UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADÉMICO SUBPROGRAMA DE DISEÑO ACADÉMICO ÁREA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA

PLAN DE CURSO

I. IDENTIFICACIÓN

Nombre MERCADOTECNIA

Código 671

U.C: 04

Carrera Administración De Empresas

Código 612

Semestre IV

Prelaciones: 642

Requisito: Ninguno

Autor: Prof. Javier Ruan

Actualización: Prof. Ronald Borges Evaluador: Profa. Cruz Bustamante

Asesoría en Diseño Académico: Dr. José Ramón Arandia Revisión de Diseño Académico:

Lic. Carolina Veloz C

Nivel Central

Caracas, Mayo 2018

II. FUNDAMENTACIÓN

El curso es de carácter obligatorio y de aprobación necesaria, en virtud de su importancia para lograr en el futuro profesional una mentalidad dirigida hacia el mercado de la organización, condición ésta que lo orienta a tener un pensamiento en pro del entorno dinámico y cambiante de los negocios.

Este curso tiene un carácter teórico, puesto que el conocimiento académico proporcionado, capacitará al futuro profesional para tomar decisiones de negocios, seria y reflexivamente, sin caer en el empirismo y la improvisación.

Con esta asignatura se prepara al estudiante y al futuro egresado, para comprender cabalmente la problemática de la investigación de mercado, ya que el curso aporta una plataforma de conocimientos básicos necesarios para entender los problemas de mercadeo a ser afrontados e investigados por las organizaciones.

El curso otorga al profesional el conocimiento necesario para afrontar y analizar situaciones de negocios desde distintas perspectivas, lo cual aunado al juicio y criterio propios, le permitirá tomar las decisiones más acertadas para la conducción de la empresa, dentro de un entorno favorable o desfavorable para finalmente, diseñar la estrategia más efectiva de mercadeo.

De igual forma, a través de este curso, el futuro egresado obtendrá la información necesaria, la cual una vez procesada, lo colocará en situación favorable para la conducción y administración de una empresa, dentro de un concepto de profesionalismo.

En virtud de los cambios frecuentes en las publicaciones de las casas editoras, impulsados por los nuevos conocimientos que salen a la luz pública como producto de las más recientes experiencias, que tienen lugar en el campo de las ciencias administrativas, se recomienda como bibliografía básica para este curso, el texto “FUNDAMENTOS DE MARKETING”, undécima edición, editorial McGraw Hill, año 2001, de los siguientes autores: Stanton, William J.; Etzel, Michael J.; Walker, Bruce J.

Como bibliografía complementaria, el estudiante podrá apoyarse en

el texto que se indica a continuación: “FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA”, cuarta edición, editorial Prentice Hall, año 1998, de los autores: Kotler, Philip; Armstrong, Gary

Además, como bibliografía también complementaria, “MARKETING” sexta edición, editorial International Thomson Editores, año 2002, de los autores: Lamb, Charles W., Jr; Hair, Joseph F., Jr.; Mc Daniel, Carl.

III. PLAN DE EVALUACIÓN

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA COD: 671 CRÉDITOS: 04 - Lapso: Semestre IV CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Responsable: Ronald Borges Evaluadora: Cruz Bustamante Horario de atención: 8:00 am – 3:00 pm Teléfono: (0212) 555 2120 Correo electrónico: ronaldborges@una.edu.ve

MODALIDAD OBJETIV

O CONTENIDO

PRIMERA INTEGRAL (OBJETIVA)

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9

M: I, II y III U: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9

SEGUNDA INTEGRAL (OBJETIVA)

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9

M: I, II y III U: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9

M U O OBJETIVOS

I

1

1

Identificar la mercadotecnia a partir de su naturaleza y las variables intervinientes.

2 2 Reconocer el significado del mercado meta, las bases para la segmentación de mercados y los beneficios que éstas representan para las empresas.

3

3

Emplear los factores que influyen en el proceso de decisión de compra de los consumidores.

II

4

4

Aplicar políticas y estrategias de producto.

5

5

Aplicar métodos y estrategias de mercadeo para la determinación de precios.

6

6

Analizar las variables que intervienen en la distribución de los bienes y servicios.

7

7

Analizar los elementos de la mezcla promocional a situaciones dadas.

III

8

8

Analizar los elementos de la planificación, proyección y evaluación en el desarrollo de un programa de mercadotecnia.

9

9

Calcular índices representativos de la labor empresarial.

