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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI FACULTAD DE CIENCIAS TECNICAS CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES PROYECTO DE TITULACION PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES TEMA Automatización de procesos administrativos en la Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo de la Provincia de Manabí AUTOR JOSE RENE CONSTANTE MIELES DIRECTOR DE TESIS ING. OMAR ANTONIO QUIMÍS SÁNCHEZ JIPIJAPA-MANABI-ECUADOR 2017
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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
FACULTAD DE CIENCIAS TECNICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
PROYECTO DE TITULACION
PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
TEMA
Automatización de procesos administrativos en la Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo de la Provincia de Manabí
AUTOR
JOSE RENE CONSTANTE MIELES
DIRECTOR DE TESIS
ING. OMAR ANTONIO QUIMÍS SÁNCHEZ
JIPIJAPA-MANABI-ECUADOR
2017
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II
DECLARACION DE RESPONSABILIDAD
Que el presente proyecto de titulación, “Automatización de Procesos
administrativos en la Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo
de la provincia de Manabí”, elaborado por el egresado José Rene Constante
Mieles previo a la obtención de título de Ingeniero en Sistemas Computacionales,
certifica que la misma fue ejecutado por el autor, bajo la dirección del ing. Omar
Antonio Quimís Sánchez, cuyas ideas, resultados y conclusiones expuestos en el
siguiente trabajo son de responsabilidad del mismo.
Jipijapa, 2 de Agosto del 2017
___________________________________ José Rene Constante Mieles
AUTOR
-
III
APROBACION DEL TUTOR
UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
FACULTAD DE CIENCIAS TECNICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Ing. Omar Antonio Quimís Sánchez, tutor de la carrera de ingeniería en sistemas
computacionales que imparte la Universidad Estatal de sur de Manabí a través de
la facultad de ciencias técnicas.
CERTIFICA:
Que el presente proyecto de titulación, “Automatización de Procesos
administrativos en la Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo
de la provincia de Manabí”, ha sido exhaustivamente revisada en varias
secciones de trabajo se encuentra lista para su presentación y apta para su
defensa.
Las opiniones y conceptos vertidos en este proyecto de titulación son fruto de
trabajo, perseverancia y originalidad de su autor: José Rene Constante Mieles,
siendo de su exclusiva responsabilidad.
.
Jipijapa, 17 de agosto del 2017
Ing. Omar Antonio Quimís Sánchez
Tutor
-
IV
UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
FACULTAD DE CIENCIAS TECNICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
APROBACION DEL TRIBUNAL EXAMINADOR
Los miembros del tribunal examinador aprueban el informe de investigación,
sobre el tema: “Automatización de Procesos administrativos en la Asociación
de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo de la provincia de Manabí”, y su
debida aplicación, elaborado por el egresado: José Rene Constante Mieles, ha
sido aprobada.
MIEMBRO DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL TRIBUNAL
MIEMBRO DEL TRIBUNAL
-
V
DEDICATORIA
Dedico este proyecto de titulación a Dios y a mis padres. A Dios porque ha
estado conmigo en el duro camino de la vida, si me llegase a caer me da
fuerzas para levantarme. A mis padres, quien a lo largo de mi vida ha velado
por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento.
Depositando su entera confianza en cada reto que se me presentaba sin
dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad.
-
VI
AGRADECIMIENTO
Doy gracias a Dios quien me dio la luz de la existencia el mismo que ha llenado
mi vida de dicha y felicidad en todo este tiempo, gracias a su infinito amor ha
sembrado el fruto de la sabiduría para así poder llegar a las metas que me
propongo, una de ellas es la culminación de mi carrera universitaria.
Aquellos que siempre han estado a mi lado apoyándome día a día como son mis
padres, mis hermanos, abuelos y personas indirectas que de una u otra manera
brindan un granito de arena para así poder alcanzar el éxito en todos los
obstáculos que la vida me depara, a todos ellos mis más sinceras gratitudes.
A la Universidad Estatal del Sur de Manabí por darme la oportunidad de estudiar y
ser un profesional.
-
XII
INDICEDICE GENERAL
DECLARACION DE RESPONSABILIDAD ......................................................................................................... II
APROBACION DEL TUTOR .......................................................................................................................... III
DEDICATORIA.............................................................................................................................................. V
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................................................... VI
INDICE DE GRAFICO.................................................................................................................................. XIV
INDICE DE TABLA ..................................................................................................................................... XIV
INDICE DE CUADRO .................................................................................................................................. XIV
INDICE DE FIGURA .................................................................................................................................... XIV
RESUMEN ................................................................................................................................................. XV
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... XVII
I. TITULO DEL PROYECTO .................................................................................................................... 13
II. EL PROBLEMA DE INVESTIGACION ................................................................................................... 13
2.1. DEFINICION DEL PROBLEMA .................................................................................................... 13
2.2. FORMULACION DEL PROBLEMA ............................................................................................... 16
III. OBJETIVOS ....................................................................................................................................... 17
3.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................. 17
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................................... 17
IV. JUSTIFICACION ................................................................................................................................. 18
V. MARCO TEORICO ............................................................................................................................. 19
5.1. ANTECENDENTES INVESTIGATIVOS .......................................................................................... 19
5.2. BASES TEÓRICAS ...................................................................................................................... 21
5.2.1. SISTEMA INFORMATICO ...................................................................................................... 23
5.2.2. ELEMENTOS DE UN SISTEMA INFORMATICO ....................................................................... 24
5.2.3. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA INFORMATICO ............................................................... 25
5.2.4. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION. ............................................................ 25
5.2.5. CICLO DE VIDA DEL SISTEMA INFORMATICO ........................................................................ 26
5.2.6. ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL SISTEMA INFORMATICO ..................................................... 27
5.2.7. PROGRAMACION ORIENTADA A OBJETO ............................................................................. 29
5.2.8. TIPOS DE SOFTWARE DE PROGRAMACION .......................................................................... 29
5.2.9. SEGURIDAD INFORMATICA ................................................................................................. 30
-
XIII
5.2.10. TIPO DE SEGURIDAD INFORMATICA ................................................................................ 30
5.2.11. PROCESO DE VENTAS...................................................................................................... 31
5.2.12. INVENTARIO ................................................................................................................... 32
5.2.13. COSTOS DE INVENTARIO ................................................................................................. 32
5.2.14. MÉTODO PEPS................................................................................................................ 33
5.2.15. MÉTODO UEPS ............................................................................................................... 33
5.2.16. COSTO PROMEDIO ......................................................................................................... 33
5.2.17. PROCESOS ADMINISTRATIVOS ........................................................................................ 34
5.2.18. INFORMÁTICA EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO ........................................................... 35
5.2.19. TOMA DE DECISIONES COMO PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ............................ 36
5.2.20. HERRAMIENTAS DE DESARROLLO ................................................................................... 36
VI. MARCO CONCEPTUAL ...................................................................................................................... 45
VII. FUNDAMENTACION LEGAL .......................................................................................................... 49
VIII. HIPÓTESIS ................................................................................................................................... 50
8.1. VARIABLES INDEPENDIENTE: .................................................................................................... 50
8.2. VARIABLE DEPENDIENTE: ......................................................................................................... 50
IX. METODOLOGÍA ................................................................................................................................ 51
X. POBLACION Y MUESTRA .................................................................................................................. 52
10.1. POBLACIÓN ............................................................................................................................. 52
10.2. MUESTRA ................................................................................................................................ 52
10.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ........................................................ 54
XI. RECURSOS........................................................................................................................................ 55
XII. PRESUPUESTO ............................................................................................................................. 56
XIII. ANÁLISIS DE RESULTADO............................................................................................................. 57
XIV. CRONOGRAMA DE ACTIVIDAD .................................................................................................... 64
XV. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................................... 65
XVI. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................. 67
XVII. ANEXOS ....................................................................................................................................... 90
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XIV
INDICE DE GRAFICO
GRÁFICO NO.1 ............................................................................................................................................. 57
GRÁFICO NO. 2 ............................................................................................................................................. 58
GRÁFICO NO.3 ............................................................................................................................................. 59
GRÁFICO NO.4 ............................................................................................................................................. 60
GRÁFICO NO.5 ............................................................................................................................................. 61
GRÁFICO NO. 6 ............................................................................................................................................ 62
GRÁFICO NO. 7 ............................................................................................................................................. 63
INDICE DE TABLA
TABLA NO.1 ................................................................................................................................................. 56
TABLA NO.2. ................................................................................................................................................ 64
INDICE DE CUADRO
CUADRO NO.1 .............................................................................................................................................. 57
CUADRO NO.2 .............................................................................................................................................. 58
CUADRO NO.3 .............................................................................................................................................. 59
CUADRO NO.4 .............................................................................................................................................. 60
CUADRO NO.5 .............................................................................................................................................. 61
CUADRO NO.6 .............................................................................................................................................. 62
CUADRO NO.7 .............................................................................................................................................. 63
INDICE DE FIGURA
FIGURA NO.1 BASE DE DATOS........................................................................................................................... 41
file:///D:/Jconstante/TESIS_JCONSTANTE_20170528.docx%23_Toc492366128
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XV
RESUMEN
La Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo es una empresa joven
que trata de crecer y ser reconocida en el mercado, por tal razón debe enfocarse
por ser más eficiente y competitiva cada día, lo cual ha llevado a que se interese
por mejorar sus procesos administrativos, con el fin de mejorar la productividad y
el rendimiento de la empresa.
