UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA ...de Atributos Personales (Spence y Helmreich 1978),...
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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE PSICOLOGÍA EMPATÍA: UN ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE HOMBRES Y MUJERES ESTUDIANTES DE LA CARRERA DE MEDICINA. JACKELLINE NOEMY HERNÁNDEZ LÓPEZ GUATEMALA, MAYO 2016
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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE PSICOLOGÍA
EMPATÍA: UN ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE
HOMBRES Y MUJERES ESTUDIANTES
DE LA CARRERA DE MEDICINA.
JACKELLINE NOEMY HERNÁNDEZ LÓPEZ
GUATEMALA , MAYO 2016
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE PSICOLOGÍA
EMPATÍA: UN ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE
HOMBRES Y MUJERES ESTUDIANTES DE LA CARRERA DE MEDICINA.
TRABAJO DE GRADUACIÓN PRESENTADO
POR:
JACKELLINE NOEMY HERNÁNDEZ LÓPEZ
PREVIO A OPTAR AL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADA EN PSICOLOGÍA CLÍNICA
Y TÍTULO PROFESIONAL DE PSICÓLOGA CLÍNICA
GUATEMALA , MAYO 2016
iii
AUTORIDADES DE LA FACULTAD Y DEL TRIBUNAL QUE PRACTICO
EL EXAMEN DEL TRABAJO DE GRADUACIÓN
DECANO DE LA FACULTAD:
DR. CARLOS ENRIQUE RAMÍREZ MONTERROSA
SECRETARIO DE LA FACULTAD:
DR. EDGAR ROLANDO VÁSQUEZ TRUJILLO
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL EXAMINADOR:
LICDA. JULIA AMANDA CIFUENTES HERRERA
SECRETARIO: LIC. ERICK ALEXANDER BARRERA LIMA
VOCAL: DR. EDGAR ROLANDO VÁSQUEZ TRUJILLO
iv
v
REGLAMENTO DE TESIS
Artículo 8º: RESPONSABILIDAD
Solamente el autor es responsable de los conceptos expresados en el trabajo de tesis. Su aprobación en manera alguna implica responsabilidad para la Universidad.
vi
ÍNDICE
RESUMEN .....................................................................................................................................
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CAPÍTULO I ................................................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
MARCO CONCEPTUAL..............................................................................................................
¡Error! Marcador no definido.
1.1 Introducción ...................................................................................................................
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1.2 Antecedentes ................................................................................................................
¡Error! Marcador no definido.
CAPÍTULO II 10
MARCO TEÓRICO . 10
2.1. Empatía 10
2.1.2 Origen de la empatía 10
2.1.3 Niveles de empatía. 11
2.1.4 Escalas de empatía . 12
2.1.5 Componentes de la empatía . 13
2.1.6 Tipos de orígen de la empatía 13
2.1.7 Empatía y simpatía . 14
2.1.8 Diferencia de género en la empatía. 15
2.2 Estudiante universitario . 15
2.2.1 Rol del estudiante universitario 16
2.2.2 Problemas a los que se enfrenta el estudiante universitario 17
CAPÍTULO III 18
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 18
3.1 Justificación 18
3.2 Objetivos 19
3.2.1 General . 19
3.2.2 Específicos 19
3.3. Hipótesis de investigación 19
3.4 Variables 19
3.5 Definición conceptual de variables . 20
3.5.1 Definición operacional . 20
9
1
2
2
2
3
2
1010
vii
3.6 Alcances y Límites . 21
3.7 Aportes 21
CAPÍTULO IV 22
MÉTODO 22
4.1 Sujetos 22
4.2 Instrumento 22
4.3 Procedimientos 23
4.4 Metodología de la Investigación . 24
4.5 Metodología Estadística. 24
CAPÍTULO V 26
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS . 26
CAPÍTULO VI 27
DISCUSIÓN DE RESULTADOS . 27
CAPÍTULO VII . 29
CONCLUSIONES 29
CAPÍTULO VIII 30
RECOMENDACIONES. 30
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS . 31
ANEXO 35
1
RESUMEN
El estudio sobre empatía en hombres y mujeres estudiantes de la carrera de
medicina, tuvo por objetivo determinar si existe una diferencia en empatía
cuando se comparan ambos grupos muestrales. Se utilizó una muestra por
conveniencia de 50 estudiantes, 25 hombres y 25 mujeres entre 21 a 35 años de
la carrera de medicina. El instrumento que se utilizó para mediar la variable fue
el test de empatía cognitiva afectiva TECA, el cual determina la incidencia de
empatía.
El estudio fue de tipo descriptivo comparativo y se utilizó el procedimiento
estadístico de t de Student. Se concluyó que los hombres presentan mayor
incidencia de empatía aceptándose la hipótesis nula planteada. Se recomendó
promover el tema de empatía tanto a profesionales y no profesionales, utilizando
recursos como talleres, charlas o en centros universitarios.
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CAPÍTULO I
MARCO CONCEPTUAL
1.1 Introducción
La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite
un entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, es fundamental
para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo.
Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera
sentimientos de simpatía, comprensión y ternura. Uno de los elementos clave
que forma la inteligencia emocional, es la empatía, la cual pertenece al dominio
interpersonal. La empatía es el rasgo característico de las relaciones
interpersonales exitosas, permite ser conscientes de, reconocer, comprender y
apreciar los sentimientos de los demás.
El estudiante universitario es una persona con deseos de superación, desea salir
adelante por sí mismo y hacer prosperar a su país, asiste a una universidad
pública o privada, para estudiar una profesión durante 6 a 8 años promedio,
quien busca tener una mejor calidad de vida y dar un aporte científico a la
humanidad. Dentro de las carreras universitarias se encuentra Medicina. El
Médico general es un profesional universitario a nivel de licenciado formado en
el estudio sistemático de alto nivel que intenta mantener y recuperar la salud
humana mediante el estudio, el diagnóstico y el tratamiento de la enfermedad o
lesión del paciente.
El objetivo del estudio será determinar si existe una diferencia en la empatía
cuando se comparan hombres y mujeres estudiantes de la carrera de medicina.
