en el editor de texto que

aparece buscamos date.timezone, la cual se configurará de la siguiente manera:

date.timezone=America/Guayaquil

GRÁFICO N. 4

CONFIGURACIÓN PHP.INI

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

CREACIÓN DE LA BASE DE DATOS

Antes de configurar el aplicativo debemos tener creada la base de datos en

Mysql, para ello hacemos correr el script de creación de la base de datos en el

gestor phpMyadmin, haciendo click en la pestaña Base de datos, en el campo

Crear Base de Datos, colocamos el nombre de nuestra base de datos, en mi

caso voy a colocar sistema_gestor, el nombre que ubiquemos aquí es

indiferente, simplemente se lo debe tener en cuenta para configurar el aplicativo,

luego hacemos click en el botón Crear.

20

GRÁFICO N. 5

CREACIÓN DE BASE DE DATOS

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Una vez creada la base de datos hacemos click en la opción SQL, copiamos el

código del script que se encuentra en este manual y lo pegamos en el cuadro

que ejecuta las consultas SQL y hacemos click en Continuar

GRÁFICO N. 6

CREACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LA BD

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Pegar script

21

Una vez realizados estos pasos estará creada la base de datos con su

estructura y tablas.

CONFIGURACIÓN FRAMEWORK CODEIGNITER

Codeigniter es un framework para el desarrollo rápido de aplicaciones en el

leguaje PHP y utiliza el patrón Modelo-Vista-Controlador (MVC); al igual que

otros frameworks contiene una serie de librerías, que ayudan a los

desarrolladores; la siguiente figura muestra cómo está organizado codeigniter:

GRÁFICO N. 7

ÁRBOL DE DIRECTORIOS CODEIGNITER

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

El aplicativo se desarrolló bajo el framework Codeigniter, el cual se organiza

mediante un árbol de directorios, el directorio application es donde

configuramos el framework y ubicamos los archivos php de codificación del

sistema.

22

GRÁFICO N. 8

DIRECTORIO APLICACIÓN

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Dentro de application se encuentra la carpeta config donde se guardan las

principales configuraciones del sistema como el acceso a la base de datos, la

definición de las rutas, los módulos que se cargar al iniciar el sistema, entre

otros.

GRÁFICO N. 9

DIRECTORIO CONFIG

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

23

En el archivo database.php ingresamos los siguientes parámetros:

‘Hostname’: donde se aloja la base.

‘Username’: nombre de usuario de base de datos

‘Password’: contraseña de acceso a base de datos

‘Database’: nombre de la base de datos

GRÁFICO N. 10

ARCHIVO DATABASE.PHP

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

En el archivo config.php se debe configurar la función base_url, que es a la cual

harán referencia ciertos helpers y funciones dentro del sistema, se colocará la

ruta de acceso al sistema.

$config['base_url'] = 'http://'.$_SERVER['HTTP_HOST']."/sistema";

24

GRÁFICO N. 11

ARCHIVO CONFIG.PHP

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

El directorio assets contiene las hojas de estilo css, los archivos de bootstrapp,

datables, las imágenes que se utilizaron en la aplicación y los archivos

javascript,

25

GRÁFICO N. 12

DIRECTORIO ASSETS

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

El directorio public contiene la librería hightcharts, con la cual se realizaron los

gráficos del sistema.

GRÁFICO N. 13

DIRECTORIO PUBLIC

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

26

ROLES DE USUARIO

ROL USUARIO JEFE, tiene acceso a funciones de tramitación de

documentos y reportes.

ROL USUARIO ADMINISTRADOR, es el encargado de la creación,

actualización y/o eliminación de los usuarios del sistema.

ROL USUARIO ADMINISTRACION, es quien registra en ingreso y salida de

la documentación.

ROL USUARIO SECCION, tiene acceso a funciones de trámite y finalización

de documentos.

COMO ACCEDER AL SISTEMA

Para el ingreso al sistema en el navegador web (preferencia Firefox o Google

Chrome) digite la siguiente ruta http://ip_servidor/sistema; a continuación se

desplegará la pantalla que muestra el GRÁFICO N.14, en donde debe ingresar

su usuario y password facilitados por el administrador del sistema.

GRÁFICO N. 14

FUNCIÓN DE LOGIN

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

27

Una vez dentro del sistema el usuario tendrá acceso a ciertas funcionalidades

de acuerdo a su rol previamente definido por el administrador del sistema; a

continuación procederemos a detallar las funciones de acuerdo a los roles

dentro del sistema:

ROL ADMINISTRADOR

Este usuario será el encargado de crear los usuarios en el sistema y

proporcionar los datos de usuario, passwords y roles a quienes hagan uso del

sistema, además podrá modificar nombre de usuario, password, rol de acceso y

en caso de requerirse la eliminación del usuario.

El GRÁFICO N.15 muestra la pantalla a la cual accede este usuario:

GRÁFICO N. 15

PANTALLA DE INICIO

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

En el menú de navegación se encuentran los links para ver la lista de los

usuarios del sistema y para la creación de un nuevo usuario

28

GRÁFICO N.16

MENÚ DE NAVEGACIÓN USUARIO ADMINISTRADOR

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Al hacer click en el enlace Enlistar, se desplegará la lista de usuarios como se

ve en el GRÁFICO N.17, donde se observan los datos de los usuarios y las

opciones para Editar y Borrar un usuario del sistema.