Un aspectos importantes a considerar es el control de los cobros y pagos, “una
buena gestión de estos permitirá una mayor gestión de los saldos, lo que
implicará en la mayoría de los casos, mayor liquidez para prever posibles
tensiones y estudiar soluciones con mayor antelación” (contasimple, 2014).
El proyecto presenta la “Automatización de Procesos administrativos en la
Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo”. “Para esto se analizó los
procesos que se deseaba automatizar, mejorar e implementar. Una vez que se
definió estos requerimientos, se desarrolló SIPROA (Sistema de Procesos
Administrativos.)” (Caina Aysabucha, 2017). SIPROA cuenta con una interfaz de
usuario amigable y estandarizada en todos los mantenimientos, procesos y
consulta lo que permitirán al usuario una gran interacción con el sistema sin tener
inconvenientes.
SIPROA permite efectuar los procesos (compra, venta, pago, cobro) de una forma
rápida e interactiva, cabe recalcar que cada uno de estos procesos es
dependiente del módulo al que pertenece, lo que permite una centralización de la
información en una base de dato MaríaDB versión 7.0.40 y MySql WorckBench
6.3. Almacenados en un servidor apache 3.2.2 y php 7.0.
Palabras claves: Ventas, Compras, Inventario, Administración, Procesos.
-
XVI
SUMMARY
The Olmedo Cattle Association of Olmedo is a young company that tries to grow
and be recognized in the market, so it must focus on being more efficient and
competitive every day, which has led to its interest in improving its administrative
processes , In order to improve the productivity and performance of the company.
An important aspect to consider is the control of collections and payments, a good
management of these will allow a greater management of the balances, which will
imply in most cases, greater liquidity to anticipate possible tensions and study
solutions in advance.
The project presents the "Automation of administrative processes in the Olmedo
Cattlemen's Association of Olmedo Canton". For this we analyzed the processes
that we wanted to automate, improve and implement. Once these requirements
were defined, SIPROA (System of Administrative Processes) was developed a
web system which is in charge of handling all the logic of the administrative
processes, SIPROA has a friendly user interface and standardized in all the
maintenance, Processes and consultation which will allow the user a great
interaction with the system without inconveniences.
SIPROA enables processes (purchase, sale, payment, collection) in a fast and
interactive way, it is necessary to emphasize that each of these processes is
dependent on the module to which it belongs, which allows a centralization of the
information in a data base MaríaDB version 7.0.40 and MySql WorckBench 6.3.
Stored on an apache server 3.2.2 and php 7.0.
Keywords: Sales, Purchases, Inventory, Administration, Processes.
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XVII
INTRODUCCIÓN
“La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios;
de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma, lo que
permitirá a la empresa mantener el control oportunamente” (MARIBEL, 2012),
conocer la situación económica así como reducción de costos operativos.
En la actualidad los riesgos de quedarse y desaparecer como empresa son cada
vez mayores, “si en verdad se aspira a tener una organización con altos niveles
de eficiencia, se deben cambiar los paradigmas de la administración al interior de
la organización y modernizar los sistemas de control” (CANTOR, 2012).
La importancia de esta investigación está centrada en el hecho que el
departamento de Compras, encargado de efectuar la logística de compra de
materia prima, repuestos e insumos, no mantiene un control en los inventarios
que le permita conocer la existencia reales de los productos, lo que propicia la
pérdida de tiempo en las operaciones generales de la empresa (G., 2014).
Por lo antes expuesto es trascendental la presencia de una herramienta
tecnológica que ayude a la regularización y manejo de la mercadería existente,
permitiendo justamente un ordenamiento adecuado de cada uno de los materiales
disponibles para la venta.
La “Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo” ha decidido
implementar un sistema web que le permitan mejorar el manejo de sus procesos
de compra y venta, con lo la finalidad de obtener una respuesta inmediata a las
exigencias de información de inventario.
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I. TITULO DEL PROYECTO
Automatización de Procesos Administrativos en la Asociación de Ganaderos
Olmedo del Cantón Olmedo
II. EL PROBLEMA DE INVESTIGACION
2.1. DEFINICION DEL PROBLEMA
La Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo cuya actividad principal
es la compra y venta de leche, de su inicio “surgió con un sin número de
problemas, uno de ellos fue la inseguridad de los socios, al no estar de acuerdo
con” (Flores Orozco, 2015) el resultado que la Asociación debería obtener, la
Asociación de Ganaderos cuenta con cuarenta socios los cuales 4 se encuentran
operando en la asociación cumpliendo roles importantes: Gerente General,
Presidente, Secretaria, Encargado de compra y venta.
Otro de los problemas de la Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón
Olmedo es la falta de un sistema que ayude a la automatización de los procesos
administrativo debido a que:
Las compras y ventas no coinciden con los reportes generados por los
proveedores o clientes al momento de efectuar pargos o cobros.
El inventario no coincide con el inventario real físico generando grabes
problemas.
No se cuenta con un control de pago y cobro, provocando pérdidas del
patrimonio de la asociación.
No hay un control de calidad del producto lo cual genera posteriores
reclamos por parte de los clientes.
Hoy en día las empresas buscan los medios que les permitan obtener ventajas
competitivas, el mercado mundial se ha convertido en una injusta contienda entre
las grandes y pequeñas organizaciones. Los sistemas de software se han
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14
transformado en herramienta indispensable, lamentablemente no todas las
empresas pueden tener acceso a estos recursos informáticos. Sin duda alguna se
le considera este fenómeno como un problema que puede solucionarse gracias a
los sistemas de código abierto que han ocasionado una revolución informática en
los últimos años. Este estudio se centrará en la construcción de un sistema de
automatización de procesos administrativos que satisfaga una necesidad cada
vez más requerida por micro empresas ayudándoles con una herramienta que les
permita tener un inventario de los productos que estos comercializan, a su vez un
sistema que permita la facturación, pagos y cobros del mismo.
La empresa objeto de estudio, “Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón
Olmedo” cuenta con un sistema de producción semi automatizado y cuya principal
actividad es la producción de leche y de sus derivados.
En toda empresa realizar una planificación de la producción de sus actividades
representa una ventaja competitiva en el mercado debido a que con anticipación
puede determinar el número de unidades a producir para su venta.
Actualmente, el desarrollo de un proyecto que tenga como objetivo automatizar
los procesos administrativos de una empresa, toma mayor fuerza debido a los
cambios que se ha producido en los últimos años, considerando que lo que se
necesita es obtener información referente a los productos de la empresa en
forma clara, rápida y efectiva, de tal manera que el control de sus procesos
permitirá ordenar y controlar un activo importante de la compañía.
La “Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo” adolece la necesidad
de mejorar sus procesos de compra y venta y el manejo de sus inventarios
implementando un control escrito que le permita dar respuesta eficiente a las
necesidades de la información respectiva. En la actualidad se realizan procesos
en los que no se tiene en cuenta las necesidades de registro y control de
inventarios, lo cual desconoce los posibles requerimientos de los clientes internos
y externos de la asociación (Cantor & Lagos Martinez, 2008).
Son actividades desarrolladas día a día sin que el proceso de inventarios tenga
claras sus responsabilidades y muchas de las actividades son repetidas por
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15
diferentes personas, ocasionando inconvenientes y reprocesos que aumentan los
costos para la empresa (Cantor & Lagos Martinez, 2008).