Criterio de dominio académico: 60% de aprobación (Art. 15 de la Normativa de la Administración de la Evaluación)

IV. DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO

Objetivo Contenido

1. Identificar la Mercadotecnia a partir de su naturaleza y las variables intervinientes.

Naturaleza y alcance de la Mercadotecnia. Evolución de la Mercadotecnia. Diferencias entre mercadotecnia y ventas. El Concepto de Mercadotecnia. Sistema de Mercadotecnia. Macro ambiente externo. Microambiente externo. Ambiente interno de la organización.

2. Reconocer, con precisión, las bases de segmentación de mercados, los beneficios que éstas representan para las empresas y el significado del mercado meta.

Elección de un mercado meta. Naturaleza de la segmentación de mercado. Bases para la segmentación del mercado de consumidores. Bases para la segmentación del mercado de negocios. Estrategias de mercado meta. Agregación del mercado. Estrategia de concentración en un solo segmento. Estrategia de segmentos múltiples.

Objetivo del curso: Seleccionar, asertivamente, la estrategia general de mercadotecnia de la empresa a través de

la definición de políticas de mercadotecnia

3. Emplear, con sentido realista, los factores que influyen en el proceso de decisión de compra de los consumidores.

La toma de decisiones como solución del problema. El proceso de decisión de compra. La información y las decisiones de compra. Jerarquización de las necesidades humanas. Fuerzas sociales y de grupo. Factores psicológicos. Influencia situacional

4. Aplicar, objetivamente, políticas y estrategias de producto.

El significado de producto. Clasificaciones de productos. Importancia de la innovación de productos. Desarrollo de nuevos productos. Proceso de adopción y difusión de nuevos productos. Organización para la innovación. Mezcla de productos y líneas de productos. Principales estrategias de la mezcla de productos. El ciclo de vida del producto. Obsolescencia planeada y la moda. Marcas. Envasado. Etiquetado. Otras características creadoras de imagen.

Objetivo Contenido

5. Aplicar, realísticamente, métodos y estrategias de mercadotecnia para la determinación de precios de los bienes y servicios.

Significado del precio. Importancia del precio. Objetivos de la fijación de precios. Factores que influyen en la determinación del precio. Fijación del precio del costo extra. Análisis del punto de equilibrio. Precios con base en el análisis marginal. Precios que se fijan con relación al mercado. Descuentos y bonificaciones. Estrategias geográficas de fijación de precios. Fijación de precios con aprovechamiento y de penetración. Estrategias de un precio y de precios flexibles. Precio unitario. Alineamiento del precio. Mantenimiento del precio de reventa. Fijación del precio líder. Fijación de precios impares.

Competencia basada en el precio en contraste con la Competencia no basada en el precio.

6. Analizar, con objetividad, las variables que intervienen en la distribución de los bienes y servicios, así como en el diseño de los canales de mercadeo.

Intermediarios y canales de distribución. Diseño de los canales de distribución. Selección del tipo de canal. Determinación de la intensidad de la distribución. Conflicto y control en los canales. Consideraciones legales en la administración de las canales. Naturaleza e importancia de la venta al detalle. Los detallistas clasificados de acuerdo con la forma de propiedad. Los detallistas clasificados de acuerdo con sus estrategias de mercadotecnia. Venta al detalle no realizada en tiendas. Cambio institucional de la venta al detalle. Naturaleza e importancia de la venta al mayoreo. Perfil de un intermediario mayorista. Mayoristas comerciantes. Agente intermediario mayorista. Retos y oportunidades de la venta al mayoreo.

7. Analizar, con sentido práctico, los elementos de la mezcla de promoción en situaciones dadas.

Naturaleza de la promoción. El proceso de comunicación. Propósito de la promoción. Determinación de la mezcla promocional. El concepto de campaña. Determinación del presupuesto promocional. Regulación de las actividades promocionales. La naturaleza de la venta personal. Administración estratégica de la fuerza de ventas. Operación de una fuerza de ventas.

Objetivo Contenido

8. Analizar, con sentido proactivo, los elementos de la planificación, instrumentación y evaluación en el desarrollo de un programa de Mercadotecnia.

La planeación como parte de la Administración. Naturaleza y alcance de la planeación. Planeación estratégica de la compañía. Planeación estratégica de la Mercadotecnia. Planeación anual de Mercadotecnia. Aspectos fundamentales de los pronósticos de la demanda de mercado. Instrumentación en la administración de la Mercadotecnia. Evaluación del desempeño de la Mercadotecnia. Análisis del volumen de ventas. Análisis del costo de Mercadotecnia. Uso de los hallazgos provenientes del análisis combinado de volumen y costo.

9. Calcular, con precisión, los índices representativos de la labor empresarial.

Estados financieros de operación. Principales secciones. Margen de utilidad sobre el precio de venta. Razones analíticas.