Se utilizará una muestra de 50 jóvenes hombres y mujeres. El instrumento a
emplear será el test de empatía cognitiva y afectiva TECA. Será un estudio
descriptivo-comparativo y se utilizará el proceso estadístico de t de Student. Se
incluyen datos teóricos relevantes al tema, así mismo tesis que se relacionan
con la presente investigación y posteriormente se detallan los resultados en los
capítulos correspondientes.
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1.2 Antecedentes
A continuación se presentan estudios en relación con las variables tratadas:
Pérez (2003), elaboró un estudio sobre Empatía y riesgo para el maltrato físico
infantil. El objetivo fue centrarse en las situaciones de maltrato físico infantil y
analizar las posibles dificultades de empatizar de las personas de alto riesgo
para el maltrato físico infantil. La muestra constaba de 1514 personas entre
hombre y mujeres. El instrumento que utilizó fue Abuse Potencial Inventory,
Interpersonal Reactiviti Index y Parents Empathy Scale. El estudio fue de tipo
descriptivo-comparativo. El procedimiento estadístico que utilizó fue de
multivarianza. Concluyó que los padres varones de alto riesgo para el maltrato
físico infantil mostraron menor tendencia a adoptar la perspectiva de otras
personas que las madres de alto riesgo y que los padres y las madres de bajo
riesgo. Recomendó que diseñar futuros estudios para analizar los efectos de
diferentes víctimas potenciales.
Gamboa y Yávar (2007), llevaron a cabo un estudio de orientación empática de
los docentes kinesiólogos de la escuela de kinesiología de la Universidad de
Chile. El objetivo fue obtener conocimiento acerca de las relaciones entre
responsabilidad social, valores y empatía en estudiantes de universidades
iberoamericanas. La muestra constaba de 861 estudiantes de las universidades
de España, Chile, Colombia y Perú. El instrumento que se utilizó fueron el
Cuestionario de Auto-atribución de Comportamientos Socialmente
Responsables (Davidovich 2005), el Cuestionario de valores de Schwartz
(Schwartz 1992), y el Índice de Reactividad Interpersonal de Empatía (Davis
1980). Su estudio fue de tipo exploratorio y el procedimiento estadístico que
utilizaron fue la correlación de Pearson. Concluyeron que los valores guían la
conducta y compiten entre ellos motivando unas u otras decisiones y acciones.
Recomendaron promover el autoconocimiento de las características individuales
para poder estructurar los conocimientos que se adquieran en función del perfil
de cada estudiante.
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Martí (2011), realizó un estudio sobre Responsabilidad social universitaria: un
estudio acerca de los comportamientos, los valores y la empatía en estudiantes
de universidades Iberoamericanas. El objetivo fue obtener conocimiento acerca
de las relaciones entre responsabilidad social, valores y empatía en estudiantes
de universidades Iberoamericanas. La muestra constaba de cuatro países entre
ellos: España, Colombia, Chile y Perú, con un total de 861 estudiantes. El
instrumento que utilizó fue el Cuestionario de Valores de Schwartz (Schwartz
1992, 2006), El Índice de Reactividad Interpersonal (Davis 1980), El cuestionario
de Atributos Personales (Spence y Helmreich 1978), Cuestionario de Auto-
Atribución de Comportamiento Socialmente Responsable (Navarro, G., Boero,
Jiménez, Tapia, 2010). Su estudio fue de tipo exploratorio. El procedimiento
estadístico que utilizó fue correlación de Pearson. Concluyó que empíricamente
la hipótesis planteada se ha cumplido, al darse diferencias estadísticamente
significativas en las sub-escalas de toma de perspectiva, preocupación empática
y malestar personal, superiores en las mujeres; en relación a la sub-escala de
fantasía no se detectan diferencias. Recomendó que en el periodo de formación
universitaria es adecuado para trabajar el desarrollo empático, tanto en docentes
como en estudiantes.
Mejía (2012), efectuó un estudio acerca de conducta empática en los estudiantes
de las ciencias de la salud, Universidad de los Andes, Mérida Venezuela. El
objetivo fue evaluar la empatía de los estudiantes de las ciencias de la salud
(medicina, enfermería y odontología) hacia el paciente y su familia en la
Universidad de Los Andes. Mérida, Venezuela La muestra constaba de 1012
estudiantes (estudiantes de medicina, enfermería y odontología). El instrumento
que utilizó fue encuesta que consta de dos partes: Técnicas e instrumentos de
recolección de datos (Demográficos: edad, género y año de escolaridad), Escala
Jefferson de actitudes de Empatía del Médico (EEMJ). El estudio fue una
investigación analítica, descriptiva, transversal y comparativa con la finalidad de
determinar el grado de relación existente entre las variables en estudio. El
procedimiento estadístico que utilizó fue para el análisis estadístico se utilizó Chi
cuadrado de Pearson para las tablas de contingencia, evaluando la
independencia de las variables categorizadas, para el análisis de la empatía
promedio respecto a las carreras y años de formación. Utilizó el análisis de
5
varianza (Anova) con Duncan como test posthoc, para comparar los promedios
de empatía global y sus dimensiones, en género y en las universidades se utilizó
la prueba t de Student para grupos independientes, al nivel de significación 0.05
y 0.01. Concluyó que la empatía global y la dimensión ponerse en el lugar del
otro no difiere entre los estudiantes en formación en las diferentes escuelas.
Recomendó que las autoridades Universitarias de las áreas de la ciencias de la
salud busquen una plataforma de entrenamiento que contribuya a mejorar la
empatía en el trascurso de los años de formación de las carreras, pero a su vez,
estrategias de aprendizaje para mantener la empatía de manera longitudinal, con
miras a que el desempeño de estos profesionales se cumpla con calidad y
calidez en beneficio del paciente, la familia y el equipo de salud.
Izeppi (2012), obtuvo un estudio sobre diferencia en empatía en estudiantes de
primer y décimo semestre de la carrera de Psicología de la Universidad Mariano
Gálvez de Guatemala. El objetivo fue comprobar la formación y desarrollo de la
empatía entre estudiantes de primer semestre y décimo semestre plan diario y
plan fin de semana de la carrera de psicología de la Universidad Mariano Gálvez
de Guatemala. La muestra constaba de 110 estudiantes de género femenino de
primero y décimo semestre de la Universidad Mariano Gálvez, de la ciudad de
Guatemala. El instrumento que utilizó fue el test de empatía, análisis del
Interpersonal Reactivity Index (Vicenta Mestre Escrivá, María Dolores Frías
Navarro y Paula Samper García). El estudio fue de tipo descriptivo-comparativo.