El control de calidad a las entregas de los proveedores no se realiza al momento
de recepción sino cuando hay posteriores reclamaciones de los clientes. Si esta
empresa quisiera mantenerse dentro del mercado y crear relaciones de largo
plazo, debe organizarse internamente y para esto debe implementar un sistema
informático que permita automatizar sus procesos lo que les permita desarrollar
todas sus actividades con responsabilidades claras para cada colaborador del
departamento, permitiendo minimizar el riesgo de desaparecer del mercado
(Cantor & Lagos Martinez, 2008).
Dentro de la investigación se darán a notar la facilidad, seguridad y confianza que
posee una herramienta de código abierto, para lo cual se promovió el proyecto de
titulación hacia la Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo.
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16
2.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
¿A través de que se podrá mejorar los procesos administrativos en la Asociación
de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo?
Preguntas derivadas del problema principal
¿Qué método nos permitirá un buen manejo del control de inventario en la
Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo?
¿Qué herramientas nos permitirá automatizar la compra y la venta en la
Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo?
¿Cómo controlar los pago y cobro a clientes y proveedores en la Asociación de
Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo?
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III. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
Crear un sistema informático con el fin de optimizar el control de compra y venta
en la Asociación de Ganaderos del Cantón Olmedo.
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Registrar el control de calidad del Producto.
Disponer de un control del inventario que se ajuste a las necesidades de la
Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo.
Obtener reportes generales de clientes y proveedores de la Asociación de
Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo.
.
-
18
IV. JUSTIFICACION
La empresa no se encuentra preparada para un aumento progresivo en sus
ventas, ya que no cuentan con un sistema que les permita llevar un mejor control
de sus procesos generado en el segundo semestre del año 2016,
incumplimientos en los pedidos debido a que en ocasiones faltan algunos
componentes indispensables para la fabricación de sus productos o la cantidad
del mismo requeridos para un pedido no se encuentran disponibles debido a la
inadecuada programación y al manejo del stock.
Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de la Asociación de
Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo, es fundamental implementar un sistema
informático de automatización de procesos administrativos que brinden eficiencia
y eficacia de la gestión de control de inventario, control de calidad y facturación.
La implementación de un sistema de información brindará la posibilidad
de obtener grandes ventajas tal como incrementar la capacidad de organización
de la empresa, mejorando los reportes de ventas diarias, el control de calidad de
sus productos y un control del activo de la asociación.
La Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo es un empresa joven
que trata de crecer y ser reconocida en el mercado, por tal razón debe esforzarse
por ser más eficiente y competitiva cada día, lo cual ha llevado a que se interese
por mejorar sus procesos.
Cabe destacar, que el sistema propuesto ofrecerá una gran cantidad de ventajas,
más allá del rédito que significa para la toma de decisiones y los procesos
productivos, implica un cambio organizativo, ya que no sólo afecta a la
administración de la empresa, sino también a sus empleados y habilidades.
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19
V. MARCO TEORICO
5.1. ANTECENDENTES INVESTIGATIVOS
Los avances tecnológicos han obligado al hombre no solo a desarrollar sino a
incrementar la calidad de las diferentes formas de producción de bienes,
la potencia y las posibilidades de un Computador han cambiado profundamente
tanto en su concepción como en su uso, sin olvidar o dejar de lado, que
la función de un computador se reduce a tratar la información que le sea
suministrada y proveer los resultados requeridos (Torres, Jordan C., & Cornejo,
2012).
Como sucede en la mayaría de los campos técnicos, la tecnología de la
información se refiere a los medios colectivos para reunir, y luego almacenar para
procesar, la motivación para conseguirlo, disminuir costo y funciones
especializadas y enfocadas a la eficiencia operacional, así mismo es un gran
apoyo en las investigaciones que abarque la gestión de la organización, o sea
transformando en un instrumento sustancial que redefina la naturaleza del
objetivo, creando uno nuevo donde antes no existía, o cambiar el objetivo de
modo racional con ventajas competitivas.
Las empresas empiezan a darse cuenta que, ante la globalización, puede decirse
que el uso de tecnología ya no es un lujo, y pasa a formar parte integral
del modelo de negocio de las empresas. Ante ello surgen necesidades que para
satisfacerlas necesitan el desarrollo e implantación de proyectos que involucran a
las tecnologías de información (Torres, Jordan C., & Cornejo, 2012).
Las tecnologías de información dentro de las empresas juegan un papel muy
importante debido a que permiten desde la interacción más directa y eficiente con
el proveedor, pasando por la mejora de los procesos internos de la empresa
hasta poder conocer al cliente y sus preferencias.
http://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/produccion-sistema-economico/produccion-sistema-economico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/trmnpot/trmnpot.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/bafux/bafux.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml
-
20
El control de compra y venta es un factor que influye en la reducción de costos de
las microempresas, por tal motivo se debe tener en cuenta este aspecto tan
importante, para que de esta manera se obtengan mejores utilidades y beneficios
para la organización.
En este trabajo de tesis se presenta el desarrollo de un sistema de información
que permite gestionar las ventas y el almacén de ventas, de esta manera se
ayuda a organizar, controlar y administrar los productos con los que cuenta la
empresa q fue tomada como modelo, automatizando sus actividades primarias y
mejorando la interacción con sus clientes. El sistema presenta los siguientes
módulos: El módulo de ventas, El módulo de inventario de ventas y el módulo de
catálogo en línea (Rodríguez Torres, 2013).
Para lograr los objetivos del presente proyecto, se propone formalizar las reglas
del negocio, la elaboración de un prototipo de la posible solución, la definición de
la arquitectura y la validación del sistema. En la primera sección se presenta: la
identificación del problema, los objetivos específicos, los resultados esperados,
las metodologías de gestión de proyectos y de desarrollo de software. También se
analizan herramientas similares existentes en el mercado y se justifica la
realización del presente proyecto (Rodríguez Torres, 2013).
En las siguientes secciones se identifican: los requerimientos del sistema, los
actores, módulos, clases de análisis, el diseño de la interfaz de usuario, la
arquitectura de la solución, las principales características de la construcción y se
describen las pruebas que se realizarán. Finalmente, se presentan las
conclusiones del presente proyecto y las recomendaciones para trabajos futuros
(Rodríguez Torres, 2013).
La investigación analiza al detalle la situación actual de facturación electrónica y
propone implementar el Sistema de Facturación Electrónica en las Pymes del
mercado CONZAC; lo que permitirá optimizar los procesos del negocio del área
contable; siendo para ello necesario el desarrollo de una suite de facturación. Esto
permitirá agilizar la disponibilidad de la información de los documentos contables
(Corrales Diaz, 2015).
http://www.monografias.com/trabajos/surgimicroeven/surgimicroeven.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml
-
21
(Belalcázar Villamar, 2015) En la actualidad existe un crecimiento tecnológico muy
alto, el cual está obligando a las Instituciones a implementar Sistemas
Informáticos para con ello no perder su competitividad en el mercado. El Grupo de
Intervención y Rescate GIR de la Policía Nacional del Ecuador no es la excepción
y por ello es que está adquiriendo Sistemas Informáticos que les ayuden en cada
una de sus actividades. Por tal motivo se creó el presente proyecto de tesis que
tiene como propósito facilitar y agilizar el trabajo que se realiza en la bodega de la
Institución, puesto que en la actualidad todo se lo realiza manualmente, existiendo
una pérdida de tiempo y esfuerzo.
5.2. BASES TEÓRICAS
“Un sistema informático como todo sistema, es el conjunto de partes
interrelacionadas, hardware, software y de recurso humano (humanware)”
(desconocida, 2015), que permite almacenar y procesar información. El hardware
incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivo electrónico inteligente, que
consisten en procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc.
El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones, siendo
especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos. Por último
el soporte humano incluye al personal técnico que crean y mantienen el sistema
(analistas, programadores, operarios, etc.) y a los usuarios que lo utilizan (Ponce
J. C., 2012).
Incluso la computadora más sencilla se clasifica como un sistema informático,
porque al menos dos componentes (hardware y software) tienen que trabajar
unidos. Pero el genuino significado de "sistema informático" viene mediante la
interconexión. Muchos sistemas informáticos pueden interconectarse, es unirse
para convertirse un sistema mayor (desconocida, 2015).