ORIENTACIONES GENERALES

Además de la atención que te brinda tu asesor en el centro local, también puedes recibir realimentación del especialista de contenido de este curso, a través del correo electrónico: ronaldborges@una.edu.ve.

Antes de comenzar a estudiar los contenidos de esta asignatura, realiza una lectura completa del plan de curso y focaliza las actividades de evaluación.

Revisa la fecha de presentación de las pruebas parciales, integrales y/o trabajos; y organiza el tiempo para estudiar cada tema.

Utiliza un cuaderno o carpeta donde sintetices los contenidos de los temas y ejercicios propuestos, esto te permitirá sistematizar tu estudio.

Reserva un tiempo para repasar frecuentemente la materia.

Organiza un grupo de tres o cuatro personas; la idea es propiciar el aprendizaje colaborativo, además de elaborar en conjunto una actividad que será ponderada.

Para obtener mejores beneficios durante la lectura, subraya las ideas principales, toma nota, vuelve a leer, consulta el diccionario, revisa las preguntas propuestas o realiza otra actividad que te ayude a comprender la lectura; selecciona la que más se ajuste a ti y te permita obtener un aprendizaje más efectivo.

Consulta las direcciones electrónicas recomendadas para las unidades donde aparezcan señaladas.

Consulta los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria.

El estudiante podrá usar calculadora en las pruebas presenciales.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN

1. Identificar la Mercadotecnia a partir de su naturaleza y las variables intervinientes.

1.1 Material Instruccional De apoyo: Texto base W.J. Stanton Fundamentos de Marketing 2001 Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la unidad 1 lo que le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea los capítulos 1 y 2 de Stanton y los capítulos 1 y 4 de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y de analizar los casos de estudio de los textos que sean pertinentes con el contenido

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria. Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones que sirven para

de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

Lea el capítulo 1 de Stanton para tener una visión del marketing, su evolución en el tiempo y la filosofía que lo orienta.

Lea el capítulo 1 de Kotler para comprender el mundo cambiante del marketing.

Lea el capítulo 2 de Stanton y 4 de Kotler para reflexionar sobre los factores ambientales en que se desenvuelve el marketing.

Consulte la página Web que se indica a continuación: http://www.joseacontreras.net/mercad/pab8.html para una mayor exploración del entorno de la mercadotecnia.

reconocer la Mercadotecnia a partir de su naturaleza y las variables intervinientes. Momentos: Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS

DE EVALUACIÓN

2. Reconocer, con precisión, las bases de

segmentación de mercados, los beneficios

que éstas representan

para las empresas y el

significado del mercado

meta

2.1 Material Instruccional De apoyo: Texto base W. J. Stanton Fundamentos de Marketing, 2001. Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la Unidad 2 lo que le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea los capítulos 7 de Stanton y 7 de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y de analizar los casos de estudio que se muestran en los textos que sean pertinentes con el contenido de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

Lea el capítulo 7 de Stanton para que reflexione sobre las diversas respuestas de los consumidores ante una mezcla de marketing.

Lea el capítulo 7 de Kotler para conocer el porqué de la segmentación de mercados.

En el capítulo 7 de Stanton y 7 de Kotler encontrará explicación sobre los criterios seguidos para segmentar mercados: consumidores y empresas.

Lea el caso “American Express” en Stanton y “Nichos de Mercado” en Kotler para mejorar la comprensión sobre la segmentación.

¿Cómo determinaría Ud.: a) el potencial de mercado y b) el pronóstico de ventas para un libro destinado a un curso de marketing como el que está cursando?

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria.

Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones que sirven para determinar, con precisión, las bases de

En la página http://www.monografías.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml, encontrará mayor conocimiento sobre la segmentación de mercado.

segmentación de mercados, los beneficios que éstas representan para las empresas y el significado del mercado meta. Momentos: Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN

3. Emplear, con sentido realista, los factores que influyen en el proceso de decisión de compra de

los consumidores

3.1 Material Instruccional De apoyo: Texto base W. J. Stanton Fundamentos de Marketing, 2001. Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing, edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la Unidad 3 lo cual le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea los capítulos 5 de Stanton y 5 del libro de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y analice los casos de estudio que se muestran en el texto que sean pertinentes con los contenidos de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

Realice la lectura del capítulo 5 de Stanton y analice con sentido crítico el proceso de decisión de compras y los factores influyentes en el comportamiento del consumidor.

Del mismo capítulo de Stanton, lea el tema de la “Jerarquización de las Necesidades” y trate de proyectarlo a su realidad personal.