El procedimiento estadístico que utilizó fue t de Sudent. Concluyó que los
estudiantes de primer semestre son más empáticos en las áreas de toma de
perspectiva (PT), fantasía (FS), preocupación empática (EC), y los estudiantes
de décimo semestre son más empáticos en malestar personal (PD) un área
cognitiva y muy específica en evaluar sentimientos de ansiedad y malestar en
los demás que si requiere conocimiento de la carrera a diferencia de las otras.
Recomendó que se debe incrementar la práctica de contacto directo a los
estudiantes de psicología, para establecer las destrezas básicas de empatía y
adquirir mayor relación con los pacientes.
Villacorta (2010), desarrolló un estudio sobre Inteligencia emocional y
rendimiento académico en estudiantes de Medicina Humana de la Universidad
6
Nacional de la Amazonía Peruana. El objetivo fue obtener fundamentos para
establecer la contribución del desarrollo de la inteligencia emocional,
favoreciendo la búsqueda de soluciones para elevar los aprendizajes de los
estudiantes. La muestra constaba de 256 estudiantes, siendo 108 del género
femenino y 146 del masculino. El instrumento que utilizó fue la observación
indirecta, utilizando el inventario de Bar - On, inventario de cociente emocional (I
- CE) que fue adoptado y estandarizado por Escurra y Cols, demostrando su
confiabilidad en una muestra de Lima Metropolitana; para la variable rendimiento
académico (Y) se hizo uso de la técnica documental a través del inventario o
récord académico de cada estudiante sujeto del estudio. Para las variables
extrañas se apeló a la observación indirecta, utilizando el inventario. El estudio
fue de tipo descriptivo, de tipo transaccional-correlacional. El procedimiento
estadístico que utilizó fueron las técnicas de la estadística descriptiva, a través
de frecuencias y proporciones. Concluyo que el nivel o cociente emocional (CE)
o nivel de inteligencia emocional (I-CE) total o global (CET) que predomina en
los estudiantes de la Facultad de Medicina Humana de la UNAP es el promedio
o adecuado (CEP), seguido por el alto o muy alto (CEA) y finalmente por el bajo
(CEB). Recomendó las autoridades universitarias deben establecer, organizar y
ejecutar estudios que permitan conocer las habilidades y destrezas personales,
emocionales y sociales que influyen en la capacidad de los estudiantes para
adaptarse y enfrentar las demandas y presiones del medio (IE).
Extremera y Ruiz (2012), ampliaron un estudio sobre inteligencia emocional y
bienestar personal en estudiantes universitarios de ciencias de la salud. El
objetivo fue examinar la asociación entre las habilidades emocionales y la
influencia de éstas sobre dimensiones del bienestar analizando las posibles
implicaciones en el desarrollo y formación de los estudiantes universitarios
dedicados a la salud. La muestra constaba de 202 participantes, 163 mujeres y
39 hombres, el rango de edad de la muestra está situado entre los 18 y 50 años
de la Universidad de Málaga. Los instrumentos que utilizaron fueron IE
(MSCEIT), escalas de afecto positivo (PANAS), escala de satisfacción vital
(SWLS), y escala de bienestar psicológico de Ryff (PWB). El estudio fue de tipo
transversal. El procedimiento estadístico que utilizaron fue la correlación de
Pearson. Concluyeron que aquellos estudiantes de ciencias de la salud, con más
7
habilidades emocionales, y concretamente con mayor capacidad para percibir y
regular sus emociones, se sienten mejor y más satisfechos con su vida. Esto nos
sugiere que cuánto mejor sea su conocimiento y formación en habilidades
emocionales, mejor afrontaran las situaciones de la vida diaria. Recomendaron
que los resultados subrayan la necesidad de formar a los estudiantes y futuros
profesionales de ciencias de la salud, para que puedan ser capaces de entender
y regular sus emociones, y las de los pacientes. En consecuencia, percibirán
menos estrés en su experiencia profesional, y personal y por tanto afrontaran y
resolverán situaciones difíciles de forma más eficaz, y posiblemente con mayor
bienestar.
Sun (2012), consumó un estudio sobre prevalencia de los trastornos del sueño
en estudiantes de medicina de la facultad de ciencias médicas y de la salud de
la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. El objetivo fue determinar la
calidad del sueño en los estudiantes de medicina de la facultad de ciencias
médicas y de la salud de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala, Campus
Central. La muestra constaba de 306 estudiantes de ambos sexos del primero al
séptimo año de la facultad de ciencias médicas y de la salud de la Universidad
Mariano Gálvez de Guatemala, Campus Central. El instrumento que utilizó fue el
Test de Calidad de Sueño de Pittsburg (Daniel J. Buysee y colaboradores,
1998). El estudio fue de tipo descriptivo. El procedimiento estadístico que utilizó
fue el análisis multivariado. Concluyó que las rotaciones en las que se identificó
una mala calidad del sueño fueron Cirugía, PPA rural, PPA hospitalario, Medicina
Interna. Recomendó que se debe implementar un horario de estudio por la tarde
que les permita mantener las horas de sueño adecuadas, para cada uno durante
la noche.