La interconexión de sistemas informáticos puede tornarse difícil debido a
incompatibilidades. A veces estas dificultades ocurren a nivel de hardware,
mientras que en otras ocasiones se dan entre programas informáticos que no son
http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_general_de_sistemashttp://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_f%C3%ADsicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Programa_inform%C3%A1ticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_Humanoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Computadorahttp://es.wikipedia.org/wiki/Procesadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_operativohttp://es.wikipedia.org/wiki/Firmwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Aplicaci%C3%B3n_inform%C3%A1tica
-
22
compatibles entre sí. Los diseñadores de sistemas informáticos no
necesariamente esperan que sus sistemas se puedan interconectar con otros
sistemas. Por otro lado, los técnicamente eruditos a menudo pueden configurar
sistemas diferentes para que se puedan comunicar entre sí usando un conjunto
de reglas y restricciones conocidas como protocolos (desconocida, 2015).
Los protocolos tratan precisamente de definir la comunicación dentro de y entre
sistemas informáticos distintos entre sí. Si dos sistemas informáticos usan el
mismo protocolo, entonces podrán ser capaces de interconectarse y formar parte
de un sistema mayor (desconocida, 2015). Los equipos informáticos han servido
desde sus principios para la manipulación de la información, entendiéndose por
información todo aquello que permite a las personas adquirir algún tipo de
conocimiento. Desde el comienzo de su existencia, el hombre ha utilizado
diversos tipos de información. Sin embargo, al ser ésta escasa, no precisó de
tratamiento ni organización.
A lo largo de la Historia, el uso y tratamiento de la información ha evolucionado al
compás del desarrollo de la Humanidad, y a su vez ha sido uno de los pilares del
mismo. La información empleada por el hombre ha ido aumentando
progresivamente, lo que ha obligado a idear técnicas para poder almacenarla y
tratarla adecuadamente. Así nació la escritura y de ahí la imprenta, las máquinas
de escribir, las calculadoras, etc., hasta el nacimiento de la informática y su auge
en nuestros días.
Los sistemas informáticos, que pertenecen al grupo de tecnologías de la
información, comprenden todos aquellos medios que permiten la organización
como formas de ordenar y clasificar la información, el almacenamiento como
métodos para guardar la información, la transmisión como medios de
comunicación y el tratamiento de la información como conjunto de operaciones
que pueden realizarse de forma rápida y segura. En los últimos años estamos
viviendo un espectacular desarrollo de las nuevas tecnologías de la información.
Probablemente estamos asistiendo a una de las más profundas revoluciones
tecnológicas de la Historia de la Humanidad y el elemento clave de
dicha revolución es el ordenador y el desarrollo de la Informática.
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Esta, es por tanto, el conjunto de conocimientos científicos y técnicos que hacen
posible el tratamiento automático de la información. El término se usó por primera
vez en 1962 y proviene de la unión de dos palabras Información automática. La
revolución informática está modificando nuestra forma de vida y transformando la
sociedad en lo que se ha dado en denominar “sociedad de la información”, siendo
las bases de este desarrollo las siguientes:
La evolución de los ordenadores y su irrupción en todos los ámbitos
(administración, industria, comercio, educación, investigación, ocio).
La utilización de tecnología multimedia, que proporciona el soporte
adecuado para almacenar y manipular todo tipo de información (textos,
sonidos, imágenes)
El avance de las telecomunicaciones, cuya tecnología evoluciona
vertiginosamente debido a la aparición de redes telefónicas digitales, la
utilización de fibra óptica como medio de transmisión y los satélites
artificiales de comunicaciones.
La aparición de las autopistas de la información, que permiten conectar
entre sí los ordenadores de cualquier punto del planeta y transferir
información entre ellos
5.2.1. SISTEMA INFORMATICO
Sistema informático es un subconjunto de un sistema de información. Por
ejemplo, el sistema de información de una biblioteca antiguamente se hacía
manualmente: el ingreso de nuevos libros, las fichas de cada libro se llenaban a
mano, las búsquedas de libros, la organización de los mismos en estantes, etc.
(Alegsa, Alegsa, 2016).
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Con la llegada de la computadoras una biblioteca sigue contando con un sistema
de información para organizarse, pero que a su vez contiene un sistema
informático: una o más computadoras para buscar libros, para ingresarlos al
sistema, para saber dónde están ubicados exactamente, un operador que controla
las computadoras (el operador humano se considera parte parte del sistema),
disponibilidad de impresoras, escáneres, manuales de uso del sistema, técnicos
de mantenimiento del sistema, usuarios del sistema, etc. (Alegsa, Alegsa, 2016).
5.2.2. ELEMENTOS DE UN SISTEMA INFORMATICO
Para tener más una visión organizada de los componentes básicos de un sistema
de computación, podemos dividir sus elementos en dos categorías: hardware y
software (Gonzalez k. , 2015).
Software. Está constituido por los programas, es decir por el conjunto de
instrucciones que se suministran a la máquina para resuelvan algún problema
(Gonzalez k. , 2015).
Hardware. Es el conjunto de elemento físicamente visualizables en un sistema
integral de computación.
Gente: Los individuos que son usuarios y operadores del software y del hardware.
Bases de datos: Una colección grande y organizada de información a la que se
accede mediante el software y que es una parte integral del funcionamiento del
sistema (datos, 2015).
Documentación: Los manuales, los impresos y otra información descriptiva que
explica el uso y / o la operación.
Procesamientos: Los pasos que definen el uso específico de cada elemento del
sistema o el contexto procedimental en que reside el sistema (datos, 2015).
Control: Los sistemas trabajan mejor cuando operan dentro de niveles de control
tolerables de rendimiento por ejemplo: el sistema de control de un calentador de
agua (datos, 2015).
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5.2.3. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA INFORMATICO
SISTEMAS INFORMATICOS y sus principales características son:
Suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.
Son el primer tipo de sistemas informáticos que se implanta en las
organizaciones (datos, 2015).
Son intensivos en entradas y salidas de información; sus cálculos y
procesos suelen ser simples y poco sofisticados, requieren mucho manejo
de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan
también grandes volúmenes de información (datos, 2015).
Tiene la propiedad de ser recolectores de información.
Son adaptables de aplicación que se encuentran en el mercado (datos,
2015).
5.2.4. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION.
Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos
básicos dentro de las organizaciones:
Automatización de procesos administrativos.
Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso (Pacheco,
2012).
Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas
Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones
http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml
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tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los
Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de
Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y
Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con
su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se
desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a
través del uso de la tecnología de información (Pacheco, 2012).
5.2.5. CICLO DE VIDA DEL SISTEMA INFORMATICO
El término ciclo de vida del software describe el desarrollo de software, desde la
fase inicial hasta la fase final. El propósito de este programa es definir las distintas
fases intermedias que se requieren para validar el desarrollo de la aplicación, es
decir, para garantizar que el software cumpla los requisitos para la aplicación y
verificación de los procedimientos de desarrollo: se asegura de que los métodos
utilizados son apropiados (CRISTINA, 2012).
El ciclo de vida básico de un software consta de los siguientes procedimientos:
· Definición de objetivos: definir el resultado del proyecto y su papel en la
estrategia global.
· Análisis de los requisitos y su viabilidad: recopilar, examinar y formular los
requisitos del cliente y examinar cualquier restricción que se pueda aplicar.
· Diseño general: requisitos generales de la arquitectura de la aplicación.
· Diseño en detalle: definición precisa de cada subconjunto de la aplicación.
· Programación (programación e implementación): es la implementación de un
lenguaje de programación para crear las funciones definidas durante la etapa de
diseño (CRISTINA, 2012).
· Prueba de unidad: prueba individual de cada subconjunto de la aplicación para
garantizar que se implementaron de acuerdo con las especificaciones.
http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/sistemas-expertos/sistemas-expertos.shtml
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· Integración: para garantizar que los diferentes módulos se integren con la
aplicación. Éste es el propósito de la prueba de integración que está
cuidadosamente documentada (CRISTINA, 2012).
· Prueba beta (o validación), para garantizar que el software cumple con las
especificaciones originales.
· Documentación: sirve para documentar información necesaria para los usuarios
del software y para desarrollos futuros.
· Implementación
· Mantenimiento: para todos los procedimientos correctivos (mantenimiento
correctivo) y las actualizaciones secundarias del software (mantenimiento
continuo) (CRISTINA, 2012).