Analice con sentido crítico los factores influyentes en el comportamiento de compra del consumidor.

Consulte la página http://www.geocities.com/jcpasshq/tconsumidor.htm la página, donde encontrará explicación adicional sobre los

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria. Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones que sirven para establecer, con sentido realista, los factores que influyen en el proceso de decisión de compra de los consumidores. Momentos: Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

factores que influyen en el proceso de decisión de compra de los consumidores.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN

4. Aplicar, objetivame

nte, políticas y estrategias de producto

4.1 Material Instruccional De apoyo: Texto base W. J. Stanton Fundamentos de Marketing, 2001. Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing, edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la Unidad 4 lo cual le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea los capítulos 8, 9 y 10 de Stanton y 8 y 9 del libro de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y analice los casos de estudio que se muestran en el texto que sean pertinentes con los contenidos de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

Lea el capítulo 8 de Stanton, reflexione sobre el significado y la clasificación, así como el significado de los nuevos productos.

Del capítulo 8 de Kotler, derive conclusiones sobre el tema “Los Nombres de las Marcas más Poderosas”

Lea el capítulo 8 de Kotler y elabore un cuadro que muestre el ancho y profundidad de una mezcla de un fabricante de autos.

Capítulo 9 de Stanton, trate de responder en qué etapa del ciclo de vida se encuentra cualquier producto conocido por usted.

Del capítulo 10 de Stanton, analice lo relativo a las estrategias de marcas y empaques.

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria.

Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones que sirven para aplicar, objetivamente, políticas y estrategias de producto. Momentos: Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN

5. Aplicar,

realísticamente, métodos y estrategias

de mercadotecn

ia para la determinación de precios

de los bienes y servicios

5.1 Material Instruccional De apoyo: Texto base W. J. Stanton Fundamentos de Marketing, 2001. Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing, edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la Unidad 5 lo cual le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea los capítulos 11 y 12 de Stanton y 10 y 11 del libro de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y analice los casos de estudio que se muestran en el texto que sean pertinentes con los contenidos de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

En el capítulo 11 de Stanton, analice los temas: Objetivos de la Fijación de Precios y Factores que

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria. Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones para aplicar, realísticamente, métodos y estrategias de mercadotecnia para la determinación de precios de los bienes y servicios.

influyen en la Determinación del Precio. Trate de establecer comparaciones con la manera como se fijan en la realidad del mercado.

En el capítulo 10 de Kotler, lea el tema “Cambios de Precios” y derive sus conclusiones.

Lea “Instrumentación de una estrategia de fijación de precios”, capítulo 12 de Stanton y trate de responder las preguntas al final del tema.

Consulte algunas direcciones electrónicas por su propia iniciativa, que traten de algún tema que tenga pertinencia con esta unidad.

Momentos: Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN

6. Analizar,

con objetividad,

las variables

que intervienen

en la distribución

de los bienes y servicios, así como

en el diseño de

los canales de

mercadeo

6.1 Material Instruccional De apoyo: Texto base W. J. Stanton Fundamentos de Marketing, 2001. Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing, edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la Unidad 6 lo cual le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea los capítulos 13, 14 y 15 de Stanton y 11 y 12 del libro de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y analice los casos de estudio que se muestran en el texto que sean pertinentes con los contenidos de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

En el capítulo 13 de Stanton, vaya a la sección “Aplicaciones de Marketing” al final del capítulo y responda las interrogantes allí planteadas.

Analice el tema “Adquirirá usted una franquicia” al final del capítulo 14 de Stanton y saque sus conclusiones.

Elabore un diagrama de los canales de distribución para productos como: hojillas de afeitar, calzado fino para damas, relojes Rolex, detergentes y otros.

Realice la lectura del recuadro “Venta al detalle por comercio electrónico: sigue viva, saludable y creciendo”, en la página 452, cap. 12 de Kotler. Reflexione sobre esta modalidad comercial y sus posibilidades en Venezuela.

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria. Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones para el análisis, con objetividad, de las variables que intervienen en la distribución de los bienes y servicios, así como en el diseño de los canales de mercadeo. Momentos: Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

Consulte la página http://www.iesa.edu.ve/cartelera/conexionesiesa/pages, donde conocerá porqué en los barrios no compran a través de los canales regulares.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN

7. Analizar, con sentido

práctico, los

elementos de la

mezcla de promoción

en situaciones

dadas

Material Instruccional De apoyo: Texto base W. J. Stanton Fundamentos de Marketing, 2001. Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing, edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la Unidad 7 lo cual le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea los capítulos 16 y 17 de Stanton y 13 y 14 del libro de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y analice los casos de estudio que se muestran en el texto que sean pertinentes con los contenidos de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

En el capítulo 16 de Stanton analice el cuadro 16-1 “Estrategias promocionales para varias etapas del ciclo de vida del producto”, y deduzca las estrategias de promoción para productos como hornos microondas, equipos de computación, de acuerdo con la etapa del ciclo de vida en que se encuentran.