GRÁFICO N. 17

LISTA DE USUARIOS

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Cuando se presiona el botón , aparecerá una ventana de confirmación

29

antes de ejecutar esa acción.

GRÁFICO N. 18

BOTON BORRAR

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Cuando se hace click en el botón mostrará un formulario con los datos

del usuario y habilitadas los inputs para modificar.

GRÁFICO N. 19

VISTA EDITAR USUARIO

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

30

La opción Crear Usuario del menú de navegación despliega un formulario

(GRÁFICO N.20), en el cual se deberán ingresar los datos requeridos para la

creación del usuario.

GRÁFICO N. 20

VISTA CREAR USUARIO

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

ROL JEFE

Este usuario será el encargado de dar trámite o derivar los documentos

ingresados al sistemas hacia la sección que le corresponde; también tiene

acceso a ver los reportes que genera el sistema.

El GRÁFICO N. 21, muestra la pantalla principal de este usuario:

31

GRÁFICO N. 21

VISTA USUARIO ROL JEFE

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

En el menú de navegación se encuentran las opciones para tramitar

documentos, enlistar documentos y las opciones de reportes.

GRÁFICO N. 22

MENÚ JEFE DEPARTAMENTO

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

32

GRÁFICO N. 23

MENÚ REPORTES

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Cuando el usuario hace click en la opción Tramitar se desplegará la ventana

que muestra el GRÁFICO N.24, la cual muestra los documentos que se

encuentran pendientes para que el Jefe Departamental derive el documento a la

sección que le corresponde y asigne las tareas al mismo.

GRÁFICO N. 24

VISTA TRÁMITE DE DOCUMENTOS

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

33

El usuario Jefe al hacer click en el botón Trámite se despliega el formulario del

GRÁFICO N. 25, con el cual se podrá dar las acciones al documento y derivarlo

a la sección correspondiente.

GRÁFICO N. 25

VISTA FORMULARIO DE TRÁMITE

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Al hacer click en la opción Enlistar Documentos, el usuario accederá a la lista

de todos los documentos ingresados al sistema, esta vista presentará los

documentos y su estado en el sistema; asimismo, permitirá realizar una

búsqueda de un documento.

34

GRÁFICO N. 26

VISTA LISTA DE DOCUMENTOS

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

El sistema permite generar distintos tipos de reportes, tales como, reportes de

documentos que no han sido cumplidos en el plazo establecido, reporte de los

documentos por su estado dentro del sistema, reporte de los documentos

generados por el departamento, reporte de los accesos de usuarios al sistema y

finalmente un reporte gráfico de cumplimiento.

GRÁFICO N. 27

MENÚ REPORTES

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

35

GRÁFICO N. 28

VISTA REPORTE DOCUMENTOS FUERA DE PLAZO

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Esta vista permite generar un reporte de los documentos que no han sido

cumplidos en el plazo establecido por el Jefe del Departamento.

GRÁFICO N. 29

VISTA REPORTE ESTADO DOCUMENTOS

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Esta vista permite generar un reporte del estado en que se encuentran los

documentos que no han sido ingresados al sistema.

36

GRÁFICO N. 30

VISTA REPORTE SALIDA DOCUMENTOS

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Esta vista genera un reporte mensual de los documentos que han salido del

departamento hacia las otras unidades o secciones, listando por número, fecha

y asunto.

GRÁFICO N. 31

VISTA REPORTE ACCESOS SISTEMA

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Esta vista genera un reporte de los accesos al sistema por parte de los usuarios,

crea una lista con el nombre, fecha y hora de acceso.

37

GRÁFICO N. 32

VISTA REPORTE ACCESOS SISTEMA

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

ROL ADMINISTRACIÓN.- Será el encargado del ingreso de la documentación

al sistema tanto la que proviene de las distintas fuentes; así como, la

documentación que genera el departamento, el menú principal que se

desplegará a este tipo de usuario es el del GRÁFICO N. 33.

GRÁFICO N. 33

VISTA MENÚ USUARIO ADMINISTRACIÓN

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

38

Al hacer click en el link Ingreso Documento se desplegará el formulario del

GRÁFICO N. 34, en el cual se ingresaran los datos que permitan identificar al

documento dentro del sistema; así mismo, de ser necesario se encuentra

habilitada la opción subir documento, para alojar en el servidor el documento

escaneado en formato pdf.

GRÁFICO N. 34

VISTA INGRESO DOCUMENTO

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

Al hacer click en el menú Salida Documento, se desplegará el formulario del

GRÁFICO N.35, en el cual se colocarán los datos de salida de documentos.

39

GRÁFICO N. 35

VISTA SALIDA DOCUMENTO

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto

ROL SECCIÓN.- es el usuario que ejecutará las acciones que disponga el jefe

departamental, y realiza la finalización del documento en el sistema.

40

GRÁFICO N. 36

VISTA DOCUMENTO A TRAMITAR

Elaborado por: Luis Miguel Colcha

Fuente: Datos del proyecto