Morales (2013), en una investigación sobre un estudio acerca de la situación
actual de la formación educativa en inteligencia emocional en personal de
enfermería y estudiantes de medicina: pregrado y postgrado. Departamento de
Cirugía, Hospital Roosevelt, Guatemala. El objetivo del estudio fue determinar el
estado actual de la formación educativa en inteligencia emocional de los
estudiantes de medicina de pregrado y postgrado, así como de las enfermeras
para conocer el grado de formación de dicha inteligencia dentro de la carrera
8
médica. La muestra constaba de los sujetos de la investigación estuvieron
conformados por estudiantes de medicina rotando por el departamento de
cirugía del Hospital Roosevelt en el mes de enero del año 2011 (estudiantes de
pregrado 98, estudiantes de postgrado 34, enfermeras 20) un total de 152
sujetos. El instrumento que utilizó fue TMMS-24 (Fernández, P., Ramos, N.,
2001), Cuestionario de Incidentes Críticos (CIC), Guía de Presentación del Caso
clínico e Instrumento de Auto Evaluación, Guía de Presentación del Texto
Paralelo e Instrumento de Auto Evaluación, Diario de Recopilación de
Experiencias del Profesor. Su estudio fue de tipo corte transversal. El
procedimiento estadístico que utilizó fue el porcentual. Concluyó que el estado
actual de la formación educativa en inteligencia emocional de los estudiantes de
medicina, --hombres y mujeres--, de pregrado (externos y externas) fue
deficiente, lo cual se evidencia al cotejar los resultados obtenidos entre los
instrumentos tmms-24 y el cuestionario de incidentes críticos CIC, cuyos
hallazgos más relevantes revelaron que la percepción de emociones debe
mejorarse (55%); la comprensión y regulación de las mismas oscilan entre 50-
58%;mientras que el CIC evidencia que el estudiante de medicina posee
autoconciencia de las emociones en 67%, y motivación del 81%, careciendo de
autorregulación de las mismas, empatía y destrezas sociales en 84%, 75% y
64%, respectivamente. Recomendó las estrategias de aprendizaje necesarias e
imprescindibles que deben incluirse dentro de la formación del médico (a) y
personal de enfermería para que desarrollen la inteligencia emocional son: el
role playing, el texto paralelo, la discusión de los casos clínicos reales llegando
a descubrir y experimentar momentos cumbre, el aprendizaje basado en el
paciente, las clases rompecabezas, el aprendizaje basado en problemas, la
evaluación clínica, objetiva y estructurada OSCE.
Huertas (2013), en un estudio sobre depresión y estrés académico en
estudiantes universitarios de medicina de primero y cuarto año, Campus Central
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. El objetivo fue determinar los
factores causantes del estrés y depresión académica en estudiantes del primer
y cuarto año, de la carrera de medicina en el Campus Central de la Universidad
Mariano Gálvez. La muestra constaba de Los estudiantes sujetos a la
investigación fueron hombres y mujeres del primero (133 estudiantes) y cuarto
9
año (15) de la carrera de medicina del Campus Central de la Universidad Mariano
Gálvez. El instrumento que utilizó fue el Inventario de estrés académico SISCO
y el Test de Depresión de Narváez. El estudio fue de tipo descriptiva y
correlación. El procedimiento estadístico que utilizó fue porcentual. Concluyó que
las reacciones psicológicas que afectan a la población femenina son: la
ansiedad, la falta de concentración, la inquietud; en los hombres las reacciones
psicológicas no fueron significativas. Recomendó que crear una clínica de
diagnóstico y tratamiento de salud mental para atención de los estudiantes y dar
seguimiento al programa de diagnóstico del síndrome depresivo en la Facultad
de Ciencias Médicas y de la Salud de la Universidad Mariano Gálvez.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Empatía
10
López, Fernández y Abad (2008), definen a la empatía como un aspecto muy
importante en la inteligencia emocional que tiene múltiples aplicaciones en
distintos ámbitos: organizacional, clínico y social. Se trata de una importante
habilidad que nos permite saber cómo se sienten las otras personas o qué es lo
que están pensando, comprender las intenciones de los otros, predecir sus
comportamientos y entender sus emociones. En definitiva la empatía nos permite
interaccionar eficazmente con el mundo social.
Es la capacidad de una persona de vivenciar la manera en que siente otra
persona y de compartir sus sentimientos, lo cual puede llevar a una mejor
comprensión de su comportamiento o de su forma de tomar decisiones. Es la
habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los
demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones
emocionales.
2.1.2 Origen de la empatía
Según Repetto (2009), relata que el término empatía procede del inglés empathy.
En 1909 Titchener recalca el término “empatía” tal y como se conoce
actualmente, valiéndose de la etimología griega εμπά ε α (cualidad de sentirse
dentro).
Es una traducción hecha por Tichener a principio del siglo XX de un término
alemán Einfühlung. Etimológicamente, tanto del griego como del latín, significa
sentir dentro, en el interior. Tichener la utilizó para referirse a una especie de
imitación física del malestar del otro.
A la hora de definir el concepto de empatía aparecen dos tendencias. Una de
ellas enfatiza una dimensión cognitiva que permite a la persona adoptar la
perspectiva del otro en situaciones de la vida cotidiana, comprender el punto de
vista de la otra persona, identificarse con situaciones reales o ficticias. La otra
tendencia se centra más en una dimensión afectiva o emocional haciendo
referencia a las reacciones emocionales de las personas cuando perciben de las
experiencias emocionales de los demás.
11
Según Hojat (2012), refiere que el concepto de empatía (no el término inglés) fue
inicialmente discutido en 1873 por Robert Vischer, un historiador del arte y
filósofo alemán que empleó la palabra Einfühlung para referirse a los
sentimientos del observador provocados por obras de arte. Pigman citado por
Hojat (2012), relata que la palabra se utilizó para describir la proyección de
sentimientos humanos sobre el mundo natural y objetos inanimados. Sin
embargo en un principio el término alemán no fue empleado para describir un
atributo personal, sino para enmarcar los sentimientos del individuo al apreciar
una obra de arte específicamente cuando esos sentimientos desvanecen la
distinción entre el ser del observador y el objeto de arte.
2.1.3 Niveles de empatía
Repetto (2009), indica que el mundo interior de la persona a la que se escucha
puede hacerse explícito a través de su lenguaje o no, ser algo implícito al
mensaje que manda. Cuando es implícito puede que la persona sea consciente
de ese segundo mensaje que no pone en palabras o puede que no lo sea y
pertenezca al plano de la inconsciencia.
Nivel nulo de empatía: las respuestas que se dan a la persona que
habla no tiene nada que ver con aquello que se acaba de comunicar
ya sea de forma explícita como implícita. Se evalúa, se critica, se
cambia el mensaje, se reduce o se transforma en algo beneficioso
para los propios intereses.