En el capítulo 13 de Kotler realice la lectura del recuadro 13-1”Internet y CIM: ¿Comunicaciones desintegradas de marketing?, con la idea de que reflexione y saque conclusiones, luego de discutir con sus compañeros con base a la realidad del país.

Realice la lectura del recuadro 14-1, capítulo 14 de Kotler “Apunte, haga clic y venda: ¡bienvenida a la fuerza de ventas basada en la Web! Trate de proyectar esa

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria. Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones para analizar, con sentido práctico, los elementos de la mezcla de promoción en situaciones dadas. Momentos: Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

situación sobre la realidad del país y analice sus posibilidades reales de aplicación en Venezuela. Si tiene dudas consulte con el asesor.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN

8. Analizar, con sentido proactivo,

los elementos

de la planificación, instrumentac

ión y evaluación

en el desarrollo de un programa

de Mercadotecn

ia

Material Instruccional De apoyo: Texto base W. J. Stanton Fundamentos de Marketing, 2001. Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing, edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la Unidad 8 lo cual le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea los capítulos 3 y 21 de Stanton y 2 del libro de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y analice los casos de estudio que se muestran en el texto que sean pertinentes con los contenidos de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

En la definición de su misión, una empresa debe responder: ¿En qué negocio estamos? De esta forma, haga una definición de la misión de: a) Zapatos deportivos Adidas, b) Computadoras IBM. Oriéntese con la lectura del cap. 3 de Stanton y cap. 2 de Kotler.

Realice la lectura de “Más sobre Taco Bell” al final del cap. 21 de Stanton y trate de responder las preguntas al final del tema.

Ayudándose con los estados financieros de una compañía, trate de analizar los costos de mercadotecnia de esa firma.

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria.

Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones que sirven para analizar, con sentido proactivo, los elementos de la planificación, instrumentación y evaluación en el desarrollo de un programa de Mercadotecnia. Momentos: Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN

9. Calcular,

con precisión, los índices

representativos de la labor empresarial

Material Instruccional De apoyo: Texto base W. J. Stanton Fundamentos de Marketing, 2001. Bibliografía complementaria: a) Ph. Kotler Fundamentos de Mercadotecnia, 2001. b) Ch. Lamb y otros, Marketing, edit. International Thomson Editores, año 2002 Actividades:

Lea el objetivo de aprendizaje de la Unidad 9 lo cual le permitirá conocer lo que se espera de Ud.

Lea el Apéndice A “Matemáticas para el Marketing” pág. 327 de Stanton y el Apéndice 1 libro de Kotler. Trate de responder las preguntas al final de cada capítulo y analice los casos de estudio que se muestran en el texto que sean pertinentes con los contenidos de la unidad, para un mejor logro del objetivo de aprendizaje.

Al leer el punto “Estados financieros de operación” y ayudándose con algún material instruccional de

Formativa: El estudiante deberá responder las preguntas así como resolver los ejercicios propuestos al final de cada unidad del texto base, y en los capítulos recomendados de la bibliografía complementaria.

Sumativa: El presente objetivo se evaluará con preguntas de selección simple que representan situaciones para calcular, con precisión, los índices representativos de la labor empresarial. Momentos:

Contabilidad, trate de refrescar los conocimientos necesarios para esta unidad.

Utilice los estados financieros de alguna firma, y calcule las diferentes razones analíticas que se explican en el texto de Stanton.

Insista con las “Preguntas y Problemas” de este Apéndice A, y trate de resolverlas.

Trate de consultar otros textos de bibliografía que versen sobre el tema de esta unidad.

Estas preguntas objetivas se incluirán en dos pruebas integrales previstas para la evaluación.

V. BIBLIOGRAFÍA

Obligatoria Stanton, W. – Etzel, M. – Walker, B. Fundamentos de MARKETING, undécima edición, edit. Mc GrawHill, año 2001 Complementaria Kotler, Ph. – Armstrong, G “Fundamentos De Mercadotecnia”, edit. Prentice Hall, año 2001. Lamb, Ch. – Hair, J. – Mc Daniel, C. “Marketing”, edit. International Thomson Editores, año 2002