El orden y la presencia de cada uno de estos procedimientos en el ciclo de vida
de una aplicación dependen del tipo de modelo de ciclo de vida acordado entre el
cliente y el equipo de desarrolladores (CRISTINA, 2012).
5.2.6. ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL SISTEMA INFORMATICO
El ciclo de vida clásico del software siendo uno de los más utilizados tal como lo
plantean diferentes autores, está conformado en su versión ampliada por siete
etapas que se pueden representar mediante un modelo en cascada así
(CRISTINA, 2012):
Ingeniería De Sistemas
En esta etapa el analista luego de un minucioso y detallado estudio de los
sistemas de una organización, detecta un problema o una necesidad que para su
solución y/o satisfacción es necesario realizar un desarrollo de software
(CRISTINA, 2012).
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Análisis
En esta etapa se debe entender y comprender de forma detallada cual es la
problemática a resolver, verificando el entorno en el cual se encuentra dicho
problema, de tal manera que se obtenga la información necesaria y suficiente
para afrontar su respectiva solución. Esta etapa es conocida como la del QUÉ se
va a solucionar (CRISTINA, 2012).
Diseño
Una vez que se tiene la suficiente información del problema a solucionar, es
importante determinar la estrategia que se va a utilizar para resolver el problema.
Esta etapa es conocida bajo el CÓMO se va a solucionar (CRISTINA, 2012).
Implementación
Partiendo del análisis y diseño de la solución, en esta etapa se procede a
desarrollar el correspondiente programa que solucione el problema mediante el
uso de una herramienta computacional determinada.
Pruebas
Los errores humanos dentro de la programación de los computadores son
muchos y aumentan considerablemente con la complejidad del problema.
Cuando se termina de escribir un programa de computador, es necesario realizar
las debidas pruebas que garanticen el correcto funcionamiento de dicho programa
bajo el mayor número de situaciones posibles a las que se pueda enfrentar
(CRISTINA, 2012).
Documentación
Es la guía o comunicación escrita en sus diferentes formas, ya sea en
enunciados, procedimientos, dibujos o diagramas que se hace sobre el desarrollo
de un programa. La importancia de la documentación radica en que a menudo un
programa escrito por una persona, es modificado por otra. Por ello la
documentación sirve para ayudar a comprender o usar un programa o para
facilitar futuras modificaciones (mantenimiento) (CRISTINA, 2012).
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5.2.7. PROGRAMACION ORIENTADA A OBJETO
La OOP son un conjunto de técnicas que nos permiten incrementar
enormemente nuestro proceso de producción de software; aumentando
drásticamente nuestra productividad por un lado y permitiéndonos abordar
proyectos de mucha mayor envergadura por otro. Usando estas técnicas, nos
aseguramos la re-usabilidad de nuestro código, es decir, los objetos que hoy
escribimos, si están bien escritos, nos servirán para siempre (Morero, 2013).
5.2.8. TIPOS DE SOFTWARE DE PROGRAMACION
Compiladores
Se trata de programas que son capaces de tomar un código de fuente y lo
traducen al lenguaje del ordenador. Así, en ese lenguaje, las computadoras
podrán comprender las instrucciones que recibe y actuar en base a ellas. Con
este programa se pueden convertir objetos en programas y aplicaciones
ejecutables (Revista educativa, 2016).
Depuradores
Estas aplicaciones sirven para ir controlando el desarrollo del programa. Así el
programador puede ir realizando un seguimiento de los códigos de fuente que se
van compilando y ejecutando. Así también, con estas aplicaciones, se pueden
añadir o modificar las variables de un programa (Revista educativa, 2016).
Intérpretes
Este tipo de aplicaciones es la que se utiliza para analizar y controlar el código
antes de la ejecución de un programa (Revista educativa, 2016).
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5.2.9. SEGURIDAD INFORMATICA
La seguridad informática se enfoca en la protección y la privatización de sus
sistemas y en esta se pueden encontrar dos tipos: La seguridad lógica que se
enfoca en la protección de los contenidos y su información y la seguridad física
aplicada a los equipos como tal, ya que el ataque no es estrictamente al
software y también al hardware y también la infraestructura informática es una
parte fundamental para la preservación del activo más valioso que es la
información, así mismo se busca mantener la confidencialidad, integridad,
autenticidad, y disponibilidad que son los datos recordando símbolos que
representan hechos, situaciones, condiciones o información es el resultado de
procesar o transformar los datos la información es significativa para el usuario
(Ovalle & Sánchez, 2012).
5.2.10. TIPO DE SEGURIDAD INFORMATICA
Seguridad Física
La Seguridad Física consiste en la aplicación de barreras físicas y procedimientos
de control, como medidas de prevención para que no le ocurra nada al ordenador,
la seguridad física es uno de los aspectos más olvidados a la hora del diseño de
un sistema informático (Ovalle & Sánchez, 2012).
Por Ejemplo: Incendios, inundaciones, terremotos, instalación eléctrica, entre
otros.
Seguridad Lógica
Nuestro sistema no sólo puede verse afectado de manera física, sino también
contra la Información almacenada, El activo más importante que se posee es la
información, y por lo tanto deben existir técnicas, más allá de la seguridad física,
que la aseguren (Ovalle & Sánchez, 2012).
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Por Ejemplo: Control de acceso, autenticación, encriptación, firewalls, antivirus
(en caso de Usar Windows) (Ovalle & Sánchez, 2012).
5.2.11. PROCESO DE VENTAS
El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que
se maneje. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero.
Desde el punto de vista legal, se trata de la transferencia del derecho de posesión
de un bien, a cambio de dinero. Desde el punto de vista contable y financiero, la
venta es el monto total cobrado por productos o servicios prestados. En cualquier
caso, las ventas son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental
de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y vendedores,
y el trabajo de toda la organización es hacer lo necesario para que esta reunión
sea exitosa (lanbraño, 2016).
Un proceso es una serie sistemática de acciones o una serie de pasos repetitivos
que buscan conseguir un resultado. Cuando estos pasos son seguidos pueden
derivar consistentemente en los resultados esperados. Hay muchos ejemplos de
procesos que nos rodean en la vida cotidiana, aunque no nos demos cuentas,
nuestros autos son construidos usando procesos de manufactura, nuestra ropa,
nuestros computadores, nuestros televisores y aún la comida que consumimos
son elaborados en base a procesos que aseguran su calidad y consistencia.
Con las ventas, suceso lo mismo, una venta es una serie de pasos definidos y
repetibles, que ejecutados consistentemente van a proveer los resultados
esperados. Por otro lado, cualquier esfuerzo de ventas sin una serie de pasos
bien definidos a menudo termina en resultados desfavorables. Un proceso de
ventas define y documenta aquellos pasos de principio a fin del ciclo de ventas,
que desembocan en un incremento de la productividad. Provee un marco de
trabajo para cada fase del ciclo de ventas.
Un buen proceso de ventas debe permitir, identificar, analizar, calificar y medir las
oportunidades, y de este modo, determinar cuál es el paso más adecuado para el
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cierre del negocio. Estos procedimientos deberían estar alineados con la manera
en que compra el cliente más que en la forma en la que venden los vendedores.
5.2.12. INVENTARIO
Los inventarios son acumulaciones de materias primas, provisiones,
componentes, trabajo en proceso y productos terminados que aparecen en
numerosos puntos a lo largo del canal de producción y de logística de una
empresa: almacenes, patios, pisos de las tiendas, equipo de transporte y en los
estantes de las tiendas de menudeo, entre otros (FIAEP, 2014).
5.2.13. COSTOS DE INVENTARIO
Están relacionados con el almacenamiento y mantenimiento del inventario durante
un determinado periodo de tiempo (Díaz, 2014).
Costo de Materiales
Se considera un costo directo.
La empresa debe adquirir inventario para vender y siempre tener
disponibilidad.
Costo de Transporte
Costo directo.
Este costo normalmente va cubierto por el comprador.
Costo de Manejo
Se necesita tener almacén o deposito.
Se relaciona con el almacén y movimiento de vienes del inventario.
Todos estos se incluyen en costo de mantenimiento (Díaz, 2014).
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5.2.14. MÉTODO PEPS
PEPS (Primeras en entrar, primeras en salir), Basada en la primera mercancía
adquirida o elaborada es la primera que se vende o se utiliza. Es posible que esto
en la realidad esto no ocurra, pero para la evaluación de inventario se presume
que lo que salió primero es lo más antiguo (Rozo, 2014).