Nivel inicial de empatía: comunicar una comprensión del mundo
vivencial del otro en un nivel explícito del mensaje a veces parcial.
Decir con otras palabras lo que ya ha sido dicho por la persona.
Nivel medio de empatía: comprensión y devolución de aquellos
sentimientos, experiencias y motivaciones expresados de forma
implícita pero de los que es consciente el otro.
12
Nivel avanzado de empatía: se devuelven sentimientos,
motivaciones o necesidades que la persona no ha expresado
explícitamente y de los que además no es consciente.
2.1.4 Escalas de Empatía
López, Fernández y Abad (2008), definen que la empatía se puede dividir en dos
aspectos. Por una parte la dimensión cognitiva, que agrupa las escalas que se
han denominado Adopción de perspectivas (AP) y Comprensión emocional (CE).
Por otro lado, la dimensión afectiva que engloba las escalas que se han llamado
Estrés empático (EE) Y Alegría empática (AE).
Adopción de perspectivas (AP): Esta escala hace referencia a la
capacidad intelectual o imaginativa de ponerse uno mismo en el lugar de
otra persona.
Comprensión emocional (CE): Se refiere a la capacidad de reconocer y
comprender los estados emocionales, las intenciones y las impresiones
de los otros.
Estrés empático (EE): Es la capacidad de compartir las emociones
negativas de otra persona, es decir de sintonizar emocionalmente en esta.
Alegría empática (AE): Se refiere a la capacidad de compartir las
emociones positivas de otra persona.
2.1.5 Componentes de la empatía
Repetto (2009), describe que la empatía es un proceso relacional cuya base es
la comunicación. De esta realidad que se llama escucha activa se desprenden
los principales componentes de la empatía:
13
La destreza de escuchar.
La comprensión del mundo vivencial del otro: dar significado y
elaborar el mensaje que se ha escuchado.
La destreza de responder.
Los sentimientos orientados al otro que mueve a conductas de
preocupación por una situación difícil, de respuesta de apoyo a sus
necesidades, de consuelo, de regocijo, de respeto, de acercamiento
de posturas opuestas, de comprensión, de tolerancia, de
anticipación de posibles situaciones futuras, de aprendizaje, de
compartir emociones negativas y positivas.
Los sentimientos orientados al yo que se centran en el contagio
empático, por el cual no se es capaz de distinguir el mundo vivencial
del de otros, llegando a sufrir excesivamente, a paralizar y
abandonar su propio mundo e identidad, a responsabilizar a los
demás de sus propio problemas. Los sentimientos orientados al yo
lleva al egocentrismo empático a través del cual todo aquello que
se percibe que experimenta la otra persona está causado, originado
en ellos mismos.
Roche (2002), muestra que los componentes fundamentales de la empatía que
son: el cognitivo y el afectivo. Los componentes cognitivo y afectivo están
íntimamente relacionados y por lo tanto dependen entre sí.
2.1.6 Tipos de origen de la empatía
Fernández (2003), enfatiza que existen dos tipos de origen de la empatía:
Empatía centrada en sí misma: este tipo de empatía se
caracteriza por un sentimiento de ansiedad que parece ser el
motivador de la conducta de ayuda.
Empatía centrada en la víctima: se caracteriza por el sufrimiento
vicario (sufrimiento al ver el sufrimiento de la víctima evoca el deseo
de ayudar y la compasión).
14
Estos dos tipos derivan en formas diferentes de conductas. Los empáticos
centrados en sí mismos desean sobre todo verse libres del malestar que les
produce el sufrimiento del otro, con lo cual su empatía es menos estable, suele
desaparecer con frecuencia cuando dejan de ver a las víctimas; el empático
centrado en la víctima es más consciente y estable, con lo cual se puede esperar
su ayuda en mayor cantidad de situaciones y circunstancias, sea más o menos
difícil ayudar a las víctimas.
No obstante los factores cognitivos son de fundamental importancia. El juicio
moral y las normas convencionales que mantienen el ayudador, son elementos
muy importantes en la comprensión de la conducta de ayuda. Una dimensión
importantísima es el nivel evolutivo, en relación directa con la capacidad de
entender la situación del otro y sus condicionantes.
2.1.7 Empatía y simpatía Hojat (2012), menciona que tanto la empatía como la simpatía son componentes
importantes de las relaciones interpersonales. La simpatía es una respuesta
relacionada con la empatía. Sin embargo, la evidencia sugiere que los dos
constructos, empatía y simpatía reflejan diferentes cualidades humanas que
tienen influencias medibles sobre la conducta profesional del médico, su empleo
de recursos y el resultado clínico.
Decety y Jackson (2012), relata que un aspecto esencial de la empatía es
reconocer a la otra persona como a uno mismo, mientras se mantiene una clara
separación entre uno mismo y la otra persona. La característica clave de la
empatía es la preponderancia del procesamiento de información cognitiva que la
distingue del procesamiento mental predominantemente emocional involucrado
en la simpatía. No se puede asegurar que la empatía y la simpatía son totalmente
independientes de la cognición y la emoción, pero sí se puede argumentar que
el grado de participación cognitiva y emocional distinto en los conceptos de
empatía y simpatía.
2.1.8 Diferencia de género en la empatía
15
Baron (2005), esboza que desde muy temprana edad los niños demuestran las
diferencias de género en su capacidad para sentir empatía. En el juego es en
donde más se pueden ver esas diferencias. Los niños pequeños son más físicos
que las niñas cuando quieren algo. Cuando a un grupo de niños se les da un
juguete para jugar, éstos intentarán apartar a las niñas de su juego, son menos
empáticos y más egoístas. En cambio en un grupo de niñas con el mismo juego
intentan persuadir con palabras a los niños para que se alejen y no a empujones.
Como promedio las niñas muestran más interés por la justicia que los niños y
que utilizan la lectura de la mente para manipular a la otra persona y llevarla
hacia donde ellas quieren.
Hyde (1995), señala que según los estereotipos, las mujeres son más empáticas
que los hombres, de acuerdo con el estereotipo general de expresividad
emocional de las mujeres y de inexpresividad emocional de los varones. Los
resultados de las diferencias de género son ambiguos. Parece que estas
diferencias con respecto a la empatía dependen de la forma de medirlas. Cuando
las personas responden cuestionarios de autoinforme, la diferencia de género es
grande, pues las mujeres demuestran mayor empatía. Cuando el investigador
utiliza una medida diferente, diseñada para evaluar la empatía en recién nacidos,
es más probable que lloren las niñas cuando perciben una grabación de otro
bebé llorando, pero la magnitud de esta diferencia de género solo es moderada.
Por último cuando se utilizan medidas psicológicas de respuesta emocional o
cuando los investigadores observan sin inmiscuirse conductas concretas, las
diferencias de género son mínimas.
2.2 Estudiante universitario
Fisher referido por Llinás (2010), considera que la entrada en la Universidad (con
los cambios que esto supone) representa un conjunto de situaciones altamente
estresantes debido a que el individuo puede experimentar, aunque sólo sea
transitoriamente, una falta de control sobre el nuevo ambiente, potencialmente
generador de estrés y, en último término, potencial generador -con otros
factores- del fracaso académico universitario.
Por lo que indica que debe existir un proceso de apoyo a la adaptación del
estudiante al medio universitario. Proceso de apoyo al seguimiento del
16
desempeño y rendimiento académico del estudiante de primer ingreso. Se debe
prestar la mayor información al estudiante acerca de la carrera universitaria
durante el proceso de admisión; esto permite que el estudiante genere un
proceso de ubicación según los requerimientos.
Según la Ley de educación nacional del Ministerio de Educación de Guatemala
(MINEDUC) (1991), se debe proporcionar una educación basada en principios
humanos, científicos, técnicos, culturales y espirituales que formen integralmente
al educando, lo preparen para el trabajo, la convivencia social y le permitan el
acceso a otros niveles de vida.
2.2.1 Rol del estudiante universitario
Pinilla (2008), describe que al ser estudiante universitario se registra en un rol
social que designa determinadas acciones, actitudes, y relaciones consigo
mismo y con otros. El estudiante es aquella persona que parte del contexto
educativo, construye un conjunto de saberes y habita la universidad de distintas
maneras. Por lo general este rol se restringe exclusivamente a la experiencia
académica. El contexto del estudiante va más allá del aula, donde ocurren
experiencias de aprendizajes vitales que enmarcan la profesión y la vida del
mismo.
Rodríguez (2012), concreta que cada estudiante dentro de su grupo de trabajo
adquiere un rol que mejor se adecua a la forma de adquisición de conocimientos,
lo que conlleva un mejor aprendizaje. De igual manera una mejor formación en
valores y para eso es necesario que el estudiante adquiera todos los
conocimientos posibles para lograr un individuo responsable socialmente.
2.2.2 Problemas a los que se enfrenta el estudiante universitario
Álvarez (2012), precisa que el principal problema que afecta a los estudiantes
es:
Falta de método de estudio y de planificación, a veces el estudiante pasa
muchas horas delante de los libros pero tiene la sensación de que son
17
horas que le cunden muy poco; tratan de memorizar repitiendo, sin
asimilar; no hacen los deberes en su momento, etc.
Falta de planificación, no saben organizar el tiempo disponible, se les
termina almacenando el trabajo, no disponen del tiempo suficiente para
los repasos necesarios y terminan suspendiendo asignaturas que
conocían pero a las que les ha faltado una última revisión.
Falta de ambición, muchos estudiantes se contentan con aprobar las
asignaturas y pasar al siguiente curso, no se plantean lograr notas
brillantes, lo que se traduce muchas veces en la ley del mínimo esfuerzo
(hacer lo necesario para aprobar y nada más).
No llevan la asignatura al día, son alumnos que van estudiando, pero
siempre por detrás del ritmo de la clase, con varias lecciones desfasadas.
CAPÍTULO III
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Existirá alguna diferencia en la empatía cuando se comparan hombres y
mujeres universitarios estudiantes de la carrera de medicina?
18
3.1 Justificación
Guatemala es un país en vías de desarrollo donde graduados profesionales en
las distintas carreras universitarias que ofrecen universidades tanto privadas
como públicas, prestan diversos servicios a la comunidad guatemalteca; por
ende es necesario conocer el grado de empatía que poseen dichos profesionales
ya que desde una perspectiva global, por medio de la misma se desarrolla la
capacidad intelectual de vivenciar la manera en que siente la otra persona, lo
que facilita la comprensión del porqué de su comportamiento y le faculta para
mantener un diálogo con el otro con un estilo de interacción positivo para ambos,
respetando lo que piensa y siente cada uno y buscando acuerdos de mutuo
beneficio. .
Es importante para el Psicólogo interesarse en temas como la empatía ya que
cuando una persona no puede ser empática, ya sea hombre o mujer pone de
manifiesto cierta dificultad para las relaciones interpersonales, la negociación, la
capacidad de persuadir, el desarrollo del carisma, el nivel de comprensión, la
asertividad y lleva a un fracaso social. Contribuyendo en el individuo un deterioro
significativo de su salud mental y emocional, siendo necesario la intervención de
un profesional de la salud mental, de allí la importancia de que se realicen
estudios donde la temática sea la empatía en el ser humano ya que forma parte
del trabajo profesional de los psicólogos.
3.2 Objetivos:
3.2.1 General
Determinar si existe una diferencia en la empatía cuando se comparan hombres
y mujeres estudiantes de la carrera de medicina.
3.2.2 Específicos
19
Aplicar el cuestionario TECA Test de empatía cognitiva y afectiva para
determinar el nivel de empatía de los dos grupos de estudiantes
universitarios.
Evaluar las áreas de la prueba en los grupos muestrales.
Establecer qué grupo de estudiantes universitarios presenta mayor
incidencia de empatía.
Realizar una comparación entre los grupos muestrales.
3.3 Hipótesis de investigación
Hi Existe una diferencia estadísticamente significativa al 0.05 % en la empatía
cuando se comparan hombres y mujeres estudiantes de la carrera de medicina.
Ho No existe una diferencia estadísticamente significativa al 0.05% en la
empatía cuando se comparan hombres y mujeres estudiantes de la carrera de
medicina.