5.2.15. MÉTODO UEPS
(Ultimas en entrar, primeras en salir), en este método se supone que las
mercaderías que se venden o se utilizan corresponde a las unidades de última
compra adquirida. Al igual que las PEPS solo es una suposición aunque en la
práctica no suceda así (Rozo, 2014).
5.2.16. COSTO PROMEDIO
El método del costo promedio ponderado, llamado a menudo método del costo
promedio se basa en el costo promedio ponderado del inventario durante el
período. Este método pondera el costo por unidad como el costo unitario
promedio durante un periodo, esto es, si el costo de la unidad baja o sube durante
el periodo, se utiliza el promedio de estos costos. El costo promedio se determina
de la manera siguiente: divida el costo de las mercancías disponibles para la
venta (inventario inicial + compras) entre el número de unidades disponibles
(William Moreno, 2012).
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5.2.17. PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad, el
proceso administrativo es una metodología que permite al administrador, gerente,
ejecutivo, empresario, o cualquier otra persona, manejar eficazmente una
empresa, y consiste en estudiar la administración como un proceso integrado por
varias etapas (Velastegui, 2012).
Planeación
Determinación de escenarios futuros y del rumbo adonde se dirige la empresa, y
de los resultados que se pretenden obtener para minimizar riesgos y definir las
estrategias para logar la misión de la empresa con una mayor probabilidad de
éxito (Velastegui, 2012).
Organización
“Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y
responsabilidades” (Flores Orozco, 2015), así como el establecimiento de
métodos, y la aplicación de técnicas tendientes a la simplificación del trabajo.
Integración
Selección y obtención de los recursos necesarios para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales, humanos, tecnológicos y financieros
Dirección
Es la ejecución de todas las etapas del proceso administrativo mediante la
conducción y orientación del factor humano, y el ejercicio del liderazgo hacia el
logro de la misión y visión de la empresa (Flores Orozco, 2015).
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5.2.18. INFORMÁTICA EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
La función informática en una Organización tiene como responsabilidades la
planeación, organización, dirección y control, contenidas en su proceso
administrativo; es decir, debe planificar, desarrollar o adquirir, implementar
sistemas informáticos y administrar la infraestructura informática. Esta función se
relaciona transversalmente con el resto de las funciones organizacionales. El área
de Informática es la responsable de proporcionar los servicios de información
dentro de las organizaciones, su objetivo fundamental es generar información
para todos los niveles mediante el procesamiento de datos (Carballo, 2012).
Una estructura orgánica nace de la agrupación de las funciones afines o similares
en unidades administrativas que se denominan departamentos, gerencias,
oficinas, secciones, áreas, puestos. Algunas consideraciones que se deben tomar
en cuenta al estructurar un área de informática son (Carballo, 2012):
• La ubicación de las áreas de servicios informáticos dentro de la estructura
orgánica debe estar a un nivel suficientemente alto que permita las relaciones
funcionales en forma horizontal con respecto a los departamentos usuarios
(coordinación), dado que por su alta especialización toman decisiones de su
competencia que facilitan las operaciones de otros departamentos (Carballo,
2012).
• Las áreas de servicios informáticos deben contar con toda la infraestructura de
procesamiento de datos, que consiste en el desarrollo, implantación,
procesamiento y mantenimiento de sistemas, apoyo administrativo, administración
de la red y soporte técnico y otras que tengan que ver con los servicios que
provee (Carballo, 2012).
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5.2.19. TOMA DE DECISIONES COMO PARTE DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
“La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los
negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran
parte el éxito de cualquier organización” (Flores Orozco, 2015).
Análisis: Esto significa claramente que dependiendo de las situaciones que
experimentemos y la capacidad que demostremos a la hora de asumir
responsabilidades tomando la mejor decisión, es que haremos de nuestro
desempeño laboral lo mejor, logrando así no sólo la satisfacción personal de
alcanzar grandes logros laborales , sino también producirle a la organización una
gran complacencia y grandes beneficios, puesto que demostraremos nuestra gran
capacidad para la dirección de una empresa y la estabilidad de la misma
(Rosammy Morales, 2012).
5.2.20. HERRAMIENTAS DE DESARROLLO
PHP
PHP es un lenguaje de programación interpretado, diseñado originalmente para la
creación de páginas dinámicas. Se usa principalmente para la interpretación del
lado del servidor pero actualmente puede ser utilizado desde una interfaz de línea
de comandos o en la creación de otros tipos de programas incluyendo
aplicaciones con interfaz gráfica (Valcro, 2016). Se ejecuta en la mayoría de los
servidores web y en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin costo
alguno. El lenguaje PHP se encuentra instalado en más de 20 millones de sitios
web y en un millón de servidores (wikipedia, 2016). PHP puede ejecutar un
conjunto de operaciones con un script CGI, como procesar la información de
formularios, generar páginas con contenidos dinámicos, operar con bases de
datos, o mandar y recibir cookies.
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El gran parecido que posee PHP con los lenguajes más comunes de
programación estructurada, permiten a la mayoría de los programadores crear
aplicaciones complejas con una curva de aprendizaje muy corta (wikipedia, 2016).
Aunque todo en su diseño está orientado a facilitar la creación de sitios web, es
posible crear aplicaciones con una interfaz gráfica para el usuario. Cuando el
cliente hace una petición al servidor para que le envíe una página web, el servidor
ejecuta el intérprete de PHP. Este procesa el Script solicitado que generará el
contenido de manera dinámica. El resultado es enviado por el intérprete al
servidor, quien a su vez lo envía al cliente (wikipedia, 2016).
De acuerdo a lo que indica Erick Jesús Martínez Castillo, “Un lenguaje del lado
del servidor es aquel que se ejecuta en el servidor web, justo antes de que
se envíe la página a través de Internet al cliente. Las páginas que se
ejecutan en el servidor pueden realizar accesos a bases de datos,
conexiones en red, y otras tareas para crear la página final que verá el
cliente.” (Castillo, 2014). Es un lenguaje de programación dinámico de máxima
potencia, por su capacidad y fácil uso práctico, que permite realizar el proceso de
los formularios, el diseño de páginas web con agilidad, así como también la
creación de aplicaciones gráficas. Además puede ser aplicado este lenguaje en
cualquiera sistema operativo del mercado oferente.
Características de PHP
Algunas de las características del lenguaje PHP son:
Multiplataforma: PHP funciona tanto en sistemas Unix o Linux con servidor web
Apache así como en sistemas Windows con Microsoft Internet Information Server,
de forma que el código generado por cualquiera de estas plataformas no debe ser
modificado al pasar a la otra plataforma. Sin embargo, las mejores prestaciones
del lenguaje se obtienen trabajando en un entorno Unix o Linux con servidor web
Apache. La principal ventaja que aporta el uso conjunto de PHP y Apache es que,
de esta manera, se puede compilar el intérprete PHP como un módulo de Apache,
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consiguiendo así que la velocidad de ejecución de una página PHP sea elevada y
que el consumo de recursos sea bajo ya que el intérprete PHP se carga una sola
vez en memoria.
Ejecución en Servidor: Un lenguaje del lado del servidor es aquel que se ejecuta
en el servidor web justo antes de que se envíe la página a través de Internet al
cliente. Las páginas que se ejecutan en el servidor pueden realizar accesos a
bases de datos, conexiones en red, y otras tareas para crear la página final que
verá el cliente. El cliente solamente recibe una página con el código HTML
resultante de la ejecución de la página PHP (Castillo, 2014).
Una página PHP no es más que un programa escrito en PHP que genera código
HTML. Cuando un navegador solicita al servidor web una página PHP, antes de
enviar dicha página al cliente, se la pasa al intérprete del mismo, éste la interpreta
y es el resultado de esta interpretación del programa, contenido en la página PHP,
lo que termina llegando al cliente.
Es un lenguaje basado en herramientas con licencia de software libre.
Sintaxis cómoda. Cuenta con una sintaxis similar a la de C, C++ o Perl. Lo más
destacado ocurre a nivel semántico: el tipiado es muy poco estricto. Es decir,
cuando creamos una variable no tenemos que indicar de qué tipo es, pudiendo
guardar en ella datos de cualquier tipo. Esto es muy flexible y cómodo para el
desarrollador, aunque los errores que se cometen pueden ser graves y difíciles de
corregir al reducirse las posibilidades del intérprete para detectar
incompatibilidades entre variables.
Soporta objetos y herencia. Tiene soporte para la programación orientada a
objetos, es decir, es posible crear clases para la construcción de objetos, con sus
constructores. Además soporta herencia, aunque no múltiple.
Cuenta con una extensa librería de funciones que facilitan enormemente el
trabajo de los desarrolladores.
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Compatibilidad con bases de datos
Expansión. PHP Está alcanzando unos niveles de uso tan elevados que hacen
que su conocimiento sea algo indispensable para los profesionales del desarrollo
en Internet
Ventajas de PHP
Algunas de las ventajas por las que usamos PHP son las siguientes:
Costo: Es un software de distribución libre, y con documentación muy amplia en
internet, por lo general no tardamos en encontrar tutoriales y guías gratuitas
acerca de cómo utilizar este lenguaje.
Sencillez y Versatilidad: PHP es un lenguaje de una sintaxis muy simple, y fácil
de aprender, además posee una gran variedad de funciones que pueden ser
utilizadas para mejorar el rendimiento de nuestros programas.
Seguridad: PHP es un lenguaje de uso muy común en la web, además de ser
libre, esto significa que una inmensa comunidad de programadores que utilizan
este lenguaje están cooperando para la mejora del motor de PHP, por lo cual es
cada vez más seguro y estable a medida que pasa el tiempo y aumenta su
versión, otra ventaja es que en internet se pueden encontrar muchos tips para
evitar errores que puedan convertirse en bugs peligrosos en nuestros sitios web.
Rapidez. PHP generalmente es utilizado como módulo de Apache, lo que lo
hace extremadamente veloz. Está completamente escrito en C, así que se ejecuta
rápidamente utilizando poca memoria.
Soporte para bases de datos, flash, y dinamismo en páginas web, que a pesar
de que también encontramos estas características en otros lenguajes, PHP hace
más fácil la implementación de ellas, por su versatilidad y sencillez
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Desventajas de PHP
Las desventajas observadas en PHP son:
No posee una abstracción de base de datos estándar, sino bibliotecas
especializadas para cada motor (a veces más de una para el mismo motor).
No posee adecuado manejo de internacionalización. Por su diseño dinámico no
puede ser compilado y es muy difícil de optimizar.
Por sus características favorece la creación de código desordenado y complejo
de mantener (elhacker, php, 2016).
PHP no obliga a quien lo usa a seguir una determinada metodología en el
momento de programar (muchos otros lenguajes tampoco lo hacen), aun estando
dirigido a alguna en particular, el programador puede aplicar en su trabajo
cualquier técnica de programación y/o desarrollo que le permita escribir código
ordenado, estructurado y manejable (childrem, 2012).
Bases de Datos
Una base de datos (Figura No.1) es un archivo que respalda información con
características comunes, la base de datos agrupa una gran cantidad de
información para su posterior análisis y procesamiento, la utilidad de las bases de
datos informatizadas radica en la simplificación de cálculos y la instantaneidad
con que se pueden procesar, a diferencia de una base de datos manual, sería si
no imposible complicado de procesar.
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De acuerdo a lo que indica Julián Pérez Porto y Ana Gardey. “Se conoce como
base de datos al conjunto de informaciones que está organizado y
estructurado de un modo específico para que su contenido pueda ser
tratado y analizado de manera rápida y sencilla.” (Gardey J. P., 2016). La
información que se encuentra dentro de una base de datos está relacionada con
los datos de una empresa o institución que están dispuestos, de tal manera que
puedan ser susceptibles ser manipulados o editados por cualquier persona es
decir por sus distintos usuarios de acuerdo a las restricciones que mantengan.
Base de datos My SQL
My SQL es un sistema de administración relacional es decir, archiva datos en
tablas separadas en vez de colocar todos los datos en un gran archivo, esto
permite mayor velocidad y flexibilidad. Este gestor de bases de datos es,
factiblemente, el gestor más usado en el mundo del software libre, debido a su
gran rapidez y facilidad de uso. Su aceptación es debido a que existen infinidad
de librerías y otras herramientas que permiten su uso a través de gran cantidad
de lenguajes de programación, siendo fácil de instalar y configurar (Rodriguez
Villazón, 2014).
Según indica Manuel Blázquez Ochando. “Una base de datos es una colección
de contenidos textuales, alfanuméricos o numéricos altamente
estructurados y organizados para su almacenamiento.” (Ochando, 2014). Las
Figura No.1 Base de Datos
Elaborado por: José Constante
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bases de datos ofrecen la posibilidad de inferir en la edición, inserción,
eliminación, actualización y creación de tablas, campos, registros y datos
mediante un lenguaje de programación, consulta o recuperación. El lenguaje de
inferencia en base de datos tiene como finalidad declarar el objetivo declarar la
operación que se pretender realizar, qué información se debe seleccionar y con
qué especificaciones (Ochando, 2014).
Principales características:
Al inicio tenía muy pocos elementos, pero actualmente siendo incorporados tanto
por desarrollos internos, como por desarrolladores de software libre.
Entre las características disponibles en las últimas versiones se puede destacar
(Castell Delgado, 2017):
Es un gestor de base de datos eficiente y cómoda.
Es una base de datos relacional que utiliza el lenguaje estándar de
programación SQL.
Es Código Abierto, es decir, el código fuente se puede descargar y está
accesible a cualquiera.
Usa la licencia GPL para aplicaciones no comerciales.
Es una base de datos muy rápida, segura y fácil de usar por lo que es muy
utilizada en internet.
Puede ser usado también en modo batch, es decir, se pueden realizar una
serie de consultas en un archivo, y posteriormente indicarle a Mysql que
ejecute dichas consultas.
Definición de Sitio Web
Un sitio web es un espacio organizado dedicado a algún tema particular o
propósito específico. Un sitio web contiene hiperenlaces a cualquier otro sitio web.
No debemos confundir sitio web con página web, esta última es sólo un archivo
HTML, que forma parte de algún sitio web. Al ingresar una dirección web, como
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por ejemplo www.wikipedia.org, siempre se está haciendo referencia a un sitio
web, el que tiene una página HTML inicial, que es generalmente la primera que se
visualiza.
La búsqueda en Internet se realiza asociando el DNS con la dirección IP del
servidor que contiene el sitio web en el cual está la página HTML buscada.
Los sitios web que están escritos en código HTML (Hyper Text Markup Language)
se acceden aplicando un software conveniente llamado navegador web, también
conocido como un cliente HTTP.
Estos pueden ser accedidos desde un dispositivo con conexión a Internet,
como computadoras personales, portátiles, PDAs, y teléfonos móviles, etc.
El sitio web se aloja en una computadora conocida como servidor web, también
llamada servidor HTTP el cual permite recuperar y entregar las páginas de un sitio
web en respuesta a peticiones del usuario.
El programa más comúnmente usado es Apache, como servidor web (según las
estadísticas de Netcraft) y el Internet Information Services (IIS)
de Microsoft también se usa con mucha frecuencia.
Sitio WEB estático:
Un sitio web estático tiene contenido que no se espera que cambie
frecuentemente y se mantiene manualmente por alguna persona o personas que
usan algún tipo de programa editor. Existen dos categorías de programas
editores usados para este propósito que son Editores de texto como Notepad,
donde el HTML se manipula directamente en el programa editor.
Editores WYSIWYG como por ejemplo Microsoft FrontPage y Adobe
Dreamweaver, donde el sitio se edita usando una interfaz GUI y el HTML
subyacente se genera automáticamente con el programa editor.
http://es.wikipedia.org/wiki/HTMLhttp://es.wikipedia.org/wiki/DNShttp://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IPhttp://es.wikipedia.org/wiki/Webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Softwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Navegador_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/HTTPhttp://es.wikipedia.org/wiki/Computadorashttp://es.wikipedia.org/wiki/PDAhttp://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fonos_m%C3%B3vileshttp://es.wikipedia.org/wiki/Servidor_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Servidor_HTTP_Apachehttp://es.wikipedia.org/wiki/Internet_Information_Serviceshttp://es.wikipedia.org/wiki/Microsofthttp://es.wikipedia.org/wiki/Editores_de_textohttp://es.wikipedia.org/wiki/Notepadhttp://es.wikipedia.org/wiki/WYSIWYGhttp://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_FrontPagehttp://es.wikipedia.org/wiki/Adobe_Dreamweaverhttp://es.wikipedia.org/wiki/Adobe_Dreamweaverhttp://es.wikipedia.org/wiki/GUI
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Sitio WEB dinámico:
Un sitio web dinámico es uno que puede tener cambios frecuentes en
la información.