3.4 Variables
Independiente: Estudiantes universitarios de la carrera de medicina.
Dependiente: Empatía.
3.5 Definición conceptual de las variables
Estudiante Universitario
Gerbaudo y Manni (2006), indican que la palabra estudiante es el participio
presente del verbo studeo que significa: dedicarse, trabajar con empeño en,
buscar con afán, desear, aspirar es decir que el estudiantes es el que desea,
busca, trabaja con empeño.
20
El estudiante universitario es una persona con deseos de superación, desea salir
adelante por sí mismo y hacer prosperar a su país, asiste a una universidad
pública o privada, para estudiar una profesión durante 6 a 8 años promedio,
quien busca tener una mejor calidad de vida y dar un aporte científico a la
humanidad.
Empatía
López, Fernández y Abad (2008), definen que la empatía es una destreza básica
de la comunicación interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre dos
personas, en consecuencia, es fundamental para comprender en profundidad el
mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los
pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía,
comprensión y ternura. Uno de los elementos clave que forma la inteligencia
emocional, es la empatía, la cual pertenece al dominio interpersonal. La empatía
es el rasgo característico de las relaciones interpersonales exitosas.
3.5.1 Definición operacional de la variable
Hombres y mujeres estudiantes de la carrera de medicina.
Determinándose a través de la información general de datos personales de dicha
prueba psicométrica.
Empatía
Para medir el nivel de empatía en hombres y mujeres estudiantes de la carrera
de Medicina se utilizó el Test de empatía cognitiva y afectiva TECA.
3.6 Alcances y Límites
Ámbito Geográfico : Quetzaltenango.
Ámbito Institucional: Universidad Privada.
Ámbito Personal: 25 hombres estudiantes universitarios en edades que
oscilan entre los 21 a 35 años y 25 mujeres estudiantes universitarias en
edades que oscilan entre los 21 a 35 años que asisten, de condición
socioeconómica media alta y de nivel educativo medio.
21
Ámbito Temático: Empatía: un estudio comparativo entre hombres y
mujeres estudiantes de la carrera de Medicina.
Ámbito Temporal: 2015.
3.7 Aportes
A la universidad Mariano Gálvez de Guatemala (UMG). Es una
investigación que contribuye a la Psicología clínica, por describir y otorgar
información acerca de la existencia de empatía en los estudiantes de la
carrera de Medicina.
A la población estudiantil y profesional: como aporte y material de
consulta para a los futuros estudiantes de la facultad de Psicología.
Sirve como antecedentes para futuras investigaciones.
CAPÍTULO IV
MÉTODO
4.1 Sujetos
El estudio se realizó con 25 estudiantes hombres de la carrera de medicina, que
oscilan entre las edades de 21 a 35 años de edad, de condición socioeconómica
22
media y de nivel educativo medio; y con 25 estudiantes mujeres de la carrera de
Medicina que oscilan entre las edades de 22 a 35 años de edad, de condición
socioeconómica media y de nivel educativo medio. Utilizando un muestreo por
conveniencia.
4.2 Instrumento
EL TECA es un instrumento de evaluación de la empatía formado por 33
elementos que presenta adecuadas garantías psicométricas. Proporciona
información tanto de los componentes cognitivos de la empatía (adopción de
perspectivas y Comprensión emocional) como de los afectivos (estrés empático
y alegría empática). Además ofrece una puntuación total de la empatía. Permite
predecir si una persona va a mostrar empatía en la cual se utilizó en el presente
estudio una situación emocional completa.
En el manual de la prueba se exponen las características que deben reunir los
perfiles para que se ajusten a las demandas de aquellos puestos de trabajo en
los que tienen un papel más relevante la empatía en médicos, enfermeras,
psicólogos, educadores, puestos de atención al público, directivos, supervisores.
La corrección de la prueba se realiza mediante un ejemplar autocorregible que
permite una corrección ágil y fiable. Utilizando para el presente estudio el nivel
global.
El Test de Empatía Cognitiva y Afectiva (TECA) mide:
Una dimensión cognitiva, que agrupa las escalas que se han denominado
Adopción cognitiva, que agrupa las escalas que se han denominado adopción
de perspectivas (AP) y comprensión emocional (CE). Por otro lado, la dimensión
afectiva que engloba las escalas que se han llamado estrés empático (EE) y
alegría empática (AE).
Adopción de perspectivas (AP)
Esta escala hace referencia a la capacidad intelectual o imaginativa de
ponerse uno mismo en el lugar de otra persona.
Comprensión emocional (CE)
23
Se refiere a la capacidad de reconocer y comprender los estados
emocionales, las intenciones y las impresiones de los otros.
Estrés empático (EE)
Es la capacidad de compartir emociones negativas de otra persona, es
decir, de sintonizar emocionalmente con ésta.
Alegría empática (AE)
Se refiere a la capacidad de compartir las emociones positivas de otras
personas.
El inventario TECA es una prueba estándar, editada por TEA la cual fue
corregida y aplicada de acuerdo a las instrucciones del manual que la acompaña,
los datos fueron tabulados de forma manual obteniendo el perfil de los sujetos.
4.3 Procedimientos
Selección del tema.
Se solicitó autorización al Señor Decano de la Facultad de Psicología de
la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala para aprobación del tema
de trabajo de tesis.
Así mismo se le envió por vía correo electrónico para su autorización,
luego de varias modificaciones fue aprobado para trabajar la presente
tesis.
Posteriormente se procedió a recopilar información para los antecedentes
de investigaciones anteriores relacionadas con la presente investigación,
así mismo se visitó, consultó y revisó la información relacionada al tema
por diversas vías, como libros, internet y folletos.
Recopilación de información para desarrollar el marco teórico.
Determinar el problema.
Establecer el marco metodológico.
Aplicación del test TECA a hombres y mujeres estudiantes de la carrera
de Medicina.
Corrección de las pruebas para obtener los resultados.
24
Análisis de diferencia de medias por medio del procedimiento de t de
Student.
Interpretación y análisis de los resultados de cada grupo de estudio.
Realización de conclusiones y recomendaciones tomando como base los
resultados obtenidos.
Elaboración de informe final.
Presentación final.
4.4 Metodología de la investigación
La presente investigación es de tipo descriptiva comparativa (Sánchez y Reyes
1996).
La investigación descriptiva comparativa consiste en recolectar en dos o más
muestras con el propósito de observar el comportamiento de una variable,
tratando de controlar estadísticamente otras variables.
4.5 Metodología Estadística
Para el presente trabajo se utilizó el procedimiento de la t de Student), en
probabilidad y estadística, la distribución t de Student, descrito por Cao (2002),
explica que es una distribución de probabilidad que surge del problema de
estimar la media de una población distribuida cuando el tamaño de la muestra
es pequeña.
La prueba t de Student como todos los estadísticos de contraste se basa en el
cálculo de estadísticos descriptivos previos: el número de observaciones, la
media y la desviación típica en cada grupo. A través de estos estadísticos previos
se calcula el estadístico de contraste experimental. Con la ayuda de unas tablas
se obtiene a partir de dicho estadístico el p_valor. Si p<0.05 se concluye que
existe diferencia entre los dos grupos.
25
CAPÍTULO V
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
A continuación se detalla el análisis inferencial que explica los resultados de la
empatía en hombres y mujeres estudiantes de la carrera de Medicina.
Empatía Global
26
Sujetos Muestra Media Valor de t Valor
crítico de t
Aceptación
de
Hipótesis
Hombres
estudiantes
de la
carrera de
medicina
25
38.68
0.62
2.06
Ho
Mujeres
estudiantes
de la
carrera de
medicina
25
34.56
Fuente TECA
Interpretación: No existe una diferencia estadísticamente significativa al 0.05%
de empatía cuando se compara el grupo de hombres y mujeres estudiantes de
la carrera de medicina, ya que el valor de t (0.62) es menor que el valor crítico
de t (2.06) por lo que se acepta la hipótesis nula la cual expresa:
Ho. No existe una diferencia estadísticamente significativa al 0.05% en la
empatía cuando se comparan hombres y mujeres estudiantes de la carrera de
medicina.
CAPÍTULO VI
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
El objetivo de este estudio fue determinar si existe una diferencia en la empatía
cuando se comparan hombres y mujeres estudiantes de la carrera de medicina
para luego compararla y determinar si existe alguna diferencia estadísticamente
significativa al nivel 0.05% para el mismo se utilizó el instrumento TECA Test de
empatía cognitiva y afectiva por López, Fernández y Abad (2008).
27
Luego de haber aplicado la prueba correspondiente a la muestra estudiada se
pudo concluir respecto a la empatía de que no existe una diferencia
estadísticamente significativa ya que el valor t tiene 0.62 siendo menor al valor
crítico de t 2.06, por lo tanto se acepta la hipótesis nula de esta investigación.
Así mismo se determinó que la media correspondiente al grupo de hombres
universitarios es de 38.68 mientras que la media del grupo de mujeres
universitarias es de 34.56 siendo el grupo de hombres universitarios quienes
muestran mayor empatía.
Es evidente que la presencia de empatía en el grupo completo de 50 personas
es alta pues se obtuvo; que sólo 15 (7 hombres y 8 mujeres ambos estudiantes
de la carrera de medicina) de 50 estudiantes presentan un índice bajo de
empatía, cumpliendo con el objetivo planteado, el cual era analizar la existencia
de empatía en estudiantes de medicina de una forma comparativa.
Respecto a los antecedentes citados se menciona que:
Los resultados son similares a los de Mejía (2012), quien se interesó por la
conducta empática en los estudiantes de las ciencias de la salud, en la
Universidad de los Andes, Mérida Venezuela. Al finalizar dicha investigación
concluyó que la empatía no difiere entre los estudiantes en formación en las
diferentes escuelas. La semejanza entre ambos autores se sostiene a partir de
qué; se determinó que no existe diferencia estadísticamente significativa en las
muestras abordadas.
No obstante se difiere en esta investigación en cuanto a los resultados de Martí
(2011), quien investigó la responsabilidad social universitaria, un estudio acerca
de los comportamientos, los valores y la empatía en estudiantes de
universidades Iberoamericanas; la diferencia de resultados en ambas
investigaciones se centra en que Martí realizó un estudio de tipo exploratorio y
sus resultados arrojaron una diferencia estadísticamente significativa superior en
las mujeres, siendo todo lo contrario en esta investigación.
28
CAPÍTULO VII
CONCLUSIONES
Se concluye que no existe una diferencia estadísticamente significativa
del 0.05% en cuanto al tema de empatía al comparar hombres y mujeres
estudiantes de la carrera de medicina.
29
Del 100% (25 hombres y 25 mujeres) de la población evaluada, el 28% (7
hombres estudiantes) evidenciaron escalas bajas en las áreas de
comprensión emocional. Mientras que en el grupo de mujeres el 34% (8
de ellas) presentó escalas bajas en esta área. Es decir estas personas
tienden a ser menos comprensibles en cuanto a sus estados emocionales,
así mismo se les dificulta reconocer las intenciones emocionales de otras
personas.
Se encontró una pequeña diferencia en cuanto a la escala de estrés
empático puesto que el grupo de 25 hombres el 28% (7 de ellos)
manifestaron índices bajos, por lo tanto se puede decir que el grupo de
hombres tienen menor capacidad de compartir emociones negativas con
otras personas.
En cuanto al grupo de 25 mujeres el 34% (8 de ellas) manifestó niveles
bajos en la escala de adopción de perspectiva es decir que tienden a ser
menos capaces imaginativamente e intelectualmente de ponerse en el
lugar de otra persona.
CAPÍTULO VIII
RECOMENDACIONES
A los profesionales de la salud mental y estudiantes de psicología
implementar talleres y cursos informativos acerca de la empatía y sus
beneficios.
30
Incrementar la práctica de contacto directo a los estudiantes de la carrera
de medicina, para establecer las destrezas básicas de la empatía y así
mismo adquirir mayor relación con los pacientes.
Promover el tema de empatía tanto a profesionales y no profesionales,
utilizando recursos como talleres, charlas o en centros universitarios.
Que los estudiantes de medicina reciban un taller sobre la empatía, para que puedan tener una relación exitosa con sus futuros pacientes.
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35
ANEXO