Cuando el servidor web recibe una petición para una determinada página de un
sitio web, la página se genera automáticamente por el software, como respuesta
directa a la petición de la página.
Existen varios sistemas de software, como el lenguaje de
programación PHP, Active Server Pages (ASP), y Java Server Pages (JSP) que
están disponibles para generar sistemas de sitios web dinámicos. Los sitios
dinámicos a menudo incluyen contenido que se recupera de una o más bases de
datos o usando tecnologías basadas en XML como por ejemplo el RSS.
http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/PHPhttp://es.wikipedia.org/wiki/Active_Server_Pageshttp://es.wikipedia.org/wiki/Java_Server_Pageshttp://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datoshttp://es.wikipedia.org/wiki/XMLhttp://es.wikipedia.org/wiki/RSS
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VI. MARCO CONCEPTUAL
Computadora
La computadora, ese equipo indispensable en la vida cotidiana de hoy en día que
también se conoce por el nombre de computador u ordenador, es una máquina
electrónica que permite procesar y acumular datos (Porto & Gardey, 2012).
Software
El software es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que
permiten ejecutar distintas tareas en una computadora (Pérez, 2012).
Hardware
El hardware hace referencia a todos los componentes materiales y físicos de un
dispositivo, es decir, aquellos que se pueden ver y tocar. El monitor, el ratón, la
CPU, el teclado o la memoria RAM son algunos ejemplos de aquellas partes que,
en su conjunto, forman el hardware (Moreno, 2015).
Algoritmo
Un algoritmo es un conjunto prescrito de instrucciones o reglas bien definidas,
ordenadas y finitas que permite realizar una actividad mediante pasos sucesivos
que no generen dudas a quien deba realizar dicha actividad (Duarte A. , 2012).
Lenguaje de programación
Un lenguaje de programación es básicamente un sistema estructurado de
comunicación, similar al humano, el cual nos permite comunicarnos por medio de
signos, ya sean palabras, sonidos o gestos (Morales R. , 2014).
Eclipse
Eclipse es una plataforma de desarrollo de código abierto basada en Java. Por si
misma, es simplemente un marco de trabajo y un conjunto de servicios para la
construcción del entorno de desarrollo de los componentes de entrada (Gallardo,
2012).
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Php
Es un lenguaje interpretado con una sintaxis similar a la de C++ o JAVA. Aunque
el lenguaje se puede usar para realizar cualquier tipo de programa, es en la
generación dinámica de páginas web donde ha alcanzado su máxima
popularidad. En concreto, suele incluirse incrustado en páginas HTML (XHTML),
siendo el servidor web el encargado de ejecutarlo (Duarte M. P., 2014).
JavaScript
JavaScript, es uno de los más potentes e importantes lenguajes de programación
en la actualidad, por tres enfoques claros: es útil, práctico y está disponible en
cualquier navegador web (Caballero).
HTML
HTML es un lenguaje que interpreta el navegador web para mostrar los sitios o
aplicaciones web tal y como estamos acostumbrados (Pino).
CSS
El CSS fue diseñado para separar el contenido de un documento de su
presentación (aspecto). El CSS permite definir elementos como colores, fuentes,
márgenes, etc (Alegsa, Alegsa, 2014)
IReport
(Prado). Es un programa que ayuda a los usuarios y desarrolladores que utilizan
la biblioteca JasperReports para diseñar visualmente informes.
JavaBrigd
(php-java-bridge.sourceforge.net). El PHP / Java Bridge es una implementación
de un protocolo de red basado en XML, que se puede utilizar para conectar un
motor de script nativo, por ejemplo PHP, Scheme o Python, con una máquina
virtual Java.
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MySQL Workbench
(Delgado, 2014). Es una herramienta visual de diseño de base de datos que
integra desarrollo de software.
MaríaDB
MariaDB es un sistema de gestión de base de datos con licencia GPL, derivado
como fork o bifurcación de MySQL, líder tradicional en su segmento (Dans, 2013).
Procedimiento Almacenado
Un procedimiento almacenado de SQL Server es un grupo de una o varias
instrucciones Transact-SQL o una referencia a un método de Common Runtime
Language (CLR) de Microsoft .NET Framework (Microsoft, 2016).
Procesos Administrativos
Es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad
(Velastegui, 2012).
Inventario
Los inventarios son acumulaciones de materias primas, provisiones,
componentes, trabajo en proceso y productos terminados que aparecen en
numerosos puntos a lo largo del canal de producción y de logística de una
empresa: almacenes, patios, pisos de las tiendas, equipo de transporte y en los
estantes de las tiendas de menudeo, entre otros (FIAEP, 2014).
Facturación
Es un documento que un comprador entrega a un vendedor para solicitar ciertas
mercaderías (Gardey A. , 2014).
Venta
El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que
se maneje. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero
(lanbraño, 2016).
Nota de Crédito y Debito
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Documentos o comprobantes que las empresas hacen para realizar ajustar una
cuenta de tercero, ya sea por errores o por el cambio de condiciones que generan
un mayor o menor de la respectiva cuenta (Aguirre, 2013).
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VII. FUNDAMENTACION LEGAL
El presente proyecto está sujeto en base a la siguiente información legal del
gobierno Ecuatoriano
Educación
Art. 343.- El sistema nacional de educación tendrá como finalidad el desarrollo de
capacidades y potencialidades individuales y colectivas de la población, que
posibiliten el aprendizaje, y la generación y utilización de conocimientos, técnicas,
saberes, artes y cultura. El sistema tendrá como centro al sujeto que aprende, y
funcionará de manera flexible y dinámica, incluyente, eficaz y eficiente (Ecuador,
2016).
Art. 344.- El sistema nacional de educación comprenderá las instituciones,
programas, políticas, recursos y actores del proceso educativo, así como acciones
en los niveles de educación inicial, básica y bachillerato, y estará articulado con el
sistema de educación superior (Ecuador, 2016).
Art. 345.- La educación como servicio público se prestará a través de instituciones
públicas, fisco misionales y particulares.
En los establecimientos educativos se proporcionarán sin costo servicios de
carácter social y de apoyo psicológico, en el marco del sistema de inclusión y
equidad social (Ecuador, 2016).
Art. 346.- Existirá una institución pública, con autonomía, de evaluación integral
interna y externa, que promueva la calidad de la educación (Ecuador, 2016).
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VIII. HIPÓTESIS
Con el desarrollo de un sistema informático se mejoró los procesos
administrativos de la Asociación de Ganaderos Olmedo del Cantón Olmedo.
8.1. VARIABLES INDEPENDIENTE:
Sistema informático.
8.2. VARIABLE DEPENDIENTE:
Procesos Administrativos.
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IX. METODOLOGÍA
Método Analítico
La aplicación del método analítico se utilizará al momento de desarrollar las tablas
y códigos de programación, para cumpla la función que se requiere dentro del
sistema de Automatización de procesos administrativos en la “Asociación de
Ganaderos del Cantón Olmedo”.
Método Deductivo
Este método será de mucha ayuda y se lo utilizará en la fase de programación de
los flujos gramas puesto que se pasará del aspecto particular hacia los aspectos
generales en el diseño de los flujos respectivo.
Método Estadístico
Consiste en una sucesión de instrucciones para el manejo de los datos
cualitativos y cuantitativos de la investigación.
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X. POBLACION Y MUESTRA
10.1. POBLACIÓN
Es un conjunto de individuos que representa un grupo de personas, objeto del
estudio investigativo, por medio de la cual obtendremos alguna conclusión. La
población objeto de este proyecto de investigación está compuesta por los
usuarios DE “Asociación de Ganaderos del Cantón Olmedo”.
10.2. MUESTRA
Es un conjunto de individuos extraídos de una población con el fin de obtener
datos de la población. Con el fin de obtener datos confiables y verdaderos en
dicha encuesta sobre cuantos clientes y usuarios realizan compras de leche y sus
derivados, se dirigió hacia la Asociación y se realizó la respectiva entrevista con el
Gerente el Sr. Mariano Arcángel Fernández Villavicencio quien amablemente nos
indicó que aproximadamente 149 clientes y usuarios fijos realizan compras. A
partir d
